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1、规划辅导练习联系方式：个人网页:高级人力资源管理师认证培训高级人力资源管理师认证培训 1PPT学习交流一、单项选择题1、有关战略性人力资源管理以下提法中正确的是（）。A、战略人力资源管理B、人力资源战略管理C、战略上的人力资源管理D、人力资源策略管理2、港台人力资源管理专家将”strategic“一词译为（）更确切。A、战术B、战略C、策略D、对策C1C12PPT学习交流一、单项选择题3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的（）。A、一般阶段B、中级阶段C、更高阶段D、新的管理理念4、以下不是西方现代人力资源管理发展的历史的提法是（）。A、经验管理时期B、科学管理时期C、现代管理时期D、
2、理想管理时期2D33PPT学习交流一、单项选择题5、（）被称为“科学管理之父”。A、泰勒B、谢尔曼C、雷特D、韦奥尔6、在科学管理时期，泰勒等人所倡导的是（）理论。A、科学实验方法B、动作与时间研究C、动作与时间探讨D、层科学实验研究方式334PPT学习交流一、单项选择题7、泰勒制不仅是一种新的科学管理方法，而且是一种（）的管理哲学。A、工业心理学B、变革性C、劳动心理学D、组织变革8、泰勒等管理学家所提倡的（），不仅极大地丰富了企业管理里论和方法，也为现代人力资源管理理论的发展奠定了坚实的基础。A、科学管理原理B、科学管理模式C、科学管理原则D、科学管理方法B335PPT学习交流一、单项选择
3、题9、梅奥教授在著名的霍桑实验中探索了员工在企业生产中的人际关系，最终创立了（）学说。A、社会人B、经纪人C、经济人D、人际关系10、梅奥的人际关系学最终被（）替代。A、组织科学B、行为科学C、管理科学D、社会科学D446PPT学习交流一、单项选择题11、以下关于现代人力资源管理经历说法错误的是（）。A、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段B、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段C、传统人事管理与现代人力资源管理的差异性D、现代人力资源管理有初阶向高阶发展的阶段12、人力资源管理在现代企业中已经上升到（），它日益受到人们的普遍重视。A、主导地位B、替代地位C、变革地位D、指导地位C6A77
4、PPT学习交流一、单项选择题13、凯兹、康恩、赖特和塞内加尔提出的是（）。A、一般系统理论B、人力资源管理系统理论C、人力资源理论D、资源基础理论14、人力资源管理是一个组织中的子系统，其中员工的知识技能是（）。A、培训B、投资C、考核D、评价888PPT学习交流一、单项选择题15、人力、人的知识和技能是（）的一种形态。A、人力资本理论B、资本C、资源理论D、成本理论16、以绩效为基础的计酬方法3P不包括（）。A、薪酬B、报酬C、岗位D、绩效8A99PPT学习交流一、单项选择题17、战略性人力资源管理的角色转变中管理对象不包括（）。A、员工培训与开发B、员工的领跑者C、了解员工需求D、员工的贡
5、献率18、战略性人力资源管理在管理思想和管理模式上发生率角度飞跃，突出表现不包括（）A、管理的开放性和广泛性B、管理的开放性和适应性C、管理的系统性和动态性D、管理的针对性和灵活性A11A1210PPT学习交流一、单项选择题19、为了实现更高更新的管理目标，要求战略性人力资源管理采用系统、全变的管理模式，因人、因事、因时、因地制宜才能达到（）。A、针对性B、灵活性C、理想的境界D、开放性20、以下提法不正确的是：人力经理的角色应重新定位，应由单一的亚角色转变为（）角色A、一重B、二重C、三重D、四重C12A1211PPT学习交流一、单项选择题21、（）是企业使命和宗旨的具体化。A、企业发展目标
6、B、企业发展条件C、企业发展要求D、组企业发展方向22、企业战略的形成过程也就是一项（）计划形成的过程。A、战略B、战术C、战术方案D、战略方案的实施A14C1412PPT学习交流一、单项选择题23、企业战略管理计划过程包括战略分析、战略选择及（）等内容。A、战术制定B、战术选择C、战术方案D、战略方案的实施24、（）是在未来相当长的一段时期内需要通过企业领导和全员的共同努力奋斗才能实现的。A、企业战略准备B、企业发展战略C、企业发展目标D、企业发展条件D15B1513PPT学习交流一、单项选择题25、企业战略具有双重属性，它的第二个属性不包括（）。A、纲领性B、应变性C、竞争性D、风险性26
