高效执行力建设

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1、企业文化与领导力培训中心企业文化与领导力培训中心高高 效效 执执 行行 力力 建建 设设王王 伟伟1主主 讲讲 人人 简简 介介王王 伟，字甫仁。伟，字甫仁。管理学博士，工商管理博士后。管理学博士，工商管理博士后。华北电力大学人文与社会科学华北电力大学人文与社会科学学院副院长、副教授、研究生学院副院长、副教授、研究生导师。企业文化与领导力培训导师。企业文化与领导力培训中心主任，主讲领导力、执行中心主任，主讲领导力、执行力等课程。力等课程。手机：手机：办公室：办公室：电子邮件：电子邮件：2执行力的困惑执行力的困惑为什么部门之间、员工之间总是相互推卸责为什么部门之间、员工之间总是相互推卸责任？任？

2、为什么公司很多制度反复强调，却总是不能为什么公司很多制度反复强调，却总是不能长期有效落实？长期有效落实？为什么企业良好的经营决策和战略，在执行为什么企业良好的经营决策和战略，在执行中总是大打折扣中总是大打折扣3一一则则笑笑话话卫生巾营销经理的执行力卫生巾营销经理的执行力基督徒买彩票基督徒买彩票4 5 5 5 5的人看不出来是在工作，而是无事必生非的人看不出来是在工作，而是无事必生非的人看不出来是在工作，而是无事必生非的人看不出来是在工作，而是无事必生非= = = =破坏性的做；破坏性的做；破坏性的做；破坏性的做； 10101010的人正在等待着什么的人正在等待着什么的人正在等待着什么的人正在等

3、待着什么= = = =不想做；不想做；不想做；不想做； 20202020的人正在为增加库存而工作的人正在为增加库存而工作的人正在为增加库存而工作的人正在为增加库存而工作=“=“=“=“蛮做蛮做蛮做蛮做”、“盲做盲做盲做盲做”； 10%10%10%10%的人由于没有对公司做出贡献的人由于没有对公司做出贡献的人由于没有对公司做出贡献的人由于没有对公司做出贡献= = = =负效劳动；负效劳动；负效劳动；负效劳动； 40404040的人正在依低效标准工作的人正在依低效标准工作的人正在依低效标准工作的人正在依低效标准工作= = = =不会正确有效地做；不会正确有效地做；不会正确有效地做；不会正确有效地做

4、； 只有只有只有只有15%15%15%15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高的人属于正常范围，但绩效仍然不高的人属于正常范围，但绩效仍然不高的人属于正常范围，但绩效仍然不高= = = =做不好，做做不好，做做不好，做做不好，做事不到位。事不到位。事不到位。事不到位。企业执行力低下表现症状企业执行力低下表现症状5案例：原一平的执行力案例：原一平的执行力每周去听法师讲禅，提高修养。每周去听法师讲禅，提高修养。每一个客户都有一个详细清晰的每一个客户都有一个详细清晰的调查表，建立了分类档案。调查表，建立了分类档案。 微笑分为微笑分为3939种，对着镜子苦练种，对着镜子苦练 在在3 3年年8 8个月的时

5、间里，登门拜访个月的时间里，登门拜访7070次都扑空次都扑空 6第一部分第一部分 执执 行行 力力 概概 念念7中外企业家对执行力认识中外企业家对执行力认识IBMIBM的执行的执行就是把战就是把战略转化为略转化为行动计划，行动计划，并对其结并对其结果进行测果进行测量。量。 GEGE公司最公司最痛恨官僚痛恨官僚主义，我主义，我们杜绝将们杜绝将资源浪费资源浪费在行政体在行政体系上的做系上的做法法。 戴尔公司戴尔公司的成功完全的成功完全是戴尔公司是戴尔公司员工在每一员工在每一个阶段都能个阶段都能一丝不苟的一丝不苟的切实执行。切实执行。 所谓执行所谓执行力就是领力就是领导者亲力导者亲力亲为的系亲为的系

6、统过程统过程 能做，肯做，能做，肯做，又可靠，为又可靠，为人才。人才。 中国中国企业缺乏执企业缺乏执行力的一个行力的一个关键就是中关键就是中层没有勇气层没有勇气做坏人！做坏人！领导要有将领导要有将一件事从头一件事从头抓到底的韧抓到底的韧性。日清日性。日清日高，日事日高，日事日毕毕郭士纳韦尔奇戴尔柳传志张瑞敏王永庆李开复李开复执行就是执行就是保质保量保质保量的完成本的完成本职工作。职工作。8执行力案例执行力案例张瑞敏论执行张瑞敏论执行“日事日毕，日清日高日事日毕，日清日高”“为学日益，为道日损为学日益，为道日损”20102010年，海尔集团实现全球营业额年，海尔集团实现全球营业额13571357

