《全面量管理培训课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《全面量管理培训课件（54页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、全面质量经营管理培训全面质量经营管理培训( (TQM)TQM)全面量管理培训课件目目 录录1.简介2.安全第一3.质量4.连续生产5.减少浪费6.5S7. 防呆措施8.解决问题的7个步骤9.停线的程序10.ISO - 900211.直观材料(SIC)12.开始部分检验13.步调控制14.流动检验15.SPC16. CFT 组17.项目管理18.物料管理19.信息系统20.旭电全球操作统一程序 Session 1 Session 2全面量管理培训课件TQM TQM 由由 公公 司司 高高 层层 主主 导，导， 旨旨 在在 公公 司司 范范 围围 内，内，寻寻 求求 一一 种种 出出 自自 员员
2、工工 内内 心心 深深 处处 的的 认认 同同 感，感， 建建立立 一一 种种 良良 性性 环环 境。境。 使使 得得 员员 工工 都都 能能 在在 此此 环环 境境下下 致致 力力 于于 每每 一一 位位 员员 工工 自自 身身 能能 力力 的的 不不 断断 提提 高，高，从从 而而 生生 产产 出出 客客 户户 满满 意意 的的 有有 价价 产产 品品 与与 服服 务。务。全面量管理培训课件(1)(1)简简 介介TQM TQM 培培 训训全面量管理培训课件目目 标标经经由由以以下下方方法法改改进进本本公公司司的的产产品品及及服服务务质质量量:-提升全员质量意识.-加强员工全面质量培训.-建
3、 立 有 系 统 之 生 产 模 式.-采用科学化的分析方法,解决问题-鼓励全员参与.全面量管理培训课件全全 面面 质质 量量 管管 理理 包包 括括 以以 下下 要要 点点管理者的承诺.以客户为中心.供应商的参与.不断改进制程.全体员工的参与.全面量管理培训课件TQM 公公 司司 与与 非非TQM 的的 比比 较较TQM 运运作作*客户第一*不必要100%检验*质量成本较低*返工较少*生产流程合理*很早发现错误*产品生产周期短*不良点及时反馈*大家都重视质量*来料可直接入库及上线非非TQM 运运作作*注重效率*需要100%检验*质量成本较高*返工量很大*生产流程不明确*最后才发现错误*产品生
4、产周期较长*不良点无法及时反馈*无人重视质量*来料检验不可不要全面量管理培训课件 真真 正正 的的 团团 队队 工工 作作 环环 境境- 互 相 信 任- 取 长 补 短- 设 置 高 于 个 人 敢 于 设 置 的 目 标- 团 队 呈 现 出 的 共 同 特 色: x 这 样 的 组 织 未 必 开 头 就 做 得 很 好， 但 它 会 在 不 断 学 习 中 做 到 很 好。 x 每 一 位 对 事 情 的 极 限 都 不 立 下 断 语， 以 便 能 突 破 思 维 局 限。 x 每 位 成 员 都 承 诺 将 不 断 寻 求 改 进。全面量管理培训课件 重重 点点质质量量重重于于效效
5、率率强强调调改改进进流流程程工位与工位间隔距离缩小看得见的控制方法流水线式的质量管制相互比较及抄学最佳方法全全员员参参与与-CFT/QPI/ QCC 零零缺缺陷陷是是所所有有人人员员唯唯一一的的工工作作标标准准质量始于制程终于制程不不断断寻寻求求改改进进世界上永远有更好的办法全面量管理培训课件工工 作作 安安 全全(2)(2)全面量管理培训课件通通 过过 一些一些 防防 预预 措措 施施 和和 正正 确确 的的紧紧 急急 事事 故故 的的 处处 理理 程程 序序, , 为为 全全 体体员员 工工 提提 供供 健健 康康, , 安安 全的工作环境全的工作环境。 SafetyFirst目目 的的全
