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1、2011玛莎拉蒂路演天津站执行手册活动时间：2011.10.13-10.16活动地点：天津津澜阙（天津湾公园）活动主办：天津利骏行（玛莎拉蒂经销商）活动协办：北京融信地产（津澜阙项目）活动执行：天津华视文广广告有限公司活动概述活动概述活动目的活动目的1、通过本次路演活动加深玛莎拉蒂潜在客户和意向客户对玛莎拉蒂汽车文化和内涵的了解。并通过试驾给他们以跟家直接感受，以促进成交。2、本次活动通过与天津津澜阙项目及第三方银行的合作促成了三方客户资源的共享互通已达到三方共赢的营销效果。3、本次活动还为三方客户搭建了一个交流、沟通的平台。试驾活动前活动中活动后签到娱乐培训餐饮摄影摄像总结报告车辆检查时间管
2、理车辆检查人员架构制作物邀请场地活动前期活动前期- -时间管理时间管理Proposal文件文件工作事工作事项找活动场地 经销商向JV提交活动方案 JV审核提案 与场地沟通活动细节并签订场地合同 开始与教官沟通活动细节 与JV供应商沟通活动细节 发送电子邀请函 电话邀请 寄出邀请函 确认菜单及茶歇单 确认所有制作物准备完毕 检查试驾车辆 进场搭建 活活动开始开始 提交总结报告 提交活动照片及视频 提交客户反馈意见 活动前期活动前期- -场地场地试驾活动场地应选择在当地最高端的会所，或俱乐部等等体现出生活品质的地方。该场地需要具备一定的高端人群，有一定的私密性，最好是会员制的场所。让客户体会到自己
3、的专属与尊贵。签到处签到处需要15平米以上，挑高在5米以上的区域搭建签到台。标准搭建物包括：签到背板、签到桌、指示牌各一套。展车区展车区需要25平米以上，挑高在4米以上的区域搭建展车台（左右无阻挡障碍物）。标准搭建物包括：车台、车台背板、指示牌、上车台。试驾发车区试驾发车区发车区域可以摆放一辆玛莎拉蒂车子的位置并可以让嘉宾在不受干扰对的情况下上下车辆，临近位置需能够同时依次摆放5辆玛莎拉蒂车辆，在发车区最好还可以放置几套供嘉宾休息使用的桌椅。体验区体验区需要50平米以上，挑高在3.5米以上的区域作为半封闭品牌展示区，进行玛莎拉蒂品牌及其他合作品牌互动展示，此区域最好可以提供有线上网服务。餐饮区
4、餐饮区需提供45人左右同时就餐（午餐）的单独区域，可包场；座位以4人小桌为主；用餐形式为自助午餐。休息区休息区需提供40人同时休息的区域，提供茶歇，此区域可以提供无线上网或有线上网服务。：展车区：签到处：休息区、餐饮区、娱乐区：体验区：培训区：VIP洽谈区室内场地划分室内场地划分天津游艇俱乐部海河展车试驾车试驾车试驾车试驾车试驾车试驾车试驾场地试驾场地（1313日日-14-14日）日）客户停车区天津游艇俱乐部海河展车试驾车试驾车试驾车试驾场地试驾场地（1515日日-16-16日）日）试驾车试驾车试驾车客户停车区活动时间划分活动时间划分组次时间分钟区域项目内容第一场6组来宾0930-100030
5、 前台来宾登记核对驾照资格录入信息发放嘉宾证休息区等待其他客户休闲娱乐享受休息区内设施多媒体演讲引导潜客体验1000-102020培训室玛莎拉蒂产品视频试驾平台介绍、车型登记介绍教官道路以及驾驶技巧讲解分组以及分组引导1020-105030 试驾路线道路试驾体验1050-110010 休息区试驾反馈前台来宾交回证件，领取礼品总耗时90分钟第二场1030-120090 第一组试驾期间，第二组登记和培训第三场1400-153090 第四场1500-163090第五场1600-170090活动前期活动前期- -邀请邀请电话确认电话确认电子邀请函电子邀请函电话邀请电话邀请CRM CRM 系统系统实物邀
