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1、成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉工欲善其事；必先利其器工欲善其事；必先利其器君假设利其器；首当顺其君假设利其器；首当顺其治治2成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉培训主要内容培训主要内容:第一部分第一部分设备隐患治理的目的？设备隐患治理的目的？第二部分第二部分隐患治理的范围及方法隐患治理的范围及方法第三部分第三部分PDCA的原理及特点的原理及特点第五部分第五部分PDCA循环案例分析循环案例分析第六部分第六部分现场练习现场练习第四部分第四部分PDCA的八大步骤的八大步骤3成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉问题不问题不“清零，检修等于零清零，检修等于零第一局部
2、设备隐患治理的目的是？4成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第一局部 设备隐患治理的目的是？好处好处自自 己己学习时机学习时机自我提升自我提升金钱收益金钱收益改进改进企企 业业改进质量改进质量降低本钱降低本钱提高效率提高效率努力用正努力用正确方法做事确方法做事效果效果做正确的事做正确的事5成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第一局部 设备隐患治理的目的是？消除浪费消除浪费什么是浪费？七大浪费七大浪费制造过剩库 存搬 运加 工动 作等 待不 良 品制造过早、多而产生库存制造过早、多而产生库存最大的浪费最大的浪费原材料和产成品库存、生产过程的在制品原材料和产成品库存、生产过程的
3、在制品消耗时间、人力，占用搬运设备与工具消耗时间、人力，占用搬运设备与工具超过需要的工作，多余的流程或加工超过需要的工作，多余的流程或加工不创造价值的动作、不合理的操作、效率不高的动作不创造价值的动作、不合理的操作、效率不高的动作人员的等待、设备的等待人员的等待、设备的等待返工产生设备与人员工时的损失、废品的损失返工产生设备与人员工时的损失、废品的损失不增值的行为不增值的行为6成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第一局部 设备隐患治理的目的是？主动的、有效的解决问题的益处对内形成良好的学对内形成良好的学习气氛习气氛鼓励鼓励检修质量上台阶检修质量上台阶满意度带来的回报满意度带来的回报员
4、工获得的平安奖励员工获得的平安奖励7成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第二局部 隐患治理的范围及方法问题来源问题来源现场现场6S、质量改进、设备管理、生产管理、质量改进、设备管理、生产管理等所有存在的问题都是我们治理的范围等所有存在的问题都是我们治理的范围上级要求解决问题日常工作发生的问题顾客常抱怨问题范围：范围：8成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第二局部 隐患治理的范围及方法经验知识经验知识事事 实实解解 决决一般解决问题方式常规解决问题方式常规解决问题方式仅凭以往的经验进行解决，这样可能会导仅凭以往的经验进行解决，这样可能会导致问题不能一次彻底解决，再加上没有进行
5、系统的分析、总结、致问题不能一次彻底解决，再加上没有进行系统的分析、总结、归纳，重复的问题有可能下次重犯。归纳，重复的问题有可能下次重犯。9成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第二局部 隐患治理的范围及方法解决同一问题的两种方法两幅漫画，你认为哪种解决方式好？还有其它更好的解决方式吗？10成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第二局部 隐患治理的范围及方法PDCA隐患治理的闭环管理隐患治理的闭环管理闭环管理指的是闭环管理指的是,一个问题发生一个问题发生,只有进行了有效解决只有进行了有效解决后后,才能算是功德圆满。闭环管理的目的是要绝对防止才能算是功德圆满。闭环管理的目的是要绝
6、对防止一个故障出现一个故障出现,解决问题时互相推诿以致不了了之的情解决问题时互相推诿以致不了了之的情况发生况发生,最大限度地排除事故隐患。最大限度地排除事故隐患。 一个闭环的结束也一个闭环的结束也是另一个闭环的开始。是另一个闭环的开始。PDCA闭环管理模式闭环管理模式,对平安生产过程中的各类隐患进对平安生产过程中的各类隐患进行及时排查行及时排查,并对排查出的隐患制定防范措施和应急预并对排查出的隐患制定防范措施和应急预案案,确保隐患被及时发现确保隐患被及时发现,并得到有效控制。很多事故并得到有效控制。很多事故的发生就是因为隐患没有被及时发现。的发生就是因为隐患没有被及时发现。11成成 都都 地地
7、 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第三局部 PDCA原理及特点P 方案方案PlanD 实施实施DoC 检查检查CheckA 行动、提高行动、提高Action 休哈特的休哈特的PDSPlan Do See戴明的戴明的PDCA“戴明环戴明环12成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第三局部 PDCA原理及特点特点特点1：循环不停地转动，每转动一周提高一步。循环不停地转动，每转动一周提高一步。改改善善维持维持改改善善维持维持改改善善维持维持13成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第三局部 PDCA原理及特点特点特点2：大环套小环，小环保大环，相互联系，彼此促进。大环套小环，小环保大环，
