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1、员工内训员工内训-激发潜能激发潜能 一兆韦德健身管理有限公司一兆韦德健身管理有限公司 一兆韦德健身管理有限公司2申明保密申明: 本培训体系所有内容属于商业机密,未得到本培训体系创著人预先的书面授权,任何健身会所及商业机构不得使用本培训课件,违者本培训体系创著人及公司将保留追究其法律责任权. 一兆韦德健身管理有限公司 总经理: 彭志帅 2006年12月10日一兆韦德健身管理有限公司3一、激发大脑一、激发大脑1.成功公式成功公式2.没有不可能没有不可能3. 摈弃托付思想摈弃托付思想4. 好运程序好运程序5. 千里马时代千里马时代6. 蝴蝶效应蝴蝶效应7行动力来源行动力来源8V型理论型理论9失败陷井
2、失败陷井二、完善自我二、完善自我10克隆成功习惯克隆成功习惯11效率手册效率手册12时间管理时间管理13最优运筹管理最优运筹管理14T型分析型分析15橄榄球定律橄榄球定律一兆韦德健身管理有限公司4三、人际沟通三、人际沟通16共振原理共振原理17. 出四原则出四原则28同理心同理心29三明治法三明治法207YES步骤步骤21举手法则举手法则22移山大法移山大法23欣赏管理法欣赏管理法24罗森塔尔效应罗森塔尔效应25十二字真诀十二字真诀四、团队建设四、团队建设26修路原则修路原则27离场测试离场测试28头脑风暴法头脑风暴法29猴子管理猴子管理30顶端优势顶端优势31成功动机成功动机32焦虑曲线焦虑
3、曲线33双赢思考双赢思考34. 高效团体特质高效团体特质一兆韦德健身管理有限公司5成功的定义：一兆韦德健身管理有限公司6成功的定义有五层含义：有目标目标需量化标准因人而异是中性的概念目标达成才算成功一兆韦德健身管理有限公司7没有目标就没有成功的可能！3的人，有清晰且长期的目标10的人，有清晰但比较短期的目标60的人，目标模糊27的人，没有目标一兆韦德健身管理有限公司8一兆韦德健身管理有限公司9那些占3的人：25年来，几乎不曾更改人生目标，都朝着同一个方向不懈努力25年后，他们都成了社会各界的顶尖成功人士他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英一兆韦德健身管理有限公司10那些占10的人：大多生活
4、在社会上层，短期目标不断被达成，生活状态稳步上升成为各行各业不可或缺的专业人才，如医生、律师、工程师、高级主管等一兆韦德健身管理有限公司11那些占60的模糊目标者：几乎都生活在社会的中下层安稳的生活、工作，没有什么特别的成绩，平平淡淡过一生一兆韦德健身管理有限公司12剩下27从来都没有目标的人：几乎都生活在社会的最低层生活过得很不如意，常常失业，靠社会救济，并且常常抱怨他人、抱怨社会、抱怨世界一兆韦德健身管理有限公司13扪心自问：我自己有没有目标？(写在纸上)我的目标是否清晰？是多长时间的目标？自己过去属于哪一类人？现在属于哪一类？决定将来将属于哪一类？一兆韦德健身管理有限公司14无效的目标找
5、一份好工作住上大房子成为有钱人30岁前结婚有一个幸福的家庭让公司业绩跃上新台阶跻身先进行列能平平淡淡过一生争取明年有较大改善一兆韦德健身管理有限公司15人生规划时间段：（写在纸上）1、终极目标（人生的真谛）2、总体目标（人生的核心轴）3、长期目标（510年）4、中期目标（23年）5、短期目标（0.51年）6、近期目标（月、周、日、时等）一兆韦德健身管理有限公司16果实：成功树干：智商情商逆商悟商树根：心商志商德商心商心商德商德商志商志商成功成功智商智商 情商情商逆商逆商 悟商悟商成功公式成功公式如何获取成功如何获取成功一兆韦德健身管理有限公司17成功公式成功公式如何获取成功如何获取成功100%
