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1、2012年10月河北地税网上河北地税网上办税服税服务厅 培培训 纳税人端税人端目目 录1.网上办税服务厅系统简介网上办税服务厅系统简介3 .功能总体介绍功能总体介绍4 .详细操作说明详细操作说明2 .运行环境说明运行环境说明网上网上办税服税服务厅系系统简介介 河北地税网上办税服务厅是河北省地方税务局为纳税人提供的便捷、实用的网上综合办税服务平台网上综合办税服务平台，纳税人可实时通过网络申请办理登记、纳税申报、发票服务、涉税申请、涉税查询、征纳互动事项。 网上办税服务厅是网上办理涉税事项的统一平台，实现了地税办税服务厅大部分业务并融入了服务功能，是办税和服务一体办税和服务一体化的统一网上办税服务
2、平台化的统一网上办税服务平台。 原网上原网上报税系税系统属于网上办税服务厅的一部分一部分，可在网上办税服务厅的纳税申税申报模模块进入入，也可以使用原来的登录界面直接直接进入入。网上网上办税服税服务厅系系统简介介一、办税服务全程化。一、办税服务全程化。突破了服务时间和空间的限制，非审核类业务足不出户即可办理完成，减少了往返办税服务厅的次数和窗口等候时间，减轻了征纳双方的工作量，提高了办税效率。纳税人在业务的办理的全过程中都能享受到全程化的办税服务。二、办税流程标准化。二、办税流程标准化。通过统一软件平台查看办税指南、填表须知、回执等标准化提示，保证政策口径的统一、操作要求的一致，从而实现税务事项
3、办理的标准化和规范化。三、涉税查询自助化三、涉税查询自助化。可在网上自行查询政策法规、办税指南、申报缴税、欠税、发票、文书审批状态等涉税信息。四、征纳互动实时化四、征纳互动实时化。通过留言咨询和短信通知、通知通告、预警提醒、税企邮箱、税企通，实现了税务人员和纳税人实时便利的信息交互。网上办税服务厅系统的主要特点网上办税服务厅系统的主要特点 运行运行环境境说明明最低配置要求CPU 1GHZ内存 512M分辨率：1024*768浏览器：IE6.0(建议使用IE浏览器) 访问网上办税服务厅系统的纳税人必须具备两个条件：电脑设备、接入因特网。右边是对相关的电脑设备的软硬件要求。 网上办税服务厅系统正式
4、环境地址（网通）： ， 网上办税服务厅系统培训环境地址： 。通过河北地税通过河北地税门户网站进入门户网站进入网上办税服务厅网上办税服务厅 从整体上分为四个区域：左上部为用户登录区、左下部为公众服务区、右上部为常用链接区、右下部为通知公告区，如下图所示概述 功能功能总体介体介绍详细操作操作说明明 从以下三个方面介绍网上办税服务厅系统:1.公共服务、公共公告公共服务、公共公告2.用户登录与注册用户登录与注册3 .用户中心用户中心公共服公共服务公共服务部分无需登录即可使用公共服公共服务办税指南税指南办税指南：在此模块可以查询办税事项、办税程序、表单填写说明等公共服公共服务下下载专区区下载专区：纳税人
5、可以在此模块下载表证单书，税务软件等。 公共服公共服务法法规库 法规库：可以查询和检索实用法律、法规及相关税收政策。 公共服公共服务纳税人信用等税人信用等级 纳税人信用等级：纳税可以在此模块查询地税局为纳税人评定的信用等级 。 公共服公共服务纳税服税服务需求、需求、满意度意度调查 纳税人可以在此模块填写地税局发布的需求、满意度调查问卷 填写调查问卷填写调查问卷单击投票按钮进行单击投票按钮进行投票投票公共服公共服务税企税企邮箱箱税企邮箱用于查收涉税通知和税收政策，与税务人员进行沟通，用户名为“市局地税简拼+计算机代码+”，密码为网上办税服务厅登录用户的密码。 点击进入邮箱点击进入邮箱公共服公共服
