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1、九型人格九型人格主讲主讲:蔡英晟蔡英晟1。1号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 成就成就型型4号号 艺术型艺术型5号号 分析型分析型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活泼型活泼型8号号 领袖型领袖型9号号 和平型和平型2性格的区分1号：完美型（规矩型完美型（规矩型-朱镕基）朱镕基）2号：助人型（全爱型助人型（全爱型雷锋雷锋.焦裕禄）焦裕禄）3号：成就型（成就型（事业型事业型-陈安之）陈安之）4号：艺术型（感觉型型（感觉型-林黛玉。）林黛玉。）5号：分析型（思想型分析型（思想型-牛顿。）牛顿。）6号：疑惑型（忠诚型疑惑型（忠诚型-曹操）曹操）7号：活泼型（快乐型活泼型（快乐型-老顽童老顽童.
2、黄蓉）黄蓉）8号：领袖型（控制型领袖型（控制型-毛主席，朱元璋）毛主席，朱元璋）9号：和平型（和谐型和平型（和谐型-周恩来）周恩来）3九种不同性格的注意力焦点九种不同性格的注意力焦点1完美完美错误错误2助人助人他人的需要他人的需要3成就成就目标目标4艺术艺术那些失去或缺失的部分那些失去或缺失的部分5分析分析知识、探索奥秘知识、探索奥秘6疑惑疑惑潜在危机，危险，最坏的情况及如何处理潜在危机，危险，最坏的情况及如何处理7活泼活泼欢乐及未来计划欢乐及未来计划8领袖领袖控制及不公平控制及不公平9和平和平和谐关系，自我遗忘和谐关系，自我遗忘4九型性格的内在价值观九型性格的内在价值观1完美完美:做事守规矩
3、，有原则，改正错误及达到标准做事守规矩，有原则，改正错误及达到标准2助人助人:明白及满足他人的需要，不断付出，帮助他人明白及满足他人的需要，不断付出，帮助他人3成就成就:成功、名誉、地位、声望、财富成功、名誉、地位、声望、财富4艺术艺术:内心的感受能被人了解内心的感受能被人了解5分析分析:比别人知的多，懂得快比别人知的多，懂得快6疑惑疑惑:安全安全7活泼活泼:新鲜、刺激、好玩、追求快乐新鲜、刺激、好玩、追求快乐8领袖领袖:主持正义，维持公平主持正义，维持公平9和平和平:维持和谐，避免冲突维持和谐，避免冲突51号：完美型（秩序型）完美型（秩序型）61号：完美型（秩序型）完美型（秩序型）世界观：世
4、界观：希望每件事都作得最完美、使自己和世界变希望每件事都作得最完美、使自己和世界变得更完美。得更完美。行为动机：行为动机：做事力求正确完美，有原则，有标准，常做事力求正确完美，有原则，有标准，常有自我批判并要求他人按自己标准去做事的倾向，理有自我批判并要求他人按自己标准去做事的倾向，理性刚直，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不性刚直，时常压抑自己人性中不理性的一面，怒而不宣。应该与不应该清单宣。应该与不应该清单潜在恐惧：害怕潜在恐惧：害怕错误，错误，受自己良心责备或遭他人谴责受自己良心责备或遭他人谴责。潜在渴望：潜在渴望：事事力求完美，作对事情事事力求完美，作对事情7潜在观念：潜在观念：【
5、我若不完美，就没有人会爱我。我若不完美，就没有人会爱我。】性格倾向：性格倾向：追求完美追求完美.追求细节追求细节.忧国忧民忧国忧民.身材相对瘦身材相对瘦. 准时准时，整洁。可以长久保持，同一姿势；面部表情变面部表情变化少，严肃，笑容不多化少，严肃，笑容不多.直接；毫不留情直接；毫不留情内向、批评，关注错误，纠正错误，内向、批评，关注错误，纠正错误，原则性。不易妥协、黑白分明、对自己苛求和对别人要原则性。不易妥协、黑白分明、对自己苛求和对别人要求甚高求甚高.把别人搞的累。把别人搞的累。是一个脚踏实地优秀组织人才。有责任。道德优越感，是一个脚踏实地优秀组织人才。有责任。道德优越感，逆境执著的人。逆
6、境执著的人。常常用用词词汇汇：应应该该、不不应应该该；对对、错错；不不、不不是是的的；照照规矩规矩8。1号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 成就型成就型4号号 艺术型艺术型5号号 分析型分析型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活泼型活泼型8号号 领袖型领袖型9号号 和平型和平型提升压力下压力下92号：助人型（全爱型）助人型（全爱型）102号：助人型（全爱型）助人型（全爱型）世界观：我的天职是帮助他人，我相信他们一定世界观：我的天职是帮助他人，我相信他们一定需要我。需要我。行为动机：渴望行为动机：渴望被爱。受人感激和认同，善解人被爱。受人感激和认同，善解人意，有同理心，热情地去满足他人需要而
7、又希望意，有同理心，热情地去满足他人需要而又希望不被察觉。关注别人不被察觉。关注别人需要。需要。潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别潜在恐惧：不被爱、不被需要、害怕孤独，怕别人不接受自己的帮助。人不接受自己的帮助。 潜在欲望：渴望潜在欲望：渴望被爱被爱关注别人需要。关注别人需要。11潜在观念：潜在观念：【我若不帮助人，就没有人会爱我我若不帮助人，就没有人会爱我】性格倾向：性格倾向： 外向、主动、外向、主动、感性、热心，友善、取悦人，面部笑，时常感觉感性、热心，友善、取悦人，面部笑，时常感觉自己付出得不够，乐于助人，甘于牺性，自己付出得不够，乐于助人，甘于牺性，讲话速度倾快，自嘲，有幽默感
