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1、物流企业运行管理物流企业运行管理20112011年物流师培训年物流师培训第一单元第一单元 概述概述1 1、主要知识：、主要知识：物流企业定义物流企业分类2 2、重点及难点、重点及难点如何理解物流企业的分类第一单元 概述第一单元 概述第一单元 概述第二单元第二单元物流企业管理概述物流企业管理概述 1 1、主要知识：、主要知识：物流企业经营模式的分类物流企业业务风险和管理风险内容物流企业人力资源管理主要内容模块物流企业信息化工具2 2、重点及难点、重点及难点物流企业管理风险的内容人力资源管理设计流程物流企业信息化工具的特点第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概
2、述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第二单元 物流企业管理概述第三单元第三单元 物流服务类别物流服务类别第三单元第
3、三单元 物流服务类别物流服务类别1 1、主要知识：、主要知识：仓储服务的分类运输服务的功能综合服务的概念及内容国际货代服务的业务范围仓单质押融资概念及操作流程项目物流概念2 2、重点及难点：、重点及难点：如何理解运输的规模原理和距离远离仓单质押融资的操作流程及所需单据如何理解项目物流，与物流项目是否有区别？第三单元第三单元 物流服务类别物流服务类别第三单元第三单元 物流服务类别物流服务类别第三单元第三单元 物流服务类别物流服务类别第三单元第三单元 物流服务类别物流服务类别第三单元第三单元 物流服务类别物流服务类别第三单元第三单元 物流服务类别物流服务类别第三单元第三单元 物流服务类别物流服务类
4、别第三单元第三单元 物流服务类别物流服务类别第三单元第三单元 物流服务类别物流服务类别第三单元第三单元 物流服务类别物流服务类别第三单元第三单元 物流服务类别物流服务类别第三单元第三单元 物流服务类别物流服务类别第三单元第三单元 物流服务类别物流服务类别第三单元第三单元 物流服务类别物流服务类别第四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发第四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发1 1、主要知识：、主要知识：物流企业定位因素物流客户开发途径种类影响物流企业选择客户开发途径的因素广告开发客户流程电话开发客户的三种形式及流程网络开发客户分类及各自流程品牌客户开发的四个方面展会客户开发基本流程竞标客户
5、开发基本流程产业联盟开发的概念2 2、重点及难点、重点及难点客户开发途径的策略选择客户开发途径的比较广告、电话及网络开发客户的基本流程品牌、展会、竞标及产业联盟开发客户的基本概念第四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发第四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发第四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发第四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发第四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发第四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发第四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发第四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发第四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发第四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发第
6、四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发第四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发第四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发第四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发第四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发第四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发第四单元第四单元 物流客户开发物流客户开发第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计1、主要知识：物流投标的概念及内容要求物流投标方案制作运输方案设计仓储方案设计配送方案设计2、重点及难点物流投标的基本内容包括哪些？运输方案设计的基本内容包括哪些？如何计算存储区需求面积？商品存放有哪
7、两种模式？优缺点是什么？商品存放的基本原则有哪些？常见的仓库动线有哪些？各自特点如何？配送车辆发车方式有哪几种？配送异常情况包括哪几种？3、原理、方法、算法 概率论与数理统计（正态分布）第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计
8、物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投
9、标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第五单元第五单元 物流投标及方案设计物流投标及方案设计第六单元第六单元 配送中心选址配送中心选址第六单元第六单元 配送中心选址配送中心选址1 1、主要知识：、主要知识：配送中心选址因素配送中心选址流程配送中心选址定量分析配送中心选址定性分析2 2、重点及难点、重点及难点重心法求配送中心选址3 3、原理、方法、算法、原
10、理、方法、算法重心法迭代法第六单元第六单元 配送中心选址配送中心选址第六单元第六单元 配送中心选址配送中心选址第六单元第六单元 配送中心选址配送中心选址第六单元第六单元 配送中心选址配送中心选址第六单元第六单元 配送中心选址配送中心选址第六单元第六单元 配送中心选址配送中心选址第六单元第六单元 配送中心选址配送中心选址第六单元第六单元 配送中心选址配送中心选址第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理1、主要知识：配送总量法和节约里程法求配送车辆数量车辆选型分析会计成本及费用种类下的车辆成本包含内容车辆成本分析影响物流企业车辆外包的因素分析车辆固定绩效考核分析2、重点
11、及难点配送总量求车辆所需车辆数量节约里程法求解所需车辆数量如何核算车辆运营成本如何判断车辆配载率是否良好如何判断自购车辆成本与外包车辆成本大小3、原理、方法、算法概率论与数理统计（正态分布）节约里程法第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理
12、车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第七单元第七单元 车辆管理车辆管理第八单元第八单元 物流服务管理物流服务管理第八单元第八单元 物流服务管理物流服务管理1、主要知识：物流服务概念及意义物流服务质量管理流程PDCA法质量管理6西格玛质量管理方法物流客户信息管理的作用和意义物流客户投诉管理
13、2、重点及难点自我服务水平与竞争对手服务水平比较如何对物流客户进行ABC分类PDCA质量管理方法的四个步骤6西格玛质量管理方法的四个步骤及意义3、原理、方法、算法ABC分类直方图、柱状图、散点图等图表发鱼刺图分析法第八单元第八单元 物流服务管理物流服务管理第八单元第八单元 物流服务管理物流服务管理第八单元第八单元 物流服务管理物流服务管理第八单元第八单元 物流服务管理物流服务管理第八单元第八单元 物流服务管理物流服务管理第八单元第八单元 物流服务管理物流服务管理第八单元第八单元 物流服务管理物流服务管理第八单元第八单元 物流服务管理物流服务管理第八单元第八单元 物流服务管理物流服务管理第八单元
14、第八单元 物流服务管理物流服务管理第八单元第八单元 物流服务管理物流服务管理第八单元第八单元 物流服务管理物流服务管理第八单元第八单元 物流服务管理物流服务管理第八单元第八单元 物流服务管理物流服务管理第八单元第八单元 物流服务管理物流服务管理第八单元第八单元 物流服务管理物流服务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理1、主要知识：传统成本核算下的物流成本核算作业成本核算法下的物流成本核算物流企业收入核算物流企业利润核算物流企业绩效指标2、重点及难点物流成本支付形态表作业成本法的应用如何进行收入核算利润总额如何核算资产和负债及所
15、有者权益核算多步式利润表进行利润核算现金流量发生的原因及现金流量表的应用3、原理、方法、算法传统成本核算法作业成本核算法第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务
16、管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第九单元第九单元 物流企业财务管理物流企业财务管理第十单元第十单元 我国物流法律法规我国物流法律法规第十单元第十单元 物流法律法规物流法律法规1、主要知识：我国物流法律法规的特点、
17、框架及内容我国物流法律法规存在的缺陷仓储内部作业相关法律法规装卸搬运相关法律法规运输交接作业相关法律法规口岸法规2、重点及难点掌握我国物流法律法规的层次仓储内部作业相关法律法规有哪些？装卸搬运相关法律法规有哪些？运输交接作业相关法律法规有哪些？口岸法规有哪些？第十单元第十单元 物流法律法规物流法律法规第十单元第十单元 物流法律法规物流法律法规第十单元第十单元 物流法律法规物流法律法规第十单元第十单元 物流法律法规物流法律法规第十单元第十单元 物流法律法规物流法律法规第十单元第十单元 物流法律法规物流法律法规第十单元第十单元 物流法律法规物流法律法规第十单元第十单元 物流法律法规物流法律法规第十单元第十单元 物流法律法规物流法律法规第十单元第十单元 物流法律法规物流法律法规
