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1、敏捷组织敏捷组织 协同管理协同管理2004年10月内容l企业今天面临的挑战l敏捷组织的协同管理l面对挑战点击的解决方案l案例体验及分析8/12/20242您是否希望您的公司更具有应变能力您是否希望您的公司更具有应变能力我们公司人员频繁出差，全国各地分支机构的网络环境参差不齐，如何对他们进行精确管理！如何能避免IT投入的高风险同时保证IT系统规划的渐进性与延续性？项目进行一半时，一个重要成员生病了，项目进度受到很大的影响，如何避免？市场环境变了，看样子新来的头又要进行大规模的公司结构重组了，搞得怨声载道！8/12/20243您有没有希望您的公司变得可以您有没有希望您的公司变得可以延伸延伸：一次跨
2、部门的市场活动搞的非常成功，但事后没有系统的整理、记录！我们的客户在国外，时区不一样，要天天半夜起来打长途电话，实在是好痛苦！我们公司的经销商、供应商、及合作伙伴遍及各地，我们使用不同的IT管理系统，只能用传真、电话、email进行沟通，巨大的信息量存储散乱，缺乏可管理性。我的公司有很多的部门和分支，它们彼此之间相互独立，信息和经验都难以共享，如何才能消除这些管理上的孤岛呢？8/12/20244您有没有希望您的公司变得更加您有没有希望您的公司变得更加实时实时：我出差参加一个会议，在会议上有10分钟的发言，但我路上要花3天的时间，这期间我如何才能和同事们继续共同工作、即时沟通呢？作为管理者你是否
3、能够在需要的时候了解你的下属工作的细节，甚至到每个小时他们都在干什么？我管理的销售人员遍布全国，一个季度只回总部汇报一次工作，我如何才能及时了解他们的任务进度和工作细节？面对临时事件和突发事件，我们总是手足无措，十分被动！8/12/20245就是比尔就是比尔盖茨也有着同样的问题：盖茨也有着同样的问题：为什么我的文档文件以一种为什么我的文档文件以一种形式保存，而联系人却用的形式保存，而联系人却用的另一种方式，接收电子邮件另一种方式，接收电子邮件和和IMIM的伙伴用的又是另外一的伙伴用的又是另外一种方式？为什么他们不能与种方式？为什么他们不能与我的日历相关联或彼此关联我的日历相关联或彼此关联以便于
4、一起搜索以便于一起搜索?8/12/20246在在3 3年前，点击也提出了这样的问题：年前，点击也提出了这样的问题：我们怎样才能我们怎样才能使中国的企业使中国的企业和组织获得敏和组织获得敏捷性？捷性？实现实时、能够延伸、实现实时、能够延伸、善于应变的组织是敏善于应变的组织是敏捷型组织，但捷型组织，但8/12/20247内容l企业今天面临的挑战l敏捷组织的协同管理l面对挑战点击的解决方案l案例体验及分析8/12/20248敏捷性是今天的企业必须具备特点敏捷性是今天的企业必须具备特点1991年里海大学的艾科卡研究所应美国国会的委托，编写了一份“21世纪制造企业战略”的报告。在这篇报告里提出了“敏捷制
5、造” 的概念，它描绘了一幅在2006年以前实现敏捷模式的远景。之后，“敏捷性”进一步从制造业向外延伸，成为21世纪成功企业的重要目标之一，它意味着：l 面对客户，可以迅速满足不断变化的需求；l 面对竞争，可以实时调整相应的商业模型；l 面对内部，可以高效的沟通协作动态应变；8/12/20249实时性、延伸性和应变性是敏捷型的三大特征实时性、延伸性和应变性是敏捷型的三大特征延伸性延伸性实时性实时性敏捷型敏捷型企业运企业运转的三转的三个驱动个驱动力力:8/12/202410l商业模型不断变化商业模型不断变化l组织结构不断重组组织结构不断重组l企业需要在纵向的产品线角企业需要在纵向的产品线角度和横向
6、的职能部门角度都度和横向的职能部门角度都具有紧密的沟通协作具有紧密的沟通协作l尽量减少供应链中的环节和尽量减少供应链中的环节和接口的需求接口的需求l知识与经验的总结，积累与知识与经验的总结，积累与复用复用l等等等等企业必须具有企业必须具有应变性应变性：从从 “物理金字塔物理金字塔 ”向向 “扁平虚拟组织扁平虚拟组织结构结构” 的转变的转变应变性应变性8/12/202411做不到具有应变性的企业和组织难具竞争力做不到具有应变性的企业和组织难具竞争力组织结构反复重组织结构反复重组：士气降低组：士气降低需要不断购买业务需要不断购买业务系统：成本上升系统：成本上升流程复杂转手频繁：流程复杂转手频繁：管