7、亿亿元人民币，折合元人民币，折合207207亿美元，按人民币口径亿美元，按人民币口径同比增长同比增长9%9%。其中海尔品牌出口和海外销。其中海尔品牌出口和海外销售额售额5555亿美元，占总营业额的亿美元，占总营业额的26%26%。全年实。全年实现利润现利润6262亿人民币，折合亿人民币，折合9.469.46亿美元，利亿美元，利润增幅是收入增幅的润增幅是收入增幅的8 8倍，利税总额首超百倍，利税总额首超百亿元人民币。亿元人民币。9海尔的人单合一海尔的人单合一人单合一：从听命于领导到听命于用户，创造用户人单合一：从听命于领导到听命于用户，创造用户价值。每个人都直接负责设计市场、直发产品、回价值。每

8、个人都直接负责设计市场、直发产品、回收货款。收货款。以产品为中心到以为用户为中心转型以产品为中心到以为用户为中心转型传统企业传统企业的生产、库存、销售模式转变为用户驱动的即需即的生产、库存、销售模式转变为用户驱动的即需即供模式；从大规模制造到大规模定制转型供模式；从大规模制造到大规模定制转型以模以模块化供应商体系的建设为核心，充分满足个性化需块化供应商体系的建设为核心，充分满足个性化需求；从传统的制造业到服务业的转型求；从传统的制造业到服务业的转型虚实网融虚实网融合，了解用户需求，用户可以根据提供的模块设计合，了解用户需求，用户可以根据提供的模块设计想要的产品想要的产品 标准：零距离、零库存、

9、零逾期标准：零距离、零库存、零逾期10执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化的方执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化的方式。式。执行是一门学问，它是战略的一个内在组成部分。执行是一门学问，它是战略的一个内在组成部分。执行是企业领导者的主要工作。执行是企业领导者的主要工作。执行应当是一个组织文化中的核心元素。执行应当是一个组织文化中的核心元素。执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。执行的能力和手段。决策决策决策决策执行力执行力执行力执行力计划计划计划计划目标目标目标目标手段手段手段手段能力能力能力能力执行执

10、行执行执行如何以对的如何以对的如何以对的如何以对的方式来达到方式来达到方式来达到方式来达到目标目标目标目标执行与执行力执行与执行力11第二部分第二部分 执执 行行 力力 的的 道道 12易经的思维逻辑易经的思维逻辑象象变易变易数数简易简易理理不易不易有其事必有其理，有其理必有其事。有其事必有其理，有其理必有其事。易经的作用就是通过观察万象，简化为易经的作用就是通过观察万象，简化为6464种现象，种现象，每一种现象都有它的定数，可以推算它的理。每每一种现象都有它的定数，可以推算它的理。每种现象分为种现象分为6 6个发展阶段，每个阶段都有个发展阶段，每个阶段都有4 4种发展种发展状态，每个发展状态

11、都有状态，每个发展状态都有2 2种结果，而每种结果都种结果，而每种结果都有阴阳有阴阳2 2个方面，且可以相互转化。个方面，且可以相互转化。易经给出的是答案，执行力就是要从理到数，用易经给出的是答案，执行力就是要从理到数，用数去验证象。数去验证象。13注意力等于事实注意力等于事实注意力引导精力注意力引导精力百兽之王百兽之王市场经济四法则与易经时空关系市场经济四法则与易经时空关系太太乾乾世世宙宙时间时间顺序顺序天时天时人人极极坤坤界界宇宇空间空间位置位置地利地利执行力的道：时空方位落实执行力的道：时空方位落实14六十四卦方圆图六十四卦方圆图1516执行力的道执行力的道邓小平的执行力邓小平的执行力1

12、7易易 简简 与与 执执 行行 力力“乾以易始，坤以简能，易则易知，简则易从，乾以易始，坤以简能，易则易知，简则易从，易知则有亲，易从则有功；有亲则可久，有功则易知则有亲，易从则有功；有亲则可久，有功则可大；可久则贤人之德，可大则贤人之业。易简可大；可久则贤人之德，可大则贤人之业。易简而天下之理得，而成位乎其中矣。而天下之理得，而成位乎其中矣。”易简：中国归纳思维、西方演绎思维易简：中国归纳思维、西方演绎思维中国文字，筷子，中国文化中国文字，筷子，中国文化组织规律组织规律人的规律人的规律自然规律自然规律道法自然道法自然君子：大人：与天地合其德、与日月合其明、与君子：大人：与天地合其德、与日月合

13、其明、与四时合其序、与鬼神合其吉凶。四时合其序、与鬼神合其吉凶。天道：重复四时；地道：生生息息；人道：顺天天道：重复四时；地道：生生息息；人道：顺天时、接地利，求人和。时、接地利，求人和。18物理学中数对万象规律的印证物理学中数对万象规律的印证物质以各种各样的形态存在：花虫鸟兽、物质以各种各样的形态存在：花虫鸟兽、山河湖海、不同肤色的人种、各种美丽的建山河湖海、不同肤色的人种、各种美丽的建筑筑大到星球宇宙，小到分子、原子、电大到星球宇宙，小到分子、原子、电子等极微小的粒子，经过物理学的研究，千子等极微小的粒子，经过物理学的研究，千姿百态的物质都可以初步归纳为两种基本的姿百态的物质都可以初步归纳

