管理预测与决策分析概述课件

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1、管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n 正确的预测是进行科学决策的依据。大至世界事务正确的预测是进行科学决策的依据。大至世界事务,国计民生国计民生,小到个人日常工作和生活，无不需要进行科学小到个人日常工作和生活，无不需要进行科学预测。预测。个人的决策关系到个人的成败得失，组织的决策个人的决策关系到个人的成败得失，组织的决策关系到组织的生死存亡，国家的决策关系到国家的兴衰关系到组织的生死存亡，国家的决策关系到国家的兴衰荣辱。然而，一个人或一个群体决策产生的后果，完全荣辱。然而，一个人或一个群体决策产生的后果，完全符合预期要求的情况是很少的，总是或多或少地偏离原符合预期要求的情况是很少的，

2、总是或多或少地偏离原来的设想，甚至有截然相反的情况。高明的决策者也只来的设想，甚至有截然相反的情况。高明的决策者也只能是在重大决策问题上不出现大的偏离，缩小这种偏离能是在重大决策问题上不出现大的偏离，缩小这种偏离正是决策研究的效果和潜力所在。正是决策研究的效果和潜力所在。 课堂导入课堂导入管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1 预测概述预测概述n1.1.1 预测的兴起预测的兴起n 古人说：古人说：“凡事预则立，不预则废凡事预则立，不预则废”。n 公元前公元前5世纪，我国越国大夫范蠡，扶助越世纪，我国越国大夫范蠡，扶助越王勾践战胜吴王夫差后，弃官经商，成为巨富，王勾践战胜吴王夫差后，

3、弃官经商，成为巨富，号陶朱公。范蠡有一句名言，叫作号陶朱公。范蠡有一句名言，叫作“论其有余论其有余不足，则知贵贱，贵上极则反贱，贱下极则反不足，则知贵贱，贵上极则反贱，贱下极则反贵贵”。这句话是对商品供求与价格变化之间关。这句话是对商品供求与价格变化之间关系的精辟论述。系的精辟论述。 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.1 预测的兴起预测的兴起n预测预测作为一门科学作为一门科学于于20世纪世纪60-70年代在美国逐步兴起的。年代在美国逐步兴起的。n在此之前，虽然早有预测工作，但基本上是依靠专家在此之前，虽然早有预测工作，但基本上是依靠专家经验的所谓直观法进行类推，还没有形成一套

4、科学的方法。经验的所谓直观法进行类推，还没有形成一套科学的方法。 n预测预测：预测是指对事物的演化预先做出的科学推测。预测是指对事物的演化预先做出的科学推测。广义广义的预测，既包括在同一时期根据已知事物推测未知事物的的预测，既包括在同一时期根据已知事物推测未知事物的静态预测静态预测，也包括根据某一事物的历史和现状推测其未来，也包括根据某一事物的历史和现状推测其未来的的动态预测动态预测。狭义的预测，仅指动态预测，也就是指对事。狭义的预测，仅指动态预测，也就是指对事物的未来演化预先做出的科学推测。预测理论作为通用的物的未来演化预先做出的科学推测。预测理论作为通用的方法论，方法论，既可以应用于研究自

5、然现象，又可以应用于研究既可以应用于研究自然现象，又可以应用于研究社会现象社会现象，如社会预测、人口预测、经济预测、政治预测、，如社会预测、人口预测、经济预测、政治预测、科技预测、军事预测、气象预测等科技预测、军事预测、气象预测等管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.2 预测的作用预测的作用 正确的预测是进行科学决策的依据。政府部门或企事业正确的预测是进行科学决策的依据。政府部门或企事业单位制定发展战略、编制计划以及日常管理决策，都需要以单位制定发展战略、编制计划以及日常管理决策，都需要以科学的预测工作为基础。科学的预测工作为基础。制订经济计划的依据之一制订经济计划的依据之一提高

6、经济效益的手段之一提高经济效益的手段之一提高管理水平的途径之一提高管理水平的途径之一管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.2 预测的作用预测的作用2. 预测的作用预测的作用例如例如“诸葛亮借东风、空城计诸葛亮借东风、空城计”，以美国为首的，以美国为首的多国部队实施的多国部队实施的“沙漠风暴沙漠风暴”，研究人员建立了热能，研究人员建立了热能转换模型，进行了一系列模拟计算，最后得出结论，转换模型，进行了一系列模拟计算，最后得出结论，油井燃烧形成的烟雾可能会导致一场地区性的重大污油井燃烧形成的烟雾可能会导致一场地区性的重大污染，但不至于完全失控，不会对地球生态和经济系统染，但不至于完全

7、失控，不会对地球生态和经济系统造成不可挽回的损失。这一科学预测结论促使美国做造成不可挽回的损失。这一科学预测结论促使美国做出采取军事行动的决定。因此，人们说第一次世界大出采取军事行动的决定。因此，人们说第一次世界大战是化学战（火药），第二次世界大战是物理战（原战是化学战（火药），第二次世界大战是物理战（原子武器），而海湾战争是数学战，指的是这场战争在子武器），而海湾战争是数学战，指的是这场战争在战前就已对战争的进程以及战争所涉及和影响的方方战前就已对战争的进程以及战争所涉及和影响的方方面面做出了科学预测。面面做出了科学预测。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.3 预测的基本原则

8、预测的基本原则n坚持正确的指导思想坚持正确的指导思想n坚持系统性原则坚持系统性原则n 预测者所研究的事物和自然界的其他事物一样，都有自己的过预测者所研究的事物和自然界的其他事物一样，都有自己的过去、现在和将来，就是存在着一种纵的发展关系，因果关系，而这种去、现在和将来，就是存在着一种纵的发展关系，因果关系，而这种因果关系要受某种规律的支配。将事物作为一个互相作用和反作用的因果关系要受某种规律的支配。将事物作为一个互相作用和反作用的动态整体来研究，而且要将事物本身与周围的环境组合成一个系统综动态整体来研究，而且要将事物本身与周围的环境组合成一个系统综合体来研究。合体来研究。n例如：例如：1943

9、年全世界估计有三亿疟疾病患者，每年有年全世界估计有三亿疟疾病患者，每年有300万人死万人死亡，亡，4500万人死于瘟疫，万人死于瘟疫，1945年后使用了年后使用了DDT，十年内疟疾病的死，十年内疟疾病的死亡率降低了二分之一，瘟疫病患者每年仅死亡几千人。然而亡率降低了二分之一，瘟疫病患者每年仅死亡几千人。然而DDT除了除了杀死害虫外，还杀死了大量其他有益的鸟类、鱼类等动物及植物，而杀死害虫外，还杀死了大量其他有益的鸟类、鱼类等动物及植物，而且外界环境不能使且外界环境不能使DDT毒性衰减，据估计现在存留在大气层，大地以毒性衰减，据估计现在存留在大气层，大地以及海洋中的及海洋中的DDT约有十亿磅以上

10、。约有十亿磅以上。n坚持关联性原则坚持关联性原则n坚持动态性原则坚持动态性原则管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述 1.1.3 预测的基本原则预测的基本原则n坚持动态性原则坚持动态性原则n预测对象的预测对象的相关因素相关因素和和环境环境不是一成不变的，而是处不是一成不变的，而是处于不断发展变化的过程中，于不断发展变化的过程中，这些因素或环境这些因素或环境的各个发展阶的各个发展阶段对预测对象都有影响，有时甚至会改变预测对象的发展段对预测对象都有影响，有时甚至会改变预测对象的发展方向或性质。方向或性质。n预测在本质上说是人对外界条件变化的一种描述和刻预测在本质上说是人对外界条件变化的一种描

