管理学教程-创新ppt课件

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1、管管 理理 学学管理学教程管理学教程- -创创 新新创新及其思维的开发管理创新学习目标理解创新的含义与特征；了解创新思维的含义与基本特征；掌握创新思维的基本活动过程及创新思维的培养；了解创新思维的实际运用；了解管理创新的概念；掌握管理创新的策略和过程。管理学教程管理学教程- -创创 新新案案例例导入入雷军与他的小米公司雷军与他的小米公司雷军，1969年出生于湖北仙桃，北京小米科技有限责任公司（简称小米科技）创始人、董事长兼首席执行官，著名天使投资人。2014年2月，小米科技创始人雷军首次以280亿元财富进入“胡润全球富豪榜”，跃居大中华区第57名，全球排名第339位。管理学教程管理学教程- -

2、创创 新新案案例例导入入1987年，雷军毕业于原沔阳中学（现湖北省仙桃中学），同年考上了武汉大学计算机系。武汉大学是当时国内最早一批实施学分制的大学，按照学校的要求，只要修完一定的学分就可以毕业。刚上大学时，对自己要求比较严的雷军选修了不少高年级的课程。仅用了2年的时间，雷军就修完了所有学分，完成了大学毕业设计。一读完大学，雷军便开始闯荡计算机市场，并从事过各种各样的工作。管理学教程管理学教程- -创创 新新案案例例导入入在大学四年级的时候，雷军和几位同学一起创办了三色公司，但三色公司的发展步履维艰，半年以后便解散了。1992年年初，雷军加盟金山软件公司，先后出任金山软件公司北京开发部经理、珠

3、海公司副总经理、北京金山软件公司总经理等职务。1998年8月，雷军担任金山软件公司总经理；2000年年底，金山软件公司股份制改组后，雷军出任北京金山软件股份有限公司总裁。2007年，雷军辞去了金山软件公司的CEO职务。雷军从22岁进入金山软件公司，一直工作到38岁，整整工作了16个年头，其间完成了金山软件公司的首次公开募股（initialpublicofferings，IPO）上市工作。管理学教程管理学教程- -创创 新新案案例例导入入2010年4月，雷军作为创始人之一创建了小米科技。这是一家专注于智能产品自主研发的移动因特网公司。“为发烧而生”是小米科技的产品理念。小米科技首创了用因特网模式

4、开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。经过5年的发展，小米手机已经成为中国国产手机的领导品牌。在2014年的天猫“双十一”活动中，小米科技在天猫平台上销售手机116万台，销售额达15.6亿元，约占天猫当天销售总额的3%，成功卫冕单店第一。管理学教程管理学教程- -创创 新新案案例例导入入2014年11月12日，优酷土豆集团在上海宣布与小米科技达成资本和业务方面的战略合作，合作内容包括两个方面：一是双方将在因特网视频领域开展内容和技术的深度合作，共同研发视频移动端播放等技术；二是小米科技将向优酷土豆集团投资，并在自制内容及联合制作、出品和发行方面紧密合作。管理学教程管理学教程- -创创 新

5、新案案例例导入入2014年12月14日晚，美的集团发出公告称，已与小米科技签署战略合作协议，小米科技以12.7亿元入股美的集团。2014年12月29日，雷军在微博透露，小米科技上周刚完成最新一轮融资，估值450亿美元，总融资额达11亿美元。2015年10月19日，小米发布了60寸（1寸3.33厘米）小米电视3，并推出了九号平衡车产品。2015年11月24日，小米发布了红米Note3、小米平板2及小米空气净化器2。管理学教程管理学教程- -创创 新新在市场竞争如此激烈的形势下，创新将是企业发展永恒的主题，安于现状的企业和产品必然要被市场淘汰。唯有创新，源源不断地给企业注入新鲜的血液，企业才能不断

6、地发展壮大，也才能在未来的市场竞争中永远立于不败之地。管理学教程管理学教程- -创创 新新第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发 创新的含义与特征一、（一）创新的含义一）创新的含义 创新是指人类为了满足自身的需要，不断拓展对客观世界及自身的认知与行为，从而产生有价值的新思想、新举措、新事物的实践活动。创新往往突破常规和原有的思维定式，是一种新的变革，能够产生新的发明，带来新的改变。彼得德鲁克认为创新是“使人力和物质资源拥有更大的物质生产能力的活动”，“任何改变现存物质财富创造潜力的方式都可以称为创新，创新是创造一种资源”。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发周三多对创

