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1、第一节第一节第一节第一节 供应链结构模型供应链结构模型供应链结构模型供应链结构模型第三节第三节第三节第三节 基于产品的供应链设计基于产品的供应链设计基于产品的供应链设计基于产品的供应链设计第四节第四节第四节第四节 供应链设计原则供应链设计原则供应链设计原则供应链设计原则案案案案 例：惠普公司的供应链例：惠普公司的供应链例：惠普公司的供应链例：惠普公司的供应链学习目标学习目标学习目标学习目标学习完本章后，你将能够：学习完本章后，你将能够：学习完本章后，你将能够：学习完本章后，你将能够：1 1描述并区分供应链的链状模型和网状模型；描述并区分供应链的链状模型和网状模型；描述并区分供应链的链状模型和网
2、状模型；描述并区分供应链的链状模型和网状模型；2 2说明基于产品的供应链设计策略；说明基于产品的供应链设计策略；说明基于产品的供应链设计策略；说明基于产品的供应链设计策略；3 3说明产品生命周期对供应链设计策略的影响；说明产品生命周期对供应链设计策略的影响；说明产品生命周期对供应链设计策略的影响；说明产品生命周期对供应链设计策略的影响；4 4说明基于产品的供应链设计应遵循的步骤；说明基于产品的供应链设计应遵循的步骤；说明基于产品的供应链设计应遵循的步骤；说明基于产品的供应链设计应遵循的步骤；5 5叙述供应链设计应遵循的基本原则。叙述供应链设计应遵循的基本原则。叙述供应链设计应遵循的基本原则。叙
3、述供应链设计应遵循的基本原则。第二章第二章 供应链的构建供应链的构建第二章第二章 供应链的构建供应链的构建第一节第一节 供应链结构模型供应链结构模型 供应链的模型供应链的模型供应链的模型供应链的模型：链状模型链状模型链状模型链状模型网状模型网状模型网状模型网状模型链状模型链状模型链状模型链状模型I I I I第二章第二章 供应链的构建供应链的构建链状模型链状模型链状模型链状模型I I I IB B B BA A A AD D D DE E E EC C C C自然界自然界自然界自然界 供应商供应商供应商供应商 制造商制造商制造商制造商 分销商分销商分销商分销商 用户用户用户用户第一节第一节 供
4、应链结构模型供应链结构模型链状模型链状模型链状模型链状模型B B B BA A A AD D D DE E E EC C C C第二章第二章 供应链的构建供应链的构建链状模型链状模型链状模型链状模型供应链上物流的方向一般都是从供应商流向制造商，供应链上物流的方向一般都是从供应商流向制造商，供应链上物流的方向一般都是从供应商流向制造商，供应链上物流的方向一般都是从供应商流向制造商，再流向分销商。依照物流的方向来定义供应链的方向，再流向分销商。依照物流的方向来定义供应链的方向，再流向分销商。依照物流的方向来定义供应链的方向，再流向分销商。依照物流的方向来定义供应链的方向，以确定供应商、制造商和分销
5、商之间的顺序关系。以确定供应商、制造商和分销商之间的顺序关系。以确定供应商、制造商和分销商之间的顺序关系。以确定供应商、制造商和分销商之间的顺序关系。供应链的方向供应链的方向供应链的方向供应链的方向第一节第一节 供应链结构模型供应链结构模型B B B BA A A AD D D DE E E EC C C C模型模型模型模型中的箭头方向即表示供应链的物流方向。中的箭头方向即表示供应链的物流方向。中的箭头方向即表示供应链的物流方向。中的箭头方向即表示供应链的物流方向。第二章第二章 供应链的构建供应链的构建链状模型链状模型链状模型链状模型B B B BA A A AD D D DE E E EC
6、C C C 在下面的模型中，定义在下面的模型中，定义在下面的模型中，定义在下面的模型中，定义C C C C为制造商时，可以相应地认为制造商时，可以相应地认为制造商时，可以相应地认为制造商时，可以相应地认为为为为B B B B为一级供应商，为一级供应商，为一级供应商，为一级供应商，A A A A为二级供应商，而且还可递归地为二级供应商，而且还可递归地为二级供应商，而且还可递归地为二级供应商，而且还可递归地定义三级供应商、四级供应商定义三级供应商、四级供应商定义三级供应商、四级供应商定义三级供应商、四级供应商；同样地，可以认；同样地，可以认；同样地，可以认；同样地，可以认为为为为D D D D为一
7、级分销商，为一级分销商，为一级分销商，为一级分销商，E E E E为二级分销商，并递归地定义三为二级分销商，并递归地定义三为二级分销商，并递归地定义三为二级分销商，并递归地定义三级分销商，四级分销商级分销商，四级分销商级分销商，四级分销商级分销商，四级分销商。一般地讲，一个企业应。一般地讲，一个企业应。一般地讲，一个企业应。一般地讲，一个企业应尽可能考虑多级供应商或分销商，这样有利于从整体尽可能考虑多级供应商或分销商，这样有利于从整体尽可能考虑多级供应商或分销商，这样有利于从整体尽可能考虑多级供应商或分销商，这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。上了解供应链的运行状态。上了解供应链的运行状态
8、。上了解供应链的运行状态。供应链的级供应链的级供应链的级供应链的级第一节第一节 供应链结构模型供应链结构模型第二章第二章 供应链的构建供应链的构建模型模型模型模型反映了现实世界中产品的复杂供应关系。在理反映了现实世界中产品的复杂供应关系。在理反映了现实世界中产品的复杂供应关系。在理反映了现实世界中产品的复杂供应关系。在理论上，网状模型可以涵盖世界上所有厂家，把所有厂论上，网状模型可以涵盖世界上所有厂家，把所有厂论上，网状模型可以涵盖世界上所有厂家，把所有厂论上，网状模型可以涵盖世界上所有厂家，把所有厂家都看做是其上面的一个节点，并认为这些节点存在家都看做是其上面的一个节点，并认为这些节点存在家
9、都看做是其上面的一个节点，并认为这些节点存在家都看做是其上面的一个节点，并认为这些节点存在着联系。当然，这些联系有强有弱，而且在不断地变着联系。当然，这些联系有强有弱，而且在不断地变着联系。当然，这些联系有强有弱，而且在不断地变着联系。当然，这些联系有强有弱，而且在不断地变化着。化着。化着。化着。供应链的结构模型供应链的结构模型供应链的结构模型供应链的结构模型IIIIIIIIIIII：网状模型网状模型网状模型网状模型B B B BD D D DC C C C第一节第一节 供应链结构模型供应链结构模型第二章第二章 供应链的构建供应链的构建供应链的结构模型供应链的结构模型供应链的结构模型供应链的结
10、构模型IIIIIIIIIIII：网状模型：网状模型：网状模型：网状模型B B B BD D D DC C C C入点和出点入点和出点入点和出点入点和出点第一节第一节 供应链结构模型供应链结构模型把这些物流进入的节点称为入点，把这些物流进入的节点称为入点，把这些物流进入的节点称为入点，把这些物流进入的节点称为入点，把物流流出的节点称为出点。入点把物流流出的节点称为出点。入点把物流流出的节点称为出点。入点把物流流出的节点称为出点。入点相当于矿山、油田、橡胶园等原始相当于矿山、油田、橡胶园等原始相当于矿山、油田、橡胶园等原始相当于矿山、油田、橡胶园等原始材料提供商，出点相当于用户材料提供商，出点相当