7、理复杂性上升管理复杂性上升管理和数据孤岛：管理和数据孤岛：知识不能共享知识不能共享8/12/202412l国际化的日益普及国际化的日益普及l外包成为重要商业模式外包成为重要商业模式l市场竞争已变为产业链对市场竞争已变为产业链对产业链的竞争产业链的竞争l竞合模式成为普遍现象竞合模式成为普遍现象l上下流的联盟合作以及沟上下流的联盟合作以及沟通协作成为主流通协作成为主流l等等等等企业必须成为企业必须成为延伸延伸型型的：的：从从“个体个体”向向“产产业链竞争业链竞争”的转变的转变延伸性延伸性8/12/202413做不到延伸性的企业和组织不会成功做不到延伸性的企业和组织不会成功所处网络环境各所处网络环境
8、各不相同：项目管不相同：项目管理瘫痪理瘫痪成员来自于不同成员来自于不同组织：沟通复杂组织：沟通复杂性上升性上升成员来自于不同地成员来自于不同地区：管理成本上升区：管理成本上升伙伴之间缺乏有效伙伴之间缺乏有效协作：联盟难以维协作：联盟难以维持持8/12/202414实时性实时性l突发事件和临时事件的增多突发事件和临时事件的增多l快速变化的市场竞争格局快速变化的市场竞争格局l难以预测的客户需求难以预测的客户需求l加快的产品开发和推广周期加快的产品开发和推广周期l政府部门的危机处理能力政府部门的危机处理能力l政府部门的应急联动政府部门的应急联动l管理层必须快速作出战略决策管理层必须快速作出战略决策l
9、等等等等企业必须成为企业必须成为实实时型时型的：的：从从“静态团队静态团队”向向“动态团队动态团队”的转变的转变8/12/202415做不到实时性的企业或组织将面临淘汰做不到实时性的企业或组织将面临淘汰迟钝的市场反应：迟钝的市场反应：丧失商机丧失商机处理不好危机：处理不好危机：信誉全失信誉全失不能掌握客户需求不能掌握客户需求变化：成为昨日黄变化：成为昨日黄花花商业模型和流程商业模型和流程僵化：竞争力下僵化：竞争力下降降8/12/202416流程的协同商业模型的协同业务逻辑的协同应变能力应变能力实时性实时性延伸性延伸性应变、实时和延伸的根本在于实现协同管理应变、实时和延伸的根本在于实现协同管理企
10、业之间的协同产业链之间的协同地区、部门乃至时区之间的协同人与人之间的协同团队的协同信息的协同8/12/202417内容l企业今天面临的挑战l敏捷组织的协同管理l面对挑战点击的解决方案l案例体验及分析8/12/202418Gkstar是实现敏捷性组织的管理工具应变性延伸性实时性GkstarGkstar综合通讯综合通讯协作区协作区联系人管理联系人管理敏捷组织8/12/202419应变性企业面临的问题GK-Star的功能、特点我们公司人员频繁出差，全国各地分支机构的网络环境参差不齐，如何对他们进行精确管理！如何能避免IT投入的高风险同时保证IT系统规划的渐进性与延续性？市场环境变了，看样子新来的头又
11、要进行大规模的公司结构重组了，搞得怨声载道！项目进行一半时，一个重要成员生病了，项目进度受到很大的影响，如何避免？Gkstar可以利用internet实现跨地域、跨网络的应用。采用活页夹式的扩张能力来实现渐进式的信息化。Gkstar可以在2分钟之内快速构建临时任务的协作区，适应临时性突发事件。Gkstar可以自动适应各种网络应用模式，自动识别网络环境，保持高效沟通一站式的应用集成客户价值更快的响应速度。更低的成本、风险。更人性化的应用体验。提高企业应变能力8/12/202420延伸性企业面临的问题GK-Star的功能、特点我们公司的经销商、供应商、及合作伙伴遍及各地，我们使用不同的IT管理系统
