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1、 Improving Healthcare For a Healthy Life “一个号码，一份关爱一个号码，一份关爱” 东风公司感知健康行动东风公司感知健康行动东软集团股份有限公司东软集团股份有限公司20122012年年7 7月月2727日日2024/8/132024/8/13中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案2024/8/13目录感知健康背景背景一个号码，一份关爱商业模式项目意义建议中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案物联网 一项新兴的国家重要战略中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential健康东风整体理念
2、健康东风整体理念健康健康促促进新概念新概念医院医院家庭家庭 突发突发日常日常被动被动主动主动 治疗治疗保健保健多途径多途径网站、电话、短信网站、电话、短信电子邮件、语音视频、现场电子邮件、语音视频、现场高品质高品质优质医疗资源；优质医疗资源；完美的用户系统完美的用户系统全周期全周期贯穿终生的健康管理贯穿终生的健康管理与健康服务与健康服务细腻度细腻度针对不同人群提供针对不同人群提供个性化的定制服务个性化的定制服务全方位全方位教育、咨询、预防、监控教育、咨询、预防、监控评估、干预、顾问、就医评估、干预、顾问、就医中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confident
3、ial中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential2024/8/13医院信息化现状社区n 条块分割n 烟囱系统n 孤岛系统n 标准不统一n 信息不共享n 人才缺乏“存而不全、存而不统、存而不通”是医疗卫生信息化整体现状，还未脱离传统的信息模式，与现阶段城乡社会经济和卫生事业发展需求很不适应。医院管理系统医院管理系统传染病管理慢性病及生命统计妇幼保健社区服务社区服务社区服务中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential2024/8/13目录感知健康感知健康背景一个号码，一份关爱商业模式项目意义建议中国移
4、动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential2024/8/13下属分院下属分院下属卫生院下属卫生院中低收入中低收入离、退休干部离、退休干部社区卫生服务站社区卫生服务站社区卫生服务中心社区卫生服务中心企业企业/ /学校等医院学校等医院东风职工东风职工卫生室卫生室居民居民社区老干部服务中心社区老干部服务中心/ /家庭家庭健康健康服务网站服务网站医疗联盟或集团医疗联盟或集团东风医院东风医院东风公司东风公司健康服务健康服务中心中心 健康服务平台健康服务平台十堰移动十堰移动- -感知健康总体蓝图感知健康总体蓝图中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案
5、Neusoft Confidential社区服务站社区服务站社区服务站社区服务站社区服务站社区服务站社区卫生服务中心社区卫生服务中心社区卫生服务中心社区卫生服务中心手机手机短信短信呼叫呼叫中心中心健康健康服务服务网站网站p检验设备与信息系统集成，在完成检验的同时采检验设备与信息系统集成，在完成检验的同时采集和形成健康档案数据集和形成健康档案数据p社区在办理日常业务的工作的同时实现了健康档社区在办理日常业务的工作的同时实现了健康档案数据的采集案数据的采集p基于健康档案的延伸服务基于健康档案的延伸服务健康自我管理，保健指导，健康咨询健康自我管理，保健指导，健康咨询双向转诊，预约服务双向转诊，预约服
6、务p可跟踪的、连续的、体贴的服务可跟踪的、连续的、体贴的服务实现了由服务于病人，向全体服务于居民的转变实现了由服务于病人，向全体服务于居民的转变实现了由治病为主，向预防为主的转变实现了由治病为主，向预防为主的转变实现了居民健康动态管理，保健康，少生病实现了居民健康动态管理，保健康，少生病健康监护一体机系统健康监护一体机系统社保中心社保中心CDCCDC等专业卫生机构等专业卫生机构东风医院东风医院下属分院下属分院医疗卫生与健康服务平台医疗卫生与健康服务平台老年保健老年保健慢性病管理慢性病管理健康体检健康体检健健康康信信息息采采集集接接口口妇幼保健妇幼保健血糖仪血糖仪血压仪血压仪血氧仪血氧仪胎心胎动
7、监测仪胎心胎动监测仪心电仪心电仪感知健康模式感知健康模式1 - 1 - 社区模式社区模式中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential社保中心社保中心CDCCDC等专业卫生机构等专业卫生机构东风总医院东风总医院下属分院下属分院医疗卫生与健康服务平台医疗卫生与健康服务平台社区服务站社区服务站社区服务站社区服务站社区服务站社区服务站社区卫生服务中心社区卫生服务中心社区卫生服务中心社区卫生服务中心p为所有职工进行体检为所有职工进行体检p建立连续的动态的健康档案建立连续的动态的健康档案p提高职工的健康自我管理意识提高职工的健康自我管理意识p提高医疗机构的医