11、述和刻画，这种描述或刻画自然也是预测者世界观的集中体现。画，这种描述或刻画自然也是预测者世界观的集中体现。例如例如“罗马俱乐部罗马俱乐部”出版的成长的极限，出版的成长的极限，这本书从全这本书从全球的角度谈了人口增长、工业发展、粮食供应、资源利球的角度谈了人口增长、工业发展、粮食供应、资源利用、污染危害及其相互关系。用、污染危害及其相互关系。预测：未来的发展不是无限预测：未来的发展不是无限的，而是有一种极限。依据他们的观点，如果当前世界人的，而是有一种极限。依据他们的观点，如果当前世界人口、工业化、污染、粮食生产和资源消耗发展趋势不变，口、工业化、污染、粮食生产和资源消耗发展趋势不变，则地球上在

12、一百年内其成长极限将会来临。最可能的结果则地球上在一百年内其成长极限将会来临。最可能的结果是，人口和工业将出现急剧而不可控制的萎缩。是，人口和工业将出现急剧而不可控制的萎缩。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述 1.1.3 预测的基本原则预测的基本原则n成长的极限一书，对人口的看法是从马尔萨斯那里成长的极限一书，对人口的看法是从马尔萨斯那里来的，即人口按几何级数增加而粮食按算术级数增加，来的，即人口按几何级数增加而粮食按算术级数增加，所以粮食不能供给人口需要，于是会发生贫困、饥荒和所以粮食不能供给人口需要，于是会发生贫困、饥荒和战争，因而要减少人口使与粮食平衡。战争，因而要减少人口使与

13、粮食平衡。n但是，但是，1787年美国农村中年美国农村中19个农民的剩余粮食只个农民的剩余粮食只能养活一个市民，而现在一个农民能供能养活一个市民，而现在一个农民能供90个市民，可个市民，可见粮食并不是按算术级数增长。另外，在工业化国家，见粮食并不是按算术级数增长。另外，在工业化国家，人口的增长十分缓慢。如美国，其出生率在人口的增长十分缓慢。如美国，其出生率在18世纪下世纪下半期约为半期约为3%，到现在已降低到，到现在已降低到0.07%。西欧一些国家。西欧一些国家的人口甚至出现负增长，人口也不是按几何级数增长的人口甚至出现负增长，人口也不是按几何级数增长的。的。管理预测与决策分析概述管理预测与决

14、策分析概述1.1.4 预测的分类预测的分类n按预测的范围或层次分类按预测的范围或层次分类n(1) 宏观预测宏观预测n是指针对国家或部门、地区的活动进行的各种预测。它以整个社是指针对国家或部门、地区的活动进行的各种预测。它以整个社会经济发展的总图景作为考察对象，研究经济发展中各项指标之间的会经济发展的总图景作为考察对象，研究经济发展中各项指标之间的联系和发展变化。如：社会商品总供给、总需求的规模、结构、发展联系和发展变化。如：社会商品总供给、总需求的规模、结构、发展速度和平衡关系的预测；社会物价总水平的变动等宏观经济预测是速度和平衡关系的预测；社会物价总水平的变动等宏观经济预测是政府制定方针政策

15、、编制和检查计划，调整经济结构的重要依据。政府制定方针政策、编制和检查计划，调整经济结构的重要依据。n(2) 微观预测微观预测n是针对基层单位的各项活动进行的各种预测。它以是针对基层单位的各项活动进行的各种预测。它以企业或农户企业或农户生生产经营发展的前景作为考察对象，研究微观经济中各项指标间的联系产经营发展的前景作为考察对象，研究微观经济中各项指标间的联系和发展变化。具体商品的生产量、需求量和市场占有率的预测等。微和发展变化。具体商品的生产量、需求量和市场占有率的预测等。微观经济预测，是企业制定生产经营决策，编制和检查计划的依据。观经济预测，是企业制定生产经营决策，编制和检查计划的依据。n宏

16、观预测应以微观预测为参考；微观预测应以宏观预测为指导，二者宏观预测应以微观预测为参考；微观预测应以宏观预测为指导，二者相辅相成。相辅相成。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述 1.1.4 预测的分类预测的分类n按预测的时间长短来分类按预测的时间长短来分类n(1) 长期预测长期预测n一般是指对一般是指对5年以上发展前景的预测年以上发展前景的预测n(2) 中期预测中期预测n一般指一般指1年以上年以上5年以下发展前景的预测年以下发展前景的预测n(3) 短期预测短期预测n一般指对一般指对3个月以上个月以上1年以下发展前景的预测年以下发展前景的预测n(4) 近期预测近期预测n一般指对一般指对3个

17、月以下企业生产经营状况的预测。个月以下企业生产经营状况的预测。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述 1.1.4 预测的分类预测的分类n按预测方法的性质分类按预测方法的性质分类n(1) 定性预测定性预测n指预测者通过调查研究，了解实际情况，凭自己指预测者通过调查研究，了解实际情况，凭自己的实践经验和理论、业务水平，对事物发展前景的性的实践经验和理论、业务水平，对事物发展前景的性质、方向和程度做出判断进行预测的方法。质、方向和程度做出判断进行预测的方法。n(2) 定量预测定量预测n是指根据准确、及时、系统、全面的调查资料和是指根据准确、及时、系统、全面的调查资料和信息，运用软计算方法和数学

18、模型，对事物未来发展信息，运用软计算方法和数学模型，对事物未来发展的规模、水平、速度和比例关系的测定。常用的定量的规模、水平、速度和比例关系的测定。常用的定量预测方法有预测方法有回归分析预测、时间序列预测、因果分析回归分析预测、时间序列预测、因果分析预测、马尔柯夫预测、灰色系统预测、粗糙集方法、预测、马尔柯夫预测、灰色系统预测、粗糙集方法、模糊集方法及神经网络等。模糊集方法及神经网络等。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述 1.1.4 预测的分类预测的分类n按预测时是否考虑时间因素来分类按预测时是否考虑时间因素来分类n(1) 静态预测静态预测n指不包含时间变动因素，对事物在同一时指不包

19、含时间变动因素，对事物在同一时期的因果关系进行预测期的因果关系进行预测n(2) 动态预测动态预测n指包含时间变动因素，根据事物发展的历指包含时间变动因素，根据事物发展的历史和现状，对其未来发展前景做出的预测。史和现状，对其未来发展前景做出的预测。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.5 预测的价值预测的价值n预测的价值可分为预测的价值可分为事实预测事实预测和和非事实预测非事实预测n(1) 事实预测事实预测 n 一般说来一般说来,对于人们难以控制的事物或现象对于人们难以控制的事物或现象,预测的精度越预测的精度越高高,其价值就越大其价值就越大,如气象预测、地震预测等。这类预测称如气象