8、。人群受人欢迎。讲话速度倾快，自嘲，有幽默感。人群受人欢迎。是一个关怀、乐于助人、慷慨的，同情心人是一个关怀、乐于助人、慷慨的，同情心人渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本渴望别人的爱或良好关系、甘愿迁就他人、以人为本要别人觉得需要自己、常忽略自己的需要。人缘好。关系大于要别人觉得需要自己、常忽略自己的需要。人缘好。关系大于原则。乖小孩原则。乖小孩.愿意与人有身体接触。勾肩搭背。支持比他强大的人成功。愿意与人有身体接触。勾肩搭背。支持比他强大的人成功。，常用词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，常用词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢？可以；你觉得呢？121号
9、号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 事业型事业型4号号 艺术型艺术型5号号 分析型分析型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型提升压力下压力下133号：成就型（事业型）成就型（事业型）143号：成就型（事业型）成就型（事业型）世界观：世界观：我必须努力做个成功的人，我的名誉、我必须努力做个成功的人，我的名誉、地位、声望与财富对我确实很重要。地位、声望与财富对我确实很重要。行为动机：行为动机：渴望事业有成就，以目标为主导，重渴望事业有成就，以目标为主导，重视自我形象，希望被人肯定，受人注意和羡慕。视自我形象，希望被人肯定，受人注意和羡慕。掌握每一
10、个机会，务求达到成功。工作狂掌握每一个机会，务求达到成功。工作狂潜在恐惧：潜在恐惧：被人否定，自己的能力未被他人赏识。被人否定，自己的能力未被他人赏识。潜在欲望：渴望被肯定、赞赏、被人羡慕。潜在欲望：渴望被肯定、赞赏、被人羡慕。153号：成就型（事业型）成就型（事业型）潜在观念：潜在观念：【我若没有成就，就没有人会爱我。我若没有成就，就没有人会爱我。】性格倾向：性格倾向：外向、主动、善于交际外向、主动、善于交际：重视名利，是个实用主义者：重视名利，是个实用主义者 在意自己在别人面前的表现；让人看到最好在意自己在别人面前的表现；让人看到最好 的一面，喜欢出风头。的一面，喜欢出风头。关关注目注目标
11、、任、任务.夸张（没问题，可以），喜欢讲笑话，大声执行、争先、效率高。激励他。执行、争先、效率高。激励他。没有不可能，激励人。察言观色。品牌，竞争性。没有不可能，激励人。察言观色。品牌，竞争性。是一个受人赏识、有能力、出众的人是一个受人赏识、有能力、出众的人常用词汇：可以，没问题；保证；绝对；最、常用词汇：可以，没问题；保证；绝对；最、顶、超顶、超人际关系及情绪：人际关系及情绪： 1.自恋、炫耀自恋、炫耀 161号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 成就型成就型4号号 艺术型艺术型5号号 分析型分析型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型压力下
12、压力下提升174号：艺术型（感觉型）艺术型（感觉型）184号：艺术型（自我型）艺术型（自我型）世界观：世界观：我时常觉得自己和别人不同，我是不平我时常觉得自己和别人不同，我是不平凡和独特的。凡和独特的。行为动机：行为动机：渴望自我了解和他们的内心感受被人渴望自我了解和他们的内心感受被人认同，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富，思想认同，喜欢我行我素，不媚俗，感情丰富，思想浪漫有创意，拥有敏锐的触觉和审美眼光。浪漫有创意，拥有敏锐的触觉和审美眼光。问问自自己己生命意义生命意义潜在恐惧：潜在恐惧：生命中仍有不足之处，缺的部分。情生命中仍有不足之处，缺的部分。情感世界仍有缺陷。感世界仍有缺陷。潜在欲望：
13、潜在欲望：了解自己，看透人生。了解自己，看透人生。194号：艺术型（自我型）艺术型（自我型）潜在观念：潜在观念：【我若不是独特的，就没有人会爱我。我若不是独特的，就没有人会爱我。】性格倾向：性格倾向：活着内向，艺术气质。活着内向，艺术气质。多情。多情。情情绪绪化（下雨化（下雨与与天情）天情）多愁善感、感情丰富。多愁善感、感情丰富。创造能力强，有灵感创造能力强，有灵感关注关系和感觉关注关系和感觉,追求浪漫。追求浪漫。同情心（老年搞慈善）。同情心（老年搞慈善）。问问自己自己生命意义？为什么活着？（张国荣）生命意义？为什么活着？（张国荣）贵族气质，穿着有品味。举优雅。服饰大胆。贵族气质，穿着有品味。
