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1、（预案）（预案）台北西门町台北西门町开盘前期准备工作开盘前期准备工作1、开盘前期时间表、开盘前期时间表2、开盘前期准备工作、开盘前期准备工作3、销售部接待职能分配、销售部接待职能分配4、客户定位、客户定位5、销售部人员配备、销售部人员配备6、销售代表培训、销售代表培训7、明确开盘目标、明确开盘目标8、制定开盘当日活动计划、制定开盘当日活动计划9、预测可能出现的困难、制定解决方案、预测可能出现的困难、制定解决方案10、制定项目推广计划和宣传方案、制定项目推广计划和宣传方案11、邀约并筛选目标客户、邀约并筛选目标客户12、控制现场秩序、保证开盘活动成功、控制现场秩序、保证开盘活动成功一、开盘前期时
2、间表一、开盘前期时间表开开盘流程流程宣宣传推广推广物品准物品准备人人员培培训布置布置现场开开盘时间11.1-11.711.5前完前完毕11.6前完前完毕11. 6-11.711.81、推广阶段与内容、推广阶段与内容 共分四个阶段共分四个阶段二、开盘前期准备工作二、开盘前期准备工作1.台北西门町入住哈尔滨台北西门町入住哈尔滨、公司规模、发展战略公司规模、发展战略 。2.台北西门町优势、销售靓点、销售政策、开盘时间等。台北西门町优势、销售靓点、销售政策、开盘时间等。3.开盘活动、优惠政策等。开盘活动、优惠政策等。4.开业时间、入住台北西门町的品牌、开业期间、促销活动和优开业时间、入住台北西门町的品
3、牌、开业期间、促销活动和优惠政策。惠政策。2、推广方式、推广方式1.报纸广告报纸广告2.户外广告（围档、楼体等）户外广告（围档、楼体等）3.广播广告广播广告4.彩页及宣传单彩页及宣传单(1)销售所需物品销售所需物品3、物品准备、物品准备1.沙盘、商铺平面图展台、依据施工图纸制作的商铺详细信息沙盘、商铺平面图展台、依据施工图纸制作的商铺详细信息平面图；平面图；2.尺寸、面积、通道宽度及相关数据、比例尺；尺寸、面积、通道宽度及相关数据、比例尺；3.销控图、红外线笔、商铺装修示意立体效果图、商铺装修模销控图、红外线笔、商铺装修示意立体效果图、商铺装修模型图；型图；4.商铺墙体平面图、公司简介及各区域
4、经营范围、销售策略及商铺墙体平面图、公司简介及各区域经营范围、销售策略及营销方案的简介营销方案的简介 ；5.银行贷款相关政策文件；银行贷款相关政策文件；6.销售的相关证件。销售的相关证件。(2)销售中心装饰物品销售中心装饰物品1.销售中心牌匾：公司名称、销售电话销售中心牌匾：公司名称、销售电话等字体醒目，并配备灯光；等字体醒目，并配备灯光；2.并销售中心需要有彩虹门、条幅、升并销售中心需要有彩虹门、条幅、升空球；空球；3.红地毯、花篮。红地毯、花篮。(3)销售中心接待用品销售中心接待用品1.液晶电视、液晶电视、DVD、音响设备；、音响设备；2.咖啡、茶及糖果咖啡、茶及糖果(4)营销材料营销材料
5、1.公司简介、工程介绍、楼盘公司简介、工程介绍、楼盘DM宣传彩页、宣传彩页、提袋、楼书；提袋、楼书；2.客户意项登记本、营销策划方案简介；客户意项登记本、营销策划方案简介；3.购买合同、订金收款收据；订金协议；购买合同、订金收款收据；订金协议；4.优势及机会分析。优势及机会分析。4、布置现场、布置现场5、开盘、开盘三、三、销售部接待职能分配销售部接待职能分配1.接待政府领导接待政府领导2.接待公司领导接待公司领导3.接待社会各界朋友接待社会各界朋友4.接待同行接待同行5.接待投资人接待投资人6.接待租赁商户接待租赁商户四、四、客户定位客户定位大客户大客户投资性客户投资性客户经营业者经营业者团购
6、商户团购商户五、五、销售人员配备销售人员配备1.专人介绍讲解楼盘；专人介绍讲解楼盘；2.专人负责签属认购协议；专人负责签属认购协议；3.专人负责现金收款及刷卡；专人负责现金收款及刷卡；4.专人负责销控；专人负责销控；5.专人负责接听来电；专人负责接听来电；6.专人负责来客登记；专人负责来客登记；7.专人项目现场讲解。专人项目现场讲解。为保证开盘日各项活动顺畅，各环节需有专人负责。为保证开盘日各项活动顺畅，各环节需有专人负责。销售团队需保持销售团队需保持8-10人；人；且根据当天情况灵活调配。且根据当天情况灵活调配。六、六、销售代表培训销售代表培训1.销售礼仪；销售礼仪；2.项目本身信息；项目本
7、身信息；3.周遍配套、环境、交通信息；周遍配套、环境、交通信息；4.竞争项目信息；竞争项目信息；5.统一销售说辞、项目（户型）优劣势分析；统一销售说辞、项目（户型）优劣势分析；6.对练答客问、预演开盘活动流程；对练答客问、预演开盘活动流程；7.制订、学习销售守则。制订、学习销售守则。七、七、明确开盘目标明确开盘目标1.扩大知名度；扩大知名度；2.完成预定销售任务；完成预定销售任务；3.确定准客户群特征；确定准客户群特征；4.提炼绝对优势和卖点；提炼绝对优势和卖点；5.试探市场反应；试探市场反应；6.增强团队精神、信心。增强团队精神、信心。八、制订开盘当日活动计划八、制订开盘当日活动计划1.提前
8、布置案场：拱门、横幅、彩旗、提前布置案场：拱门、横幅、彩旗、乐队；乐队；2.举行开盘仪式（乐队表演、贵宾讲话）；举行开盘仪式（乐队表演、贵宾讲话）；3.介绍当日活动内容：优惠政策、起止介绍当日活动内容：优惠政策、起止日期；日期；4.即时公布所定商铺号；即时公布所定商铺号；5.随时更新销控板。随时更新销控板。九、九、预测可能出现的困难、预测可能出现的困难、制定解决方案制定解决方案1.天气异常，简化户外仪式。天气异常，简化户外仪式。2.到访者太多，分流非准客户到项目到访者太多，分流非准客户到项目现场。现场。3.做好销控以防一铺多卖。做好销控以防一铺多卖。十、十、制定项目推广计划和宣传方案制定项目推
9、广计划和宣传方案1.邀约来访来电意向客户；邀约来访来电意向客户；2.短信通知所有客户；短信通知所有客户；3.确定项目辐射区域、发放单页；确定项目辐射区域、发放单页；4.制定老客户带新客户优惠细则；制定老客户带新客户优惠细则；5.设限量、限户型特价铺。设限量、限户型特价铺。十一、十一、邀约并筛选目标客户邀约并筛选目标客户 提前邀约准客户在开盘日到访，提前邀约准客户在开盘日到访，透露开盘销售优惠条件多，说明参透露开盘销售优惠条件多，说明参与活动即有礼品赠送，制造火暴气与活动即有礼品赠送，制造火暴气氛。氛。十二、十二、控制现场秩序、控制现场秩序、保证开盘活动成功保证开盘活动成功1.案场设置分别谈判区、签约区。案场设置分别谈判区、签约区。2.必要时按到访先后顺序选铺。必要时按到访先后顺序选铺。3.工作人员保证手机畅通。工作人员保证手机畅通。制作人：李开宇制作人：李开宇
