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1、第五模块：第五模块：教育教育训练训练管理管理爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等教育思想教育训练技能训练爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等企业文化企业文化 实践家之道实践家之道 廉正 感恩 创新 实践爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等正确的工作态度 1.对组织及工作有认同 2.正面的人格特质 3.高品质的要求 4.成就导向高爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等培训方法与媒介培训方法与媒介 占有率占有率l l课堂教学课堂教学课堂教学课堂教学- -实况转播实况转播实况转播实况转播 90% 90% 练习册练习册练习册练习册/ /手册手册手册手册 7
2、4%74%l l录像带录像带录像带录像带 69% 69% 公开研讨会公开研讨会公开研讨会公开研讨会 56%56%l l通过光盘驱动器，基于计算机的培训通过光盘驱动器，基于计算机的培训通过光盘驱动器，基于计算机的培训通过光盘驱动器，基于计算机的培训 54% 54% 不使用计算机的自学课程不使用计算机的自学课程不使用计算机的自学课程不使用计算机的自学课程 39%39%l l角色扮演角色扮演角色扮演角色扮演 37% 37% 录音磁带录音磁带录音磁带录音磁带 36%36%l l互联网互联网互联网互联网/ /万维网万维网万维网万维网 36% 36% 案例研究案例研究案例研究案例研究 33%33%l l自
3、我评价工具自我评价工具自我评价工具自我评价工具 26% 26% 内部网内部网内部网内部网/ /组织内部计算机网络组织内部计算机网络组织内部计算机网络组织内部计算机网络 24%24%l l游戏或者模拟联系（不借助计算机）游戏或者模拟联系（不借助计算机）游戏或者模拟联系（不借助计算机）游戏或者模拟联系（不借助计算机） 23% 23% 视频会议（针对团队）视频会议（针对团队）视频会议（针对团队）视频会议（针对团队） 23%23%l l卫星卫星卫星卫星/ /广播电视广播电视广播电视广播电视 19% 19% 电话会议（只用视频）电话会议（只用视频）电话会议（只用视频）电话会议（只用视频） 14%14%l
4、 l户外体验项目户外体验项目户外体验项目户外体验项目 9% 9% 基于计算机的游戏或模拟训练基于计算机的游戏或模拟训练基于计算机的游戏或模拟训练基于计算机的游戏或模拟训练 9%9%l l桌面视频会议桌面视频会议桌面视频会议桌面视频会议 6% 6% 虚拟现实项目虚拟现实项目虚拟现实项目虚拟现实项目 2%2%爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等如何留住有效的劳动力l一：一：物质激励物质激励l l薪酬设计薪酬设计薪酬设计薪酬设计: : : :指工资，福利待遇和奖金等经济性的报酬指工资，福利待遇和奖金等经济性的报酬指工资，福利待遇和奖金等经济性的报酬指工资，福利待遇和奖金等经济性的报酬l
5、l薪酬分为两类薪酬分为两类薪酬分为两类薪酬分为两类: : : : 一类为保障性因素一类为保障性因素一类为保障性因素一类为保障性因素: : : :如工资，固定津贴，社会强制性如工资，固定津贴，社会强制性如工资，固定津贴，社会强制性如工资，固定津贴，社会强制性 福利，公司内部统一的福利项目福利，公司内部统一的福利项目福利，公司内部统一的福利项目福利，公司内部统一的福利项目 二类为激励性因素二类为激励性因素二类为激励性因素二类为激励性因素: : : :如奖金，物质奖励，股份，培训等如奖金，物质奖励，股份，培训等如奖金，物质奖励，股份，培训等如奖金，物质奖励，股份，培训等 爱批发6数码：http:/
6、主营：电脑周边产品等福利l l 在美国福利占劳动力成本的在美国福利占劳动力成本的40%40%。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等如何留住有效的劳动力l二二：晋升激励晋升激励 将员工分为优秀员工，合格员工和试用员工三类将员工分为优秀员工，合格员工和试用员工三类将员工分为优秀员工，合格员工和试用员工三类将员工分为优秀员工，合格员工和试用员工三类 根据表现进行动态转换。根据表现进行动态转换。根据表现进行动态转换。根据表现进行动态转换。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等如何留住有效的劳动力l晋升的原则晋升的原则 能者上，庸者下，平者让，员工管理永远处在动能者上，庸者下，平者