14、举优雅。服饰大胆。幻想。幻想。白天做梦。白天做梦。古怪（林黛玉葬花古怪（林黛玉葬花)。害怕距离。失踪（追啦）。害怕距离。失踪（追啦）易忧郁、妒忌易忧郁、妒忌人际关系及情绪：人际关系及情绪： 1.嫉妒、比较嫉妒、比较 2.自我沉醉、自怜自我沉醉、自怜 201号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 成就型成就型4号号 艺术型艺术型5号号 分析型分析型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型压力下压力下提升215号：分析型（思想型）分析型（思想型）225号：分析型（思想型）分析型（思想型）世界观：世界观：我喜欢思考，追求知识，为的是了解这我喜欢思考，追求
15、知识，为的是了解这个充满困惑的世界。个充满困惑的世界。行为动机：行为动机：渴望比人知得多，懂得快，喜欢运用渴望比人知得多，懂得快，喜欢运用自己的智慧和理论去影响他人。有逻辑地去处理自己的智慧和理论去影响他人。有逻辑地去处理问题并将感情抽离。观察胜于参与。问题并将感情抽离。观察胜于参与。潜在恐惧：潜在恐惧：被人取缔和驾驱，对身边的实物感到被人取缔和驾驱，对身边的实物感到无知无知潜在渴望：潜在渴望：洞悉天下的事洞悉天下的事235号：分析型（思想型）分析型（思想型）潜在观念：潜在观念：【我若没有知识，就没有人会爱我。我若没有知识，就没有人会爱我。（培根）（培根）性格倾向：，冷眼与旁观者看世界。观察胜
16、于参与。性格倾向：，冷眼与旁观者看世界。观察胜于参与。,想过等于做过。想过等于做过。抽离情感抽离情感,喜欢思考分析喜欢思考分析,要知很要知很多多,理论多。理论多。但缺乏行动但缺乏行动,对物质生活要求不高（陈对物质生活要求不高（陈景论）景论）,喜欢精神生活喜欢精神生活,不善表达内心感受，独处多不善表达内心感受，独处多多益善，沉默寡言。小气。双手胸前，多益善，沉默寡言。小气。双手胸前，生活风格：爱观察（生活风格：爱观察（牛顿）牛顿）、批评，把自己抽离，、批评，把自己抽离，每天有看不完的书（扎下去）。每天有看不完的书（扎下去）。人际关系及情绪：人际关系及情绪：好辨、抽离好辨、抽离常用词汇：我想；我认
17、为；我的分析是常用词汇：我想；我认为；我的分析是；我的意我的意见是见是；我的立场是；我的立场是241号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 成就型成就型4号号 艺术型艺术型5号号 分析型分析型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型提升压力下压力下256号：疑惑型（忠诚型）疑惑型（忠诚型）266号：疑惑型（忠诚型）疑惑型（忠诚型）世界观：世界观：这是一个危险的世界，我要步步为营，防这是一个危险的世界，我要步步为营，防范被人利用和陷害，所以内心深处常隐藏着恐惧和范被人利用和陷害，所以内心深处常隐藏着恐惧和不安。不安。行为动机：喜欢群体生活，团队精神。
18、行为动机：喜欢群体生活，团队精神。渴望受到保渴望受到保护和关怀，为人忠心耿耿，但多疑多虑，怕出风头，护和关怀，为人忠心耿耿，但多疑多虑，怕出风头，怕自己力不从心，怕人虚伪，怕事与愿违。怕自己力不从心，怕人虚伪，怕事与愿违。潜在恐惧：潜在恐惧：被人遗弃和被孤立，对人和事缺乏安全被人遗弃和被孤立，对人和事缺乏安全感（曹操先发制人）感（曹操先发制人）潜在欲望：潜在欲望：感到安定和受保护。感到安定和受保护。276号：疑惑型（忠诚型）疑惑型（忠诚型）潜在观念：潜在观念：【我若不顺从，就没有人会爱我。我若不顺从，就没有人会爱我。】性格倾向：性格倾向：做事小心谨慎做事小心谨慎,不轻易相信别人不轻易相信别人,
19、多疑虑，喜欢重复工多疑虑，喜欢重复工作。作。家庭是安全。喜欢群体生活家庭是安全。喜欢群体生活,为别人做事尽心尽力为别人做事尽心尽力,不不喜欢受人注视喜欢受人注视,安于现状安于现状,不喜转换新环境不喜转换新环境爱平和讨论，惧怕权威，自信不够。迟疑。（夫妻关爱平和讨论，惧怕权威，自信不够。迟疑。（夫妻关系）系）传统可给予安全感，害怕成就、逃避问题。团队型人传统可给予安全感，害怕成就、逃避问题。团队型人物。着危机处理专家。物。着危机处理专家。人际关系及情绪：人际关系及情绪：害怕、忧虑、害怕、忧虑、常用词汇：慢着；等等；让我想一想；不知道；常用词汇：慢着；等等；让我想一想；不知道；唔唔；或者可以的；怎
20、么办或者可以的；怎么办281号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 成就型成就型4号号 艺术型艺术型5号号 分析型分析型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型压力下压力下提升提升297号：活泼型（快乐型）活泼型（快乐型）307号：活泼型（快乐型）活泼型（快乐型）世界观：世界观：我觉得这世界充满了刺激的事物和体验，我觉得这世界充满了刺激的事物和体验，人生的目的在于追求快乐，而人生的目的在于追求快乐，而“好玩好玩”更是我做事更是我做事的动力。的动力。行为动机：行为动机：外向好动，活泼开朗，精力充沛，兴趣外向好动，活泼开朗，精力充沛，兴趣广泛，倾向逃避
21、烦恼，痛苦和焦虑。难以捉摸广泛，倾向逃避烦恼，痛苦和焦虑。难以捉摸潜在恐惧：潜在恐惧：自己的空间和时间被人占有，受人制约自己的空间和时间被人占有，受人制约潜在欲望：潜在欲望：能开心的自由自在寻找刺激和乐趣。能开心的自由自在寻找刺激和乐趣。317号：活泼型（快乐型）活泼型（快乐型）潜在观念：潜在观念：【我若不带来欢乐，就没有人会爱我。我若不带来欢乐，就没有人会爱我。】性格倾向：性格倾向：乐观乐观,追求追求新鲜感新鲜感,追上潮流追上潮流,不喜承受压力不喜承受压力,鲜艳。怕鲜艳。怕负面情绪。追求快乐。逃避痛苦，难自始至终。喜欢负面情绪。追求快乐。逃避痛苦，难自始至终。喜欢动。长不大，小聪明。虎头蛇尾