12、，只能用传真、电话、email进行沟通，巨大的信息量存储散乱，缺乏可管理性。我的公司有很多的部门和分支，它们彼此之间相互独立，信息和经验都难以共享，如何才能消除这些管理上的孤岛呢？我们的客户在国外，时区不一样，要天天半夜起来打长途电话，实在是好痛苦！Gkstar利用internet这一网络环境来实现延伸性组织管理协作区可以邀请本企业之外的人加入可以随时联系组织机构内外的联系人，实现跨组织沟通利用Gkstar的协作区功能可以方便实现跨部门协作问题联系人管理可以关联与联系人相关的通讯记录、重要日程活动客户价值强大的企业联盟。更低的成本、风险。提高组织的灵活性8/12/202421实时性企业面临的问
13、题GK-Star的功能、特点作为管理者你是否能够在需要的时候了解你的下属工作的细节，甚至到每个小时他们都在干什么？我出差参加一个会议，在会议上有10分钟的发言，但路上要花3天的时间，这期间我如何才能和同事们继续工作、即时沟通呢？面对临时事件和突发事件，我们总是手足无措，十分被动！销售人员遍布全国，一个季度只回总部汇报一次工作，如何才能及时了解他们的工作细节？管理者应该加入下属的每一个协作区，在需要的时候了解每一个下属工作情况Gkstar非常适合移动办公，在出差路上、异地时可以利用时间碎片处理大量事务。可以通过Gkstar异步通讯的能力保持信息及时传递到每个联系人快速构建协作区通过联系人的关联能
14、力快速提取相关信息客户价值迅速敏捷的响应。更低的成本、风险。显著提高工作效率。8/12/202422动态团队、协同管理是实现敏捷的核心动态团队、协同管理是实现敏捷的核心l敏捷组织l实时企业l延伸型企业l应变能力l柔性组织l动态团队l跨组织协同l跨地域协作l松散型组织l动态流程管理现代企业的管理需求现代企业的管理需求现代企业的组织特征现代企业的组织特征8/12/202423GkstarGkstar帮助客户实现跨组织、跨地区，流动帮助客户实现跨组织、跨地区，流动的、松散的动态团队的协同管理的、松散的动态团队的协同管理固定办固定办公公集中管集中管理理我的公司北京总部我的公司上海分部我的经销商（供应商
15、）远程办公远程办公跨地区协跨地区协同同移动办公在家办公跨组织协同组织内协同出差家跨企业跨企业协同协同流动型组织协同松散型组织协同8/12/202424主要功能主要功能功能模块功能模块协作区协作区(Collaboration)讨论板讨论板留言簿留言簿共享文件共享文件共享名片共享名片团队日程团队日程综合通讯综合通讯(Communication)电子邮件电子邮件即时通讯即时通讯手机短信手机短信语音邮件语音邮件实时语音通话实时语音通话联系人管理联系人管理(Contact Management)名片管理名片管理日程管理日程管理文档管理文档管理报告中心报告中心GK-StarGK-Star以以“3C”“3C
16、”为核心，提供最基础的协为核心，提供最基础的协同通讯与协同管理环境同通讯与协同管理环境8/12/202425GK-StarGK-Star核心功能：综合通讯核心功能：综合通讯E-maillMicrosoft compatiblelZero cost to migratelVoicemaillSMS alertlEnhanced filing & sharingBusiness IMlPure P2PlVoice IMlSMSlEnhanced mgmtComing FeatureslVideophonelConference call8/12/202426l内部的高效、紧密沟通协作内部的高效、紧
17、密沟通协作l与上下游的实时合作与上下游的实时合作l充分利用起来的时间碎片充分利用起来的时间碎片l超越超越Email，超越各种网络环境，超越各种网络环境综合通讯实现的客户价值综合通讯实现的客户价值实现的竞争力实现的竞争力实现的价值实现的价值l大大降低的成本大大降低的成本l显著提高的工作效率和产出显著提高的工作效率和产出8/12/202427GK-StarGK-Star核心功能：协作区核心功能：协作区Collaboration for Teams & ProjectslPure P2PlFast set-uplEasy to uselMultiple Collaborative ToolslOnl