11、于用户材料提供商，出点相当于用户材料提供商，出点相当于用户第二章第二章 供应链的构建供应链的构建网状模型网状模型网状模型网状模型入点和出点入点和出点入点和出点入点和出点对于有的厂家既为对于有的厂家既为对于有的厂家既为对于有的厂家既为入点又为出点的情入点又为出点的情入点又为出点的情入点又为出点的情况，可以将代表这况，可以将代表这况，可以将代表这况，可以将代表这个厂家的节点一分个厂家的节点一分个厂家的节点一分个厂家的节点一分为二，变成两个节为二，变成两个节为二，变成两个节为二，变成两个节点：一个为入点，点：一个为入点，点：一个为入点，点：一个为入点，一个为出点，并用一个为出点，并用一个为出点，并用
12、一个为出点，并用实线将其框起来。实线将其框起来。实线将其框起来。实线将其框起来。A1A1A1A1为入点，为入点，为入点，为入点，A2A2A2A2为出为出为出为出点。点。点。点。B B B BD D D DC C C CA1 A2A1 A2A1 A2A1 A2第一节第一节 供应链结构模型供应链结构模型第二章第二章 供应链的构建供应链的构建有些厂家规模非常大，内部结构也非常复杂，有些厂家规模非常大，内部结构也非常复杂，有些厂家规模非常大，内部结构也非常复杂，有些厂家规模非常大，内部结构也非常复杂，与其他厂家相联系的只是其中一个部门，而且与其他厂家相联系的只是其中一个部门，而且与其他厂家相联系的只是
13、其中一个部门，而且与其他厂家相联系的只是其中一个部门，而且在内部也存在着产品供应关系，用一个节点来在内部也存在着产品供应关系，用一个节点来在内部也存在着产品供应关系，用一个节点来在内部也存在着产品供应关系，用一个节点来表示这些复杂关系显然不行，这就需要将表示表示这些复杂关系显然不行，这就需要将表示表示这些复杂关系显然不行，这就需要将表示表示这些复杂关系显然不行，这就需要将表示这个厂家的节点分解成很多相互联系的小节点，这个厂家的节点分解成很多相互联系的小节点，这个厂家的节点分解成很多相互联系的小节点，这个厂家的节点分解成很多相互联系的小节点，这些小节点构成一个网，称之为子网。这些小节点构成一个网
14、，称之为子网。这些小节点构成一个网，称之为子网。这些小节点构成一个网，称之为子网。网状模型网状模型网状模型网状模型子网子网子网子网B B B BD D D DA A A AC1C1C1C1C2C2C2C2C3C3C3C3C4C4C4C4E E E EF F F F第一节第一节 供应链结构模型供应链结构模型第二章第二章 供应链的构建供应链的构建把供应链网上为了完成共同目标、通力合作、把供应链网上为了完成共同目标、通力合作、把供应链网上为了完成共同目标、通力合作、把供应链网上为了完成共同目标、通力合作、并实现各自利益的这样一些厂家形象地看成是并实现各自利益的这样一些厂家形象地看成是并实现各自利益的
15、这样一些厂家形象地看成是并实现各自利益的这样一些厂家形象地看成是一个厂家，这就是虚拟企业。一个厂家，这就是虚拟企业。一个厂家，这就是虚拟企业。一个厂家，这就是虚拟企业。网状模型网状模型网状模型网状模型虚拟企业虚拟企业虚拟企业虚拟企业B B B BH H H HA A A AE E E EC C C CD D D DF F F FG G G GI I I I第一节第一节 供应链结构模型供应链结构模型第二章第二章 供应链的构建供应链的构建 需求特征需求特征需求特征需求特征 功能性产品功能性产品功能性产品功能性产品 创新性产品创新性产品创新性产品创新性产品一、产品的类型与功能特征一、产品的类型与功能
16、特征一、产品的类型与功能特征一、产品的类型与功能特征产品寿命周期产品寿命周期产品寿命周期产品寿命周期( ( ( (年年年年) ) ) ) 2 2 2 2 1 1 1 13 3 3 3边际贡献率边际贡献率边际贡献率边际贡献率(%)(%)(%)(%) 5 5 5 520202020 2020202060606060产品多样性产品多样性产品多样性产品多样性 低低低低 高（每一目录上千）高（每一目录上千）高（每一目录上千）高（每一目录上千）预测的平均边际错误率预测的平均边际错误率预测的平均边际错误率预测的平均边际错误率(%)(%)(%)(%) 10 10 10 10 40 40 40 40100100
17、100100平均缺货率平均缺货率平均缺货率平均缺货率(%)(%)(%)(%) 1 1 1 12 2 2 2 10 10 10 1040404040季末降价率季末降价率季末降价率季末降价率(%)(%)(%)(%) 0 0 0 0 10 10 10 1025252525按订单生产的提前期按订单生产的提前期按订单生产的提前期按订单生产的提前期6 6 6 6个月个月个月个月1 1 1 1年年年年 1 1 1 1天天天天2 2 2 2周周周周第三节第三节 基于产品的供应链设计基于产品的供应链设计第二章第二章 供应链的构建供应链的构建第三节第三节 基于产品的供应链设计基于产品的供应链设计供应链设计与产品类
18、型策略矩阵供应链设计与产品类型策略矩阵供应链设计与产品类型策略矩阵供应链设计与产品类型策略矩阵二、基于产品的供应链设计策略二、基于产品的供应链设计策略二、基于产品的供应链设计策略二、基于产品的供应链设计策略 功能性产品功能性产品功能性产品功能性产品 创新性产品创新性产品创新性产品创新性产品有效性供应链有效性供应链有效性供应链有效性供应链 匹配匹配匹配匹配 不匹配不匹配不匹配不匹配反应性供应链反应性供应链反应性供应链反应性供应链不匹配不匹配不匹配不匹配 匹配匹配匹配匹配第二章第二章 供应链的构建供应链的构建第三节第三节 基于产品的供应链设计基于产品的供应链设计供应链设计与产品类型策略矩阵供应链设
19、计与产品类型策略矩阵供应链设计与产品类型策略矩阵供应链设计与产品类型策略矩阵二、基于产品的供应链设计策略二、基于产品的供应链设计策略二、基于产品的供应链设计策略二、基于产品的供应链设计策略若用有效性供应链来提供功能型产品，可采取如下措施：若用有效性供应链来提供功能型产品，可采取如下措施：若用有效性供应链来提供功能型产品，可采取如下措施：若用有效性供应链来提供功能型产品，可采取如下措施： 功能性产品功能性产品功能性产品功能性产品 革新性产品革新性产品革新性产品革新性产品有效性供应链有效性供应链有效性供应链有效性供应链 匹配匹配匹配匹配 不匹配不匹配不匹配不匹配反应性供应链反应性供应链反应性供应链
20、反应性供应链不匹配不匹配不匹配不匹配 匹配匹配匹配匹配1 1、削减企业内部成本；、削减企业内部成本；、削减企业内部成本；、削减企业内部成本；2 2、不断加强企业与供应商、分销商之间的协作，从而有效、不断加强企业与供应商、分销商之间的协作，从而有效、不断加强企业与供应商、分销商之间的协作，从而有效、不断加强企业与供应商、分销商之间的协作，从而有效 降低整条链上的成本；降低整条链上的成本；降低整条链上的成本；降低整条链上的成本；3 3、降低销售价格，这是建立在有效控制成本的基础之上的。、降低销售价格，这是建立在有效控制成本的基础之上的。、降低销售价格，这是建立在有效控制成本的基础之上的。、降低销售