7、、提高企业战略管理的应变性、竞争性以及抵御风险的能力是（）的管理。A、挑战性B、动态性C、例外的特殊问题D、人力资源战略A15C1514PPT学习交流一、单项选择题27、（）是相对于其他物力、财力等资源的名称称谓。A、人力资源B、人力资源管理C、人事管理D、人力资源战略28、企业战略中涉及公司各个职能部门的可称为（）战略。A、总体战略B、职能战略C、业务战略D、对策战略A15D1815PPT学习交流一、单项选择题29、企业战略中涉及公司各个职能部门的可称为（）战略。A、总体B、业务C、职能D、人事30、从时限上区分，长期战略规划应在（）年以上。A、2B、3C、4D、5C18D1816PPT学习
8、交流一、单项选择题31、中短期战略规划，即在近期的（）年内所采取的战略决策。A、12B、13C、35D、4532、企业战略中，内部领导导向的发展战略是成功企业的（）。A、法宝B、手段C、核心D、核心战略18D1917PPT学习交流一、单项选择题33、泛指企业战略管理中人力资源问题时使用的术语是（）。A、人力资源战术B、人力资源战略C、人力资源信息D、人力资源策略34、独特性产品的竞争策略不是以“廉价”取胜，而是以“（）”取胜。A、物美B、独特C、好用D、青睐19A2018PPT学习交流一、单项选择题35、采取吸引策略的企业，其竞争策略是以“（）”取胜。A、物美B、价廉C、好用D、青睐36、企业
9、决策权下放，员工参与管理，使员工有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、主动性和创造性体现的是（）。A、发扬民主B、群体管理C、参与策略D、互动策略B21C2119PPT学习交流一、单项选择题37、员工绩效评估不具有的特点是（）。A、注重短线目标B、一以最终成果为评估标准C、注重长线目标D、以个人考核为主题38、人力资源管理培训内容在吸引策略、投资策略、参与策略过程中不包括（）。A、应用范围有限的知识和技能B、引用范围广泛的知识和技能C、应用范围适中的知识和技能D、应用范围很窄的知识和技能222320PPT学习交流一、单项选择题39、人力资源管理策略中职位晋升阶梯在吸引策略中体现的是（）。A、
10、非常狭窄，不易转换B、广泛，灵活多样C、范围较大，确定较难D、较为狭窄，不易转换40、薪酬原则基本薪酬水平在人力资源管理中不恰当的提法是（）。A、对外公平，水平较高B、对外公平，水平较低C、对内公平，水平很高D、对内公平，水平适中A23A2321PPT学习交流一、单项选择题41、企业在一定时期内对具有一定数量和素质的劳动力的补充，形成了（）。A、劳动力的供需B、劳动力市场的需求方C、劳动力的供求方D、劳动力市场满足方42、哥几个来了（）是唯一合法的代表企业员工合法权益的社团组织和法人。A、政府B、企业管理者C、工会D、社团组织B25C2722PPT学习交流一、单项选择题43、（ ）的基本职责是
11、维护职工的合法权益。A、政府B、企业管理者C、工会D、用人单位44、强调人际关系，企业如同一个大家庭，彼此关心爱护，忠心敬业，发扬企业良好传统称为（）A、家族式企业文化B、发展式企业文化C、市场式企业文化D、官僚式企业文化A28C2723PPT学习交流一、单项选择题45、（）强调市场导向，以产品为中心，强调员工按时按质按量完成工作任务和经营目标。A、家族式企业文化B、发展式企业文化C、市场式企业文化D、官僚式企业文化46、（）强调创新和创业，企业组织比较松散，非正式化，一切注重发展与创新。A、家族式企业文化B、发展式企业文化C、市场式企业文化D、官僚式企业文化C28B2824PPT学习交流一、
12、单项选择题47、（）强调规章至上，凡事循规蹈矩，要求员工有章可守，有法可依。企业强调组织结构的正规化，企业管理追求稳定性和持久性。A、家族式企业文化B、发展式企业文化C、市场式企业文化D、官僚式企业文化48、企业文化以企业精神为内核，最外层是企业物质文化层，也成为（）。A、企业外观层B、企业管理层C、企业经营层D、企业硬文化D28D2825PPT学习交流一、单项选择题49、在企业文化中，企业领导体制、人际关系、各项生产经营管理制度是企业制度文化的（ ）层。A 管理B 领导C 指挥D 中间50、企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系中，企业文化不包括（）。A 官僚式+市场式B 发展式+市
