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1、增值业务培训增值业务培训集团客户与数据业务部集团客户与数据业务部20082008年年1010月月增值业务分类（省内）增值业务分类（省内）导入导入成长成长成熟成熟衰退衰退开发开发普及率低低高高手机游手机游戏语音音杂志志手机地手机地图手机手机导航航航信通航信通手机手机动漫漫手机手机钱包包手机手机报（集（集团、省内、省内) )WAPWAP门户IPIP电话来来电显示示语音信箱音信箱短信短信彩信彩信飞信信号簿管家号簿管家随随e e行行天气天气预报彩彩铃无无线音音乐俱俱乐部部声声动短信短信彩彩铃搜索搜索1258012580人工人工信息服信息服务来来电提醒提醒东方梦方梦视界界收入型收入型 成成长型型 战略型
2、略型 139139邮箱箱条条码识别话费信使信使银信通信通手机手机杂志志彩彩铃之家之家移移动自由呼自由呼168168信息点播信息点播短信使用量短信使用量查询GPRSGPRS流量流量查询PUSHMAILPUSHMAIL1008610086挂机短信挂机短信新新业务综合合营销平台平台彩信彩信账单漫游天气漫游天气预报内容内容类短信短信产品品l省内KPI产品手机手机证券券2主要产品目录主要产品目录短信短信彩信彩信MOMO手机上网手机上网随随e e行行无线音乐无线音乐手机报手机报飞信飞信百宝箱百宝箱号簿管家号簿管家139139邮箱邮箱1258012580综合信息门户综合信息门户航信通（移动商旅）航信通（移动
3、商旅）来电提醒来电提醒手机地图手机地图手机导航手机导航手机证券手机证券手机钱包手机钱包手机电视手机电视31、短信、短信普及率很高的收入型业务普及率很高的收入型业务F业务描述：业务描述：一种最基础的移动数据业务。一种最基础的移动数据业务。F使用方式：使用方式：手机正确设置短信服务中心号码即可使用，无需开通和取消。短手机正确设置短信服务中心号码即可使用，无需开通和取消。短信中心号码为信中心号码为8613800XYZ5008613800XYZ500，其中，其中XYZXYZ为当地电话区号。为当地电话区号。F资费：资费：国内短信：国内短信：全球通、神州行：签约入网发送的短信全球通、神州行：签约入网发送的
4、短信0.100.10元元/ /条，不区分网内网间；接收免费条，不区分网内网间；接收免费非签约的虚拟网用户为非签约的虚拟网用户为0.150.15元元国际短信：国际短信： 中国移动客户在国内发送点对点短信至中国大陆以外地区运营商客户每条中国移动客户在国内发送点对点短信至中国大陆以外地区运营商客户每条1 1元，接收短信不收费；元，接收短信不收费；短短信信国国际际漫漫游游：中中国国移移动动客客户户漫漫游游到到中中国国大大陆陆以以外外的的国国家家和和地地区区后后发发送送短短信信至至客客户户（短短信信国国际际漫漫游游），每条为，每条为“短信漫游出访资费标准短信漫游出访资费标准1151150.100.10元
5、。需要开通国际漫游功能。元。需要开通国际漫游功能。国国际际来来访访客客户户发发送送点点对对点点短短信信给给中中国国大大陆陆客客户户：2 2元元/ /条条，接接收收短短信信按按照照来来访访客客户户归归属属国国的的资资费费标标准准收取。收取。42 2、彩信、彩信成长型业务成长型业务（一）业务描述（一）业务描述l彩信（多媒体信息服务）是一种既可以传送文字信息，又可以传送图像、彩信（多媒体信息服务）是一种既可以传送文字信息，又可以传送图像、声音、动画等各种多媒体信息的通讯服务。声音、动画等各种多媒体信息的通讯服务。 （二）业务办理（二）业务办理l彩信业务覆盖全国所有彩信业务覆盖全国所有签约用户。签约用
6、户。l用户无需单独申请办理，但需开通数据流量功能。用户无需单独申请办理，但需开通数据流量功能。（三）使用方法（三）使用方法l需设置相关参数。需设置相关参数。l可以通过点对点、手机到邮箱、手机到可以通过点对点、手机到邮箱、手机到spsp应用等多种方式发送彩信。应用等多种方式发送彩信。52 2、彩信、彩信-业务介绍业务介绍（四）彩信业务对终端的要求（四）彩信业务对终端的要求l需要支持需要支持GPRSGPRS功能、支持彩信功能的终端才能收发彩信。功能、支持彩信功能的终端才能收发彩信。（五）终端设置（五）终端设置通过通过GPRSGPRS发送彩信，需要设置：发送彩信，需要设置：l 接入点名称：接入点名称
7、：cmwapcmwapl 主页（彩信中心地址）：主页（彩信中心地址）：http:/http:/；l IPIP网关：网关：10.0.0.17210.0.0.172；62 2、彩信、彩信-业务资费业务资费1 1、点对点彩信按条计费：、点对点彩信按条计费：彩信0.3元/条。此外还有彩信优惠套餐： 2 2、终端到终端或、终端到终端或E-mailE-mail：发送方支付彩信业务基础通信费，：发送方支付彩信业务基础通信费，接收方不收费。接收方不收费。3 3、E-mailE-mail到终端：到终端：E-mailE-mail客户（只能是客户（只能是139139邮箱客户）支付邮箱客户）支付彩信业务基础通信费，接
8、收方不收费。彩信业务基础通信费，接收方不收费。72 2、彩信、彩信-业务资费业务资费4 4、国内漫游不加收漫游费用。、国内漫游不加收漫游费用。5 5、向客户发送的短信通知不收费。、向客户发送的短信通知不收费。6 6、不可对智能网神州行客户发送。、不可对智能网神州行客户发送。注：注： （1 1）自）自20072007年年2 2月起全网实施月起全网实施内容计费内容计费，由彩信业务产生，由彩信业务产生的所有的所有GPRSGPRS流量（含收发不成功的彩信）全部免费，但使用加流量（含收发不成功的彩信）全部免费，但使用加密彩信的除外；密彩信的除外； （2 2）彩信发送成功即收费，即使接收方未能成功收到。对
9、于接）彩信发送成功即收费，即使接收方未能成功收到。对于接收方未能成功接收的，系统会将彩信转至彩信相册并短信通知收方未能成功接收的，系统会将彩信转至彩信相册并短信通知接收方查看。接收方查看。83、MO手机上网（手机上网（WAP）-较成熟的成长型业务较成熟的成长型业务F业务描述：MO手机上网是中国移动推出的基于手机的互联网服务。用手机登录WAP网站（类似于WWW网站），就可以随时随地享受到诸如：新闻资讯、游戏娱乐、铃声图片等服务。 F使用方法新版WAP2.0页面，支持多款适配机型使用手机上网业务: 支持GPRS的手机 开通GPRS功能 正确的手机设置：u接入点名称：CMWAPu网关：10.0.0.