14、为两种基本的存在形态：存在形态：“实物实物”和和“场场”。 实物是看得见的，为阳，食物是场的发源实物是看得见的，为阳，食物是场的发源和载体。和载体。“场场”是看不见的，为阴，是实物之间进是看不见的，为阴，是实物之间进行相互作用的物质形态。行相互作用的物质形态。 19物质的结构细分物质的结构细分实物和场实物和场分子分子正离子和负离子正离子和负离子离子离子带电的原子带电的原子原子原子原子核、电子原子核、电子电子电子质子和中子质子和中子夸克：具有分数电荷，是基本电量的夸克：具有分数电荷，是基本电量的2/32/3或或-1/3-1/3倍，自旋为倍，自旋为1/21/2。所有中子都是由三个夸克组成，。所有中

15、子都是由三个夸克组成，反中子则是由三个相应的反夸克组成，质子由两反中子则是由三个相应的反夸克组成，质子由两个上夸克和一个下夸克组成，中子是由两个下夸个上夸克和一个下夸克组成，中子是由两个下夸克和一个上夸克组成。克和一个上夸克组成。20物质的结构细分物质的结构细分稳定的物质结构：观察其原子，最外层电子数不超稳定的物质结构：观察其原子，最外层电子数不超过过8 8个个( (第一层不超过第一层不超过2 2个个) )，次外层不超过，次外层不超过1818个，倒个，倒数第三层不超过数第三层不超过3232个。而且只有当最外层电子数为个。而且只有当最外层电子数为8 8，最内层电子数为，最内层电子数为2 2时，该

16、原子才能形成为相对稳时，该原子才能形成为相对稳定结构。定结构。18501850年，德国人培顿科弗发现性质相似的元素并不年，德国人培顿科弗发现性质相似的元素并不一定只有三个；性质相似的元素的原子量之差往往一定只有三个；性质相似的元素的原子量之差往往为为8 8或或8 8的倍数。的倍数。 19161916年，德国化学家柯塞尔（年，德国化学家柯塞尔（KosselKossel）结论：任何）结论：任何元素的原子都要使最外层满足元素的原子都要使最外层满足8 8电子稳定结构。电子稳定结构。21杨辉三角形与周易杨辉三角形与周易1 14 42 21 1(a+b) =1(a+b) =a +b(a+b) =a +2a

17、b+b (a+b) =a +3a b+3ab +b(a+b) =a +6a b+15a b +20a b +15a b +6ab +b 0 05 52 22 21 12 23 33 32 22 23 33 36 66 64 46 62 25 53 3太极太极两仪两仪四象四象八卦八卦易经六易经六十四卦十四卦u杨辉三角形（1261年），又称贾宪三角形（1050年）、帕斯卡三角形（1653年），是二项式系数在三角形中的一种几何排列。杨辉三角形同时对应于二项式定理的系数。n次的二项式系数对应杨辉三角形的n + 1行。u北宋人贾宪首先使用“贾宪三角”进行高次开方运算，南宋数学家杨辉在详解九章算法记载并保

18、存了“贾宪三角”，故称杨辉三角。杨辉，字谦光，南宋时期杭州人。太极太极两仪两仪四象四象八卦八卦16卦卦32卦卦64卦卦始数始数方根方根平方平方立方立方三乘方三乘方五乘方五乘方四乘方四乘方22六十四卦和遗传密码六十四卦和遗传密码易经为什么只有六十四卦：宇宙和人生现象易经为什么只有六十四卦：宇宙和人生现象人的一生的确定性和它们的遗传性程序，是人的一生的确定性和它们的遗传性程序，是由个碱基中任取三个，构成个密码由个碱基中任取三个，构成个密码子的基因所控制，用二进制表示子的基因所控制，用二进制表示“卦卦”的顺的顺序，并以太阴、少阴、少阳、太阳分别表示序，并以太阴、少阴、少阳、太阳分别表示尿嘧啶（）、胞

19、嘧啶（）、鸟嘌呤（）尿嘧啶（）、胞嘧啶（）、鸟嘌呤（）、腺嘌呤（）四个碱基的遗传密码表，发、腺嘌呤（）四个碱基的遗传密码表，发现竟似同一个密码关系。现竟似同一个密码关系。三生万物。三生万物。 23六十四卦和遗传密码六十四卦和遗传密码科学家发现分子生物学、分子遗传学竟然与科学家发现分子生物学、分子遗传学竟然与古代的易经沟通，并发现易经中的卦是宇宙古代的易经沟通，并发现易经中的卦是宇宙时空观的符号，表示了宇宙时空的动态平衡时空观的符号，表示了宇宙时空的动态平衡及空间结构层次的关系。三元组元是宇宙的及空间结构层次的关系。三元组元是宇宙的基本要素，八卦是空间个方向的力场，基本要素，八卦是空间个方向的力

20、场，卦是最优化的省能量的时空状态变化，我卦是最优化的省能量的时空状态变化，我们对世界有一种科学的认识，物理学与思维们对世界有一种科学的认识，物理学与思维哲学是一个完整的整体。哲学是一个完整的整体。 2425数是执行力简化的必经之途数是执行力简化的必经之途10：天数，天数，孔子作易传为十翼孔子作易传为十翼9：地数，老子九九八十一篇：地数，老子九九八十一篇8：为稳定态，万事皆符合二八定律：为稳定态，万事皆符合二八定律7：为复活态，第七天是一周开始，庄子分七篇：为复活态，第七天是一周开始，庄子分七篇6：为万事万物的发展阶段：为万事万物的发展阶段5：为中数，中土为五，军队编制，行伍。：为中数，中土为五