7、新的界定为：“创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能，即分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统不断呈现新的状态。”由此可见，创新的“新”不要求“首次”（指“首次”使用，或“首次”产生），只要求其结果不同于以前，并且好于以前；创新是一个相对于创新主体自身的概念，不强调横向的比较；创新的主体不只是企业，也可以是个人。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发（二）创新的特征二）创新的特征创新的特征表现在以下几个方面：第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发p目的性目的性1.任何创新活动都有一定的目的，这

8、个特性贯穿于创新过程的始终。创新总是围绕解决某一问题而进行的，总是与完成某一任务相联系的。说到底，创新的最终目的就是不断满足人类自身生存发展的需要。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发p变革性变革性2.创新是对已有事物的改革和革新，是一种深刻的变革。故步自封、安于现状、不想变革就不会有创新。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发p新颖性新颖性3.创新是对现有的不合理事物的抛弃，是革除过时的内容、确立新事物。在确立新事物的过程中所引入的新概念、新工艺或新产品等，与过去相比都具有新颖性。只有对原有的事物注入新的因素才能使其得以更新、发展和突破。第一节第一节 创新及其思维的

9、开发创新及其思维的开发p价值性价值性4.创新的成果必须具有明显的、具体的价值，必须能够满足人们的某种需要，能够对促进经济社会的发展具有一定的效益；否则，创新也就失去了意义。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发理发店“出租”女秘书在日本东京有一家理发店，每日顾客盈门，生意兴隆。这家理发店是靠什么招数来吸引顾客的呢?有些好奇的人前去打探，发现其生意兴隆的原因竟是“出租”女秘书。那是一个大雨滂沱的日子，一位顾客到店里理发，理到一半时他的手机响了，老板让他立即将一份拟好的协议打印出来，送到客户的公司。思考再三，他最后还是放弃了理发，冒着大雨去打印协议。结果，他在客户面前显得很狼狈，自己也

10、一整天都心情不好。课课 堂堂 案案 例例第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发经过策划，该店雇了一位办理贸易手续的专家、一位日文打字员、一位英文打字员、一位英文翻译和两位办理文件的女秘书。如果顾客是带文件来的，在理发时女秘书就会帮顾客整理文件；如果顾客需要打印文件，可以在理发店里完成；如果顾客需要办理贸易方面的手续，店里的专家可以为顾客服务。所以，顾客在等候或理发的时候也和在办公室里一样可以办公。此项服务推出后一下子吸引了那些每日工作繁忙的顾客，使他们觉得去理发不仅是一个很好的放松机会，而且还可以及时处理手上的工作，一举两得；而理发店也依靠这个特色服务使营业额成倍增加。第一节第一节

11、 创新及其思维的开发创新及其思维的开发如何看待理发店“出租”女秘书？你从中获得了什么启示？讨论题讨论题第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发p发展性发展性5.创新是一个不断发展的过程，是创造新知识、应用新知识并不断发展知识的过程。对知识创造、应用、再创造、再应用的这种循环往复是人类创新永无止境、无限发展的客观规律。在知识经济时代，创造知识和应用知识的能力与效率将成为影响一个国家综合国力和国际竞争力的重要因素。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发 创新思维的含义与基本特征二、（一）创新思维的含义一）创新思维的含义创新思维是指人们为解决某一问题，自觉地、能动地综合运用各种

12、思维方式进行思考，通过这种思维能突破常规思维的界限，以超常规甚至反常规的方法、视角去思考问题，提出与众不同的解决方案，从而产生新颖的、独到的、有社会意义的思维成果。其本质在于将创新意识的感性愿望提升到理性的探索上，实现创新活动由感性认识到理性思考的飞跃。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发（二（二）创新思维的基本特征）创新思维的基本特征创新思维以新颖的思路、新的方法解决问题，主要具有以下几个方面的特征：第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发p敏感性敏感性1.要想打破常规思维的界限、产生新的思维成果，必须要用敏感的思维去感知客观世界的变化。第一节第一节 创新及其思维的开

