《跨文化交际重要性》由会员分享，可在线阅读，更多相关《跨文化交际重要性（61页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、. - . -The Importance of StudyingThe Importance of StudyingIntercultural municationIntercultural munication可修编. . -Recently,Recently, wewe havehave alreadyalready studiedstudied thethe interculturalintercultural munication.munication.Speak to the importance of studying intercultural munication, we m
2、aySpeak to the importance of studying intercultural munication, we mayfirst talk about what is intercultural munication.first talk about what is intercultural munication.Theoretically speaking, intercultural munication is a broad conceptTheoretically speaking, intercultural munication is a broad con
3、ceptwhichwhich hashas broadbroad application:application: it it maymay referrefer toto municationmunication betweenbetweendifferent races, nations or countries and between different political anddifferent races, nations or countries and between different political andeconomiceconomic systems;systems
4、; it it maymay referrefer toto municationmunication betweenbetween differentdifferentgenders, age groups, occupations, social classes or educational levels;genders, age groups, occupations, social classes or educational levels;it it maymay alsoalso referrefer toto municationmunication betweenbetween
5、 differentdifferent regionsregions ofof oneonecountry. In the meantime, the intercultural munication have three forms:country. In the meantime, the intercultural munication have three forms:interracialinterracialmunication,munication,interethnicinterethnicmunicationmunicationandandinterculturalinter
6、culturalmunication.munication.TheThe worldwideworldwide interestinterest inin interculturalintercultural municationmunication growsgrows outout ofoftremendoustremendous changeschanges inin technology,technology, economyeconomy ,immigration,immigration patternpatternand the emergence of multicultural
7、ism. The advanced new technologyand the emergence of multiculturalism. The advanced new technologyand the increase of cultural migration, also the economic globalizationand the increase of cultural migration, also the economic globalizationandand thethe growthgrowth ofof thethe wordword populationpo
8、pulation areare thethe mainmain reasonsreasons forforincreasing intercultural munication.increasing intercultural munication.WithWith thethe globalizationglobalization ofof thethe worldworld economyeconomy andand widewide useuse ofof thetheinternetinternetwhichwhichis istearingtearingdowndownnationa
9、lnationalboundaries,boundaries,interculturalinterculturalmunication has bee part of our daily life. As a result, understand othermunication has bee part of our daily life. As a result, understand othercultureculture is is indispensibleindispensible andand needneed forfor interculturalintercultural k
10、nowledgeknowledge andand skillsskills. -可修编. . -thatthat leadlead totointerculturalintercultural municationmunicationpetencepetencebeebeeessentialessentialinin ouroursociety. The importance of studying intercultural munication cannot besociety. The importance of studying intercultural munication can
11、not beoverstated.overstated.FirstFirst ofof all,all,wewecancanincreaseincrease ourour culturalculturalawarenessawarenessbyby studyingstudyinginterculturalintercultural munication.munication. BecauseBecausesuchsuch awarenessawarenessisisthethe firstfirst stepstep totointerculturalintercultural munica
12、tionmunicationpetence.petence.Simply,Simply, interculturalintercultural awarenessawarenesscancanbebeviewedviewedasas a a cognitivecognitive processprocess ofof understandingunderstandingothersothers values,values,attitudes, beliefs and outlooks.attitudes, beliefs and outlooks.Second, It can reduce m
13、unication barriers and facilitate adaptionSecond, It can reduce munication barriers and facilitate adaptiontoto globalglobal andanddomesticdomesticworkplaceworkplacediversitydiversitybyby studyingstudying interculturalinterculturalmunication.munication. DifferentDifferentculturescultureshavehavediff
14、erentdifferentmunicationmunicationstyles,styles, soso ititisisnotnot enoughenoughtoto havehavea a goodgoodmunicationmunicationonlyonly knowingknowingthethe grammargrammarandandvocabularyvocabularyofof a a language.language.Therefore,Therefore, whenwhenmunicatingmunicatingwithwithothersothers fromfro
15、m otherother cultures,cultures,wewemustmust needneedanan understandingunderstandingofof eacheachothersothers cultureculture asas wellwell asas a a languagelanguageinin mon.mon.UnderstandingUnderstandingthesetheseculturalculturalbackgroundsbackgroundsandanddifferencesdifferences isisveryvery essentia
16、lessentialififweweareare havehaveeffectiveeffective interculturalintercultural municationmunicationbetweenbetweencolleaguescolleaguesfromfrom differentdifferentcultural backgrounds, and if we want to ensure that a team is a workingcultural backgrounds, and if we want to ensure that a team is a worki
17、ngharmoniously.harmoniously.Third,Third,we can help to reduce the municative conflicts bywe can help to reduce the municative conflicts bystudyingstudyingintercultural munication. Conflict is inevitable in all social and personalintercultural munication. Conflict is inevitable in all social and pers
18、onalrelationships. Itrelationships. Itcan connotes a statecan connotes a stateof lack of agreement or collisionof lack of agreement or collisionbetweenbetweentwotwoforcesforces oror systems.systems. ThisThisstatestate cancanbebeexpressedexpressedeithereitheropenly or subtly. We need to learn to be t