8、疗诊断能力提高医疗机构的医疗诊断能力p为职工提供可跟踪的、连续的、体贴的服务为职工提供可跟踪的、连续的、体贴的服务移动医疗服务车移动医疗服务车老年保健老年保健慢性病管理慢性病管理健康体检健康体检健健康康信信息息采采集集接接口口妇幼保健妇幼保健血糖仪血糖仪血压仪血压仪血氧仪血氧仪胎心胎动监测仪胎心胎动监测仪心电仪心电仪手机手机短信短信呼叫呼叫中心中心健康健康服务服务网站网站感知健康模式感知健康模式2 2 职工模式职工模式中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential手机手机短信短信呼叫呼叫中心中心健康健康服务服务网站网站卫生局卫生局CDCCDC等专业
9、卫生机构等专业卫生机构东风医院东风医院二级二级/ /县级医县级医院等院等医疗卫生与健康服务平台医疗卫生与健康服务平台为居民提供预防保健、远程监护、医疗救治为居民提供预防保健、远程监护、医疗救治 药品配送等全方位、全生命周期健康服务药品配送等全方位、全生命周期健康服务建立连续的动态的健康档案建立连续的动态的健康档案提高居民的健康自我管理意识提高居民的健康自我管理意识感知健康模式感知健康模式3 - 3 - 家庭模式家庭模式电视电视中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential十堰移动提出十堰移动提出“感知健康，惠及民生感知健康，惠及民生”数字化医疗数字
10、化医疗卫生健康服务（卫生健康服务（DHSDHS）行动方案，就是要运用信息化技）行动方案，就是要运用信息化技术，促进健康与医疗服务模式创新，提升卫生事业服务术，促进健康与医疗服务模式创新，提升卫生事业服务能力和水平，为居民、职工、离退休干部更健康、更幸能力和水平，为居民、职工、离退休干部更健康、更幸福、更长寿、生命质量更高提供全系列健康与医疗服务，福、更长寿、生命质量更高提供全系列健康与医疗服务，提升全民的健康素养，促进东风公司企业职工健康和可提升全民的健康素养，促进东风公司企业职工健康和可持续发展。持续发展。“感知健康，惠及民生”方案的提出中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案N
11、eusoft Confidential目录感知健康背景一个号码，一份关爱一个号码，一份关爱商业模式项目意义建议中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential运用现代信息技术，促进健康和医疗服务模式创新，满足不同层次运用现代信息技术，促进健康和医疗服务模式创新，满足不同层次的健康与医疗需求，提升卫生管理和服务的效能，提高综合决策和的健康与医疗需求，提升卫生管理和服务的效能，提高综合决策和应对突发公共卫生事件处置能力，系统综合能力达到国内领先水平。应对突发公共卫生事件处置能力，系统综合能力达到国内领先水平。总体目标总体目标中国移动医疗信息化解决方案中国
12、移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential医疗移动信息化应该循序渐进，由点及面医疗移动信息化应该循序渐进，由点及面中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft ConfidentialSummaryDomain Expertise 电信领域经验电信领域经验Stragetic Partener 移动战略伙伴移动战略伙伴东软的特点东软的特点Industral Solution 行行业解决方案解决方案 Open Collaborate 开放式合作开放式合作多年来多年来电信行信行业深厚的技深厚的技术积累累具具备丰富的丰富的电信信级（Mission Critic
13、al）系）系统的的设计、开、开发、实施施和和维护经验10几个行几个行业产品品线，几百名行，几百名行业专家家15000家大型行家大型行业客客户与中国移与中国移动紧密的密的战略伙伴关系略伙伴关系覆盖全国的技覆盖全国的技术支持能力支持能力与各行与各行业同仁同仁紧密合作密合作开放的合作商开放的合作商业模式模式中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential目标客户建立健康档案 疾病风险族健康维护健康评估与风险预测全面搜集健康信息（健康体检与远程监护）疾病群体健康群体 就医服务健康档案的更新与管理健康促进健康监测、再评估、干预、健康跟踪、预警、教育、自主管理健
14、康管理服务过程健康管理服务过程中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential目标健康管理服务体系与移动通信相结合的服务模式创新。健康管理服务体系与移动通信相结合的服务模式创新。任何一移动运营商的客户可以通过手机在这些初级健康任何一移动运营商的客户可以通过手机在这些初级健康管理的体验中，管理的体验中， 提升了健康管理的需求，提升了健康管理的需求， 主动加入到主动加入到健康管理的全过程中健康管理的全过程中手机号码为主索引，建立健康档案和制定健康管理计划，手机号码为主索引，建立健康档案和制定健康管理计划， 以向手机直通的方式实施健康关爱的行动。以向手机直
