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1、项目背景项目背景浙江移动商城 http:/ 主营品种：靓号、移动业务、移动定制机商城模式：B2C，由浙江移动统一配送支付方式：支持各类银行卡支付 、货到付款订单量：50万/月 左右浙江移动网站总站访问量：IP24000/日 针对商城目前状况，为达到网站运作效率最高化，我们认为可以在如下方面做优化与提升：针对商城目前状况，为达到网站运作效率最高化，我们认为可以在如下方面做优化与提升：1.对网站进行优化，如用户体验，购物流程，商品陈列，用户行为统计分析，商品销售数据分析等2.商品进行品类管理也就是零售管理3.对网站在一定成本控制下进行推广目录目录网站优化网站优化用户体验用户体验优化优化购物流程购
2、物流程优化优化商品陈列商品陈列优化优化用户行为用户行为统计分析统计分析商品销售商品销售数据分析数据分析订单流订单流管理管理UE方面目前存在的问题方面目前存在的问题1.设计元素非常少，大部分都是色块的堆叠，不够时尚也不够专业2.色彩把握不够合理，无法突出页面与产品的重点，容易误导用户，使用户失去焦点3.产品的展现形式单一，无法突出重点，文字list的展示方式无法吸引用户的眼球，同时也很容易使用户视觉疲劳。用户可能会对内容一扫而过。4. css样式义与Js脚本比较欠缺，使用户与网站的视觉交互不能很好的体现整体配色整体配色例例1 -配色问题配色问题建议建议：不要频繁使用深灰色元素，更改网站的整体配色
3、。网站中，深灰色的元素网站中，深灰色的元素经常常大面大面积的出的出现。无论是在操作系统中还是在其他的网站中，深灰色总是被理解为“不可用”或者“不重要”的元素。如果灰色元素使用不当，回给用户带来不小的错觉。尤其是一些比较重要的板块和按钮。例例2-导航的视觉效果不够生动导航的视觉效果不够生动导航中每个标签代表的内容都有自己不同的特色，完全可以在标签中加入一些有特色的小LOGO，来更好的突出“靓靓号号”“靓机靓机”这些产品。同样，可以在当前标签当前标签和未选中标签未选中标签的视觉效果上做更大的效果反差，让用户可以很容易的分辨哪个标签是我选中的，哪个标签是没有选中的。建建议议：更改标签的设计风格与JS
4、效果，这样可以使导航变得更方便使用，更加生动。网站购物体验优化网站购物体验优化例例1-网站购物体验优化网站购物体验优化例如：规范靓机搜索：内容更全面，引导性更强让客户操作更方便、快捷。例如：靓号部分将号断分类，更清晰明确，使客户更好选择，再将特色号进行推广。例例2-网站购物体验优化网站购物体验优化例如：目前例如：目前例如：目前例如：目前购物流程非购物流程非购物流程非购物流程非主流电子商主流电子商主流电子商主流电子商务购买流程，务购买流程，务购买流程，务购买流程，现购买流程现购买流程现购买流程现购买流程有有有有8 8步步步步优化后购买流程只有优化后购买流程只有优化后购买流程只有优化后购买流程只有
5、3 3步，大步，大步，大步，大大提升用户体验及购物效率。大提升用户体验及购物效率。大提升用户体验及购物效率。大提升用户体验及购物效率。提高购买转化率。提高购买转化率。提高购买转化率。提高购买转化率。注：单从网站的业务流程与用户操作的逻辑流程来讲，体验是非常好的。可以继续沿用；用户体验和界面设计（即UI元素）是非常不专业的，好的设计对提升用户对网站体验，提高用户粘性起到了最为重要的作用，建议完全重新改版；更多细节就不一一列举。增加用户行为统计分析增加用户行为统计分析由用户访问页面统计得出访问量最大的机型 得出用户偏好由用户访问关键字得出访问最热门的关键字由用户访问IP来源得出，用户分布区域，选择
6、出重点区域，加强在重点地区的线下营销由用户访问入口得出，最具效率的线上推广渠道等等增加网站其他功能增加网站其他功能由商品销量统计得出目前最热门的商品 热推方案等由商品销售数据 统计 得出 之后的库存控制 生产配货方案由商品销售数据 统计 得出 定价策略等等增加订单流管理增加订单流管理用户下单 订单处理中正在配货商城送货收货并确认完成增加商品销售数据分析增加商品销售数据分析目录目录品类管理品类管理-零售管理零售管理如何制定产品主推、次推方案如何制定产品主推、次推方案分析浙江地区手机市场对于定制机的品牌、型号、款式、功能的消费习惯，人群消费特征及价格接受度等因素，结合供货渠道库存力量，利润率，周转
7、时间等制定可行的热推商品，次推商品。机机型型成成本本库存库存数数售价售价对应利润对应利润预计销售预计销售规模规模推广计划推广计划销售目标销售目标诺基亚6300约800元6000台市场价1399 送话费: 700 元 每月最低消费: 68 元 签约期限: 20 个月缴纳金额：1050实收：1050 后期补收话费：660对应利润：1050+610-800=910该机型为：1000台推广目标6300+套餐2合计500台/月平均利润1000元/台浙江移动1080 送话费:1000元 每月最低消费: 100 元 签约期限: 20 个月缴纳金额：1050实收：1050 后期补收话费：1000对应利润：12