10、172u梦网首页：u中国移动定制手机参数均已正确设置 打开手机浏览器即可93、MO手机上网（手机上网（WAP）F资费标准：手机上网资费标准手机上网资费标准新的资费套新的资费套餐餐月租费月租费（元）（元）包含流量包含流量(MB)(MB)超过包含流量后的流量费标准超过包含流量后的流量费标准( (元元/KB)/KB)标准资费000.01实用套餐0020MB流量以内按0.01元/kb按实际使用收取、10元封顶，超出20MB流量部分按0.01元/kb5元套餐530M0.0120元套餐20150M0.01100元套餐1002G0.01200元套餐2005G超过套餐包含流量后的费用0.01元/KB，封顶15
11、G；以上资费不包含国际漫游流量。以上资费不包含国际漫游流量。办理方式：办理方式：1 1、移动营业厅办理；、移动营业厅办理；2 2、拨打、拨打1008610086；3 3、短信营业厅、短信营业厅手机上网功能的开通（即GPRS功能）是用户使用很多增值业务的基础，需要大力推广。104 4、随、随E E行行目前普及率较低的战略型业务目前普及率较低的战略型业务F业务描述：业务描述：“随随e e行行”是基于笔记本电脑和是基于笔记本电脑和PDAPDA终端无线接入互联网终端无线接入互联网/ /集团客集团客户内部网，获取信息、移动办公业务的业务产品总称。随户内部网，获取信息、移动办公业务的业务产品总称。随e e
12、行突破了移动终端接行突破了移动终端接入入InternetInternet必须依赖网线或电话线的束缚，可随时随地将您的笔记本电脑通过无必须依赖网线或电话线的束缚，可随时随地将您的笔记本电脑通过无线方式接入线方式接入InternetInternet。F“随随e e行行”具有具有GPRSGPRS（通用分组无线业务）和通用分组无线业务）和WLANWLAN（无线局域网）两种接入手无线局域网）两种接入手段。目前段。目前WLANWLAN接入点较少，以接入点较少，以GPRSGPRS为主，正常速率约为为主，正常速率约为30-50 30-50 kbit/s,WLANkbit/s,WLAN接入接入速率可达速率可达1
13、1Mbit/s11Mbit/s。 F目前升级为目前升级为EDGEEDGE，理论速率可达，理论速率可达200kbit/s,200kbit/s,实际测试速率可达到实际测试速率可达到110110130kbit/s,130kbit/s,与与CDMA1xCDMA1x的速率相当。的速率相当。F资费：资费：1 1、GPRSGPRS、EDGEEDGE方方式式通通信信费费执执行行现现行行GPRSGPRS套餐资费标准。套餐资费标准。2 2、WLANWLAN通信费通信费0.050.05元元/ /分钟。分钟。114 4、随、随E E行行GPRSGPRS接入：接入：n设备：笔记本电脑（设备：笔记本电脑（PDAPDA）G
14、PRSGPRS网卡数据网卡数据SIMSIM卡卡n以笔记本电脑（以笔记本电脑（PCMCIAPCMCIA插槽）为例，具体操作如下：插槽）为例，具体操作如下： 1 1、将数据、将数据SIMSIM卡插入卡插入GPRSGPRS网卡，并将网卡，并将GPRSGPRS网卡插入笔记本电脑网卡插入笔记本电脑 的的PCMCIAPCMCIA槽中；槽中； 2 2、安装客户端软件；、安装客户端软件； 3 3、对、对GPRSGPRS网卡进行配置连接：将网卡进行配置连接：将GPRSGPRS连接设连接设 为缺省，设置接入点名称为缺省，设置接入点名称（APNAPN）为为“CMNET”CMNET”，配置用户名、密码为空；配置用户名
15、、密码为空； 4 4、确定笔记本电脑处于、确定笔记本电脑处于GPRSGPRS网络覆盖区域内（客户端软件上有信号强弱网络覆盖区域内（客户端软件上有信号强弱的标识）；的标识）； 5 5、激活、激活GPRSGPRS连接；连接； 6 6、访问互联网。、访问互联网。WLANWLAN接入：接入：设备：笔记本电脑（设备：笔记本电脑（PDAPDA）WLANWLAN网卡网卡使用方法：使用方法：1 1、WEBWEB认证：手机号码密码认证：手机号码密码 2 2、SIMSIM认证认证 使用中国移动客户端软件进行使用中国移动客户端软件进行SIMSIM卡认证后可直接使用卡认证后可直接使用WLANWLAN业务。业务。125
16、 5、无线音乐、无线音乐综合类业务综合类业务n n彩铃彩铃彩铃彩铃n n无线音乐俱乐部无线音乐俱乐部无线音乐俱乐部无线音乐俱乐部n n无线音乐排行榜无线音乐排行榜无线音乐排行榜无线音乐排行榜/ / / /首发首发首发首发n n无线音乐搜索无线音乐搜索无线音乐搜索无线音乐搜索n n无线音乐随身听无线音乐随身听无线音乐随身听无线音乐随身听n n全曲下载全曲下载全曲下载全曲下载F业务描述：无线音乐业务是用户利用手机等通信终端，通过各种业务描述：无线音乐业务是用户利用手机等通信终端，通过各种接入方式获取以音乐为主题内容的相关各类业务的总称。主要有以接入方式获取以音乐为主题内容的相关各类业务的总称。主要
17、有以下几种具体业务：下几种具体业务：135 5、无线音乐、无线音乐n n业务定义业务定义业务定义业务定义 无线音乐业务是用户利用手机等无线音乐业务是用户利用手机等无线通信终端无线通信终端，通过，通过无线通信网络无线通信网络，以，以短信、彩信、短信、彩信、WAPWAP、IVRIVR、WWWWWW等接入方式获取以等接入方式获取以音乐为主题音乐为主题内容的相关业务的内容的相关业务的总称。总称。n n发展目标发展目标发展目标发展目标 无线音乐业务作为中国移动重要的战略型业务与收入型业务，应以无线音乐业务作为中国移动重要的战略型业务与收入型业务，应以发展发展无线音乐俱乐部为核心无线音乐俱乐部为核心，逐步