15、通的方式实施健康关爱的行动。通用特服健康服务呼叫号码使客户简洁，及时的获取健通用特服健康服务呼叫号码使客户简洁，及时的获取健康服务。无论在那，无论何时，康服务。无论在那，无论何时， 只要需要客户都可通过只要需要客户都可通过这一号码与在线的健康顾问互动。这一号码与在线的健康顾问互动。支付健康服务也变得非常简单，支付健康服务也变得非常简单， 所有客户所享有健康服所有客户所享有健康服务，都以手机话费方式结算。务，都以手机话费方式结算。中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential 健康档案体检体检评估评估购买健康购买健康管理服务管理服务健康健康指导指导健
16、康监护服务特需号码：服务特需号码：69988XX 69988XX 手机号码：手机号码：139000662xx健康管理的业务流程健康管理的业务流程中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential文字健康服务体系健康服务体系体检服务体检服务不同等级的体检服务体系，覆盖区域客户的需求。医院体检中心独立体检中心东软高品质体检中心健康监护健康监护重点在机构内建立健康监护中心，提升健康信息的采集覆盖度，减少初始投入。向高端客户或家庭推销一体机专家系统专家系统健康服务的知识库健康咨询服务中心 健康管理的服务信息平台健康档案管理台业务网络业务网络服务网点： 通信网络
17、健康管理的服务信息平台营销售网络多媒体互动多媒体互动健康门户 手机互动一体机互动语音互动中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential医疗与健康服务系统健康服务五大应用系统中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential初级健康谘讯初级健康谘讯任何手机客户都任何手机客户都可可享有的服务。享有的服务。健康关爱短信健康关爱短信即时服务即时服务个体会员制个体会员制健康服务健康服务一个电话号码一个电话号码，一个客户，一个客户一个健康档案一个健康档案一个健康计划一个健康计划家庭健康服家庭健康服务务一个移动号码，多个
18、成员一个移动号码，多个成员多个健康档案，多个健康管理计多个健康档案，多个健康管理计划，家庭人人有手机或公用一健划，家庭人人有手机或公用一健康号码康号码机构健康服务机构健康服务机构支付健康监护中心的建立机构支付健康监护中心的建立成员以个体会员制的形式获取健康成员以个体会员制的形式获取健康管理的服务，并享有团体的优惠价管理的服务，并享有团体的优惠价格。格。 但有些体检服务可能以团体形但有些体检服务可能以团体形式展开。式展开。 服务模式中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential健康管理服务内容门诊就医咨询门诊就医咨询住院就医咨询住院就医咨询特需就医咨
19、询特需就医咨询健康助手服务健康助手服务健康顾问服务健康顾问服务健康专家服务健康专家服务高血压远程健康监护高血压远程健康监护糖尿病远程健康监护糖尿病远程健康监护心脏病远程健康监护心脏病远程健康监护孕妇远程健康监护孕妇远程健康监护老人远程健康监护老人远程健康监护多功能远程健康监护多功能远程健康监护企业团体体检服务企业团体体检服务标准个人体检服务标准个人体检服务贵宾个人体检服务贵宾个人体检服务至尊个人体检服务至尊个人体检服务五大应用系统中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential血糖仪血压仪血氧仪胎心胎动监测仪血球分析仪尿分析仪半自动生化仪电子身高体重
20、计心电仪东软一体化智能健康监护设备中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential目录感知健康背景一个号码，一份关爱商业模式商业模式项目意义建议中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential“一个号码，一个号码，一个号码，一个号码，一份关爱一份关爱一份关爱一份关爱” ” ” ” 品牌内涵品牌内涵品牌内涵品牌内涵特服号码：特服号码： 69988XX 69988XX 任何会员通过此号码获得健康的指导和咨询。任何会员通过此号码获得健康的指导和咨询。 后台的专家服务系统也以此号码主动地按照健康后台的专家服务系统也
21、以此号码主动地按照健康 管理计划提供健康指导。管理计划提供健康指导。短信发送号码：短信发送号码：10657XXX0610657XXX06。后台专家服务系。后台专家服务系统将使用唯一的短信号码向客户主动推送健康指导。统将使用唯一的短信号码向客户主动推送健康指导。 会员的手机号码：会员的手机号码： 每一客户是通过手机号码获取健康档案，每一客户是通过手机号码获取健康档案，个性化健康计划，专职的健康顾问的关怀。个性化健康计划，专职的健康顾问的关怀。 但对于家庭，但对于家庭，并不是每人都有手机，并不是每人都有手机， 所以要通过扩展一个手机号码，所以要通过扩展一个手机号码，将家庭的每一成员的个性化健康服务
