第五章第五章 社会支持网络理论社会支持网络理论基本假设基本假设1、人类的生存需要与他人共同合作，以及仰赖他人、人类的生存需要与他人共同合作，以及仰赖他人 协助2、人类生命发展历程都会遭遇一些可预期和不可预、人类生命发展历程都会遭遇一些可预期和不可预 期的生活事件期的生活事件3、人类在遭遇生活事件时，需要资源以因应问题，、人类在遭遇生活事件时，需要资源以因应问题， 其中包括个人的内在资源与外在资源其中包括个人的内在资源与外在资源4、社会支持网络是属于外在资源的一类，可分为正、社会支持网络是属于外在资源的一类，可分为正 式支持与非正式支持两类式支持与非正式支持两类 第五章第五章 社会支持网络理论社会支持网络理论基本假设基本假设5、人类透过与他人连结，建构社会整合感人类透过与他人连结，建构社会整合感6、在压力事件之下，社会支持网络可缓冲压力所带、在压力事件之下，社会支持网络可缓冲压力所带来的负面影响来的负面影响7、社会支持网络中的人可以提供个人压力因应的方、社会支持网络中的人可以提供个人压力因应的方法，或直接参与压力因应过程。
法，或直接参与压力因应过程8、强化社会弱势团体其网络范围与支持功能强化社会弱势团体其网络范围与支持功能 第五章第五章 社会支持网络理论社会支持网络理论主要理论观点主要理论观点一、社会网络一、社会网络 一组由个人接触所构成的关系网，透过这些关一组由个人接触所构成的关系网，透过这些关系网个人得以维持其认同，并获得情绪支持、系网个人得以维持其认同，并获得情绪支持、物质援助、服务、讯息、新的社会接触等物质援助、服务、讯息、新的社会接触等资源资源个人资源：自我功能、因应能力等个人资源：自我功能、因应能力等社会资源：个人的关系网络广度与网社会资源：个人的关系网络广度与网络中的人能够发挥功能的程度络中的人能够发挥功能的程度 第五章第五章 社会支持网络理论社会支持网络理论主要理论观点主要理论观点二、社会支持二、社会支持由社区、社会网络、和亲密伴侣所提供的感知由社区、社会网络、和亲密伴侣所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持的和实际的工具性或表达性支持 支持支持社会社会工具性支持工具性支持实际实际 感知感知表达性支持表达性支持实际实际 感知感知社区社区社会网络社会网络亲密伴侣亲密伴侣 主要理论观点主要理论观点个人与社会环境的连结类型个人与社会环境的连结类型1.亲密伴侣亲密伴侣：对彼此福祉有责任感，指少数知：对彼此福祉有责任感，指少数知己、密友或配偶。
己、密友或配偶2.社会网络社会网络：关系来源包括亲戚、共同的工作：关系来源包括亲戚、共同的工作场、朋友等场、朋友等3.社区社区：个人与社区的关系反映其与社会的整：个人与社区的关系反映其与社会的整合度和归属感，包含参与社区志愿组织和活动合度和归属感，包含参与社区志愿组织和活动 主要理论观点主要理论观点社会支持类型社会支持类型（（1））.以内涵分以内涵分a.工具性支持工具性支持：运用人际关系作为手段以达某种目标运用人际关系作为手段以达某种目标b.表达性支持表达性支持：本身是手段也是目的，包含分享感受、：本身是手段也是目的，包含分享感受、发泄情绪、肯定自我与他人价值等发泄情绪、肯定自我与他人价值等2））.以主以主/客观分客观分a.实际支持实际支持：客观事实：客观事实b.主观感受主观感受：个人主观评量：个人主观评量 主要理论观点主要理论观点社会连结型态社会连结型态由互动时间多寡、对彼此的情绪强度、亲密度由互动时间多寡、对彼此的情绪强度、亲密度（相互交心）和相互援助表现出来相互交心）和相互援助表现出来1.强连结：互动时间长、彼此情绪强度高、高强连结：互动时间长、彼此情绪强度高、高 亲密感。
亲密感2.弱连结：互动时间短、彼此情绪强度弱、低弱连结：互动时间短、彼此情绪强度弱、低 亲密感蕴含资源较强连带广蕴含资源较强连带广 主要理论观点主要理论观点个人和重要他人间连结的类型个人和重要他人间连结的类型1））.角色伙伴：关系建立基于角色互补角色伙伴：关系建立基于角色互补2））.生活协助：一方提供另一方服务以满足需求生活协助：一方提供另一方服务以满足需求3））.网络连结：透过另一方结识其它关系人网络连结：透过另一方结识其它关系人4））.肯定自我：基于对方对自己珍视的形象予以肯定肯定自我：基于对方对自己珍视的形象予以肯定5））.心灵安慰：基于对方面对生命挑战时，将自己纳心灵安慰：基于对方面对生命挑战时，将自己纳入其因应过程，共创生命故事入其因应过程，共创生命故事6））.现实确认：基于对方支持自己对于社会现实的假现实确认：基于对方支持自己对于社会现实的假设7））.目标一致：基于彼此有一致目标目标一致：基于彼此有一致目标 主要理论观点主要理论观点人际连结模式人际连结模式1））.相交满天下：与许多人产生连结且关系横跨前述相交满天下：与许多人产生连结且关系横跨前述七种类型，但可预期的每个关系的重要性不是很高。