20、预测、地震预测等。这类预测称为事实预测为事实预测n (2)非事实预测非事实预测n对于一些部分可控的事物，就不能按照预测的精度或预对于一些部分可控的事物，就不能按照预测的精度或预测是否成为事实来衡量其价值。这类预测通常称为非事实测是否成为事实来衡量其价值。这类预测通常称为非事实性预测（指预测具有引导人们去执行预测结果的功能。性预测（指预测具有引导人们去执行预测结果的功能。n 按照对预测结果的影响效应，非事实性预测可以分为按照对预测结果的影响效应，非事实性预测可以分为自实现预测自实现预测(selffullfilling forcast)和和自拆台预测自拆台预测(self-defeating for

21、casting)两种。两种。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.5 预测的价值预测的价值n(2)非事实预测非事实预测n例如，一位著名经济学家做出美国明年将出现经济萧条的预例如，一位著名经济学家做出美国明年将出现经济萧条的预测，如果这一预测被广泛流传和接受，那么公众合理的反应是偿测，如果这一预测被广泛流传和接受，那么公众合理的反应是偿清一切债务，出售一切存货等，这种行为无疑会加速萧条的到来。清一切债务，出售一切存货等，这种行为无疑会加速萧条的到来。这就是这就是自实现预测自实现预测的效应的效应n又如，某预测咨询机构预测未来三年内某产品因又如，某预测咨询机构预测未来三年内某产品因“供

22、需缺口供需缺口”，市场价格将上涨，市场价格将上涨15%-20%。这个结果引起生产厂家的注意，。这个结果引起生产厂家的注意，他们想方设法挖掘生产能力，有的还增加投资，扩大生产能力。他们想方设法挖掘生产能力，有的还增加投资，扩大生产能力。结果是有效地增加了该产品的供给，价格不仅没有上涨，反而略结果是有效地增加了该产品的供给，价格不仅没有上涨，反而略有下跌，这是有下跌，这是自拆台预测自拆台预测的效应。的效应。n 实际经济生活中，极端情形的自实现预测是，只要做出了这样实际经济生活中，极端情形的自实现预测是，只要做出了这样的预测，其结果就会自动实现，而原来的预测不必是正确的；极的预测，其结果就会自动实现

23、，而原来的预测不必是正确的；极端情况的自拆台预测是，只要做出了这样的预测，其结果就会自端情况的自拆台预测是，只要做出了这样的预测，其结果就会自动失败，尽管原来的预测是正确的。动失败，尽管原来的预测是正确的。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.6 预测的途径预测的途径n6预测的途径预测的途径n科学的预测一般有以下几中途径：科学的预测一般有以下几中途径：因果分析因果分析通过研究事物的形成原因来预测事物未来发展变通过研究事物的形成原因来预测事物未来发展变化的必然结果。化的必然结果。类比分析类比分析比如把单项技术的发展同生物的增长相类比，把比如把单项技术的发展同生物的增长相类比，把正在

24、发展中的事物同历史上的正在发展中的事物同历史上的“先导事件先导事件”相类比等相类比等通过这种类比分析来预测事物的未来发展。通过这种类比分析来预测事物的未来发展。统计分析统计分析运用一系列数学方法，通过对事物过去和现在的运用一系列数学方法，通过对事物过去和现在的数据资料进行分析，去伪存真，由表及里，揭示出历数据资料进行分析，去伪存真，由表及里，揭示出历史数据背后的必然规律性，明确事物的未来发展趋势。史数据背后的必然规律性，明确事物的未来发展趋势。 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n本课程介绍定量化的预测分析方法。通常本课程介绍定量化的预测分析方法。通常是在对所研究系统进行深入分析的基

25、础上，建是在对所研究系统进行深入分析的基础上，建立数学模型，运用数学模型获得所需要的预测立数学模型，运用数学模型获得所需要的预测结论。结论。n需要指出的是，有时候所建立的数学模型需要指出的是，有时候所建立的数学模型未必能正确地反映系统的发展变化规律，或者未必能正确地反映系统的发展变化规律，或者得出错误的预测结果。为更加清晰地说明科学得出错误的预测结果。为更加清晰地说明科学预测产生的条件，我们用圆预测产生的条件，我们用圆S表示系统，用圆表示系统，用圆M表示模型，用圆表示模型，用圆C表示结论，三个相交的圆表示结论，三个相交的圆把它们所围成的部分分成把它们所围成的部分分成7个区域，分别代表个区域，分

26、别代表预测的预测的7种情况种情况 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.7 预测的基本原则预测的基本原则n1.坚持正确的指导思想坚持正确的指导思想n2. 坚持系统性原则坚持系统性原则n 预测者所研究的事物和自然界的其他事物一样，都有自己的过预测者所研究的事物和自然界的其他事物一样，都有自己的过去、现在和将来，就是存在着一种纵的发展关系，因果关系，而这种去、现在和将来，就是存在着一种纵的发展关系，因果关系，而这种因果关系要受某种规律的支配。将事物作为一个互相作用和反作用的因果关系要受某种规律的支

27、配。将事物作为一个互相作用和反作用的动态整体来研究，而且要将事物本身与周围的环境组合成一个系统综动态整体来研究，而且要将事物本身与周围的环境组合成一个系统综合体来研究。合体来研究。n例如：例如：1943年全世界估计有三亿疟疾病患者，每年有年全世界估计有三亿疟疾病患者，每年有300万人死万人死亡，亡，4500万人死于瘟疫，万人死于瘟疫，1945年后使用了年后使用了DDT，十年内疟疾病的死，十年内疟疾病的死亡率降低了二分之一，瘟疫病患者每年仅死亡几千人。然而亡率降低了二分之一，瘟疫病患者每年仅死亡几千人。然而DDT除了除了杀死害虫外，还杀死了大量其他有益的鸟类、鱼类等动物及植物，而杀死害虫外，还杀

28、死了大量其他有益的鸟类、鱼类等动物及植物，而且外界环境不能使且外界环境不能使DDT毒性衰减，据估计现在存留在大气层，大地以毒性衰减，据估计现在存留在大气层，大地以及海洋中的及海洋中的DDT约有十亿磅以上。约有十亿磅以上。n3坚持关联性原则坚持关联性原则n4坚持动态性原则坚持动态性原则管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.7 预测的基本原则预测的基本原则n4坚持动态性原则坚持动态性原则n预测对象的预测对象的相关因素相关因素和和环境环境不是一成不变的，而是处不是一成不变的，而是处于不断发展变化的过程中，于不断发展变化的过程中，这些因素或环境这些因素或环境的各个发展阶的各个发展阶段对预

29、测对象都有影响，有时甚至会改变预测对象的发展段对预测对象都有影响，有时甚至会改变预测对象的发展方向或性质。方向或性质。n预测在本质上说是人对外界条件变化的一种描述和刻预测在本质上说是人对外界条件变化的一种描述和刻画，这种描述或刻画自然也是预测者世界观的集中体现。画，这种描述或刻画自然也是预测者世界观的集中体现。例如例如“罗马俱乐部罗马俱乐部”出版的成长的极限，出版的成长的极限，这本书从全这本书从全球的角度谈了人口增长、工业发展、粮食供应、资源利球的角度谈了人口增长、工业发展、粮食供应、资源利用、污染危害及其相互关系。用、污染危害及其相互关系。预测：未来的发展不是无限预测：未来的发展不是无限的，