21、，军队编制，行伍。3是多数，三生万物是多数，三生万物2万物皆分阴阳，男女长相，万物皆分阴阳，男女长相，1为成数，道生一，万物归一，一大即为天为成数，道生一，万物归一，一大即为天0为生数，太极之数。为生数，太极之数。执行力建设必须量化目标：目标必须归执行力建设必须量化目标：目标必须归1，1人负人负责责1件事，每件事，每1件事的解决必须件事的解决必须2套方案，方案必须套方案，方案必须能够举能够举1反反3；一天不能超过；一天不能超过6件事，件事，26执行半衰规则执行半衰规则u一个具有一个具有4 4个层级（个层级（3 3个管理个管理层级，层级，1 1个操作层级）个操作层级）149149人的人的部门，如

22、果每个管理层级的执部门，如果每个管理层级的执行率为行率为50%50%，那么，操作层级的，那么，操作层级的执行率只有执行率只有1/81/8（12.5%12.5%）。）。u如果全厂有如果全厂有14901490名职工，企名职工，企业分成业分成6 6个层级，其中个层级，其中5 5个是管个是管理层级，理层级， 50%50%的执行率会使到的执行率会使到操作层级的指令只有操作层级的指令只有1/321/32与初与初始指令相符。始指令相符。97%97%的指令都被层的指令都被层层耗损掉了。层耗损掉了。总经理副总副总部门经理部门经理部门经理部门经理1人4人142人执行分层图执行分层图2人操作人员执行率为1/2执行率

23、为1/4执行率为1/827案例：刘永行访美感悟案例：刘永行访美感悟u美国日产美国日产150150吨小饲料厂，设备比我们落后，只有吨小饲料厂，设备比我们落后，只有7 7个人，我国营个人，我国营厂要达到同等产量，可能要用到两三百人。厂要达到同等产量，可能要用到两三百人。u首先，我们用三班制的保卫人员，否则会丢东西。其中每一班至首先，我们用三班制的保卫人员，否则会丢东西。其中每一班至少少3 3个人，三班一共个人，三班一共9 9个人。个人。 u其次，我们每个饲料厂都专门设有收料组、发货组，这是很重要其次，我们每个饲料厂都专门设有收料组、发货组，这是很重要的环节，管不好原料就会出问题，比如会短秤、掺假。

24、收发货环节的环节，管不好原料就会出问题，比如会短秤、掺假。收发货环节一个人不行，两个也不行，必须要有一个人不行，两个也不行，必须要有3 3个人以上，才能互相制约。这个人以上，才能互相制约。这样每个厂加起来就要好几个人。美国饲料厂，收发货都由厂长一个样每个厂加起来就要好几个人。美国饲料厂，收发货都由厂长一个人兼职负责，原料进来，饲料出去，都是客户开车进来，自己装卸人兼职负责，原料进来，饲料出去，都是客户开车进来，自己装卸货，过秤时叫厂长来看一下，记个账就行。货，过秤时叫厂长来看一下，记个账就行。u没有财务人员没有财务人员( (也就不要会计、出纳、保管三分立也就不要会计、出纳、保管三分立) )，委

25、托专业会，委托专业会计事务所做账就行，平时只要将来往支票交到银行，也没有品管人计事务所做账就行，平时只要将来往支票交到银行，也没有品管人员、化检人员、装卸工员、化检人员、装卸工没有了这么多人后，当然也就没有了为没有了这么多人后，当然也就没有了为这些人服务的后勤人员，都是直接生产人员，只有厂长是打杂的，这些人服务的后勤人员，都是直接生产人员，只有厂长是打杂的，所以一个厂用所以一个厂用7 7个人就够了。个人就够了。 28彼得圣吉序言：中国传统文化的演进路径与彼得圣吉序言：中国传统文化的演进路径与西方文化略有不同。你们的传统文化中，仍西方文化略有不同。你们的传统文化中，仍然保留了那些以生命一体的观点

26、来了解的、然保留了那些以生命一体的观点来了解的、万事万物运行的法则，以及对于奥妙的宇宙万事万物运行的法则，以及对于奥妙的宇宙万有本源所体悟出极高明、精微而深广的古万有本源所体悟出极高明、精微而深广的古老智慧结晶。在西方文化中，我们倾向于看老智慧结晶。在西方文化中，我们倾向于看见的则是由一件件事物所组成的世界；我们见的则是由一件件事物所组成的世界；我们深信简单的因果关系，不停的寻找能够解释深信简单的因果关系，不停的寻找能够解释一切的答案。一切的答案。学习型组织建设必须加强执行力学习型组织建设必须加强执行力29简化的事件才易执行简化的事件才易执行执行力实质是坚韧的修行执行力实质是坚韧的修行袁了凡的