22、。动。长不大，小聪明。虎头蛇尾。爱讲自己经验，口没遮拦。经常承若。喜欢制造开心，爱讲自己经验，口没遮拦。经常承若。喜欢制造开心，会玩，多面手。不专一，没深度，喜新厌旧。公关高会玩，多面手。不专一，没深度，喜新厌旧。公关高手。没责任手。没责任是一个快乐、开心、思想正面的人是一个快乐、开心、思想正面的人常用词汇：管他呢、爽、用了常用词汇：管他呢、爽、用了/吃了吃了/做了再说。做了再说。人际关系及情绪：人际关系及情绪：不耐烦、冲动、上瘾不耐烦、冲动、上瘾321号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 成就型成就型4号号 艺术型艺术型5号号 分析型分析型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活跃型活跃型8号
23、号 领袖型领袖型9号号 平和型平和型提升压力下压力下338号：领袖型（控制型）领袖型（控制型）348号：领袖型（控制型）领袖型（控制型）世界观：世界观：这世界充满挑战，我要作一个自强不息这世界充满挑战，我要作一个自强不息的人，运用我强大的自信和意志力战胜环境，贡的人，运用我强大的自信和意志力战胜环境，贡献社会，助强扶弱，打报不平。越战越勇献社会，助强扶弱，打报不平。越战越勇行为动机：行为动机：渴望在社会上与人群中有作为，并担渴望在社会上与人群中有作为，并担当他们的领导者，个性冲动，权威自信，有正义当他们的领导者，个性冲动，权威自信，有正义感，自强不息，爱出风头，喜欢替他人做主和发感，自强不息，
24、爱出风头，喜欢替他人做主和发号施令。号施令。潜在恐惧：潜在恐惧：被别人支配或控制被别人支配或控制潜在欲望：潜在欲望：自己当家作主自己当家作主358号：领袖型（控制型）领袖型（控制型）潜在观念：潜在观念：【我若没有权力，就没有人会爱我。我若没有权力，就没有人会爱我。】性格倾向：性格倾向：孩子王（拼命），野性（李云龙）。毛主席，秦始皇。孩子王（拼命），野性（李云龙）。毛主席，秦始皇。追求权力追求权力,讲求实力讲求实力,（身材魁梧）。被（身材魁梧）。被支配。一不做支配。一不做二不休。直接了当。二不休。直接了当。有正义化身，自以为是。意志力。有正义化身，自以为是。意志力。要话事要话事,喜欢做大事，逆境
25、喜欢做大事，逆境爱命令，说话大声、有威严，报复心理、爱辩论，靠爱命令，说话大声、有威严，报复心理、爱辩论，靠意志来掌管生活。意志来掌管生活。常用词汇：喂，你常用词汇：喂，你；我告诉你；我告诉你；为什么；为什么不能？；去；看我的；跟我走不能？；去；看我的；跟我走人际关系及情绪：人际关系及情绪：侵略、挑战、反叛侵略、挑战、反叛 361号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 成就型成就型4号号 艺术型艺术型5号号 分析型分析型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活泼型活泼型8号号 领袖型领袖型9号号 和平型和平型提升压力下压力下379号：和平型（和谐型）和平型（和谐型）389号：和平型（和谐型和平型（
26、和谐型）世界观：世界观：我觉得自己是一个普通人，我会尽力维我觉得自己是一个普通人，我会尽力维持和谐的生活，与他人融洽和避免冲突。船到桥持和谐的生活，与他人融洽和避免冲突。船到桥头自然直。我相信头自然直。我相信“忍一时风平浪静，退一步海忍一时风平浪静，退一步海阔天空阔天空”行为动机：行为动机：渴望人人能和平共处，怕引起冲突，渴望人人能和平共处，怕引起冲突，怕得罪他人，怕左右为难，不争名利，性格温和，怕得罪他人，怕左右为难，不争名利，性格温和，与世无争，随和。享受大自然与世无争，随和。享受大自然潜在恐惧：潜在恐惧：与人群疏离。与人群疏离。潜在欲望：潜在欲望：平静和与人和谐相处。平静和与人和谐相处。
27、399号：和平型（和谐型）和平型（和谐型）潜在观念：潜在观念：【我若不和善，就没有人会爱我。我若不和善，就没有人会爱我。】性格倾向：性格倾向：须花长时间作决定须花长时间作决定,难于拒绝他人难于拒绝他人,不懂渲泄愤怒不懂渲泄愤怒爱调和，做事缓慢，不喜欢压力，休闲服饰。爱调和，做事缓慢，不喜欢压力，休闲服饰。懒惰，无主见。自信心不足（有想法）。懒惰，无主见。自信心不足（有想法）。 情商高，体察别人感受，愤怒转变麻醉情商高，体察别人感受，愤怒转变麻醉自己。自己。生活追寻舒服。是一个和平、友善、随和、包容和忍耐的人生活追寻舒服。是一个和平、友善、随和、包容和忍耐的人（人际关系被动）（人际关系被动） （
28、老子。无为而治。刘备与宋江。包容）（老子。无为而治。刘备与宋江。包容）常用词汇：随便啦常用词汇：随便啦/随缘啦；你说呢？；让他去吧；不要那随缘啦；你说呢？；让他去吧；不要那么认真嘛么认真嘛人际关系及情绪：人际关系及情绪：怕羞、怕事、懒惰怕羞、怕事、懒惰 。401号号 完美型完美型2号号 助人型助人型3号号 成就型成就型4号号 艺术型艺术型5号号 分析型分析型6号号 疑惑型疑惑型7号号 活泼型活泼型8号号 领袖型领袖型9号号 和平型和平型压力下压力下提升41九种性格与沟通销售九种性格与沟通销售1 1号号 性格（完美型）质检性格（完美型）质检 / /挑剔挑剔2 2号号 性格（助人型）后勤性格（助人