13、场式C 家族式+市场式D 创新产品策略D28D2926PPT学习交流一、单项选择题51、企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系中，企业竞争策略不包括（）。A 吸引策略B 廉价竞争策略C 优质产品策略D 创新产品策略52、一个成功的业绩卓越的领导者，必须积极主动地参与企业战略管理的全过程，并能担当起（）指挥的重任。A 战略 B 战术C 生产D 变革A29A2927PPT学习交流一、单项选择题53、以下不属于人力资源战略规划与管理的三个主要环节内容的是（）。A人力资源战略规划的设计与形成 B 对战略实施的全过程进行监控C 战略规划的实施D 战略规划的评价与控制54、在SWOT会计人才竞争战
14、略中，威胁（Threat）不包括。A国际人才竞争，优胜劣汰B 竞争意识不强，会计信息失真C国际竞争风险D知识爆炸，信息爆炸B29B3328PPT学习交流一、单项选择题55、在SWOT会计人才竞争战略中，ST战略不包括()。A改善知识结构，改革考试制度B以会计为中心的管理模式C增强企业核心竞争力D充分发挥CFO作用56、在SWOT会计人才竞争战略中，英文缩写“CFO”代表中文的（）。A 创造型、符合型注册会计师B 注册经济会计师C 注册管理会计师D 财务总监D33A3329PPT学习交流一、单项选择题57、企业人力资源战略规划形成之后，应对人力资源战略（）进行有效管理。A有计划的B有目的C实施D
15、实行58、监测和测量企业人力资源战略规划的具体指标和方法不包括（）等。A 岗位员工的适合度B 岗位人员配置与人员接替的及时率C 员工的工作满意度D 岗位工作的负荷率C34C3330PPT学习交流一、单项选择题59、建立评价衡量标准时，员工心理和生理承受程度和状态通过测试、（）货面谈等方式掌握实际情况。A测试法B评估法C问卷D调查60、现代企业的生存与发展过程，实际上是“（）”循环。A 制定战略实施战略实现战略目标制定战略B 制定战略实施战略实现战略目标制定新战略C 制定战略实行战略实现战略目标制定新战略D 制定战略实施战略实现战略措施制定新战略C34B3531PPT学习交流一、单项选择题61、
16、20世纪20年代，一种新的垄断组织（）又在德国出现。A卡特尔B康采恩C托拉斯D辛迪加62、企业集团的各个成员组成不包括（）。A 母公司B 子公司C 其他成员企业D 核心成员D38B3732PPT学习交流一、单项选择题63、从本质上说不能成其为企业集团的是（）。A字母公司B辛迪加C托拉斯D控股公司64、以契约为联合纽带与企业集团有本质区别的联合体包括（）等。A 卡特尔B 子母公司C 托拉斯D 康采恩A37C3733PPT学习交流一、单项选择题65、根据各国经验，一般子公司不得对母公司反向（）。A参股B持股C互相持股D联合持股66、绝对控股是指投资企业在被投资企业中的持股比例超过（）。A 50%B
17、 55%C 60%D 70%A38B3834PPT学习交流一、单项选择题67、一般持股比例超过（）企业就被称为集团控股成员企业。A 10%B 20%C 30%D 35%68、企业产权结构和产权结构设计不包括（）。A 法人股东和个人股东之间的结构B 选择公司的治理结构C 法人股东内部的结构D 公司进行控股管理D39C3835PPT学习交流一、单项选择题69、（）的公司治理结构是指有关董事会的功能、结构、股东的权力等反面的制度安排。A 广义B 制度C 狭义D 控制70、广义的公司治理是分配权等一整套法律、文化和（）的安排。A权力B 制度C 方法D 安排B40C4036PPT学习交流一、单项选择题7
18、1、在企业集团中所有企事业法人相互之间在法律上是平等的，但也存在“大法人和小法人”等问题，在管理体制内部必须实行民主决策与（）机制。A 监事B 监督C 监察D 监督制衡72、以下对国外企业集团管理体制理解错误的是（）。A组织更加紧密B 组织严密性C 因地制宜性D 重视人的作用A47D4437PPT学习交流一、单项选择题73、母公司承担的经营责任不包括（）。A 对一般控股企业，母公司董事会成员必须遵守谨慎和规范的经营原则B 母公司违反规定且给子公司造成损失的，应负全责C对有控制协议的子公司的盈亏负责D 对有利润上缴协议的子公司，母公司和子公司可以成为一个纳税单位74、事业部获得的利润，首先要交付
19、集团本部的经营管理费，科研费，余下的一般还要上缴集团本部，各项合计大约应上缴的和剩余的事业部自己可支配的分别占（）。A30%，40%B 40%，50%C 55%，40%D 60%，40%D48B4838PPT学习交流一、单项选择题75、美国著名经济学家钱德勒在与研究美国企业自主结构和经营战略的演变过程时，提出了（）的著名论断。A 组织行动战略B 组织分工战略C组织跟进战略D 组织演变战略76、企业集团的组织结构是指企业集团部各成员企业相互发生作用的（）和关系形式。A目标方式B 确立联系C 构成联系D 联系方式D49C4939PPT学习交流一、单项选择题77、企业集团的组织结构是指集团内部成员企
