收银员实习报告

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1、本文为本文为 WordWord版本,下载可任意编辑版本,下载可任意编辑利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。由于收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决断不购买的商品,假如有私人物品也放在我在开始做收银员工作的时候, 认识到自身的素养和业务水平离收银台上,简单与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收工作的实际要求还有肯定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正银机抽屉查看数字和清点现金。任意打开抽屉既会引人注目并引发担工作立场,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、仔细地做好本职工心全因素,也会使人产生对收银员徇私舞弊的怀疑。

2、不启用的收银通作,为超市的进展作出了自己应有的贡献,收银员实习报告范文 2000道需要用链条挡住,否那么会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超字。 现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对市。 收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所自己工作的一个总结吧。见的卖场内的状况,以防止和避开不利于企业的异样现象发生。 收银员(1)作为与现金径直打交道的收银员,我认为需要遵守超市的作要熟识卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不须要的误会和顾客提问时随时作出正确的解答。可能产生的公款私挪的现象。收银员在进

3、行收银作业时, 不可擅离收银(2)仔细做好商品装袋工作。 将结算好的商品替顾客装入袋中是台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最简单不过的,往往由于不可为自己的亲朋好友结算收款, 以免引起不须要的误会和可能产生的该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的掌握程序是:硬收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业第 1 页 共 4 页收银员实习报告收银员实习报告本文为本文为 WordWord版本,下载可任意编辑版本,下载可任意编辑与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品

4、放在中间, 以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品, 先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口, 以避开顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好, 以方便顾客提拿;提示顾客带走全部包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的状况发生,实习报告收银员实习报告范文 2000 字。(3)留意离开收银台时的工

5、作程序。离开收银台时,要将“暂停收款” 牌放在收银台上;用链条将收银通道挡住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙需要随身带走或交值班长保管;将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可马上离开,应以礼貌的立场请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。 以上是我认为在超市工作过程中应当留意的问题。要留意工作时候那些小小的环节,以为顾客服务为宗旨,为顾客提供精良的服务,树立良好的工作形象,同时也为超市建立了良好的形象。随着超市日益走进了寻常百姓的生活,与传统的百货商店售货员不同,超市员工一般并不径直或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较

6、, 选购自己喜爱的商品之后, 自行到超市出口处结账。 这时候,超市收银员的重要性就显现出来了。我原先以为,收银员的工作很简约,就是把顾客所选物品的价款结清。事实上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简约地把收银工作等同于结账工作。这是由于,大多数超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起,顾客第 2 页 共 4 页本文为本文为 WordWord版本,下载可任意编辑版本,下载可任意编辑踏进超市,看到的第一个超市员工就是收银员,选好商品结账时,径直接触的还是收银员, 收银员的一举一动、 言谈举止都代表了超市的形象。因此, 超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼

7、仪服务的重要内容。另外,超市作为一个经营实体,其经营特点决断了超市收银工作需要协作整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。一、为顾客提供结账服务,此时需要要高度的精确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。二、为顾客提供询问服务收银员不仅要娴熟掌控收银工作技能, 还要全面了解整个商场商品的布局。 在顾客询问时, 要能够精确回答顾客的问题, 热忱礼貌待客,做好导向服务。三、超市防损顾客在结账时,会因某种缘由将一些商品留在收银台上,这时,收银员应实时将顾客不需要的商品归位到货架上, 避开不须要的损耗。从某种

8、程度上说,收银员也是兼职防损员。四、推广促销活动超市常常有各式各样的促销活动,收银员在推广促销活动中,除正常收银作业以外,应特别留意做好宣扬和告知工作,告知的内容主要包括以下三项:1.得到特惠或赠品的条件,当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时,收银员应提示顾客再选购一些商品就可以得到某种特惠或赠品等,这样可以使顾客获得某种意义上的满意并感受到被尊敬。2.有关考前须知,收银员在解答顾客关于促销活动的问题时,应将有关考前须知告知顾客,比如:截止日期、参加条件等。3.促销活动的类型,促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中,收银员应留意此项活动特第 3 页 共 4 页本文为本文为 WordWord版本,下载可任意编辑版本,下载可任意编辑点的宣扬与说明,避开一些不开心的场面涌现。通过这次的实践, 我充分的了解了有关收银员的工作内容和职责等等。在工作的过程中,我学习到了许多,特别是一个人肯定要有责任感, 不管是在为人处世还是在工作的过程中都应当尽职尽责。为社会贡献自己的能量,找到自己的社会定位和实现自己社会的价值。第 4 页 共 4 页

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