29、型）后勤 / /关爱关爱3 3号号 性格（成就型）销售性格（成就型）销售 / /面子面子4 4号号 性格（艺术型）设计性格（艺术型）设计 / /独特独特5 5号号 性格（分析型）人事性格（分析型）人事 / /品质品质6 6号号 性格（疑惑型）财务性格（疑惑型）财务 / /放心放心7 7号号 性格（活跃型）公关性格（活跃型）公关 / /花样花样8 8号号 性格（领袖型）决策性格（领袖型）决策 / /迎合迎合9 9号号 性格（和平型）工会性格（和平型）工会 / /参谋参谋42九型九型人格关系论人格关系论配偶配偶子女子女老板老板雇员雇员1号号配偶甚约束配偶甚约束1号子女容易教号子女容易教1号号老板规
30、矩多老板规矩多1号号雇员照章做雇员照章做2号配偶不用做号配偶不用做2号子女爱护你号子女爱护你2号老板帮你做号老板帮你做2号雇员帮得手号雇员帮得手3号配偶不见人号配偶不见人3号子女追名牌号子女追名牌3号老板要领功号老板要领功3号雇员要威风号雇员要威风4号配偶情绪化号配偶情绪化4号子女甚古怪号子女甚古怪4号老板五时花号老板五时花4号雇员难捉摸号雇员难捉摸5号配偶理论多号配偶理论多5号子女查究竟号子女查究竟5号老板查究竟号老板查究竟5号雇员想得多号雇员想得多6号配偶重思虑号配偶重思虑6号子女不离家号子女不离家6号老板怕转变号老板怕转变6号雇员怕做错号雇员怕做错7号配偶那句真号配偶那句真7号子女不生根
31、号子女不生根7号老板全靠你号老板全靠你7号雇员玩不完号雇员玩不完8号配偶很霸气号配偶很霸气8号子女不要管号子女不要管8号老板重控制号老板重控制8号雇员迟早走号雇员迟早走9号配偶大食懒号配偶大食懒9号子女没动力号子女没动力9号老板很随意号老板很随意9号雇员留原地号雇员留原地43九型九型人格是终端服务工具人格是终端服务工具不同的人不同的沟通技巧不同的人不同的沟通技巧不同的人不同的处世方式不同的人不同的处世方式不同的人不同的营销战术不同的人不同的营销战术不同的人不同的接待礼遇不同的人不同的接待礼遇不同的人不同的宾客档案不同的人不同的宾客档案44九型人格特质对比号码12345678型号完美型助人型成就
32、型艺术型分析型疑惑型活跃型领袖型平和型自我 形象逃避偏情时间 观念象征 动物健康 方向 主要 天赋 才能 我是好人 我是对的我会助人我可以给我很成功我很能干我很特别我很敏感我有智慧我有知识我很忠信我很负责我很可爱我有能力我有势力我有能力我很稳固我不善变愤怒需要失败平凡空虚越轨痛苦柔弱冲突愤怒骄傲欺骗嫉妒吝啬害怕放纵傲慢懒惰被时间 操纵与人接触的机会时间是可以利用的以感受强度来衡量观看时间走过去时间是老板时间常常是充裕的操纵时间像节拍器一样规律啄木鸟母鸡孔雀猫狐狸蜜蜂猴子犀牛大象错误 方向 诚实忠信善于分辨觉察人长是研究者改革者 体察人心善于聆听富情心热情好客组织力强易于共识善做公关催化员推销员
33、敏感性高善于聆听有创造力有艺术感富同理心善作结论适做会议主席或催化员9忠信负责思心慎重有亲切感并有正义感乐观积极正直忠信纯朴天真制造乐趣轻松气氛危机中能负领导地位喜挑战性任务不平则鸣善于聆听可做调解人和事佬和平使者4 8 9 2 7 3 1 5 6 7 4 61 8 95 2 345九型人格解决问题的方向九型人格解决问题的方向 型格型格解决问题的方向解决问题的方向1、完美者、完美者00保证对事实的正确了解保证对事实的正确了解2、助人者、助人者00准确地指出真实情况准确地指出真实情况3、成就者、成就者00评价程序和结果评价程序和结果4、艺术家、艺术家- - 研究人们对于不同解决方法的感受研究人们
34、对于不同解决方法的感受- - 调查每种方法对个人的重要性调查每种方法对个人的重要性5、分析者、分析者- - 观察环境观察环境- - 分析对形势的了解分析对形势的了解- - 调查每种方法的效果调查每种方法的效果46九型人格解决问题的方向九型人格解决问题的方向型格型格解决问题的方向解决问题的方向6、疑惑者、疑惑者- - 务求团队一起努力务求团队一起努力- - 了解多数人的想法了解多数人的想法7、活泼手、活泼手- - 探索新想法或不同方法以完成工作探索新想法或不同方法以完成工作- - 寻找改变形势的方法寻找改变形势的方法8、领袖者、领袖者- - 决定怎么做决定怎么做- - 控制大局控制大局- - 采
35、取行动采取行动9、和平佬、和平佬- - 达致一致性的意见达致一致性的意见- - 着重资料着重资料- - 找出相反意见和看法找出相反意见和看法47九型人格九型人格 型格型格基本欲望基本欲望基本恐惧基本恐惧特质特质1、完美者、完美者 做对事情做对事情被责备被责备原原则则、完完美美、公公正正、爱爱批批判判2、助人者、助人者 被爱被爱不被爱不被爱关关怀怀、感感情情丰丰富富、占占有有、主动主动3、成就者、成就者 被接受被接受（肯定）（肯定）被拒绝被拒绝交交际际、有有竞竞争争心心、目目标标感感、主动主动4、艺术家、艺术家 追求自我追求自我失去自己失去自己自自我我、敏敏感感、感感情情丰丰富富、独特独特48型