20、业和各部门的人员构成，以及这些企业、部门和（）之间的关系形式。A 成员B 人员C经理人D 负责人78、（）是企业集团的组织意识和组织机制赖以存在的基础。A组织结构B 组织成员C 组织关系D 组织构成A49B4940PPT学习交流一、单项选择题79、企业集团的组织结构的功能特点不包括（）。A 核心企业B 控股母公司C控股子公司D 协作（关系）企业80、企业集团组织结构的联结方式不包括（）。A层层控股型B 环状持股型C 资金借贷型D 分层控股型D52B4941PPT学习交流一、单项选择题81、影响集团组织结构变化的外在因素不包括（）。A 市场竞争B 经营竞争C产业组织政策D 放垄断法82、政府为实
21、现产业组织政策而采取的手段不包括（）A控制市场规模B 控制市场结构C 控制市场行为D 直接改善不合理的资源配置A54B5442PPT学习交流一、单项选择题83、企业集团组织结构变化的内在因素不包括（）。A 共同投资B 经营范围C产业结构D 股权拥有84、以下不属于多种形式经营范围的是（）A横向扩大B 控纵向扩大C 全面扩大D 混合扩大C55C5543PPT学习交流一、单项选择题85、业务协作型企业集团的业务范围不包括（）。A 生产的分工和协调B 生产的冯巩与协作C技术上的联合研究与开发D 原材料采购或产品销售方面的协作86、纵向结合型企业集团是由集团核心企业对其他层次企业采取（）持股或控股而形
22、成的组织形式。A直接B 间接C 垂直D 横向C56A5644PPT学习交流一、单项选择题87、集团控股公司总经理直接负责的职能部门是（）。A 事业部B 职能部门C成员企业D 监事会88、企业集团职能机构不包括的形式是（）。A依托型B 独立型C智囊机构及专业公司和专业中心D 自主型D60B5845PPT学习交流一、单项选择题89、所谓“两块牌子，一套管理人员”的管理体制也称（）职能机构。A 独立型B 依附型C智囊机构D 集团型90、要使企业组织有效运行吗，必须正确处理好的三种重要关系不包括（）。A直线主管与参谋人员的关系B 组织集权与分权的关系C主管与员工的关系D 主管与下属的授权关系C68B5
23、946PPT学习交流一、单项选择题91、（）与分权的关系，实际上是上级部门与下属部门之间纵向管理的协调关系。A 集权组织B 直线参谋C职权组织D 组织集权92、在投资货币形态上不能表现的是（）等方面的费用支出。A健康B 保健C教育D 迁移A69D6847PPT学习交流一、单项选择题93、人力资本是一切资本中最重要、（）且最具能动性的资本。A 最智慧B 最有效C最宝贵D 最能动94、世界各国经济增长的事实说明，（）比物力资本能更有效地推动社会经济发展。A人力资源B人力资本C劳动者D 生产力B69C6948PPT学习交流一、单项选择题95、经济学中著名的柯布一道格拉斯生产函数说明的是（），前者约为
24、后者的3倍。A 人力资本的弹性远比物力的产量弹性大B 人力的产量远比物力的产量的弹性大C人力的产量要比物力的产量弹性大D 人力的产量远比物力的产量弹性大96、企业全体员工投入到企业中的能够为企业现在或未来创造收益的人的知识、技能和体能等投入量的价值，称为（）。A有形资本B 无形资本C人力资本D 企业人力资本D71D6949PPT学习交流一、单项选择题97、以下关于企业总资本说法中错误的是（）。A 有形资本和无形资本B 人力资本和组织资本C 潜在资本和顾客资本D 顾客资本98、（）是经理们必须考虑的具有“特殊资产”的资源。A人B 物C 财D 权A72C7150PPT学习交流一、单项选择题99、人
25、力资本是蕴涵于人体之中且能够为企业创造现在或未来收益的人得（）、技能和体能。A 理想B 知识C权信心D能动性100、在人力资本中队普通员工的监督和管理与高级管理人员相比（）。A同样困难B 相对容易C非常困难D 同样容易B72B7351PPT学习交流一、单项选择题101、每个员工都是其自身人力资本的管理（）。A 主体B 客体C权力D 资本102、企业集团人力资本管理的内容不包括。A人力资本投资B 人力资本层次C人力资本的价值计量D 人力资本绩效评价A75B7652PPT学习交流一、单项选择题103、在企业集团人力资本战略实施过程中遇到问题时一般要坚持的原则不含（）。A 适当理由B 适当合理C集权
26、与分权相结合D 权变原则104、人力资本战略作为企业集团的（），必须服务和服从于企业集团总体战略。A 职权战略B 职务战略C管理战略D 职能战略A79D7953PPT学习交流一、单项选择题105、制定人力资本战略的基本方法不正确的说法是（）。A 双向规划过程B 并列关联过程C直列关联过程D 单独制定过程106、（）不属于人力资本战略单独制定的三种情况。A 人力资本战略的制定在企业集团总体战略制定之前单独进行B 人力资本战略与企业集团总体战略同时制定C人力资本战略的制定在企业集团总体战略制定之后进行D 人力资本战略的制定需要在企业集团总体制度中完成C80D8154PPT学习交流一、单项选择题10
