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1、第三章第三章 公共关系的组织机构与人员公共关系的组织机构与人员 1 1 公共关系的组织机构公共关系的组织机构2 2 公共关系人员公共关系人员1PPT学习交流1 1 公共关系的组织机构公共关系的组织机构一、公共关系部一、公共关系部二、公共关系公司二、公共关系公司三、公共关系社团三、公共关系社团2PPT学习交流1. 1.定义：定义：公共关系部是贯彻组织公共关系思想，实公共关系部是贯彻组织公共关系思想，实现公共关系目标的专业性机构。现公共关系目标的专业性机构。2.2.职责：职责：收集和处理情报、新闻宣传和编辑制作、收集和处理情报、新闻宣传和编辑制作、咨询和建议、协调和交往。咨询和建议、协调和交往。3
2、.3.设置类型设置类型 （1 1）直属型）直属型（直接归组织的总经理领导） （2 2）部门并列型）部门并列型（与企业内部的其它二级机构处于平行地位） （3 3）部门所属型）部门所属型 （隶属于企业的某些职能部门，是组织的三级机构）一、公共关系部一、公共关系部3PPT学习交流总经理副总副总财财务务部部人人事事部部生生产产部部技术部副总公关部直属型直属型4PPT学习交流总经理副总副总财财务务部部人人事事部部生生产产部部技术部部门并列型部门并列型副总公公关关部部办办公公室室5PPT学习交流总经理副总副总办办公公室室人人事事部部生生产产部部技术部部门所属型部门所属型公公关关科科文文印印室室秘秘书书科科
3、6PPT学习交流4.4.组织结构组织结构 （1 1）大型企业的公共关系部）大型企业的公共关系部 一般可以分为四个层次：公共关系机构负责人、主一般可以分为四个层次：公共关系机构负责人、主 要的公共关系职能部门、各业务科和各作业股。要的公共关系职能部门、各业务科和各作业股。 （2 2）中型企业的公共关系部）中型企业的公共关系部 一般有三个层次：公共关系机构负责人、各职能部一般有三个层次：公共关系机构负责人、各职能部门和各业务科。门和各业务科。 （3 3）小型企业的公共关系部）小型企业的公共关系部 公共关系部下设内部协调、公共事务和新闻宣传三公共关系部下设内部协调、公共事务和新闻宣传三个岗位。个岗位
4、。 7PPT学习交流公共关系部经理公共关系部经理社会关系部社会关系部公关调查部公关调查部捐捐赠赠科科礼礼宾宾科科股股东东关关系系科科舆舆论论调调查查科科大型企业的公共关系部大型企业的公共关系部编辑服务部编辑服务部新图新图闻片闻片写制写制作作作作股股股股报报道道科科企业服务部企业服务部政府关系部政府关系部企企业业广广告告科科记记者者关关系系科科新新闻闻分分析析科科8PPT学习交流公共关系部经理公共关系部经理新闻宣传口新闻宣传口内部协调口内部协调口企业宣传企业宣传中型企业的公共关系部中型企业的公共关系部公共事务口公共事务口公共服务口公共服务口产品宣传产品宣传内部出版物内部出版物上级关系上级关系毗邻
5、关系毗邻关系协作接待协作接待礼宾接待礼宾接待股东关系股东关系员工关系员工关系部门关系部门关系信息处理信息处理专业制作专业制作9PPT学习交流公共关系部经理公共关系部经理新闻宣传新闻宣传内部协调内部协调小型企业的公共关系部小型企业的公共关系部公共事务公共事务10PPT学习交流1.定义：定义：公共关系公司是由各具专长的公共关系专公共关系公司是由各具专长的公共关系专家和公共关系人员组成，专门从事公共关系方面的有家和公共关系人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，或受具体企事业单位委托，关咨询和公共关系活动，或受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社为其开展
6、公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。会服务机构。2.收费方式：收费方式：项目收费、计时收费、综合收费、按项目需要分次收费、项目成果分成。3.3.著名的公共关系公司介绍著名的公共关系公司介绍 奥美公关、博雅公关、蓝色光标、爱德曼、伟达公关二、公共关系公司11PPT学习交流1.定义：定义：公共关系社团泛指社会上自发组织的以公共关系社团泛指社会上自发组织的以从事公共关系理论研究和信息交流以及公共关系从事公共关系理论研究和信息交流以及公共关系行业管理为目标，兼做一些公共关系业务，但不行业管理为目标，兼做一些公共关系业务，但不以营利为目的群众团体。以营利为目的群众团体。2.2.主要的公共关
7、系社团主要的公共关系社团 国际公共关系协会（国际公共关系协会（IPRAIPRA） 中国公共关系协会（中国公共关系协会（CPRACPRA） 中国国际公共关系协会（中国国际公共关系协会（CIPRACIPRA）3.3.类型类型 综合型、学术型、行业型、联谊型、媒介型综合型、学术型、行业型、联谊型、媒介型 三、公共关系社团三、公共关系社团12PPT学习交流2 2 公共关系人员公共关系人员一、公共关系人员应具备的素质一、公共关系人员应具备的素质 1.1.气质气质 2.2.性格性格（开朗、有耐心、能宽容、沉着冷静、勇敢顽强、富有幽默感等） 3.3.品德（品德（实事求是、公正无私、勤奋努力、乐于助人、光明磊
8、落） 4.4.智慧智慧 5.5.知识知识 6.6.能力能力（组织能力、表达能力、宣传推广能力、社交能力、创新能力、应变能力、自我调节的控制能力）13PPT学习交流气质是指人的相当稳定的个性特点，表现为人的情感、是指人的相当稳定的个性特点，表现为人的情感、认识、语言和行动中比较稳定的动力方面的心理特征。认识、语言和行动中比较稳定的动力方面的心理特征。希波克拉特将人的气质分为四种基本类型：多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质。 多血质：多血质：活泼、好动、敏感、反应迅速，善于交际，活泼、好动、敏感、反应迅速，善于交际，但注意力易转移、做事往往缺乏持久性。但注意力易转移、做事往往缺乏持久性。 粘液质：粘液
9、质：安静、稳重、沉着，善于忍耐，但沉默寡安静、稳重、沉着，善于忍耐，但沉默寡言，情绪不易外露，反应迟缓。言，情绪不易外露，反应迟缓。 胆汁质：胆汁质：直率、热情、精力旺盛，但情绪易兴奋冲直率、热情、精力旺盛，但情绪易兴奋冲动脾气多暴躁。动脾气多暴躁。 抑郁质：抑郁质：细心、谨慎，体验深刻，善于观察别人不细心、谨慎，体验深刻，善于观察别人不易觉察到的小事物，但孤僻、抑郁，行动迟缓，疑易觉察到的小事物，但孤僻、抑郁，行动迟缓，疑虑重重。虑重重。14PPT学习交流二、公共关系人员的选拔和培养二、公共关系人员的选拔和培养（一）选拔原则 1.1.因人施任，任人唯贤； 2.2.广选博择，正视能力； 3.3.用人之长，避人之短。（二）培养目标：“通才”和“专才”。（三）培养的途径: :大学本科教育、大专培训班、函授教育、公共关系培训班。15PPT学习交流此课件下载可自行编辑修改，供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！16PPT学习交流