18、ine meetinglProject ManagementlTeam ManagementComing FeatureslVideophonelConference call8/12/202428协同管理全新体验EmailEmail即时通讯即时通讯officeoffice面向个人事务面向个人事务随意性管理随意性管理 工作流系统工作流系统规范化、固定规范化、固定流程管理流程管理 团队协作区团队协作区可变流程管理可变流程管理项目管理项目管理 Gk-StarGk-Star全新的办公、管理平台全新的办公、管理平台8/12/202429l跨地区、跨部门的快速团队合作跨地区、跨部门的快速团队合作l松散、
19、流动组织的全面管理松散、流动组织的全面管理l对可变流程的有效管理对可变流程的有效管理l随需应变的虚拟组织结构随需应变的虚拟组织结构协作区实现的客户价值协作区实现的客户价值实现的竞争力实现的竞争力实现的价值实现的价值l大大降低的成本大大降低的成本l显著提高的组织灵活性、市场应显著提高的组织灵活性、市场应变、竞争能力变、竞争能力8/12/202430GK-StarGK-Star核心功能：联系人管理核心功能：联系人管理Contacts Mgmt for GroupslIntegrates & updates contacts, calendar, documents, collaborative s
20、pacelAuto update on data shown to group memberslEasy to uselAvailable on/off-linelAuto synchronizationComing FeatureslExtension to full featured Sales MgmtlExtension to full featured CRM8/12/202431l与供应链合作伙伴延伸联为一体与供应链合作伙伴延伸联为一体l提高整体供应链的竞争能力提高整体供应链的竞争能力l更亲密的客户关系更亲密的客户关系联系人管理实现的客户价值联系人管理实现的客户价值实现的竞争力实现
21、的竞争力实现的价值实现的价值l显著提高的市场应变能力显著提高的市场应变能力8/12/202432功能功能功能功能方案方案方案方案基基基基础础方案方案方案方案企企企企业级业级方案方案方案方案应应用用用用级级方案方案方案方案 以通用客以通用客户户端端产产品品为为基基础础（GK-StarGK-Star） 按客按客户户端数目端数目购购置相置相应应的客的客户户端模端模块块 以以E-MailE-Mail与商用即与商用即时时通通讯为讯为核心的核心的综综合通合通讯讯平台平台 面向面向项项目与目与团队团队的交流的交流协协作区作区 以信息管理以信息管理为为中心的事中心的事务务关系管理关系管理“基础方案”可以实现快
22、速、低成本实施8/12/202433 扩展的企业协同办公管理方案扩展的企业协同办公管理方案 实现企业级的可管理性，提高网络使用效率实现企业级的可管理性，提高网络使用效率 GK-StarGK-StarGK-StarGK-Star基础方案基础方案基础方案基础方案 协同服务器：信息中转与用户管理协同服务器：信息中转与用户管理 邮件服务器（可选）邮件服务器（可选）“企业级方案”提高系统的可管理性与效率基基基基础础方案方案方案方案企企企企业级业级方案方案方案方案应应用用用用级级方案方案方案方案产品产品产品产品方案方案方案方案8/12/202434 实现企业的固定流程与可变流程的结合实现企业的固定流程与可
23、变流程的结合 实现专业化、行业化的应用管理实现专业化、行业化的应用管理 如协同如协同OAOA、协同、协同CRMCRM等等 GK-StarGK-StarGK-StarGK-Star企业级方案企业级方案企业级方案企业级方案 工作流服务器（协同工作流服务器（协同OAOA） 销售管理系统（协同销售管理系统（协同CRMCRM）“应用级方案”支持专业化、行业化应用基基基基础础方案方案方案方案企企企企业级业级方案方案方案方案应应用用用用级级方案方案方案方案产品产品产品产品方案方案方案方案特点8/12/202435GK-StarGK-Star的完整产品线的完整产品线RoadmapRoadmap协同协同平台平台