6、请函实物邀请函提交名单给提交名单给JVJV客户邀请名单表格表格制作物制作物电子邀请函、实物邀请函活动前期活动前期- -制作物制作物搭建物搭建物制作物制作物1签到背板10资料架 1工作人员服装（自行统一）10车头贴（卡）2签到台11刀旗2餐巾纸11礼品3指示牌12户外桌椅 3雨伞 12礼品袋4车台134鲜花13停车券5车台背板 145嘉宾证、 VIP陪同证6品牌展示区展示柜（含电视）156媒体证7品牌展示区精品柜167证件吊带 8合品牌展示区背板178嘉宾号码贴9合作品牌展示区背板189试驾车尾号码贴工作人员服装各经销商自行统一，带必须是符合玛莎拉蒂品牌风格的着装。礼品袋准备相应数量的袋子，放置
7、礼品雨伞根据天气状况准备雨伞5-8把，如阳光强烈或下雨天。停车券在客人试驾完毕前来领取礼品时一并发放礼品将准备好礼品放在前台，发放给客人。（以往的试驾只为试驾客人提供，陪同没有）餐巾纸将玛莎拉蒂餐巾纸放置在就餐台上活动前期活动前期- -制作物阐述制作物阐述活动前期活动前期- -查车查车表格表格表活动前期活动前期- -人员架构人员架构a)总控：1人b)销售管理：1人c)销售：3-4人（依实际情况）d)售后：1-2人e)签到区：工作人员（1人）+礼仪（2人）f)培训区：工作人员（1人）+礼仪（2人）g)休息区、餐饮区、体验区、娱乐区：工作人员（1人）+礼仪（4人）h)发车区：工作人员（1人）+礼仪
8、（2人）i)品牌展示区：礼仪（3人）j)搭建维护：3人k)车模：1人l)教练：5人m)培训讲师：经销商总经理n)摄影师、摄像师：各1人人员分工表表格表格试驾活动前活动中活动后签到娱乐培训餐饮摄影摄像总结报告车辆检查时间管理车辆检查人员架构制作物邀请场地活动现场活动现场- -签到签到欢迎背板欢迎背板停车场指引停车场指引欢迎背板欢迎背板签到处指引签到处指引签到处签到处在大门处放置欢迎指示牌，欢迎客人的到来选择的地点一定要醒目在从大门口到签到处的路上所有拐弯处都应放置指示牌提示客人我们活动的具体位置在停车场入口处放置写有停车区的指示牌安排专人帮助客人停放车辆在活动区域的入口处放置签到台工作人员及礼仪
9、小姐欢迎客人的到来活动现场活动现场- -签到签到请客人出示邀请函给登记好的客人发放嘉宾证及贴上号码给客人的朋友发放陪同证提醒客人在试驾的过程中一定要随身带好驾照登记客人姓名、电话号码及驾照号码告诉客人在等候过程中可以体验我们准备的娱乐项目告知客人我们的活动流程及大致的时间安排告知客人在参加完试驾准备离开时到前台领取纪念品查找客人姓名并通知其销售 请客人出示驾驶执照给客人发放纪念品（客户离场退回嘉宾证件时）签到背板1块、签到台1块、指示牌1快签到区搭建物签到区搭建物欢迎背板1块嘉宾证、 VIP陪同证、工作证、媒体证、证件吊带、嘉宾号码贴制作物制作物雨伞、礼品、礼品袋、鲜花 活动现场活动现场- -
10、培训培训指引指引培训培训欢迎背板欢迎背板品牌展示品牌展示合作品牌展示合作品牌展示在工作人员的引领下进入培训教室参加培训在途径的转角区域放置培训区指示牌培训室需要准备放映设备及电脑根据教室的面积酌情准备话筒在每次客人进入培训教室前请准备好试驾协议及笔在客人的休息区或培训教室门口摆放品牌展示柜及配置台需要有线或无线网络在品牌展示区附近摆放合作品牌展示区及玛莎拉蒂精品展示区活动现场活动现场- -培训培训客人签到后由工作人员统一安排进行培训，并且带入培训教室。填写试驾协议及选择试驾车型听20分钟的培训课程，主要了解所试驾的车型、车辆性能及试驾路线指示牌、品牌展示区展示柜、品牌展示区精品柜、品牌展示区多