13、发创新及其思维的开发p新颖性新颖性2.创新思维重在创新，体现为在思考的方式上、思路的方向上、思维的角度上具有创造性和开拓性。对事物的认识不停留在原有的层面上，而是重新进行认识和分析，常常会有超出常人的见解，用独特的方法解决问题，用新奇的方式处理事情，产生新产品、新工艺、新方法、新方案等，成果别具一格，具有独到之处，形成新的实用性或新的价值。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发p联动性联动性3.创新思维具有由此及彼的联动性，这是创新思维所具有的重要的思维能力。联动方向有三个：一是纵向，即看到一种现象，就向纵深思考，探究其产生的原因；二是逆向，发现一种现象，就想到它的反面；三是横向，

14、能联想到与其相似或相关的事物。总之，创新思维的联动性表现为由浅入深、由小及大、触类旁通、举一反三，从而获得新的认识、新的发现。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发巧移“钟王”北京大钟寺的一座大钟，重40多吨，号称“钟王”。这是明朝皇帝朱棣为了防止民众造反，派军师姚广孝收集老百姓的各种兵器后铸造的。不知是什么原因，这口大钟后来沉到了西直门外万寿寺前面的长河里。清朝时，一个打鱼的老汉发现了埋在河底的这口大钟。皇帝得知此事后下令将这口钟打捞上来，并搬运到觉生寺（现在的大钟寺），然后再修建一座楼来悬挂这口大钟。工匠们费尽力气，总算把大钟从河底打捞了上来。课课 堂堂 案案 例例第一节第一节

15、 创新及其思维的开发创新及其思维的开发但要把这口大钟搬运到3000米以外的觉生寺去，却谁也想不出一个可行的办法来。钟是夏天捞出来的，到秋天还没有人想出主意。有一天，参与此事的一个工头和几个工匠在工棚里喝闷酒。工棚内只有一块长长的石条当桌子用，大伙就围坐在石桌旁。这时天正下雨，从棚顶上漏下来的雨水不断地滴在石桌上。坐在石桌这一头的一个工匠叫坐在另一头的一个工匠再给他倒一盅酒。酒倒好后，由于手上有水，对方在传递时没留神把酒盅给弄翻了，引得大伙连声抱怨：“太可惜了！太可惜了！”这时，一个工匠很不耐烦地说：“何必用手传呢？石桌子上有水，桌面是滑的，轻轻一推不就推过去了？”第一节第一节 创新及其思维的开

16、发创新及其思维的开发坐在旁边的一个平时很少说话的工匠沉思了片刻，然后一拍桌子大叫起来：“有啦！有啦！挪动大钟有办法啦！”这个平时很少说话的工匠由传酒失误联想到的办法是：从万寿寺到觉生寺挖一条浅河，放进去12尺深的水，等冬天河里的水结冰后，不用费多大力气便能将大钟顺着冰面推走。后来，人们便采用这个方法将大钟从万寿寺搬运到了觉生寺。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发这则案例体现了创新思维的哪些特征？讨论题讨论题第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发p开放性开放性4.创新思维是一个视野开阔、思维开放、善于学习、勤于思考，实现与外界的物质、能量和信息交换的开放的思维系统。处

17、于开放状态下的创新思维，能够超越事物的体系，打破固有的限制，将思维从本体系向外拓展，获得新的启示，激发创新的火花。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发应该扔下谁一只热气球里面坐着3个人：一个是环境保护科学家，他可以保护地球环境；一个是核专家，他可以防止地球发生核战争；还有一个是农业科学家，他可以把荒漠变成良田。当热气球飞到高空之后，由于质量过重，开始下坠。为了能继续飞行，必须扔下一个人。该扔下谁呢?结果一位12岁的小女孩所给出的答案最为奇特，也最具震撼力。在小女孩的眼中，这个问题非常简单，那就是应尽可能减轻气球的质量，所以应该扔下体重最重的那个人。课课 堂堂 案案 例例第一节第一