30、而是有一种极限。依据他们的观点，如果当前世界人的，而是有一种极限。依据他们的观点，如果当前世界人口、工业化、污染、粮食生产和资源消耗发展趋势不变，口、工业化、污染、粮食生产和资源消耗发展趋势不变，则地球上在一百年内其成长极限将会来临。最可能的结果则地球上在一百年内其成长极限将会来临。最可能的结果是，人口和工业将出现急剧而不可控制的萎缩。是，人口和工业将出现急剧而不可控制的萎缩。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.7 预测的基本原则预测的基本原则n成长的极限一书，对人口的看法是从马尔萨斯那里成长的极限一书，对人口的看法是从马尔萨斯那里来的，即人口按几何级数增加而粮食按算术级数增加

31、，来的，即人口按几何级数增加而粮食按算术级数增加，所以粮食不能供给人口需要，于是会发生贫困、饥荒和所以粮食不能供给人口需要，于是会发生贫困、饥荒和战争，因而要减少人口使与粮食平衡。战争，因而要减少人口使与粮食平衡。n但是，但是，1787年美国农村中年美国农村中19个农民的剩余粮食只个农民的剩余粮食只能养活一个市民，而现在一个农民能供能养活一个市民，而现在一个农民能供90个市民，可个市民，可见粮食并不是按算术级数增长。另外，在工业化国家，见粮食并不是按算术级数增长。另外，在工业化国家，人口的增长十分缓慢。如美国，其出生率在人口的增长十分缓慢。如美国，其出生率在18世纪下世纪下半期约为半期约为3%

32、，到现在已降低到，到现在已降低到0.07%。西欧一些国家。西欧一些国家的人口甚至出现负增长，人口也不是按几何级数增长的人口甚至出现负增长，人口也不是按几何级数增长的。的。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.8 预测的程序预测的程序n1. 明确预测任务，制定预测计划明确预测任务，制定预测计划n预测计划是根据预测任务制定的预测方案，预测计划是根据预测任务制定的预测方案，包括预测的内容、项目，预测所需的资料，准包括预测的内容、项目，预测所需的资料，准备选用的预测方法，预测的进行和完成时间，备选用的预测方法，预测的进行和完成时间，编制预测的预算，调配力量，组织实施等。编制预测的预算，调

33、配力量，组织实施等。n2. 搜集、审核和整理资料搜集、审核和整理资料n筛选资料的标准有三个筛选资料的标准有三个(1) 直接有关性；直接有关性；(2)可靠性；可靠性；(3) 最新性。最新性。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.8 预测的程序预测的程序n选择预测方法和建立数学模型选择预测方法和建立数学模型n数学模型也称为预测模型，是指反映经济现象过去和未来之数学模型也称为预测模型，是指反映经济现象过去和未来之间，原因和结果之间相互联系和发展变化规律性的数学方程式间，原因和结果之间相互联系和发展变化规律性的数学方程式n检验模型，进行预测检验模型，进行预测n模型建立之后必须经过检验才能

34、用于预测。一般的，评价模型优模型建立之后必须经过检验才能用于预测。一般的，评价模型优劣的基本原则有以下几条：劣的基本原则有以下几条：n(1) 理论上合理理论上合理n(2) 统计可靠性高统计可靠性高n(3) 预测能力强预测能力强n(4) 简单适用简单适用n5. 分析预测误差，评价预测结果分析预测误差，评价预测结果n即分析预测值偏离实际值的程度及其产生的原因即分析预测值偏离实际值的程度及其产生的原因n6向决策者提交预测报告向决策者提交预测报告管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.9 预测的精度和价值预测的精度和价值n1. 预测精度评价指标预测精度评价指标n(1) 预测误差预测误差n设

35、某一项预测指标的实际值为，预测值为设某一项预测指标的实际值为，预测值为n令n(2) 相对误差相对误差n预测误差在实际值中所占比例的百分数称为相对误差，预测误差在实际值中所占比例的百分数称为相对误差，记为记为，即，即管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.9 预测的精度和价值预测的精度和价值n() 平均误差平均误差n() 平均绝对误差平均绝对误差n() 平均相对误差平均相对误差管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.9 预测的精度和价值预测的精度和价值n(6) 均方误差均方误差n(7) 均方根误差均方根误差管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.9 预测的精度

36、和价值预测的精度和价值n(8) 两面商两面商n测定预测准确度的另一个指标是Janus商，计算公式为：管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.9 预测的精度和价值预测的精度和价值n利用预测模型对样本期外的数据进行预测，有事利用预测模型对样本期外的数据进行预测，有事后预测与事前预测两种情形。对样本期外实际情况已后预测与事前预测两种情形。对样本期外实际情况已经发生的若干时期所进行的预测叫事后预测，对实际经发生的若干时期所进行的预测叫事后预测，对实际情况尚未发生的未来时期所进行的预测叫事前预测，情况尚未发生的未来时期所进行的预测叫事前预测，后者是预测的最终目的。后者是预测的最终目的。nJ值

37、越高，模型的预测性能越差。当值越高，模型的预测性能越差。当J1时，表明预时，表明预测对象在预测期的变化规律与样本期基本相似；而在测对象在预测期的变化规律与样本期基本相似；而在很多情况下，很多情况下，J 1，表明一般说来，预测对象在预测，表明一般说来，预测对象在预测期的变化规律与样本期不完全一致。期的变化规律与样本期不完全一致。 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.9 预测的精度和价值预测的精度和价值n2. 预测的价值预测的价值n预测的价值可分为预测的价值可分为事实预测事实预测和和非事实预测非事实预测n(1) 事实预测事实预测 n 一般说来一般说来,对于人们难以控制的事物或现象对

38、于人们难以控制的事物或现象,预测的精度越预测的精度越高高,其价值就越大其价值就越大,如气象预测、地震预测等。这类预测称如气象预测、地震预测等。这类预测称为事实预测为事实预测n (2)非事实预测非事实预测n对于一些部分可控的事物，就不能按照预测的精度或预对于一些部分可控的事物，就不能按照预测的精度或预测是否成为事实来衡量其价值。这类预测通常称为非事实测是否成为事实来衡量其价值。这类预测通常称为非事实性预测（指预测具有引导人们去执行预测结果的功能。性预测（指预测具有引导人们去执行预测结果的功能。n 按照对预测结果的影响效应，非事实性预测可以分为按照对预测结果的影响效应，非事实性预测可以分为自实现预

39、测自实现预测(selffullfilling forcast)和和自拆台预测自拆台预测(self-defeating forcasting)两种。两种。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.1.9 预测的精度和价值预测的精度和价值n(2)非事实预测非事实预测n例如，一位著名经济学家做出美国明年将出现经济萧条的预例如，一位著名经济学家做出美国明年将出现经济萧条的预测，如果这一预测被广泛流传和接受，那么公众合理的反应是偿测，如果这一预测被广泛流传和接受，那么公众合理的反应是偿清一切债务，出售一切存货等，这种行为无疑会加速萧条的到来。清一切债务，出售一切存货等，这种行为无疑会加速萧条的到来

40、。这就是这就是自实现预测自实现预测的效应的效应n又如，某预测咨询机构预测未来三年内某产品因又如，某预测咨询机构预测未来三年内某产品因“供需缺口供需缺口”，市场价格将上涨，市场价格将上涨15%-20%。这个结果引起生产厂家的注意，。这个结果引起生产厂家的注意，他们想方设法挖掘生产能力，有的还增加投资，扩大生产能力。他们想方设法挖掘生产能力，有的还增加投资，扩大生产能力。结果是有效地增加了该产品的供给，价格不仅没有上涨，反而略结果是有效地增加了该产品的供给，价格不仅没有上涨，反而略有下跌，这是有下跌，这是自拆台预测自拆台预测的效应。的效应。n 实际经济生活中，极端情形的自实现预测是，只要做出了这样

