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1、 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有如何帮助客户提升效果-产品信息质量篇产品信息质量篇毛睿 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有AB 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有背景知识：高质量询盘的产生信息质量贯穿效果始终，高质量的信息不仅有助于提升排名，更有助于询盘转化表现层(排名，曝光)我的排名又掉了；怎么才能排进第一页？流量层(点击)转化层(询盘，订单)你们询盘太少了；都是些垃圾询盘，都是来要报价的1年了1单都没有；单子
2、太小了，没做头 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有4主要内容1.背景知识：高质量询盘的产生2.如何填写信息对搜索结果有利？词的选择布局，信息字段作用，填写准则及填写注意点3.如何分析产品自然排序靠后问题？ 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有5如何填写信息对效果有利A信息展示与推广卖家发布信息买家查找信息1、产品词布局 多元化： 迎合不同买家搜索习惯，选择不同的产品叫法 橱窗优先： 橱窗产品布局覆盖主营产品2、产品信息质量（填写基本准则）相关性高：填写的信息是否与买家的搜索意图
3、相匹配完整度强：填写的信息是完整和专业 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有产品信息字段的作用为什么客户需要填这么多字段？因为机器不能象人一样的阅读，信息需要结构化线下产品册产品发布表单字段作用要求产品图片产品图片产品的直观表现清晰产品名称产品名称第一匹配要素明确关键字对产品名称的校正，方便机器快速抓取与产品名称不冲突产品描述产品类目分类货架，迎合买家类目浏览习惯不要放错产品属性结构化产品特征，做为买家搜索时的筛选条件填全简要描述等同于广告位，吸引眼球区别他人详细描述多纬度的介绍专业丰富、结构化有条理表达交易属性买家关注点，对卖家能力的
4、评价填全 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有专业的产品图片 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有清晰：主体突出美观：做背景色处理专业：突出细节特征专属：加上水印吸引买家的图片？ 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有产品名称含义：第一匹配要素填写原则：明确与买家的搜索词相匹配更精细的产品定位注意点:是否够精细：排序更偏好写的清晰明确的产品名称是否罗列和堆砌：罗列和堆砌的产品名称会严重降低相关性是否有特殊符号：慎用特殊符号，
5、机器会识别错误，特别是&,/,-Tips：可结合产品的一些属性或特征去精细化产品名称 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有10产品名称反例优秀案例 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有产品关键字含义：对产品名称的校正，方便机器快速抓取填写原则：与产品名称不冲突注意点:与产品名称冲突会降低相关性：冲突指不是同一产品，如tractor和tractorparts,chair和officefurniture填的多少并不影响排序：主关键字必填，另两个关键字可以在精度和广度上做一些扩展，不是
6、非得填满，是否填满并不影响排序Tips：填写产品名称的中心词，实在无法提取可与产品名称一样 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有寻找关键词一12 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有寻找关键词二 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有寻找关键词三 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有寻找关键词四 1999-2009 Alibaba All Rights Reserve
7、d.阿里巴巴 版权所有行业及产品类目含义：分类货架，迎合买家类目浏览习惯填写原则：不要放错，避免放在Others下注意点:类目放错会降低相关性，从而影响排序放在Others下不会影响相关性，但会失去买家在用类目浏览时候的曝光机会系统推荐类目的先后顺序对排序的影响作用等同：并不是推荐越靠前的类目相关性越高，用户根据自己需要选择就行 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有产品属性含义：机器快速抓取产品特征做为买家筛选条件（一个属性=一个展示机会）填写原则：填全系统给出属性注意点:属性是否填全会影响完整度分，从而影响排序属性中是否出现关键词对排
8、序无影响自定义属性是否填写对排序无影响 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有18优秀案例属性反例 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有产品简要描述含义：等同于产品广告语作用，吸引买家眼球填写原则：结构化有条理表达，突出区别与他人的特性注意点:尽量用分段且有标号的写法：便于买家快速阅读，也有利于机器抓取Tips：从属性，交易条件或详细描述中抽提核心点 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有简要描述提醒：简要描述=广告语！突出产
9、品优势（产品特征、产品用途、出口市场、相关认证、交货期等）。避免出现多个产品名或产品型号！ 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有简要描述好的简要描述=简洁/扼要+突出产品优势小窍门：如认证、技术、专利等，或者公司优势，如OEM，ODM等避免：只写Lowpricehighquality 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有22优秀案例简要描述反例 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有产品详细描述含义：产品多纬度的介绍填写原则