18、节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发你从这则案例中受到了什么启发？讨论题讨论题第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发p跨越性跨越性5.创新思维属于非常规性、非逻辑性的思维活动。具有创新思维的人一般会独具卓识，敢于质疑，破除陈规，善于打破思想的禁锢，善于从新的角度思考问题，力求另辟蹊径，得到突破性的新发现。创新思维的跨越性很大，具有明显的跳跃性和直觉性，往往会带给人们巨大的震撼和惊喜。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发图书馆搬家英国国家图书馆是世界上著名的图书馆，里面的藏书非常丰富。有一次，图书馆要搬家，即从旧馆搬到新馆，结果一算，搬运费要几百万英镑，结果只花了几

19、千英镑就解决了图书馆搬家的问题。按照馆员的建议，图书馆在报上登了一则广告：从即日开始，每个市民可以免费从英国国家图书馆借10本书，没几天，就把图书馆的书借光了，而且大家都按期把书还到了新馆。就这样，图书馆借用大家的力量轻松地搬了一次家。课课 堂堂 案案 例例第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发你还能找出更好的图书馆搬家方法吗？讨论题讨论题第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发（三）创新思维的基本活动过程三）创新思维的基本活动过程人类的思维都要经历一个过程，包括问题的发现、提出、描述、分析及解决方案的提出与论证等。在创新中，创新思维的基本活动过程包括以下四个阶段：第一节

20、第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发p准备阶段准备阶段1.需要解决的问题常常存在着许多未知数。在准备阶段，主要任务是搜集信息、整理资料，通过搜集前人的知识经验来对问题形成新的认识。也就是说，要了解问题的具体情况，产生创新的需求，激发创新动机，在发现问题的基础上提出问题，进而通过深入分析更加明确问题，从而为创新思维活动的下一阶段做好准备。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发p酝酿阶段酝酿阶段2.当问题被明确以后，就需要找出问题的关键点，以便考虑解决这一问题的各种策略。一方面，要搜集整理知识信息，弥补知识缺陷；另一方面，要消化原始材料，构思假说和寻找解决方案。可能由于有些问题

21、一时难以找到答案，通常会被暂时搁置，但是这些问题仍然会一直萦绕在人们的脑海中，成为一种潜意识。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发p豁朗阶段豁朗阶段3.经过前面的准备阶段和酝酿阶段，思维已达到相当成熟的程度。经过深思熟虑、反复尝试之后，豁朗阶段的思路逐渐清晰，问题也到了接近于最后解决的时期。当为问题苦苦思索而不得其解时，偶然受到某一事物的启发，思路会忽然明朗，能迅速找到问题的答案。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发p验证阶段验证阶段4.验证阶段又称实施阶段，主要是对创新思维所产生的新成果中的方法和策略进行检验，对其不足之处进行弥补，使其更加合理，最后以适当的形式表

22、达出来，能够用于指导实践。以上四个阶段是相互联系、相互影响的。前一阶段要为后一阶段做好准备，后一阶段可能包含前一阶段的一些因素。在整个创新思维的活动过程中，各种思维方法是交互作用的。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发 创新思维的培养三、创新思维是在一般思维的基础上发展起来的，它是后天培养与训练的结果。以下主要介绍直觉思维、灵感、想象力和发散思维的培养。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发（一）发展直觉思维一）发展直觉思维所谓直觉思维，是指不经过一步一步分析而突如其来的领悟或理解。很多心理学家认为它是创造性思维活跃的一种表现，它既是发明创造的先导，也是百思不解之后突

23、然获得的硕果，在创造发明的过程中具有重要的地位。直觉思维在学习过程中有时表现为提出怪问题，有时表现为大胆地猜想，有时表现为一种应急性的回答，有时表现为解决一个问题，设想出多种新奇的方法、方案等。人们在学习和工作中，在发现和解决问题时，可能会出现突如其来的新想法、新观念，要及时捕捉这种创造性思维的产物，要善于发展自己的直觉思维。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发（二（二）培养灵感）培养灵感培养灵感的方法主要有以下几种：（1）思想活动的准备。灵感是人脑进行创造活动的产物，需要长期的思考作为基本条件，包括长期的观察、联想和想象等。（2）兴趣、知识的准备。创新者要有广泛的兴趣、丰富的知