6、成功成功=100%意愿意愿100%方法方法100%行动行动成功的定义是：达成预期的目标成功的定义是：达成预期的目标三大核心要素：意愿、方法、行动意愿、方法、行动111=1011=0101=0110=050%50%50%=12.5%80%80%80%=51.2%三大核心要素都100%重要天时天时地利地利人和人和己和己和一兆韦德健身管理有限公司18没有不可能没有不可能如何面对挑战如何面对挑战o坚信： 成功一定有方法，千万别说不可能o是想要，还是一定要o方法总比困难多 一兆韦德健身管理有限公司19换位思考换位思考改变思维方式改变思维方式换一种思考问题的方式,你会发现自己真的很棒!一兆韦德健身管理有限
7、公司20托付思想托付思想如何掌握自己的命运如何掌握自己的命运现实中常见的托付思想有：o“宿命”思想将自己“托付”给上天，或者上天的代言人算命先生o“救济”思想将自己“托付”给社会o“等靠要”思想将自己“托付”给政府o“铁饭碗”思想将自己“托付”给工作单位o“找市长”思想将自己“托付”给上级领导o“老板会有办法的”将自己“托付”给上司o“老公，我这辈子靠你了”将自己“托付”给家庭o“在家靠父母，出门靠朋友”将自己“托付”给别人o掌握自己的命运，请从彻底解除“托付思想”开始。o给人以鱼，一餐有鱼；授人以渔，一生有渔给人以鱼，一餐有鱼；授人以渔，一生有渔一兆韦德健身管理有限公司21好运程序好运程序如
8、何使自己的运气更好如何使自己的运气更好o要造就好运气，请在自己身上运行以下“好运程序”：1、问清楚自己到底需要什么好运气2、弄清楚运气会表现成什么样子3、准备自己4、坚持到底一兆韦德健身管理有限公司22千里马时代千里马时代 如何找到如何找到“伯乐伯乐1、吸引伯乐“二八定律”告诉我们，如如果果你你能能成成为为20%最最优优秀秀的的一一群群人人中中的的一一员员，你你将将轻轻而而易易举举地地吸引众多吸引众多“伯乐伯乐”们注意的眼光。们注意的眼光。2、了解伯乐们“相马”的新规则3、做真正的“千里马”一兆韦德健身管理有限公司23蝴蝶效应蝴蝶效应如何快速进步如何快速进步o持持续续每每天天进进步步一一点点点
9、点，持持续续每每次次进进步步一一点点点点，持续在每个环节上进步一点点。持续在每个环节上进步一点点。o让我们从每天的点滴做起：1） 每天都完成小目标向大目标迈进一点点2） 每次都创新一点点3） 每次都力求做到比上次好一点点4） 在每个细小的环节上进步一点点5） 每次发现问题，立即修路，哪怕是修正一点点6） 将“每天进步一点点”变成习惯一兆韦德健身管理有限公司24行动力来源行动力来源如何增强行动力如何增强行动力1) 明确自己生活与工作的意义 “为什么活着”2) 明确自己人生的使命目标越远大,人的行动力就越强3) 明确自己的目标4) 明确为何要达成这个目标5) 明确将以上这些写下来6) 明确知道如何
10、达成自己的目标7) 明确列出自己达成目标的全部制约因素8) 明确知道现在就应该开始全力以赴地行动9) 明确将眼前手头上的事情做到最好10)重复以上步骤,直到全部明确一兆韦德健身管理有限公司25V型理论型理论如何面对挫折如何面对挫折从事物的两面来看待问题从事物的两面来看待问题o太太棒棒了了,这这样样的的事事情情竟竟然然发发生生在在我我身身上上,又又给给了了我我一一次次成成长长的的机机会会,凡凡事事的的发发生生必必有有其其因因果果,必有助于我必有助于我.一兆韦德健身管理有限公司26失败陷井失败陷井如何避免失败误区如何避免失败误区常见失败之误区常见失败之误区:1) 成功是一件说不清楚的事2) 成功是