8、相互联系，彼此促进。ACDADPA PC D公公 司司车车 间间班班 组组14成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉持续改进，质量升级持续改进，质量升级认识认识的三次飞跃和实践实践的三次飞跃第三局部 PDCA原理及特点15成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第三局部 PDCA原理及特点第一阶段：方案第一阶段：方案(Plan)四个阶段：方案、实施、检查、提高四个阶段：方案、实施、检查、提高1 1、目标指标做什么、目标指标做什么2 2、方案制定怎么做、方案制定怎么做PDCA16成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第三局部 PDCA原理及特点第二阶段：第二阶段：执行执行(
9、Do)明确责任明确责任资源保证人、材料、供给资源保证人、材料、供给等等编写指导文件方案的细化编写指导文件方案的细化信息交流和沟通对内、对信息交流和沟通对内、对外外执行执行四个阶段：方案、实施、检查、提高四个阶段：方案、实施、检查、提高PDCA17成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第三局部 PDCA原理及特点第三阶段：第三阶段：查核查核(Check)目标目标、指标完成情况的定期验证、指标完成情况的定期验证指指导导文件文件符合性符合性评价评价日日常工作检查常工作检查四个阶段：方案、实施、检查、提高四个阶段：方案、实施、检查、提高PDCA18成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉
10、第三局部 PDCA原理及特点第四阶段：第四阶段：处置处置(Action)对对不合格的整改不合格的整改对对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化，失败的教训加以总肯定并适当推广、标准化，失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个结，未解决的问题放到下一个PDCA PDCA 循环里循环里。四个阶段：方案、实施、检查、提高四个阶段：方案、实施、检查、提高PDCA19成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第四局部 PDCA的八大步骤Planing 1、分析现状，找出存在的质量问题、分析现状，找出存在的质量问题 2、分析产生质量问题各种
11、原因或影响因素、分析产生质量问题各种原因或影响因素5M1E 3、找出影响质量的主要因素、找出影响质量的主要因素 4、针对主要原因，制定措施，提出行动方案、针对主要原因，制定措施，提出行动方案5W1HDoing 5、执行，按措施方案要求去做；草拟行动、执行，按措施方案要求去做；草拟行动Checking 6、检查、评估结果分析数据，比照目标、检查、评估结果分析数据，比照目标Actioning 7、标准化和进一步推广、标准化和进一步推广 8、在下一个改进时机中重新使用、在下一个改进时机中重新使用PDCA循环循环20成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第四局部 PDCA的八大步骤21成成 都
12、都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第四局部 PDCA的八大步骤1、界定界定问问題題现场问题的现场问题的衡量衡量找出存在的主要问题有关质的衡量：有关质的衡量：尺寸、纯度、强度、外观的缺陷数、色彩等尺寸、纯度、强度、外观的缺陷数、色彩等有关量的衡量：有关量的衡量：效率、工时、不良率、产量、加班时间等效率、工时、不良率、产量、加班时间等有关本钱的衡量：有关本钱的衡量：废料、嫁动率、维修工时、不良率等废料、嫁动率、维修工时、不良率等有关平安的衡量：有关平安的衡量：灾害发生件数、危险场所、不平安动作件数等灾害发生件数、危险场所、不平安动作件数等有关士气的衡量：有关士气的衡量：出勤率、迟到率、不遵守标
13、准作业件数等出勤率、迟到率、不遵守标准作业件数等22成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第四局部 PDCA的八大步骤2、原因分析原因分析运用头脑风暴法和因果图寻找原因运用头脑风暴法和因果图寻找原因23成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第四局部 PDCA的八大步骤头脑风暴法的运用头脑风暴法的运用头脑风暴法头脑风暴法规那么规那么- -不批评别人的意见不批评别人的意见; ;- -欢送奇特的构思欢送奇特的构思; ;- -不突出个人表现不突出个人表现, , 人人参与人人参与; ;- -注重数量而不是质量注重数量而不是质量. .头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法的用途：可以用来头脑风暴法