21、价格，这是建立在有效控制成本的基础之上的。 但一般不轻易采用，需要根据市场竞争情况而定。但一般不轻易采用，需要根据市场竞争情况而定。但一般不轻易采用，需要根据市场竞争情况而定。但一般不轻易采用，需要根据市场竞争情况而定。第二章第二章 供应链的构建供应链的构建第三节第三节 基于产品的供应链设计基于产品的供应链设计二、基于产品的供应链设计策略二、基于产品的供应链设计策略二、基于产品的供应链设计策略二、基于产品的供应链设计策略用市场反应性供应链来提供创新型产品时，应采用如下策略：用市场反应性供应链来提供创新型产品时，应采用如下策略：用市场反应性供应链来提供创新型产品时，应采用如下策略：用市场反应性供
22、应链来提供创新型产品时，应采用如下策略： 功能性产品功能性产品功能性产品功能性产品 革新性产品革新性产品革新性产品革新性产品有效性供应链有效性供应链有效性供应链有效性供应链 匹配匹配匹配匹配 不匹配不匹配不匹配不匹配反应性供应链反应性供应链反应性供应链反应性供应链不匹配不匹配不匹配不匹配 匹配匹配匹配匹配1 1） 通过不同产品拥有尽可能多的通用件来增强某些模块的通过不同产品拥有尽可能多的通用件来增强某些模块的通过不同产品拥有尽可能多的通用件来增强某些模块的通过不同产品拥有尽可能多的通用件来增强某些模块的可预测性，从而减少需求的不确定性。可预测性，从而减少需求的不确定性。可预测性，从而减少需求的
23、不确定性。可预测性，从而减少需求的不确定性。 2 2） 通过缩短提前期与增加供应链的柔性，企业就能按照订通过缩短提前期与增加供应链的柔性，企业就能按照订通过缩短提前期与增加供应链的柔性，企业就能按照订通过缩短提前期与增加供应链的柔性，企业就能按照订单生产，及时响应市场需求，在尽可能短的时间内提供顾客单生产，及时响应市场需求，在尽可能短的时间内提供顾客单生产，及时响应市场需求，在尽可能短的时间内提供顾客单生产，及时响应市场需求，在尽可能短的时间内提供顾客所需的个性化的产品；所需的个性化的产品；所需的个性化的产品；所需的个性化的产品；3 3） 当需求的不确定性已被尽可能地降低或避免后，可以用当需求
24、的不确定性已被尽可能地降低或避免后，可以用当需求的不确定性已被尽可能地降低或避免后，可以用当需求的不确定性已被尽可能地降低或避免后，可以用安全库存或充足的生产能力来规避其剩余的不确定性，这样安全库存或充足的生产能力来规避其剩余的不确定性，这样安全库存或充足的生产能力来规避其剩余的不确定性，这样安全库存或充足的生产能力来规避其剩余的不确定性，这样当市场需求旺盛时，企业就能尽快地提供创新型产品，从而当市场需求旺盛时，企业就能尽快地提供创新型产品，从而当市场需求旺盛时，企业就能尽快地提供创新型产品，从而当市场需求旺盛时，企业就能尽快地提供创新型产品，从而减少缺货损失。减少缺货损失。减少缺货损失。减少
25、缺货损失。第二章第二章 供应链的构建供应链的构建第三节第三节 供应链体系的设计策略供应链体系的设计策略三、产品生命周期的供应链策略三、产品生命周期的供应链策略三、产品生命周期的供应链策略三、产品生命周期的供应链策略产产产产品生命品生命品生命品生命周期周期周期周期特特特特 点点点点供供供供 应应应应 链链链链 策策策策 略略略略引引引引入入入入期期期期 无法准确无法准确无法准确无法准确预测预测预测预测需求量需求量需求量需求量 大量的促大量的促大量的促大量的促销销销销活活活活动动动动 零售商可能在提供零售商可能在提供零售商可能在提供零售商可能在提供销销销销售售售售补贴补贴补贴补贴的情况的情况的情况
26、的情况下才同意下才同意下才同意下才同意储备储备储备储备新新新新产产产产品品品品 订货频订货频订货频订货频率不率不率不率不稳稳稳稳定且批量小定且批量小定且批量小定且批量小 产产产产品未被市品未被市品未被市品未被市场认场认场认场认同而夭折的比例同而夭折的比例同而夭折的比例同而夭折的比例较较较较高高高高 供供供供应应应应商参与新商参与新商参与新商参与新产产产产品的品的品的品的设计设计设计设计开开开开发发发发 在在在在产产产产品投放市品投放市品投放市品投放市场场场场前制定完善的供前制定完善的供前制定完善的供前制定完善的供应链应链应链应链支持支持支持支持计计计计划划划划 原材料、零部件的小批量采原材料、
27、零部件的小批量采原材料、零部件的小批量采原材料、零部件的小批量采购购购购 高高高高频频频频率、小批量的率、小批量的率、小批量的率、小批量的发货发货发货发货 保保保保证证证证高度的高度的高度的高度的产产产产品可得性和物流灵活性品可得性和物流灵活性品可得性和物流灵活性品可得性和物流灵活性 避免缺避免缺避免缺避免缺货发货发货发货发生生生生 避免生避免生避免生避免生产环节产环节产环节产环节和供和供和供和供应链应链应链应链末端的大量末端的大量末端的大量末端的大量储储储储存存存存 安全追踪系安全追踪系安全追踪系安全追踪系统统统统，及，及，及，及时时时时消除安全消除安全消除安全消除安全隐隐隐隐患或追回患或追
28、回患或追回患或追回问题产问题产问题产问题产品品品品 供供供供应链应链应链应链各各各各环节环节环节环节信息共享信息共享信息共享信息共享成成成成长长长长期期期期 市市市市场场场场需求需求需求需求稳稳稳稳定增定增定增定增长长长长 营销营销营销营销渠道渠道渠道渠道简单简单简单简单明确明确明确明确 竞竞竞竞争性争性争性争性产产产产品开始品开始品开始品开始进进进进入市入市入市入市场场场场 批量生批量生批量生批量生产产产产，较较较较大批量大批量大批量大批量发货发货发货发货，较较较较多存多存多存多存货货货货，以降低供，以降低供，以降低供，以降低供应链应链应链应链成本成本成本成本 作出作出作出作出战战战战略性的
29、略性的略性的略性的顾顾顾顾客服客服客服客服务务务务承承承承诺诺诺诺以以以以进进进进一步吸引一步吸引一步吸引一步吸引顾顾顾顾客客客客 确定主要确定主要确定主要确定主要顾顾顾顾客并提供高水平服客并提供高水平服客并提供高水平服客并提供高水平服务务务务 通通通通过过过过供供供供应链应链应链应链各方的各方的各方的各方的协协协协作增作增作增作增强强强强竞竞竞竞争力争力争力争力 服服服服务务务务与成本的合理化与成本的合理化与成本的合理化与成本的合理化成成成成熟熟熟熟期期期期 竞竞竞竞争加争加争加争加剧剧剧剧 销销销销售增售增售增售增长长长长放放放放缓缓缓缓 一旦缺一旦缺一旦缺一旦缺货货货货，将被，将被，将被
30、，将被竞竞竞竞争性争性争性争性产产产产品所代替品所代替品所代替品所代替 市市市市场场场场需求相需求相需求相需求相对稳对稳对稳对稳定，市定，市定，市定，市场预测较为场预测较为场预测较为场预测较为准确准确准确准确 建立配送中心建立配送中心建立配送中心建立配送中心 建立网建立网建立网建立网络络络络式式式式销销销销售通路售通路售通路售通路 利用第三方物流公司降低供利用第三方物流公司降低供利用第三方物流公司降低供利用第三方物流公司降低供应链应链应链应链成本并成本并成本并成本并为顾为顾为顾为顾客增加价客增加价客增加价客增加价值值值值 通通通通过过过过延期制造、消延期制造、消延期制造、消延期制造、消费费费费