11、少数人的事情3) 不以成败论英雄4) 人不为已,天诛地灭5) 枪打出头鸟6) 我用不着靠别人,我靠自己吃饭7) 多一事,不如少一事8) 从来不肯吃亏9) 追求即时回报10)靠小聪明成功11)强调客观12)渴求成功秘诀一兆韦德健身管理有限公司27克隆成功习惯克隆成功习惯如何系统地进行自我塑造如何系统地进行自我塑造 同一个动作或想法,重复21天,或重复验证21次,就会变成习惯性想法.o第一阶段:1-7天 特征是:刻意,不自然o第二阶段:7-21天 特征是:刻意,自然o第三阶段:21-90天 特征是:不经意,自然一兆韦德健身管理有限公司28效率手册效率手册如何提高行事效率如何提高行事效率o目目标标管
12、管理理:是指做对的事情。首先必须保证前进的方向是正确的.如果方向都错了,跑的越快,错的越远.o方法管理方法管理:是指找到并使用对的方法。o时时间间管管理理:是指用最短的时间或在预定的时间内,把事情做好。一兆韦德健身管理有限公司29时间管理时间管理如何做好时间管理如何做好时间管理A紧急，重要的事情紧急，重要的事情 B不紧急，但重要的事情不紧急，但重要的事情 C 紧急，但不重要的事情紧急，但不重要的事情 D 不紧急，也不重要的事情不紧急，也不重要的事情 o将事情分为A B C D四类,学会说NOo 把重要的事情，变成“紧急”去做o 每一分,每一秒做最重要的事情一兆韦德健身管理有限公司30最优运筹管
13、理最优运筹管理如何做出最优选择如何做出最优选择 人生的过程就是一连串的选择过程。无论我们喜不喜欢选择，我们都得学会如何做出选择。o选定我们的抉择标准：每一步最优？总体最优？随机选择？一兆韦德健身管理有限公司31T型分析型分析如何深度分析问题如何深度分析问题o本公司（产品）本公司（产品）o竞争对手（产品）竞争对手（产品）oS （优势）优势）o W（劣势）劣势）o O（机会点）机会点）o T（制约点）制约点）o第一、两害相权，取其轻；两利相权，取其重。o第二、我到底想要什么？我什么才是第一重要的事？o第三、考虑第三方案。千万别说不可能一兆韦德健身管理有限公司32橄榄球定律橄榄球定律如何有效放弃如何
14、有效放弃o20%是核心内涵，具有关键影响力是核心内涵，具有关键影响力o60%是对事情有相当影响力的内容是对事情有相当影响力的内容o20%对对事事情情有有一一些些影影响响力力，但但作作用用有有限限，几乎可以忽略不计几乎可以忽略不计20%60%20%一兆韦德健身管理有限公司33共振原理共振原理如何快速有效地接触如何快速有效地接触共振原理给我们什么启示？共振原理给我们什么启示？一兆韦德健身管理有限公司34出四原则出四原则如何与人相处如何与人相处o别人怎样对待我，我就怎样对待别人o估计别人会这样对待我，于是，我就这样对待别人 希望别人怎样对待我，我就怎样对待别人希望别人怎样对待我，我就怎样对待别人一兆
15、韦德健身管理有限公司35同理心同理心如何达到与人心灵默契如何达到与人心灵默契o定定义义：站在当事人角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，并同时把这种理解传达给当事人。o方式：方式：先处理心情，再处理事情o漠视对方的感受漠视对方的感受o遗漏对方的感受遗漏对方的感受o反馈对方明显的感受反馈对方明显的感受o反馈对方潜在的感受反馈对方潜在的感受一兆韦德健身管理有限公司36三明治法三明治法如何把握与人沟通的技巧如何把握与人沟通的技巧o说到听者想听，听到说者想说说到听者想听，听到说者想说o 认同、欣赏、关爱、认同、欣赏、关爱、o 建议、批评、幽默感建议、批评、幽默感 o 鼓励、希望、信任、支
16、持鼓励、希望、信任、支持一兆韦德健身管理有限公司377YES步骤步骤 如何使别人赞同你的主张如何使别人赞同你的主张1、尊重对方的意见，千万别说、尊重对方的意见，千万别说“你错了你错了”2、以、以“我们我们”代替代替“你你”、“我我”；3、让对方多说话；、让对方多说话；4、设设法法让让对对方方说说出出他他的的意意见见、想想法法，或或者者让让对对方方觉得是他想出来的方法、点子；觉得是他想出来的方法、点子；5、避免在细微的地方争辩；、避免在细微的地方争辩；6、预设立场，避免给对方贴标签；、预设立场，避免给对方贴标签；7、如果自己有错误，干脆尽快承认；、如果自己有错误，干脆尽快承认；8、采取、采取“7
