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1、QCC活动开展报告报告降低SM154堵油孔工序漏序圈名：突击圈 目录目录一、成立一、成立QCC改善小组改善小组二、课题选定二、课题选定三、活动计划编制三、活动计划编制四、目标设计四、目标设计五、目标分析五、目标分析六、原因分析六、原因分析七、要因确认七、要因确认八、要因分析八、要因分析九、对策制定九、对策制定十、对策实施十、对策实施十一、效果确认十一、效果确认十二、效果巩固十二、效果巩固十三、总结反省十三、总结反省一、小组概况场现实施、采集数据小组名称课题类型现场型组建时间活动次数12次活动时间2013.7 - 2012.112013.7 - 2012.11指导老师李总突击圈2012.9.7跟
2、踪分析、资料收集、整理活动实施测试、实验成果发布全面策划组员：周世恩组员：唐良刚组员： 活动技术支持改善永无止境智慧永不枯竭组员：周令组员：陈小娇组长：2-1、在2013年4-22、5-13日双马公司连续2次对我司质量投诉：我司的SM154装机后功率上不去。客户要求我司全部返，包括整机。查其原因是由于斜油孔堵头未堵漏油（堵油孔工序漏序）造成。从Q、C、D三个方面进行考虑，公司指令突击圈课题：二、课题选定降低SM154堵油孔工序漏序4综合以上所述本次课题确定为：降低SM154堵油孔工序漏序二、课题选定2-2、选定理由SM154堵油孔工序漏序，导致装机后功率上不去客户抱怨大1实现：市场，质量是第一
3、竞争力2不良PPM不能满足公司不良PPM指标及客户PPM指标的要求35A(反省）C(检查确认）D(实施）P(计划）2013.10.2411.72013.9.2110.232013.8.269.202013.7.38.25管理项目实施项目担 当计划日程2013年7月2013年8月2013年9月2013年10月一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周一周二周三周四周课题选定公司领导课题选定理由公司领导制定活动计划唐良刚设定目标全员目标可行性分析全体组员要因分析全员要因确认全员制定对策全员对策实施陈小娇、周世恩对策效果确认卓小红成果比较王平标准化周令反省及后计划全员活动报告作成唐良刚PDCA
4、我们遵循PDCA的原则，制作了时间计划推进表三、活动计划编制照片姓名：日期：6Page 7四、目标设定n目标设定背景：双马对我司提出堵油孔工序漏序的改善要求，市场对堵油孔漏序的改善要求.n目标设定：堵油孔工序漏序数量由6件/月降低到0件/月改善0件/月目标：质量零缺陷该课题已经得到公司高层及各部门领导的大力支持，技术、人力资源、财力都能得到保障圈组成员改善意识强烈，具有很强的改善能力和很高的改善激情，对本次QC活动的热情极高综上分析，经过小组成员的攻关改善，我们的目标是可行的五、目标可行性分析本小组在2012年的品质改善活动取得了较好的改善效果，同时积累了一定的品质改善经验86-1、我们根据“
5、三现原则”，我们找到不良发生工序。SM154线生产工艺流程图发生漏堵油孔工序的工序六、原因分析不良发生工序6-2、油孔工序作业动作解析六、原因分析不良发生处26-3、全体圈员采用头脑风暴法对造成SM154油孔堵头工序漏序不良原因进行了分析（5M1E）六、原因分析油孔堵头工序漏序SM154环生产技能较差作业不熟练岗位技能不足光线不足未安装照明加工方法不对作业流程不规范作业标准编制、设计不合理作业区域混乱物料堆放混乱标识不明搬运过程中掉落堵头直径小部品不合格底孔直径大Page 12经过分析，得出以下六个末端因素：六、原因分析现场照明不足现场照明不足标识不明确标识不明确底孔直径大底孔直径大堵头直径小
6、堵头直径小作业者岗位技能不足作业标准编制、设计不合理针对末端因素，小组制定要因确认计划表：序号末端因素确认内容确认方法标准验证人日期1岗位技能不足培训记录、上岗考核调阅档案资料取得上岗资格罗显贵13.8.162照明不足工作时照明状态现场试验、目测能清晰地看清作业时的部品唐良刚、周世恩13. 8.173标识不明确加工状态标识明确现场确认加工前、加工后标识区分明确周世恩、陈小娇13.8.174底孔直径过大底孔直径大小现场确认、查阅记录在控制公差范围内周令13. 8.195堵头直径小堵头直径大小现场确认查阅记录在控制公差范围内13. 8.206作业标准执行作业标准编制、设计不合理困难按作业标准操作是
7、否困难现场实验、确认按作业标准操作易执行、不出错陈小娇、周世恩13. 8.20七、要因确认7-1、作业者岗位技能不足姓姓名名理理论论成成绩绩实实作作成成绩绩综合综合平均平均成绩成绩判定判定标准标准结结论论王王太太科科9494888891918080分分以上以上合合格格序号末端因素确认内容确认方法标准验证人日期1岗位技能不足培训记录、上岗考核调阅档案资料取得上岗资格罗显贵13.8.16七、要因确认照片姓名：日期：14照片Page 157-2、照明不足照明不足七、要因确认序号末端因素确认内容确认方法标准验证人日期2照明不足工作时照明状态现场试验、目测能清晰地看清作业时的零部件唐良刚、周世恩13.