24、识经验，这是捕获灵感的另一个基本条件。灵感是人们经过长时间的学习和苦思之后才获得的，是以丰富的知识、理性的思考为基础的。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发（3）情绪状态的准备。创新者要保持乐观、镇静且愉悦的情绪，这样才能增强大脑的活力和感受能力；同时，还要注意摆脱惯性思维的束缚，自我放松。（4）及时记录。由于个体状态的不同，捕捉灵感的时机也不同。创新者要珍惜最佳的时机，做好及时捕捉灵感的精神准备和物质准备。如果事先没有准备，从而没有及时记录灵感思维的相关内容，事过境迁后就可能再也记不起来了。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发（三）发挥想象力三）发挥想象力想象力是

25、人类运用储存在大脑中的信息进行综合分析、推断和设想的思维能力。在思维过程中，如果没有想象的参与，思考就会产生困难。特别是创造想象，它是由思维调节的。爱因斯坦说过：“想象力比知识更重要，因为知识是有限的，而想象力概括着世界的一切，推动着进步，并且是知识进化的源泉。”爱因斯坦的“狭义相对论”就是从他幼时幻想人跟着光线跑，并能努力赶上它开始的。世界上第一架飞机就是从人们幻想造出飞鸟的翅膀而开始的。幻想不仅能引导人们发现新的事物，而且还能激发人们做出新的努力、探索，去进行创造性的劳动。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发（四（四）培养发散思维）培养发散思维发散思维的培养要注意突破思维定式

26、并培养多向思维。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发p突破思维定式突破思维定式1.思维定式是指在长期的思维实践中，每个人所形成的自己惯用的处理问题的常规思维方式。当面临外界事物或现实问题时，人们会不由自主地沿着特定的思维路径对问题进行思考。过去的思维影响着当前的思维，形成了固定的思维模式，成为思考类似问题的惯性轨道。在日常生活中，思维定式可以帮助人们解决每天碰到的90%以上的问题。但是，思维定式不利于创新和创造，会成为人们的思维障碍。人们在思考问题时，要有意识地抛开大脑中思考类似问题所形成的思维模式，排除它对寻求新的设想可能产生的束缚作用。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其

27、思维的开发锅和灶的思维定式一个年轻的摄影记者带着家人到海边度假。因为职业的习惯，他总是留心观察那些有意义的生活画面。他连续几天在海边散步时都发现，有一位老渔夫总是会在这个时候打上一网鱼，并且总是将网里面的大鱼都扔回海里，而只留下一些很小的鱼带回去。年轻的摄影记者觉得很奇怪，决定去问问老渔夫其中的原因。课课 堂堂 案案 例例第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发“请问你为什么总是把费尽力气捕到的鱼扔回海里呢？如果是因为发善心，那你应该将小鱼放生呀！我实在想不明白你这样做的原因。”“有什么好奇怪的？因为我家的锅太小了，大个的鱼根本没法下锅，所以我才把大鱼都扔回海里。”摄影记者感到不可思

28、议，于是说：“那你们为什么不换一口大一点的锅呢？这样一家人不是每天都可以吃到美味的大鱼了吗？”只听老渔夫说道：“那怎么可以呢？我家的锅是和灶配套的，灶只有那么大，锅太大了岂不是没法烧火做饭？”第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发年轻的摄影记者仿佛找到了事情的根源，他对老渔夫说：“这还不好办？重新垒一个灶，然后换一口大一点的锅，这样一来，问题不就全部解决了吗？这不是比每天都要花时间把好不容易捞上来的大鱼扔回海里强百倍吗？”可是当听到老渔夫接下来的话时，他再也无法得意了，而且实在不知道该说些什么才好。老渔夫是这样说的：“这灶和锅都是我爷爷留给我父亲的，然后我父亲留给了我，我只知道如何

29、靠这副锅灶来做饭，可是却从来不知道怎样垒一个新灶、换一口大锅。即使有人帮我换一个锅灶，我也不知道如何用新的锅灶做饭，因为父亲当年没告诉我。”第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发如果你是案例中的摄影记者，你如何解决老渔夫的问题？讨论题讨论题第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发p培养多向思培养多向思维维 2.多向思维的培养在于对问题的处理方法上要求新求异，以开拓性的思维对同一问题探求不同的答案，从而培养思维的多元性和创造性。人们在思考问题时往往习惯于单向的线性思维定式。人们应该根据已有的信息，从不同的角度、不同的方向思考，从多方面寻求多样性的答案，而不应该仅满足于一个答