27、执行力袁了凡的执行力了凡四训了凡四训.doc.doc30执行力的开始：目标执行力的开始：目标目标方向（劳工与目标）目标方向（劳工与目标）目标的高度（蝗虫效应）目标的高度（蝗虫效应）目标的价值目标的价值目标应该可以分解成目标应该可以分解成SMARTSMART子目标（图难于子目标（图难于其易，为大于其易。天下难事必作于易，天其易，为大于其易。天下难事必作于易，天下大事必作于细）下大事必作于细）31目标的可分解与可执行内容目标的可分解与可执行内容1.1.主要责任区域（主要责任区域（ 精力导向精力导向 ）2.2.主要目标陈述（预期结果；取得主要目标陈述（预期结果；取得- -成果成果- -时时间）间）3

28、.3.主要任务陈述（如何取得；执行主要任务陈述（如何取得；执行- -行为行为- -怎怎样做）样做）32销售代表的目标分解案例销售代表的目标分解案例A.A.宣传、密切了解公司的产品和服务，以宣传、密切了解公司的产品和服务，以求能够保持并增加公司收益。求能够保持并增加公司收益。B.B.在接下来的在接下来的1212个月内，销售额要增长个月内，销售额要增长3.84.2%3.84.2%，税前利润保持在，税前利润保持在15%15%。C.C.根据上次会展指示，在接下来的根据上次会展指示，在接下来的2 2个月内，个月内，每周每周5 5天。每天至少打天。每天至少打7 7个销售电话。个销售电话。33毛泽东的执行力

29、毛泽东的执行力34执行型领导的特征执行型领导的特征1 1他们对自己的业务有着足够的了解。他们对自己的业务有着足够的了解。2 2他们能够为企业的发展确立明确而清晰的目标。他们能够为企业的发展确立明确而清晰的目标。 3 3他们会经常地给自己的下属提供指导和培训。他们会经常地给自己的下属提供指导和培训。4 4他们会通过在报酬和升职机会方面对那些具有执他们会通过在报酬和升职机会方面对那些具有执行精神的人给予充分的回报，提拔那些注重执行的人，行精神的人给予充分的回报，提拔那些注重执行的人，建立一种执行文化。建立一种执行文化。5 5他们了解并勇于接受现实。他们了解并勇于接受现实。6 6他们有着坚强的性格。

30、他们有着坚强的性格。 35领导力和执行力的关系领导力和执行力的关系执行力差的原因：执行力差的原因：公司战略不清、方向不明；公司战略不清、方向不明；管理流程、组织架构不科学管理流程、组织架构不科学选人、育人不当。选人、育人不当。核心是领导力差，导致执行力差核心是领导力差，导致执行力差不教而杀谓之虐，不戒视成谓之暴，慢令致不教而杀谓之虐，不戒视成谓之暴，慢令致期谓之贼。期谓之贼。36西点军校的领导力和执行力西点军校的领导力和执行力西点军校：二战后，培养的世界西点军校：二战后，培养的世界500强企业中强企业中的，董事长的，董事长1000多、副董事长多、副董事长2000多、多、CEO和董事级别的高级管

31、理人才和董事级别的高级管理人才5000多名；多名；200多年中，培养了多年中，培养了3800多位将军。仅多位将军。仅1915届届的的164名学员中，就有名学员中，就有59名成为准将以上军官，名成为准将以上军官，其中其中3位四星上将，位四星上将，2位五星上将和陆军参谋长，位五星上将和陆军参谋长，1名当了美国总统。名当了美国总统。37西点军校的领导力和执行力西点军校的领导力和执行力西点军校领导力培养的目标：职责、荣誉、国家西点军校领导力培养的目标：职责、荣誉、国家为价值观、品格高尚、尽职尽责的领导者为价值观、品格高尚、尽职尽责的领导者领导力就是影响他人的能力，要做好领导先学会做领导力就是影响他人的

32、能力，要做好领导先学会做好下属，领导力培育贯穿西点全部生活之中。好下属，领导力培育贯穿西点全部生活之中。做有品德的领军人物，领导的品德和诚信度是影响做有品德的领军人物，领导的品德和诚信度是影响下属最重要的条件。下属最重要的条件。“军校学员不说谎、不欺骗、军校学员不说谎、不欺骗、不偷窃，也不容忍有此恶行的人。不偷窃，也不容忍有此恶行的人。”卓越领导必须要有一群优秀的下属发自内心的支持。卓越领导必须要有一群优秀的下属发自内心的支持。领导力突出表现取决于军官是否对团队的每一个成领导力突出表现取决于军官是否对团队的每一个成员真正关心。员真正关心。对学员有三方面的要求：学术、军事、体能。其成对学员有三方

33、面的要求：学术、军事、体能。其成绩分别占总分的绩分别占总分的55%、30%和和15%。38提升执行力的关键是提升领导力提升执行力的关键是提升领导力因此领导要提升组织的执行力：因此领导要提升组织的执行力：公司是否有明确的方向和战略，大家是否公司是否有明确的方向和战略，大家是否一致同意并愿意执行？一致同意并愿意执行？你的意愿与公司流程和架构发生冲突时，你的意愿与公司流程和架构发生冲突时，你是期望下属按规矩办事还是服从你？你是期望下属按规矩办事还是服从你？你把多少精力放在你把多少精力放在“人人”上，多少精力放上，多少精力放在在“事事”上？上？你是否关注并致力于提升你下属的能力，你是否关注并致力于提升

