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1、娇兰佳人娇兰佳人1经营范围经营范围娇兰佳人主营的化妆品包括护肤品、娇兰佳人主营的化妆品包括护肤品、彩妆、香水、洗护用品、护发用品和彩妆、香水、洗护用品、护发用品和居家生活用品，为消费者提供更多居家生活用品，为消费者提供更多“美丽妆颜美丽妆颜”、“个人护理个人护理”和和“便利便利居家居家”服务。服务。2娇兰佳人的策略优势娇兰佳人的策略优势娇兰佳人未来发展的隐患娇兰佳人未来发展的隐患3竞争策略选择得当竞争策略选择得当外资的屈臣氏在全国一、二外资的屈臣氏在全国一、二线城市有线城市有380多家门店，莎多家门店，莎莎、丝芙兰等国际零售巨头莎、丝芙兰等国际零售巨头定位于国内一线城市的都市定位于国内一线城市
2、的都市白领，而娇兰佳人在前两年白领，而娇兰佳人在前两年的发展定位是中档消费人群的发展定位是中档消费人群和普通白领，与成熟的屈臣和普通白领，与成熟的屈臣氏错位经营，找到自己的生氏错位经营，找到自己的生存空间。存空间。4运营策略紧贴目标市场运营策略紧贴目标市场在选址上，娇兰佳人放弃了一线城在选址上，娇兰佳人放弃了一线城市的大商场柜台销售产品，而是选市的大商场柜台销售产品，而是选择在次级商圈和城乡结合部开店。择在次级商圈和城乡结合部开店。在拓展方式上，娇兰佳人摒弃了原在拓展方式上，娇兰佳人摒弃了原来的经销商加盟制度，以直营门店来的经销商加盟制度，以直营门店布点带动区域加盟，整合原有的小布点带动区域加
3、盟，整合原有的小型化妆品专营店，短时间内迅速放型化妆品专营店，短时间内迅速放大组织，提升渠道流通能力。大组织，提升渠道流通能力。5以大带小的赢利模式以大带小的赢利模式屈臣氏的货品管理是屈臣氏的货品管理是75的知的知名品牌和名品牌和25的自有品牌，而的自有品牌，而娇兰佳人选择娇兰佳人选择60的自有品牌的自有品牌为主，为主，40的知名畅销品牌的知名畅销品牌(如如雅芳、美宝莲、兰蔻等高端品雅芳、美宝莲、兰蔻等高端品牌牌)，以知名品牌的低折扣率增，以知名品牌的低折扣率增加客流量，带动高毛利的自有加客流量，带动高毛利的自有品牌的销售，提高单店赢利水品牌的销售，提高单店赢利水平。这就打破了专卖店对产品平。
4、这就打破了专卖店对产品品牌的依赖。品牌的依赖。6竞争加剧，行业面临洗牌竞争加剧，行业面临洗牌 外资化妆品零售商巨头外资化妆品零售商巨头“扎堆扎堆”中国内地中国内地市场在许多二、三线护肤品市场，专营店市场在许多二、三线护肤品市场，专营店的份额超过了的份额超过了60。化妆品的主战场也逐。化妆品的主战场也逐渐从原来的商场、超市、零散的零售店中渐从原来的商场、超市、零散的零售店中逐渐剥离出来，化妆品零售连锁逐渐成为逐渐剥离出来，化妆品零售连锁逐渐成为主流业态。主流业态。7品牌定位模糊，核心优势缺失品牌定位模糊，核心优势缺失产品名称和商业连锁名称一样，定位和口号产品名称和商业连锁名称一样，定位和口号却有
5、着明显的区别。这是一个明显的隐患。却有着明显的区别。这是一个明显的隐患。产品品牌价值与渠道品牌价值哪一个才是娇产品品牌价值与渠道品牌价值哪一个才是娇兰佳人真心想要的？娇兰佳人连锁品牌的定兰佳人真心想要的？娇兰佳人连锁品牌的定位一直停滞在低价、二线品牌繁多的化妆品位一直停滞在低价、二线品牌繁多的化妆品专营店上，但低价绝不能成为支撑长期赢利专营店上，但低价绝不能成为支撑长期赢利的商业品牌定位的商业品牌定位 8单店运营标准有待提升单店运营标准有待提升 娇兰佳人的单体店的赢利状况不容乐观，不少单娇兰佳人的单体店的赢利状况不容乐观，不少单店门前冷清，日营业额少得可怜，甚至连附近的店门前冷清，日营业额少得
6、可怜，甚至连附近的个体化妆品单店都比不上。这里有区域竞争白热个体化妆品单店都比不上。这里有区域竞争白热化的原因，更多的却是其运营系统不够完善。化的原因，更多的却是其运营系统不够完善。一些娇兰佳人店面的选址就先天不足，加上总部一些娇兰佳人店面的选址就先天不足，加上总部给予的运营提升指导较少，督导乏力，结果经常给予的运营提升指导较少，督导乏力，结果经常出现出现“卖假货、服务态度差卖假货、服务态度差”等质疑和投诉。等质疑和投诉。9难以摆脱制造商阴影难以摆脱制造商阴影 2008年，娇兰佳人基于年，娇兰佳人基于“大连锁大连锁”思路，叫停思路，叫停专营店加盟计划，于专营店加盟计划，于2008年下半年启动结盟计年下半年启动结盟计划。划。娇兰佳人如果还停留在把娇兰佳人的商业连锁娇兰佳人如果还停留在把娇兰佳人的商业连锁当做自家产品的一个流通渠道，或者还是停留当做自家产品的一个流通渠道，或者还是停留在卖产品赚钱的层面上，不得不引起我们的反在卖产品赚钱的层面上，不得不引起我们的反思。思。2011年年3月娇兰佳人宣布会在这两年试水加盟，月娇兰佳人宣布会在这两年试水加盟，计划于计划于2013年正式启动加盟年正式启动加盟 101112 贴近生活 生活意义 助人为乐 感动你我13谢谢14