17、YES步骤步骤”，设法使对方说是是是！，设法使对方说是是是！一兆韦德健身管理有限公司38举手法则举手法则如何提高表达能力如何提高表达能力良好的表达能力一般取决于两大核心要素：良好的表达能力一般取决于两大核心要素：o第第一一、头头脑脑有有东东西西“腹腹有有诗诗书书语语自自华华”o第第二二、勤勤于于练练习习“梅梅花花香香自自苦苦寒寒来来”o“举举手手法法则则”的的精精神神内内核核是是“开开口口”与与“练习练习”一兆韦德健身管理有限公司39移山大法移山大法如何与自己不喜欢的人相处如何与自己不喜欢的人相处o意意焦焦练练习习,做做一一个个T型型分分析析表表，写写上上对对方方的的名名字字，左左栏栏写出全部
18、你不喜欢他的理由或缺点；从今天开始写出全部你不喜欢他的理由或缺点；从今天开始o“强强迫迫”自自己己每每一一天天或或每每一一次次见见到到他他时时，必必须须从从他他身身上上找找一一个个或或一一个个以以上上的的优优点点，记记录录在在右右栏栏中中，并并坚坚持持21天，直到习惯天，直到习惯。一兆韦德健身管理有限公司40欣赏管理法欣赏管理法如何善用赞美的艺术如何善用赞美的艺术赞美，就是将下列对方身上确实存在的东西强调给对方听。赞美，就是将下列对方身上确实存在的东西强调给对方听。o1） 优点与长处优点与长处o2） 你欣赏他的地方你欣赏他的地方o3） 他希望你欣赏的地方他希望你欣赏的地方o赞美人、批评人有下列
19、五项重要法则：赞美人、批评人有下列五项重要法则： 真实、真诚、举例有具体例证、恰到好处、角度独到真实、真诚、举例有具体例证、恰到好处、角度独到 一兆韦德健身管理有限公司41罗森塔尔效应罗森塔尔效应 如何让一个人朝着你期望的方向改变如何让一个人朝着你期望的方向改变o告诉他你的期望，并使之变成他的自我期望；告诉他你的期望，并使之变成他的自我期望；o让他们坚信这个期望一定能变成现实；让他们坚信这个期望一定能变成现实；o使他能时时想象这一结果实现时，他全部的使他能时时想象这一结果实现时，他全部的“真实感受真实感受”；o和他一起享受每一份努力、每次挫折；和他一起享受每一份努力、每次挫折；o为为他他提提供
20、供必必要要的的训训练练与与支支持持，坚坚信信“我我是是最最好的，我是最棒的，我一定会成功好的，我是最棒的，我一定会成功”。一兆韦德健身管理有限公司42十二字真诀十二字真诀如何获得别人的信任如何获得别人的信任o值得别人信任的值得别人信任的“十二字真诀十二字真诀”真实真实诚心诚心忠诚忠诚责任责任坦诚坦诚廉正廉正一兆韦德健身管理有限公司43修路原则修路原则如何做到对事不对人如何做到对事不对人o当一个人在同一个地方出现两次以上同样的错误，或两个不同的人在同一个地方出现同样的错误，那一定不是人的问题，而是路的问题。o管管理理者者的的核核心心职职责责是是：修修路路，而而不不仅仅仅仅是是管人管人o一方面，尽
21、量提升人的素养，不要那么容易被“路障”绊倒；更重要的，立即把路修好，让他不容易绊倒别人。一兆韦德健身管理有限公司44离场测试离场测试如何成为一个合格的主管如何成为一个合格的主管o一个合格的主管：在平时工作中严格地训练部属，让每一个部属明确知道自己应该做什么，怎么做，怎么做好，好的标准是什么，遇到问题时如何自己或彼此协调解决；并且即使你不在场时或没有你时，他们也能做的一样好。一兆韦德健身管理有限公司45头脑风暴法头脑风暴法如何快速找到解决问题的方法如何快速找到解决问题的方法1、集思广益，主题明确，一般只讨论一个问题2、一般不要超过90分钟3、 召集有关人员6-12人4、择安静适宜地点，禁止打扰5