10、：专业丰富，结构化有条理表达注意点:详细描述的字数多少和长短不影响排序，重要的是填写的质量和专业度不要用图片代替文字：机器是无法阅读图片里的文字的Tips：可通过“多彩秀”功能，插入表格和多角度产品图，去增加产品描述的专业性和丰富度。 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有如果你是买家你会选谁?产品描述 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有详细描述提醒：产品细节描述，需要详实、具体。尽可
11、能突出该产品的细节特征和参数，同时让买家了解产品的质量标准与供货能力。 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有详细描述反例优秀案例 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有详细描述好的详细描述=产品细节说明完整+产品独特卖点突出小窍门：填写材料、尺寸、产品特征、产品用途、出口市场、相关认证、交货期等避免：在产品详细中复制ABOUTUS。 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有产品交易条件含义：买家关注点，对卖家能力的评价填写原则：
12、填全系统给出交易条件交易条件是买家调研中各类买家认为卖家是否专业的重要评判标准 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有产品信息字段要求产品发布表单字段作用要求产品图片产品的直观表现清晰产品名称第一匹配要素明确关键字对产品名称的校正，方便机器快速抓取与产品名称不冲突产品类目分类货架，迎合买家类目浏览习惯不要放错产品属性结构化产品特征，做为买家搜索时的筛选条件填全简要描述广告语，吸引眼球区别他人详细描述多纬度的介绍结构化，专业丰富交易属性买家关注点，对卖家能力的评价填全 1999-2009 Alibaba All Rights Reserve
13、d.阿里巴巴 版权所有看完产品信息，买家还关注什么？ 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有如果你是买家你会选谁?Aboutus 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有公司形象展示和BANNER公司联系方式产品分组公司栏目公司介绍你的形象够专业吗？ 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有吻合买家习惯,从买家需求点出发建立年份、地理位置
14、、交通员工状况、管理制度、企业文化产品系列、产品优势生产能力、销售额、机械设备出口比例、出口市场、知名客户、证书公司介绍 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有37如何分析效果问题？ 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有38案例分析（某儿童用品有限公司） 通过数据表现，确定效果各层的问题排查各层所涉及到的因素，预设原因分析验证，提供解决方案第一步第一步第二步第二步第三步第三步 1999-
15、2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有第一步：通过数据表现，确定效果各层的问题案例分析（某儿童用品有限公司）效果表现层:曝光不足(低于行业平均，远低于Top10）效果流量层:点击转化率低效果转化层:反馈转化率中等,有提升空间 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有第二步：排查各层所涉及到的因素，定位原因产品布局案例分析（某儿童用品有限公司）产品填写过于集中，导致曝光不足 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有第二步：排查各层所涉及到的因素
16、，定位原因信息填写案例分析（某儿童用品有限公司）第一眼：看相关性扫标题有无堆砌和罗列现象？有无特殊符号？是否精细？扫关键字有无冲突？扫类目有无放错？第二眼：看完整度扫属性(包括产品与交易）系统属性填全了没？扫产品简要和详细描述结构化填写了吗？丰富吗？专业吗？ 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有第三步：分析验证，提供解决方案案例分析（某儿童用品有限公司）信息模块问题改进建议产品名称产品名称错误这个产品实际是baby bed, 而不是baby chair, 这两个是不同产品。影响您的产品与买家搜索词匹配度。建议：把产品名称改为 Baby
17、bed (F305-09035#)产品关键词产品关键词和产品名称冲突产品名称：BABY BED F306-09017#关 键 词 ： BABY BED,BABY Stroller, Pram产品关键词是对产品名称的校正，便于机器快速识别准确抓取匹配。这里 Baby bed和 Baby Stroller, Pram是不同产品建议：把和产品名称冲突的词 BABY Stroller, Pram 删除 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有案例分析（某儿童用品有限公司）信息模块问题改进建议属性和交易条件属性和交易条件填写不完整产品属性是对产品特征
18、及参数的标准化提炼，便于买家在属性筛选时快速找到您的产品，该部分信息不完整会影响产品曝光及点击的转化交易条件和供货能力（产品价格、最小起订量等），是买家对卖家能力评价的重要参考。建议：把相应属性和交易条件填写齐全 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有案例分析（某儿童用品有限公司）信息模块问题改进建议简要描述简要描述未突出产品优势和特点简要描述出现在搜索结果页面, 相当于您产品的广告语，用来展现与您与其他供应商的不同的特点与优势建议结构化表达，突出区别与他人的特性 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有案例分析（某儿童用品有限公司）信息模块问题改进建议详细描述详细信息可读性差详细描述是用来对您的产品进行多维度介绍的，是全面展示您的专业度的重要途径。建议对产品详细信息多维度结构化介绍 查看行业网站baby stroller 介绍：http:/ 1999-2009 Alibaba All Rights Reserved.阿里巴巴 版权所有谢谢大家！联系方式：rui.maoralibaba-