七种类型，但可预期的每个关系的重要性不是很高2））.泛泛之交：所交往人多，与他人维持淡淡关系泛泛之交：所交往人多，与他人维持淡淡关系3））.知交二三人：交往人不多，但每个关系均具有强知交二三人：交往人不多，但每个关系均具有强烈连结4））.只取一瓢饮：完全系于一人，仅具唯一亲密伴侣只取一瓢饮：完全系于一人，仅具唯一亲密伴侣 基本理论观点基本理论观点社会支持程度的影响因素社会支持程度的影响因素1））.发展因素发展因素2））.个人因素个人因素3））.环境因素环境因素 基本理论观点基本理论观点社会支持影响心理健康的机制社会支持影响心理健康的机制1））.直接效应（日常支持）直接效应（日常支持）社会支持社会支持 正向经验和具回馈的角色正向经验和具回馈的角色 人类生存人类生存2））.缓冲效应（危机支持）缓冲效应（危机支持） 社会支持社会支持 社会支持社会支持压力压力 评估过程评估过程 压力反应压力反应 减少负向的心理结果减少负向的心理结果 基本理论观点基本理论观点三、因应理论三、因应理论（一）压力因应概念架构（一）压力因应概念架构1.环境系统：压力源与社会资源。
环境系统：压力源与社会资源2.个人系统：人口特征与个人因应资源个人系统：人口特征与个人因应资源3.生活事件：可预期或不可预期事件生活事件：可预期或不可预期事件4.压力评估与反应：认知评估与因应选择压力评估与反应：认知评估与因应选择 基本理论观点基本理论观点压力因应概念架构压力因应概念架构环境系统环境系统个人系统个人系统.生活危生活危机事件机事件压力评估压力评估与反应与反应健康与健康与福祉福祉 基本理论观点基本理论观点（二）评估与因应过程（二）评估与因应过程1.评估阶段评估阶段a.初级：判断该事件下个人的风险大小与可能损失初级：判断该事件下个人的风险大小与可能损失b.次级：判断可能的因应选择次级：判断可能的因应选择2、因应类型、因应类型a.因应焦点：面对和逃避因应焦点：面对和逃避b.因应方法：认知和行动因应方法：认知和行动 表表 因应过程类型因应过程类型 因应焦点因应焦点 面对面对逃避逃避 认知认知.逻辑分析逻辑分析.正向再评估正向再评估.否认事实否认事实.极小化问题极小化问题严重性严重性 行为行为.寻求支持寻求支持.采取具体行采取具体行动以应付情况动以应付情况和结果和结果.寻求替代满寻求替代满足足.参与新事务参与新事务或活动或活动.发泄情绪发泄情绪.从事短暂减从事短暂减缓情绪的活动缓情绪的活动因应方法因应方法 （三）因应过程的决定因素（三）因应过程的决定因素1.个人因素个人因素a.性别：女性较容易使用逃避因应方法？性别：女性较容易使用逃避因应方法？b.年龄：成人晚期倾向使用认知方式，较少行年龄：成人晚期倾向使用认知方式，较少行为面对。
为面对c.人格特质人格特质2.社会因素社会因素a.社会支持程度：支持多，增加面对因应方法社会支持程度：支持多，增加面对因应方法b.职业经验职业经验 社会网络干预模式社会网络干预模式一、处遇原则一、处遇原则（一）提供正式支持外，亦重建案主非正式支（一）提供正式支持外，亦重建案主非正式支持如药物滥用且中辍的青少年如药物滥用且中辍的青少年二）社区支持的功能（二）社区支持的功能1.1.预防：减少压力事件的负面影响预防：减少压力事件的负面影响2.2.治疗：如酒瘾或药物滥用之团体治疗治疗：如酒瘾或药物滥用之团体治疗3.3.复健：协助案主重新回归社区复健：协助案主重新回归社区 二、处遇过程二、处遇过程（一）评量内容与方法（一）评量内容与方法1.评量面向评量面向a.结构：网络组成，包括人数、类型，以及距离结构：网络组成，包括人数、类型，以及距离b.内容：所发挥的支持功能，如工具性或表达性支持内容：所发挥的支持功能，如工具性或表达性支持2.评量层次评量层次a.个人社会支持网络：了解各生活范畴中，个人关系个人社会支持网络：了解各生活范畴中，个人关系网络状况（如熟识度、重要性、支持类型、程度网络状况（如熟识度、重要性、支持类型、程度…）。
b.社区社会支持网络：了解社区中案主群的问题与需社区社会支持网络：了解社区中案主群的问题与需求、资源配置情形、需求满足与满足状况求、资源配置情形、需求满足与满足状况 案主案主工工作作场场所所邻里（工作场所以外）邻里（工作场所以外）1234朋朋友友家人家人/亲戚亲戚 理论评估理论评估优点优点（一）立基人在情境中之基础，提供立即性协助（一）立基人在情境中之基础，提供立即性协助（二）弥补正式服务资源不足，减低服务成本（二）弥补正式服务资源不足，减低服务成本（三）提供网络中个人的助人机会与相关训练（三）提供网络中个人的助人机会与相关训练缺点缺点（一）扩大或维持案主网络相当耗时（一）扩大或维持案主网络相当耗时（二）目前专业人员本身知识与技巧不足（二）目前专业人员本身知识与技巧不足 。