22、、每人简单说明方案，鼓励创新6、延迟评判，以量取质 游戏规则：游戏规则：自自 由由 奔奔 放放集集 中中 思思 想想延延 迟迟 评评 判判以以 量量 取取 质质组组 合合 运运 用用一兆韦德健身管理有限公司46 猴子管理猴子管理如何管理如何管理“猴子猴子”1) 每一个人都应该管好自己的“猴子”2) 不要让自己的“猴子”去麻烦别人照看3)组织中每个人都应该明白自己应该照看哪些“猴子”4) 不要试图将自己的猴子“托付”给别人照顾5) 不要出现没人照看的“猴子”6) 作为上司应该让下属明白应该照看哪些“猴子”，如何照看好那些“猴子”一兆韦德健身管理有限公司47顶端优势顶端优势如何快速得到上司提拔如何
23、快速得到上司提拔o生物学上说：“植物的顶芽在生长上占有优势，顶芽的存在控制侧芽的生长，这就是顶端优势。”o植物，亦然；人，亦然；企业，亦然。o具备“顶端优势”的人，其能力和价值会在工作中脱颖而出。o具备“顶端优势”的企业，将在行业中傲视群雄。具备升职能力具备升职能力1、本职工作出色、本职工作出色2、人际关系好、人际关系好3、多做份外事、多做份外事4、家庭条件、家庭条件5、品格修炼、品格修炼6、空缺机会、空缺机会一兆韦德健身管理有限公司48成功动机成功动机如何激励部属如何激励部属o第五层次第五层次 自我实现需求自我实现需求 o第四层次第四层次 尊重需求尊重需求 o第三层次第三层次 社交需求社交需
24、求 o第二层次第二层次 安全需求安全需求 o第一层次第一层次 生理需求生理需求一兆韦德健身管理有限公司49成功动机成功动机-分析分析核心观点之一：核心观点之一：人的需求是有层次的由低级到高级逐步发展核心观点之二：核心观点之二：每一时期都只有一种需求占主导地位，而其它需求则处于相对从属地位核心观点之三：核心观点之三：五个层次的需求常常同时存在核心观点之四：核心观点之四：特殊情况下，需求秩序也会发生改变一兆韦德健身管理有限公司50焦虑曲线焦虑曲线如何做好压力管理如何做好压力管理破坏区破坏区潜能区潜能区发展区发展区舒适区舒适区乏力区乏力区o压力管理的目的是为了有效增强行动力。掌握压力的规律，以便实践
25、有效的压力管理。一兆韦德健身管理有限公司51双赢思考双赢思考如何赢得竞争如何赢得竞争1） 与客户双赢与客户双赢2） 与供应商双赢与供应商双赢3） 与经销商双赢与经销商双赢4） 与竞争对手双赢与竞争对手双赢5） 员工与公司双赢员工与公司双赢6） 公司与员工双赢公司与员工双赢7） 与妻子或丈夫双赢与妻子或丈夫双赢8） 与社会双赢与社会双赢9） 与自己双赢与自己双赢一兆韦德健身管理有限公司52高效团体特质高效团体特质如何建设高效团队如何建设高效团队o高效团队的高效团队的22个特质：个特质： 共同愿景、激励规划、积极向上、充分参与、解决冲突、服从指挥、合格成员、培训与发展、信任与支持、纪律与自律、充分
26、沟通、尊重差异、和睦相处、认同与赞赏、彼此关怀、教练角度、鼓励尝试、了解任务、解决问题、信守承诺、领袖人物、完成任务。一兆韦德健身管理有限公司53现代人力资源管理理论而言：人，也是资本；人，也可以成为负债。当人力成为资本的时候，有的人能使团队增加价值，他被团队视为“资产”；而有些人恰恰因为他的存在减少团队的价值，因此他就被称之为“负债”了。无效的团队成员无效的团队成员：自我保护主义者、自以为是者、沉默者、好哭者、拒绝者、观摩者、批判者、无聊者、找借口者、包打听者、心胸狭隘者、特立独行者、山头主义者、貌合神离者、自私自利者、手心向上者、炫耀者、放纵者、不敬业者、不诚实者自己不要成为团队的负债自己不要成为团队的负债一兆韦德健身管理有限公司54结束赠言结束赠言 超时代的四有青年（有钱权情人健康） 今天的培训到此全部结束，最后祝在座的各位，都能走向成功！谢谢大家！ -彭志帅
