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2、销售都是通过网络实现的,销费者订货和选择支付手段都在网上完成。同时,为了将消费者订购的产品尽快地送到消费者那里,亚马逊书店在其库存管理和运输车辆调度上大下工夫,以保证物流配送体系的顺畅运转。促销策略 亚马逊通过广告的方式来传播自己的商品。其次针对于中间商,亚马逊书店采取了不论通过其网站售货的数额的多少,一律支付15%的介绍费;针对最终消费者,亚马逊书店根据不同客户群的需要,为其提供赠券或精美小礼品,并且为购物满100美元的客户,提供一次免费送货服务。通过这些手段,亚马逊书店进一步增强了客户对其的忠诚度,巩固了与客户的关系。亚马逊亚马逊当当网当当网商业模式商业模式B2CB2C产品产品以书籍为主,
3、逐渐以书籍为主,逐渐扩展到电器等多种扩展到电器等多种商品商品书籍影像类商品及书籍影像类商品及各类电器等各式商各类电器等各式商品品对比对比亚马逊亚马逊当当网当当网营销营销策略策略1.产品策略产品策略2.价格策略价格策略3.渠道策略渠道策略4.促销策略促销策略1.产品策略产品策略2.价格策略价格策略3.渠道策略渠道策略4.促销策略促销策略对比对比亚马逊之营销策略亚马逊之营销策略策策略略优优势势技术1速度2价格3服务4技术优势 亚马逊具有高质量的综合书目数据库和方便的图书检索系统以及先进的物流仓储技术。速度优势1.搜索速度2.订购速度3.配送速度价格优势亚马逊有较为低廉的折扣价格,他有高达30万种以上的书目可以进行折扣购买。低库存、先销后采购的模式降低了运营成本。服务优势亚马逊提供全方面的服务:特色的书评更好的安全性30%的订单是在夜间完成的结束结束