18、使中国移动的无线音乐平台成为全新、重要的，逐步使中国移动的无线音乐平台成为全新、重要的音乐销售渠道和推广渠道，使中国移动成为音乐行业的主导力量，同时让无音乐销售渠道和推广渠道，使中国移动成为音乐行业的主导力量，同时让无线音乐业务成为用户最主流的音乐消费和体验模式。线音乐业务成为用户最主流的音乐消费和体验模式。 145 5、无线音乐、无线音乐-产品系列产品系列产品名称产品名称产品功能产品功能彩铃彩铃由被叫（或主叫）用户定制，为主叫用户提供一段悦耳的音乐或一句问候语来替代普通回铃音无线音乐排行无线音乐排行榜榜中国移动自主创建，围绕彩铃、IVR歌曲、手机铃声等音乐类增值服务，以用户对同一音乐内容实际
19、下载、定制数据为基础设立的无线领域的音乐排行榜品牌。无线首发无线首发将传统音乐通过中国移动的短信、彩信、IVR、彩铃、WAP等无线增值业务平台，在无线网络及互联网络媒体等数字媒体作为渠道进行音乐发行，让中国移动用户在其他市场发行销售之前优先享用音乐内容和音乐信息的一项业务无线音乐俱乐无线音乐俱乐部部为喜爱音乐的客户提供的一个社区交流平台，通过这个交流平台向无线音乐消费用户群提供一系列整合的音乐产品和服务，包括以彩铃、振铃、IVR语音、MP3为主的音乐下载、音乐共享、音乐传播、音乐交流等服务无线音乐搜索无线音乐搜索整合了彩铃音乐、WAP振铃音乐和IVR音乐等音乐资源，为中国移动的手机用户提供了各
20、种类型增值服务的音乐内容搜索和快速使用通道。现有两种搜索渠道，12530300（语音搜索）和全网短信搜索。彩铃彩铃DIYDIY彩铃客户自己编辑和录制个性化回铃音，再上传至彩铃平台上，通过审批后设为彩铃 的服务 彩振彩振用户将音乐下载到手机上，作为手机铃声的服务。全曲下载全曲下载顺应客户需求，为用户提供受DRM保护的音乐全曲下载服务。重点通过客户端为个人手机下载音乐、定制彩铃、音乐播放、管理个人本机音乐等提供了音乐服务。无线音乐随身无线音乐随身听听基于用户移动终端，结合广播行业内容和音乐的在线播放。以小数据流/高附加值服务明显改善用户体验，突出移动新传媒的互动服务特性，打造”移动媒体”。155
21、5、无线音乐、无线音乐无线音乐俱乐部无线音乐俱乐部无线音乐俱乐部的定位无线音乐俱乐部的定位 无线音乐俱乐部是中国移动通过整合音乐价值链，面向会员会员提供的、包含丰富线上和线下音乐权益的、一站式音乐消费及娱乐服务，包括音乐下载、音乐共享、音乐下载、音乐共享、音乐交流、明星演唱会、联盟商家优惠音乐交流、明星演唱会、联盟商家优惠等服务，采用会员制运作模式。采用会员制运作模式。165 5、无线音乐、无线音乐-无线音乐俱乐部无线音乐俱乐部n无线音乐俱乐部无线音乐俱乐部高级会员高级会员：享受部分彩铃、振铃信息费：享受部分彩铃、振铃信息费7 7折，其他特权音乐服务（免费彩信杂志）折，其他特权音乐服务（免费彩
22、信杂志）普通会员：享受部分彩铃、振铃信息费普通会员：享受部分彩铃、振铃信息费9 9折，其他部分特权音乐服务（免费短信杂志）折，其他部分特权音乐服务（免费短信杂志）n业务资费：业务资费：高级会员高级会员：5 5元元/ /月月 普通会员：免费普通会员：免费n业务开通和取消方式：业务开通和取消方式：短信短信订制：订制：高级会员高级会员发送短信发送短信GJGJ至至1065883010658830； 普通会员发送短信普通会员发送短信PTPT到到1065883010658830；退订：高级会员发送短信退订：高级会员发送短信QXGJQXGJ至至1065883010658830； 普通会员发送短信普通会员发送
23、短信QXPTQXPT到到1065883010658830；用户可以通过用户可以通过1008610086或到营业厅前台开通或到营业厅前台开通/ /取消取消n业务使用方式业务使用方式IVRIVR专区：拨打专区：拨打 1253099912530999专区专区WAPWAP专区：登录移动梦网（专区：登录移动梦网（) )的的“无线音乐俱乐部无线音乐俱乐部”专区或直专区或直接登录网站接登录网站wwwwww专区：登陆专区：登陆 “ “无线音乐俱乐部无线音乐俱乐部”专区专区175 5、无线音乐、无线音乐-彩铃彩铃F业务描述：业务描述：彩铃业务彩铃业务是是用音乐、歌曲等个性化铃音代替普通的嘟用音乐、歌曲等个性化铃
24、音代替普通的嘟嘟嘟回铃音回铃音的业务。的业务。 F使用方式：使用方式：1 1、IVRIVR方式（手机直接拨打方式（手机直接拨打1253012530）；）；2 2、登陆彩铃网站（、登陆彩铃网站（）；）；3 3、短、短信方式（短信端口号信方式（短信端口号1065883010658830）：例如发）：例如发KT/QXKT/QX进行开通和取消。进行开通和取消。4 4、营业厅办理：、营业厅办理：可开通（取消）业务；可开通（取消）业务；5 5、拨打、拨打1008610086办理办理F资费：资费：彩铃业务的资费由月功能使用费和信息费构成。彩铃业务的资费由月功能使用费和信息费构成。1 1、月功能使用费：月功能
25、使用费：5 5元元/ /月月/ /户；户； 2 2、信息费：下载铃音产生的费用，或定制各种铃音内容产品产生的费用。信息费：下载铃音产生的费用，或定制各种铃音内容产品产生的费用。 单曲彩铃 彩铃音乐盒彩铃产品 彩铃之家 彩铃DIY185 5、无线音乐、无线音乐-彩铃产品彩铃产品-单曲彩铃单曲彩铃n单曲彩铃单曲彩铃信息费进行按次收取，信息费在0-3元/条。订购方式：l12530300语音搜索l发短信到10658830，短信搜索l拨打电话听到彩铃时，按键复制l拨打12530按照语音提示搜索l登陆彩铃网站搜索195 5、无线音乐、无线音乐-彩铃产品彩铃产品-音乐盒音乐盒n彩铃音乐盒彩铃音乐盒信息费按月