31、点制造来改善服点制造来改善服点制造来改善服点制造来改善服务务务务 减少成品减少成品减少成品减少成品库库库库存存存存衰衰衰衰退退退退期期期期 市市市市场场场场需求急需求急需求急需求急剧剧剧剧下降下降下降下降 价格下降价格下降价格下降价格下降 对对对对是否提供配送支持及支持力度是否提供配送支持及支持力度是否提供配送支持及支持力度是否提供配送支持及支持力度进进进进行行行行评评评评价价价价 对对对对供供供供应链进应链进应链进应链进行行行行调调调调整以适整以适整以适整以适应应应应市市市市场场场场的的的的变变变变化，如供化，如供化，如供化，如供应应应应商、分商、分商、分商、分销销销销商、商、商、商、零售商
32、等数量的零售商等数量的零售商等数量的零售商等数量的调调调调整及关系的整及关系的整及关系的整及关系的调调调调整等整等整等整等四四四四、基于产品的供应链设计步骤基于产品的供应链设计步骤基于产品的供应链设计步骤基于产品的供应链设计步骤分析市场竞争环境（产品需求）分析市场竞争环境（产品需求）分析市场竞争环境（产品需求）分析市场竞争环境（产品需求）现有供应链分析现有供应链分析现有供应链分析现有供应链分析提出供应链设计方案（分析必要性）提出供应链设计方案（分析必要性）提出供应链设计方案（分析必要性）提出供应链设计方案（分析必要性）建立供应链设计目标建立供应链设计目标建立供应链设计目标建立供应链设计目标分析
33、供应链组成分析供应链组成分析供应链组成分析供应链组成分析和评价可能性分析和评价可能性分析和评价可能性分析和评价可能性设计和产生新的供应链设计和产生新的供应链设计和产生新的供应链设计和产生新的供应链检验新的供应链检验新的供应链检验新的供应链检验新的供应链完成供应链设计完成供应链设计完成供应链设计完成供应链设计工具和技术工具和技术工具和技术工具和技术反反反反馈馈馈馈比比比比较较较较决策点决策点决策点决策点比较新旧比较新旧比较新旧比较新旧供应链供应链供应链供应链第二章第二章 供应链的构建供应链的构建1.1.1.1.自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上
34、相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则在系统建模设计方法中在系统建模设计方法中在系统建模设计方法中在系统建模设计方法中, , , ,存在两种设计方法存在两种设计方法存在两种设计方法存在两种设计方法, , , ,即自即自即自即自上向下和自下向上的方法。自上向下的方法是从上向下和自下向上的方法。自上向下的方法是从上向下和自下向上的方法。自上向下的方法是从上向下和自下向上的方法。自上向下的方法是从全局走向局部的方法，自下向上的方法是从局部全局走向局部的方法，自下向上的方法是从局部全局走向局部的方法，自下向上的方法是从局部全局走向局部的方法，自下向上的方法是从局部走向全局的方法；自上而下是
35、系统分解的过程，走向全局的方法；自上而下是系统分解的过程，走向全局的方法；自上而下是系统分解的过程，走向全局的方法；自上而下是系统分解的过程，而自下而上则是一种集成的过程。在设计一个供而自下而上则是一种集成的过程。在设计一个供而自下而上则是一种集成的过程。在设计一个供而自下而上则是一种集成的过程。在设计一个供应链系统时，往往是先有主管高层做出战略规划应链系统时，往往是先有主管高层做出战略规划应链系统时，往往是先有主管高层做出战略规划应链系统时，往往是先有主管高层做出战略规划与决策，规划与决策的依据来自市场需求和企业与决策，规划与决策的依据来自市场需求和企业与决策，规划与决策的依据来自市场需求和
36、企业与决策，规划与决策的依据来自市场需求和企业发展规划，然后由下层部门实施决策，因此供应发展规划，然后由下层部门实施决策，因此供应发展规划，然后由下层部门实施决策，因此供应发展规划，然后由下层部门实施决策，因此供应链的设计是自上向下和自下向上的综合。链的设计是自上向下和自下向上的综合。链的设计是自上向下和自下向上的综合。链的设计是自上向下和自下向上的综合。第四节第四节 供应链设计原则供应链设计原则第二章第二章 供应链的构建供应链的构建1.1.1.1.自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则简洁性是供
37、应链的一个重要原则，为了能使供应简洁性是供应链的一个重要原则，为了能使供应简洁性是供应链的一个重要原则，为了能使供应简洁性是供应链的一个重要原则，为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链的每个链具有灵活快速响应市场的能力，供应链的每个链具有灵活快速响应市场的能力，供应链的每个链具有灵活快速响应市场的能力，供应链的每个节点都应是精洁的、具有活力的、能实现业务流节点都应是精洁的、具有活力的、能实现业务流节点都应是精洁的、具有活力的、能实现业务流节点都应是精洁的、具有活力的、能实现业务流程的快速组合。比如供应商的选择就应以少而精程的快速组合。比如供应商的选择就应以少而精程的快速组合。比如供应
38、商的选择就应以少而精程的快速组合。比如供应商的选择就应以少而精的原则，通过和少数的供应商建立战略伙伴关系，的原则，通过和少数的供应商建立战略伙伴关系，的原则，通过和少数的供应商建立战略伙伴关系，的原则，通过和少数的供应商建立战略伙伴关系，有利于减少采购成本，推动实施有利于减少采购成本，推动实施有利于减少采购成本，推动实施有利于减少采购成本，推动实施JITJITJITJIT采购法和准时采购法和准时采购法和准时采购法和准时生产。生产系统的设计更是应以精细思想生产。生产系统的设计更是应以精细思想生产。生产系统的设计更是应以精细思想生产。生产系统的设计更是应以精细思想(Lean (Lean (Lean
39、 (Lean Thinking)Thinking)Thinking)Thinking)为指导，努力实现从精细的制造模式到为指导，努力实现从精细的制造模式到为指导，努力实现从精细的制造模式到为指导，努力实现从精细的制造模式到精细的供应链这一目标。精细的供应链这一目标。精细的供应链这一目标。精细的供应链这一目标。2.2.2.2.简洁性原则简洁性原则简洁性原则简洁性原则第四节第四节 供应链设计原则供应链设计原则第二章第二章 供应链的构建供应链的构建1.1.1.1.自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则供
40、应链的各个节点的选择应遵循强供应链的各个节点的选择应遵循强供应链的各个节点的选择应遵循强供应链的各个节点的选择应遵循强强联合的原强联合的原强联合的原强联合的原则，达到实现资源外用的目的，每个企业只集中则，达到实现资源外用的目的，每个企业只集中则，达到实现资源外用的目的，每个企业只集中则，达到实现资源外用的目的，每个企业只集中精力致力于各自核心的业务过程，就象一个独立精力致力于各自核心的业务过程，就象一个独立精力致力于各自核心的业务过程，就象一个独立精力致力于各自核心的业务过程，就象一个独立的制造单元（独立制造岛），这些所谓单元化企的制造单元（独立制造岛），这些所谓单元化企的制造单元（独立制造岛