6、务税企税企邮箱箱同时，纳税人也可以在登录网上办税服务厅用户中心之后，点进入邮箱链接直接进入邮箱。 进入邮箱进入邮箱公共公告公共公告1、通知通告：可以查询税务业务、软件变动的通知通告信息。2、定额公告：显示纳税人核定的定额信息。3、停业公告：显示定期定额纳税人停业信息。4、欠税公告：显示地税局公布的纳税人欠税信息 。 5、税务登记证件失效公告：显示税务登记证件失效的纳税人信息。6、非正常户认定清册：显示地税局认定的非正常户的纳税人信息。 用用户分分类网上办税服务厅系统用户分类：网上办税服务厅系统用户分类：一、原网上报税系统原网上报税系统（）用户用户，可以延用网上报税登录用户（CA用户、密码用户）
7、直接登录”网上办税服务厅系统”，不用重新注册用户。二、非网上报税系统用户非网上报税系统用户，使用”网上办税服务厅系统”需先进行注册。 在“网上办税服务厅系统”注册的用户，不能直接使用“网上报税系统”。如果需要使用网上报税系统，需要到地税办税服务厅办理网上报税申请。 用用户注册注册类型型网上办税服务厅系统用户类型：网上办税服务厅系统用户类型：预登记用户预登记用户：纳税人在地税局还未办理税务登记，可以注册为“预登记用户”，在网上办税服务厅系统办理单位登记、个人登记、社保预登记业务之一。 计算机代码用户计算机代码用户：纳税人已经在地税局进行过税务登记、社保单位登记。注册网上办税服务厅系统用户时应选择
8、“计算机代码用户”。个人社保用户：个人社保用户：已经在地税局进行社保登记（独立缴费人），注册网上办税服务厅系统用户时选择“个人社保用户”。用用户注册注册-操作步操作步骤1用户注册步骤：用户注册步骤：1、首先选择注册类型：预登记用户、计算机代码用户、个人社保用户。2、用户名一栏输入注册的用户名，用户名全省唯一，可以是数字、字母结合。3、设置密码、确认密码两个密码必须一致。wbyh用用户注册注册-操作步操作步骤2 4、在手机号码一栏输入手机号码。注册成功之后，登录用户和手机号码自动绑定。（税务机关会向此号码发送通知通告信息。）5、单击点击获取，用户注册的手机号码会收到123662发送的手机短信，短
9、信内容如：您在网上办税服务厅系统注册用户产生的验证码为：5818。注册类型选择计算机代码用户、个人社保用户注册类型选择计算机代码用户、个人社保用户时，输入的手机号码必须是该纳税人在时，输入的手机号码必须是该纳税人在地税地税局局进行税务登记填写的办税员、法人代表、财务负责人进行税务登记填写的办税员、法人代表、财务负责人电话电话其中一个其中一个。否则将提示否则将提示“您输入的电话与登记电您输入的电话与登记电话不一致话不一致”如果确认需要使用输入的电话，可以去主如果确认需要使用输入的电话，可以去主管税务机关变更登记的电话管税务机关变更登记的电话用用户注册注册-操作步操作步骤3 6、选择进行税务登记所
10、在的地市。7、输入在税务登记时生成的计算机代码。如果是个人社保用户则要输入的是社保登记证号。8、单击【注册】按钮进行注册。单击注册单击注册按钮按钮用用户登登录用户名、密码方式登录1、输入：用户名及密码、验证码。2、单击左图中【登录】按钮，登录“网上办税服务厅系统”。注意：如果该用户已经在税务机关注销登记，将不允许登录。 数字数字证书登登录数字证书登录：数字证书登录：首先将“数字证书KEY”插到本机USB口上，单击上图中的 “河北CA用户”或者“北京CA用户”按钮，输入CA证书密码登录网上办税服务厅用户中心。 用用户中心中心从以下几个方面介绍网上办税服务厅用户中心已办业务已办业务可办业务可办业务
11、消息提醒消息提醒涉税查询涉税查询涉税服务涉税服务用户信息用户信息用户中心简介用户中心简介用用户中心中心简介介 用户中心提供了一个纳税人办理业务的平台：进入用户中心，左边栏是菜单项，显示用户信息、可办业务、已办业务、消息提醒、涉税查询和征纳互动。右边栏是业务办理区域 用用户中心功能中心功能简介介 用户中心根据以下三种注册类型，显示不同的可办业务 社保个人用户社保个人用户 计算机代码用户计算机代码用户预登记用户预登记用户预登登记用用户可可办业务 预登记用户可办业务显示如下：计算机代算机代码用用户可可办业务 “计算机代码用户”(或网上报税用户)可办业务显示如下：个人社保用个人社保用户可可办业务 “个