19、olerant of external differencesopenly or subtly. We need to learn to be tolerant of external differencesso that we do not let these differences impede munication. Harmoniousso that we do not let these differences impede munication. Harmoniousrelationships are necessary in all aspects of human effort
20、 if people arerelationships are necessary in all aspects of human effort if people are. -可修编. . -toto getget alongalong withwith anotheranother andand acplishacplish thethe requirementrequirement ofof lifelife andandsociety.society.InIn addition,addition, interculturalintercultural municationmunicat
21、ion cancan alsoalso wideningwidening peoplespeoplesvisionvision andand improvingimproving interculturalintercultural petence.petence. FromFrom othersothers culture,culture, wewecan get something wcan get something we dont have in our own culture.e dont have in our own culture.Finally, intercultural
22、munication is an important mean of expressingFinally, intercultural munication is an important mean of expressingyourselfyourself becausebecause it it existsexists differentdifferent waysways ofof expressionexpression andand soso differentdifferentkind of munication depending on the culture you belo
23、ng to . The waykind of munication depending on the culture you belong to . The wayof municating will not be the same as other countries and it is importantof municating will not be the same as other countries and it is importanttoto knowknow somesome valuesvalues ofof otherother culturescultures and
24、and soso ofof otherother waysways ofofmunicatingmunicating for,for, firstfirst ofof all,all, avoidingavoiding somesome misunderstandingsmisunderstandings andand thenthenknowing better some aspects of different cultures .knowing better some aspects of different cultures .That is why intercultural mun
25、ication is an essential exercise to do; aThat is why intercultural munication is an essential exercise to do; aperson who e from a certain country does not necessarily get the sameperson who e from a certain country does not necessarily get the sameideasideas aboutabout time,time, death,death, ident
26、ity,identity, asas anan otherother oneone fromfrom a a differentdifferentcountrycountry becausebecause eacheach personperson hashas itsits ownown identityidentity . . First,First, a a nationalnationalidentity,identity,definedbydefinedbya asurname,surname,a afirstfirstname,name,citizenship,citizenshi
27、p,andanda apersonal identity perceived aspersonal identity perceived as what are your activities,what are your activities, your opinionsyour opinionsaboutabout issuesissues oror youryour experienceexperience inin life .life . Sometimes,Sometimes, youryour ownown identityidentitycan be modified or in
28、fluenced by different factors, for example religion,can be modified or influenced by different factors, for example religion,your environment, your family.your environment, your family.TheThe latterlatter exampleexample seemsseems toto bebe a a paradoxparadox becausebecause youyou cancan getgetyoury
29、our ownown opinionsopinions aboutabout somethingsomething butbut youyou cancan bebe influencedinfluenced bybyyouryour familialfamilial surroundingsurrounding oror thethe societysociety wherewhere youyou liveespeciallyliveespecially somesomenotions that parents and even society teach you when you are
30、 a child,notions that parents and even society teach you when you are a child,as patriotism or nationalism .as patriotism or nationalism . -可修编. . -This influence can replace your previous vision of life and changingThis influence can replace your previous vision of life and changingyour way of expr
31、essing yourself and so your way of municating but youyour way of expressing yourself and so your way of municating but youcan also adapt this influence to your own way of thinking and it can becan also adapt this influence to your own way of thinking and it can beresulted in a different way of munic
32、ating . In spite of a certain influenceresulted in a different way of municating . In spite of a certain influenceinging fromfrom a a closeclose surrounding,surrounding, everyoneeveryone cancan developdevelop itsits ownown identityidentitythrough its opinions and experience and this is interesting t
33、o notice thatthrough its opinions and experience and this is interesting to notice thatevenevenwithinwithina acloseclosegroupgroupofofpeople,people,eacheachpersonpersongetgetdifferentinterculturaldifferentinterculturalmunicationmunicationtendstendstotobebeculturalculturaldifferencesdifferencesbetwee
34、nbetweendifferentdifferentfactors.factors.ToTocarrycarryoutouteffectiveeffectivecross-culturalcross-culturalmunication,munication,shouldshouldbebetakentakentotothetheappropriateappropriatechannelschannelsofofmunication,munication, culturalcultural differencesdifferences toto overeovere thethe negati
35、venegative factors,factors, totoenhance understanding and cooperation.enhance understanding and cooperation.InIn thisthis paper,paper, interculturalintercultural changechange ofof thethe basicbasic theorytheory ofof businessbusinessand intercultural negotiations and business etiquette made a detaile
36、dand intercultural negotiations and business etiquette made a detailedanalysis of these two areas and study how they could better carry outanalysis of these two areas and study how they could better carry outintercultural munication, improve the efficiency of trade.intercultural munication, improve
37、the efficiency of trade.跨文化交际与礼仪的重要性跨文化交际与礼仪的重要性随着经济全球化的发展，不同国家之间的交流和接触日益频繁，来自不同国家，有着不同文化背景的人们之间的交流成为人们普遍关注的问题。所谓的跨文化交际，是指来自不同文化背景的人从事交际活动、相互交流的过程。而跨文化交际与普通交际的差别就在于一个“跨”字，即交际双方来自不同的文化背景。然而，在跨文化交际中，由于交际双方的文化背景、习惯、习俗等的不同，交际者之间往往因不了解别国的风俗礼仪而产生误会甚至是冲突。因. -可修编. . -此，学习各国不同民族的文化礼仪、风俗习惯成为跨文化交际活动中一个不可忽视的重要内
