优质护理服务培训PPT

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1、优质护理服务培训PPT优质护理的重要性及必要性“优质护理效劳被国家和政府确定为深化医疗体制改革一项重要任务，是公立医院改革重要组成局部，护理是改革的先行兵不是摆形式，搞一阵子的事，是一项惠民便民措施。所以，必须开展优质护理效劳。2021/11/142优质护理的重要性及必要性在?中国护理事业开展规划纲要2021-2021年?例为重大工程工程之一。?2021医改工作要点?两项工程：国家临床重点专科建立工作优质护理效劳2021年例为中医医院等级评审标准中重要考核工程之一。优质护理与我们息息相关2021/11/143优质护理效劳的内涵“优质护理效劳是指以病人为中心，强化根底护理，全面落实护理责任制，深

2、化护理专业内涵，整体提升护理效劳水平。优质护理效劳的内涵主要包括：要保证病人的平安，要满足病人根本生活的需要，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。2021/11/144优质护理效劳的内涵优质护理总体目标患者满意“三好一满意社会满意政府满意2021/11/145如何开展优质效劳2021/11/146改革护理模式2021/11/147责任制护理是一种临床护理制度，其特点是以病人为中心，由责任护士按护理程序对病人的身心安康实施有方案、有目的的整体护理，即病人从入院到出院由专人负责全面方案和实施护理。8小时在班直接收，24

3、小时负责。排班：责任组长相对固定白班责任制整体护理2021/11/148岗位管理 2021/11/149岗位管理科学排班科学排班2021/11/1410履行护士职责2021/11/1411专业照顾评估自理能力提供帮助促进康复心理支持病人、家属2021/11/1412专业照护护理走向专业开展，才谈得上护理学科。骨干队伍壮大，护理队伍才能稳定。优质护理的前途，在于专科护理。专业为人才提供了广阔的开展空间。有了专业含金量的提高、专业的不可替代性存在，才有整个队伍地位的提高。专业必然带动提升效劳。2021/11/1413专业照护2021/11/1414专业照护专科安康教育2021/11/1415专业照

4、护专科护理技术2021/11/1416专业照护护理查房标准化专业化2021/11/1417专业照护护理查房标准化专业化2021/11/1418专科护理培训专业照护2021/11/1419协助诊疗协助诊疗观察病情和治疗效果与医生沟通2021/11/1420安康指导l安康生活l饮食l康复l预防疾病和并发症2021/11/1421沟通协调医生、治疗师病人家属2021/11/1422提高护理水平2021/11/1423松滋市中医院满意度调查表2021/11/14242021/11/14252021/11/14262021/11/14272021/11/1428松滋市中医院健教单2021/11/1429

5、过去时：按功能制护理模式排班实行全院统一排班的方式，按功能制护理方式分配岗位：办公班、治疗班、护理班、等由行班、早班、中班、夜班组成，循环进展；怎么科学排班？怎么科学排班？优质护理排班2021/11/1430现在时：按整体护理模式排班将病区工作分为临床组与办公组。办公组值白班，临床组实施：1、复合模式：顶峰时段与普通班相结合的，如增加早晚班、早连班、晚连班，12小时班等。2、单一模式：各班时间连续均等化，如APN班。护理排班2021/11/1431松滋中医院骨科APN排班表2021/11/1432将来时：按责任制整体护理模式排班责任包干原那么：坚持实施扁平化分工，做到人人管病人。动态管理原那么

6、：综合考虑每天在岗护士的人数、业务能力、工作责任心、身体素质等多方面因素。能级效率原那么：高年资负责危重病人，低年资负责病情较轻的病人。满足需求原那么：每日根据病人情况对班次、人员做适当调整。适当考虑护士的个人需求。责任制整体护理排班2021/11/14332021/11/1434仪表和态度主动性细节住院环境预见性业务能力安康宣教患者的满意度提供优质效劳2021/11/1435病人护理质量不断提高呼叫仪红灯数明显下降住院患者护理满意度明显提高医生护士患者家属关系融洽试点工作的初步成果2021/11/1436我们面临的困难2021/11/14372021/11/14382021/11/1439谢谢大家！