41、实际经济生活中，极端情形的自实现预测是，只要做出了这样的预测，其结果就会自动实现，而原来的预测不必是正确的；极的预测，其结果就会自动实现，而原来的预测不必是正确的；极端情况的自拆台预测是，只要做出了这样的预测，其结果就会自端情况的自拆台预测是，只要做出了这样的预测，其结果就会自动失败，尽管原来的预测是正确的。动失败，尽管原来的预测是正确的。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.2 决策概述决策概述n一般来说，所谓一般来说，所谓决策是对未来行动作出的决定决策是对未来行动作出的决定。 n 广义的决策是广义的决策是指发现问题、确定目标、制指发现问题、确定目标、制定、评价和选择方案、实施和验

42、证方案等全过定、评价和选择方案、实施和验证方案等全过程。程。狭义的决策则是指决策方案的最后选定。狭义的决策则是指决策方案的最后选定。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.2 决策概述决策概述n决策是人类活动的主要内容之一。决策是人类活动的主要内容之一。历史上很多决策历史上很多决策活活动是很有效的，其决策思想，从现代科学来分析也是动是很有效的，其决策思想，从现代科学来分析也是很科学的，但是，这些决策在很大程度上是很科学的，但是，这些决策在很大程度上是依靠决策依靠决策者的智慧与经验，取决于他们的个人才能。者的智慧与经验，取决于他们的个人才能。虽然这些虽然这些决策方法及决策思想有一定的普遍

43、意义，对后人有启决策方法及决策思想有一定的普遍意义，对后人有启发，但发，但缺乏规范化，缺乏规范化，没有从科学规律上去总结，没有没有从科学规律上去总结，没有一套比较完整、便于他人学习、掌握并能运用的理念一套比较完整、便于他人学习、掌握并能运用的理念与方法。一般认为这样的决策为经验决策。与方法。一般认为这样的决策为经验决策。 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n 现代管理学家、经济学家、哲学家和心理学家们现代管理学家、经济学家、哲学家和心理学家们都都在从不同的角度研究在从不同的角度研究“决策决策”，决策理论得到了极大，决策理论得到了极大的丰富，有些角度的决策理论已经形成了较为完善的的丰富

44、，有些角度的决策理论已经形成了较为完善的体系。可以说决策科学出现了。体系。可以说决策科学出现了。 n 决策从决策从经验决策发展为科学决策经验决策发展为科学决策，始于，始于2020世纪世纪5050年年代代。由于世界政治、军事、经济和科学技术发生了很。由于世界政治、军事、经济和科学技术发生了很大的变化，现代化社会化大生产和现代化科学技术的大的变化，现代化社会化大生产和现代化科学技术的飞速发展，对飞速发展，对“决策决策”提出了更高要求，迫切要求经提出了更高要求，迫切要求经验决策向科学化的方向发展，验决策向科学化的方向发展，要求发展一种以决策活要求发展一种以决策活动为研究内容，以科学为基础的决策理论。

45、动为研究内容，以科学为基础的决策理论。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.2.1 现代管理决策介绍现代管理决策介绍 n 1982年美国国家科学基金年美国国家科学基金NSF设立了决策与管理科学计设立了决策与管理科学计划划DMS，并，并于于1984年年4月在德州大学达拉斯分校组织了一个月在德州大学达拉斯分校组织了一个专题讨论会，目的是发掘专题讨论会，目的是发掘DMS的潜在研究课题。在会议的摘的潜在研究课题。在会议的摘要报告中，要报告中，对对DMS研究强调的一条重要原则是：对管理和运研究强调的一条重要原则是：对管理和运筹过程的理论和经验的再创造；筹过程的理论和经验的再创造；对对DMS的研

46、究任务强调：的研究任务强调：决决策和管理的研究应当以与实际观察结果或经验结论保持一致策和管理的研究应当以与实际观察结果或经验结论保持一致为基础，并结合社会学、行为科学方面的成果；而决策和管为基础，并结合社会学、行为科学方面的成果；而决策和管理模型应当经过实际运作检验。理模型应当经过实际运作检验。NSF的这一的这一DMS计划标志着计划标志着决策分析的研究进入了一个以实践性为特性的新时期。决策分析的研究进入了一个以实践性为特性的新时期。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n 20世纪世纪80年代以后的决策分析研究年代以后的决策分析研究与与20世纪世纪6070年代的研究的最大差别是年代的研究

47、的最大差别是有了有了一定的实践经验基础一定的实践经验基础，这些决策分析实践经验这些决策分析实践经验不仅对已有的决策理论进行了不仅对已有的决策理论进行了一定的检验，还为研究者提供了新的思维空间和研究一定的检验，还为研究者提供了新的思维空间和研究课题，课题，不断丰富了决策分析研究的内容，促进了理论不断丰富了决策分析研究的内容，促进了理论研究向深度发展，同时决策分析研究的应用性也得到研究向深度发展，同时决策分析研究的应用性也得到了加强。了加强。研究方法上的一个变化是包含了行为科学和研究方法上的一个变化是包含了行为科学和心理学的内容，试图从人类行为的根本上探讨决策行心理学的内容，试图从人类行为的根本上

48、探讨决策行为的一般性规律。为的一般性规律。1.2.1 现代管理决策介绍现代管理决策介绍 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n20世纪世纪80年代以后决策分析研究基本模式和内容如下图所示。年代以后决策分析研究基本模式和内容如下图所示。20世纪世纪80年代以后决策分析研究基本模式和内容年代以后决策分析研究基本模式和内容 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n目前的研究现状目前的研究现状：q 决策分析研究取得的比较重要的理论成果主要集决策分析研究取得的比较重要的理论成果主要集中在中在选择理论方面选择理论方面。选择理论研究内容包括个人和群。选择理论研究内容包括个人和群体的选择行为以及

49、选择行为背后的体的选择行为以及选择行为背后的价值偏好、判断、价值偏好、判断、风险行为等。风险行为等。 q 在风险研究领域中一个重要发展方向是关于在风险研究领域中一个重要发展方向是关于风险风险收益模型的研究收益模型的研究 。q 关于决策分析主要困扰人们的问题是关于决策分析主要困扰人们的问题是决策复杂性决策复杂性的处理和研究，的处理和研究，这里的复杂性是指实际决策背景往往这里的复杂性是指实际决策背景往往比决策分析模型要复杂；复杂性的研究主要是分析其比决策分析模型要复杂；复杂性的研究主要是分析其从哪些方面影响决策过程和决策模型，以及决策过程从哪些方面影响决策过程和决策模型，以及决策过程和模型在哪些方

50、面不能满足实际决策问题的复杂性要和模型在哪些方面不能满足实际决策问题的复杂性要求。求。n 软计算（模糊集、神经网络、粗糙集、灰色系软计算（模糊集、神经网络、粗糙集、灰色系统、遗传算法等软技术及其优势互补地杂合）统、遗传算法等软技术及其优势互补地杂合）在在不确定性决策中的研究和应用。不确定性决策中的研究和应用。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.2.2 决策理论学派介绍决策理论学派介绍 n以西蒙为代表的决策理论学派以西蒙为代表的决策理论学派q它继承了巴纳德的社会组织理论，着重研究为了它继承了巴纳德的社会组织理论，着重研究为了达到既定目标所应达到既定目标所应采取的组织活动过程和方法采取