27、7、关于单独制定人力资本战略的优点，提法错误的是（）。A 不依赖企业集团总体战略B 对某个具体问题或主题而独立制定C可以在其他方面的计划、政策和活动中强调人力资本的重要作用D 影响人力资本战略整体措施108、企业集团人力资本投资的是（）。A 使人们认为这是职能部门的事情B 使人们认为与自己关系不大C容易引起关注D 影响实施效果D81C8155PPT学习交流一、单项选择题109企业集团人力资本投资的是（）。A 聘请教师费B 教材费C培训费派送学习费权变原则110、通常企业总是千方百计降低人员费用来增加（）。A 产值B 收入C利润D 企业收益C81D8156PPT学习交流一、单项选择题111、关于
28、人力资本投资的预算管理，错误做法是（）。A 外部环境不确定，预算必须灵活适应环境变化B 要防止一些人或组织未来个人或组织的局部利益而虚报预算C预算只重视短期的问题，不重视中期的赢利能力D 预算既要重视短期重要问题，也有重视长期赢利能力C8257PPT学习交流二、多项选择题1、人力资源战略是指企业在对所处的（）进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发和管理所作出的总体规划。A、总体战略B、内外部环境和条件C、各种相关因素D、地理位置E、战略内涵2、人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的（）过程。A、指挥B、监督C、协助D、协调E、控制1E158P
29、PT学习交流二、多项选择题3、对战略性人力资源管理概念的理解，专家、学着们认为是（）。A、它是“通过人实现可持续的竞争优势而设计的组织系统”B、它是“为促进企业规划性部署与活动方式”C、它是“为促进企业实现目标的规划性部署与活动方式”D、它是“把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程”E、它是“把企业目标与人力资源业务战略联系起来的过程”4、战略性人力资源管理的概念内涵需要探讨的有（）。A、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念B、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程C、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段D、战略性人力资源管理对企业管理人员提出了
30、更高更新的要求E、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高的要求1259PPT学习交流二、多项选择题5、战略性人力资源管理更加突出了人力资源的（），它要着眼于企业总体发展战略。A、方向性B、指导性C、时空性D、规则性E、控制性6、以泰勒为代表的泰勒制所阐明的各种原理包括（）。A、挑选使用一流工人承担岗位工作B、系统训练使工人掌握标准化操作方法C、实现工具、设备、材料以及作业环境的标准化D、为以后的心理学的简历创造了条件E、为以后的工业心理学、劳动心理学等学科的建立创造了条件2360PPT学习交流二、多项选择题7、泰勒在科学管理时期提出的（）也成为早期企业人事管理理论的基
31、本范畴。A构建激励性工资报酬制度B实行职能制或直线职能制C坚持例外原则D进行有效地监督控制E劳资双方简历融洽的协作关系8、泰勒的科学管理理论正确提法是（）。A作业操作的合理化B 工作程序的科学化C 制定工作标准和时间定额D 实行有差别的计件工资E 加强研究劳动效率问题BCDE3ABCD361PPT学习交流二、多项选择题9、行为科学理论研究被推广并应用到企业人力资源管理活动的成果包括（），生产安全与健康等。A 目标管理、参与管理B 工作分析与再分析C岗位评价与分级D 薪酬福利制度变革E 工作条件和劳动环境改善10、现代人力资源管理的产生至少应当与以下因素有关：（）A工业革命所带来的技术更新B劳资