36、格型格基本欲望基本欲望基本恐惧基本恐惧特质特质5、分析者、分析者 了解环境了解环境被被他他人人压压倒倒求求知知、观观察察力力强强、固固执执、分析分析6、疑惑者、疑惑者 寻求安全寻求安全被遗弃被遗弃忠忠实实、依依赖赖、焦焦虑虑、保保守守7、活泼、活泼快快乐乐、被被满满足足被剥夺被剥夺乐乐观观、精精力力、好好动动、浮浮躁躁8、领袖者、领袖者 自决自决屈屈服服于于他他人人自自信信、好好斗斗、爱爱支支配配、冲动冲动9、和平佬、和平佬 追追求求内内心心平平静静与与他他人人分分离离平平和和、友友善善、乐乐观观、不不专注专注49沟通九种性格的人沟通九种性格的人潜在客户注意协助潜在客户理清的是：1型过程与目标
37、对达成这个目标，1号有哪些规则这些规则的正面影响和负面影响2型关系与目标对达成这个目标，要建立哪些必要的规则坚持这些规则的正面效果，不坚持这些规则的负面效果50沟通九种性格的人沟通九种性格的人潜在客户注意协助潜在客户理清的是：3型速度与目标除了目标，还有什么是重要的怎样留意自己及身边人的感受4型感受与目标对达成这个目标，情绪上的配合个人情绪的正面及负面影响51沟通九种性格的人沟通九种性格的人潜在客户注意协助潜在客户理清的是：5型知识与目标对于达成这个目标，必要的知识与技术知识与能力6型安全与目标对达成这个目标，要作的行动思考与目标52沟通九种性格的人沟通九种性格的人潜在客户注意协助潜在客户理清
38、的是：7型多样化与目标对于达成这个目标，必要的专注力乐观的正面及负面效果8型控制与目标对于达成这个目标，推开一切阻力的行为成本冲动的正面及负面影响53沟通九种性格的人沟通九种性格的人潜在客户你注意协助潜在客户理清的是：9型关系和谐与目标对于达成这个目标，什么是重要的学会说“NO”的正面效果与负面效果54运用九型性格增强沟通效果运用九型性格增强沟通效果你自己如果你是？型，您特别要注意是：1型聆听：放下内心判断的聆听2型抽离：感同身受地将自己融合在对方，而忘了沟通架构的支持3型急功近利：急于达成目标而快速带领对方，截断对方的探索4型注意力：容易促景生情而停留在自己的内心感受世界里55运用九型性格增
39、强沟通效果运用九型性格增强沟通效果你自己如果你是？型，您特别要注意的是：5型关系：过度抽离而缺少6型疑惑：发问的问题专注与可能的隐患上，以偏盖全7型表面化：问题不深进，停留在表面，且对新鲜事物即刻反应8型控制欲：令对方产生压迫感9型元神出壳：聆听时注意力飘走而未在对方身上56找到自己了吗？练习1：寻找自己的型号，分享你认为是某个型号的原因和事件。57性格的互动影响练习2： 讨论以下性格组合的可能结果及应该如何互相提升。 1号和4号 3号和9号 58 卓越沟通练习3： （课后练习） 请思考在朋友、家庭、潜在客户中分别列出 1-9号 性格各两人，思考未来可以如何更好地进行沟通。591.别告诉别人他
40、们属于哪个类型别告诉别人他们属于哪个类型2.别用自己的类型当作自己的借口别用自己的类型当作自己的借口3.别别“教条教条”套用套用4.别人别人感到自卑，九种性格类型无好别人别人感到自卑，九种性格类型无好坏之分。坏之分。学习九型人格的操守601.善待你的人格善待你的人格2.自我宽恕自我宽恕学会释放学会释放3.保持放松的心态，转向自己的性格提升保持放松的心态，转向自己的性格提升方向方向4.支持的帮助朋友成长支持的帮助朋友成长我该怎么做61The End谢谢！62如何跟一型人如何跟一型人(完美型完美型)的人沟通？的人沟通？【1】你必须以理性、合乎逻辑，并你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通
41、，才能获得且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同。他们的认同。【2】接着你可以适时表现一些幽默接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。的幽默、并且凡事试着朝正面想。【3】当他们不知为何生气，或是显当他们不知为何生气，或是显得很龟毛时，我们不必太在意，得很龟毛时，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之不必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲着衡突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。它可能只是把无名火，也可你来的。它可能
42、只是把无名火，也可能是针对其它跟你完全没相关的事！能是针对其它跟你完全没相关的事！【4】说话要真诚、直接了当，因为说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对他们十分感敏，加上判断力很佳，对于别人玩弄技俩、背后动机，他了然于别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不屑在心。如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶！与厌恶！63【1】对于他们的付出，一定要表现出感激对于他们的付出，一定要表现出感激之意。之意。【2】二型人最讨厌别人拒绝他们的好意，二型人最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把所以如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他
