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1、案例一案例一案例一案例一从同事到主管从同事到主管 小领导的困惑小领导的困惑 北京理工大学北京理工大学1 1案例背景n n杰瑞、鲍勃、林达因工作的出色表现从普通职员杰瑞、鲍勃、林达因工作的出色表现从普通职员提升为小管理者。提升为小管理者。n n小管理者的困惑：小管理者的困惑： 角色转换引起与原同事的关系疏远和同事的抱角色转换引起与原同事的关系疏远和同事的抱怨。怨。 2 2问题一：当步入管理岗位时，很多新管人员在选择正确的领问题一：当步入管理岗位时，很多新管人员在选择正确的领导风格时会犯错误。你认为为什么会这样呢？导风格时会犯错误。你认为为什么会这样呢？n n答：答： 1 1）缺乏经验，导致了应变
2、能力低下；）缺乏经验，导致了应变能力低下； 2 2）新管理人员不适合环境要求，没有有效转变角色；）新管理人员不适合环境要求，没有有效转变角色； 3 3）尚未建立领导权威，环境不利于自己时，一味妥协，）尚未建立领导权威，环境不利于自己时，一味妥协，造成了形势对自己的不利造成了形势对自己的不利； 4 4）某些新管理人员不具备领导者的特质；）某些新管理人员不具备领导者的特质； 3 3问题二：该案例对领导和领导培训有什么启示？问题二：该案例对领导和领导培训有什么启示？n n答答 选择合适的领导人：在选拔管理者时，不仅要看他以往的业选择合适的领导人：在选拔管理者时，不仅要看他以往的业绩，更要观察他的是否
3、具有领导特质，特别是对初次晋升绩，更要观察他的是否具有领导特质，特别是对初次晋升的管理者选拔。的管理者选拔。 新管理人员培训：对新晋升的管理者，要更多的在领导力方新管理人员培训：对新晋升的管理者，要更多的在领导力方面、如何转变角色等方面进行培训，关于一些相关的心理面、如何转变角色等方面进行培训，关于一些相关的心理指导也是必须的。指导也是必须的。4 4问题三：哪种领导理论可以帮助新的领导者应对这一转变？问题三：哪种领导理论可以帮助新的领导者应对这一转变？n n答：答：n n行为理论：杰瑞、林达初任职时，其行为模式为员工的模行为理论：杰瑞、林达初任职时，其行为模式为员工的模式，而非领导的，这就要求
4、公司对他们的行为模式的培训。式，而非领导的，这就要求公司对他们的行为模式的培训。n n权变理论权变理论认知资源理论认知资源理论在低压力下，领导者的经验和绩效之间负相关，而在高压力在低压力下，领导者的经验和绩效之间负相关，而在高压力下则成真相关；经验很重要。下则成真相关；经验很重要。5 5问题四：你认为从内部晋升到正式的领导岗位和作为一名外问题四：你认为从内部晋升到正式的领导岗位和作为一名外来者进行来者进行“ “空降空降” ”那种更容易那种更容易/ /更难？请解释。更难？请解释。n n1 1） 内部晋升内部晋升 VS “VS “空降空降” ” 优劣对比分析优劣对比分析内部晋升“空降”从选拔的有效
5、性和可信性 客观、高效 存在信息不对称从组织文化角度来分析认同组织的价值观，因而对组织的忠诚度较高价值观的认可存在不确定性从组织的运作模式来看现有的员工了解组织及其运作方式，能更快的进入工作角色需要熟悉的过程从激励方面来分析给员工提供晋升的机会，强化员工为组织工作的动机水平“裙带关系”可能出现可能杜绝新气象和新观念 “团体思维”带来新思想和观念 培训费用 可能存在不经济可能经济6 6问题四：你认为从内部晋升到正式的领导岗位和作问题四：你认为从内部晋升到正式的领导岗位和作为一名外来者进行为一名外来者进行“ “空降空降” ”那种更容易那种更容易/ /更难？请解更难？请解释。释。 1 1） 内部晋升
6、内部晋升 VS “VS “空降空降” ” 优劣对比分析优劣对比分析内部晋升“空降”从选拔的有效性和可信性 客观、高效 存在信息不对称从组织文化角度来分析提升认同组织的价值观，因而对组织的忠诚度较高价值观的认可存在不确定性从组织的运作模式来看现有的员工了解组织及其运作方式，能更快的进入工作角色需要熟悉的过程从激励方面来分析给员工提供晋升的机会，强化员工为组织工作的动机水平减弱员工为组织工作的动机水平“裙带关系”可能出现 杜绝新气象和新观念 “团体思维”带来新思想和观念员工和谐度 可能出现“升一走俩”现象 员工关系和谐 培训费用 可能存在不经济可能经济7 7问题四：你认为从内部晋升到正式的领导岗位