22、绑定到手机号码上。将家庭的每一成员的个性化健康服务绑定到手机号码上。健康管理理念指导下，将信息化技术、通信技术与实体健康服健康管理理念指导下，将信息化技术、通信技术与实体健康服务体系相结合的商业模式创新务体系相结合的商业模式创新1 12 23 33 34 4任何一个有手机的用户都是健康管理的客户，任何一个有手机的用户都是健康管理的客户， 但重要的是健康管理的服务网络和能但重要的是健康管理的服务网络和能力是否能够覆盖这些客户需求。力是否能够覆盖这些客户需求。 由于健康服务体系中体检体系的地理位置限制，以由于健康服务体系中体检体系的地理位置限制，以及健康监控设备需要一定的投入，及健康监控设备需要一
23、定的投入， 在健康服务启步阶段，健康管理服务应集中服务在健康服务启步阶段，健康管理服务应集中服务于中高端，空巢老人，公司机关，学校，他们有能力购买家庭式健康监控设备或在于中高端，空巢老人，公司机关，学校，他们有能力购买家庭式健康监控设备或在机构内建立健康监护中心。机构内建立健康监护中心。 中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential东软与移动互联网提供商手打造健康管理服务平台是双向选择，双赢和互补的合作。东软东软移动运营商移动运营商多年在医疗信息化和健康服务的积累，齐全医疗设多年在医疗信息化和健康服务的积累，齐全医疗设备，齐全健康监护设备，后台专
24、家服务系统理的知备，齐全健康监护设备，后台专家服务系统理的知识库，健康管理的业务流程和智能逻辑。并能提供识库，健康管理的业务流程和智能逻辑。并能提供医疗卫生全行业线的解决方案。医疗卫生全行业线的解决方案。整合区域的医疗服务资源和建立健康服务体系的能整合区域的医疗服务资源和建立健康服务体系的能力和经验，东软先后在唐山，海南，无锡，沈阳等力和经验，东软先后在唐山，海南，无锡，沈阳等城市建立建立了区域健康服务平台。城市建立建立了区域健康服务平台。 公司的品牌和经济实力，公司的品牌和经济实力， 东软是东软是1万七千员工的上万七千员工的上市软件公司，市软件公司， 也是中国最大软件公司。它的业务也是中国最
25、大软件公司。它的业务遍及政府，医疗，交通，电力，金融，公共服务等遍及政府，医疗，交通，电力，金融，公共服务等各个领域。各个领域。广泛的手机客户群广泛的手机客户群区域覆盖的移动通信网络区域覆盖的移动通信网络区域覆盖的服务网点区域覆盖的服务网点区域覆盖的销售渠道区域覆盖的销售渠道强有力营销能力强有力营销能力移动运营商的品牌效应移动运营商的品牌效应中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential目录感知健康背景一个号码，一份关爱商业模式项目意义项目意义建议中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confidential挑战挑战效
26、益效益预期效果 东风公司医疗经费严重不足，医疗经费严重不足，老百姓老百姓“看病难、看看病难、看病贵病贵”的抱怨的抱怨卫生资源分布不合理，卫生资源分布不合理，资源利用效率不高资源利用效率不高缺乏完整、动态和全缺乏完整、动态和全方位的数据支撑，无方位的数据支撑，无法实现实时监控法实现实时监控 可持续发展的民心工程可持续发展的民心工程有效、可控、合理地有效、可控、合理地使用医疗经费使用医疗经费整体投资降低整体投资降低提升医疗卫生应急能提升医疗卫生应急能力力提升服务效率和质量提升服务效率和质量提升科学决策水平提升科学决策水平中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Neusoft Confi
27、dential挑战挑战效益效益解决看病难、看病贵、解决看病难、看病贵、看好病看好病建立健康档案，疾病建立健康档案，疾病风险得到预防控制，风险得到预防控制，慢病得到日常监控慢病得到日常监控获得健康、安详的生活获得健康、安详的生活追求健康是一种时尚追求健康是一种时尚医疗服务可及性问题医疗服务可及性问题基层医疗机构能力低下，基层医疗机构能力低下，无法进行有效的健康与无法进行有效的健康与慢病管理慢病管理对自身健康状况缺乏日对自身健康状况缺乏日常的实时了解，常的实时了解，预期效果 职工、居民中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案2024/8/13目录感知健康背景一个号码，一份关爱商业模式项目意义建议建议中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案建议利用整体资源的创新利用整体资源的创新信息平台与实体服务体系结合的创新信息平台与实体服务体系结合的创新央企沟通，强强联合央企沟通，强强联合健康手机，感知设备，感知医疗健康手机，感知设备，感知医疗手机，应用，标准，品牌，应用是核心手机，应用，标准，品牌，应用是核心2024/8/132024/8/13中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案Copyright 2010 版权所有 东软集团19 Mar. 201019 Mar. 2010中国移动医疗信息化解决方案中国移动医疗信息化解决方案