38、容。而跨文化的交际需要双方适当的礼仪作为连接的桥梁。是否能够在交流活动中成功地进行跨文化交际，最重要的一点是是否具备一定的跨文化礼仪知识。荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”中国自古以来就有“礼仪之邦”的美誉。所谓“礼”，是教人尊敬与关心他人，使之合乎情理。所谓“节”是教人在言谈举止上要恰到其分，使之合乎事理。可见，小到人与人的交往，大到国家间的交往，都必须遵守社交礼仪规 X，否则就会失礼失态。拥有长久历史的礼仪文化是古人留给我们的一笔丰厚财富，这对于跨文化的交际与礼仪的发展有着重要的作用。下面，我们将从文化、涉外秘书工作、送礼习俗、商务交谈等角度阐释跨文化交际与礼仪的重要性
39、。一、跨文化交际与礼仪在文化方面的重要性文化是人们行动的指南，指导人们的一切行动文化。在跨文化交际与礼仪中，文化是核心的部分。影响跨文化交际与礼仪的文化因素包括一个民族的历史传统、价值观念、社会组织、风俗习惯、社会所处的发展阶段和社会制度等。了解各国文化中存在的不同的文化模式和交往规则可以帮助交际者认识到文化差异对交际的影响，提高对跨文化现象的敏感度。它也可以帮助交际者理解跨文化交际语境中交际对象的行为取向。二、跨文化交际与礼仪在涉外秘书工作中的重要性涉外秘书往往会与不同国家的人员进行交流，这对于他们来时既是机遇也是挑战。由于不同的语言和文化背景而产生的跨文化交际的障碍比比皆是，作为秘书要处理
40、好跨文化交际活动，避免跨文化交际障碍的出现，促进跨文化交际活动的顺利进行。因而涉外秘书在跨文化交际活动中应该注意了解不同的文化风俗习惯与信仰、交往礼仪、语言与非语言交际等问题，做到尊重各国的风俗习惯与信仰、注意与尊重各国习俗禁忌、尊重各国的交往礼仪、注意语言与非语言行为的理解，这样才能不断提高自己处理与避免跨文化交际问题的能力，促进跨文化交际活动的顺利进行。. -可修编. . -三、跨文化交际与礼仪在送礼习俗中的重要性中国人自古以来就有“礼尚往来”、“来而不往，非礼也”、“礼多人不怪”等的说法，在中国人的眼里几乎没有不能送礼的日子和禁忌。但是对于其他一些国家就会有不一样的风俗习惯，譬如在西方国
41、家人们的订婚仪式、毕业典礼，与阿拉伯人初次见面等就不适宜送礼。在跨文化交际中，单单语言层面的知识并不能使我们打到与不同国度、不同文化背景的人顺畅交流的目的。国家之间的社会知道、价值观念、XX 信仰、生活方式等文化的多个方面直接影响到我们的跨文化交际的过程。正如送礼习俗这一司空见惯的社会现象却蕴含了如此丰富的文化内涵。跨文化交际与礼仪能让我们更加了解各个国家的送礼习俗，让我们避免不必要的尴尬场面。四、跨文化交际与礼仪在商务交谈中的重要性随着经济的全球化发展，我们与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。走出国门，让世界更多地了解我们，是全国人的愿望。而与世界上各个国家的人打交道，必须具备跨文化交际
42、的能力和礼仪知识。譬如说，国际商务交谈中，首先要了解对方的文化背景，以便掌握谈判节奏、争取主动。随着全球经济一体化，跨文化的交际与礼仪在商务交谈中会愈发突显出其重要性。只有掌握必要的商务文化与外交礼仪，才可以在跨文化交际中获得主导地位，并获得成功。跨文化交际与礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，跨文化交际与礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。跨文化交际基础知识跨文化交际基础知识第一部分 绪论：跨
43、文化交际与跨文化交际学第一章第一章 跨文化交际跨文化交际一、什么是跨文化交际 具有不同文化背景的人从事交际的过程. -可修编. . -跨文化交际之所以在今天日益引起人们的注意，主要原因是由于交通工具的进步与通讯手段的发展，使得不同国家、不同种族、不同民族的人能够频繁地接触和交往。跨文化交际成为我们时代的一个突出特征。L.S.Harms 认为，在世界 X 围内的交际经历了五个阶段：语言的产生；文字的使用；印刷技术的发明；近百年交通工具的进步和通讯手段的迅速发展；跨文化交际。近二十年来的交际是以跨文化为特征的。二、对跨文化交际的不同理解有的人认为每个人在文化上都是独特的，所以任何两个人之间的交际都
44、是跨文化交际。有的人认为，不同国籍人们之间的文化差异与不同职业的人们之间的文化差异并没有什么本质上的区别，只是程度上的差异。有的人认为，跨文化交际研究应该把重点放在亚文化系统的语篇系统方面。有的人认为，作大 X 围的国与国之间的对比对于改进跨文化交际益处不大，应该把眼光放在更具体的文化差异上。跨文化交际研究的X 围应该也包括地区、职业、年龄、性别等方面的文化差异的探讨。文化通常不是指个人的行为，而是指一个群体的生活方式和习惯。作者认为作跨国、跨种族、跨民族研究不仅应该是跨文化交际研究包括的内容，而且应该是放在首位的。至于地区、阶级、阶层、职业、性别、年龄等不同层次的差异也应该给予关注。至于个人
45、之间的差异的研究只是在我们把他们当做群体的代表时才有意义。在研究一个国家的文化特点时，我们的眼光首先应集中在它的主流文化主流文化上，其次才注意它的亚文化和地区文化的特点。第二章第二章 跨文化交际学跨文化交际学. -可修编.主流文化亚文化地区文化小群体文化 . -一、跨文化交际学在美国美国 Intercultural munication 与人类学、心理学、传播学人类学、心理学、传播学关系密切1.首先在美国兴起。美国有来自各个国家的移民，有各自的文化系统和风俗习惯，逐渐在美国社会形成了多元文化的格局；美国与各国交往频繁。2.Edwar Hall 无声的语言跨文化交际学的奠基之作。认为不同文化背景
46、的人们在使用时间、空间表达意义方面表现出明显的差异。（对时间、空间、交际的关系作了深入探讨）3.1970 年是具有重要意义的一年，在这一年，国际传播学会承认跨文化交际学是传播学的一个分支，成立了跨文化交际学分会。1972 年，第一届跨文化交际学国际会议，日本东京。4.70 年代，影响最大的书籍。跨文化交际学选读5.跨文化交际学内容：Richard Porter 8 态度、社会组织、思维模式、角色规定、语言、空间的组织与利用、时间观念、非语言表达Porter. Samovar 3 观点（价值观、世界观、社会组织）、语言过程（语言、思维模式）、非语言过程（非语言行为、时间观念、对于空间的使用）心理
47、学家 Michael Argyle 6 语言、非语言交际、社会行为准则、家庭和同事的关系、做事的动力和动机、思想观念二、跨文化交际学在欧洲欧洲 与语言学关系密切与语言学关系密切1.发展的比较晚，具有不同的传统，与语言学的联系更密切。2.国际跨文化教育训练与研究学会 SIETAR International3.Jenny Thomas 跨文化语用失误：语用语言失误；社交语用失误。二者的区分不是绝对的，因为语境可能不同。4.前苏联的跨文化交际学主要表现在它的国情语言学方面，后来转向对文学作品的语言国情知识分析着重研究文学名著的篇章及语言的文化背景知识。. -可修编. . -三、跨文化交际学在我国
48、80 年代初期始。初期，重点在于外国教学以及文化与语言的关系。从已经发表的著作和论文来看，我国学者的研究集中于：语言与交际的关系；非语言交际；中西习俗对比；中西经营管理模式比较；国民性研究。四、跨文化交际学的多学科性质，多学科性质，没有一套一成不变的理论和研究方法它的理论与材料来至于众多学科，包括人类学、心理学、语言学、传播学、社会学、哲学、文化学等等。影响较大的是人类学、心理学和传播学。人类学，尤其是文化人类学实地观察、调查访问实地观察、调查访问。对于文化的定义、文化与语言的关系、非语言交际等都作了研究，搜集了大量的材料。为跨文化交际学的创立准备了必要条件。Edwar Hall 无声的语言被
49、认为是跨文化交际学的奠基之作。关于文化的定义，主要是依据人类学家的著作。在具体的文化差异方面，跨文化交际学取之于人类学的则更多。心理学，主要是社会心理学与跨文化心理学精确的数据和严密的分析精确的数据和严密的分析。深入分析跨文化交际活动中不同的的心理反应，一般采取心理学的实验方法，通过精心设计的调查，收集确切的材料和数据，然后加以分析，提出自己的看法。传播学，是跨文化交际学的基地重视理论重视理论。运用传播学的理论对于跨文化交际从事研究，提出一些研究跨文化交际的理论和方法。语言学和语言教学领域利用收集的语言材料利用收集的语言材料，提出注意目的语的文化。第二部分 基本概念：文化与交际第三章第三章 文
50、化的定义与特征文化的定义与特征一、文化的定义1. 文化的定义为何重要. -可修编. . -首先，在跨文化交际学中文化是一个至关重要的问题。研究时，不可避免进行文化对比。其次，在研究任何学科前，术语的界定是前提。关系到学科本身的科学性和经确定。第三，对于文化定义的讨论能够帮助我们了解文化的性质和特点。2. 对于文化定义的一般性讨论现代汉语词典：1）人类在社会历史发展过程中所创造的物质和精神财富的综合，（将文化分为三个层次：第一层是物质文化，是经过人的主观意志加工改造过的；第二层主要包括政治及经济制度、法律、文艺作品、人际关系、习惯行为等；第三个层次是心理层次，或称观念文化，包括人的价值观念、思维
51、方式、审美情趣、道德情操、XX 感情、民族心理等）特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学等。2）考古学用语，指同一个历史时期的不依分布地点为转移的遗迹、遗物的综合体。3）指运用文字的能力及一般知识。80 年代关于文化的讨论大体有两种趋向。一种是广义的界定方法，认为文化是人类区别于其它动物的独特创造，包括人类所创造的一切成果物质成果和精神成果；一种是狭义的界定方法，把文化当做是人类所创造的精神成果。对于文化的界定大致上从三个不同角度进行：1)人学角度，强调文化的本质关系到人的本质，本质上是与自然相对的人造物，文化的本质是创造。2）社会功能的角度，强调文化是生产力，是信息和知识，是一种文化心态和符
52、号系统。3）传播学角度，强调传播是文化的本质，没有传播就没有文化。3. 我们所使用的文化的定义“历史上创造的所有的生活形式，包括显型的和隐型的，包括合理的，不合理的以及谈不上是合理或不合理的一切，它们再某一个时期作为人们行为的潜在指南而存在。”Kluckhohn 1）文化时人们通过长时间的努力所创造出来的，是社会的遗产； 2）文化既包括信念、价值观念、习俗、知识等，也包括实物和器具；. -可修编. . - 3）文化时人们行动的指南，为人们提供解决问题的答案； 4）文化并非生而知之，而是后天所学会的； 5）价值观念是文化的核心，可以根据不同的价值观念区分不同的文化。4.文化定义是个复杂的问题，因
53、为文化本身涵盖面广，其次学者们有着不同的学科背景。二、文化的特征1.文化是人类所独有的，是区别人类和动物的主要标志。文化是社会遗产，而不是生理的遗传。正是人类有了语言，人类知识才得以积累，文化财得以传承。2文化不是先天所有的，而是通过后天习得的。3文化中的大部分是不自觉的。研究文化的困难之一在于文化的大部分存在于人的潜意识中。文化中有的是显型的，有的是隐型的。4.文化是人们行动的指南。文化支配着人的行动。5.文化时动态的，文化的形态与一定的历史时期相联系。文化一旦形成就具有一定的稳定性，但同时又是不断变化的。三、文化在跨文化交际中的地位贯穿研究课题的主线就是文化，文化时跨文化交际研究的核心。由
54、于文化本身的复杂性，研究跨文化交际就必定是一件相当困难的事情。文化既包容历史又反映现实；既包括实物，更包含制度与观念；既有客观存在的稳定性，又有它的能动性；既有涵盖一个群体的特点，又包含地区差异与个体差异。对跨文化交际影响较大的文化因素：一个民族的历史，一个民族的传统，XX 思想，价值观念，社会组织形式，风俗习惯，政治制度，社会发展阶段。. -可修编. . -第四章第四章 交际交际一、交际与传播 表示的是同一个概念，不同学科背景的人采用不同术语。有语言学背景的学者大多使用“交际”，而从事传播学教学和研究的学者都采用“传播”。二、传播的定义传播与人类的历史同样长。自从有了人类，就产生了传播。传播
55、是对于人的社会性的确定。X 国良的定义：所谓传播，即人类传授信息的行为或过程。传播就是信息的传送和接受，一方发出信息，另一方接受信息，这一过程就是传播。三、传播的种类四、传播的模式早期影响最大的，Harold Lasswell 5W 模式传者讯息媒介受者效果 特点：优简明扼要 缺忽略社会环境、反馈1949 Claude Shannon Warren Weaver 线性模式 增加“噪音”（干扰因素）、分解媒介50 年代循环式的模式 加入“反馈”五、传播模式与跨文化交际. -可修编. . -编码、译码是两个最容易出问题的环节（即使相同语言、文化背景的人们都可能出问题）Lyle 模式 把传播放在社会
