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1、走进百年老店同仁堂一一同仁堂历史和现状同仁堂历史和现状草创阶段：一六六九年（清康熙八年）乐（乐（yue）显扬）显扬创办同仁堂药室同仁堂药室一七零六年，乐凤鸣乐凤鸣在宫廷秘方、民间验方、祖传配方基础上总结前人制药经验，完成了乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方一书一七二三年（清雍正元年）由皇帝钦定同仁堂供奉清宫御药房用药，独办官药独办官药，历经八代皇帝，188年之久。至此草创阶段结束，迈入了蓬勃发展的正轨。现状现状:自1997年以来，同仁堂保持了持续健康的发展，经济指标连续15年保持两位数增长，实现了每五年翻一番。截至2011年，集团资产总额140亿元，销售收入163亿元，实现利润13.16亿元，出口创
2、汇3392万美元，在海外16个国家和地区开办了64家药店和1家境外生产研发基地，产品销往海外40多个国家和地区。同时，同仁堂既是经济实体经济实体又是文化载体文化载体的双重功能日益显现，品牌的维护和提升、文化的创新与传承等取得了丰硕成果，“同仁堂中医药文化同仁堂中医药文化”已列入首批国家级非物质文化遗产名录，与国家汉办签署了联合推广同仁堂中医药文化的战略合作框架协议，运用孔子学院平台进一步加大了同仁堂文化的海外传播力度。目前，同仁堂已经形成了在集团整体框架下发展现代制药业现代制药业、零售商业零售商业和医疗服务医疗服务三大板块，拥有药品、保健食品、食品、化妆品、参茸饮片5大类大类1500余种产品余
3、种产品；25个生产基地、75条通过国内外GMP认证认证的生产线，生产工艺和工装机械化、生产工艺和工装机械化、自动化水平处于行业领先地位自动化水平处于行业领先地位；1500余家零售终端和余家零售终端和130多多家医疗网点家医疗网点；一个国家级工程中心和博士后科研工作站一个国家级工程中心和博士后科研工作站，形成了以同仁堂研究院和同仁堂中医医院为主体的科技创新平台，“十一五”期间，共开发上市新产品上市新产品194种种，为同仁堂持持续续、健康发展健康发展提供了有力支撑。同仁堂企业文化同仁堂企业目标同仁堂企业目标：以高科技含量、高文化附：以高科技含量、高文化附加值、高市场占有率的绿色医药名牌产品为加值、
4、高市场占有率的绿色医药名牌产品为支柱，具有强大国际竞争力的大型医药产业支柱，具有强大国际竞争力的大型医药产业集团。简称集团。简称“三高一强三高一强”。同仁堂企业使命同仁堂企业使命：弘扬中华医药文化，领导：弘扬中华医药文化，领导“绿色医药绿色医药”潮流，提高人类生命与生活质量。潮流，提高人类生命与生活质量。同仁堂企业精神同仁堂企业精神：同修仁德，济世养生。：同修仁德，济世养生。在现时期主要从五个方面继承和弘扬同仁堂文化：同仁堂文化的质量观、信誉观、人才观、人和激励观和创新发展观（一）同仁堂文化的质量观一）同仁堂文化的质量观。同仁堂在抓质量方面，主要从以下几方面入手：第一，对职工进行传统质量教育和
5、道德教育。第二，形成了一整套适应现代化生产需要的质量管理制度，建立了三级质量管理网，实施了实施了“质量一票否决权质量一票否决权”。第三，工装、工艺、专业设备及产品质量检测的现代化水平不断提高。 （二）同仁堂文化的信誉观。（二）同仁堂文化的信誉观。同仁堂的创业者尊崇“可以养生可以养生, ,可以济世者可以济世者, ,惟医药为最惟医药为最”,把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做。历代继业者，始终以“养生”、“济世”为已任，恪守诚实敬业的品德，对求医购药的八方来客，无论是达官显贵，还是平民百姓，一律以诚相待，始终坚持童叟无欺、一视同仁。在社会主义市场经济的形势下，同仁堂认为诚实守信是对
6、一个企业最基本的职业道德要求，讲信誉是最根本的准则。（三）同仁堂三）同仁堂文化文化的的人才观人才观。如今的同仁堂，他们改革陈旧的用人机制改革陈旧的用人机制，为各方面人才提供公平竞争的舞台，他们从企业发展实际出发，制定和完善以人为中心以人为中心的各项政策待遇，达到人才资源的合理运用； （四）同仁堂（四）同仁堂文化文化的的激励观激励观。以关心人、理解人、尊重人关心人、理解人、尊重人为原则， “人和”为特色，以关心职工的物质文化生活为内容，营造日益改善的生活环境。以塑造企业形象为重点，形成良好的物质环境。以提高职工综合素质为目标，形成特色突出的文化环境。 （五）同仁堂（五）同仁堂文化文化的的创新发展
7、观创新发展观。21世纪的同仁堂已经发展成为拥有股份有限公司、科技发展股份有限公司两家上市公司的大型集团，集产供销、科工贸于一体。加强同仁堂海内外营销网络建设，立足本市，扩展全国，进军海外，建连锁店；积极进行符合同仁堂发展需要的新技术项目的落实与探索；积极借助国际互联网络的优势，探索符合同仁堂特色的电子商务；尝试建立符合同仁堂药品质量要求的药材种植基地；积极探索海外融资渠道，做大做强上市公司。管理模式之组织变革变革的原因变革的原因：（1）社会大环境的变化社会大环境的变化*再次回顾同仁堂的历史再次回顾同仁堂的历史：清康熙八年，乐（yue）显扬创办同仁堂药室。清雍正元年，由皇帝钦定同仁堂供奉清宫御药