32、双方关系的紧张与自由劳资谈判的出现C人事专家以及由这些专家组成的人事部门的出现D芒斯特伯格创立的早期工业心理学E20世纪60年代以后的社会劳动立法级法庭的判例BCDE4ABCDE562PPT学习交流二、多项选择题11、欧美企业人事管理实践活动的特点是（）。A 人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道B 管理工作的范围不断扩大和深入C心理测量与面谈科学方法的运用D 企业雇主的认识发生了重大变化E 出现专职的认识管理主管和人事管理部门12、战略性人力资源管理基本特征的分析包括（）。A 分析研究战略性人力资源管理的区别B 将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标C 集当代多种学科、多种理论研
33、究的最新成果于一身D 人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变E 管理模式的转变ABDE6BCD863PPT学习交流二、多项选择题13、从狭义的人力资源供给与需求的平衡计划，提升到广义的人力资源规划，其目的是（）。A为了提高企业核心竞争力B增强企业总体竞争优势C从企业经营战略出发D制定企业总体人力资源战略规划E保证企业总体发展战略的重要性14、企业人力资源战略规划由多方面多层次的规划组成，具体可以区分为（）。A人力资源总体战略规划B配套的组织发展与变革C人力资源管理制度D薪酬福利保险与员工激励E劳动关系与职业发展等多种年度计划或中长期规划ABCD8ABCDE864PPT学习交流二、多项选择题
34、15、战略性人力资源管理包括（）理论。A一般系统理论B行为角色理论C人力资本理论D交易成本理论E资源基础理论16、一般系统理论认为，人力资源管理子系统是完全开放性的，并且在组织竞争力的管理模型中，要求是（）。A替换功能B提升组织绩效C员工的知识技能是“投入”D员工的行为是“转换”E员工的满意度和绩效是“产出”ABCDE8CDE865PPT学习交流二、多项选择题17、战略性人力资源管理兼收并蓄，荟萃了（）等多种学科的成果。A管理学、经济学B生理学、心理学C社会学、法学D 政治学E 工程学18、战略性人力资源管理形成的理论和方法体系包括：人力资源战略规划基于企业战略管理的基础原理和方法，（）。A
35、员工培训与开发源于人力资本投资与教育经济学的理论B员工的招聘与选拨运用了心理测量的方法 C 员工的招聘与选拨运用了心理测量的技术D人力资源基础管理技术出自生理学E 人力资源管理技术出自人体工程学和工业工程学ABCDE9 E966PPT学习交流二、多项选择题19、战略性人力资源管理在不同发展阶段的转变过程的特点包括（）。A 组织性质的转变B 管理角色的转变C管理职能的转变D 管理模式的转变E 管理职能的扩展20、管理角色的四个维度包括（）。A 管理程序B 管理对象C 管理期限D 管理需求E 管理性质9ABCE1067PPT学习交流二、多项选择题21、战略性职能是从企业的总体出发，（），不断提升人
36、力资源竞争优势。A 立足全局B 关注长远C力求管理理念创新D 力求组织制度创新E 力求方法的创新22、建立一个战略性人力资源管理的衡量标准模型是（）。A 基础工作的健全程度B 组织系统的完善程度C 领导观念的更新程度D 综合管理的创新程度E 管理活动的精确程度111268PPT学习交流二、多项选择题23、从企业战略管理的不同层次上看，企业的只能战略是由人力资源、（）等战略构成的。A 市场营销B 技术开发C生产制造D供应管理E财务管理24、企业战略所具有一般特点是（）。A 目标性B 全局性C计划性D长远性E纲领性及应变性ABCDE13ABCDE1469PPT学习交流二、多项选择题25、企业使命包
37、括（）等具体内容。A企业生存发展条件B企业生产发展的目的C企业宗旨D管理哲学E经营理念26、企业目标体系有（）。A长期目标B中短期目标C总体的全局性战略目标D局部的阶段性战役、战术目标E分散集中战略战术目标BCDE14BCD1470PPT学习交流二、多项选择题27、企业目标基本要素综合平衡包括（）及社会责任。A获利程度B产出能力C竞争地位D技术水平E员工发展28、企业战略计划是由（）及信息反馈等环节构成的。A信息采集与分析B计划实施与检查C计划目标的定位D计划决策E计划资源的供需平衡ABCDE14BCDE1471PPT学习交流二、多项选择题29、人力资源战略规划的定义：（）。A它以企业在对其所
38、处的外部环境，内部条件以及各种相关要素进行的系统分析为基础B从企业的全局利益和发展目标出发C对人力资源的开发利用D提高和发展所作出的总体预测决策和安排E对人力资源的开展利用30、企业战略两个鲜明的特点是。A物质性B精神性C可调性D可变性E 开发性ABCD15BD1672PPT学习交流二、多项选择题31、在企业总体发展战略确定的情况下，制定人力资源战略规划具有重要意义包括（）等。A有利于全体员工树立正确的奋斗目标B有利于增强领导者的战略意识C有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位D有利于保持企业人力资源长期的竞争优势E有利于界定人力资源的生存环境和活动空间32、企业在关键时刻把握
