How To Manage How To Manage ourour Boss Boss1 此此“管理管理”非非“彼管理彼管理”n这里所说的这里所说的”管理管理”指的是为了给自己、指的是为了给自己、老板和整个公司都争取最好的结果，而老板和整个公司都争取最好的结果，而有意识地与上级合作有意识地与上级合作n“是一种关系的管理是一种关系的管理”n而非去而非去“教育教育”老板老板2 谁是我们的老板谁是我们的老板? ? 我们的直接老板我们的直接老板! •我们老板的老板我们老板的老板!•我们老板的老板的老板我们老板的老板的老板! 有时更高有时更高……•还有，不要忘记还有，不要忘记: •与合我们作的重点部门的高层人员与合我们作的重点部门的高层人员•我们重点客户的高层人员我们重点客户的高层人员Who3 老板是何许人也？老板是何许人也？n他是一个独特的个体，正如我们一样他是一个独特的个体，正如我们一样n他有着不同的风格，可能与我们的风格不同他有着不同的风格，可能与我们的风格不同n他不是完美的，有时也会犯错误他不是完美的，有时也会犯错误n他也在学习，正如我们也在学习一样他也在学习，正如我们也在学习一样n他需要我们的反馈来帮助他提高，如同我们也他需要我们的反馈来帮助他提高，如同我们也需要他的反馈一样需要他的反馈一样n他是愿意提供帮助的，如果我们向他提出的话他是愿意提供帮助的，如果我们向他提出的话n他也是需要鼓励与认同的，如同我们一样！他也是需要鼓励与认同的，如同我们一样！他是人他是人4 为什么要管理我们的老板呢？为什么要管理我们的老板呢？ n能提高我们工作效率；能提高我们工作效率；n老板更信任我们；老板更信任我们；n主动管理我们们的职业发展主动管理我们们的职业发展n能得到我们想要的培训能得到我们想要的培训n对老板自己和绩效都有好处对老板自己和绩效都有好处n目标 企业，老板，我们企业，老板，我们——共赢！共赢！5 如何管理我们的老板？如何管理我们的老板？ n管理我们的老板管理我们的老板≠耍手腕耍手腕n管理我们的老板管理我们的老板≠阿谀奉承阿谀奉承6 第一、了解老板的关系第一、了解老板的关系n身为部下的我们与上司关系并不仅仅限身为部下的我们与上司关系并不仅仅限定在我们与直接上司之间定在我们与直接上司之间n还有还有………… 我们的同事我们的同事 我们的部下我们的部下 我们上司的上司我们上司的上司 以及组织以外的人，等等皆必然或有以及组织以外的人，等等皆必然或有可能影响我们与顶头上司的关系。
可能影响我们与顶头上司的关系7 第二、第二、 认识、了解我们的上司认识、了解我们的上司？上司的个人背景上司的个人背景 ？上司喜欢的沟通方式上司喜欢的沟通方式？上司的红按钮、绿按钮上司的红按钮、绿按钮？上司的主要长处上司的主要长处, ,弱势弱势, ,盲点盲点, ,压力压力？上司的个人及组织目标上司的个人及组织目标; ;？上司的兴趣及偏好上司的兴趣及偏好; ;？上司的工作风格和习惯上司的工作风格和习惯; ;？上司对我们的期望上司对我们的期望挑战挑战8 第三、第三、 保持良好的心态保持良好的心态 我们有选择职业的自由，我们有选择职业的自由， 但我们永远没有选择老板的自由但我们永远没有选择老板的自由n不要试图改变老板，而要改变自己不要试图改变老板，而要改变自己n老板占据我们生活的相当部分，而部下仅只占据老板生活的老板占据我们生活的相当部分，而部下仅只占据老板生活的极小部分极小部分n我们与老板的关系不可能瞬间就好转！！！我们与老板的关系不可能瞬间就好转！！！n老板就是老板，不要嫉羡！老板吃宴、旅游、打高尔夫等都老板就是老板，不要嫉羡！老板吃宴、旅游、打高尔夫等都是工作！是工作！n老板事业有成，我们不知道他吃了多少苦，有些苦是我们不老板事业有成，我们不知道他吃了多少苦，有些苦是我们不能吃的。