12、人社保户”，显示的可办理的业务如下：用用户信息信息 用户信息中有三个模块：用户信息、密码修改、移动电话修改。点击“用户信息”链接右侧显示了纳税人的基本信息、通知公告和预警提醒。用用户信息信息密密码修改修改 密码修改：输入现在的密码，设置的新密码、重复新的密码，单击【提交】按钮确认修改密码。用用户信息信息移移动电话修改修改 移动电话修改：如果用户需要修改注册时绑定的手机号码，可以在此模块进行修改。输入的手机号码必须是该输入的手机号码必须是该纳税人在纳税人在地税局地税局进行税务登记进行税务登记填写的办税员、法人代表、财填写的办税员、法人代表、财务负责人电话务负责人电话其中一个其中一个。否则否则将提
13、示将提示“您输入的电话与登记您输入的电话与登记电话不一致电话不一致”。可可办业务可办业务下有四个模块：登记业务、申报纳税、涉税申请、发票服务。可可办业务申申报纳税税 如果登录的用户属于网上报税系统的用户（） 则可以通过此菜单进入网上报税系统（不再进行用户登录验证）进行申报缴税。单击申申报纳税税链接接可可办业务 可办业务中登记业务、涉税申请、发票服务填写申请表流程相同，以“房产税减免申请审批”为例进行介绍。 进入用户中心可办业务涉税申请，单击“房产税减免税申请审批”房房产税减免税申税减免税申请审批批 单击单击“同意同意”进入填进入填写申请表界面写申请表界面 首先会弹出填表须知界面。房房产税减免税
14、申税减免税申请审批批暂存存填写申请表单填写申请表单 填写申请表，单击【暂存】按钮，确认填写的数据暂存之后生成此申请业务的流水号暂存之后生成此申请业务的流水号点击点击【暂存暂存】按钮暂按钮暂存填写的数据存填写的数据房房产税减免税申税减免税申请审批批保存并提交保存并提交 填写完申请信息，确认无误后，单击【保存并提交】按钮确认填写的信息，弹出网上申请回执表单页面。点击点击【保存并提交保存并提交】按钮提交填写数据按钮提交填写数据弹出弹出【回执表单回执表单】 ，可以打印回执，可以打印回执单击【打印】按钮，可以打印申请信息，只有提交之后才能打印填写的申请信息。房房产税减免税申税减免税申请审批批打印打印点击
15、点击【打印打印】按钮打印申请表信息按钮打印申请表信息弹出申请表打印界面弹出申请表打印界面房房产税减免税申税减免税申请审批批查询及作及作废 在业务流水号编辑框输入流水号（或已办业务、填表记录中进行查询），单击【查询】按钮，如果该申请信息没有提交，则可以修改数据或者直接作废。提交状态的申请信息不允许修改（允许作废）。点点击【查询】按按钮查询申申请信息信息点点击【作作废】按按钮作作废该申申请信信息息可可办业务-业务流程流程 网上办税服务厅系统办理流程示意图（不包括简单变更）税务人员根据流水号等信息，在税务软件中调出该预申请信息，审核无误后受理此业务地税办税地税办税服务厅服务厅税务人员受理此业务后，第
16、二天可以在网上办税服务厅系统查询受理状态网上办税网上办税服务厅服务厅系统系统网上办税网上办税服务厅服务厅系统系统纳税人在网上办税服务厅系统可办业务中填写、提交申请信息，打印申请表，根据回执要求携带相关资料到办税服务厅办理业务可可办业务-预登登记用用户业务流程流程 如果预登记用户在网上办税服务厅系统办理的是税务单位登记、个体登记、社保单位登记、社保独立缴费人登记，待税务人员办理完结后，网上办税服务厅系统会直接将地税系统办理此税务登记产生的计算机代码（如果是社保用户则是社保登记证号）与此预登记用户绑定，纳税人次日再次登录系统可以办理涉税申请、发票等业务。已已办业务 纳税人在“已办业务”模块可以查询
17、已办理的申请，在此模块可以实现已办业务的查询、作废。可以可以实现按流水号，按流水号，时间区区间的的查询此列此列显示示该申申请业务状状态已已办业务-状状态 已办业务已办业务已办业务已办业务的状态的状态的状态的状态已提交未受理已提交未受理已受理审批中已受理审批中审批通过审批通过已填写未提交已填写未提交审批未通过审批未通过 已办业务的五种状态已已办业务的的办结状状态已已办业务-状状态l已填写未提交已填写未提交：在可办业务中填写申请信息，单击【暂存】按钮，暂存填写数据。l已提交未受理已提交未受理：纳税人填写申请表信息，单击【保存并提交】按钮，确认该申请业务。暂未到税务机关审核资料办理此业务。l已受理审