30、案。创新者应多采用立体式的多向思维方法，尽量增加思考角度，学会从多侧面、多层次去分析和认识问题，运用多种方法，通过多种途径寻找问题的答案。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发 创新思维的实际运用 四、大多数人在考虑问题时都习惯按照常理、常规去思考，或者按照事物发生的时间、空间顺序去思考，这是一种顺向思路。创新思维有时需要故意改变思路，从事物的多个方向出发进行思考，即变换思路，还可以通过各种灵活的方法转换问题。例如，采用先退后进、迂回前进、铺设条件等方法把复杂的问题转化为简单的问题，把陌生的问题转化为熟悉的问题，把困难的事情转化为容易的事情。具体方法如下：第一节第一节 创新及其思维

31、的开发创新及其思维的开发（1）增加用途。在产品现有用途保持不变的条件下，尝试改变，以增加其他的用途。（2）学会借用。在解决问题的过程中，思考现有的事物能否借用其他的经验，能否模仿其他的事物，过往有无类似的发明创新，现有成果能否引入别的创新性设想当中。（3）改变状态。创新者应考虑能否对现有事物的一些方面做些改变。例如，改变颜色、声音、味道、式样、种类等，然后看改变后的效果是否令人满意。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发（4）由小变大。创新者应考虑能否扩大现有事物应用的范围，能否增加其使用的功能，能否添加其他零部件，能否增加其高度、强度、价值等，也就是从各个方面考虑，看有哪些地方是

32、可以扩大的。例如，将暖水瓶瓶口加大后就成了存放棒冰的棒冰瓶。（5）由大变小。创新者应考虑能否简化现有事物的生产环节，能否浓缩化、微型化、简单化、短路化、自动化、省力化等。（6）取而代之。创新者应考虑现有事物能否使用其他材料、元件，能否使用其他原理、方法、工艺，能否使用其他结构、动力、设备。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发（7）颠倒方向。创新者应考虑产品位置的上下、正反能否颠倒。例如，在海尔冰箱的创新中，冷冻室由上改为下，由小改为大，在左开门的基础上增加了右开门。（8）适当调整。创新者可以考虑能否调整已知的布局、既定的运作程序、日程计划、规格等。第一节第一节 创新及其思维的开发

33、创新及其思维的开发调整店铺的布局日本商人通口俊夫倾尽全力创建了一家名叫“药黑衣库金”的医药公司，并在铁路沿线开了3家药店。他坚信这家公司肯定能给自己带来好运。虽然员工都很努力，但3家药店的生意一直不景气。一天，通口俊夫无意中看见几个小学生拿着三角尺在车上玩。这使他突然想起一部军事题材的电视剧。这样，点和点连起来就能守住中间的三角形部分了。”想到这里，通口俊夫激动起来，他终于找到了药店经营不善的原因。课课 堂堂 案案 例例第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发回家后，通口俊夫马上展开地图，发现他开设的3家药店竟分布在一条直线上这就是他选址的败笔所在！他想，如果把3家药店呈三角形配置起

34、来，那么就围住了中间部分的消费者群体。在三角形区域内居住的人们就都会到他的药店买药了。很快，通口俊夫按照这种新思维调整了药店的地理位置。果然，重新选址开张的3家药店生意奇迹般地好了起来。1年后，他利用其中一家药店作为一个点，开设了另外2家药店，再次形成一个三角形布局几年后，他共开设了1327家分店。后来，通口俊夫的“三角经营法”成了商界瞩目的经营之道。第一节第一节 创新及其思维的开发创新及其思维的开发除了案例中提到的“三角经营法”，你认为开店选址还需要考虑哪些因素？讨论题讨论题第二节第二节 管管 理理 创创 新新 管理创新的概念一、管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、

35、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。促进企业管理创新的因素主要有以下三种：（1）组织结构因素。从组织结构因素看，有机式结构对创新有正面影响；拥有富足的资源能为创新提供重要保证；单位间密切的沟通有利于克服创新的潜在障碍。第二节第二节 管管 理理 创创 新新 （2）文化因素。从文化因素看，充满创新精神的组织文化通常有如下特征：接受模棱两可，容忍不切实际，外部控制少，接受风险，容忍冲突，注重结果甚于手段，强调开放系统。（3）人力资源因素。在人力资源这一类因素中，有创造力的组织积极地对其员工开展培训和发展，以使其保持知识的更新；组织也鼓励员工成为革新能手；一旦产