8、50推广周期3个月合计销售额52.5万推广成本利润的10%以内京东959送话费:750元 每月最低消费: 150 元 签约期限: 10 个月缴纳金额：1050实收：1050 后期补收话费：750对应利润：1000卓越945.1送话费:1000元 每月最低消费: 200 元 签约期限: 10 个月缴纳金额：1050实收：1050 后期补收话费：1000对应利润：1250合计利润50万/月新蛋948送话费:1500元 每月最低消费: 300元 签约期限: 10 个月缴纳金额：1500实收：1500 后期补收话费：1500对应利润：2200预计战商城销售总额的20%关联购买及组合购买关联购买及组合购
9、买对不同受众群体做模型化分析，给出其对应的关联购买推荐，或推出组合套餐。例如：由产品性价，利润率，用户特征，用户每月ARPU83元等，我们推荐销售组合为 ：送话费送话费:1000元元 每月最低消费每月最低消费: 100 元元 签约期限签约期限: 20 个月个月缴纳金额：缴纳金额：1050广告语转为更明广告语转为更明广告语转为更明广告语转为更明确的组合推荐确的组合推荐确的组合推荐确的组合推荐促销方案与促销频率促销方案与促销频率各类节日促销，新品推出促销，流行事件促销，特定事件促销 例如：经济危机事件导致省钱的生活方式。推出省钱才是王道系列导购促销活动。商品陈列商品陈列商城商品主推应该更为明显换频
10、广告不宜太大，将产品挡住。产品图片单调，可提供更生动的产品图片促销广告应具备购买煽动性优秀的商品图片陈列优秀的商品图片陈列图片清晰突出特色优秀的商品图片陈列优秀的商品图片陈列详细的外观图片随众心理火热的销售气氛广告式的产品图片例例1-网站商品陈列优化网站商品陈列优化网络商城与线下零售一样，产品陈列能够影响订单量。统计显示，搭配合理、目录清晰、展示充分的商品更易获得在线订单例如：热销产品由列表改为图片展示，图片展示形式更突出产品特色，更吸引客户。目录目录浙江移动自身一定的营销支持浙江移动自身一定的营销支持通过移动方短信、WEB、WAPPUSH、飞信等多种渠道展开精确营销；移动网站专区宣传：在移动
11、网站首页和活动专区进行更醒目的商城宣传；移动营业厅宣传：海报、DM单张、易拉宝等物料宣传帐单背面广告宣传：手机帐单后面配加宣传；话费彩信帐单中添加宣传；与移动品牌活动、积分活动相结合，展开大规模宣传及中中国国移移动推广移推广移动商城商城通过业务分销平台推广通过业务分销平台推广UCWEB千龙网千龙网SinaSohuBaiduQQ校内网校内网3G门户门户互联网业务分销平台互联网业务分销平台线上推广系统线上推广系统互联网业务互联网业务分销平台分销平台线下推广系统线下推广系统学校推广员代理商 个人兼职网吧老板或网管 推广平台系推广平台系统 在系在系统上注上注册册在系在系统开开户 账户 推广成交推广成交
12、:关关联推广人推广人 分分红发展购机或发展购机或购买靓号者购买靓号者目录目录合作模式合作模式中国移动中国移动博为远景博为远景l 相关角色：本业务需要中国移动相关角色：本业务需要中国移动 +博为远景的合作模式，双方可以采用博为远景的合作模式，双方可以采用固定运营支撑费固定运营支撑费+收入分成的方式进行合作。收入分成的方式进行合作。l中国移动仅与博为远景进行协议签署，并制定相关的管理规范，商城的中国移动仅与博为远景进行协议签署，并制定相关的管理规范，商城的管理及收入分成由博为远景负责。管理及收入分成由博为远景负责。l中国移动进行营销支持及提供技术支持，博为远景进行运营。中国移动进行营销支持及提供技
13、术支持，博为远景进行运营。 l分成依据商城销售佣金分成依据商城销售佣金 。运营团队人员计划运营团队人员计划职位职位人数人数职责职责运营总监1负责商城总体运营零售主管1负责品类管理，库存，促销活动，组合销售策略网站日常维护3UE，UI，及负责各类广告图片，产品图片，产品描述，商品上架下架，数据统计分析等配送及发货2负责配送到客户手中客服1负责投诉处理财务1负责财务 及与各方的结算 ，如快递结算，与移动结算等。合计9人初期为69人的团队即可 随订单量增加 人员适当增加 目录目录博为远景公司简介博为远景公司简介博为远景现有员工博为远景现有员工100100多人，其中开发人员多人，其中开发人员4040多
14、人，主要员工来源于百度、金山、方多人，主要员工来源于百度、金山、方正、长宽、硅谷动力、天下互联等知名互联网公司；正、长宽、硅谷动力、天下互联等知名互联网公司；博为远景拥有多个互联网平台的开发案例，并为众多知名企业成功提供各种互联网营博为远景拥有多个互联网平台的开发案例，并为众多知名企业成功提供各种互联网营销服务，取得良好的效果。销服务，取得良好的效果。北京博为远景信息技术有限公司，为易索得全资子公司（互联网业北京博为远景信息技术有限公司，为易索得全资子公司（互联网业务部），主要业务为互联网技术平台开发和互联网营销平台运营；务部），主要业务为互联网技术平台开发和互联网营销平台运营；北京易索得通信
15、技术有限公司成立于北京易索得通信技术有限公司成立于 2002 2002 年年 4 4 月，是由世界五月，是由世界五百强企业美国国际数据集团（百强企业美国国际数据集团（IDG GROUPIDG GROUP）下属的）下属的IDGIDG创投基金和专创投基金和专注于注于ITIT和电信领域的美国投资基金和电信领域的美国投资基金Celcius CapitalCelcius Capital等联合投资成等联合投资成立的专注于通信系统产品开发运营和技术服务的专业公司立的专注于通信系统产品开发运营和技术服务的专业公司. .博为的优势博为的优势博为远景合作网站优势博为远景合作网站优势相关案例相关案例丰富的相关项目经验携手浙江移动携手浙江移动共同开拓新天地共同开拓新天地谢谢谢谢 谢！谢！谢！谢！