34、你下属的能力，在证明其能力低下时，你是否撤换了他？在证明其能力低下时，你是否撤换了他？39战略流程：定义企业的方向，是行动计划（成战略流程：定义企业的方向，是行动计划（成本、技术、管理团队）本、技术、管理团队）人员流程：面向战略选拔、培养和使用人才人员流程：面向战略选拔、培养和使用人才（培养领导、有效评估、处理庸人）（培养领导、有效评估、处理庸人）运营流程：为人员执行战略提供了明确的指导运营流程：为人员执行战略提供了明确的指导（分配目标、预定计划）（分配目标、预定计划）执行力简化为三个核心流程执行力简化为三个核心流程40三个流程的三个流程的优先顺序优先顺序 战略战略 = 做正确的事（责任追究标

35、准）做正确的事（责任追究标准） 运营运营 = 把事做正确（责任体系）把事做正确（责任体系）人员人员 = 用正确的人（责任意识）用正确的人（责任意识）41 战略正确与运营正确只能由人员战略正确与运营正确只能由人员来保证。来保证。 战略一旦错误，运营越积极，企战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深。业陷入泥沼就越深。 三个核心流程的优先顺序是三个核心流程的优先顺序是 人员 战略 运营 42案 例 致加西亚的信致加西亚的信 一一个个故故事事：别别问问加加西西亚亚是是谁谁，只管把信送给他。只管把信送给他。43我们会问我们会问 加西亚是谁？加西亚是谁？加西亚住在哪里？加西亚住在哪里？我怎么去找加西

36、亚？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在？如果加西亚不在？我有没有车费？我有没有车费？我什么时候去？我什么时候去？ 问题是我们问题是我们“问得太多，做得太少问得太多，做得太少。” 44流程必须转化为可执行的制度流程必须转化为可执行的制度 19931993年诺贝尔经济学奖得主道格拉斯诺斯认为年诺贝尔经济学奖得主道格拉斯诺斯认为制度的主要作用是消除或降低社会交往中的不确定性制度的主要作用是消除或降低社会交往中的不确定性制度的主要作用是消除或降低社会交往中的不确定性制度的主要作用是消除或降低社会交往中的不确定性远大宣言有如此描述远大宣言有如此描述以制度为行动指南的管理方针，永不草率行事，并且不轻视任何小

37、以制度为行动指南的管理方针，永不草率行事，并且不轻视任何小以制度为行动指南的管理方针，永不草率行事，并且不轻视任何小以制度为行动指南的管理方针，永不草率行事，并且不轻视任何小事。事。事。事。创业于创业于19881988年的远大中央空调有限公司：凡是企业活动中能程序年的远大中央空调有限公司：凡是企业活动中能程序化的，远大几乎都以文件的形式程序化了。员工的一切工作必须化的，远大几乎都以文件的形式程序化了。员工的一切工作必须围绕文件的编制、执行、修改进行。围绕文件的编制、执行、修改进行。18001800多人的远大企业目前共有制度多人的远大企业目前共有制度50005000多条，公司专门设有以张多条，公

38、司专门设有以张跃为首的制度统筹委员会。跃为首的制度统筹委员会。文件能使工作差错最少、效率最高，是实现企业生存和持续发展文件能使工作差错最少、效率最高，是实现企业生存和持续发展的首要保证的首要保证45为什么执行力会差为什么执行力会差 不会自己不会自己发现问题发现问题与与“希望希望”或或“标准标准”比较如何？比较如何？ 不会自己不会自己思考问题思考问题造成这个结果的造成这个结果的“原因原因”或或“原因的原因原因的原因”是什么？是什么？ 不会自己不会自己解决问题解决问题我自己有什么我自己有什么“方法方法”？我在别人那里学到什么？我在别人那里学到什么“技巧技巧”？46第三部分执行力不佳的真正执行力不佳

39、的真正原因原因 47韩国三星公司的崛起 三星公司董事长 李健熙1987年对公司的诊断（癌症第二期）年对公司的诊断（癌症第二期）1993年年的的诊诊断断（二二流流水水准准，员员工工制制造造出出不不良良产品，也不会感到产品，也不会感到丢脸或生气丢脸或生气）如如何何以以最最便便宜宜、最最快快速速的的方方式式制制造造出出最最好好的的产产品品，才是关键所在。，才是关键所在。19931993年变革年变革（除了（除了妻儿妻儿，一，一切换新切换新）48问 题 从从韩国三星韩国三星的崛起，反思我们国人对执行力的崛起，反思我们国人对执行力的态度。的态度。 对对执行偏差执行偏差没有感觉，也不觉得重要。没有感觉，也不