24、综合通讯综合通讯协作区协作区联系人管理联系人管理协同服务器协同服务器通讯服务器通讯服务器ASPASP服务服务协同办公协同办公协同销售协同销售协同教育协同教育协同政务协同政务协同采编协同采编协同设计协同设计协同客服协同客服网络服务中心网络服务中心应用开发平台应用开发平台业务应用系统业务应用系统（销售管理，工作流管理（销售管理，工作流管理）客户端工作平台客户端工作平台（竞开协同之星（竞开协同之星GK-Star)GK-Star)群组服务器群组服务器（协同服务器（协同服务器, , 通讯服务器通讯服务器, ), )8/12/202436群组服务器（可选）企业内部网LAN客户端客户端客户端Internet
25、 G/W群组服务器（托管）客户端网络服务中心InternetInternetInternetInternet点击协同适应各种不同的网络形式点击协同适应各种不同的网络形式l离线模式l不能联网时lP2P模式l局域网内时lC/S模式l安装有服务器时lVPN模式l使用互联网时l宽带与窄带下的效率l持续与间歇连接l网络环境下的安全性8/12/202437协同平台协同平台“活页夹活页夹”式应用软件平台式应用软件平台客户端操作平台应用程序应用框架与平台应用服务器数据库管理集成代理操作系统硬件第三方帐务插页第三方库存管理插页CommunicationContactCollaboration绩效管理插页人事管理
26、插页GK Platform完整的信息化手册销售统计插页SCMCRM8/12/202438GK-StarGK-Star的三大产品优势的三大产品优势l适合个人、团队、中小企业、大型组织的应用l适应不同行业、不同地区的人们的使用l快速适应不同应用领域的管理要求安全性安全性l降低动态团队的协作成本，提高工作效率l混合网络体系降低对网络与服务器的要求l渐进式实施方案，保护原有投资低成本低成本l跨组织、松散型、移动性管理的关键l支持存储、传输、身份等全面信息安全适应性适应性8/12/202439内容l企业今天面临的挑战l敏捷组织的协同管理l面对挑战点击的解决方案l案例体验及分析8/12/202440宝坻市
27、公安局点击的客户遍布各个行业8/12/202441点击科技全面应用点击科技全面应用GK-StarGK-Star点击科技是GK-Star的第一个企业用户，以“自食其果”的精神，全面体会产品的应用效果，再与朋友“分享”！点击所面临的挑战极具代表性l加速的产品开发及投放周期加速的产品开发及投放周期l知识的快速成长与积累知识的快速成长与积累l高人员流动性高人员流动性l市场竞争日益激烈市场竞争日益激烈l客户需求难以预测客户需求难以预测l技术革新风驰电掣技术革新风驰电掣l等等等等点击作为一家高科技公司，点击作为一家高科技公司，点击作为一家高科技公司，点击作为一家高科技公司，面对面对面对面对ITITITIT
28、公司的所有的压力公司的所有的压力公司的所有的压力公司的所有的压力同时，点击也面临着同时，点击也面临着同时，点击也面临着同时，点击也面临着高速发展带来的挑战高速发展带来的挑战高速发展带来的挑战高速发展带来的挑战l资本大量投入资本大量投入l人员规模快速扩张人员规模快速扩张l市场渠道全面拓展市场渠道全面拓展l管理复杂度上升管理复杂度上升l成本控制变得困难成本控制变得困难l教育市场成为关键教育市场成为关键l等等等等8/12/202443其他的管理其他的管理其他的管理其他的管理问题问题问题问题流程僵化流程僵化流程僵化流程僵化一旦商业模型有变，结构一旦商业模型有变，结构重组，或人员角色发生变重组，或人员角
29、色发生变化，原有流程无法适应新化，原有流程无法适应新的要求，必须重新开发组的要求，必须重新开发组合，既费时、又费力。合，既费时、又费力。 挑战带来一系列的运营瓶颈挑战带来一系列的运营瓶颈沟通屏障沟通屏障沟通屏障沟通屏障在各地都有业务，人员出差在各地都有业务，人员出差频繁，一旦脱离了公司的局频繁，一旦脱离了公司的局域网，面对不同的网络环境，域网，面对不同的网络环境，不免不知所措，难以和公司不免不知所措，难以和公司保持稳定的沟通。保持稳定的沟通。数据孤岛数据孤岛数据孤岛数据孤岛信息成爆炸式增长，存在玉各种信息成爆炸式增长，存在玉各种各样的文档里。文件多人使用、各样的文档里。文件多人使用、更新，很难