51、的组织活动过程和方法n管理科学学派管理科学学派q运用数学的、统计的和计算机的方法研究在运用数学的、统计的和计算机的方法研究在投资投资决策、生产、库存、运输决策、生产、库存、运输等问题上各种制约因素等问题上各种制约因素的最佳组合问题的最佳组合问题管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n决策理论学派的决策理论学派的理论要点如下：理论要点如下：q决策贯穿管理的全过程，决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。决策是管理的核心。 q系统阐述了决策原理，提出了决策过程包括：系统阐述了决策原理，提出了决策过程包括：情报情报活动、方案设计、方案抉择和审查活动、方案设计、方案抉择和审查4 4个阶段。个阶段

52、。 q在决策标准上，用在决策标准上，用“令人满意令人满意”的准则代替的准则代替“最优最优化化”准则。准则。 q组织的决策根据其活动是否反复出现组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化可分为程序化决策和非程序决策。决策和非程序决策。q组织中集权和分权的问题是和决策过程联系在一起组织中集权和分权的问题是和决策过程联系在一起的，的，整个组织的决策必须是集权的，而在具体的决整个组织的决策必须是集权的，而在具体的决策过程中分权也是必需的。策过程中分权也是必需的。 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n决策理论的启示决策理论的启示：q决策是管理的职能决策是管理的职能，决策贯穿于组织活动全部过决

53、策贯穿于组织活动全部过程。即程。即“管理的核心是决策管理的核心是决策”。q首次强调了管理行为执行前分析的必要性和重要首次强调了管理行为执行前分析的必要性和重要性。性。 n决策理论存在的缺陷：决策理论存在的缺陷：q管理是一种复杂的社会现象，仅靠决策无法给管管理是一种复杂的社会现象，仅靠决策无法给管理者有效的指导，实用性不大。理者有效的指导，实用性不大。q没有把管理决策和人们的其他决策行为区别开来。没有把管理决策和人们的其他决策行为区别开来。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述Simon的管理决策新科学的管理决策新科学n西蒙在管理学方面所研究的主要是西蒙在管理学方面所研究的主要是生产者的行

54、为生产者的行为，特别是，特别是当当代公司中的组织基础和心理依据代公司中的组织基础和心理依据。n西蒙对经济人模型提出了挑战，强调了大公司中复杂的内部西蒙对经济人模型提出了挑战，强调了大公司中复杂的内部结构，其目标和子目标的多重性，结构，其目标和子目标的多重性，提出了理性人提出了理性人具有具有“有限理性有限理性”的人的人基于基于“令人满意令人满意”而不是而不是“最优最优”方案方案决策模型。决策模型。n借助于心理学的研究成果，借助于心理学的研究成果，对决策过程进行了科学的分析，对决策过程进行了科学的分析，概括出了他的决策过程理论。概括出了他的决策过程理论。 n研究了利用计算机模型来模拟人们解决问题的

55、思维过程，以研究了利用计算机模型来模拟人们解决问题的思维过程，以及其他认识过程，并为公司决策人员提供及其他认识过程，并为公司决策人员提供“决策辅助系统决策辅助系统”。 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述决策研究发展脉络图 1.2.3 决策理论发展的历程决策理论发展的历程 软计算管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.2.3 决策理论发展的历程决策理论发展的历程n多目标决策的历史及现状多目标决策的历史及现状q多目标决策（多目标决策（MODM）问题最早是由法国）问题最早是由法国经济学家帕累托于经济学家帕累托于1896年年从从政治经济学角度政治经济学角度提出的。提出的。q1944年

56、冯年冯诺曼和摩根斯特恩从诺曼和摩根斯特恩从对策论的角度对策论的角度提出了几个有多提出了几个有多个决策者、彼此之间有相互矛盾的个决策者、彼此之间有相互矛盾的MODM问题。问题。q1951年库普曼从年库普曼从生产和分配生产和分配的活动分析中提出了的活动分析中提出了MODM问题，问题，并首次使用了并首次使用了“有效向量有效向量”这个概念，即，现代这个概念，即，现代MODM中的中的“非控解非控解”的概念。的概念。q1961年由年由Charnes和和Cooper引入的引入的目标规划目标规划是早期的是早期的MODM方法，其准则是使目标值和实际达到值两者之间差的绝对值之方法，其准则是使目标值和实际达到值两者

57、之间差的绝对值之和达到最少。和达到最少。 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n多目标决策的历史及现状多目标决策的历史及现状q1963年扎德从年扎德从控制论的角度控制论的角度提出了提出了MODM问题。问题。q20世纪世纪70年代末，年代末，萨蒂提出的萨蒂提出的AHP法法可以把定性目标可以把定性目标定量化，同时对多准则问题的准则优先序，或对定量化，同时对多准则问题的准则优先序，或对MODM方案或策略（一般有限、离散）的优劣进行排方案或策略（一般有限、离散）的优劣进行排序。序。q中国关于中国关于MODM的研究主要开始于的研究主要开始于20世纪世纪70年代后期，年代后期， 如如中国科学院的顾

58、基发、应玫茜、陈光亚、汪寿阳和中中国科学院的顾基发、应玫茜、陈光亚、汪寿阳和中国人民大学的魏权龄等人发表了一批关于国人民大学的魏权龄等人发表了一批关于MODM的研的研究论文，顾基发、魏权龄等人对究论文，顾基发、魏权龄等人对MODM方法进行了综方法进行了综述。述。1.2.3 决策理论发展的历程决策理论发展的历程管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.2.3 决策理论发展的历程决策理论发展的历程n群决策研究的历史群决策研究的历史q法国法国数学家数学家Borda在在1781年提出了群体对方案排序的年提出了群体对方案排序的Borda规则。规则。q1944年年Von Neumann和和Morge

59、nstern对对多人对策问题多人对策问题效用函数效用函数进行了研究。进行了研究。q1951年诺贝尔经济奖得主年诺贝尔经济奖得主Arrow提出了著名的提出了著名的不可能定不可能定理，理，这一结果为群决策奠定了重要的理论基础这一结果为群决策奠定了重要的理论基础。q阿罗不可能性定理是指，如果众多的社会成员具有不同的阿罗不可能性定理是指，如果众多的社会成员具有不同的偏好，而社会又有多种备选方案，那么在民主的制度下不可偏好，而社会又有多种备选方案，那么在民主的制度下不可能得到令所有的人都满意的结果。能得到令所有的人都满意的结果。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.2.3 决策理论发展的历程决

60、策理论发展的历程n群决策研究的现状：群决策研究的现状：q早期群决策理论的基本原则是：决策群体的最优选择早期群决策理论的基本原则是：决策群体的最优选择应该是使社会福利达到极大，或应该是使社会福利达到极大，或群体效用极大。群体效用极大。q20世纪世纪70年代以后，群决策研究主要分别由两类学者年代以后，群决策研究主要分别由两类学者沿两条不同的途径进行：一条途径是沿两条不同的途径进行：一条途径是社会心理学家通社会心理学家通过实验的方法过实验的方法，观察分析群体相互作用对选择转移的，观察分析群体相互作用对选择转移的影响；另一条研究途径是影响；另一条研究途径是经济学家对个体偏好数量集经济学家对个体偏好数量