56、环境中考察总：我们观察人们的跨文化交际过程，不能孤立地看，而是要考虑到传者和受者的周围的群体以及整个的社会环境。第三部分 跨文化交际的过程第五章第五章 语言交际语言交际一、语言与文化密不可分（语言反映一个民族的文化，同时有受到文化的巨大影响。）语言与文化有着密切的关系。由于语言的产生和发展，人类文化才得以产生和传承。不存在没有语言的文化，也不存在没有文化的语言。广义的文化包括语言，同时文化又无时无刻不在影响语言，使语言为了适应文化发展变化的需要而变得更加精确和缜密。语言既是文化的载体，又是文化的写照。E.g.亲属称谓是语言反映文化的一个突出例证。汉族不仅注重长幼顺序，而且对于是父系、母系或婚系
57、亦十分重视。古人有强烈的传宗接代的观念，按血缘远近区别亲疏，家族里又有内外嫡庶之别。后来亲属称谓的简化，意味着家族关系在社会生活中不占那么重要的地位。在我国个别地区的亲属称谓中，只有男性称谓，没有女性称谓，可能是古代父系社会的残余影响。纳西族母系社会。中国人的辩证思维方法与崇尚对称和谐的文化心理也大量反映在汉语词语中。山高水长，水深火热。由于汉民族对于对称的偏爱，同此词汇出现了由单音节向双音节发展的趋势。. -可修编. . -总：以上仅仅是从亲属称谓的使用和词的构成方面观察文化对于语言使用的影响。实际上，文化对于语言的影响表现在许多方面，诸如人名、地名、商号名的选择，口彩及语讳，成语及谚语等。
58、专门研究语言与文化关联的一门学科是文化语言学。文化不仅影响词汇的发展与使用，与语法、讲话规则、篇章结构、文体风格等许多方面，文化都施予很大的影响。二、萨丕尔沃尔夫假说人们普遍认为文化影响语言，语言反映文化。萨丕尔和沃尔夫认为语言不仅反映文化的形态，而且语言结构部分地或全部地决定人们对于世界的看法。由于未经验证，所以称为假说。1）语言主要是反映而不是创造价值观念方面的社会文化准则。2）世界上的语言拥有许多结构上的共同成分，其数量超过人们目前所认识到的。3）语言与社会行为是平等的成分，不能确定何者为主。三、词义与文化1.就语言要素与文化的关系而言，语音与文化的关系最不密切，语法次之，而关系最密切反
59、映最直接的是词汇。2.有的学者将词汇分为一般词汇与文化词汇，文化词汇是指特定文化X 畴的词汇，它是民族文化在语言词汇中直接或间接的反映。其与其他一般词汇的界定：一是文化词汇本身载有明确的民族文化信息，并且隐含着深层的民族文化的涵义。二是文化词汇与民族文化，包括物质文化、制度文化和心理文化又各种关系，有的是该文化的直接反映；如“龙、风、华表”，有的则是间接反映，如红、黄、白、黑、松、竹等；有的和各种文化存在着渊源关系，如来自XX 的词语。但是这样分类，容易让人认为文化词汇不是一般词汇。3.对于词汇意义通常作“指示意义”及“隐含意义”的区分。Politician4.70 年代前苏联的一些学者将俄语
60、词汇的文化内涵提到一个新的高度，认为在对外国人教授俄语时对于词的民族文化内容应给予特别的注意，他们称这种意义为文化伴随意义或简称为词的伴随意义。. -可修编. . -5.英国学者 Geoffrey Leech 在语义学，词义可以分为七种主要类型，即概念意义（又称作认知意义，是最基本的意义），内涵意义（附加在概念意义上，因人而异，最不稳定的，旧的可能消失，新的可能产生），风格意义，感情意义，联想意义，搭配意义，主题意义。四、语用规则与文化只掌握语言结构是远远不够的，必须在掌握语音、语法、词汇的基础上熟悉和掌握语用规则（讲话规则）才能正确地交流思想，否则难免会造成各种误会，甚至使交际发生障碍，无法
61、进行下去。与语言规则相比，语用规则的掌握要困难得多。五、交际风格与文化在人们连贯地表达思想时，不仅词汇反映文化背景，表达方法、说理方式、思维模式无不表现特定文化的某些特点，在这里笼统地归纳为交际风格。1.人们认为合理的通常是自己所习惯的，与自己的习惯性违背的东西往往被认为是不合理的，不合逻辑的。实际上，逻辑并不是存在于所有文化中的固定不变的东西，逻辑概念本身有着很深的文化烙印。2.Karl Pribram 将世界上的思维模式、说理方法归纳为四类：一类借助于某些普遍接受的概念说理；第二类强调归纳和验证，而对抽象概念抱怀疑态度；第三类属直感式说理方法，强调整体与局部的协调，常引证权威；最后一类是马
62、克思主义的辩证说理方法，基于事物本身包括对立面这一基本事实。E.g.美国人的思维模式比作“桥式”，直接明白地传达给对方。日本人的思维方式比作“垫脚石式”，采取迂回、隐含的方法。美国美国& &日本日本1）日本人对于讲话的态度与美国人不同，美国人强调敢于讲话，出现沉默局面马上填补，认为沉默是紧 X、尴尬、羞怯或怀有敌意。2）美国人常常帮助对方把一句话讲完。. -可修编. . -3）美国人喜欢开门见山、直来直往，把转弯子讲话看做是思路不清或缺乏诚意，日本人直截了当可能被认为是对对方的感情缺乏考虑。4）对于美国人来说，讲话几乎是唯一的交际手段。而日本人表情、姿态、服饰都可表意传情。美国美国& &韩国韩
63、国美国学生倾向于在文章的前一部分提出主题思想，而韩国学生倾向于再文章的结尾提出主题。美国美国& &中国中国美国人（演绎法）认为先把自己的观点鲜明地摆出来具有说服力，而中国人（归纳法）认为先与听众建立一种和谐的关系，把材料一点一点地讲出来，最后画龙点睛才具有说服力。中国人重视和谐的人际关系，不愿意与他人形成对抗。由此可见，交际风格与深层文化密切相关。.学者们通常都把“归纳法”（个别一般）说成是东方的交际模式，把“演绎法”（一般个别）说成是西方的交际模式。但 Scollon 认为其实无论在东方或西方都存在这两种模式。真正的分歧在于对礼貌的不同看法，演绎法适用于讲话人认为提出的看法是理所当然，或认为
64、自己有权提出这一看法，所需要的只是作一些说明。归纳法适用于另一种情况，即讲话人认为它提出的看法有可能遭到对方的反对，因此先摆出各种情况，后提出看法。（东方人出于礼貌的考虑，不愿意自己认定有权提出某种看法或把某一看法强加于对方，因此习惯于用归纳法，用中宗材料、事实铺垫）第六章第六章 非语言交际非语言交际一、非语言交际的界定. -可修编. . -包括在交际的环境中人为的和环境产生的对于传播者或受传者含有潜在信息的所有的刺激。着重指出：1）双方的交际 2）非语言交际可以是有意识的，也可以是无意识的。3）不论是哪一类非语言交际，必须包括潜在的信息。体态语是非语言交际的重要组成部分，包括眼神、手势、身势
65、、面部表情、体距、体触等。非语言交际还包括副语言（副语言亦称为伴随语言，包括音质、音幅、音量、语速以及会话中发出的一些非语言的声音）、对时间与空间的利用。二、非语言交际的特点与作用 文化起着重要的支配作用非语言交际与语言交际在五个方面存在区别：首先，语言交际遵循语法规则，具有严谨的结构，而非语言交际却没有正式的规则和模式，没有固定的结构，非语言交际行为往往需要综合分析周围的情况才能确定。第二，语言交际使用特定的符号，而非语言交际却没有一套具有明确意义的符号。第三，语言交际在讲话的时候进行，在停止讲话的时候中断，时断时停，是非连续性的。非语言交际是连续不断的。第四，语言是后天习得的，而不是生而知
66、之。非语言交际的手段一部分是人类的本能，有些是后天习得的。最后，从神经生理学的角度看，在从事语言交际时大脑的左半球在进行工作，负责处理语言刺激，作信息分析和推理。而非语言交际由大脑右半球处理。非语言交际通常与语言交际结合进行，在不同的情况下起着不同的作用，大致上起补充、否定、重复、调节、替代或强调的作用。一般来说，在语言交际和非语言交际传达的信息冲突时，人们倾向于相信后者。三、眼神、手势、身势、面部表情及服饰1. 眼神女性比男性更多地注视对方，因为妇女比男人更重视人际关系，更重视人们之间的感情交流。眼神还对话轮转换起调节的作用。. -可修编. . -2. 手势同一手势在不同的文化中却可以表示并
67、不相同的意义。即使在同一民族中，由于地区习俗的不同，同一手势也可能会具有不同意义。有些手势是某一文化所特有的。也有跨越文化的手势。3. 身势总的来说，南欧、中东、拉丁美洲地区的人们讲话时动作较多，动作幅度也很大；北欧、英美人动作较少，幅度也较小。中国、日本、朝鲜人也属于动作较少、幅度较小这一类。上课坐姿，中国强调集体、纪律、合作，美国强调个人、自由、发展自我，无拘无束的自由讨论。姿势与地位的高低有一定的联系。姿势与性别也有着密切的关系。4. 面部表情5. 服饰三项功能：舒适、保护遮盖与文化真是。它作为文化标志的作用愈来愈大。在现代社会中，衣着象征身份地位，或表明职业。场合与服装的要求有着密切的
68、关系。四、触摸触摸分为五类：功能、社交、友爱、情爱、情欲。文化可划分为“接触性文化”（ 气候暖和的国家）与“低接触文化”（气候寒冷的国家）。. -可修编. . -英美人对于身体接触十分敏感，通常都极力避免。泰国孩子的头绝对不能抚摸。西方国家，拥抱是一种礼仪，接吻也只是面颊触碰一下。中国教师在美国感到最难适应的是体触、接吻、拥抱。五、时间观念不同的民族对于时间又不同的概念和态度。即使在同一民族同一国家，由于社会阶层的不同，生活方式的差异，人们对于时间仍抱有迥然不同的看法。单时制的人们（北美、北欧、西欧、中国）把时间看作是一条直线，可以切割成一段一段，他们强调时间表，强调事先安排；多时制的人们（拉
69、丁美洲、中东）习惯于同时处理几件事情，强调人们的参与和任务的完成，而不强调一切都按照时间表。准时、提前计划。六、对空间的使用1.领域性2.个人空间和体距个人空间是指一个人与另外的人之间所保持的空间或距离。影响个人空间的因素很多，包括性别、年龄、关系远近和文化背景。Hall 将个人之间的距离分为四种：亲密距离（6-18 英尺）、个人距离（近者 1.5-2.5远者 2.5-4）、社会距离(近者 4-7 远者 7-12)、公众距离（12-25,公众领袖 30 英尺）。中国人的体距比西方人的体距要小。3.对于拥挤的态度英语国家对于从拥挤的人群中传过去有所顾忌，双手开路，说抱歉，往往不愿意用身体去挤。中
70、国人安于拥挤的情况。4. 位置安排. -可修编. . -宴请活动中，最重要的客人安排在主人的右边，次重要的安排在主人的左边。如果女主人在场，次重要的客人安排在她的右边。第七章第七章 社会交往社会交往人们的社会交往遵循一定的规则，这些规则即是一个社会的习俗。人类社会的各种习俗是千百年中间逐渐形成的，有些习俗可以追溯到它的来源，但有的已经无法弄清。人们在实行这些习俗时病不追究为什么要这样做那样做，而是一种集体无意识。但是，这并不是说社会习俗是没有道理的。事实上，在人们的习俗中贯穿着这一民族的价值观念和待人处世的基本原则。我国贯穿着群体观念，尊人卑己，面子观念等，美国等西方国家的习俗中却贯穿着个体观
71、念、独立精神。一、见面语毛利人额头轻轻接触，泰国人实行拜礼，合掌礼。汉语和英语在见面语方面有许多差异。1）英语中祝愿性质的见面语比较多。2）英语中重型的见面语如 HI，在汉语中很难找到对应的词。3）汉语中有一些见面语是英语于中少见的，比如直接用称呼代替问候：王老师！4）汉语中见面打招呼的另一个通常方式是就对方在做的事发问。二、告别 在不同的文化中告别的方式和节奏不同英美人，先表示几次，然后才站起来，正是的告别比较短暂。中国人告别过程是前面短后面长，走到门口还要继续再聊一会儿。三、恭维与谦逊中西习俗不同之处在于，我们把谦虚与人们的道德联系起来，把谦虚放在一个极为重要的位置。中国人如此看重谦虚与比
72、较强的群体观念有关。我们再表示谦虚时不仅可以说自己，也可以说自己的家里人。四、送礼. -可修编. . -“礼尚往来”是我国文化习俗中的一个重要方面。中西在这方面的区别说明了中国人的群体观念、等级观念和面子观念比西方国家强。中国人之所以看重送礼是因为人们希望通过送礼加深与亲戚朋友的关系，扩大自己的关系网。在我国传统中受礼时往往需要一再推辞，送礼人一再坚持，不在客人面前打开礼物观看。西方国家一般不推辞，且当面打开，说些赞美的话。五、宴请招待第八章第八章 人际关系人际关系 （ 中西方在人际关系方面的差异对于跨文化交际的许多方面都有直接影响。）在不同的文化中人际关系差异甚大，受文化的制约。一般来说，在
73、个体主义个体主义的文化中，个人的独立性比较强，人们相互之间的关系相对松弛一些，显得不那么紧密，而在群体主义群体主义的文化中，个人的独立性相对少 一些，人们相互之间的关系显得密切。因此不同文化背景的人们在交往过程中在人际关系方面往往会遇到各种问题，感到困惑、失望或极不适应。一、家庭的地位与作用1）西方国家，核心家庭占主导地位，主干家庭（一个家庭中有两袋以上，每代只有一对夫妇的家庭）数量很少，儿女成年以后不论成家与否，一般都离开父母，单独居住。独立精神。我国，数代同堂，不过现代化过程中核心家庭呈上升趋势，父母常替孩子做决定。2）在我国文化传统中，家庭占极为重要的地位。在西方，个人的利益和愿望是主导