8、房用药，独办官药（实质上是政府支实质上是政府支持的垄断持的垄断），历经八代皇帝历经八代皇帝，188年之久。到现在的社会主义经济体制，经济全球化之下，为百姓供药。从封建社会经历民国军阀混战、抗日战争，解放战争到现在的社会主义国家。无论从国内国际同仁堂都面临着新的问题和挑战。经济全球化企业间竞争加剧迫使其进行改革独办官药，地位显赫，无竞争压力放弃固步自封社会历史性变革导致（2）企业规模不断扩大）企业规模不断扩大从大栅栏的一家药铺到拥有境内、外两家上市公司， 连锁门店、各地分店以及遍布各大商场的店中店六百余家，海外合资公司、门店20家，遍布21个国家和地区，产品行销40多个国家和地区。企业员工不断增
9、加， 组织（层次）越来越密，分工越来越细，动作（反应）越来越慢。变革内容1.1.公司改制，理念革新公司改制，理念革新( (管理理念革新管理理念革新) ) 继承祖业之文化，造福世人，用品牌创造名牌 同仁堂创业至今，遵奉着以人为本的发展道德，他们以“做人以德为先，待人亲和友善”为行为准则。以“修合无人见，存心有天知”自律，现代的同仁堂又融入了“关心人、爱护人、尊重人、理解人”的现代管理观念。对患者突出“童叟无欺，一视同仁”；在企业内部营造和谐的企业氛围。同仁堂人上下一心，团结一致，同仁堂的经营理念得到进一步提升，成为企业成长壮大的宝贵精神财富。2.2.组建集团创新发展（企业制度革新）组建集团创新发
10、展（企业制度革新）（1）建立中国北京同仁堂集团公司建立中国北京同仁堂集团公司，实现同仁堂品牌优势和北京名牌产业资源优势的有机结合。 确立了同仁堂名牌中药在全国同行业中的领先地位，并为同仁堂由民族品牌向世界品牌进军打下坚实的基础。（2）同仁堂加强整体管理水平和工艺水平，集中管理集中管理，统统一调配。一调配。 保证同仁堂在市场竞争中的优势地位，其规模优势也日益突出。（3）依照公司法建立完善的法人治理机构。由股东大会董事会、经理及监事会依法决策经营。同仁堂在决策层和执行层之间成立了五个委员会：发展开发委员会、投融资委员会、财力审计委员会、科技开发委员会和人力资源委员会。五个委员会作为预决策和准决策机
11、构，为公司的重大决策把关，使公司决策科学化和现代化。 这样无论从集团公司还是下属各企业都能做到产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。同仁堂的品牌管理同仁堂除了加工、制造、销售中药材、中成药、饮片、营养同仁堂除了加工、制造、销售中药材、中成药、饮片、营养保健品、药膳餐饮、化妆品、医药机械并提供有关的技术咨保健品、药膳餐饮、化妆品、医药机械并提供有关的技术咨询、技术服务外还兼营药用动植物的饲养、种植；购销西药、询、技术服务外还兼营药用动植物的饲养、种植；购销西药、医疗器械、卫生保健用品；货物储运；出租汽车业务；经营医疗器械、卫生保健用品；货物储运；出租汽车业务；经营所属企业自产产品及相关技术的出
12、口业务；经营生产所需原所属企业自产产品及相关技术的出口业务；经营生产所需原辅材料、机械设备及技术的进口业务；开展对外合资经营、辅材料、机械设备及技术的进口业务；开展对外合资经营、合作生产、来料加工、来样加工及补偿贸易业务；经营经贸合作生产、来料加工、来样加工及补偿贸易业务；经营经贸部批准的其他商品的进出口业务。部批准的其他商品的进出口业务。二零零一年六月集团与崇二零零一年六月集团与崇文区卫生局合作，组建北京同仁堂崇文中医医院，并于文区卫生局合作，组建北京同仁堂崇文中医医院，并于6 6月月1818日正式揭牌，标志着同仁堂在实现中医中药有机结合方面，日正式揭牌，标志着同仁堂在实现中医中药有机结合方
13、面，正在进行有益探索。品牌扩张是同仁堂发展的一个成功经验。正在进行有益探索。品牌扩张是同仁堂发展的一个成功经验。 一九八九年国家工商行政管理局商标局认定一九八九年国家工商行政管理局商标局认定 同仁堂同仁堂 为为驰名商标，受到驰名商标，受到国家特别保护国家特别保护国家特别保护国家特别保护， 同仁堂同仁堂 商标还是中国第一商标还是中国第一个申请马德里国际注册的商标，大陆第一个在台湾申请注册个申请马德里国际注册的商标，大陆第一个在台湾申请注册的商标。同仁堂作为驰名商标，已在加拿大、泰国、澳大利的商标。同仁堂作为驰名商标，已在加拿大、泰国、澳大利亚以及马德里协定成员国等亚以及马德里协定成员国等5050多个国家和地区注册，受到特多个国家和地区注册，受到特别保护。别保护。同仁堂的客为导向以客户为导向一直是同仁堂的信条，多年以来同仁堂抱着“同修仁德，济世养生”的堂训，不断开发新品种，已经拥有了乌鸡白凤丸、牛黄清心丸、大活络丹、安宫牛黄丸等许多优秀的药品，并且涉及营养保健品、药膳餐饮、化妆品、医药机械并提供有关的技术咨询、技术服务等等。这些都是适应了患者的需求，所以才能获得发展。同仁堂的其他管理特色同仁堂的其他管理特色一.宽严相济，制度化与人性化管理相结合二 .薪酬合理，外在激励性与内在激励性相结