61、集结模型的研究。结模型的研究。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n群决策研究的现状：群决策研究的现状：q20世纪世纪80年代，群决策理论拓展为几个研究领域：年代，群决策理论拓展为几个研究领域：偏好分析、群效用理论、社会选择理论、委员会决偏好分析、群效用理论、社会选择理论、委员会决策理论、投票理论、一般对策论、专家评估分析、策理论、投票理论、一般对策论、专家评估分析、量化因子集结、模糊群体决策理论、经济均衡理论量化因子集结、模糊群体决策理论、经济均衡理论以及群决策支持系统等等以及群决策支持系统等等。q20世纪世纪90年代，计算机技术、网络通信技术的发年代，计算机技术、网络通信技术的发展

62、，促进了群决策的进一步发展。展，促进了群决策的进一步发展。1.2.3 决策理论发展的历程决策理论发展的历程管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.2.3 决策理论发展的历程决策理论发展的历程n主从主从递阶结构决策问题：递阶结构决策问题：q一般地，高一级决策机构自上而下地对下一级若干决策一般地，高一级决策机构自上而下地对下一级若干决策机构行使某种控制、引导权，而下一级决策机构在这一机构行使某种控制、引导权，而下一级决策机构在这一前提下，亦可以在其管理范围内行使一定的决策权，虽前提下，亦可以在其管理范围内行使一定的决策权，虽然这种决策权比较起来处于从属的地位。在这种多层次然这种决策权比较起

63、来处于从属的地位。在这种多层次决策系统中，最终的决策结果往往是寻求使各层决策机决策系统中，最终的决策结果往往是寻求使各层决策机构之间达到某种协调的方案，具有以上特征的决策问题构之间达到某种协调的方案，具有以上特征的决策问题称为主从递阶决策问题。称为主从递阶决策问题。 q自自80年代中期以来，主要着重于年代中期以来，主要着重于决策方法的探讨决策方法的探讨，并在决策模型方面作了推广。并在决策模型方面作了推广。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.2.4 管理决策管理决策n管理决策的内涵管理决策的内涵q管理决策是管理决策是管理主体管理主体的全部活动的重要组成部分。的全部活动的重要组成部分。

64、q管理决策的主体包括管理决策的主体包括企业管理各个层次的管理者企业管理各个层次的管理者。q管理决策针对的问题管理决策针对的问题不仅包括管理问题，而且包不仅包括管理问题，而且包括生产经营问题。括生产经营问题。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.2.4管理决策管理决策n管理决策在管理中的作用管理决策在管理中的作用q管理决策是管理者实施管理职能的管理决策是管理者实施管理职能的核心核心工作。工作。 q管理决策是组织合理配置资源、协调各部门活动，调动人管理决策是组织合理配置资源、协调各部门活动，调动人员积极性，增强组织凝聚力的员积极性，增强组织凝聚力的重要纽带和保证。重要纽带和保证。q管理决

65、策是组织生产经营活动，取得最大经济效益的管理决策是组织生产经营活动，取得最大经济效益的总指总指导。导。 q管理决策是管理者的必须具备的基本功能，是管理决策是管理者的必须具备的基本功能，是检验组织领检验组织领导水平的根本标志。导水平的根本标志。q管理决策是管理决策是决定企业成败的关键因素决定企业成败的关键因素。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.2.5 管理决策的类型和特征管理决策的类型和特征n管理决策的类型管理决策的类型q按决策的层次分：按决策的层次分：战略决策、战术决策战略决策、战术决策(管理决策和业务决策管理决策和业务决策)；q按决策的目标分：按决策的目标分：单目标决策、多目标

66、决策单目标决策、多目标决策；q按决策的动态性分：按决策的动态性分：静态决策、动态决策静态决策、动态决策；q按决策的程序分：按决策的程序分：程序化决策、非程序化决策程序化决策、非程序化决策；q按决策的自然状态分：按决策的自然状态分：确定型决策确定型决策、不确定型决策不确定型决策；q按决策的阶段分：按决策的阶段分：单阶段决策、序贯决策；单阶段决策、序贯决策；q按参与决策主体多少分：按参与决策主体多少分：单主体决策、多主体决策（群决策）；单主体决策、多主体决策（群决策）；q按决策的层级分：按决策的层级分：高层决策、中层决策、基层决策、主从递阶复合决高层决策、中层决策、基层决策、主从递阶复合决策；策；

67、q按决策问题的量化程度，可以将决策分为按决策问题的量化程度，可以将决策分为定性决策和定量决策。定性决策和定量决策。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.2.5 管理决策的类型和特征管理决策的类型和特征n部分类型决策问题的联系部分类型决策问题的联系各类决策关联图各类决策关联图 1-市长 2-厂长经理 3-律师 4-车间调度 5-车间主任 6-设计师 7-审计师 8-教授 9-导弹发射指挥长 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n上图表示了各类决策之间的联系，上图表示了各类决策之间的联系，愈是符合愈是符合“理性理性”原则原则的决策也愈有可能应用程序化决策技术，的决策也愈有可能应用

68、程序化决策技术，完全依靠直觉判完全依靠直觉判断的决策必然是非程式决策断的决策必然是非程式决策，纯，纯“程式化程式化”、“理性化理性化”或纯或纯“非程式化非程式化”、“非理性化非理性化”决策的观点、学派都曾决策的观点、学派都曾有过。在现实世界中，两极端的情况都是很少的，绝大多有过。在现实世界中，两极端的情况都是很少的，绝大多数都处在两端之间。程式化程度和理性化程度都用同一横数都处在两端之间。程式化程度和理性化程度都用同一横坐标表示，纵坐标则指不确定性程度。这样，各类人员的坐标表示，纵坐标则指不确定性程度。这样，各类人员的决策都可在此平面中找到合适的位置。决策都可在此平面中找到合适的位置。 1.2

69、.5 管理决策的类型和特征管理决策的类型和特征管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述1.2.6 管理决策的原则管理决策的原则 n经济性原则n系统性原则n预测性原则n可行性原则n方向性原则n信息性原则n民主性原则n科学性原则n反馈原则 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n经济性原则：经济性原则：q经济性原则，就是研究经济决策所花的代价和经济性原则，就是研究经济决策所花的代价和取得收益的关系，取得收益的关系，研究投入与产出的关系研究投入与产出的关系。领。领导决策必须以经济效益为中心，并且要把经济导决策必须以经济效益为中心，并且要把经济效益同社会效益结合起来，以较小的劳动消耗效益同社

70、会效益结合起来，以较小的劳动消耗和物资消耗取得最大的成果。如果一项决策所和物资消耗取得最大的成果。如果一项决策所花的代价大于所得，那么这项决策是不科学的。花的代价大于所得，那么这项决策是不科学的。 1.2.6 管理决策的原则管理决策的原则 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n系统性原则：系统性原则：q系统性原则，也称为系统性原则，也称为整体性原则整体性原则，它要求把决策对，它要求把决策对象视为一个系统，以象视为一个系统，以系统整体目标的优化系统整体目标的优化为准绳，为准绳，协调系统中各分系统的相互关系，使系统完整、平协调系统中各分系统的相互关系，使系统完整、平衡。因此，在决策时，应该