26、进行收取，信息费在1-10元/月。1元音乐盒l省公司对音乐盒进行优化后的产品，信息费1元/月l1元音乐盒由1到5首彩铃组成，定期（按月或按季度）进行更新。订购方式l安徽移动彩铃网站（）l短信定购：发送dzsz+音乐盒编码l通过营业厅前台定制。取消方式l在个人铃音库中删除音乐盒，下月将不再收取费用。l通过营业厅前台取消。205 5、无线音乐、无线音乐-彩铃网站彩铃网站登陆 彩铃网站，可以试听下载各类铃音。可以根据铃音价格及铃音类型分类查找。215 5、无线音乐、无线音乐-无线音乐随身听无线音乐随身听n业务描述业务描述无线音乐随身听是中国移动推出的一款安装在手机终端上的音乐客户端软件。可以在无线
27、音乐随身听是中国移动推出的一款安装在手机终端上的音乐客户端软件。可以在线收听音乐，也可以下载各种有版权保护的音乐内容。线收听音乐，也可以下载各种有版权保护的音乐内容。n业务资费：业务资费：使用音乐随身听产生的使用音乐随身听产生的GPRSGPRS流量已经实现内容计费，因此不会收取流量费，仅收流量已经实现内容计费，因此不会收取流量费，仅收取下载或收听各种音乐内容产生的信息费。取下载或收听各种音乐内容产生的信息费。n软件获取方式：软件获取方式：发送发送“音乐随身听音乐随身听”到到1065883010658830，获取软件下载地址链接，即可点击下载并安装。，获取软件下载地址链接，即可点击下载并安装。n
28、业务功能：业务功能：在线听歌在线听歌全曲下载全曲下载彩铃下载彩铃下载振铃下载振铃下载226 6、手机报、手机报近两年快速增长的成长型业务近两年快速增长的成长型业务n 业务描述业务描述“手机报手机报”是中国移动与国内主流媒体合作的一项是中国移动与国内主流媒体合作的一项自有自有业务，分业务，分全国手机报全国手机报和和地方手地方手机报机报。以彩信方式为主，辅助。以彩信方式为主，辅助WAPWAP方式，向客户提供及时资讯服务。是中国移动手机媒方式，向客户提供及时资讯服务。是中国移动手机媒体化的重点自有业务之一。体化的重点自有业务之一。n 业务资费业务资费包月信息费包月信息费：每月：每月3 3到到2020
29、元不等。首次定制后元不等。首次定制后7272小时内取消，当月不收取包月费。每月小时内取消，当月不收取包月费。每月2020日以后定制成功的，当月不收取包月费，次月开始收取包月费。日以后定制成功的，当月不收取包月费，次月开始收取包月费。点播信息费点播信息费：每次：每次0.20.2到到1.01.0元不等。元不等。通信费通信费：按现行短信、：按现行短信、gprsgprs通信费标准执行。用户接收彩信手机报不产生通信费标准执行。用户接收彩信手机报不产生gprsgprs流量费。流量费。n 业务办理业务办理发送定制或取消的短信指令到发送定制或取消的短信指令到1065800010658000开通或取消。开通或取
30、消。通过营业厅前台开通或取消。通过营业厅前台开通或取消。拨打拨打1008610086开通或取消。开通或取消。236 6、手机报、手机报-部分手机报产品部分手机报产品报刊名称报刊名称产品产品定价定价发送频次发送频次定制指令定制指令（发到（发到1065800010658000）退定指令退定指令（发到（发到1065800010658000）新闻早晚报新闻早晚报3 3元元/ /月月每天发，早晚各每天发，早晚各1 1条条CXPCXPTDCXPTDCXP安徽手机报安徽手机报5 5元元/ /月月每天发，每天一条每天发，每天一条HAHHAHQXHAHQXHAH新闻周刊新闻周刊3 3元元/ /月月每周每周2 2
31、条（二五）条（二五）突发事件加突发事件加1 1条条ZKZKTDZKTDZK掌握生活掌握生活5 5元元/ /月月每天发，每天每天发，每天1 1条条ZWSHZWSHQXZWSHQXZWSH无线音乐无线音乐5 5元元/ /月月每周每周3 3条一三五发条一三五发M MTDMTDM中国国家地理中国国家地理8 8元元/ /月月每天每天1 1次次ZGGJDLZGGJDLQXZGGJDLQXZGGJDL瑞丽瑞丽5 5元元/ /月月每周每周5 5条条RAYLIRAYLIQXRAYLIQXRAYLI246 6、手机报、手机报-常见问题常见问题开通了手机报彩信服务，却经常无法成功收看1、看过的彩信没有及时删除，手机
32、内存被占满而无法接收新彩信（如果手机存储了大量照片或者下载了较大的游戏，也会出现同样情况）；2、水货彩信手机的彩信配置不规范；3、 GPRS信号不好，因为彩信下载通过GPRS网络，如果信号不佳可能无法正常接收。4、有的手机开机时间过久会导致系统不稳定，重启一下手机也能恢复正常。手机报延时发送的问题 彩信手机报下载通过GPRS实现，如果当时的GPRS网络环境偶尔不稳定或信号不佳，又或者省彩信中心出现瞬时堵塞情况，就可能导致彩信手机报延迟，延迟一般不会超过24小时。 手机内存不够，也是没有办法按时接收到手机报的（是否存了大量照片、下载了较大的游戏）。256 6、手机报、手机报-常见问题常见问题收到
33、手机报打不开或打开不完整？ 当前市场上有少数手机由于内存限制（如Moto L系列、V3系列），收到的彩信只能看到10帧，而手机报彩信内容经常是在10帧以上的，就会导致打开的内容不完整。这种情况 可以用手机登录“手机报”wap页面来看完整内容。 如果收到的彩信打不开，则可能是由于手机内存占满或者系统不稳定，清理一下内存空间或者重启一下可以恢复。在接收彩信手机报时会产生GPRS流量费么？ 正常情况下，用户在国内接收手机报彩信产品是不会产生gprs流量费的（仅会按照您所订购产品的固定信息费进行收取），但是如果您在出国时接收了手机报彩信，则会产生国际漫游gprs流量费266 6、手机报、手机报-常见问