40、觉得重要。个性上，不追求个性上，不追求完美完美。在职责范围内，不会在职责范围内，不会自己尽责自己尽责处理一切问题。处理一切问题。对对“要求标准要求标准”不能也不想不能也不想坚持坚持。491 1、管理者没有身先士卒、亲力亲为、管理者没有身先士卒、亲力亲为不用亲自动手，又享有所有的乐趣与荣耀不用亲自动手，又享有所有的乐趣与荣耀 领导者必须亲自对企业、员工和生存环领导者必须亲自对企业、员工和生存环境有着全面综合的了解境有着全面综合的了解领导必须亲自挑选领导者、确定战略方领导必须亲自挑选领导者、确定战略方案以及引导企业运营，并落实各项计划。案以及引导企业运营，并落实各项计划。教练的工作应该在球场上完成

41、教练的工作应该在球场上完成 执行力不佳的原因 50领导者树立执行力文化的关键领导者树立执行力文化的关键上老老，而民兴孝；上长长，而民兴弟；上上老老，而民兴孝；上长长，而民兴弟；上恤孤，而民不倍。是以君子有絜矩之道也。恤孤，而民不倍。是以君子有絜矩之道也。所恶于上，毋以使下；所恶于下，母以事上；所恶于上，毋以使下；所恶于下，母以事上；所恶于前，母以先后；所恶于后，毋以从前；所恶于前，母以先后；所恶于后，毋以从前；所恶于右，毋以交于左；所恶于左，毋以交所恶于右，毋以交于左；所恶于左，毋以交于右；此之谓絜矩之道。于右；此之谓絜矩之道。512 2、领导者不重视人才选拔和评估工作、领导者不重视人才选拔和

42、评估工作企业唯一能控制的实际是员工的素质。企业唯一能控制的实际是员工的素质。不能选拔正确的人。过于重视教育水平和智力因不能选拔正确的人。过于重视教育水平和智力因素，忽视了执行任务的能力。素，忽视了执行任务的能力。不能量才适用。凭自己好恶，没考虑工作岗位的不能量才适用。凭自己好恶，没考虑工作岗位的具体要求和人员的特点。具体要求和人员的特点。缺乏辞退执行力差者的情感强度。缺乏辞退执行力差者的情感强度。执行力不佳的原因执行力不佳的原因 52不能有效评估人才。单从智力来判断人的不能有效评估人才。单从智力来判断人的能力是简单工作，但要从这个人的经历和实能力是简单工作，但要从这个人的经历和实际执行的能力来

43、对其做出综合判断却是一项际执行的能力来对其做出综合判断却是一项相当复杂的工作。相当复杂的工作。领导者总是把评估和奖励员工的工作交付领导者总是把评估和奖励员工的工作交付给人力资源部门，然后根据人力资源部门的给人力资源部门，然后根据人力资源部门的评估意见来决定具体的奖惩措施。评估意见来决定具体的奖惩措施。 执行力不佳的原因执行力不佳的原因 533 3、没有建立执行型文化、没有建立执行型文化领导的表率行为就是企业的文化。（员工不知道领导的表率行为就是企业的文化。（员工不知道干什么、不知道怎么干、干起来不顺畅）干什么、不知道怎么干、干起来不顺畅）奖励不能与业绩联系起来。奖励不能与业绩联系起来。毫无原则

44、地对员工进毫无原则地对员工进行奖励。行奖励。领导者甚至主动为那些业绩不佳的员工领导者甚至主动为那些业绩不佳的员工创造新的工作岗位。（干好了没好处，干坏了没创造新的工作岗位。（干好了没好处，干坏了没坏处）坏处） 执行力不佳的原因 544 4、决策者和执行者之间缺乏对话、决策者和执行者之间缺乏对话决策过程中缺乏沟通。决策过程中缺乏沟通。进行决策的时候没有一人进行决策的时候没有一人提出异议，但最终得不到任何实际的结果。提出异议，但最终得不到任何实际的结果。真相真相高于和气。高于和气。 没有建立企业的社会运营系统。没有建立企业的社会运营系统。GEGE公司公司每季度举行每季度举行公司执行委员会公司执行委

45、员会(CEC)(CEC)；年度领导层和组织评估大会；年度领导层和组织评估大会( (被称被称为为C C组会议组会议) )；战略和运营评估大会；战略和运营评估大会( (被称为被称为S-1S-1和和S-2S-2会议会议) )；以及波卡大会；以及波卡大会( (公司经理每年在佛罗里达波卡举行的来年公司经理每年在佛罗里达波卡举行的来年企业规划会议企业规划会议) )执行力不佳的原因 55谁是谁是总指挥总指挥？他是否被授权调度一切？他是否被授权调度一切？ 事前有没有事前有没有工作派遣单工作派遣单，将高端愿望解码成每个，将高端愿望解码成每个人应该做的事？人应该做的事？ 是否人人是否人人紧盯紧盯过程且随时过程且随

46、时调整调整？是否已经养成是否已经养成自动回报自动回报的习惯？的习惯？是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、损害是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、损害诚实地总结诚实地总结？ 是否是否撤换撤换错误的人选？错误的人选？ 你如何检查部属的执行力？你如何检查部属的执行力？56如何挑选有执行力的人自动、自发自动、自发 注意细节注意细节 为人诚信、负责为人诚信、负责 善于分析、判断、应变善于分析、判断、应变 乐于学习、求知乐于学习、求知 具有创意具有创意 韧性韧性对工作投入对工作投入 人际关系（团队精神）良好人际关系（团队精神）良好 求胜欲望强烈求胜欲望强烈 57第四部分第四部分 如何提高如何提高个人和