36、生新思想，革新能手们会主动而热情地将思想予以深化，提供支持并克服阻力。第二节第二节 管管 理理 创创 新新 管理创新的策略二、管理创新的策略根据不同的划分标准有不同的类别。第二节第二节 管管 理理 创创 新新 （一）根据创新的程度划分一）根据创新的程度划分根据创新程度的不同，管理创新的策略可分为首创型创新策略、改创型创新策略和仿创型创新策略。第二节第二节 管管 理理 创创 新新 p首创型创新策首创型创新策略略1.首创型创新是指观念上和结果上有根本突破的创新，通常是首次推出但能对经济和社会发展产生重大影响的全新的产品、技术、管理方法和理论。这类创新本身要求全新的技术、工艺，以及全新的组织结构和管

37、理方法。首创型创新还常常会引起产业结构发生变化，从而可彻底改变组织的竞争环境和基础。第二节第二节 管管 理理 创创 新新 p改创型创新策改创型创新策略略2.改创型创新是指在自己现有的特色管理或在别人先进的管理思想、方式、方法上进行顺应式或逆向式的进一步改进。现在的特色管理是自己所独有但尚未系统化或完全成型的管理方式。改创型创新就是在借鉴别人的先进管理方法的基础上进行大胆创新，探索出新的管理思路、方式、方法。简单地说，就是在别人已有的先进成果上进行有创意的提高。日本是采用这种管理创新策略的典型国家。第二节第二节 管管 理理 创创 新新 日本的企业管理水平在第二次世界大战刚结束时是很落后的，20世

38、纪50年代日本派了大批人去美国学习企业管理技术，邀请许多美国的专家到日本讲学，并结合日本的传统文化和国民气质创造出了全新的日本企业管理模式，最终使美国反过来向日本学习其某些管理方法。第二节第二节 管管 理理 创创 新新 p仿创型创新策仿创型创新策略略3.仿创型创新是创新度最低的一种创新活动，其基本特征在于模仿性。在创新理论的创始人熊彼特看来，模仿不能算是创新，但是模仿是创新传播的重要方式，对于推动创新的扩散具有十分重要的意义，没有模仿创新的传播可能十分缓慢，创新对社会经济发展和人类进步的影响也将大大地减小。第二节第二节 管管 理理 创创 新新 （二（二）根据创新的程度来划分）根据创新的程度来划

39、分 根据创新是量变还是质变，可将管理创新策略分为渐进式创新策略和突变式创新策略。第二节第二节 管管 理理 创创 新新 p渐进式创新策渐进式创新策略略1.渐进式创新是指通过不断的、渐进的、连续的小创新，最后实现管理创新的目的。这种创新策略从小的方面入手，不至于猛烈攻击既得利益者的利益，易于被这群人所接受。由于许多大创新需要与之相关的若干小创新的辅助才能发挥作用，它说明企业的管理创新是从无数的小创新开始的，当大量的小创新不断地改善着企业的经营管理并达到一定程度时，就会产生导致质变的大创新。这种创新具有渐进性、模仿性，创新的周期一般较长，而创新的效果却不错。第二节第二节 管管 理理 创创 新新 p突

40、变式创新策突变式创新策略略2.突变式创新是指企业的管理首先在前次管理创新的基础上运行，经过一段时间，直到创新的条件成熟或企业运行到无法适应新情况时，打破现状，实现管理创新质的飞跃。它具有突变性，创新的周期相对较短，而创新的效果相对较好。这种突变式创新的实现通常由专业管理人员、企业家来实现。欧美的企业和政府的管理创新多采用这种策略。例如，20世纪80年代初英国政府实现的“私有化运动”和20世纪90年代初由美国、英国、澳大利亚、新西兰等西方国家实行的“重塑政府”行动，在短时间内，政府的管理理论和管理实践都发生了重大变化。第二节第二节 管管 理理 创创 新新 （三）根据管理创新的独立程度划分三）根据