7、让，员工管理永远处在动能者上，庸者下，平者让，员工管理永远处在动能者上，庸者下，平者让，员工管理永远处在动态的管理机制下。态的管理机制下。态的管理机制下。态的管理机制下。 三个原则三个原则三个原则三个原则 一、公平竞争，任人为贤一、公平竞争，任人为贤一、公平竞争，任人为贤一、公平竞争，任人为贤 二、职适其能，人尽其才二、职适其能，人尽其才二、职适其能，人尽其才二、职适其能，人尽其才 三、合理流动，动态管理三、合理流动，动态管理三、合理流动，动态管理三、合理流动，动态管理爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等如何留住有效的劳动力l晋升的晋升的两个两个方法方法 一、后备人才库一、后备人才
8、库一、后备人才库一、后备人才库 二、海豚式升迁二、海豚式升迁二、海豚式升迁二、海豚式升迁爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等如何留住有效的劳动力l三三：精神激励精神激励 一、年度纵合奖励一、年度纵合奖励一、年度纵合奖励一、年度纵合奖励 如如如如: : : :公司奖公司奖公司奖公司奖( ( ( (金奖银奖铜奖金奖银奖铜奖金奖银奖铜奖金奖银奖铜奖) ) ) )、先进、标兵等、先进、标兵等、先进、标兵等、先进、标兵等 二、创新建议奖励二、创新建议奖励二、创新建议奖励二、创新建议奖励 三、员工发明奖励三、员工发明奖励三、员工发明奖励三、员工发明奖励 爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周
9、边产品等人员过剩的解决办法 一、解雇一、解雇二、下二、下岗岗三、不增聘三、不增聘四、四、转转移移五、外借五、外借六、六、减减少工作少工作时间时间七、提早退休七、提早退休爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等第六模块：领导决策第六模块：领导决策管理管理爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等位置和方向位置和方向 “平衡平衡”二字道出了企业家所有的苦衷二字道出了企业家所有的苦衷一把辛酸泪，一部血泪史一把辛酸泪，一部血泪史第一道关：魅力关第一道关：魅力关人格关人格关精神感召和信赖精神感召和信赖第二道关：管理关第二道关：管理关肚皮关肚皮关有饭吃（市场和成本）有饭吃（市场和成本）第三道
10、关：产权关第三道关：产权关财富关财富关财富分配和人才归宿财富分配和人才归宿第四道关：文化关第四道关：文化关价值关价值关企业价值和社会认同企业价值和社会认同爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等什么是领导？l领导领导是为了实现组织目标而对他人是为了实现组织目标而对他人施加影响的能力。施加影响的能力。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等领导者的素质l l灵魂灵魂l l远见远见l l激情激情l l创造力创造力l l灵活灵活l l鼓舞人心鼓舞人心敢于创新敢于创新有胆有识有胆有识富于幻想富于幻想经验主义者经验主义者激发变革激发变革个人权利个人权利爱批发6数码：http:/ 主营：电
11、脑周边产品等管理者的素质l l心智心智l l理性理性l l顾问顾问l l忍耐力忍耐力l l解决问题解决问题l l意志坚定意志坚定善于分析善于分析有条不紊有条不紊 深思熟虑深思熟虑权威主义者权威主义者稳扎稳打稳扎稳打职位权利职位权利爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等l l管管管管理理理理与与与与领领领领导导导导的的的的一一一一个个个个主主主主要要要要区区区区别别别别在在在在于于于于，管管管管理理理理促促促促进进进进稳稳稳稳定定定定性性性性、秩秩秩秩序序序序和和和和在在在在现现现现有有有有组组组组织织织织框框框框架架架架及及及及体体体体系系系系内内内内解解解解决决决决问问问问题题题题
12、，领领领领导导导导则则则则促促促促进进进进组组组组织织织织的的的的愿愿愿愿景景景景、创创创创造造造造力力力力与与与与变变变变革革革革。换换换换句句句句话话话话说说说说：“管管管管理理理理者者者者关关关关心心心心的的的的是是是是你你你你眼眼眼眼下下下下在在在在哪哪哪哪里里里里，领领领领导导导导者者者者则则则则把把把把你你你你带带带带到到到到一一一一个个个个新新新新的的的的地地地地方方方方。”领领领领导导导导意意意意味味味味着着着着质质质质疑疑疑疑现现现现状状状状，以以以以便便便便使使使使那那那那些些些些过过过过时时时时的的的的、徒徒徒徒然然然然的的的的、对对对对社社社社会会会会不不不不负负负负责