74、因素，家庭是次要的，我国相反，且个人与家庭合二为一。3）中国宗族观念很重，在老华侨中也有很大的影响，宗族组织负责调节内部关系，保护组织内部成员。4）中国家庭中一个重要的原则是“内外有别，长幼有序”。区分兄弟极为重要，儒家“五伦”：君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友。家长制、严格的等级制度. -可修编. . -5）在美国，家庭中夫妻关系是首要的。在中国，一个新娘首先是做儿媳才是做妻子。6）孝顺父母是中国传统道德的一个重要部分。在西方，儿女与父母是平等的关系。二、家庭化的社会关系1.美国人，朋友之间不愿意承担过多的义务。中国，家庭化的社会关系，扩大了的家庭。2.同乡的概念是我国文化的一大特点，“同乡会馆
75、”“老乡见老乡，两眼泪汪汪”。跨国公司用人的一个原则是职工应该来自不同国度，有助于公司发展。三、单位一个家庭式的组织在我国，有单位全包的做法，与我们过去对于社会主义的理解有关，也与我们的群体意识有着密不可分的关系。实际上也是按照家庭的模式处理社会上的问题。在西方，没有类似我国单位这样的机构或部门，很多事情认为是个人的事，与工作部门毫无关系。四、关系网家庭关系的再扩大1.西方国家运用自己的社会关系只是在必要的情况下，只是在某些事情上才做的事。在东方国家运用关系网是须臾不可离的，关系网包括各种人，从亲属到同事，从交往很深的朋友到关系一般的熟人。2.与关系网有密切关系的是人情。中国人心中一般都有一本
76、人情帐。五、圈内与圈外正是由于中国人重视家庭以及扩大了的家庭关系，因此，在人际关系方面明显地把与自己接触的人分为“外人”和“自己人”。中国人以家庭为中心发展起来的社会关系导致两个结果：一是由于家庭的重要性和相互依赖的关系使得中国人难以与陌生人发展个人关系；二是中国人对于自己人和外人采取不同的道德标准，对自己人是一个标准，对其他人是另一个标准。. -可修编. . -六、跨文化交际中的人际关系在我国人际关系中的两个特点以家庭为中心的社会关系和等级差别等级差别对于跨文化交际产生重大的影响。1.来华从事经贸谈判的西方人注意到，中方往往先试图建立友好的关系，贸易谈判相对容易取得成功。而西方人一般是就事论
77、事。2.在处理朋友关系方面，我国重视老朋友的关系，对朋友的期望值很高，无所不谈。美国等国家，一生要迁移多次，很难有长久的友谊，一般不愿意朋友关系过深带有许多责任和义务，将朋友关系与社会或工作义务分开。第九章第九章 经营管理经营管理一、经营管理与文化密切相关经营管理是文化的产物，同时又深刻反映文化的各个层面，不同国家有着不同的文化背景，而管理与文化有着密切的关系。文化冲突产生在几个不同的层次，有的属于显形文化（语言、非语言交际习俗），有的属于价值观和行为规 X 方面，有的是人之模式，有的是制度性文化。二、不同的经营管理理论模式. -可修编. . -四个阶段（理论发展）A古典管理理论阶段 19C
78、末20C.20 优：管理科学化 缺：忽略了人的主观能动作用B行为科学管理阶段 20C.2050 工作环境的物质条件同劳动生产率之间的关系，听民众，感情需要CD后期行为科学学派 侧重于自我实现，提出一套激励理论超 Y 理论 动机、需要 没有一套适合于任何时代、组织、个人的普遍行之有效的管理方法管理因人而异，因事而异三、文化对于经营管理商贸谈判的诸多影响劳动态度干活效率。日本早到晚退，中国迟到早退。对时间的不同态度日本拖延战术，德国安排严格，来龙去脉，法开始慢，逐步速度加快，与德相反，我国手续繁杂权力与决策日本，家长式的经营体制，忠心，师傅带徒弟，注意贯彻公司精神，美，代表握实权，日本中国集体协商
79、，请示上级和为贵日本、中国避免正面冲突，避免正面回绝，美公开分歧“诚恳的对抗”法律的意义美，严谨，详细法律文件，律师在场，中日韩认为合同不是最终的谈判结果、客观情况随时发上关系网德、法、亚洲重关系第十章第十章 价值观价值观文化中最深层的一个部分，支配着人们的信念、态度和行动。什么是价值观跨文化交际的核心价值观是决定人们所持看法和所采取行动的根本出发点。价值观是主，信念、态度是从。价值观与交际的关系. -可修编. . -首先，价值观决定人们如何进行交际（语言、非语言交际、社会交往）从另一个角度看，交际反映人们的价值观。e.g中国人，语言交际委婉含蓄，重视人际关系的和谐。谦逊。美国，更突出身体的侵
80、犯，经济上的倾向。中国，自然的力量，群体倾向，感情成分，道德、伦理的正确与否。价值观的特点价值观是文化中最深层的部分它是人们在社会化的过程中逐渐获得的价值观形成以后具有相对的稳定性，不会轻易改变价值观虽然相对稳定，但却不是完全不能改变的。实际上，在社会发生巨大变化的情况下，人们的价值观往往也会随之变化。学者们对于价值观的研究人类价值观中有一些共同的方面，如：人的本性，人与自然的关系，人的时间焦点，人们之间的关系，不同文化有不同的侧重点。80 年代初 Hofstede 四个衡量价值观的尺度：个体主义集体主义，对权力距离的态度，对不确定因素的回避程度，男性女性。后来发现，儒家工作动力的指数与一个国
81、家的经济发展有关。第十一章第十一章 跨文化交际的障碍跨文化交际的障碍对于个人，跨文化交际的障碍有：一、认识上的误区. -可修编. . -WHAT 不同文化背景的人，在交际中，误以为对方和自己没什么两样，一旦发现对方行为与自己预期相差甚远，就会产生困惑，失望，造成交际失败。跨文化交际的主要障碍把自己的文化规X 误认为是他人也接受的文化规 XHOW 必须提醒自己人们有着不同背景，文化、迥异的习俗；观察异文化，与本国文化对比，逐步提高跨文化意识。二、刻板印象先于与某文化接触而对其先入为主的印象、预判。（与“概括”相区别）刻板印象往往完全忽略个体区别，而且不轻易改变自己的看法，使得人们无法客观的观察另
82、一种文化，失去应有的敏感，在观察异国文化时只注意与刻板印象吻合的现象，而忽略其他。妨碍我们与具有不同文化背景的人们相处，不利于顺利开展跨文化交际。刻板印象很难避免；会随社会条件变化而变化，并不是不可改变；刻板印象与歧视密切相关，易导致歧视最终形成。三、民族中心主义按本族文化观念和标准去理解和衡量他族文化中的一切，包括人们的行为举止、交际方式、社会习俗、管理模式以及价值观念等。任何人都有民族中心主义，与文化共生。第十二章第十二章 文化休克与跨文化训练文化休克与跨文化训练一、文化休克一个人从一地迁移到另一地，原来自己首席的一套符号、习俗、行为模式、社会关系、价值观念等被另一套新的自己不熟悉的符号、
83、习俗、行为模式、社会关系、价值观念所替代，因而在心理上产生焦虑，在情绪上不安定，甚至沮丧。在严重情况下，会产生各种心理和生理方面的疾病，最严重的情况会馆精神病或者自杀，这便是文化文化休克休克。概括种种跨文化不适应状况6 个方面：. -可修编. . -1.不断进行必要的心理调整而引起的疲惫；2.失去朋友，地位，财产而引起的失落感；3.不能接受属于新文化的成员或者/以及被这些成员拒之门外；4.在角色，对于角色的期望、价值观念、感情和自我认同方面感受到的混乱；5.在觉察到文化差异后感到的惊奇、焦虑，甚至厌恶和气愤；6.由于不能对付新环境而产生的无能为力的感觉。并非进入异环境的人都会发生文化休克，进入
84、陌生环境的情况分为四种：并非进入异环境的人都会发生文化休克，进入陌生环境的情况分为四种：1 旅游者，情绪高涨，而不是沮丧。对于不熟悉的种种文化现象抱着好奇的态度，不会情绪低落；2 短期出访的商人、政府官员、外交官等。异文化环境中停留时间较短，一般生活较优越与当地人只有业务上往来。所面对困来大体来自工作方面。可能对异文化有不适应，但不会有很大冲击。3 留学生和长期在外工作人员留学生和长期在外工作人员，如使馆工作人员，跨国公司职员，对外语言教师等。与当地人有较多接触，遇到困难较多，文化方面不适应情况经常出现，对于其心理承受能力要求较高。文化休克高发人群。4 移民和政治避难者移民和政治避难者。文化适
85、应方面遇到困难最多。心理上承受的压力特别大。文化休克集中反映在后两种人身上。各种解释：传统的解释把文化休克和人们失去亲人朋友后感到的悲痛联系起来。认为其原因都是由于失去了某种东西，进入异文化环境的人失去的可能是家庭、朋友、地位或者日常生活中的种种东西。正是由于失去了这些最亲近的东西，人们在异文化环境中感到不适应，甚至是痛苦。负面事件理论。认为生活中有负面影响的事件（失业、离婚、死亡）会引起各种心理和生理方面的疾病。负面影响愈大，事件愈长，所引起的疾病愈严重。从一个地方. -可修编. . -迁移到另一个地方会带来许多有负面影响的事件，因此人们感到抑郁、沮丧、消沉。不过，人们的适应能力是不同的，不
86、同的人群对于同一事件会有不同反应，一般说来，教育收入低、收入少的人，年纪大的人，父女以及未婚者适应能力比较低。社会支持减少论。社会支持指的是一个人在困难时得到亲戚、朋友、同事、熟人、邻居等物质、道义和感情方面的帮助，与一个人的心理和生理健康有着密切的关系。一个人离开自己的国家到另一个国家时，原来经常得到的社会支持大为减少，这时他的心理和生理状态就会受到很大的影响。价值分歧论。基点是人们之间存在着价值观念方面的分歧，分歧愈大，人就愈难适应新的环境。价值观念的差别与文化适应能力成反比，价值观念差别愈大，适应能力愈低。（在文化反面，包括价值观念的差距越大，在社会生活中遇到的困难就越大。）二、跨文化训
87、练的历史与现状在美国发展起来，主要涉及以下几类人员的训练：在美国的外国留学生，将要出国留学的美国学生，将要出国工作的美国公司的管理和技术人员，将要出国赴任的外交人员，新移民。美国最大的跨文化交际研究组织 SIETAR 的名称中虽然包括了教育、训练和研究三部分，但训练所占的成分越来越大。三、跨文化训练的方式从最初比较简单的讲课到目前使用多媒体以及其它手段，已经经历几个不同的发展阶段。跨文化训练方式进入异文化前的训练1.提供信息为主的训练。演讲、放录像、提供阅读材料、组织讨论。传统、容易。2.分析原因的训练。先叙述反应文化冲突的事件，然后提供几种不同的解释，讨论。. -可修编. . -3.提高文化
88、敏感的训练。4.改变认知行为。用得较少，有意识地改变行为模式。5.体验型训练。角色扮演；参加田野作业。人为制造另一种文化环境，在环境中学会解决问题的能力。6.互动式训练。在交往中学习对方的文化习俗，学会各种交际的技巧。 典型实例分析是跨文化交际训练中常用的一种方法。在受训者看了小故事以后，每个人选一个答案，说出理由，然后与正确答案作对比，展开讨论。优点：受训者可以运用自己的经验和知识，先做出判断，然后通过讨论得出正确答案。通过许多这类的联系，可以了解目的国文化的各个侧面，逐步提高自己的跨文化交际意识和技巧。四、跨文化训练目标Hanvey 跨文化意识四个层次：努力达到第三层次，第四层次部分要求。
89、1.通过旅游或课本了解异文化表象的特点。觉得奇特富有异国情调；2.经历文化冲突，看到异国文化与本国文化重要而细微的不同方面。情绪沮丧，行为反常。3 通过理性分析，理解异文化重要而细微的特点。在认知水平上感到可以接受；4.长期生活于异文化中的体验，学会以当地人眼光看待世界。觉得异文化是可以接受的。跨文化交际研究者一般都不主 X 异国人彻底本土化，完全按本地人的风俗习惯办事。跨文化交际并不要求某一方放弃自己的风俗习惯和价值观，知识要求在交际中尽量理解对方，在问题的认识和处理方面尽可能一致，以求得与对方更好的合作。从人们的实践来看，在语言和非语言交际中达到一致的理解，在风俗习惯方面相互适应，虽然不容
90、易但不是不能实现的目标，但是，在价值观方面的分歧（真正的困难）往往是潜在的，不哦你故意察觉，同时又是难以逾越的障碍。. -可修编. . -【复习指南】【复习指南】这部分内容主要涉及跨文化交际的基本理论及较为常见的日常交际礼仪，在选择题、填空题、判断题中所占比例较少，但与案例分析部分紧密结合；建议考生复习此块内容时，注意相关理论概念在实际案例中的运用。考生可重点看胡文仲跨文化交际学或 X 为善的跨文化概论，这两本书对于跨文化交际的基本概念、基础理论等都有全面介绍。【知识点归纳】【知识点归纳】1.重点概念：（1）文化：culture，涉及内容十分广泛，不同研究者有不同定义。广义文化：指人类社会实践
91、过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和。狭义文化：精神生产能力和精神产品，包括一切社会意识形式；自然科学、技术科学、社会意识形式。英国人类学家泰勒 1871 年在原始文化中提到的定义影响很大。总的来说，文化是人类社会创造的财富，包括食物、器具，也包括信念、价值观、习俗、知识。可分为物质文化、制度文化和观念文化。其特性是：人类独有；来自后天习得；大部分存在于人的潜意识；是行动的指南；动态，与一定历史时期相联系。（2）交际：就是人与人之间的往来交际活动，文化在交际中得到发展与传播。跨文化交际中的交际主要指人际间通过语言等交际工具进行的直接或间接的信. -可修编. . -息交