7、和作为一名外问题四：你认为从内部晋升到正式的领导岗位和作为一名外来者进行来者进行“ “空降空降” ”那种更容易那种更容易/ /更难？请解释。更难？请解释。n n2 2）选择原则）选择原则内部晋升和内部晋升和“ “空降空降” ”各有优缺点，具体的选择应根据公司的各有优缺点，具体的选择应根据公司的环境，发展阶段，员工结构等因素具体选择，扬长避短，环境，发展阶段，员工结构等因素具体选择，扬长避短，发挥内部晋升和发挥内部晋升和“ “空降空降” ”的优点；公司不同部门，不同管的优点；公司不同部门，不同管理层次的选拔可能有不同的方式。理层次的选拔可能有不同的方式。8 8问题四：你认为从内部晋升到正式的领导
8、岗位和作为一名外问题四：你认为从内部晋升到正式的领导岗位和作为一名外来者进行来者进行“ “空降空降” ”那种更容易那种更容易/ /更难？请解释。更难？请解释。n n3 3）CEOCEO比例结构比例结构CEO 统计数据1806-1992公司CEO人数外聘CEO人数平均任期公司CEO人数外聘CEO人数平均任期波音公司809.6IBM公司6113.5花旗银行2009索尼公司2023.5通用电气公司7014.29保洁公司9017.223M公司1207.5福特汽车5017.8诺顿公司1218.92诺思通公司3030.33迪士尼公司6111.5万豪酒店2021强生公司7015.14美国运通公司9015.7
9、8默克制药5020.2默克制药5020.2CEO人数1133外聘CEO比例3.54%9 9结束语你的忠诚价值百万内部人才培养基业长青1010案例二案例二案例二案例二巴拉克巴拉克. .奥巴马奥巴马 大领导的特质分析大领导的特质分析队长：唐文兰 代表：贺伟 队员：庄海丽 杨冰 高栗斌 唐文兰 孙红蕾 刘东 倪阳 陶成 马学玲北京理工大学管理与经济学院北京理工大学管理与经济学院1111巴拉克巴拉克.奥巴马的成长过程奥巴马的成长过程童年时期：童年时期：n n贫民的出生背景：母亲是白人，父亲是肯尼亚黑人。幼年失去父爱，与母移居他乡，贫民的出生背景：母亲是白人，父亲是肯尼亚黑人。幼年失去父爱，与母移居他乡
10、，相依为命。相依为命。高校时期：高校时期：n n哥伦比亚大学毕业，工作几年后进入哈佛大学法学院，从师劳伦斯，获得教授欣赏；哥伦比亚大学毕业，工作几年后进入哈佛大学法学院，从师劳伦斯，获得教授欣赏；n n19901990哈佛法学评论哈佛法学评论主编，是第一个担任哈佛法学评论主编的非洲裔美国人。主编，是第一个担任哈佛法学评论主编的非洲裔美国人。弃商从政时期：弃商从政时期：n n19961996年，奥巴马从芝加哥当选为年，奥巴马从芝加哥当选为伊利诺伊州伊利诺伊州州州参议员参议员并在之后的并在之后的3 3年中连任；年中连任；n n20002000年，在竞选美国年，在竞选美国众议院众议院议员席位失败后，
11、奥巴马将主要精力投入到伊利诺伊州议员席位失败后，奥巴马将主要精力投入到伊利诺伊州的参议工作中。的参议工作中。n n20072007年年2 2月月1010日，奥巴马在伊利诺伊州斯普林菲尔德市正式宣布参加日，奥巴马在伊利诺伊州斯普林菲尔德市正式宣布参加20082008年美国年美国总统大选，并提出了重点在总统大选，并提出了重点在“ “完结完结伊拉克战争伊拉克战争以及实施全民医疗保险制度以及实施全民医疗保险制度” ”的竞选的竞选纲领。纲领。 n n20082008年年6 6月月3 3日，奥巴马被定为民主党总统候选人；同年日，奥巴马被定为民主党总统候选人；同年8 8月月2323日，在民主党全国代日，在民
12、主党全国代表大会上奥巴马被正式提名，从而成为了美国历史上首个表大会上奥巴马被正式提名，从而成为了美国历史上首个非洲非洲裔总统大选候选人。裔总统大选候选人。n n 20082008年年1111月月5 5日，奥巴马击败共和党候选人约翰日，奥巴马击败共和党候选人约翰 麦凯恩，正式当选为美国第四十麦凯恩，正式当选为美国第四十四任总统四任总统 1212问题问题1 1：奥巴马的那些特质让他具有出色的领导能力？这一：奥巴马的那些特质让他具有出色的领导能力？这一现象支持领导的特质理论吗？为什么？现象支持领导的特质理论吗？为什么？n n 奥巴马的特质包括：奥巴马的特质包括：勇气：勇气：“ “在地球上任何别的国家