34、题常见问题客户订购了彩信手机报业务，72小时内退订是否收费？q用户在每月20号之前（包括20号）第一次定购彩信手机报业务，72小时内退订不收费。但是如果是第二次订购（反复订退）会立即扣费。20号以后无论用户怎样订退本月都不收费。q注意：如果是月底订购，会在下个月成功接收到彩信时扣费，即如果用户是在6月30号首次订购的，则在7月1日如果成功接收了一条彩信，虽然订购不到72小时也会发生扣费；277 7、飞信、飞信重要的战略型业务重要的战略型业务飞信的背后是如何去理解这个时代。互联网、手机飞信的背后是如何去理解这个时代。互联网、手机的出现给沟通带来的了革命性的变化，借用摩托罗的出现给沟通带来的了革命
35、性的变化，借用摩托罗拉的口号，现在的时代是无缝通讯的时代，拉的口号，现在的时代是无缝通讯的时代，PC、手、手机、移动终端之间应该是没有障碍。飞信是个小事机、移动终端之间应该是没有障碍。飞信是个小事件，这个小事件背后，却揭示着一个大时代的来临件，这个小事件背后，却揭示着一个大时代的来临移动互联网移动互联网，这是互联网在手机上的延伸，承，这是互联网在手机上的延伸，承担着将无数用户从电脑桌前解放出来的历史任务。担着将无数用户从电脑桌前解放出来的历史任务。 287 7、飞信、飞信-业务简介业务简介l飞信，即飞信，即FetionFetion，是中国移动为，是中国移动为用户提供的可同时在用户提供的可同时在
36、电脑电脑和和手机手机上使用，能实现上使用，能实现消息、短信、语消息、短信、语音音等多种沟通方式的综合通信服等多种沟通方式的综合通信服务务l只要中国移动网络覆盖到的地方，只要中国移动网络覆盖到的地方，您就不会失去与好友的联系您就不会失去与好友的联系l全球通、动感地带、神州行用户全球通、动感地带、神州行用户均可使用飞信均可使用飞信开通方式：发送短信开通方式：发送短信开通方式：发送短信开通方式：发送短信KTFXKTFXKTFXKTFX至至至至10086100861008610086。 前往营业厅开通或拨打前往营业厅开通或拨打前往营业厅开通或拨打前往营业厅开通或拨打100861008610086100
37、86开通开通开通开通. . . . 登录网站登录网站登录网站登录网站开通开通开通开通. . . .下载手机客户端：发送下载手机客户端：发送下载手机客户端：发送下载手机客户端：发送D D D D到到到到12520125201252012520或访问移动梦网或登陆网站。或访问移动梦网或登陆网站。或访问移动梦网或登陆网站。或访问移动梦网或登陆网站。297 7、飞信、飞信-业务简介业务简介飞信特色功能飞信特色功能多终端登录，永不离线多终端登录，永不离线l飞信全面支持手机和电脑的多种登录方式以及在应用过程时的任意切换，保证用户永不离线。实现无缝链接的多终端信息接收，让您随时随地都可与好友保持畅快有效的沟
38、通。免费短信，自由发送免费短信，自由发送l好友如果不在线，信息将以短信形式自动转发到对方手机上，保证信息即时到达不丢失。从PC给飞信好友可以免费发离线短信！快捷群发功能一键OK!语音群聊，超低资费语音群聊，超低资费l飞信不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，还可支持多达8人的同时在线会议。不计市话和长途，无论主叫被叫，早8:00到18:00每分钟0.25元；晚18:00到次日早8:00每分钟0.15元。307 7、飞信、飞信-业务简介业务简介飞信特色功能飞信特色功能文件互传，精彩共享文件互传，精彩共享l飞信能满足手机和电脑之间更多休闲和商务的多边应用需求，MP3、图片和普通OFFICE文件
39、都能随时随地任意传输，工作效率高，快乐齐分享!有效防扰，安全沟通有效防扰，安全沟通l飞信具备防骚扰功能，当被用户授权为好友时，才可与对方进行通话和短信。网络交易、集体派对、网友聚会不用手机号只留飞信号，随时随地即联即通，安全又方便。7 72424客服客服l与其他即时通讯产品不同，飞信将为您提供7*24小时不间断服务，让您享受最贴心的关怀。有什么问题需要帮助？请随时拨打10086进行咨询。317 7、飞信、飞信-资费标准资费标准l无月功能费无月功能费l通过电脑方式给飞信好友发送短信免费通过电脑方式给飞信好友发送短信免费l使用手机客户端发短信免费，仅收使用手机客户端发短信免费，仅收GPRSGPRS
40、流量费流量费l通信费另收，通信费包括：通信费另收，通信费包括：1 1、通过飞信拨打语音电话，忙时、通过飞信拨打语音电话，忙时0.250.25元元/ /分钟（分钟（8:008:00到到18:0018:00），其余时），其余时段段0.150.15元元/ /分钟，漫游费率分钟，漫游费率0.50.5元元/ /分钟。主被叫相同。分钟。主被叫相同。（包括国内长途）包括国内长途）使用语音通话不会产生本地通话费和长途费，同时所产生的费用使用语音通话不会产生本地通话费和长途费，同时所产生的费用不计入本不计入本地优惠套餐地优惠套餐。( (账单上为账单上为“数据业务费数据业务费/ /娱乐在线通信费娱乐在线通信费”。
41、2 2、登录飞信手机客户端、登录飞信手机客户端( (包括包括JavaJava、symbiansymbian等等) )产生的产生的GPRSGPRS费用计入各费用计入各GPRSGPRS套餐中。套餐中。3 3、在手机上以短信的方式和好友聊天而产生的短信费、在手机上以短信的方式和好友聊天而产生的短信费( (和正常发短信费和正常发短信费用一样，用一样，属梦网短信。属梦网短信。账单上为账单上为“短信通信费短信通信费”) )。328、来电提醒、来电显示、来电提醒、来电显示成熟的收入型业务成熟的收入型业务F业务描述：当有人拨打您的手机时，手机的屏幕自动显示对方的号码，业务描述：当有人拨打您的手机时，手机的屏幕