39、商机和关键性的资源是（）。A核心技术B优秀人才C顶尖的专门人才D先进设备E关键技术ABCDE16C1773PPT学习交流二、多项选择题33、企业热播努力资源管理的职能包括（）方面。A吸引B录用C保持D发展E评价和调整34、企业领导者在人力资源战略中应掌握决策职能，这是因为（）。A信息来自于企业各个部门，只有企业领导者才有可能接触和掌握B只有居于高位的领导者能与外界保持着密切联系，掌握对手潜在竞争C唯有企业领导者有权全面调节、配置和指派这些资源D为了规避风险提高其效度和信度，唯有企业领导者可能具有这样的能力和远见E企业人力资源战略决策所需的信息来自企业各个部门，只有企业领导者才有可能接触并掌握这
40、些资料和数据ABCDE17DE1774PPT学习交流二、多项选择题35、人力资源战略，从层次和内容上可区分为（）。A人力资源总体发展战略B组织变革与创新战略C员工培训开发战略D绩效管理策略E劳动关系管理策略36、内部领导的发展战略具有（）特点。A建立在静态资源基础上B建立在能创造不确定性的人力资源的基础上C建立在动态性资源，如智力、信息、技术、组织等要素基础上D建立在内部资源而不是外部约束条件的基础上E建立在不确定性资源而不是确定性资源的基础上ABCDE18BCDE1975PPT学习交流二、多项选择题37、企业总裁战略第二层次的竞争战略或经营战略也可使用（）来替代。A竞争策略B竞争战术C经营策
41、略D经营战术E竞争和经营策略38、迈克尔波特提出的企业产品或服务的特点是（）A理论性B学习性C指导性D独立性E受到消费者的青睐AC20DE2076PPT学习交流二、多项选择题39、以下关于企业根据自身的实际情况取得竞争策略的说法不正确的是（）。A独特产品型策略B廉价型竞争策略C独特型竞争策略D低价位型竞争策略E占领市场型策略40、人力资源管理策略包括（）。A吸引策略B投资策略C参与策略D创造策略E创新策略BC20ABC2177PPT学习交流二、多项选择题41、泰罗制的特点包括（）。A中央集权B高度分工C严格控制D依靠工资维持员工积极性E依靠将近维持员工积极性42、企业人力资源管理系统通过（）等
42、途径来影响企业精神。A员工理念B物质性的管理活动的作用和影响C企业各种有益信息的传递和灌输D员工精神E员工理想ABCDE21BC2278PPT学习交流二、多项选择题43、企业所有的人力资源管理活动包括（）。A人员的甄选B人员调配C人员晋升D员工培训考评E员工薪酬福利44、人力资源管理策略中，透支策略在绩效考评目标、行为与结果导向、个人与小组导向中的结论包括（）。A注重长期目标B注重中短期目标C重视行为与结果D以小组为主E 注重短期目标ABCDE22ACD2379PPT学习交流二、多项选择题45、人力资源战略规划的企业外部环境包括（）。A本行业发展状况与趋势B劳动力市场的发展情况C劳动力的市场平
43、衡情况D国家劳动力人事法律规章E工会组织健全完善程度46、人力资源战略中企业内在条件包括（）。A企业在市场上竞争策略的定位B企业竞争策略的定位C企业文化建设的情况D生产技术条件与装备E企业资本与财务实力ABDE25BCDE2580PPT学习交流二、多项选择题47、影响企业外部劳动力市场的劳动供给的原因是（）。A劳动力参与率B人口平均寿命C工作时间长度D国家经济发展水平E产业结构的调整48、企业劳动力的补充来源是（）。A外部劳动力供给量B外部劳动力市场C外部劳动力供给水平D内部劳动力相互调整E企业内在劳动力市场ABCDE26BE2681PPT学习交流二、多项选择题49、工会为了切实保障劳动者的合
44、法权益，将会为劳动者提供的保护权益包括（）等。A劳动合同的签订B劳动关系的建立和调整C工资谈判与集团协商D劳动争议的处理E职工工资福利的保险50、昆恩划分企业文化的依据是企业的（）。A内向性B外向性C灵活性D稳定性E无固定型ABCDE27ABCD2782PPT学习交流二、多项选择题51、昆恩将企业文化划分为i（）四种类型。A家族式企业文化B发展式企业文化C市场式企业文化D官僚式企业文化E宽松式企业文化52、企业文化的最内层包括（）。A行为规范B价值观念C群体意识D组织意识E 员工素质ABCD27ABCE2983PPT学习交流二、多项选择题53、企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系中，