92、流和沟通活动。（3）编码与解码交际是一个编码和解码的过程；编码是把思想、感情、意识等编成语码的过程，解码是对外界接受的符号或信息赋予意义或进行解释的过程。（4）言语交际与非言语交际言语交际是指使用语言作为交际媒介；非言语交际是指使用除语言以外的交际工具作为交际媒介，例如：文字、盲文、手语、手势、旗语、号语等。（5）跨文化交际广义：具有不同文化背景的人们之间进行的交际往来或信息传播与沟通活动。狭义：在特定的交际情景中，具有不同的文化背景的交际者使用同一种语言进行的口语交际。影响跨文化交际的主要因素：民族的历史与传统、XX 思想、价值观念、社会组织形式、风俗习惯、政治制度、社会发展阶段；阶层、职业
93、、年龄、性别等方面。（6）文化模式：分为特殊的文化模式和普遍的文化模式两类。特殊的文化模式是指各民族或国家具有的独特的文化体系。普遍的文化模式是指一切文化都是由各个不同的部分组成的，这种文化构造适用于任何一个民族的文化。美国人类学家 C威斯勒尔认为，普遍的文化模式包括：语言；物质特质；美术；神话与科学知识；XX 习惯；家庭与社会体制；财产；政府；战争。（7）文化深层结构. -可修编. . -亦称为“文化潜意识”，相对于文化表层结构而言。指一个民族族体在历史的积淀中形成的固定心态，在一种文化中既不产生律动也不产生突变的心理层次。有些学者认为，西方文化的深层结构是“不断地追求变动，渴望不断地超越”
94、；而中国文化，乃至东方文化则具有静态的目的性，寻求天下太平，维持整个结构的平稳和不变。（8）文化定势“定势”的概念，最先是由美国政治评论家 Lippmann 在 1922 年出版的公众舆论一书中提出的，指不同社会群体“在人们头脑中的形象”，个体对一定情形作出反映的某种心理准备状态和确定的心理倾向。又分“自定势”和“他定势”定势概念应用到跨文化交际上后，称为文化定势(又译文化定型或刻板印象)，是指人们在跨文化交际研究或跨文化实际交往中对不同文化背景的民族和国家成员的笼统的、先验的看法。（9）文化冲突指两种或者两种以上的文化相互接触所产生的竞争和对抗状态。最早由由哈佛大学国际关系教授萨缪尔亨廷顿（
95、Samuel Huntington )在文明的冲突与世界秩序的重建中提出。（10）文化曲解不同民族、社区和集团的的文化，有不同的价值目标和价值取向，并且常常各自以自己的文化为优越，视其他文化为危险物；当其他文化在传播、接触的时候，便会有不顾客观事实歪曲原意或作错误理解。文化曲解既是文化冲突的诱发因素，也是文化冲突的表现。（11）主流文化与亚文化主流文化是一个社会、一个时代受到倡导的、起着主要影响、具有群体认同的文化。. -可修编. . -亚文化（subculture）:又称小文化、集体文化或副文化，指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活习惯，与主文化相对应的那些非主流的、
96、局部的文化现象。（12）文化距离是指不同文化之间的差异程度，主要包括语言方面的差异、生活习惯的差异、社会文化方面的差异等。（13）文化休克“文化休克”，Cultural Shock，是 1958 年美国人类学家奥博格(KalveroOberg)提出来的概念。是指一个人进入到不熟悉的文化环境时，因失去自己熟悉的所有社会交流的符号与手段而产生的一种迷失、疑惑、排斥甚至恐惧的感觉。文化休克常见于移民当中或者是在一个社会内，不同文化背景的民族因文化生活环境发生根本性改变的时候。大体经历 4 个阶段：蜜月阶段、沮丧（或敌意）阶段、恢复调整阶段和适应阶段。（14）异文化感知文化感知是人们借助感官感知文化信
97、息的过程，是人们对来自社会物质、制度和观念等方面信息形成的有意义的经验。异文化感知即人们对于其他文化的感知而形成的对于其他文化的认知的过程。（15）文化适应当不同文化群体的人们进行持续不断的直接接触时，一方或双方的原文化类型为适应对方所产生的变化称为文化适应。（雷德菲尔德和赫斯科维茨，1936）分为四个阶段：同化、分离、融合、微小化（16）移情作用. -可修编. . -“移情”最早是西方美学中的概念，日本语言学家库诺（Kuno）于 1987年首先把移情用于语言学研究中。顾嘉祖教授认为：“移情不仅指觉察和认识他人的情感、情绪状态，而且还包括对他人情感、情绪状态的正确反馈或反应”。跨文化交际中的移
98、情，即有意识地超越本民族语言文化定势的心理束缚，站在另一种文化模式中进行思维的心理倾向；它是一个心理适应和行为认同的潜移默化的漫长过程，它直接影响跨文化交际的质量、效果和进程。（17）文化融合指具有的不同特质的文化通过相互间接触、交流沟通进而相互吸收、渗透，趋于统一的过程；是文化调整的方式之一。主要过程：接触-碰撞、筛选-整合。（18）第三文化研究异文化沟通的美国学者西特拉姆特地把由外国移民构成的下位文化称做“第三文化”。（19）传播传播是人与人之间、人与社会之间，通过有意义的符号进行信息传递、信息接受或信息反馈活动的总称。实现信息有效的传递的即是有效传播。影响有效传播的有语言障碍、非语言障碍
99、、心理障碍、理念障碍等。2.2.重要的跨文化交际理论重要的跨文化交际理论（1）文化交际环境理论 Hall（1976）为了区别不同文化中交际对其环境的依赖程度，提出了强交际环境文化和弱交际环境文化的概念。. -可修编. . -在强交际环境文化中，有较多的信息量或者蕴涵在社会文化环境和情景中，或者内化于交际者的心中，因此暗码信息相对较多，明显的语码则负载较少的信息量。说者倾向于采取间接的表达方式表达自己的意图，因此听者需要体会字里行间的意思才能避免误会。在弱交际环境文化中，信息的大部分由显性的语码负载，只有少量信息蕴含在隐性的环境之中，尽可能清楚直接地表达思想以使听者明白是说话者的责任。个人主义文
100、化中的人们在交际过程中倾向弱交际环境, 即对环境依赖较低,说话直接明了。而集体主义文化中的人们倾向强交际环境, 即对环境依赖较高,说话习惯以间接的方式, 甚至绕弯子。Gudykunst 把世界上 12 种文化按照顺序排列，中国与美国分别属于强交际环境文化和弱交际环境文化。（2）信息内涵的同位调整理论（Coordinated Management ofMeaning，简称 CMM）Cronen 等人(1988)考察了文化在信息内涵的同位调整中的作用。他们归纳出了 CMM 的三个目标：（1）CMM 寻求以下问题的解释：我们是谁，生活的意义是什么，这与交际现象有何关联（2）在承认文化异质的情况下，C
101、MM寻求不同文化的可比性（3）CMM 寻求对包括研究者自身的在内的各种文化现象的启发性评论。 CMM 被用来分析社会“情节”中使用的规则（如餐桌上的交流），要描述社会“情节”关键就要看社会场合情景了。总而言之，CMM 所说的描述传播活动，其目的在于帮助参与者了解在具体场合情景中要想“建设性地交流”该做些什么。（3）建构理论（Constructivist Theory）. -可修编. . - Applegate and Sypher（1983, 1988）把文化概念引入结构主义理论中。他们指出交际是指个人分享、交换信息的相互识别的交流过程。该过程受到一定目标的驱动，个人进行其认为有助于实现目标的
102、交流活动。主要观点：复杂信息行为（信息中包含许多目标和环境因素）导致个人中心的交际。认知结构不一样，交际观念和相关的目标也不尽相同，这影响个体对环境的定义，并指导他们的策略性的行为。文化决定交际逻辑，不同文化侧重的目标和实现目标的方式都不一样。跨文化交际培训应当着重培养灵活、整合的策略手段，以达成目标。（4）期望违背理论期望违背理论（Expectancy Violations Theory，EVT）是 X 迪伯贡（Judee Burgoon，1987）为了解释非语言传播及其在谈话中对信息的影响而提出的。是指传播效果与传播意图产生了差错甚至违背，可能是传播过程中的噪音造成的，或者是传播手段有问题
103、，或者由于接受者既有的神会、团体、心理背景。与非语言传播相关的，首先要提到的是空间距离，也称为个人空间和人们期望的交谈距离。在交谈过程中，人们可以感知空间的使用和他人空间的使用。比如教师走进自习课堂中，开始辅导学生时，学生有一种紧 X 感；开始与学生进行互动时，学生对他们之间空间的变化感到不安。在辅导过程中教师向学生靠近，学生会感到不舒服。但是，当辅导内容转向学生当前学习的内容时，学生就不再把教师与他们的接近看成是威胁。空间距离包括亲密距离、个人距离、社会距离及公共距离。这些距离在教师与学生的交流中都适用，关键是在什么情况下使用哪种。比如，公共距离适合如课堂上教师和学生之间比较正式的讨论。教学
104、过程中，教师与学生的交谈距离、目光控制、手势、身体动作、面部表情等语言以外的行为发生期望以外的变化，会造成生理唤起，也经常会产生模糊的意义。. -可修编. . -（5）面子协商理论（Face-Negotiation Theory，简称为 FNT）最初只是关于冲突的面子协商理论（FNT）已经得到扩展，结合文化层面和个人层面的特征来解释面子问题、冲突形式和维护面子的行为。Ting-Toomey(1985)说冲突是个人原有身份认知或面子受到威胁或质疑时的面子协商过程(Ting-Toomey, 1988)。面子是个体期望他人予以其自我社会价值认同的一种需求感。 Ting-Toomey 、Kurogi
105、(1998)认为集体主义文化成员更多使用他人导向（other-oriented）的保留面子的策略，而恰恰相反，个人主义文化成员则更多使用自我导向（self-oriented）的保留面子的策略。权力差距小的文化成员更多的是维护和要求自己的个人权利，而权力差距大的文化成员则更多的是负责地承担起一定的义务。权力差距小的文化成员倾向于通过信息交流将尊敬顺从的差距降到最低程度，而权力差距大的文化成员则更喜欢垂直型上对下/下对上的面子交流。 Ting-Toomey 和 Kurogi (1998)认为集体主义文化的成员更注重关系的、过程的解决冲突的策略，而个人主义文化的成员则注重于独立的、结果的解决冲突的策
106、略。权力差距大的文化中地位高的成员比地位低的成员在口头上更倾向于使用间接的面子策略，而权力差距小文化中的地位高的成员比地位低的成员在口头上则往往使用更直接的面子策略。（6）（谈话制约理论（Conversational Constraints Theory）谈话是有目的的，要求交际者之间相互调整。M. S. Kim (1993) 把谈话制约分为两类：社会关系型和任务导向型。社会关系型限制强调关心他人，注意避免伤及听者感情，并且尽量不把意见强加给听者；任务导向型的限制则强调透明度（如信息被清晰交际的程度）(M. S.Kim, 1995)。不同的文化选择的交际策略不同。追求目标的过程中，集体主义.
107、-可修编. . -文化成员认为维护面子的行为（如避免伤及听者感情，尽量少地强加意见于人和避免听者给出负面评价）更重要；而个体主义文化成员则更加重视透明度。 M. S. Kim (1995) 认为：目标追求过程中，依赖型自我阐释的个人比独立型自我阐释的个人更看重不伤及听者感情和尽量少地强加意见于人；而独立型自我阐释的个人比依赖型自我阐释的个人把透明度看得更重要。具有双重的自我阐释类型的个人则同时看重关系限制和透明度限制。M. S. Kim (1995) 还认为：个体越渴望赞同，他们就越尊重听众的感情，越不把意见强加于人；个体越渴望支配，他们就越强调透明度。个体的心理性别角色越男性化，就强调透明度
108、；越女性化，则越强调不伤害听众的感情及不把意见强加于人。（7）文化辐合会聚理论（Cultural Convergence） 文化辐合会聚理论建立在 Kincaid (1979; 也见 Rogers & Kincaid, 1981)提出的交际辐合模式基础之上。Kincaid (1979) 把交际定义为两个或两个以上的个体或群体分享信息达到理解彼此及所属文化的过程。他说人们可以理解彼此，但却无法达到尽善尽美。通过几个回合的信息交换，双方或多方可以向同一点移动，彼此更加了解对方的信息内涵。 Barnett and Kincaid (1983) 使用交际辐合模式就交际对文化差异的影响提出了一个数学理论
109、。他们说热力学原理告诉我们假设交际活动可无限进行下去，封闭系统内的所有参与者将越来越朝着平均的集体思维模式靠拢。来自系统外部的信息可能延缓辐合过程甚至使之朝相反方向前进 (如导致分裂) 。他们提出了一个数学模型来预示：来自两个文化成员相互交流时，向着集体性认知状态的辐合过程。Kincaids (1979) 的辐合模式适用于个人层面的交际，而Barnett and Kincaid 的数学模型则适用于群体层面的现象 (如文化)。 Kincaid (1987b, 1988) 以口头形式演示了文化幅合会聚理论。Kincaid(1988) 用 2 个公理和 3 个假设总结了该理论。例如，公理 1，在一个
110、相对封闭的社会体系中，成员之间的交际是不受限制的，整个社会倾向于随着时间的推. -可修编. . -移朝着更大的文化统一性状态靠拢；而当交际受限制时，社会体系则分裂的越来越多样化 (公理 2)。3 个假设则将公理应用到了移民群体和土著文化的案例当中。（8）互动文化适应模式（Interactive Acculturation Model） Bourhis 等人（1997）建立的互动文化适应模式（IAM）指出：居住国成员与移民群体之间的关系是受到国家整合政策的影响下的双方文化适应倾向共同作用的结果。他们的理论是由 Berry（1980，1990）的移民文化适应模式发展而来的。Berry（1980）的
