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1、 员工绩效考核评估册 部 门: 项目部 姓 名: 职 务: 案场经理 考核时间: 年 月份 项目部 案场经理 绩效考核表 重点 考核 要项 分值 考核内容描述 自我考评 主管调整 优秀 良好 及格 差 极差 业绩 65 前后期 6 根据业务拓展情况,协助项目经理介入项目前期工作。在交房期间,协助项目经理合理组织分配好团队工作。协助拟订个案的行销战略、战术规划等相关方案，对客户资料进行分析，负责客户关系的维护和保养工作。 65-55分 546分 4536分 35分 25-0分 销售期 65 按照所属项目的个案销售计划,学习掌握销售个案特点,明确销售目标,处理销售过程中的各类问题,对销售计划的实施
2、进行督导与监控，协助项目主管带领置业顾问在计划时间内取得计划的销售业绩，完成预定销售目标。 客户服务 0 开发商 根据发展商的要求,提供优质服务,与发展商相关部门人员密切配合,维护良好的合作关系.无投诉现象。 5 分 4 分 3 分 2 分 10分 购房顾客 根据客户不同的购房需求，提供针对性的服务工作,服务态度优秀,客户满意度高。无投诉现象. 分 4 分 3 分 分 0分 流程 6 流程 贯彻执行公司规章制度、业务流程，推进项目管理,依据本考核期内着重执行的流程,重点考核. 6 分 5 分 4分 2 分 分 成长 4 内部培训 2 根据公司特性和部门员工特点和潜力,结合员工职业生涯规划，有针
3、对性的指导部门员工进行自我提高学习，并及时对员工自学情况进行跟踪。 2 分 1 分 0 分 自身培训 2 按照人力资源部开展的教育培训计划,并根据自身工作特点和专业要求在上级主管指导下进行针对性学习。 2 分 1 分 0 分 其他 合同履行 3 依据合同管理相关规定， 配合项目经理,具体负责合同 3 分 2 分 1 分 分 各项条款的执行 档案管理 4 协助项目主管负责所在部门档案资料的收集、整编、监督与管理,定期将档案收集与保管情况上报至档案保管部门。 4 分 3 分 分 分 0 分 信息系统 2 遵守公司信息管理的各项规定,熟练操作公司信息系统各模块，熟练使用销售软件相关功能，并配合做好资
4、讯更新和系统测试等工作 分 分 0 分 企业文化 6 协调发展分享成长 2 认同、宣传公司文化,纠正违背公司价值观的行为,建立基于公司发展之上的个人职业规划， 团队利益导向,当个人利益与企业利益发生矛盾时，以企业利益为主， 为企业发展献计献策,合作互助， 分享成果和经验,以感恩心处事 2 分 分 0 分 诚信务实 服务至上 2 坚守行业规范，高度自律,实践承诺,依法办事，始终把自己定位为服务的提供者， 以客户为导向,快速回应客户的个性化需求， 为客户创造更高价值， 脚踏实地、认真严谨的做事,严格执行流程,以数据和事实来展示工作成果。 分 1 分 0 分 挑战自我 争创第一 2 设立高于自身能力的工作目标,专心于自己的本职工作,不断寻求创新的工作方法,努力成为本工作领域的资深专家,持续学习,持续成长。 2 分 1 分 分 自我评分: 自我评语: 签字: 项目经理评分： 项目经理评语: 签字： 面谈记录： 本人签字： 面谈主管签字： 月 度 工 作 台 帐 表 时间 工 作 内 容 第一周 第二周 第三周 第四周 年 月份 绩效目标管理表 目 标 衡 量 标 准 检 查 方 法 完 成 情 况 业绩 流程 客户 成长 主管签字: 本人签字：