11、媒体展架 电视及电视柜、合作品牌展示区背板、合作品牌展示区展台培训及品牌展示区搭建物培训及品牌展示区搭建物活动现场活动现场- -试驾试驾指引指引试驾试驾欢迎背板欢迎背板展车展车签到处签到处在发车区附近搭建展车台在试驾发车处放置指示牌，告知客人该位置的功能安排试驾车辆的顺序安排客人上车试驾教练在试驾车辆旁等候客人活动现场活动现场- -试驾试驾和培训区确认培训完毕宾客名单。根据培训区指示组织宾客进行试驾，根据所要求得试驾车辆排序，礼仪引领客人上车，与教练做好交接提示。工作人员作好记录，将已试驾及下一个可等候试驾宾客名单反馈培训区和娱乐区。将试驾完毕的宾客信息及时反馈培训区及签到区教练针对具体车型进
12、行细致讲解。车台、车台背板、户外休息用桌椅、指示牌、遮阳伞试驾及展车区搭建物试驾及展车区搭建物试驾车尾号码贴、车头贴（卡）制作物制作物试驾路线图试驾路线图发车区弯道操控性弯道体验城市道路体验中途加速体验换乘点制动体验手动运动体验中途加速体验 道路情况：全程双向4车道 局部双向2车道道路总长：16公里试驾用时：20-30分钟活动现场活动现场- -休息、娱乐休息、娱乐餐饮餐饮休息、洽谈休息、洽谈欢迎背板欢迎背板娱乐娱乐签到处签到处活动现场活动现场- -餐饮餐饮需要包括水果、甜点、小吃各四种以上，摆放美观要求服务人员在嘉宾取餐后进行重新摆放，一定时间后需要更换水果，以此保证水果的新鲜常规必备饮品：矿
13、泉水（最好是小瓶装）、咖啡、茶、软饮（可乐、雪碧）。备选饮品：果汁。可根据实际情况选择鲜榨果汁或罐装果汁。 制作物制作物火柴、餐巾纸茶歇菜单茶歇菜单活动现场活动现场- -餐饮餐饮午餐可根据实际情况选择中式或西式自助餐，菜品需要进行合理搭配并且有特色，确保有特殊饮食习惯的嘉宾也可以正常享用午餐 。要求餐厅做到餐台保持干净，食物摆放整齐，专人经行监督与更换食物，嘉宾用过的餐桌需要及时清理。桌子上的烟灰缸需要始终保持更换。制作物制作物火柴、餐巾纸特殊要求特殊要求为了将品牌的形象最大化的体现出来，建议经销商根据实际情况在茶歇和自助午餐中加入1-2道带有玛莎拉蒂元素的菜品。活动现场活动现场- -娱乐娱乐
14、新颖有趣，别具特色要求每次娱乐活动在30分钟内可以完成有意义，具有吸引力，能够体现玛莎拉蒂特色与活动主题相贴切娱乐项目娱乐项目肖像漫画美甲高尔夫天津湾游艇感受活动现场活动现场- -参观参观津澜阙样板间津澜阙样板间新颖有趣，别具特色要求每次娱乐活动在30分钟内可以完成有意义，具有吸引力，能够体现玛莎拉蒂特色与活动主题相贴切试驾活动前活动中活动后签到娱乐培训餐饮摄影摄像总结报告车辆检查时间管理车辆检查人员架构制作物邀请场地活动后期活动后期- -总结报告总结报告活动总结报告的内容需包含活动总结报告的内容需包含活动基本概况活动时间，活动主题，活动地点活动目的活动当日人数的统计到达的客人及陪同数字，客人
15、试驾车辆的统计，参加娱乐项目情况的统计。活动亮点活动总结活动中遇到的挑战，活动中的收获，活动中吸取的教训。活动照片活动中每个环节及地点都应该有照片，并且照片需分为空镜头及活动现场两部分。活动后期活动后期- -摄影摄像摄影摄像摄影摄像大纲摄影摄像大纲序号序号区域区域项目项目说明说明1准备期间建筑物全貌2指示牌（签到区、培训区、发车区、娱乐区）3签到台4车台5展示台6自助餐台（含餐）7TV（播放中）8合作品牌展板9停车区、大门球会正门10停车区（要有礼仪小姐指引路线）11签到区宾客签到、出示请柬*12登记相关资料13发放嘉宾证14发放礼品（选3-4名宾客）*15展示区宾客欣赏展品*16销售向宾客介绍17展示车及车模*18车模和宾客合影（选3-4名宾客）*19娱乐区画家为宾客作画*20魔术师为宾客表演、互动*21宾客在高尔夫练习道上练习*22礼仪小姐在娱乐指示牌边23休息区宾客休息*24宾客就餐*25宾客在自助餐台边*26宾客间闲谈*27要几位宾客集中在一起*28培训区宾客培训*29教练培训30培训的幻灯31宾客签署协议32发车区礼仪开车门33宾客上车*34宾客在车内*35教练在车上讲解备注：以上要点都需拍摄4-6张以供挑选，标注* *需呈现不同组宾客。谢谢！