111、理论模式基于移民对两个问题的回答：（1）他们是否想保持原来的文化身份，（2）他们是否想与居住国文化成员保持良好的关系。如果两个问题都答是，说明他们对居住国文化有整合的倾向。如果只想与居住国文化保持良好关系但不想保持原来的文化身份，则说明这些移民倾向被所在的文化同化。如果移民们只想保持原来的文化身份而不想与居住国文化建立良好的关系，则说明他们分离的倾向。而如果他们对两个问题都持否定的态度，则他们就有处在文化边缘的倾向。Bourhis 等（1997）又将边缘化倾向划分为反常倾向（比如文化疏远）和个人主义倾向（比如说他们将自己与居住国文化成员定义为独立的个体而非群体的成员）。 Bourhis 等人（
112、1997）就居住国人文化涵化的倾向，建立了一种类似的模式。这种模式建立对两个问题的回答上：（1）你是否接受移民保持他们的文化遗存？（2）你是否接受移民适应你所在的文化？。如果两个问题都回答是，则说明居住国文化群体的成员趋向将移民整合进自己的文化。如果第一个问题回答否、第二个问题回答是，则说明他们有将移民同化的倾向。如果第一个回答是、第二个回答 否，则说明他们有隔离的倾向。而如果两个答案皆为否，则说明他们排斥移民或有个人主义的倾向。. -可修编. . -Bourhis 等人（1997）有机地整合了两种模式，形成新的互动文化适应模式（IAM）。他们利用互动文化适应模式（IAM）来预测居住国文化成员
113、与移民之间的关系是和谐的、存在问题的还是互相冲突的。例如，当居住国群体成员与移民群体抱有共同的文化适应倾向-或共为整合、或共为同化、或共为个人主义-的时候，相互关系最为和谐）。3.跨文化交际相关因素概览. -可修编. . -. -可修编. . -【经典试题解析】【经典试题解析】1、英语中 Tomb-sweeping Day, 指的是中国的传统节日。（华中师大，2010）2、判断：在西餐厅，通常是左手持叉，右手握刀，吃色拉时通常用勺子。 (XX师 X 大学 2010)3、指那些不通过语言手段的进行的交际，包括手势、身势、眼神、沉默、面部表情、服饰、体距、体触、对于时间和空间的运用等等.(西南大学
114、，2010)4、“文化冲突论”是_提出的。（复旦大学 2012）5、立足于对外汉语专业的需要，“跨文化交际”的概念可以界定为：在特定的交际情境中，具有不同文化背景的交际者使用语言（母语或目的语）进行的口语交际。（XX 大学 2010）6.跨文化交际的学科背景主要涉及：文化语言学；社会语言学；。（厦大，2010） A.交际语言学 B.应用语言学 C.言语交际学 D.心理语言学【答案解析】【答案解析】1、七夕节或乞巧节。这道题考察的是中西传统节日的对译，是高频出现的考题。2、。考察西方用餐等社交礼仪，是常见的考题。考生应予以关注。3、非言语交际。这道题考的就是重要的概念，考生应对这些概念有一定认知
115、。. -可修编. . -4、萨缪尔亨廷顿。相关跨文化交际理论也是考察重点。请参照知识点归纳5、目的语。这个概念是基本概念，重要的是“跨文化交际”的立足点。6、C。有关跨文化交际学科背景，在 X 为善的那本书里有一定的介绍。【试题汇总】【试题汇总】1、判断：在西餐厅，用餐时若想暂时离开，可将餐巾放到椅背上，表示你还将回来；若将餐巾放在桌上，表示你已用餐完毕。(XX 师 X 大学 2010)2、判断：冷餐会（Buffet）通常在室内或在院子里、花园里举行，可设小桌、椅子，自由入座，也可以不设座椅，站立进餐。(XX 师 X 大学 2010)3、文化休克主要出现在对目地语文化适应过程的。(XX 师 X
116、 大学 2010) A观光期 B.挫折期 C.逐渐适应期 D.完全复原期4、人们在会话交际中需要遵守一定的交际原则，如格赖斯总结的合作原则和利奇的，但有时会因交际的需要而违反其中的某些准则。（XX 师大，2010）5、判断：V 形手势表示胜利，掌心向外或向内都可以。（XX 师大，2010）6、人们在会话交际中需要遵守一定的交际原则，如格赖斯总结的合作原则和利奇的，但有时会因交际的需要而违反其中的某些准则。（XX 师 X 大学，2011）7、判断：很多亚洲国家的文字创制都受到汉字的影响。如日本的假名、朝鲜谚文、越南字喃，都是取汉字笔画而形成的文字。（XX 师 X 大学，2011）8、第二语言学习
117、者在跨文化交际中对目的语文化不宜持有的态度是_。 A尊重 B理解适应C求同存异D全盘接受（XX 师 X 大学，2011）9、文化不是与生俱来的，而是通过被人们习得和传授的知识。. -可修编. . -指那些不通过语言手段的进行的交际，包括手势、身势、眼神、沉默、面部表情、服饰、体距、体触、对于时间和空间的运用等等。（西南大学 2010）10、God help those who help themselves” 表明了西方价值观中的取向。（西南大学 2010）11、_的问题涉及到人们如何认识宇宙、自然、以及如何看待人与自然地关系等。它与价值观紧密相连，并对人们的思维方式、民族性格、社会行为等起到
118、同样的支配作用。（西南大学 2010）12、“惠函”的英文翻译是。（西南大学 2010）13、判断：对于跨文化交际存在不同的理解，有人认为每个人在文化上都是独特的，因此，任何两个人之间的交际都是跨文化交际。（西南大学 2010）14、判断：文化不是先天所有，而是通过后天习得的。15、判断：西方人习惯于以十分肯定的方式表达自己的意见，与此不同的是日本人通常是在充分考虑了对方的感情与看法之后才讲话和采取行动。16、判断：人们在交际过程中需要正确使用一种语言的语音、语法、词汇。所以，掌握语音、语法、词汇就能保证舒畅的交际。17、判断：在交际过程中，交际双方需要知觉交际发生的社会文化语境，对交际对象的
119、社会角色、性格特点及交际双方的角色关系等有充分的了解，这样交际才能顺利进行，否则会出现交际误解。18、判断：在中国，到朋友家串门要先预约，否则很可能被当着对朋友隐私的侵犯。19、判断：文化的很多方面都是在不断地变化的，文化的深层结构也是如此。. -可修编. . -20、判断：“天人合一”和“天人相分”这两种不同的宇宙观在构造东西方人的思维模式、民族性格方面几乎起着决定性的作用。但对交际行为（交际风格、言语行为、语用规则、语篇组织结构等）的影响不大。21、_的人们把时间看着是一条直线，可以切成一段一段，他们强调时间表，强调事先安排。 A.多时值（Polychronic time）B. 单时值（M
120、onochronic time）C.过去时间取向（Past-oriented）D.将来时间取向（Future-oriented）（西南大学 2010）22、下面那一个选项不是“文化休克”的表现？ A.由于不断进行必要的心理调整而引起的疲惫B.不能接受属于新文化的成员或者（以及）被这些成员拒之门外C.由于不能对付新环境而产生的无能为力的感觉D.由于疾病引起的丧失意识的病理性休克（西南大学 2010）23、“敬请指正”的英文翻译是？A. Id like to have your ments.B. Will you please point out my errors?C. Id like to h
121、ave error corrected.D. Ill gratefully indirectly expect your ments. （西南大学 2010） 24、在两个人交谈时，常用眼神和语调表示下面该是谁讲话。这时，非言语行为在交际中起到了的作用。. -可修编. . - A.补充 B.否定 C.调节 D.强调（西南大学 2010）25、在多元文化教育背景下，成为一个合格教师的最关键因素是。 A.交际能力B.双语能力C.移情能力D.出国经历（西南大学 2010）26、“思维”和“思想”不是一回事：思维是人们认识现实世界的；而思想是人们对现实世界认识的结果。（XX 大学 2010）27、从跨
122、文化交际的角度看，人际关系取向可以分为：工具型、情感型和混合型三种类型。以美国为代表的西方社会的人际关系以“”为主要取向。（XX 大学 2010）28、人们在与不同文化背景的人进行交往时会无意识地用本民族的文化准则、社会规 X、语用规则来判断和解释别人的言语行为，因而造成。（XX 大学2010）29、西方人（主要是说英语的国家）的思维方式在语篇结构上的透射，表现为分析、抽象、的特征。（XX 大学 2010）30、在中国及一些东方国家，高于个人主义，人们对环境的依赖性较强。（XX大学 2010）31、_是交际者利用空间距离传递信息的行为，即人们在言语交际中处理相互之间空间距离的方式。（XX 大学
123、 2010）32、中国人常把当做隐私，而对其隐私的处理是采取自我节制的心理压缩方式。他们常常把自己的真实感情和态度深深地埋在心里，不暴露出来，以适应群体取向或达到社会和谐。（XX 大学 2010）. -可修编. . -33、在跨民族、跨性别交际中，敏感的一方多是来自英语国家的成员。（XX 大学 2010）34、西方文化中，色常被用来表示沮丧、消沉或者淫猥、下流。（XX 大学2010）35、在任何文化中，人们处理角色关系、实际角色行为和理想的角色行为之间总是存在着差距。对具有较“宽松”的社会结构的社会而言，人们交往中的社会角色行为与理想角色行为之间允许有较大程度的偏离。（XX 大学 2010）3
124、6、判断：一切跨文化交际冲突都是社会民俗规 X 的冲突。（XX 大学 2010）37、判断：在美国及一些西方国家的强文化环境中，人们倾向于把冲突看成是具有情感性质的，他们把冲突事件和与冲突事件相关的人看成一个整体。（XX大学 2010）38、判断：由于受民族文化的影响，一个普通的词在一种语言中有极其丰富的联想意义，而在另一种语言中就可能仅仅是一个语言符号。（XX 大学 2010）39、判断：在西方文化中，打喷嚏和咳嗽被认为是再正常不过的事，所以很少有人为此道歉。（XX 大学 2010）40、在跨文化交际中，、话题的选择也是经常产生交际失误的因素。（XX 大学2010） A.谈话内容 B.XX
125、信仰 C.工资收入 D.个人隐私41、_“求变”的价值取向，集中表现在不同形态的流动：职业选择、事业追求、求学计划、社会地位、居住地域都在频繁地流动。 A.中国人 B.日本人 C.美国人 D.阿拉伯人（XX 大学 2010）42、一种文化的规 X 和规则系统包含交际规 X、民俗规 X、规 X 和法律规 X 等X 畴。（XX 大学 2010） A.社会 B.行为 C.民族 D.道德. -可修编. . -43、非言语的行为分为：体态行为、时空行为、外表行为和行为四种类型。（XX 大学 2010） A.语气 B.类语言 C.手势 D.表情44、制约人际关系的因素主要有：文化因素、社会因素、和地理因素
126、。 A.心理因素 B.情感因素 C.环境因素 D.性别因素45、在正常交际中，人们惯常的交际行为是的。（XX 大学 2010） A.自觉 B.潜意识 C.无意识 D.有意识46、公共空间的近距状态大约在，一般教师上课、司法调查、商业谈判等都必须保持这样的距离。（XX 大学 2010） A. 1.5 米至 2 米之间 B. 2 米至 4 米之间C. 4 米至 8 米之间 D.8 米以上47、英语国家的人食指伸出并略微朝上来回摇动，表示。 A.轻蔑、鄙视或嘲弄 B.不赞成或警告C.请求搭便车 D.不要出生活小点声48、在跨文化交际中，最有可能造成理解失误，使对方失望或感到震惊，甚至会使对方觉得受到
127、侮辱，从而导致交际失败。 A.语法错误 B.语用失误 C.语音错误 D.词汇错误49、在很多场合，对“站”有一种偏爱，他们站着开会，站着吃饭，站着聊天。（XX 大学 2010） A.东方人 B.日本人 C.西方人 D.中东人50、文化是。（中国传媒大学 2011） A.生理遗传 B.社会遗产 C.先天所有 D.有意识地学习的固有行为规 X51、关心政治（be concerned about politics）在英语中是。（中国传媒大学 2011）. -可修编. . - A.褒义 B.中性 C.贬义 D.没有任何色彩52、在英美奥等国，顾客走近柜台，售货员打招呼的方式是礼貌的。（中国传媒大学 2
128、011） A.调门比较上扬地说”yes?” B. What do you want?C. What can I do for you? D. You are weled!53、招呼人都过来，美国人的手势是。（中国传媒大学 2011） A.略高地伸出手臂，手心向下，手指上下移动B.平伸手臂，手心向上，手指前后移动C.略高伸出手臂，手心向上，手臂前后移动D.平伸手臂，手心向下，手臂左右移动 54、在泰国这样的佛教国家，孩子的是不能随便什么人都随便触摸的。（中国传媒大学 2011） A.头 B.手 C.肩 D.背 55、文化休克最可能体现在身上。（中国传媒大学 2011） A.去国外短期旅行者 B.