42、自动显示对方的号码，以便有准备、有选择地接听电话以便有准备、有选择地接听电话 。F使用方式：无需开通，如想取消可到营业厅或致电使用方式：无需开通，如想取消可到营业厅或致电1008610086办理。办理。F资费：月功能费资费：月功能费3 3元。元。F业务描述：当您关机、不在服务区时，您的所有来电信息系统均自动记业务描述：当您关机、不在服务区时，您的所有来电信息系统均自动记录，当您开机时，来电信息会以短信形式发送到您的手机上。录，当您开机时，来电信息会以短信形式发送到您的手机上。 F业务办理：业务办理：持有效证件到营业厅申请开通或取消；持有效证件到营业厅申请开通或取消；用本机拨打用本机拨打1008
43、610086申请开通和取消；申请开通和取消；F资费：资费：月功能费：月功能费：3 3元元/ /月月通信费：通信费：免收免收用户因使用来电提醒业务产生的短信通信费；用户因使用来电提醒业务产生的短信通信费；免收免收主叫用主叫用户拨打来电提醒用户产生的通话费。户拨打来电提醒用户产生的通话费。来电显示：来电显示：来电提醒：来电提醒：339、手机地图、手机地图最新推出，尚处于导入期最新推出，尚处于导入期F业务描述：业务描述：手机地图是指用户通过手机客户端、手机地图是指用户通过手机客户端、WAPWAP、短信等方式以图形或文字界面实现定位、短信等方式以图形或文字界面实现定位自己或他人、搜索城市信息、规划出行
44、路线等功能的位置服务。自己或他人、搜索城市信息、规划出行路线等功能的位置服务。 F业务办理：业务办理：客户手机下载并安装手机客户端后，根据提示开通客户手机下载并安装手机客户端后，根据提示开通/ /取消业务。取消业务。客户手机访问移动梦网，客户手机访问移动梦网，MOMO新生活，手机地图页面，开通新生活，手机地图页面，开通/ /取消业务。取消业务。F业务功能：业务功能：（一）地图搜索功能，查询各类地图和地理位置信息；（一）地图搜索功能，查询各类地图和地理位置信息； （二）查询自己当前位置；（二）查询自己当前位置；（三）查询他人当前位置（需被定位方授权，安徽地区暂未开放）；（三）查询他人当前位置（需
45、被定位方授权，安徽地区暂未开放）； （四）提供行车路线和公交换乘方案指引；（四）提供行车路线和公交换乘方案指引；（五）提供各类城市热点信息。（五）提供各类城市热点信息。F资费：资费：功能费：包月功能费：包月1212元元/ /月，按次月，按次0.30.3元元/ /次。次。通信费：用户使用手机地图会产生通信费：用户使用手机地图会产生GPRSGPRS流量费，按流量费，按GPRSGPRS套餐资费标准收取。套餐资费标准收取。3410、手机导航、手机导航最新推出，尚在免费试用期最新推出，尚在免费试用期F业务描述：业务描述：手机导航是指通过手机客户端方式根据手机导航是指通过手机客户端方式根据AGPS/GPS
46、AGPS/GPS信号动态标识客户位置，实现路径信号动态标识客户位置，实现路径指引功能的业务。指引功能的业务。它是手机地图的升级产品，主要增加了语音导航的功能它是手机地图的升级产品，主要增加了语音导航的功能。F业务功能：业务功能：路径指引：客户设定目的地后，系统根据客户设置进行实时语音及图形导航。路径指引：客户设定目的地后，系统根据客户设置进行实时语音及图形导航。我在哪里我在哪里你在哪里（需授权）你在哪里（需授权）城市搜索：搜索用户感兴趣的位置信息。城市搜索：搜索用户感兴趣的位置信息。地图可按需下载，在线更新，降低客户使用成本。地图可按需下载，在线更新，降低客户使用成本。F使用方法：使用方法：可
47、以下载并安装手机客户端后使用，也可通过短信方式使用。可以下载并安装手机客户端后使用，也可通过短信方式使用。如果手机不支持如果手机不支持GPSGPS定位功能，但带有蓝牙接口，通过外接的蓝牙定位功能，但带有蓝牙接口，通过外接的蓝牙GPSGPS模模块也可以使用手机导航业务。块也可以使用手机导航业务。3511、手机证券、手机证券最新推出，战略型业务最新推出，战略型业务F业务描述：业务描述：手机证券业务是基于中国移动手机证券业务是基于中国移动GPRSGPRS网络，通过客户端软件等方式，以文字和图形网络，通过客户端软件等方式，以文字和图形等表现形式，实现证券实时行情查询、资讯浏览及在线交易的移动增值业务。
48、等表现形式，实现证券实时行情查询、资讯浏览及在线交易的移动增值业务。 F业务功能：业务功能：实时行情：提供深沪两市实时行情：提供深沪两市A A、B B股及基金、债券的实时行情查询。股及基金、债券的实时行情查询。在线交易：买入、卖出、撤单、查询、转账等。在线交易：买入、卖出、撤单、查询、转账等。F资费：资费：月功能费：月功能费：1515元元/ /月，当月不使用不收取月功能费。月，当月不使用不收取月功能费。通信费：主要包括通信费：主要包括GPRSGPRS流量费用和上行短信通信费，按现有资费标准执行。流量费用和上行短信通信费，按现有资费标准执行。F使用方法：使用方法：发送短信发送短信8 8到到106
49、5806810658068，获取客户端软件下载的链接，下载并安装客户端。，获取客户端软件下载的链接，下载并安装客户端。进入客户端软件，首次进入行情或交易功能菜单，按系统提示即可确认开通并进入客户端软件，首次进入行情或交易功能菜单，按系统提示即可确认开通并使用。使用。进入客户端软件，进入进入客户端软件，进入“订购管理订购管理”菜单可选择取消业务。菜单可选择取消业务。手机访问移动梦网，进入手机访问移动梦网，进入MOMO新生活，手机证券，也可下载新生活，手机证券，也可下载“手机证券手机证券”客户端。客户端。3612、手机钱包、手机钱包战略型业务战略型业务F业务描述：业务描述：手机钱包是指通过短信、手