14、的用途：可以用来识别存在的质量问题并寻求解识别存在的质量问题并寻求解决方法，还可以用来识别潜在决方法，还可以用来识别潜在的质量改进时机，画柏拉图、的质量改进时机，画柏拉图、树图、亲和图时、就可以运用树图、亲和图时、就可以运用这种方法。这种方法。24成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第四局部 PDCA的八大步骤3、确认原因、确认原因从从全部原因中找出主要原因全部原因中找出主要原因25成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第四局部 PDCA的八大步骤Why(Why(为什么为什么). ).说明为什么要制定各项方案和措施说明为什么要制定各项方案和措施. .Where(Where(在
15、哪里干在哪里干). ). 说明由哪个部门负责在什么地点推行说明由哪个部门负责在什么地点推行. .What(What(干到什么程度干到什么程度). ).说明要到达的目标说明要到达的目标. .Who(Who(谁来干谁来干). ). 说明措施的主要负责人说明措施的主要负责人. .When(When(何时完成何时完成). ).说明完成措施的进度说明完成措施的进度. .How(How(怎样干怎样干). ). 说明如何完成此项任务，即对策实施的内容说明如何完成此项任务，即对策实施的内容. . 针对主要原因制定措施方案针对主要原因制定措施方案遵照管理流程遵照管理流程4、制定對策制定對策26成成 都都 地地
16、铁铁 生生 活活 一一 脉脉第四局部 PDCA的八大步骤5、实施方案、实施方案一、一、执执行行改善改善方方案案二、二、转动转动P-D-C-AP-D-C-A三、三、调查对其他部门或特性有无调查对其他部门或特性有无副作用副作用27成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第四局部 PDCA的八大步骤6、效果确认、效果确认目的达成了吗目的达成了吗? ?正确地实行了吗正确地实行了吗? ?平安地实施了吗平安地实施了吗? ?预算是否对预算是否对? ?得到相关者的协助了吗得到相关者的协助了吗? ?28成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第四局部 PDCA的八大步骤6、效果确认、效果确认质量方面
17、质量方面: :异常比率异常比率, , 异常次数异常次数, , 异常损失金额异常损失金额, , 客户抱怨次数客户抱怨次数产量效率方面：产量效率方面：产出工时产出工时, , 生产数量生产数量, , 设备稼动率设备稼动率, , 典型工件加工时间典型工件加工时间本钱方面本钱方面: :人工本钱人工本钱, , 维修费用维修费用, , 消耗材料消耗材料, , 异常损失金额异常损失金额人力方面人力方面: :加班工时加班工时, , 人力变化人力变化方法方法: :方法简化方法简化, , 操作平安性操作平安性, , 操作舒适度操作舒适度, , 节约时间节约时间检检查查比比较较的的几几个个方方面面29成成 都都 地地
18、 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第四局部 PDCA的八大步骤7、标准化、标准化 根据检查的结果进行总结，把成功的经验和失败的教训纳入根据检查的结果进行总结，把成功的经验和失败的教训纳入有关的标准、规定和制度中指导今后的工作。有关的标准、规定和制度中指导今后的工作。1. 通过解决该问题，学到了什么？2. 如何在系统中将此方法制度化?3. 如何保存新方法的图标和记录文件?4. 如何培训员工使用新方法?30成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第四局部 PDCA的八大步骤标准化是定标准后做的事，如果做事的方法标准化是定标准后做的事，如果做事的方法标准化时，就可以标准化时，就可以 提高工作效率提
19、高工作效率. . 提高产品质量提高产品质量( (做事的质量也高做事的质量也高). ). 提高工作时的平安性提高工作时的平安性. . 消除生产上的事故消除生产上的事故. . 可以做成教育数据可以做成教育数据. .标准化标准化7、标准化、标准化31成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉第四局部 PDCA的八大步骤8、遗留问题、遗留问题遗留问题转入下一个循环，遗留问题转入下一个循环，这一个尚未解决的问题，转入下一个循环中去解决；这一个尚未解决的问题，转入下一个循环中去解决；以持续改善过程业绩。以持续改善过程业绩。32成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉案例：案例：2月22日，司机反
20、映：G0101内燃机车空载转速1900，负载转速1500，用PDCA循环分析、解决该故障。第五局部 PDCA案例分析解决问题的流程：解决问题的流程：1 1、问题、问题2 2、原因、原因3 3、目标、目标4 4、对策、对策5 5、质疑可行性、有效性、质疑可行性、有效性、新问题新问题6 6、应对方法、应对方法33成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉告诉我的我会忘记告诉我的我会忘记给我看的我会记住给我看的我会记住让我参与的我会理解让我参与的我会理解现场案例：平安隐患、质量故障、生产瓶颈、管理缺陷现场案例：平安隐患、质量故障、生产瓶颈、管理缺陷第六局部 现场练习亚里士多德亚里士多德 Tell Me & I Forget . . Show Me & I Remember . . Involve Me & I Understand 34成成 都都 地地 铁铁 生生 活活 一一 脉脉认真做事只是把事情做对！认真做事只是把事情做对！用心做事才能把事情做好！用心做事才能把事情做好！ 建管一流建管一流 造福于民造福于民深练内功深练内功 十年成网十年成网 35