13、，我的这种经历都是不可能的在地球上任何别的国家，我的这种经历都是不可能的” ”；魅力：他有吸引人们注意的诀窍，在演讲中他把自己描述成一名普通的公民，代表广魅力：他有吸引人们注意的诀窍，在演讲中他把自己描述成一名普通的公民，代表广大民众发言；大民众发言；热情：他的热情能够感染很多人。热情：他的热情能够感染很多人。n n从从“ “大五大五” ”分析看：分析看：外倾性：精力旺盛，善于外交，有雄心、有信念；外倾性：精力旺盛，善于外交，有雄心、有信念；责任心强：高度的责任心，努力勤奋，顽强的意志；责任心强：高度的责任心，努力勤奋，顽强的意志；经验开放型：有创造性。经验开放型：有创造性。n n这一现象支持
14、领导的特质理论这一现象支持领导的特质理论 因为在领导特质理论中，高效领导和外倾性、责任心、高经验的开放性是正相关。因为在领导特质理论中，高效领导和外倾性、责任心、高经验的开放性是正相关。 而奥巴马作为出色的领导人物，上述说明他这三个特质完全具备。而奥巴马作为出色的领导人物，上述说明他这三个特质完全具备。1313问题问题2 2：从领导的行为理论观点来看，奥巴马的哪些行为加：从领导的行为理论观点来看，奥巴马的哪些行为加强了他作为一个领导者的成功？强了他作为一个领导者的成功？n n从领导的行为理论看，奥巴马是个关怀维度的领导从领导的行为理论看，奥巴马是个关怀维度的领导首先，他知道人们的需求，提出了适
15、应大众的政治主张首先，他知道人们的需求，提出了适应大众的政治主张“ “要要 建立一个没有种族歧视和恐惧的国家，一个没有贪图钱财建立一个没有种族歧视和恐惧的国家，一个没有贪图钱财的政治家的国家的政治家的国家” ” 其次，他把自己平民化，在演讲中，他把自己描述成为一个其次，他把自己平民化，在演讲中，他把自己描述成为一个普通的公民，代表广大民众发言；普通的公民，代表广大民众发言；这种特点使民众对他有极高的满意度。这种特点使民众对他有极高的满意度。 1414问题问题3 3：奥巴马的名望和成功是天生的还是培养的？抑或是：奥巴马的名望和成功是天生的还是培养的？抑或是两者的作用？你能找出哪些因素来支持自己的
16、回答？两者的作用？你能找出哪些因素来支持自己的回答？n n答：奥巴马的名望和成功是天生和培养共同的作用答：奥巴马的名望和成功是天生和培养共同的作用 1 1）劳伦斯：）劳伦斯：“ “我从没有见过任何人拥有如此原始的政治天赋，我从没有见过任何人拥有如此原始的政治天赋，-”-”天赋具体体现在：天赋具体体现在：对自我价值实现的追求：强烈的政治渴望，放弃了一家小型民权公司，对自我价值实现的追求：强烈的政治渴望，放弃了一家小型民权公司，依然从政；依然从政；魅力：他有吸引人们注意的诀窍，在演讲中他把自己描述成一名普通的魅力：他有吸引人们注意的诀窍，在演讲中他把自己描述成一名普通的公民，代表广大民众发言；公民
17、，代表广大民众发言；热情：他的热情能够感染很多人。热情：他的热情能够感染很多人。 1515问题问题3 3：奥巴马的名望和成功是天生的还是培养的？抑或是：奥巴马的名望和成功是天生的还是培养的？抑或是两者的作用？你能找出哪些因素来支持自己的回答？两者的作用？你能找出哪些因素来支持自己的回答？2 2）后天培养主要体现在：）后天培养主要体现在：勤奋：勤奋：“ “他努力奋斗，凡是有机会就能把握住他努力奋斗，凡是有机会就能把握住” ”坚强的毅力和无畏的精神：坚强的毅力和无畏的精神：20002000年，在竞选美国年，在竞选美国众议院众议院议员席位失败后，奥巴马将主要精力投入到议员席位失败后，奥巴马将主要精力投入到伊利诺伊州的参议工作中。伊利诺伊州的参议工作中。敏锐的头脑：敏锐的头脑： 他父亲对他机敏的文化意识有极大的影响。他父亲对他机敏的文化意识有极大的影响。他国外生活经历，他平民化的行为使他具有极高的关怀特点，关注民众他国外生活经历，他平民化的行为使他具有极高的关怀特点，关注民众的兴趣，这使民众对他的满意度很高。的兴趣，这使民众对他的满意度很高。1616