50、机钱包是指通过短信、WAPWAP、IVRIVR等方式，购买商品、查询账户信息，实现移动电子商务等方式，购买商品、查询账户信息，实现移动电子商务支付的个人金融服务。支付的个人金融服务。手机钱包的支付账户包括话费账户和银行卡账户，话费支付指通过手机话费进行支付性操手机钱包的支付账户包括话费账户和银行卡账户，话费支付指通过手机话费进行支付性操作；银行卡支付指将手机号码与银行卡绑定后，通过银行卡账户进行支付性操作。作；银行卡支付指将手机号码与银行卡绑定后，通过银行卡账户进行支付性操作。F业务功能：业务功能：话费支付：购买游戏数字点卡，软件付费，电子杂志，彩票投注等。话费支付：购买游戏数字点卡，软件付费
51、，电子杂志，彩票投注等。银行卡支付：购买保险、机票、福利彩票、手机缴费（移动话费、公共事业费）。银行卡支付：购买保险、机票、福利彩票、手机缴费（移动话费、公共事业费）。F业务办理：业务办理：话费支付方式无需单独申请办理；话费支付方式无需单独申请办理；银行卡支付方式：通过营业厅、银行柜台、网上银行、电话银行等渠道办理，将银行帐银行卡支付方式：通过营业厅、银行柜台、网上银行、电话银行等渠道办理，将银行帐号和手机号码进行关联。申请成功后会受到短信下发的手机钱包六位初始密码。号和手机号码进行关联。申请成功后会受到短信下发的手机钱包六位初始密码。F资费：资费：月功能费：目前免收。月功能费：目前免收。通信
52、费：短信方式收取上行短信通信费，通信费：短信方式收取上行短信通信费，WAPWAP方式收取方式收取GPRSGPRS流量费，均按现行资费套餐流量费，均按现行资费套餐收取。收取。3712、手机钱包、手机钱包使用方法使用方法F使用方法：使用方法：短信方式：用户编辑短信指令发送到短信方式：用户编辑短信指令发送到106580088106580088或或1065800810658008，根据下行短信的指，根据下行短信的指示操作。示操作。IVRIVR方式：用户拨打方式：用户拨打125886125886或或125881125881，根据语音提示操作。，根据语音提示操作。WEBWEB或或WAPWAP方式：用户在支
53、付页面填写手机号码，并根据收到的确认短信完成操作。方式：用户在支付页面填写手机号码，并根据收到的确认短信完成操作。3813、手机电视、手机电视F业务描述：业务描述：手机电视是中国移动开展的基于手机流媒体技术的新型媒体业务。可以用手机在线观看直手机电视是中国移动开展的基于手机流媒体技术的新型媒体业务。可以用手机在线观看直播节目，也可点播、下载其他精彩节目内容。目前有播节目，也可点播、下载其他精彩节目内容。目前有CCTVCCTV手机电视、东方手机电视、手机电视、东方手机电视、CRICRI（中国国际广播电台）手机电视、中广手机电视。（中国国际广播电台）手机电视、中广手机电视。F业务功能与使用：业务功
54、能与使用：在线播放、下载后播放；在线播放、下载后播放；通过通过WAPWAP方式或通过专用手机客户端软件均可使用。方式或通过专用手机客户端软件均可使用。F业务办理：业务办理：手机登录移动梦网，进入手机电视，订购或取消。手机登录移动梦网，进入手机电视，订购或取消。发送相应产品的短信指令到发送相应产品的短信指令到1008610086或或106580279106580279开通或取消。开通或取消。拨打拨打1008610086、通过营业厅前台开通或取消。、通过营业厅前台开通或取消。F资费：资费：信息费：不同节目有不同的资费标准，有包月和按次计费两种方式。信息费：不同节目有不同的资费标准，有包月和按次计费
55、两种方式。通信费：通信费：GPRSGPRS流量费和短信上行通信费，按现行套餐资费标准收取。流量费和短信上行通信费，按现行套餐资费标准收取。391414、百宝箱、百宝箱成长型业务成长型业务F业务描述业务描述：百宝箱业务是通过中国移动通信网络为客户提供各类手机应用程序和文件下载等服务的增值业务 。F使用方式使用方式：第一步是手机开通第一步是手机开通GPRSGPRS功能功能第二步是进入移动梦网第二步是进入移动梦网“”第三步是选择进入百宝箱频道第三步是选择进入百宝箱频道第四步是手机浏览查找所需的应用并下载第四步是手机浏览查找所需的应用并下载第五步下载后在手机上运行下载的应用程序第五步下载后在手机上运行
56、下载的应用程序F资费百宝箱的资费由通信费与服务使用费（信息费）组成通信费是指使用网络资源产生的费用 ，按现行GPRS计费原则执行。服务使用费是指使用SP提供的服务所产生的信息费，可按包月、包次等方式收费401515、号簿管家、号簿管家处于免费试用期的战略型业务处于免费试用期的战略型业务F业务描述：业务描述：“号簿管家”业务是指用户将移动终端中的信息（通讯录等）通过移动互联网与服务器保持一致，并能通过多种终端（电脑、手机等）、多种接入手段（WAP、WEB、SMS等）管理、调用个人信息的业务。FF产品资费产品资费产品资费产品资费“号簿管家”业务使用费分两部分：第一部分是网络通信费，这一部分中WAP