47、团队执行力个人和团队执行力 58提高个人的执行力提高个人的执行力 确保你真正了解你的公司和客户确保你真正了解你的公司和客户不断寻求改进自身的方法不断寻求改进自身的方法 坚持锻炼你对现实的敏感，使自己保持坚持锻炼你对现实的敏感，使自己保持实事求是。实事求是。 坚持六点优先工作制591 1了解你的企业和员工了解你的企业和员工 你是否亲自参与企业的运营？你是否亲自参与企业的运营？ 你是否深入了解公司的真实情况和员工心理？你是否深入了解公司的真实情况和员工心理？ 你是否会问一些尖锐或一针见血的话，迫使手你是否会问一些尖锐或一针见血的话，迫使手下思考问题，探索答案？下思考问题，探索答案？韦尔奇的突然视察

48、和手条管理韦尔奇的突然视察和手条管理提高团队的执行力提高团队的执行力60易经中的领导力与执行力卦易经中的领导力与执行力卦易经临卦易经临卦临，元亨，利贞。至，临，元亨，利贞。至，于八月有凶。于八月有凶。初九：咸临，贞吉初九：咸临，贞吉九二：咸临，吉。无不九二：咸临，吉。无不利。利。六三：甘临，无攸利。六三：甘临，无攸利。既忧之，无咎。既忧之，无咎。六四：至临，无咎六四：至临，无咎六五：知临，大君之宜，六五：知临，大君之宜，吉。吉。上六：敦临，吉，无咎。上六：敦临，吉，无咎。 易经观卦易经观卦观：盥而不荐，有孚顒若。观：盥而不荐，有孚顒若。 初六，童观，小人无咎，君子初六，童观，小人无咎，君子吝。

49、吝。六二，窥观，利女贞。六二，窥观，利女贞。六三，观我生，进退。六三，观我生，进退。六四，观国之光，利用宾于王。六四，观国之光，利用宾于王。 九五，观我生，君子无咎。九五，观我生，君子无咎。 上九，观其生，君子无咎。上九，观其生，君子无咎。612坚持以事实为基础坚持以事实为基础 你是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖你是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实？事实？ 你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候，你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候，都把都把“实事求是实事求是”作为基准？作为基准？案例：顺驰的败落案例：顺驰的败落 623 3树立明确的目标和树立明确的目标和实现目标的先后顺序

50、实现目标的先后顺序 你是否集中精力在几个重要目标上？你是否集中精力在几个重要目标上？ 你是否调整自己的视角，为组织拟定几个现实的你是否调整自己的视角，为组织拟定几个现实的目标？目标？ 你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？法？案例：中国共产党的土改政策案例：中国共产党的土改政策 634 4跟进跟进 你是否没有及时你是否没有及时跟进，跟进，白白浪费了很多白白浪费了很多很好的机会？很好的机会？案例：案例：诸葛亮挥泪斩马谡诸葛亮挥泪斩马谡645 5对执行者进行奖励对执行者进行奖励 你是否你是否赏罚分明赏罚分明，让人们对公司做出，让人们对公司做出更大的

51、贡献或只造成很小的损害？更大的贡献或只造成很小的损害？ 你是否你是否提拔提拔真正有执行力的员工？真正有执行力的员工？案例：季康子问案例：季康子问“使民敬、忠以劝，如之使民敬、忠以劝，如之何？何？”子曰：子曰：“临之以庄，则敬；孝慈，临之以庄，则敬；孝慈，则忠；举善而教不能，则劝。则忠；举善而教不能，则劝。”656 6提高员工的能力和素质提高员工的能力和素质 你是否常把自己的知识和经验传递给下一代领你是否常把自己的知识和经验传递给下一代领导者？导者？ 你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会？的机会？ 你是否仔细观察一个人的行为，向他提供具体你是否仔

52、细观察一个人的行为，向他提供具体而有用的反馈？而有用的反馈？案例：善人与不善人；惠灵顿案例：善人与不善人；惠灵顿667 7了解你自己了解你自己 情感强度：真诚、自我意识、自我超越、谦虚情感强度：真诚、自我意识、自我超越、谦虚你是否容忍与自己相左的观点？你是否容忍与自己相左的观点？你是否注意公司伦理，超越自己的情绪？你是否注意公司伦理，超越自己的情绪？你是否不够强势，姑息表现很差的员工？你是否不够强势，姑息表现很差的员工？ 67国学大智慧国学大智慧“多闻阙疑，慎言其余，则寡尤，多多闻阙疑，慎言其余，则寡尤，多见阙殆，慎行其余，则寡悔。言寡尤、见阙殆，慎行其余，则寡悔。言寡尤、行寡悔，禄在其中矣。行寡悔，禄在其中矣。”“文明，就是为了焦心的寻找这种人文明，就是为了焦心的寻找这种人才的一段长远过程。才的一段长远过程。” ” 68感谢各位领导的参与！感谢各位领导的参与！祝愿贵公司和您的事业兴旺发达！祝愿贵公司和您的事业兴旺发达！69