71、将各个小系统的特性放衡。因此，在决策时，应该将各个小系统的特性放到大系统的整体中去权衡，以整体系统的总目标来到大系统的整体中去权衡，以整体系统的总目标来协调各个小系统的目标。协调各个小系统的目标。 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n预测性原则：预测性原则：q预测是决策的前提和依据。预测是由过去和现预测是决策的前提和依据。预测是由过去和现在的已知，运用各种知识和科学手段来推知未在的已知，运用各种知识和科学手段来推知未来的未知。科学决策，必须用科学的预见来克来的未知。科学决策，必须用科学的预见来克服没有科学根据的主观臆测，防止盲目决策。服没有科学根据的主观臆测，防止盲目决策。决策的正确

72、与否，取决于对未来后果判断的正决策的正确与否，取决于对未来后果判断的正确程度，不知道行动后果如何，常常造成决策确程度，不知道行动后果如何，常常造成决策失误。所以领导决策必须遵循预测性原则。失误。所以领导决策必须遵循预测性原则。管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n可行性原则：可行性原则：q可行性分析是可行性原则的外在表现，是决策可行性分析是可行性原则的外在表现，是决策活动的重要环节。只有经过可行性分析论证后活动的重要环节。只有经过可行性分析论证后选定的决策方案，才是有较大把握实现的方案。选定的决策方案，才是有较大把握实现的方案。可行性原则的具体要求，就是在考虑制约因素可行性原则的具体要

73、求，就是在考虑制约因素的基础上，进行的基础上，进行全面性、选优性、合法性全面性、选优性、合法性的研的研究分析。究分析。1.2.6 管理决策的原则管理决策的原则 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n方向性原则：方向性原则：q决策必须具有清晰和实际的具体的方向目标，决策必须具有清晰和实际的具体的方向目标，并且这个方向目标应该具有相对的稳定性，一并且这个方向目标应该具有相对的稳定性，一经确定下来，不宜轻易改动。经确定下来，不宜轻易改动。 1.2.6 管理决策的原则管理决策的原则 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n信息性原则：信息性原则：q信息是决策的基础，信息的质量决定着决策的

74、信息是决策的基础，信息的质量决定着决策的质量。科学决策所要求的信息必须是准确、及质量。科学决策所要求的信息必须是准确、及时、适用的。进行决策必须广泛收集与之有关时、适用的。进行决策必须广泛收集与之有关的全面系统的信息资料，然后进行归纳、整理、的全面系统的信息资料，然后进行归纳、整理、分析、加工，从而为正确的决策提供基本的条分析、加工，从而为正确的决策提供基本的条件。件。 1.2.6 管理决策的原则管理决策的原则 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述 1.2.6 管理决策的原则管理决策的原则n民主性原则：民主性原则：q决策的民主性原则，是指决策者要充分发扬民决策的民主性原则，是指决策者要

75、充分发扬民主作风，调动决策参与者、甚至包括决策执行主作风，调动决策参与者、甚至包括决策执行者的积极性和创造性，共同参与决策活动，并者的积极性和创造性，共同参与决策活动，并善于集中和依靠集体的智慧与力量进行决策。善于集中和依靠集体的智慧与力量进行决策。 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n科学性原则：科学性原则：q科学性原则是一系列决策原则的综合体现。科学性原则是一系列决策原则的综合体现。决策科学性的基本要求表现在：决策科学性的基本要求表现在：n决策思想科学化决策思想科学化n决策程序科学化决策程序科学化n决策方法科学化决策方法科学化n决策体制科学化决策体制科学化 1.2.6 管理决策的

76、原则管理决策的原则管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n建立决策公理化体系建立决策公理化体系，如决策及其解的定义、知，如决策及其解的定义、知识和理论方法的公理化建设等。识和理论方法的公理化建设等。q多目标规划理论（向量极值）多目标规划理论（向量极值）已深入到一般偏序和无已深入到一般偏序和无限维目标的抽象空间中，新的更实用的决策模式与方限维目标的抽象空间中，新的更实用的决策模式与方法将兴起法将兴起q把计算机专家系统和多目标决策结合起来，研究具有把计算机专家系统和多目标决策结合起来，研究具有自动决策支持功能的专家系统自动决策支持功能的专家系统、计算机支持合作工作计算机支持合作工作q多目标动

77、态决策、时序决策、信息不对称决策、风险多目标动态决策、时序决策、信息不对称决策、风险（不确定性）决策和非线性决策（不确定性）决策和非线性决策等问题的研究等问题的研究 1.2.6 管理决策的发展趋势管理决策的发展趋势管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n另外，随着熵与混沌理论、合理预期学说、心另外，随着熵与混沌理论、合理预期学说、心理行为科学、认知科学和经济学等在决策理论理行为科学、认知科学和经济学等在决策理论中的渗透，支持决策者中的渗透，支持决策者对半结构化和非结构化对半结构化和非结构化问题做有效决策的决策支持系统的发展问题做有效决策的决策支持系统的发展，决策，决策科学将被更广泛地应用

78、到国民经济各个领域，科学将被更广泛地应用到国民经济各个领域，如如金融市场的风险分析、社会福利（保险）和金融市场的风险分析、社会福利（保险）和社会选择问题的决策分析、高科技和统计决策社会选择问题的决策分析、高科技和统计决策风险分析风险分析等。等。 管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述n二、决策分析的基本要素二、决策分析的基本要素 n （一）决策者（一）决策者n 决策主体，可以是个体，也可以是群体，它受社会、政治、经济、文决策主体，可以是个体，也可以是群体，它受社会、政治、经济、文化、心理等因素的影响。化、心理等因素的影响。 n （二）决策目标（二）决策目标n 决策者必须有一个希望达到的明

79、确的目标，可以是单个目标，也可以决策者必须有一个希望达到的明确的目标，可以是单个目标，也可以是多个目标。是多个目标。 n （三）决策方案（三）决策方案n 存在着供人们选择的不同的决策方案。有明确方案和不明确方案两种。存在着供人们选择的不同的决策方案。有明确方案和不明确方案两种。 n （四）自然状态（四）自然状态n 决策者无法控制但可以预见的决策环境客观存在的各种状态。决策者无法控制但可以预见的决策环境客观存在的各种状态。 n （五）决策结果（五）决策结果n 即各种决策方案在不同的自然状态下所出现的结果。即各种决策方案在不同的自然状态下所出现的结果。 n （六）决策准则（六）决策准则n 它是评价

80、方案是否达到决策目标的价值标准，也是选择方案的依据。它是评价方案是否达到决策目标的价值标准，也是选择方案的依据。 1.2.7 决策分析的基本要素与步骤决策分析的基本要素与步骤管理预测与决策分析概述管理预测与决策分析概述决策分析的基本步骤决策分析的基本步骤 一个合理、科学的决策一个合理、科学的决策过程必须包括以下五个步骤：过程必须包括以下五个步骤： 发现与分析问题；发现与分析问题；确定决策确定决策目标目标；拟定各种可行的备择拟定各种可行的备择方案方案；分析、比较各备择方；分析、比较各备择方案，案，从中选出最优方案从中选出最优方案；决决策的执行、反馈与调整策的执行、反馈与调整等等 。这五个步骤及相互间的关系这五个步骤及相互间的关系如右图所示。如右图所示。图 决策分析过程的一般步骤.决策分析的步骤与追踪决策决策分析的步骤与追踪决策