6、面量管理培训课件一一 般般 的的 安安 全全 措措 施施在在 生生 产产 线线 不不 可可 游游 戏戏 及及 恶恶 作作 剧剧不能在工作场所游戏不能在地板上跑动不能带随身听不能穿鞋跟高于5CM的鞋子不能穿露脚趾的鞋子全面量管理培训课件一一 般般 的的 工工 作作 安安 全全 实实 例例不能在工作场所饮水/饮食/吸烟不要独自搬运重物全面量管理培训课件1) 整 洁 文 明, 5S2) 化 学 品 说 明 书3) 国 际 危 险 物 品 标 识3) 保 持 整 齐, 清 洁4) 冲 洗/洗 眼 设 备5) 眼 睛/手/脚 的 防 护6) 通 风 换 气化化 学学 安安 全全全面量管理培训课件1) 危
7、 害 标 签2) 保 持 安 全 距 离3) 外 露 铜 线4) 电 源 线5) 加 热 器6) 修 理 时 的 防 预 措 施电电 气气/ /机机 械械 装装 配配 安安 全全全面量管理培训课件 1) 5 S 纪 律 2) 突 发 事 件 指 导 手 册/疏 散 路 线 3) 灭 火 器 4) 保 持 安 全 距 离 5) 易 燃 品 6) 堆 积 物 7) 重 物 8) 地 震火火 灾灾, ,地地 震震 和和 生生 活活 安安 全全全面量管理培训课件1) 保 持 镇 静2) 立 刻 报 告 主 管3) 通 知 保 安 部 4) 安 排 救 护 交 通5) 采 取 改 正 措 施 并 教 育
8、 员 工处处 理理 事事 故故全面量管理培训课件(3) (3) 质质 量量 为为 先先 全面量管理培训课件质质 量量 是是: : 预 期 问 题-产 品 及 服 务 如 预 期 所 做 的 那 样 好. 态 度 问 题-愿 意 不 断 改 进 . 观 念 问 题-客 户 的 要 求 会 因 时 间 而 改 变. 全面量管理培训课件谁谁 对对 质质 量量 负负 责责? ? 每个人每个人!全面量管理培训课件 你你 如如 何何 达达 到到 良良 好好 的的 质质 量量? ?好好 质质 量量 = =正正 确确 的的 工工 艺艺 程程 序序 + + 好好 的的 工工 作作 纪纪 律律DefectsQ全面
9、量管理培训课件1. 永 远 不 可 以 用 质 量 去 交 换 效 率, 正 如 不 能 以 生 命 换 金 钱 .2. 任 何 流 程 改 变 或 改 进, 以 不 牺 牲 质 量 为 最 起 码 的 条 件 .3. 改 善 质 量 的 方 向 是:首 先 要 减 少 不 良 缺 点 之 种 类.123456710201234567102012345671020目前较好更好缺陷率缺陷种类QCost全面量管理培训课件( 4 ) ( 4 ) 连连 续续 性性 的的 生生 产产 方方 式式全面量管理培训课件 什什 么么 是是 流流 水水 型型 的的 生生 产产 模模 式式 ? ? 是是一一个个弹弹
10、性性的的连连续续性性的的生生产产系系统统,能能够够使使该该公公司司在在生生产产流流程程中中,在在确确保保最最高高品品质质,最最低低成成本本下下,每每日日均均能能达达到到客客户户的的任任何何数数量量及及型型号号变变换换的的要要求。求。全面量管理培训课件 为为 什什 么么 要要 强强 调调 流流 水水 线线 式式 的的 生生 产产 系系 统统 ? ?简单并可验证的方法减少半成品库存加快质量反馈缩短制造周期预计产量每样工作都成为明确的工作有效利用厂房空间，降低报废目标管理，使质量、生产控制更为容易全面量管理培训课件 流流 水水 线线 型型 的的 生生 产产 方方 式式 的的 关关 键键 原原 则则