129、外交官 C.留学生 D.去国外探亲的人 56、跨文化训练的目标不包括。（中国传媒大学 2011）A.彻底本土化 B.努力理解和接受新的文化C.向新的文化做一些妥协 D.在语言和习俗等方面适应新的文化 57、英语国家的人不断转动手上的戒指表示。（中国传媒大学 2011） A.显富 B.手指或者身体不舒服 C.闲散 D.情绪紧 X 不安. -可修编. . -58、判断：green-eyed monster 的意思是嫉妒心理强的人。（XX 大学2011）59、判断：进餐时，英语国家以肘部不放在桌子上为礼貌。（XX 大学 2011）60、判断：英语国家的人在太阳穴处用食指划一圈表示要动动脑子。（XX
130、大学2011）61、判断：在泰国摸孩子的头没有问题。（XX 大学 2011）62、下列哪些行为在英语国家被认为不雅？（XX 大学 2011） A.恋人当众亲吻 B.蹲在地上C.在餐桌上取面包时用手去拿 D.女老师穿着拖鞋去上课63、一般而言，将戒指戴在无名指上表示：（XX 大学 2011） A.恋爱中 B.已婚 C.独身 D.订婚64、下面哪个说法是对的？（XX 大学 2011） A.与英语国家的人交谈，可以问年龄、婚姻状况、经济收入等情况。B. busybody 的意思是大忙人。C.如果你对一个西方学生说：“你脸色怎么这么难看，是不是不舒服？”他会觉得你很关心他。D.阿拉伯人交谈时彼此的距离
131、比中国人近。65、“塞翁失马，焉知非福”语出XX 子人间训。这句话体现出的中国传统的思维模式是。（华中师 X 大学 2010）. -可修编. . - A.整体思维 B.类比思维 C.辩证思维 D.抽象思维.66、跨文化交流是指在之间的人们的交流。（华中师 X 大学 2010） A.不同民族 B.不同国籍 C.不同文化 D.不同种族考试试题样题考试试题样题第一部分第一部分 谚语翻译谚语翻译不劳不获 No pains, no gains.眼不见,心不烦 Out of sight, out of mind.有志者事竟成 Where there is a will there is a way.三思而
132、后行 Look before you leap.物以类聚,人以群分 Birds of a feather flock together.人多好办事 Many hands make light work.趁热打铁 Strike while the iron is hot.人靠衣装马靠鞍。 Clothes make the man哑巴狗最危险。Dumb dogs are dangerous孩子不打不成器。 Spare the rod and spoil the child.傻人有傻福。Fortune favors fools.熟能生巧。 Practice makes perfect.眼见为实。 S
133、eeing is believing.种瓜得瓜，种豆得豆。 As a man sows, so he shall reap.欲速则不达。 Haste makes waste.来得容易去得快。 Easy e, easy go. -可修编. . -艺术是永恒的，生命是短暂的。 Art is long, life is short.夸夸其谈，所成不多。 Great boast, small roast.有情人终成眷属。 All shall be well, Jack shall have Jill.好事不出门，坏事传千里。 Bad news has wings凡人皆有死。 Death will ha
134、ve his day.王婆卖瓜，自卖自夸。 Every cook praises his own broth（肉汤）.好事多磨。 Roses have thorns.英雄所见略同。 Great minds think alike.冰冻三尺，非一日之寒。 Rome was not built in a day.第二部分第二部分 英汉动物词语的比喻和联想英汉动物词语的比喻和联想1. Pig1. Pigeat like a pig 吃的很多,吃相不好He had been a pig about money. 他对钱贪得无厌make a pig of oneself 吃得过多pig out 饭量大b
135、uy a pig in a poke 乱买东西,盲目跟从2. Snake2. Snakesnake in ones/the bosom 忘恩负义的人snake in the grass 阴险小人3. Chicken3. ChickenHe is not a chicken! He just doesnt want to offend anyone!他不是胆小鬼,他只是不想得罪任何人。4. Dog4. Dog. -可修编. . -Every dog has his day人人皆有得意日.a gay dog 快活的人、好玩的人top dog 有优势的人或团体sea dog 老练的水手a lucky
136、 dog 幸运的人Love me, love my dog. 爱屋及乌，爱吾及犬5. Magpie5. MagpieNo wonder my phone bills are so high. When my daughter talks to herfriends she chatters like a magpie for hours.难怪我的帐单的费用会这么高，我女儿一给她的朋友打就要无休止地讲上几个小时。This young man is really a magpie. 这个年轻人真是饶舌。6. Dragon6. DragonThe woman in charge of the acc
137、ounts department is an absolutedragon.(母夜叉)7. Bull/Calf7. Bull/Calfa bull in a china shop 鲁莽闯祸的人like a bull at a gate狂怒凶悍John Bull 约翰牛(英国人的绰号)calf 牛犊When she returned from abroad, the family put on a party theyreally killed the fatted calf for her.她从国外回来时，家里开了个聚会，实际上他们是设宴为她接风。. -可修编. . -8. Cat8. Cat
138、I suppose she will tell all the people, the old cat.我猜想她会告说所有的人，这个长舌的老太婆！He is one of the literary fat cat. 他是文学界的显赫人物。第三部分第三部分 “颜色”在语言中的运用“颜色”在语言中的运用1. White1. Whitea white lie善意的谎言;white-coffee加了牛奶的咖啡；white-collar:从事脑力劳动的管理阶层;white-elephant 昂贵而又无用之物;white-flag:承认失败并愿意停战；white-goods:大件家用商品，像洗衣机;whi
139、te-hope:团队、组织等被寄予厚望的人;white-horses:大海中的白浪White-Paper:英国政府在某项法律出台前要做的计划解释;2. Black2. Blackblack lies 指“昧良心的谎言”；black humor, black edy 指“以幽默的方式对待讨厌的或者是可怕的事物,如凶杀”；in black and white“黑白分明”；black guard“无赖，恶棍”;black eye 指“被打成的青肿眼眶”；. -可修编. . -black list 指“被组织或政府列为不被接受或排除在外的人、公司、产品或国家”black mail 指“勒索，敲诈”；b
140、lack mark 指“记录在案的或留在别人印象中的污点”；black market 指“对外币或难以获取的物品进行交易的市场的称谓即黑市”；black sheep 指“害群之马”3. Red3. Redred-letter day 喜庆节日red-roll 红榜roll out the red carpet of someone 隆重欢迎be in red/ go into the red; 赤字,负债，亏空a red rag to a bull 指激起人愤怒的事物see/turn red 指大发脾气，大怒4. Yellow4. Yellowyellow ribbon 欢迎、期待远方亲人归来
141、之意yellow skin 是美国人对亚洲人的轻蔑的称呼turn yellow 指“胆怯”;yellow dog 指“卑鄙下流的人”;yellow around the gills 指“因病或害怕脸色变得苍白”;yellow looks 形容一个人多疑的神情。5. Green5. Greengreen tomatoes 指果实“没有成熟的，青的，生的”;green hand 指“缺少经验的，幼稚的，不成熟的”；. -可修编. . -look green 指“人脸色苍白，无血色的”；green tourism/ lifestyle 指“环境保护的，赞成环境保护的”green with envy
142、指“妒忌，眼红”,不能按照汉语中的“眼红”来翻译成“red eyed”。green finger/thumb 指“园艺技能、种植技能”;green house 指 “温室”;6. Blue6. Bluethe blue blood 代表着出身名门贵族blue-collar 指“从事体力劳动的阶层”blue 还表达“心情忧郁、沉闷”，feel blue；a blue movie 指“黄片”；7. Purple7. Purpleborn to the purple 表明正统出身，以别于靠其他手段获得王位的君主。第四部分第四部分 术语解释术语解释1.Verbal munication1.Verbal
143、 municationVerbal munication refers to the munication that it is carried out either inoral or in written form with the use of words2. Non-verbal munication2. Non-verbal municationIt refers to munication through a whole variety of different types fsignal e into play, including the way we more, the ge
144、stures we employ,the posture we adopt, the facial expression we wear, the direction ofour gaze, to the extent to which we touch and the distance we standfrom each other. -可修编. . -3. Culture shock3. Culture shockIt is a psychological phenomenon that is experienced most oftenby those who, whether volu
145、ntarily or involuntarily, in the process ofadjusting themselves to a new culture.4. Privacy4. PrivacyIt could be understood as the right of an individual to self-determinationas to the degree to which the individual is willing to share with othersinformation about himself that may be promised by una
146、uthorizedexchange of such information among other individuals or organizations.5. Slang5. SlangWords and expressions which are regarded as very informal and so arenot considered suitable for formal social situations or serious writing.6. Collectivist culture6. Collectivist cultureCollectivist cultur
147、es place little value on individual identity and greatvalue on group identity. They have been labeled as “we” culturesbecause basic unit is the in-group or collective.7. Proverb7. ProverbProverbs are those popular short sayings containing words of adviceor warningare an important part of the languag
148、e and culture of asociety.8. Intercultural munication8. Intercultural municationIntercultural munication means munication between people fromdifferent cultural backgrounds. -可修编. . -9. Individual Culture9. Individual CultureIndividuals tend to define themselves by the extent to which they arediffere
149、nt from, rather than similar to other. People are encouraged todisplay self-confidence and assertiveness, disclosure of personalthoughts and feelings.10. Culture10. CultureCulture is the total accumulation of beliefs, customs, values, behaviors,institutions and munication patterns that are shared, l
150、earned andpassed down through the generations in an identifiable group ofpeople.第五部分第五部分 简答题简答题1. What are the four stages of culture shock?1. What are the four stages of culture shock?The four stages of culture shock are the honeymoon, the hostilitystage,the recovery stage and the adjustment stage.
151、2. Describe the different ways in showing hospitality between Chinese2. Describe the different ways in showing hospitality between Chineseculture and western culture.culture and western culture. Chinese guests always refuse offer of drinks or food to demonstratepoliteness in seeming not to wish to p
152、ut their host to anytrouble.Sometimes an offer is not a real offer but a polite remark. Afterwe say no, we usually wait for the second and third offer. If the host justbrings the food or drink and ignores no, we will accept it. Chinese liketo press their guests to drink or eat to show their hospital
153、ity whilewesterners always accept or refuse offer of drinks or food verygenuinely.Their refusal is accepted as genuine.Westerners dont topress. To press people to have food or drink after they have refused isfrowned upon and can cause embarrassments. -可修编. . -3. What are the differences on receiving
154、 gifts between Chinese and3. What are the differences on receiving gifts between Chinese andwesterner?westerner? In the West, it is regarded as polite to open gifts as soon as they aregiven to express appreciation. In China, the situation is quite the reverse.Normally we Chinese feel that if you ope
155、n the gift as soon as it is given,you might embarrass the person who gives the gift and you might bethought greedy. Therefore, Chinese people tend to open the gifts afterthe visitors have left. In China, many people send gifts without wrapping them, and if theywrap them, they usually tell the receiv
156、er what is inside, and the receiverwill thank the sender and put the gift aside without unwrapping themsince they already know what is inside. English receivers open the gifts infront of the senders of the gifts.4. Why do many Chinese people tend to ask about age, martial status,4. Why do many Chine
157、se people tend to ask about age, martial status,and even salary when first meeting one another?and even salary when first meeting one another? To them, these are open conversational topics. Knowing a personsage helps them use appropriate terms of address. And Chinese peoplepay a lot of attention to
158、family life, so naturally talk of family membersfeatures as a mon topic. As to salary, since there is a national system ofsalaries, people usually dont consider it a secret and they talk about itopenly.5. What is the significance of Nonverbal munication?5. What is the significance of Nonverbal munic
159、ation? There are at least three reasons:(1)Nonverbal behavior accounts for much of the meaning we get fromconversations. (2)Nonverbal behavior spontaneously reflects the sub-consciousness. (3)We cannot avoid municating through nonverbal signals.Besides, nonverbal behavior is significant because nonv
160、erbalmunication can be open to many interpretations.6. Ho6. How do people from different cultures understand “silence”?w do people from different cultures understand “silence”?. -可修编. . - The use of silence in munication is different from culture to culture.Silence can municate agreement, apathy, aw
161、e, confusion,contemplation, disagreement, embarrassment, obligation, regret,repressed hostility, respect, sadness, thoughtfulness, or any number ofmeanings. In eastern cultures, silence has long been regarded as avirtue. While in western cultures, silence has generally been consideredsocially disagr
162、eeable. To most people in the United States, silencemeans lack of attention and lack of initiative. To the Chinese, silencemeans agreement.7. What are the characteristics in naming Chinese Given Names?7. What are the characteristics in naming Chinese Given Names? There have existed differences in na
163、ming given names to male andfemale throughout the Chinese history. If we get down to theclassifications of the Given Names according to the different sexes, it isnot difficult to see that the differences may lie in two categories, that is,in meanings and forms. Traditionally, male given names usuall
164、y suggeststeel and great strength, showing great concerns about the fate andfuture of the nation, while female given names impress people on theirbeauty, elegance, fragrance, loveliness, and gentleness. Shown in thefollowing are the ten classifications of both the sexes showing differentcharacterist
165、ics in given names:8. State two typical situations to send flowers in business and social8. State two typical situations to send flowers in business and socialsituationssituations There are two typical situations in which flowers can be useful tobusinesspeople. One is to help establish a good relati
166、onship with asecretary. The other is when an executive is invited to someones house.It is still more customary - all over the world - to give flowers to womenrather than men, who in most cultures only receive flowers when ill. Hereare some flower-giving guidelines which should keep you from fallingfoul of local taboos. -可修编.