41、），这些所谓单元化企的制造单元（独立制造岛），这些所谓单元化企业具有自我组织、自我优化、面向目标、动态运业具有自我组织、自我优化、面向目标、动态运业具有自我组织、自我优化、面向目标、动态运业具有自我组织、自我优化、面向目标、动态运行和充满活力的特点，能够实现供应链业务的快行和充满活力的特点，能够实现供应链业务的快行和充满活力的特点，能够实现供应链业务的快行和充满活力的特点，能够实现供应链业务的快速重组。速重组。速重组。速重组。2.2.2.2.简洁性原则简洁性原则简洁性原则简洁性原则3.3.3.3.集优原则集优原则集优原则集优原则( ( ( (互补性原则互补性原则互补性原则互补性原则) ) )
42、)第四节第四节 供应链设计原则供应链设计原则第二章第二章 供应链的构建供应链的构建1.1.1.1.自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则供应链业绩好坏取决于供应链合作伙伴关系是否和供应链业绩好坏取决于供应链合作伙伴关系是否和供应链业绩好坏取决于供应链合作伙伴关系是否和供应链业绩好坏取决于供应链合作伙伴关系是否和谐，因此建立战略伙伴关系的合作企业关系模型是谐，因此建立战略伙伴关系的合作企业关系模型是谐，因此建立战略伙伴关系的合作企业关系模型是谐，因此建立战略伙伴关系的合作企业关系模型是实现供应链最佳
43、效能的保证。席酉民教授认为和谐实现供应链最佳效能的保证。席酉民教授认为和谐实现供应链最佳效能的保证。席酉民教授认为和谐实现供应链最佳效能的保证。席酉民教授认为和谐是描述系统是否形成了充分发挥系统成员和子系统是描述系统是否形成了充分发挥系统成员和子系统是描述系统是否形成了充分发挥系统成员和子系统是描述系统是否形成了充分发挥系统成员和子系统的能动性、创造性及系统与环境的总体协调性。只的能动性、创造性及系统与环境的总体协调性。只的能动性、创造性及系统与环境的总体协调性。只的能动性、创造性及系统与环境的总体协调性。只有和谐而协调的系统才能发挥最佳的效能。有和谐而协调的系统才能发挥最佳的效能。有和谐而协
44、调的系统才能发挥最佳的效能。有和谐而协调的系统才能发挥最佳的效能。2.2.2.2.简洁性原则简洁性原则简洁性原则简洁性原则3.3.3.3.集优原则集优原则集优原则集优原则( ( ( (互补性原则互补性原则互补性原则互补性原则) ) ) )4.4.4.4.协调性原则协调性原则协调性原则协调性原则第四节第四节 供应链设计原则供应链设计原则第二章第二章 供应链的构建供应链的构建1.1.1.1.自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则不确定性在供应链中随处可不确定性在供应链中随处可不确定性在供应链中随处可不
45、确定性在供应链中随处可见，见，见，见，并并并并导致需求信息的扭曲。导致需求信息的扭曲。导致需求信息的扭曲。导致需求信息的扭曲。因此要预见各种不确定因素因此要预见各种不确定因素因此要预见各种不确定因素因此要预见各种不确定因素对供应链运作的影响，减少对供应链运作的影响，减少对供应链运作的影响，减少对供应链运作的影响，减少信息传递过程中的信息延迟信息传递过程中的信息延迟信息传递过程中的信息延迟信息传递过程中的信息延迟和失真。降低安全库存总是和失真。降低安全库存总是和失真。降低安全库存总是和失真。降低安全库存总是和服务水平的提高相矛盾。和服务水平的提高相矛盾。和服务水平的提高相矛盾。和服务水平的提高相
46、矛盾。增加透明性，减少不必要的增加透明性，减少不必要的增加透明性，减少不必要的增加透明性，减少不必要的中间环节，提高预测的精度中间环节，提高预测的精度中间环节，提高预测的精度中间环节，提高预测的精度和时效性对降低不确定性的和时效性对降低不确定性的和时效性对降低不确定性的和时效性对降低不确定性的影响都是极为重要的。影响都是极为重要的。影响都是极为重要的。影响都是极为重要的。2.2.2.2.简洁性原则简洁性原则简洁性原则简洁性原则3.3.3.3.集优原则集优原则集优原则集优原则( ( ( (互补性原则互补性原则互补性原则互补性原则) ) ) )4.4.4.4.协调性原则协调性原则协调性原则协调性原
47、则5.5.5.5.动态性动态性动态性动态性( ( ( (不确定性不确定性不确定性不确定性) ) ) )原则原则原则原则第四节第四节 供应链设计原则供应链设计原则第二章第二章 供应链的构建供应链的构建1.1.1.1.自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则2.2.2.2.简洁性原则简洁性原则简洁性原则简洁性原则3.3.3.3.集优原则集优原则集优原则集优原则( ( ( (互补性原则互补性原则互补性原则互补性原则) ) ) )4.4.4.4.协调性原则协调性原则协调性原则协调性原则5.5.5.5.动态性
48、动态性动态性动态性( ( ( (不确定性不确定性不确定性不确定性) ) ) )原则原则原则原则6.6.6.6.创新性原则创新性原则创新性原则创新性原则进行创新设计，要注意几点：进行创新设计，要注意几点：进行创新设计，要注意几点：进行创新设计，要注意几点：一是创新必须在企业总体目标和战略的指导下进行，并与战略目标保持一致；一是创新必须在企业总体目标和战略的指导下进行，并与战略目标保持一致；一是创新必须在企业总体目标和战略的指导下进行，并与战略目标保持一致；一是创新必须在企业总体目标和战略的指导下进行，并与战略目标保持一致；二是要从市场需求的角度出发，综合运用企业的能力和优势；二是要从市场需求的角
49、度出发，综合运用企业的能力和优势；二是要从市场需求的角度出发，综合运用企业的能力和优势；二是要从市场需求的角度出发，综合运用企业的能力和优势；三是发挥企业各类人员的创造性，集思广益，并与其他企业共同协作；三是发挥企业各类人员的创造性，集思广益，并与其他企业共同协作；三是发挥企业各类人员的创造性，集思广益，并与其他企业共同协作；三是发挥企业各类人员的创造性，集思广益，并与其他企业共同协作；四是建立科学的评价体系及组织管理系统，进行技术经济分析和可行性论证四是建立科学的评价体系及组织管理系统，进行技术经济分析和可行性论证四是建立科学的评价体系及组织管理系统，进行技术经济分析和可行性论证四是建立科学
50、的评价体系及组织管理系统，进行技术经济分析和可行性论证创新设计是系统设计的重要原则，没有创创新设计是系统设计的重要原则，没有创创新设计是系统设计的重要原则，没有创创新设计是系统设计的重要原则，没有创新性思维，就不可能有创新的管理模式，新性思维，就不可能有创新的管理模式，新性思维，就不可能有创新的管理模式，新性思维，就不可能有创新的管理模式，因此在供应链的设计过程中，创新性是很因此在供应链的设计过程中，创新性是很因此在供应链的设计过程中，创新性是很因此在供应链的设计过程中，创新性是很重要的一个原则。要产生一个创新的系统，重要的一个原则。要产生一个创新的系统，重要的一个原则。要产生一个创新的系统，
51、重要的一个原则。要产生一个创新的系统，就要敢于打破各种陈旧的思维框框，用新就要敢于打破各种陈旧的思维框框，用新就要敢于打破各种陈旧的思维框框，用新就要敢于打破各种陈旧的思维框框，用新的角度、新的视野审视原有的管理模式和的角度、新的视野审视原有的管理模式和的角度、新的视野审视原有的管理模式和的角度、新的视野审视原有的管理模式和体系，进行大胆地创新设计。体系，进行大胆地创新设计。体系，进行大胆地创新设计。体系，进行大胆地创新设计。第四节第四节 供应链设计原则供应链设计原则第二章第二章 供应链的构建供应链的构建1.1.1.1.自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则自上向