8、8.17照片姓名：日期：Page 167-3、标识不明确标识不明确七、要因确认序号末端因素确认内容确认方法标准验证人日期3标识不明确加工状态标识明确现场确认加工前、加工后标识区分明确周世恩、陈小娇13.8.17照片姓名：日期：Page 177-4、底孔直径大底孔直径大七、要因确认序号末端因素确认内容确认方法标准验证人日期4底孔直径过大底孔直径大小现场确认、查阅记录在控制公差范围内周令13. 8.19照片姓名：日期：Page 187-5、堵头直径小堵头直径小七、要因确认序号末端因素确认内容确认方法标准验证人日期5堵头直径小堵头直径大小现场确认查阅记录在控制公差范围内13. 8.20照片姓名：日期
9、：Page 197-6、作业标准编制、设计不合理七、要因确认序号末端因素确认内容确认方法标准验证人日期6作业标准编制、设计不合理按作业标准操作是否困难现场实验、确认按作业标准操作易执行、不出错陈小娇、周世恩13. 8.20照片姓名：日期：Page 20经过要因确认，得出三个主要要因：照明不足照明不足标识不明确标识不明确底孔直径大底孔直径大堵头直径小堵头直径小作业者岗位技能不足七、要因确认作业标准编制、设计不合理Page 21同时对三个要因进行更进一步分析：八、要因分析要因1WHY2WHY3WHY根本原因作业标准执行困难靠员工个人意识无法保证现场质量100%的产品靠肉眼检查，视觉容易疲劳作业标准
10、编制、设计不合理人存在生理极限序号要因根本原因对策WHAT目标WHY措施 H OW实施者WHO完成日期WHEN1作业标准执行困难100%的由员工肉眼对产品加工状态进行确认，容易产生视觉疲劳，造成漏检。因为人存在生理极限。用机器代替人对产品加工状态进行检查能100%检查产品有无漏序9-1、根据要因制定详细的对策实施表：(5W1H)九、对策制定小组研究决定：再次用“头脑风暴法”解决这个难题设计一种专用的检查设备设计一种专用的检查设备可以设计专门可以设计专门的检具的检具设计限位设计限位开关检查开关检查用激光感用激光感应开关，应开关，检查到自检查到自动报警动报警 按照会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。
11、按照会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。九、对策制定九、对策制定怎么才能不用人来保证嘛？不做就不用人来保证！ 9-2、 正在讨论得热火朝天、百思不得其解的时候，有个组员说：怎么才能不用人来保证嘛？不做这个工序就不用人来保证！对于这一想法，大家心里都觉得滑稽可笑。但主持人却打断大家的笑声道：我们为什么要堵这个孔？为什么要钻这个孔？不钻这个孔可不可以？马上与会的技术人员就进行了回复：钻这个孔的目的是为了辅助加工斜油孔，在加工完斜油孔后再堵上。理论上，如果能改变斜油孔的加工方式的话，可以不用钻这个孔。九、对策制定9-3、随即会议决定：改变斜油孔加工方式。技术部立即与主机厂联系，改变斜油孔加工控制程序方
12、案。九、对策制定主机厂回复同意该方案。序号要因根本原因对策WHAT目标WHY措施 H OW实施者WHO完成日期WHEN1作业标准执行困难100%的由员工肉眼对产品加工状态进行确认，容易产生视觉疲劳，造成漏检。因为人存在生理极限。用机器代替人对产品加工状态进行检查产品能100%检查，有无漏序改变斜油孔加工方式周令2013.9.209-4、根据之前的方案，小组再次制定了详细的对策实施表：九、对策制定十、对策实施1、夹具设计改善前改善后根据要因制定详细的对策实施表：(5W1H)十、对策实施2、改变作业方式改善前改善后失败十、对策实施2-1改变作业方式后问题突显普通钻花十、对策实施2-2采用合金钻花。
13、合金钻花。失败十、对策实施2-3采用进口锋钢钻花进口锋钢钻花失败成功十、对策实施2-4采用5mm铣刀先定位先定位产品品质确认产品品质确认一一班长确认品质作业员检查品质品质合格放入下道工序正常批量生产作业员作业员作业员作业员检查检查检查检查品质确品质确品质确品质确认认认认班长确认班长确认班长确认班长确认组长确组长确组长确组长确认认认认十一、效果确认太好了太好了! !品质合格品质合格, ,可以正常投入生产使用可以正常投入生产使用! !十一、效果确认目标达成改善改善效果确认改善效果确认二二年质量成本低减=改善前漏序数/月主机厂罚款单价12月=6件/月 200元/件 12月=14400元/年年节约人工
14、成本=（月平均工资12月）+（月保险12月）=（2631元 12月）+（578元12月）=38508元/年改善成本= 材料使用总金额使用寿命=2300元 10年=230元/年活动收益= （年质量成本低减+年节约人工成本）-改善成本=（1565+1380）-230=2715元/年年节约成本112379元十一、效果确认年堵头采购成本低减=年堵头采购量（2012年度1,241,85PCS) 堵头单价= 12.5 万只 0.451元/个=56375元/年年刀具成本低减=（改善前刀具费用/月-改善后刀具费用）12月=（266元/月- 8元/月） 12月=3096元/年经济效果确认经济效果确认三三十一、效
15、果确认无形效果确认无形效果确认四四巩固措施巩固措施负责人负责人跟进人跟进人时间时间对改善后的作业方法表进行培对改善后的作业方法表进行培训训陈小娇陈小娇周世恩周世恩2013.10.30对改善后的图纸进行标准化、对改善后的图纸进行标准化、存档存档周令周令罗显贵罗显贵2013.10.30十二、巩固措施-标准化夹具存档图纸作业指导书活动中的难点和不足活动中的难点和不足改进方向改进方向十三、总结与反省n一：在本次活动过程中，由于生产任务较重，个别圈员参与活动的积极性不高n一： 加强对圈员的引导教育，提高圈员自发参与QC活动的积极性n二：小组部分成员对QC道具运用不够熟练 ，改善思维局限化等n二：在下期强化小组成员QC知识的培训 ，同时通过对集团内优秀改善的学习，增强小组成员见识39谢谢！