30、保证一致性和及时性；更新，很难保证一致性和及时性；更做不到共用共享、互连互动。更做不到共用共享、互连互动。造成信息不能再用以致丢失。造成信息不能再用以致丢失。联盟挑战联盟挑战联盟挑战联盟挑战随着企业的发展，供应链随着企业的发展，供应链合作伙伴的联系越来越紧合作伙伴的联系越来越紧密。合作伙伴来自于不同密。合作伙伴来自于不同地区、不同时区、甚至不地区、不同时区、甚至不同文化背景。同文化背景。8/12/202444传统的管理之道已力不从心传统的管理之道已力不从心使用多种通讯工具高层频繁协调监督沟通屏障沟通屏障沟通屏障沟通屏障流程僵化流程僵化流程僵化流程僵化联盟挑战联盟挑战联盟挑战联盟挑战信息孤岛信息
31、孤岛信息孤岛信息孤岛公司结构反复重组不断改变流程接口设立专门部门复制C/S网络架构不断购买新的IT系统权力分散下放工具切换降低效率管理成本上升影响日常工作士气下降管理成本上升网络安全隐患IT成本上升整体应变性下降传统管理方式传统管理方式出现新的问题出现新的问题8/12/202445 点击可以根据最新的的市场竞争格局和客户需求，点击可以根据最新的的市场竞争格局和客户需求，迅速采用最佳的迅速采用最佳的商业模型、商业模型、组织结构、工作方法和组织结构、工作方法和流程来应付变化以创造并保持优势流程来应付变化以创造并保持优势应变性应变性实时性实时性延伸性延伸性实践证明点击必须从根本上变得敏捷、实时、实践
32、证明点击必须从根本上变得敏捷、实时、和具有延伸性和具有延伸性 点击需要更贴近客户并给予一站式服务和方案，需点击需要更贴近客户并给予一站式服务和方案，需要与合作伙伴和经销商实现无缝互动，比竞争的供要与合作伙伴和经销商实现无缝互动，比竞争的供应链更快更好地抓住市场机会应链更快更好地抓住市场机会 点击需要做出更快、更明智的决定，不管员工位于点击需要做出更快、更明智的决定，不管员工位于何地都可以实现跨部门、跨流程和跨地区的即时、何地都可以实现跨部门、跨流程和跨地区的即时、有效的相互沟通和协作有效的相互沟通和协作8/12/202446基于基于GK-StarGK-Star的协同管理帮助点击成为敏捷的协同管
33、理帮助点击成为敏捷性企业性企业: : 从金字塔到平滑的网络从金字塔到平滑的网络点击的协同管理需求GK-Star在点击的 应用敏捷企业点击的管理形式不再拘泥于某一种固定的组织结构；多种组织结构可以同时存在于点击内部，真正成为矩阵模式，既可按产品线分，又可按部门职能分；传统的严密性组织与现代松散型组织在点击得到完美的结合；点击可根据市场需求和竞争环境快速选择最佳的组织和团队形态协作区的使用实现了对公司同时进行多角度的划分；以销售为例，纵向的存在以下划分：按地区，按客户行业，按经销商，等等；横向的存在以下划分：按部门职能，即OEM，大客户，渠道，销售管理部，等等；按合作伙伴和方式，等等；每一个协作区
34、提供完备的工具，包括讨论版，文件共享，日常安排，名片库等等；8/12/202447基于基于GK-StarGK-Star的协同管理帮助点击成为实时的协同管理帮助点击成为实时性企业性企业: : 从静态团队到动态团队从静态团队到动态团队点击的协同管理需求GK-Star在点击的 应用实时企业团队始终是点击企业管理的核心最新的网络与通讯技术在点击的应用使得我们的员工在家办公、移动办公等多种形式成为可能，这都是松散型组织的典型应用；点击的团队成员可以来自不同的部门、不同的地区、不同的工作时间、使用不同的网络或电脑系统；点击人会以不同角色同时参加不同的团队，同时参与多个不同的项目或流程GK-Star 包含了