52、下和自下向上相结合的设计原则自上向下和自下向上相结合的设计原则2.2.2.2.简洁性原则简洁性原则简洁性原则简洁性原则3.3.3.3.集优原则集优原则集优原则集优原则( ( ( (互补性原则互补性原则互补性原则互补性原则) ) ) )4.4.4.4.协调性原则协调性原则协调性原则协调性原则5.5.5.5.动态性动态性动态性动态性( ( ( (不确定性不确定性不确定性不确定性) ) ) )原则原则原则原则6.6.6.6.创新性原则创新性原则创新性原则创新性原则供应链建模供应链建模供应链建模供应链建模时时时时，通过战略，通过战略，通过战略，通过战略性的思考性的思考性的思考性的思考来来来来减少不确定
53、影减少不确定影减少不确定影减少不确定影响。从供应链的战略管理响。从供应链的战略管理响。从供应链的战略管理响。从供应链的战略管理的角度考虑，供应链建模的角度考虑，供应链建模的角度考虑，供应链建模的角度考虑，供应链建模的战略性原则还体现在供的战略性原则还体现在供的战略性原则还体现在供的战略性原则还体现在供应链发展的长远规划和预应链发展的长远规划和预应链发展的长远规划和预应链发展的长远规划和预见性上，供应链的系统结见性上，供应链的系统结见性上，供应链的系统结见性上，供应链的系统结构发展应和企业的战略规构发展应和企业的战略规构发展应和企业的战略规构发展应和企业的战略规划保持一致，并在企业战划保持一致，
54、并在企业战划保持一致，并在企业战划保持一致，并在企业战略指导下进行。略指导下进行。略指导下进行。略指导下进行。7.7.7.7.战略性原则战略性原则战略性原则战略性原则第四节第四节 供应链设计原则供应链设计原则思思 考考 题题1 1 1 1用图说明什么是供应链的链状模型和网状模型。用图说明什么是供应链的链状模型和网状模型。用图说明什么是供应链的链状模型和网状模型。用图说明什么是供应链的链状模型和网状模型。2 2 2 2功能型产品与创新型产品有什么区别？功能型产品与创新型产品有什么区别？功能型产品与创新型产品有什么区别？功能型产品与创新型产品有什么区别？ 分别与什么类型的供应链相匹配？分别与什么类
55、型的供应链相匹配？分别与什么类型的供应链相匹配？分别与什么类型的供应链相匹配？3 3 3 3简述基于产品的供应链的设计步骤。简述基于产品的供应链的设计步骤。简述基于产品的供应链的设计步骤。简述基于产品的供应链的设计步骤。4 4 4 4简述供应链设计原则。简述供应链设计原则。简述供应链设计原则。简述供应链设计原则。5 5 5 5对比惠普公司的新旧供应链方案有什么不同？对比惠普公司的新旧供应链方案有什么不同？对比惠普公司的新旧供应链方案有什么不同？对比惠普公司的新旧供应链方案有什么不同？6 6 6 6美国本土的惠普公司能否应用新供应链方案？为什么？美国本土的惠普公司能否应用新供应链方案？为什么？美
56、国本土的惠普公司能否应用新供应链方案？为什么？美国本土的惠普公司能否应用新供应链方案？为什么？第二章第二章 供应链的构建供应链的构建DeskJetDeskJetDeskJetDeskJet打印机是惠普的主要产品之一。打印机是惠普的主要产品之一。打印机是惠普的主要产品之一。打印机是惠普的主要产品之一。该公司有该公司有该公司有该公司有5 5 5 5个位于不同地点的分支机构负责该种打印机个位于不同地点的分支机构负责该种打印机个位于不同地点的分支机构负责该种打印机个位于不同地点的分支机构负责该种打印机的生产、装配和运输。从原材料到最终产品，生产周期的生产、装配和运输。从原材料到最终产品，生产周期的生产
57、、装配和运输。从原材料到最终产品，生产周期的生产、装配和运输。从原材料到最终产品，生产周期为为为为6 6 6 6个月。个月。个月。个月。在以往的生产和管理方式下，各成品厂装配好通用打印在以往的生产和管理方式下，各成品厂装配好通用打印在以往的生产和管理方式下，各成品厂装配好通用打印在以往的生产和管理方式下，各成品厂装配好通用打印机之后直接进行客户化包装，为了保证顾客订单机之后直接进行客户化包装，为了保证顾客订单机之后直接进行客户化包装，为了保证顾客订单机之后直接进行客户化包装，为了保证顾客订单98%98%98%98%的的的的即时满足率，各成品配送中心需要保证大量的安全库存即时满足率，各成品配送中
58、心需要保证大量的安全库存即时满足率，各成品配送中心需要保证大量的安全库存即时满足率，各成品配送中心需要保证大量的安全库存( ( ( (一般需要一般需要一般需要一般需要7 7 7 7周的库存量周的库存量周的库存量周的库存量) ) ) )。产品将分别销往美国、欧洲。产品将分别销往美国、欧洲。产品将分别销往美国、欧洲。产品将分别销往美国、欧洲和亚洲。和亚洲。和亚洲。和亚洲。案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建存在的问题存在的问题存在的问题存在的问题惠普打印机的生产、研究开发节点分布惠普打印机的生产、研究开发节
59、点分布惠普打印机的生产、研究开发节点分布惠普打印机的生产、研究开发节点分布16161616个国家，销售服务个国家，销售服务个国家，销售服务个国家，销售服务部门节点分布部门节点分布部门节点分布部门节点分布110110110110个国家，而其总产品超过个国家，而其总产品超过个国家，而其总产品超过个国家，而其总产品超过22000220002200022000类。欧洲和类。欧洲和类。欧洲和类。欧洲和亚洲地区对于台式打印机电源供应（电压亚洲地区对于台式打印机电源供应（电压亚洲地区对于台式打印机电源供应（电压亚洲地区对于台式打印机电源供应（电压110110110110伏和伏和伏和伏和22022022022
60、0伏的区伏的区伏的区伏的区别，以及插件的不同）、语言（操作手册）等有不同的要求。别，以及插件的不同）、语言（操作手册）等有不同的要求。别，以及插件的不同）、语言（操作手册）等有不同的要求。别，以及插件的不同）、语言（操作手册）等有不同的要求。以前这些都由温哥华的公司完成，北美、欧洲和亚太地区是以前这些都由温哥华的公司完成，北美、欧洲和亚太地区是以前这些都由温哥华的公司完成，北美、欧洲和亚太地区是以前这些都由温哥华的公司完成，北美、欧洲和亚太地区是它的三个分销中心。这样一种生产组织策略，称之为它的三个分销中心。这样一种生产组织策略，称之为它的三个分销中心。这样一种生产组织策略，称之为它的三个分销
61、中心。这样一种生产组织策略，称之为“工厂工厂工厂工厂本地化（本地化（本地化（本地化（Factory LocalizationFactory LocalizationFactory LocalizationFactory Localization）”。案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建存在的问题存在的问题存在的问题存在的问题惠普的分销商都希望尽可能降低库存，同时尽可能快地满惠普的分销商都希望尽可能降低库存，同时尽可能快地满惠普的分销商都希望尽可能降低库存，同时尽可能快地满惠普的分销商都希望尽可能降低库存