13、责责责任任任任的的的的规规规规范范范范被被被被取取取取缔缔缔缔，以以以以迎迎迎迎接接接接新新新新的的的的挑挑挑挑战战战战。领领领领导导导导不不不不能能能能代代代代替替替替管管管管理理理理，而而而而应应应应该该该该是是是是管管管管理理理理的的的的补补补补充充充充。我我我我们们们们需需需需要要要要运运运运用用用用优优优优秀秀秀秀的的的的管管管管理理理理来来来来帮帮帮帮助助助助组组组组织织织织履履履履行行行行当当当当前前前前的的的的承承承承诺诺诺诺，更更更更需需需需要要要要借借借借助助助助卓卓卓卓越的领导来带领组织走向未来。越的领导来带领组织走向未来。越的领导来带领组织走向未来。越的领导来带领组织走
14、向未来。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等领导行为理论：l体谅：属于以人员为导向的行为范体谅：属于以人员为导向的行为范畴，指的是领导为下属着想、尊重畴，指的是领导为下属着想、尊重他们的思想和感情，并与之建立相他们的思想和感情，并与之建立相互信任关系的程度。一个体谅下属互信任关系的程度。一个体谅下属的领导者是友善的，他会与员工进的领导者是友善的，他会与员工进行坦诚沟通，培养团队合作精神，行坦诚沟通，培养团队合作精神，并处处考虑到下属的福利待遇。并处处考虑到下属的福利待遇。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等l规制：是指领导者以任务为导向、引规制：是指领导者以任务为导向、
15、引导下属为实现目标而努力的程度。这导下属为实现目标而努力的程度。这种领导风格的典型特征是下达指令，种领导风格的典型特征是下达指令，花时间制定计划，强调时间界限，并花时间制定计划，强调时间界限，并为员工的工作制定详尽的进度表。为员工的工作制定详尽的进度表。爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等领导者有4种领导风格：l l（1 1）高规制）高规制低体谅；低体谅；l l（2 2）高规制）高规制高体谅；高体谅；l l（3 3）低规制）低规制低体谅；低体谅；l l（4 4）低规制）低规制高体谅；高体谅；l l 俄亥俄州大学的研究发现，俄亥俄州大学的研究发现，“高规制高规制高体谅这种领导风格比其
16、他几种风格高体谅这种领导风格比其他几种风格所取得的绩效水平更高，由此产生的员所取得的绩效水平更高，由此产生的员工满意度也更大工满意度也更大”爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等密歇根大学的研究 高高高高 9 9关关关关 8 8心心心心 7 7员员员员 6 6工工工工 5 5 4 4 3 3 2 2 1 1 低低低低 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低低低低 关心生产关心生产关心生产关心生产 高高高高 1,9 9 1,9 9，9 9乡村俱乐部型管理乡村俱乐部型管理: :为了为了 团队型管理：工作成就来团队型管理：工作成就来追求满意的人际关系而追
17、求满意的人际关系而 源于忠诚的员工；在组织源于忠诚的员工；在组织全面关注人的全面关注人的 需要，这需要，这 的的“共同命运共同命运”中建立相中建立相这会营造舒适、友好的这会营造舒适、友好的 互依赖关系有助于员工之互依赖关系有助于员工之组织氛围和良好的工作进展。组织氛围和良好的工作进展。 间的互相信任和彼此尊重。间的互相信任和彼此尊重。 5.5 5.5 中庸型管理；平衡工作与在令人满意的程度中庸型管理；平衡工作与在令人满意的程度 上维持员工士气之间的关系，追求尚可的组织绩效。上维持员工士气之间的关系，追求尚可的组织绩效。 1.1 9.1 1.1 9.1贫瘠型管理；要留住组织的员工，贫瘠型管理；要
18、留住组织的员工， 权力一服从型管理：以人为因素对生权力一服从型管理：以人为因素对生恰当的做法是用最小的努力做恰当的做法是用最小的努力做 产的干预程度最小的方式安排生产，产的干预程度最小的方式安排生产，必须的工作。必须的工作。 以此追求生产效率。以此追求生产效率。 爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等如何管理阿谀逢迎的下属如何管理阿谀逢迎的下属l l1:1:对待专门溜须拍马奉承上司而毫无工对待专门溜须拍马奉承上司而毫无工作能力的人作能力的人, ,方法最简单方法最简单-请君走人请君走人就是了就是了. .l l2:2:对于能力一般而又有些奉承爱好的员对于能力一般而又有些奉承爱好的员工工,