18、批中已受理审批中：纳税人已到税务机关办理此业务，此业务需要审批且未审批结束。 已已办业务状状态l审批通过审批通过：此业务已最终审批通过 。l审批未通过审批未通过：此业务审批未通过。备注：纳税人携带相关资料到税务机关正事办理申请业务后，第二天可以在网上办税服务厅系统已办业务模块查看受理状态。已已办业务查询申申请信息信息“已办业务”模块选中需要查看的申请记录，单击【查看】按钮查询已填写的申请表信息。选中需要中需要查看已看已办业务单击【查看看】按按钮，查询填填写明写明细只有只有“已填写未提交已填写未提交”状态的申请业务可以修状态的申请业务可以修改。改。已已办业务作作废“已办业务”模块选中需要作废的申
19、请记录，单击【作废】按钮进行作废选中需要作废的报选中需要作废的报表表单击单击【作废作废】按钮，进行按钮，进行作废作废只有只有已填写未提已填写未提交交、已提交未已提交未受理受理状态的已办状态的已办业务允许作废。业务允许作废。已已办业务作作废提醒提醒已填写未提交、已提交未受理的已办业务超过30天未到指定税务机关办理，系统自动删除该申请。该申请到期日前5天会显示为红色进行提醒。消息提醒消息提醒消息提醒分为四个模块：通知通告、预警提醒、催报公告、催缴公告通知通告通知通告 消息通知：在此模块查看税务机关发送给指定纳税人消息通知，可以查看具体通知信息的详细内容 催催报公告公告催报公告催报公告纳税人可以在此
20、模块查询是否有催报信息。可以查看某条催报信息的责令限改通知书。 选中记录，单击选中记录，单击【查看查看】按钮按钮催催缴公告公告催缴公告催缴公告 纳税人可以在此模块查询是否有催缴信息、可以查看某条催缴信息的限期缴纳（解缴）税款通知书。 选中记录，单击选中记录，单击【查看查看】按钮按钮涉税涉税查询 涉税查询分为七个模块：登记查询、辅导查询、发票信息查询、缴税查询、欠税查询、申报表查询、财务报表查询涉税涉税查询涉税查询：涉税查询：1、登记查询：登记查询：查询纳税人的税务登记信息。2、辅导查询：辅导查询：查询税务专管员为纳税人辅导的信息。3、发票信息查询：发票信息查询：查询票种核定、购票、验票、发票结
21、存、发票挂失和发票缴销信息。4、缴税查询缴税查询：查询该纳税人的缴税信息。5、欠税查询欠税查询：查询该纳税人的欠税信息。6、申报表查询申报表查询：查询申报表信息，选中一条记录，单击【查看】按钮查询申报表详细内容并且可以打印。 7、财务报表查询：财务报表查询：查询财务报表报送信息，选中一条记录，单击【查看】按钮查询财务报表详细内容并且可以打印。 征征纳互互动 征纳互动包括四个模块：留言咨询与举报、留言咨询与举报查询、在线维权、维权信息查询 征征纳互互动留言咨留言咨询举报 在线留言与举报： 纳税人可以在此模块进行业务问题，软件使用问题的咨询，或举报纳税人的涉税违法行为。输入标题和内容后，单击输入标
22、题和内容后，单击【提交提交】按钮按钮征征纳互互动留言咨留言咨询与与举报查询 留言咨询和举报提交后，税务人员回复后。纳税人可以在“留言咨询与举报查询”模块查询回复情况。 征征纳互互动在在线维权 如果您的涉税合法权益受到侵犯，可以通过在线维权提交维权信息。税务机关将按照有关规定及时给予您答复。可在“维权信息查询”模块，查询维权信息的回复信息。填写维权信息填写维权信息提交维权信提交维权信息息简单变更更-业务流程流程 可办业务中，填写社保登记简单变更（缴费单位）、简单变更登记（单位）、简单变更登记（个人）填写申请提交后，变更立即生效，不用再到税务机关受理此业务。 以社保变更登记（单位）为例进行讲解填写变更信息填写变更信息单击单击【直接变更直接变更】结束束语谢 谢!