57、、SMS的计费按相应业务资费收取。第二部分是“号簿管家”业务功能费：5元/月，目前免收月功能费。F目标客户人际关系广泛，手机或SIM卡里保存有大量联系人信息的全球通用户。411515、号簿管家、号簿管家使用方式使用方式使用方式q短信功能a:a:利用短信进行电话、地址等资料的查询、增加等b：利用短信进行个人资料注册、管理、密码修改、帮助信息等短信功能操作代码（发送号：10658114）qWAP操作方式WAP网址：http:/或移动梦网的“MO新生活号簿管家”栏目q网站操作方式网址：http:/http:/首页：可以方便的注册、取回密码、更换账号、使用手册、最新公告登录成功后进入内页，有以下功能：
58、号码簿：提供用户个人地址里信息的查询、修改、增加、删除、分类管理等信息同步：WEB方式的个人通讯录灵活导入/导出服务个性设置：修改用户个人资料、修改密码、取消服务、变更手机号码等421616、139139邮箱邮箱业务描述：业务描述：l“139139邮箱邮箱”是中国移动针对用户提供的新一代邮箱服务，在具备常规互联网基础是中国移动针对用户提供的新一代邮箱服务，在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时，充分发挥和利用手机的优势，让用户可以方便直接地通过手邮件服务功能的同时，充分发挥和利用手机的优势，让用户可以方便直接地通过手机短信、彩信或机短信、彩信或WAPWAP上网方式，随时随地收发和管理邮件上网方
59、式，随时随地收发和管理邮件。l邮箱网址为：邮箱网址为：；l邮箱地址为：邮箱地址为：手机号码手机号码；l邮箱业务短信接入码和彩信接入码为邮箱业务短信接入码和彩信接入码为1065813910658139。l可以用可以用手机号手机号或或别名别名作为邮箱名。作为邮箱名。l已占用空间超过邮箱总容量的已占用空间超过邮箱总容量的80%80%，系统会发出提醒，系统会发出提醒业务开放范围：业务开放范围：l安徽移动所有签约用户：全球通、动感地带、神州行客户（不包括智能网神州行安徽移动所有签约用户：全球通、动感地带、神州行客户（不包括智能网神州行客户）客户）431616、139139邮箱简介邮箱简介业务资费和功能业
60、务资费和功能441616、139139邮箱简介邮箱简介移动邮箱之特色功能移动邮箱之特色功能451717、1258012580综合信息门户综合信息门户战略型业务战略型业务业务描述：业务描述：l客户采用客户采用语音语音、短信、短信、WAPWAP等多种接入方式使用等多种接入方式使用1258012580综合信息服务门户业综合信息服务门户业务。可以为客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息查询，及机务。可以为客户提供餐饮、娱乐、交通、旅游、便民等各类信息查询，及机票预订、酒店预订等商旅服务。票预订、酒店预订等商旅服务。 业务功能：业务功能：l信息查询：由各省信息查询：由各省12580座席受理，提供
61、各种信息查询服务。查询结果可座席受理，提供各种信息查询服务。查询结果可以发送短信到用户的手机上。以发送短信到用户的手机上。l商旅服务：由各省商旅服务：由各省12580座席转至中央座席转至中央12580呼叫中心，由中央商旅座席受呼叫中心，由中央商旅座席受理，为客户提供机票、酒店等商旅信息查询和预订服务。理，为客户提供机票、酒店等商旅信息查询和预订服务。l代订服务：为客户提供餐馆座位预订等服务，由各省代订服务：为客户提供餐馆座位预订等服务，由各省12580座席受理。座席受理。业务资费：业务资费：l仅收取语音接入的基本通话费，按客户定制的资费套餐政策执行，国内漫仅收取语音接入的基本通话费，按客户定制
62、的资费套餐政策执行，国内漫游费和长途费正常收取。不收取信息费。游费和长途费正常收取。不收取信息费。461818、航信通、航信通F业务描述：业务描述：航信通是基于手机的飞机航班查询信息服务，由中国移动与民航信通是基于手机的飞机航班查询信息服务，由中国移动与民航机构直接合作、面向广大乘飞机出行的中国移动客户、提供航班实时信息航机构直接合作、面向广大乘飞机出行的中国移动客户、提供航班实时信息等增值服务的产品等增值服务的产品。用户可通过拨打。用户可通过拨打IVRIVR号码、短信、号码、短信、WAPWAP等方式查询。等方式查询。F产品功能：产品功能：主要功能包括：当天实时航班查询（可按按航线查询、按航班
63、主要功能包括：当天实时航班查询（可按按航线查询、按航班号查询、按起止地查询）、航空票务查询、折扣机票查询及订购、航空天气号查询、按起止地查询）、航空票务查询、折扣机票查询及订购、航空天气查询、航班信息定制及到港提醒等。查询、航班信息定制及到港提醒等。F资费资费短信：按条收费，信息费每条短信：按条收费，信息费每条0.50.5元；短信通信费按现行资费标准执行。元；短信通信费按现行资费标准执行。WAPWAP：按包月和按次两种信息费计费方式提供服务，包月收取信息费按包月和按次两种信息费计费方式提供服务，包月收取信息费5 5元元/ /月，按次为客户每查询一次收取信息费月，按次为客户每查询一次收取信息费1
64、 1元元/ /次。次。GPRSGPRS通信费按现行资费标准通信费按现行资费标准执行。执行。IVRIVR：信息费信息费1 1元元/ /分钟分钟, ,通信费标准如下：通信费标准如下：用户在归属地作为主叫方使用相应业务时：用户在归属地作为主叫方使用相应业务时： 7 7：00-2300-23：0000（忙时）（忙时）基本通信费为基本通信费为0.30.3元元/ /分钟；分钟； 2323：00-00-次日次日7 7：0000（闲时）基本通信费为（闲时）基本通信费为0.150.15元元/ /分钟。分钟。用户在漫游地作为主叫方使用相应业务的基本通信费为用户在漫游地作为主叫方使用相应业务的基本通信费为0.50.5元元/ /分钟。分钟。47集团客户与数据业务部集团客户与数据业务部郭晓艳郭晓艳4849