能吃的n不要只看到老板富有，不看到老板的辛酸不要只看到老板富有，不看到老板的辛酸n能够成为老板的人都是一开始克制自己的欲望，先吃苦，先能够成为老板的人都是一开始克制自己的欲望，先吃苦，先苦后甜苦后甜9 第四、让自己第四、让自己“胜任胜任” 工作工作1 1、主动报告我们的工作状况、主动报告我们的工作状况2 2、不犯两次同样的错、不犯两次同样的错3 3、不断学习，充实自己，发扬优点、不断学习，充实自己，发扬优点4 4、收集老板的反馈信息、收集老板的反馈信息5 5、不忙时主动帮助他人、不忙时主动帮助他人6 6、毫无怨言接受任务、毫无怨言接受任务7 7、对自己业务，主动提出改进计划、对自己业务，主动提出改进计划8 8、有高度的责任心、有高度的责任心9 9、事不嫌小、事不嫌小10 第五、巧用沟通技巧第五、巧用沟通技巧n1、沟通方式的选择：、沟通方式的选择： 、短信、邮件、书面报告等、短信、邮件、书面报告等……n2、沟通时机的选择：、沟通时机的选择： 慎选沟通时机，在上司不急不忙、心情平静、场合慎选沟通时机，在上司不急不忙、心情平静、场合恰当时与之沟通恰当时与之沟通 开门见山，最初和最后的话印象最深，故一开始就开门见山，最初和最后的话印象最深，故一开始就要说最重要的，必有时再重复一次。
要说最重要的，必有时再重复一次n3、沟通过程的语气：、沟通过程的语气： 讲究问话技巧、探求回馈、察言观色、难得糊涂讲究问话技巧、探求回馈、察言观色、难得糊涂 给自己创造下一次机会，不要把话说绝了给自己创造下一次机会，不要把话说绝了11 第六、学会换位思考第六、学会换位思考n换个角度，世界大不一样12 第七、让老板信任我们第七、让老板信任我们1 1、以他为终极请示对象、报告对象；、以他为终极请示对象、报告对象；2 2、不能有抗命的事，特别是有第三者在场时；、不能有抗命的事，特别是有第三者在场时；3 3、当他即将犯错时，要出面提醒他；、当他即将犯错时，要出面提醒他；4 4、不谈论他的是非；、不谈论他的是非；5 5、随时维护老板的形象；、随时维护老板的形象；6 6、公私分明；、公私分明；7 7、让他感到，我们的真诚、让他感到，我们的真诚13 第八、要提升老板对我们的依赖程度 n1 1、专业知识与技能；、专业知识与技能；n2 2、关联力；、关联力； n3 3、职权 14 1 1、、要有职业精神要有职业精神：老板也是人，带有一切人：老板也是人，带有一切人间缺点，只是偶然坐在我们头上不论老间缺点，只是偶然坐在我们头上。
不论老板是何种类型的，都要协助其工作，这并板是何种类型的，都要协助其工作，这并不表示我们唯唯诺诺，卑躬屈膝意在建不表示我们唯唯诺诺，卑躬屈膝意在建立和谐的工作关系立和谐的工作关系2 2、、不要轻视老板的能力：不要轻视老板的能力：若老板真的不如我若老板真的不如我们，部下也不应袖手旁观，等着看老板出们，部下也不应袖手旁观，等着看老板出丑，而应全力协助老板，出主意、想办法丑，而应全力协助老板，出主意、想办法管理老板的过程中须留意的事项15 3 3、、要主动承担责任：要主动承担责任：犯错时，尽快口头形式犯错时，尽快口头形式向老板认错向老板认错4 4、、带着方案提见意带着方案提见意：不要只讲问题，不提解：不要只讲问题，不提解决方案决方案5 5、、摆正自己的角色摆正自己的角色：君君臣臣父父子子，不：君君臣臣父父子子，不可角色混淆可角色混淆6 6、、要有感恩的心：要有感恩的心：时刻怀有一颗感恩的心，时刻怀有一颗感恩的心，做好目前应该做的事情做好目前应该做的事情 16 n管理老板是一种状态，更是一种观管理老板是一种状态，更是一种观念和心态得转换、一种角色得调整念和心态得转换、一种角色得调整n当我们处于这样得状态时：老板的当我们处于这样得状态时：老板的心情、习惯、处事方式对我们而言心情、习惯、处事方式对我们而言都是小菜一碟，尽在掌握之中。
都是小菜一碟，尽在掌握之中17 管理老板的能力与我们的影响力管理老板的能力与我们的影响力有关，而且它必定经历三个阶段：有关，而且它必定经历三个阶段： 融入阶段：融入阶段：我们要融入团队，建立起信誉，被老板和其他同事逐步接纳； 磨合阶段：磨合阶段：我们须明确在团队中的定位，同时理解老板的责任，适应老板的工作风格； 默契阶段：默契阶段：在工作中，我们与老板逐步建立起默契、互相依赖的关系 18 结束语结束语n如果我们想在职场上脱颖而出，最佳的办法是：为那些杰出的老板或老板工作，同时协助这些人达到越发杰出的境地！ 19 谢谢大家！谢谢大家！20 。