43、们，让他们知道真的你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的帮助。的，也是对你最好的帮助。【3】二型人总是将关注放在别人身上，所二型人总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。你想知道他们的事，多了解他们一些。【4】当你想为他做某件事时，告诉他们这当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。出。【5】当他们只顾着为别人忙碌，或是显得当他们只顾着为
44、别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么？心情如何？以及此刻有什么需要？什么？心情如何？以及此刻有什么需要？如何跟二型人如何跟二型人(给与型给与型)的人沟通？的人沟通？64如何跟三型人如何跟三型人(成功型成功型)的人沟通的人沟通？【1】希望他们改变作风、或是思考其它希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。可能会有助于他们获得更好的结果。【2】如果你喜欢他们，不妨尽量配合他如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们，因为
45、当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。们也乐于保护你，与你分享他们的成就。【3】如果你有被他们利用或操纵的感觉如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受，因为他们时，不妨让他们知道你的感受，因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤害你时。害你时。【4】过度地批评只会让他们为了讨好你、过度地批评只会让他们为了讨好你、顺应你，而矫情地做改变。所以要真正改顺应你，而矫情地做改变。所以要真正改变他们，应该是去爱他们，设法让他们去变他们，应该是去爱他
46、们，设法让他们去探索自己真正的感觉。探索自己真正的感觉。65如何跟四型人如何跟四型人(独特型独特型)的人沟通的人沟通？【1】感觉对他们而言是最重要的，感觉对他们而言是最重要的，与他们沟通一定要重视他们的感觉。与他们沟通一定要重视他们的感觉。【2】另方面也要让他们知道你的感另方面也要让他们知道你的感觉、想法。觉、想法。【3】密切地配合他们，令到他们感密切地配合他们，令到他们感觉到你是关心他们，愿意支持他们。觉到你是关心他们，愿意支持他们。【4】如果他们沉浸在某种情绪中难如果他们沉浸在某种情绪中难以自拔时，问问他们当下的感受。以自拔时，问问他们当下的感受。让他们有机会抒发情绪，是帮助他让他们有机会
47、抒发情绪，是帮助他们走出情绪的最好方法。们走出情绪的最好方法。【5】不要老是以理性来要求他们、不要老是以理性来要求他们、评断他们，听听他们的直觉，因为评断他们，听听他们的直觉，因为那可能会开启你不同的视野。那可能会开启你不同的视野。【6】称赞他们，特别是当他们能发称赞他们，特别是当他们能发挥自己的特质而有所贡献时，因为挥自己的特质而有所贡献时，因为他们是极容易有负面情绪，容易否他们是极容易有负面情绪，容易否 66如何跟五型人如何跟五型人(知识型知识型)的人沟通的人沟通？【1】他们在面对人群表达自己时往他们在面对人群表达自己时往往有困难，所以不要在这方面给他往有困难，所以不要在这方面给他们太大的
48、压力。要表现出亲切的善们太大的压力。要表现出亲切的善意，以减轻他们的紧张、焦虑。意，以减轻他们的紧张、焦虑。【2】要亲切，但不要表现出依赖或要亲切，但不要表现出依赖或过于有压力的亲密，因为他们喜欢过于有压力的亲密，因为他们喜欢与人保持一定的距离，要尊重他们与人保持一定的距离，要尊重他们的界线。的界线。【3】要求他们做决定时，请尽量留要求他们做决定时，请尽量留给他们独处的时间和空间。给他们独处的时间和空间。【4】当你请求他们某件事时，请记当你请求他们某件事时，请记住你表达态度应该是一种请求而非住你表达态度应该是一种请求而非要求。要求。【5】作为第五型人的伴侣，要增加作为第五型人的伴侣，要增加他们
49、的信任，减轻其焦虑最好的方他们的信任，减轻其焦虑最好的方法是身体的接触法是身体的接触(例如按摩例如按摩)，这对，这对他们而言是胜于语言的沟通。他们而言是胜于语言的沟通。67如何跟六型人如何跟六型人(忠诚型忠诚型)的人沟通的人沟通？【1】他们是多疑的，所以很难相信你他们是多疑的，所以很难相信你对他们的赞。唯有不断的倾听，并愿意对他们的赞。唯有不断的倾听，并愿意支持他们、和他们站在一起，才是取得支持他们、和他们站在一起，才是取得他们信任最好的方法。他们信任最好的方法。【2】保持你的一致性，不要言行不一、保持你的一致性，不要言行不一、变来变去，这样自然会让他对你产生信变来变去，这样自然会让他对你产生
50、信任。任。【3】不要讥笑或批评他们的多疑，这不要讥笑或批评他们的多疑，这会使他们更缺乏自信。会使他们更缺乏自信。【4.】说话必须真诚、清楚明白，因说话必须真诚、清楚明白，因为他们很会猜测你的言外之意，而为他们很会猜测你的言外之意，而做不必要的联想。做不必要的联想。【5】身为六型人的伴侣，请务必让他身为六型人的伴侣，请务必让他们知道你每天的行动，他们不是要控制们知道你每天的行动，他们不是要控制你、干涉你，只是他必须知道这些才能你、干涉你，只是他必须知道这些才能觉安心。觉安心。68【1】以一种轻松愉快的方式和他们交谈，是建立彼此以一种轻松愉快的方式和他们交谈，是建立彼此好感的第一步，因为他们不喜欢