19、 ,最好给他找个合适的位子最好给他找个合适的位子, ,让他闲呆让他闲呆着算了着算了. .l l3:3:对于那些确有较强能力却也喜好溜须对于那些确有较强能力却也喜好溜须拍马的人拍马的人, ,你一定要小心对待你一定要小心对待, ,这些人可这些人可是巨量型是巨量型“炸弹炸弹”, ,弄不好会造成极大的弄不好会造成极大的麻烦麻烦. .爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等如何管理阿谀逢迎的下属如何管理阿谀逢迎的下属l l4:4:4:4:要对自己有一个清醒的认识要对自己有一个清醒的认识要对自己有一个清醒的认识要对自己有一个清醒的认识. . . .你的身份你的身份你的身份你的身份, , , ,你的
20、地位你的地位你的地位你的地位, , , ,你的能力你的能力你的能力你的能力, , , ,你的性格你的性格你的性格你的性格, , , ,你的长处你的长处你的长处你的长处, , , ,你的短处你的短处你的短处你的短处. . . .只有在你只有在你只有在你只有在你对自己有一个较为切合实际的自我印象之后对自己有一个较为切合实际的自我印象之后对自己有一个较为切合实际的自我印象之后对自己有一个较为切合实际的自我印象之后, , , ,你才会你才会你才会你才会分清哪些是实事求是的评价之辞分清哪些是实事求是的评价之辞分清哪些是实事求是的评价之辞分清哪些是实事求是的评价之辞, , , ,哪些又是阿谀奉承哪些又是阿
21、谀奉承哪些又是阿谀奉承哪些又是阿谀奉承之辞之辞之辞之辞. . . .l l5:5:5:5:对办公室里那些常常乐于此道的下属做到心中有对办公室里那些常常乐于此道的下属做到心中有对办公室里那些常常乐于此道的下属做到心中有对办公室里那些常常乐于此道的下属做到心中有数数数数. . . .应该说了解是最好的判断方法应该说了解是最好的判断方法应该说了解是最好的判断方法应该说了解是最好的判断方法, , , ,平常与所有的下平常与所有的下平常与所有的下平常与所有的下属都保持一定的交往属都保持一定的交往属都保持一定的交往属都保持一定的交往, , , ,仔细听听他们是怎么评价自己仔细听听他们是怎么评价自己仔细听听
22、他们是怎么评价自己仔细听听他们是怎么评价自己的同事的同事的同事的同事, , , ,当有较多的人评价某人当有较多的人评价某人当有较多的人评价某人当有较多的人评价某人“别看他平时那么老别看他平时那么老别看他平时那么老别看他平时那么老实实实实, , , ,其实精得很其实精得很其实精得很其实精得很, , , ,你就要对此人的言语有所警惕了你就要对此人的言语有所警惕了你就要对此人的言语有所警惕了你就要对此人的言语有所警惕了”l l6:6:6:6:在部门中提倡坦言年之风在部门中提倡坦言年之风在部门中提倡坦言年之风在部门中提倡坦言年之风. . . .多组织一些交流活动多组织一些交流活动多组织一些交流活动多组
23、织一些交流活动l l7:7:7:7:多听少说多听少说多听少说多听少说. . . .爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等如何管理原来是你上级的下属如何管理原来是你上级的下属 1:1:尊重他们尊重他们 2:2:陈述对立意见陈述对立意见 3:3:与他们时常保持联系与他们时常保持联系爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等如何管理持才傲物的下属如何管理持才傲物的下属1:1:要有意用短要有意用短, ,善于挫其傲气善于挫其傲气. .2:2:要用其所长要用其所长, ,切忌压制打击切忌压制打击. .3:3:要敢担担子要敢担担子, ,以大度容傲才以大度容傲才. .爱批发6数码：http:/
24、主营：电脑周边产品等如何管理自私自利如何管理自私自利, ,斤斤计较的下属斤斤计较的下属1:1:满足正当要求满足正当要求2:2:拒绝不合理要求拒绝不合理要求3:3:以身作则以身作则4:4:办事公平办事公平5:5:鼓励热心行为鼓励热心行为6:6:让集体来帮助他让集体来帮助他爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等如何管理嫉妒心强的下属如何管理嫉妒心强的下属1:1:不要强迫他不产生嫉妒之心不要强迫他不产生嫉妒之心2:2:平时倡导正当竞争平时倡导正当竞争, ,阻止各种形式的非正阻止各种形式的非正当竞争当竞争3:3:旁敲侧击的引导他旁敲侧击的引导他爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等如何管理年老的下属如何管理年老的下属1:1:尊重尊重2:2:关心关心3:3:体谅体谅4:4:支持支持爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等爱批发6数码：http:/ 主营：电脑周边产品等