35、与主流电子邮件软件高度兼容的邮件收发工具，整合了语音邮件、实时通讯、语音聊天、手机短信、通讯加密、数字签名等技术，构成一套完整的综合通讯工具；GK-Star的架构不需要服务器，而以对等网络为核心技术，可完成随时随地的同步；点击遍布全国各地的市场和销售人员可在不同的网络环境下进行紧密的沟通和互动8/12/202448基于基于GK-StarGK-Star的协同管理帮助点击成为延展的协同管理帮助点击成为延展型企业型企业: : 从孤岛到紧密的供应链从孤岛到紧密的供应链点击的协同管理需求GK-Star在点击的 应用延展企业联盟是点击的企业文化之一；协同软件作为一个新的产业，点击必须依靠与媒体、政府、咨询
36、机构、管理机构等的立体合作，共同教育、拓展市场；今天的高科技竞争已不再仅仅是公司与公司之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争；点击与产业生态环境中上下游伙伴的合作是成功与否的关键；点击可即时与合作伙伴建立项目管理的虚拟团队，成员可以来自不同的公司，部门、不同的地区、不同的工作时间；以销售部和市场部为例，每个人的GK-Star里都至少有10个以上与合作伙伴共享的协作区；而与经销商的共同建立的协作区就更多了与合作伙伴建立的团队协作内容包括：日常合作和交流，展会、博览会安排，其他市场宣传活动等等；8/12/202449点击本身获得了巨大的收益点击本身获得了巨大的收益l综合通讯成本降低综合通讯成本降
37、低下降下降15%15%l根据每月报销的通讯费统计根据每月报销的通讯费统计l人均出差率下降人均出差率下降下降下降20%20%l根据每月申请差旅费频率统计根据每月申请差旅费频率统计l市场反应速度提高市场反应速度提高缩短缩短7 71414天天l根据巡展中反馈及需求处理速度统计根据巡展中反馈及需求处理速度统计l客户满意度提高客户满意度提高上升上升10%10%l根据客户服务的满意度调查统计根据客户服务的满意度调查统计l研发针对性增强研发针对性增强项目周期缩短项目周期缩短7 72121天天l根据针对性版本发布时间统计根据针对性版本发布时间统计l服务管理成本下降服务管理成本下降下降下降1010l根据月预算和
38、实际花费计算根据月预算和实际花费计算l机构设置扁平化机构设置扁平化减少减少7 7个个l根据部门设置原计划统计根据部门设置原计划统计8/12/202450遍布各行业的成功案例遍布各行业的成功案例各种行业各种规模协作区平台：典型客户应用基于课程的协作区：老师与学生之间基于课程的协作区：老师与学生之间 可用于各种课程，如：市场、财会、金融，等等 老师将所有的讲稿，课程大纲，进度安排等等都放入协作区；供学生查看查取 在老师看来，所有学生背景都可放入联系人管理，并按课程分类、显示 老师与学生之间可通过综合通讯进行问题解答，讨论等等基于团队的协作区：学生与学生之间基于团队的协作区：学生与学生之间 可用于各
39、种学生团队、团体，如：围绕案例写作的小组、写创业方案的小组、讲演的小组、各种俱乐部，等等 团队成员将所有相关的分析，资料，进度安排等等都放入协作区 学生之间可通过综合通讯进行互动，讨论等等基于教学安排的协作区：学校与老师之间基于教学安排的协作区：学校与老师之间 学校可将各种学校信息、政策、课程规划、学期安排等等放入协作区供老师们参考； 学校和老师之间可通过综合通讯进行沟通和交流 在学校看来，所有老师背景都可放入联系人管理，并按课程和年级分类、显示基于应聘和面试的协作区：学校与学生之间基于应聘和面试的协作区：学校与学生之间 学校将所有的招聘公司内容，面试安排，等等都放入分类协作区；供学生查看查取
40、 所有应聘公司背景都可放入联系人管理，并按面试的产业分类、显示8/12/202452综合通讯平台：典型客户应用在各种办公条件下，大显如何实现不同地区、不同部门、不同企业和机构的方便快捷、安全易用的通讯，是保持与提升到大显网络工作效率关键。点击科技协同解决方案包含了与主流电子邮件软件高度兼容的邮件收发工具，整合了语音邮件、实时通讯、语音聊天、手机短信、通讯加密、数字签名等技术，构成一套完整的综合通讯工具l免去了很多以前必须依靠电话、传真才能完成的工作，减少了直接人工传递的次数免去了很多以前必须依靠电话、传真才能完成的工作，减少了直接人工传递的次数l每月仅电话费、交通费一项就可以节省近万元每月仅电