51、过于严肃、拘谨、无趣好感的第一步，因为他们不喜欢过于严肃、拘谨、无趣的人。的人。【2】倾听他们伟大的梦想和计划，不必马上点出其中倾听他们伟大的梦想和计划，不必马上点出其中不切实际的地方，把它当成是一种分享想法、分享喜悦不切实际的地方，把它当成是一种分享想法、分享喜悦的方式。的方式。【3】如果你要点出他们计划中的一些问题点，请不要如果你要点出他们计划中的一些问题点，请不要用一种高姿态的批评或指示，改用一种建议、提供参考用一种高姿态的批评或指示，改用一种建议、提供参考的口吻，他们会比较容易接受。的口吻，他们会比较容易接受。【4】当你提出不同的见解、方案时，他们当下可能会当你提出不同的见解、方案时，
52、他们当下可能会有点反弹，但记住，他们是善于思考的，给他们重新思有点反弹，但记住，他们是善于思考的，给他们重新思考的时间，他们自然会判断是否接纳你的想法，或是找考的时间，他们自然会判断是否接纳你的想法，或是找时间跟你进一步讨论。时间跟你进一步讨论。【5】如果你是他们的好朋友，看到他们逃避问题时，如果你是他们的好朋友，看到他们逃避问题时，不妨提醒他们，找时间静下来面对问题，把问题想清楚。不妨提醒他们，找时间静下来面对问题，把问题想清楚。 如何跟七型人如何跟七型人(快乐型快乐型)的人沟通？的人沟通？69如何跟八型人如何跟八型人(权威型权威型)的人沟通的人沟通？【1】说话尽量说重点，他们才不会不说话尽
53、量说重点，他们才不会不耐烦，并愿意听你继续陈述。耐烦，并愿意听你继续陈述。【2】你认为你们彼此起了争执、冲突，你认为你们彼此起了争执、冲突，他却可能觉得这是很过瘾、很有效的沟他却可能觉得这是很过瘾、很有效的沟通模式。所以你要记着，冲突对他们而通模式。所以你要记着，冲突对他们而言是进一步沟通的开始，而非结束。万言是进一步沟通的开始，而非结束。万一你觉得争吵太过厉害，感觉不舒一你觉得争吵太过厉害，感觉不舒服时，不妨直接告诉他们你的感受。服时，不妨直接告诉他们你的感受。【3】他们可以接受直接的批评，但不他们可以接受直接的批评，但不要取笑或讥讽他们，这会使他们产生敌要取笑或讥讽他们，这会使他们产生敌意
54、，做出攻击的行为。意，做出攻击的行为。【4】玩弄权谋、操纵他们、说谎，都玩弄权谋、操纵他们、说谎，都是他们讨厌的行为，记着跟他们沟通的是他们讨厌的行为，记着跟他们沟通的最好方式是：直接、说重点。最好方式是：直接、说重点。 70如何跟九型人如何跟九型人(和平型和平型)的人沟通？的人沟通？【1】尽量倾听他们，并鼓励尽量倾听他们，并鼓励他们说出自己的想法。他们说出自己的想法。【2】要适时地赞他们、认同要适时地赞他们、认同他们，因为他们常常不知道自他们，因为他们常常不知道自己的优点、自己的重要性。己的优点、自己的重要性。【3】当他们赞成、或是执行当他们赞成、或是执行某件事时，事实上有可能只是某件事时，
55、事实上有可能只是为了迎合别人，所以你不妨问为了迎合别人，所以你不妨问问他们的想法，听听他们会怎问他们的想法，听听他们会怎样说。样说。【4】如果你想真正了解他们如果你想真正了解他们的想法，不应过于急切、压迫，的想法，不应过于急切、压迫，否则他们会给你一个你想听否则他们会给你一个你想听到的答案，所以还是给他们到的答案，所以还是给他们一点空间和时间来回答吧。一点空间和时间来回答吧。71学习九型性格的认识性格无好坏之分；性格无好坏之分；性格与生俱来，后天进一步发展变化，但保性格与生俱来，后天进一步发展变化，但保持基本不会改变；持基本不会改变；性格可以提升，也会下降；性格可以提升，也会下降；不可以简单下
56、结论，认识性格的复杂特性；不可以简单下结论，认识性格的复杂特性；每一个性格还会有偏向性，如每一个性格还会有偏向性，如4号性格、号性格、4号号偏偏5号性格和号性格和4号偏号偏6号性格都不尽相同。号性格都不尽相同。72九型性格学九型性格学九型性格学神秘的起源：九型性格学神秘的起源：2000多年前中多年前中东的苏菲民族。东的苏菲民族。7374九型九型人格是终端服务工具人格是终端服务工具不同的人不同的沟通技巧不同的人不同的沟通技巧不同的人不同的处世方式不同的人不同的处世方式不同的人不同的营销战术不同的人不同的营销战术不同的人不同的接待礼遇不同的人不同的接待礼遇不同的人不同的宾客档案不同的人不同的宾客档
57、案75九型人格九型人格主讲主讲:蔡英晟蔡英晟CA国际集团国际集团76哪句是你最能共鸣的？1.我我是是好的好的2.我拥有爱心我拥有爱心3.我是成功者我是成功者4.我独一无二我独一无二5.我什么都知道我什么都知道6.我们大家要忠诚我们大家要忠诚7.我是充满欢乐的我是充满欢乐的8.让我来支配让我来支配9.我是平和的我是平和的77因为有你，世界多姿多彩！因为有你，世界多姿多彩！1完美完美:为世界带来规矩与善良为世界带来规矩与善良2助人助人:带来爱带来爱3成就成就:带来成就带来成就4艺术艺术:带来独特带来独特5分析分析:带来知识带来知识6疑惑疑惑:带来忠诚带来忠诚7活泼活泼:带来快乐带来快乐8领袖领袖:带来权威带来权威9和平和平:带来和平带来和平7879