62、，同时尽可能快地满足客户的需求。这样导致惠普公司感到保证供货及时性的足客户的需求。这样导致惠普公司感到保证供货及时性的足客户的需求。这样导致惠普公司感到保证供货及时性的足客户的需求。这样导致惠普公司感到保证供货及时性的压力很大，从而不得不采用备货生产（压力很大，从而不得不采用备货生产（压力很大，从而不得不采用备货生产（压力很大，从而不得不采用备货生产（Make-To-StockMake-To-StockMake-To-StockMake-To-Stock）的模式以保证对分销商供货准时的高可靠性，因而分销中的模式以保证对分销商供货准时的高可靠性，因而分销中的模式以保证对分销商供货准时的高可靠性，
63、因而分销中的模式以保证对分销商供货准时的高可靠性，因而分销中心成为有大量安全库存的库存点。心成为有大量安全库存的库存点。心成为有大量安全库存的库存点。心成为有大量安全库存的库存点。案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建制造中心是一种拉动式的，计划的生成制造中心是一种拉动式的，计划的生成制造中心是一种拉动式的，计划的生成制造中心是一种拉动式的，计划的生成是为了通过是为了通过是为了通过是为了通过JITJITJITJIT模式满足分销中心的目模式满足分销中心的目模式满足分销中心的目模式满足分销中心的目标安全库存，
64、同时它本身也必须拥有一标安全库存，同时它本身也必须拥有一标安全库存，同时它本身也必须拥有一标安全库存，同时它本身也必须拥有一定的零部件、原材料安全库存。定的零部件、原材料安全库存。定的零部件、原材料安全库存。定的零部件、原材料安全库存。存在的问题存在的问题存在的问题存在的问题这么长的提前期导致这么长的提前期导致这么长的提前期导致这么长的提前期导致分销中心没有足够的分销中心没有足够的分销中心没有足够的分销中心没有足够的时间去对快速变化的时间去对快速变化的时间去对快速变化的时间去对快速变化的市场需求作出反应，市场需求作出反应，市场需求作出反应，市场需求作出反应，因此因此因此因此欧洲和亚太地区欧洲和
65、亚太地区欧洲和亚太地区欧洲和亚太地区就只能以大量的安全就只能以大量的安全就只能以大量的安全就只能以大量的安全库存来保证对用户需库存来保证对用户需库存来保证对用户需库存来保证对用户需求的满足。求的满足。求的满足。求的满足。案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建约一个月的时间将产品海约一个月的时间将产品海约一个月的时间将产品海约一个月的时间将产品海运到欧洲和亚太分销中心运到欧洲和亚太分销中心运到欧洲和亚太分销中心运到欧洲和亚太分销中心存在的问题存在的问题存在的问题存在的问题占用了大量的流动资金；若某一地区产品
66、缺货，为了占用了大量的流动资金；若某一地区产品缺货，为了占用了大量的流动资金；若某一地区产品缺货，为了占用了大量的流动资金；若某一地区产品缺货，为了应急，可能会将原来为其他地区准备的产品拆开重新应急，可能会将原来为其他地区准备的产品拆开重新应急，可能会将原来为其他地区准备的产品拆开重新应急，可能会将原来为其他地区准备的产品拆开重新包装，造成更大浪费。包装，造成更大浪费。包装，造成更大浪费。包装，造成更大浪费。案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建中国中国中国中国法国法国法国法国提高产品需求预测的准确性提高
67、产品需求预测的准确性提高产品需求预测的准确性提高产品需求预测的准确性很很很很难难难难！在不牺牲顾客服务水平在不牺牲顾客服务水平在不牺牲顾客服务水平在不牺牲顾客服务水平的的的的前提下减少库存和同时提前提下减少库存和同时提前提下减少库存和同时提前提下减少库存和同时提供高质量的服务成为温哥华惠普公司管理的重点，供高质量的服务成为温哥华惠普公司管理的重点，供高质量的服务成为温哥华惠普公司管理的重点，供高质量的服务成为温哥华惠普公司管理的重点，并着重于供应商管理以降低供应的不确定性，减少并着重于供应商管理以降低供应的不确定性，减少并着重于供应商管理以降低供应的不确定性，减少并着重于供应商管理以降低供应的
68、不确定性，减少机器闲置时间。机器闲置时间。机器闲置时间。机器闲置时间。案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建任务任务任务任务供应商、制造点（温哥华供应商、制造点（温哥华供应商、制造点（温哥华供应商、制造点（温哥华）、）、）、）、分销中心、经销商和消分销中心、经销商和消分销中心、经销商和消分销中心、经销商和消费者组成惠普台式打印机供应链的各个节点，供应链费者组成惠普台式打印机供应链的各个节点，供应链费者组成惠普台式打印机供应链的各个节点，供应链费者组成惠普台式打印机供应链的各个节点，供应链是一个由采购原材料
69、、把它们转化为中间产品和最终是一个由采购原材料、把它们转化为中间产品和最终是一个由采购原材料、把它们转化为中间产品和最终是一个由采购原材料、把它们转化为中间产品和最终产品、最后交到用户手中的过程所组成的网络。产品、最后交到用户手中的过程所组成的网络。产品、最后交到用户手中的过程所组成的网络。产品、最后交到用户手中的过程所组成的网络。案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建解决方案解决方案解决方案解决方案案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普
70、台式打印机供应链的构建解决方案解决方案解决方案解决方案在这个新的供应链中，主要的生产制造过程由在温哥华的惠在这个新的供应链中，主要的生产制造过程由在温哥华的惠在这个新的供应链中，主要的生产制造过程由在温哥华的惠在这个新的供应链中，主要的生产制造过程由在温哥华的惠普公司完成，包括印刷电路板组装与测试（普公司完成，包括印刷电路板组装与测试（普公司完成，包括印刷电路板组装与测试（普公司完成，包括印刷电路板组装与测试（PCATPCATPCATPCAT，Printed Printed Printed Printed Circuit Board Assembly and TestCircuit Board
71、 Assembly and TestCircuit Board Assembly and TestCircuit Board Assembly and Test） 和和和和 总机装配（总机装配（总机装配（总机装配（FATFATFATFAT，Final Assembly And TestFinal Assembly And TestFinal Assembly And TestFinal Assembly And Test）。）。）。）。案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建解决方案解决方案解决方案解决方案