41、话费、交通费一项就可以节省近万元l减轻员工工作强度，更高效的利用现有人力资源减轻员工工作强度，更高效的利用现有人力资源l平台成为了一座桥梁，连接了大显网络与其所有相关企业、部门，打破了松散组织工平台成为了一座桥梁，连接了大显网络与其所有相关企业、部门，打破了松散组织工作团队的传统办公瓶颈作团队的传统办公瓶颈l松散的团队成员通过协作区被重新组织起来，能够及时、快速的交换信息、处理紧急松散的团队成员通过协作区被重新组织起来，能够及时、快速的交换信息、处理紧急事件，提高了企业的沟通效率。事件，提高了企业的沟通效率。挑战挑战挑战挑战方案方案方案方案受益受益受益受益8/12/202453综合通讯平台：客
42、户情景应用1.售前工程师李某外出与客户洽谈一个企业网建设项目。他良好的职业素养和大显网络的专业实力受到客户的认可，客户当即就一定要到公司回访，希望与公司领导进一步商谈合作。2.当客户一个小时后到达公司，该客户被公司领导的待客礼惊呆了：一份成型的客户化的网络设计方案和供客户选择的相关网络产品清单。3.原来就在工程师李某在客户单位洽谈时，已经通过GPRS移动网络，利用竞开协同之星的协作区功能，把客户的需求同步给了公司内部的工程师。4.拿到这些需求，经验丰富的工程师们迅速组织各部门进行结构设计、绘制拓扑图、设备选型、产品询价、方案整合，待到客户到来时，甚至已经准备好了向客户讲解的演示文稿。5.客户当
43、即就被大显网络这种高效、专业、严谨的工作所折服，签单成了理所当然的事。 大显网络总经理王国栋评价：大显网络总经理王国栋评价：“ “竞开协同之星是能够充分挖掘互联网潜能的经典之作。竞开协同之星是能够充分挖掘互联网潜能的经典之作。” ”8/12/202454lGK-Star提供了基于名片库的关系管理功能，它将个人资料、交往过程、通讯记录、日程安排、文档记事等信息相互关联l提供对名片进行分组、网上更新、小组共享等高级功能l一键启动与联系人的通讯、记事、日程管理、协同工作等。联系人管理平台：典型客户应用联系人管理平台：典型客户应用l作为一个人力资源服务公司，对于人力资源的有效的管理、收集和利用是企业成
44、功与否的根本l数据网络极为复杂：为全国130个城市近百家大型跨国公司的约5000名员工提供服务l服务范围非常多元化：从事人事代理、人力咨询，代办社会保险等服务。挑战挑战挑战挑战方案方案方案方案联系人管理可以使得宝贵资源得到最广泛的共享和最及时的更新联系人管理可以使得宝贵资源得到最广泛的共享和最及时的更新高效的关联功能提供所有相关信息和来往记录，最大挖掘客户潜力高效的关联功能提供所有相关信息和来往记录，最大挖掘客户潜力简易、快捷的联系人管理可以最有效地围绕有潜力的人力资源安排相简易、快捷的联系人管理可以最有效地围绕有潜力的人力资源安排相关日程、项目，迅速实现价值关日程、项目，迅速实现价值受益受益
45、受益受益8/12/202455跨组织和松散性组织协同的典型应用l跨地域、跨部门协作问题跨地域、跨部门协作问题l3030多个机构多个机构l上百个酒池上百个酒池l遍布全国的代理商遍布全国的代理商l松散团队协作问题松散团队协作问题l几百个销售人员在全国流动几百个销售人员在全国流动l遍布全国的分公司遍布全国的分公司l大量临时成员组成的临时性大量临时成员组成的临时性项目团队项目团队l建立跨地域、跨部门的协作区：建立跨地域、跨部门的协作区： l不受地域、部门或网络限制不受地域、部门或网络限制l可进行文件、日程、联系人等可进行文件、日程、联系人等等资源的共享等资源的共享l全面利用综合通讯全面利用综合通讯l即时通讯、声音留言、等等即时通讯、声音留言、等等l各种网络情况下都可有效沟通、各种网络情况下都可有效沟通、同步同步l整个企业紧密相连，如面对面整个企业紧密相连，如面对面客户需求特点客户需求特点客户需求特点客户需求特点协同解决之道协同解决之道协同解决之道协同解决之道泸州老窖副总张先生说：泸州老窖副总张先生说：泸州老窖副总张先生说：泸州老窖副总张先生说：“ “使用点击科技的协同产品是一种快乐。使用点击科技的协同产品是一种快乐。使用点击科技的协同产品是一种快乐。使用点击科技的协同产品是一种快乐。” ”8/12/202456谢谢！谢谢！