11、从“我的部门”到“我们公司”的文化心态的转变排除部门间以自我为中心的心态不断改进质量和学习是生活中不可缺少的东西只生产客户所需要的东西，所需要的数量全面量管理培训课件 关关 键键 措措 施施按 照 标 准 工 时 的 速 度， 基 本 上 每 次 做 一 个 产 品 永 远 保 持 手 上 有 一 个 产 品， 在 下 一 站 等 待 区 不 超 过 一 个 产 品 如 果 下 一 站 等 待 区 已 有 一 个 产 品， 则 暂 时 不 要 再 做 下 去 除 非 下 一 个 产 品 已 到 达， 否 则 不 要 把 现 在 手 上 的 产 品 放 下 去 每 一 人 的 工 作 都 应 该
12、 包 括 下 列 三 个 步 骤: (1) 检 查 (2) 操 作 (3) 验 证 依 看 板 的 指 示 生 产, 排 在 前 面 的 先 做 生 产 线 准 备 工 作 应 包 括: PCB, 零 件 预 先 成 型 输 料 器 准 备， 材 料 设 置/ 供 应 机 器 操 作 说 明 书， 工 作 用 具、 夹 具 等 的 准 备 随 时 处 理 离 线 的 产 品全面量管理培训课件( 5 ) ( 5 ) 减减 少少 浪浪 费费全面量管理培训课件 浪浪 费费 在在 什什 么么 地地 方方? ?(例如): 半 成 品 库 存 修 理 及 报 废 过 多 的 搬 运 没 有 遵 从 相 关
13、 程 序, 而 造 成 的 错 误 的 浪 费。全面量管理培训课件 如如 何何 减减 少少 在在 制制 品品1.采采 用用 流流 水水 线线 的的 生生 产产 模模 式：式： 仅仅 制制 造造 客客 户户 当当 时时 需需 要要 的的 数数 量量 ! !2.采采 用用 看看 板板 式式 的的 生生 产产 管管 理理 包包 括括：采 用 小 批 量 生 产 方 式 保 持 先 要 的 先 做 的 方 式 PCB 应 从 线 头 流 到 线 未， 没 有 任 何 停 顿3.全全 力力 消消 除除“坏坏 板板” 立立 刻刻 处处 理理 离离 线线 的的 板板 子子目 标: (i) 先 减 少 在 制
14、 品 的 种 类 数 (ii) 再 减 少 在 制 品 的 PCB 板全面量管理培训课件 如如 何何 减减 少少 返返 工工 及及 报报 废废1. 第 一 次 就 把 事 情 做 对， 是 唯 一 的 工 作 标 准2. 有 缺 点 的 产 品 永 远 不 可 继 续 做 下 去 3. 将 不 良 品 及 问 题 停 止 在 发 生 处4. 质 量 是 靠 做 出 来 的， 不 是 靠 检 验 出 来 的5. 随 时 随 地 小 心 移 动 产 品6. 随 时 减 少 不 必 要 的 搬 运， 移 动 产 品7. 流 水 线 式 的 生 产 模 式 可 减 少 大 量 搬 运 而 造 成 的
15、不 良。全面量管理培训课件( 6 ) 5( 6 ) 5S S全面量管理培训课件The 5SSeiri (Arrange Properly) 整理Seiton (Orderliness) 整顿Seiso (Cleanliness) 清扫Seiketsu (Always Clean) 清洁Shitsuke (Discipline) 纪律全面量管理培训课件( 7 ) ( 7 ) 防防 呆呆 工工 艺艺全面量管理培训课件 什什 么么 是是“ “ 防防 呆呆 ” ” ？是 一 种 防 止 错 误 可 能 发 生 的 工 艺. 在 1960 年 由 shigeo Shingo, 一 位 日 本 丰 田 汽
16、 车 公 司 的 工 程 师 所 提 倡.全面量管理培训课件 避 免 错 误 发 生. 错 误 一 发 生 就 会 被 发 现. 什什 么么 是是 防防 呆呆 ? ( ? ( 续续 ) )全面量管理培训课件 “防防 呆呆” ” 观观 念念-3 -3 个个 不不 同同 的的 检检 查查1. 判 断 式 检 查2. 数 据 式 检 查3. 源 头 处 的 检 查全面量管理培训课件将将不不良良品品选选出出来来:(e.g.) SMT QC, Pre-wave QC, T/U QC, ICT, F/T, FQA- 错误发生后,再由检验人员找出-不是由流程中改变质量-效率很差 判判 断断 式式 的的 检检