72、PCATPCATPCATPCAT过程中，电子组件（诸过程中，电子组件（诸过程中，电子组件（诸过程中，电子组件（诸如如如如ASICsASICsASICsASICs、ROMROMROMROM和粗印刷电路和粗印刷电路和粗印刷电路和粗印刷电路板）组装成打印头驱动板，板）组装成打印头驱动板，板）组装成打印头驱动板，板）组装成打印头驱动板，并进行相关的测试；并进行相关的测试；并进行相关的测试；并进行相关的测试；FATFATFATFAT过程中，电动机、电缆、过程中，电动机、电缆、过程中，电动机、电缆、过程中，电动机、电缆、塑料底盘和外壳、齿轮、印塑料底盘和外壳、齿轮、印塑料底盘和外壳、齿轮、印塑料底盘和外壳
73、、齿轮、印刷电路板总装成打印机，并刷电路板总装成打印机，并刷电路板总装成打印机，并刷电路板总装成打印机，并进行测试进行测试进行测试进行测试案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建解决方案解决方案解决方案解决方案各种零部件原材料由惠各种零部件原材料由惠各种零部件原材料由惠各种零部件原材料由惠普的子公司或分布在世普的子公司或分布在世普的子公司或分布在世普的子公司或分布在世界各地的供应商供应。界各地的供应商供应。界各地的供应商供应。界各地的供应商供应。在温哥华生产通在温哥华生产通在温哥华生产通在温哥华生产通用打印
74、机，运输用打印机，运输用打印机，运输用打印机，运输到欧洲和亚洲到欧洲和亚洲到欧洲和亚洲到欧洲和亚洲。案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建解决方案解决方案解决方案解决方案再由当地分销中心或代理商加上与地再由当地分销中心或代理商加上与地再由当地分销中心或代理商加上与地再由当地分销中心或代理商加上与地区需求一致的变压器、电源插头和用区需求一致的变压器、电源插头和用区需求一致的变压器、电源插头和用区需求一致的变压器、电源插头和用当地语言写成的说明书，完成整机包当地语言写成的说明书，完成整机包当地语言写成的说明书
75、，完成整机包当地语言写成的说明书，完成整机包装后由当地经销商送到消费者手中装后由当地经销商送到消费者手中装后由当地经销商送到消费者手中装后由当地经销商送到消费者手中。通过将定制化工作推迟通过将定制化工作推迟通过将定制化工作推迟通过将定制化工作推迟到分销中心进行（到分销中心进行（到分销中心进行（到分销中心进行（“延延延延迟迟迟迟”策略），实现了根策略），实现了根策略），实现了根策略），实现了根据不同用户需求生产不据不同用户需求生产不据不同用户需求生产不据不同用户需求生产不同型号产品目的。同型号产品目的。同型号产品目的。同型号产品目的。案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构
76、建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建解决方案解决方案解决方案解决方案这样一种生产组织策略，称之为这样一种生产组织策略，称之为这样一种生产组织策略，称之为这样一种生产组织策略，称之为“分销分销分销分销中心本地化（中心本地化（中心本地化（中心本地化（D C LocalizationD C LocalizationD C LocalizationD C Localization）”。电源等客户化需电源等客户化需电源等客户化需电源等客户化需求的部件设计成求的部件设计成求的部件设计成求的部件设计成了即插即用的组了即插即用的组了即插即用的组了即插即用的组件，从而改变了件，从而
77、改变了件，从而改变了件，从而改变了以前由温哥华的以前由温哥华的以前由温哥华的以前由温哥华的总机装配厂生产总机装配厂生产总机装配厂生产总机装配厂生产不同型号的产品，不同型号的产品，不同型号的产品，不同型号的产品，保持大量的库存保持大量的库存保持大量的库存保持大量的库存以满足不同需求以满足不同需求以满足不同需求以满足不同需求的情况。的情况。的情况。的情况。案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建案例：惠普台式打印机供应链的构建效效效效 果果果果为了达到为了达到为了达到为了达到98%98%98%98%的订货服务目标，原来需要的订货服务目标，原来
78、需要的订货服务目标，原来需要的订货服务目标，原来需要7 7 7 7周的成品库存量现在周的成品库存量现在周的成品库存量现在周的成品库存量现在只需要只需要只需要只需要5 5 5 5周的库存量，一年大约可以节约周的库存量，一年大约可以节约周的库存量，一年大约可以节约周的库存量，一年大约可以节约3000300030003000万美元，电路板组万美元，电路板组万美元，电路板组万美元，电路板组装与总装厂之间也基本实现无库存生产。装与总装厂之间也基本实现无库存生产。装与总装厂之间也基本实现无库存生产。装与总装厂之间也基本实现无库存生产。同时，打印机总装厂对分销中心实施同时，打印机总装厂对分销中心实施同时，打
79、印机总装厂对分销中心实施同时，打印机总装厂对分销中心实施JITJITJITJIT供应，以使分销中心保供应，以使分销中心保供应，以使分销中心保供应，以使分销中心保持目标库存量（预测销售量持目标库存量（预测销售量持目标库存量（预测销售量持目标库存量（预测销售量+ + + +安全库存量）。通过供应链管理，安全库存量）。通过供应链管理，安全库存量）。通过供应链管理，安全库存量）。通过供应链管理，惠普公司实现了降低打印机库存量，并提高服务水平的目标。惠普公司实现了降低打印机库存量，并提高服务水平的目标。惠普公司实现了降低打印机库存量，并提高服务水平的目标。惠普公司实现了降低打印机库存量，并提高服务水平的
80、目标。通过改进供应商管理，减少了因原材料供应而导致的生产不确通过改进供应商管理，减少了因原材料供应而导致的生产不确通过改进供应商管理，减少了因原材料供应而导致的生产不确通过改进供应商管理，减少了因原材料供应而导致的生产不确定性和停工等待时间。定性和停工等待时间。定性和停工等待时间。定性和停工等待时间。由于打印机的价格由于打印机的价格由于打印机的价格由于打印机的价格的降低的降低的降低的降低，从而又进一步节省了运输、关税等，从而又进一步节省了运输、关税等，从而又进一步节省了运输、关税等，从而又进一步节省了运输、关税等项费用。除了降低成本，客户化延迟使得产品在企业内的生命项费用。除了降低成本，客户化
81、延迟使得产品在企业内的生命项费用。除了降低成本，客户化延迟使得产品在企业内的生命项费用。除了降低成本，客户化延迟使得产品在企业内的生命周期缩短，从而对需求预测不准确性或是外界的需求变化都具周期缩短，从而对需求预测不准确性或是外界的需求变化都具周期缩短，从而对需求预测不准确性或是外界的需求变化都具周期缩短，从而对需求预测不准确性或是外界的需求变化都具有很好的适应性，一旦发现决策错误，可以在不影响顾客利益有很好的适应性，一旦发现决策错误，可以在不影响顾客利益有很好的适应性，一旦发现决策错误，可以在不影响顾客利益有很好的适应性，一旦发现决策错误，可以在不影响顾客利益的情况下以较小的损失较快地加以纠正。的情况下以较小的损失较快地加以纠正。的情况下以较小的损失较快地加以纠正。的情况下以较小的损失较快地加以纠正。