41、管理创新的独立程度划分根据创新的独立程度，管理创新策略可以分为独立型创新策略、联合型创新策略和引进型创新策略。第二节第二节 管管 理理 创创 新新 p独立型创新策独立型创新策略略 1.独立型创新的特点是依靠自己的力量自行研制并组织生产，其成果往往具有首创性。国外大型企业大多拥有自己的研究开发机构，因而其研究工作特别是涉及公司特色产品的核心技术，多以自身力量进行，这样可以做到在技术上保密，使自己处于行业竞争中的领先地位。其缺点是应用此策略的企业在投入了巨资且研究项目已经或将要取得成功时，有可能会发现同样的产品或发明已经被别人领先创新出来，不但失去了占领市场的先机，而且造成人力、物力、财力的巨大损

42、失。第二节第二节 管管 理理 创创 新新 p联合型创新策联合型创新策略略2.联合型创新策略是若干组织相互合作进行的创新活动。联合创新往往具有攻关性质，可以更好地发挥各方的优势。但是这种创新活动涉及面广，组织协调及管理控制工作比较复杂。然而，随着科学技术的发展、高新技术的兴起，许多重大的创新项目，无论是从资金、技术力量，还是从该创新项目内容的复杂性来看，都并非一个企业或组织所能承担，因此，联合创新就变得日益重要。联合不仅包括企业和企业之间的合作、企业和科研机构及高校进行的联合创新，还包括各国政府采取的联合创新策略，并且企业和其他部门的合作，以及政府的跨国的合作变得越来越普遍。第二节第二节 管管

43、理理 创创 新新 p引进型创新策引进型创新策略略3.引进型创新策略是从事创新的组织从其他组织引进先进的技术、生产设备、管理方法等，并在此基础上进行的创新。这种创新的开发周期相对较短，创新的组织实施过程有一定的参照系，风险性相应降低。但是这种创新策略需要对引进的技术进行认真的评估和消化。第二节第二节 管管 理理 创创 新新 管理创新的过程三、管理创新的过程是一个渐进的过程，是从无到有、从认识到认知、从认知到创新的过程。完整的管理创新过程一般包括以下几个阶段：第二节第二节 管管 理理 创创 新新 （一）对现状不满一）对现状不满管理创新的动机一般源于对现状的不满，包括企业外部和企业内部两个方面。就企

44、业外部而言，有可能造就创新契机的变化主要是技术的变化、人口的变化、宏观经济环境的变化、文化与价值观念的转变。就企业内部来说，有可能造就创新契机的变化主要是生产经营中的瓶颈和企业意外的成功和失败。第二节第二节 管管 理理 创创 新新 （二（二）提出构想）提出构想在上一阶段的基础上，努力利用机会或将威胁转换为机会，采用头脑风暴法、德尔菲法等方法提出创新构想，解决问题，消除不协调，使系统在更高层次上实现平衡。第二节第二节 管管 理理 创创 新新 （三）（三）进行创新进行创新 管理创新人员将各种不满的要素、灵感及解决方案组合在一起，组合方式通常并非一蹴而就的，而是重复、渐进的，但多数管理创新者都能找到

45、一个清晰的推动事件。第二节第二节 管管 理理 创创 新新 （四（四）争取认可）争取认可与其他创新一样，管理创新也隐含着风险和失败，只有经过尝试才能成为现实。因此，对于管理创新人员来说，在开始行动以后，要有足够的自信心和忍耐力在创新中坚持下去，争取得到他人对创意的认可。内容小结内容小结创新是指人类为了满足自身的需要，不断拓展对客观世界及自身的认知与行为，从而产生有价值的新思想、新举措、新事物的实践活动。创新的特征包括目的性、变革性、新颖性、价值性和发展性等。创新思维具有敏感性、新颖性、联动性、开放性和跨越性等特征。创新思维的基本活动过程包括准备阶段、酝酿阶段、豁朗阶段和验证阶段四个阶段。创新思维是在一般思维的基础上发展起来的，它是后天培养与训练的结果。本书主要介绍直觉思维、灵感、想象力和发散思维的培养。第二节第二节 管管 理理 创创 新新 管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的创新活动。完整的创新过程一般包括对现状不满、提出构想、进行创新和争取认可几个阶段。