17、 查查全面量管理培训课件由由检检查查的的数数据据,来来控控制制流流程程,从从而而防防止止不不良良品品产产生生:如SPC, 7-Step, Pareto 分析.-但只能维持某一良品率,无法全面做到零缺陷.-反馈速度比较慢,效率较差. 数数 据据 式式 的的 检检 查查全面量管理培训课件工工 作作 者者 在在 缺缺 点点 源源 头头 处处 控控 制制 不不 良良 品品: :如:模具,夹具,检查模板,灯号,色点.-将可能产生不良品的源头加以控制.-有效而廉价的方法. 源源 头头 处处 的的 检检 查查全面量管理培训课件( 8 ) 7 步骤质量改进法全面量管理培训课件为什么要执行7步骤?通过简单的方法
18、使困难的问题变得容易全面量管理培训课件Goal选择主题Collection收集数据Analysis分析原因Plan计划并解决Evaluate评估结果Standardize标准化Reflect经验总结7 STEP全面量管理培训课件( 9 ) 停 线 程 序DefectsDefectsDefectsDefects全面量管理培训课件停 线 指 什 么 ?当 出 现 问 题 时， 要 采 取 措 施 停 生 产 线 全面量管理培训课件为 何 需 要 停 线 ?在 一 开 始， 就 找 出 错 误 加 快 信 息 反 馈， 提 高 质 量 降 低 返 工 量 和 成 本 不 断 改 进 质 量 缩 短
19、生 产 周 期 简 便 可 行、 清 晰 可 见 的 控 制全面量管理培训课件你 何 时 可 以 停 线 ?出 现 下 列 问 题， 可 在 任 何 时 候 停 线： 安 全 质 量 材 料 设 备 文 件 客 户、 工 程 师全面量管理培训课件 如 何 停 线 ? 对 生 产 线 操 作 工：停 线 并 立 即 报 告 线 长 对 生 产 线 线 长：采 取 措 施,解 决 问 题在 停 线 日 志 上,做 下 记 录在 5 分 钟 内,报 告 主 管 对 生 产 线 主 管:采 取 措 施,解 决 问 题在 15 分 钟 内,如 果 无 法 解 决 问 题， 报 告 经 理全面量管理培训课
20、件谁 对 停 线 负 责?每 一 个 人!全面量管理培训课件( 10 ) ISO9001质量管理体系要求全面量管理培训课件ISO国际标准化组织(I International nternational O Organization for rganization for S Standardizationtandardization)ISO体系体系ISO 9000 (质量管理体系)ISO 14000 (环境管理体系)其它行业质量管理体系其它行业质量管理体系基基于于ISO9000 TL9000 (电信行业质量管理体系)QS 9000 (汽车行业质量管理体系) 什么是什么是ISOISO？全面量管理培训课件新版9000族标准与94版比较的不同点1.9000族结构的变化2.标准结构的变化94版以要素为对象2000版以过程为对象3.9001与9004的关系结构相似，协调一致4.与其他管理标准的关系5.强调以顾客为中心全面量管理培训课件ISO9000对术语的定义适用于ISO9001供应链术语ISO90001：1994ISO9001：2000顾客顾客供方组织分承包方供方全面量管理培训课件质质 量量 体体 系系 认认 证证 是是 国国 际际 贸贸 易易 的的 通通 行行 证证全面量管理培训课件