45、人力资源策略包括（）。A聘用策略B吸引策略C参与策略D投资策略E优选策略54、下列属于企业内部环境和条件的是（）。A企业文化B生产技术C财务实力D人力资源管理制度E人力资源战略BCD29ABC2784PPT学习交流二、多项选择题55、企业战略管理的主要内容是（）。A设计企业发展远景B明确企业的主要任务C分析企业外部环境和条件D掌握企业内部资源状况E保证行动方案的落实56、企业人力资源战略规划各个基本要素的关系式（）。A信念是企业文化的内涵，属于精神范畴B远景是企业发展的宏伟蓝图C任务是企业所肩负的责任和任务D目标是企业发展的长期、中期和短期目标的定位E策略是是实现战略的具体措施和办法ABCDE
46、29ABCDE3085PPT学习交流二、多项选择题57、企业人力资源外部环境分析的目的和内容包括（）。A全面了解和掌握外部环境的状况及其变化的总趋势B 揭示企业在未来发展中可能遇到的机会C社会环境分析D劳动市场的环境分析E对劳动力市场功能的分析58、企业人力资源内部能力分析是（）。A从企业人力资源的现状出发，进行的全面深入的分析B了解并掌握企业在未来发展中的优势和劣势C为人力资源战略的确定提供依据D对人力资源内部能力的客观、全面分析E增强企业人力资源的竞争优势作出正确的决策ABCDE30ABC3186PPT学习交流二、多项选择题59、企业人力资源内部能力分析的内容包括（）。A企业人力资源现状分
47、析B人员素质结构的分析C企业组织结构的分析D企业文化的分析E人力资源管理规章制度的竞争优势作出正确的决策60、企业人力资源战略决策模型包括（）。A扭转型战略B机会战略C进攻型战略D防御型战略E多样型战略ABCDE31ACDE3287PPT学习交流二、多项选择题61、一项成功的人力资源战略，不仅要紧紧把握全局性和关键性的问题，还要对（）等作出全面评析。A人员招募、甄选、晋升和替换的模式B员工个体与组织绩效管理的重点C员工薪酬、福利与保险制度设计D员工教育培训与技能开发的类型E劳动关系调整与员工职业生涯发展计划62、在SWOT会计人才竞争战略中，四个战略分别是（）。ASWBSOCWODSTEWTA
48、BCDE32BCDE3388PPT学习交流二、多项选择题63、在SWOT会计人才竞争战略中，外部环境是（）。A机会B条件C方式D决策E威胁64、在SWOT会计人才竞争战略中，内部条件中优势包括（）。A拥有1200万会计大军（数量优势）B国际会计准则的熏陶（理论准备）C正在留学和已经毕业的海外会计人才D直接参与会计奥运会E国际会计事务所工作实践经验AE33ABCE3389PPT学习交流二、多项选择题65、企业人力资源战略规划的评价与控制过程包括（）。A确定评价的内容B建立评价衡量标准C评估实际绩效D根据分析结果采取行动E战略规划实施的过程66、企业人力资源战略规划的实施包括（）。A认真做到组织落
49、实现企业内部资源的合理配置实B实现企业内部资源的合理配置C建立完善内部战略管理的支持系统D有效调动全员的积极因素E充分发挥领导赈灾战略实施中的核心和导向作用ABCDE33ABCD3490PPT学习交流二、多项选择题67、企业人力资源战略规划评价的具体内容是（）。A企业战略使命与战略目标的执行情况B在战略实施过程中局部工作与全局工作协调配合以及具体运作的情况C影响战略实施的主要因素及其变化情况D各个部门和员工对战略目标的实现所作出的贡献E可以全面掌握战略实施的进度和所取得的业绩及成效68、企业集团的基本特征是（）。 A企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体B企业集团是以产权为主要联结纽带C企业
50、集团是以分公司为主体D企业集团是以母公司为主体E企业集团具有多层次结构ABCD34ABDE3791PPT学习交流二、多项选择题69、在企业集团内部，集团公司依据产权关系做到（）。A统一行使出资人所有权（产权）职能B同意投资决策C统一配置资源D统一调整结构E统一体制70、企业集团的第一层次企业实质上是（）。A控股公司B 母公司C 子公司D 分公司E 参股公司ABCD37AB3892PPT学习交流二、多项选择题71、企业集团在国民经济发展中的主要作用有（）。A企业集团是推动国家产业结构调整，促进促进产业升级的主导力量B企业集团是国家技术创新、变革体系的支撑主体C企业集团是国家技术创新体系的支撑主体
51、D企业集团是市场秩序的主管理者，可以避免企业之间的国度竞争、无序竞争E能够很快形成在国际市场中的竞争的实力，具有维护国家经济主权的战略作用72、企业集团的独特优势有（）。A规模经济的优势B分工协作的优势C集团的“舰队”优势D“垄断”优势E迅速扩大组织规模的优势ACDE38ABCDE3993PPT学习交流二、多项选择题73、企业集团具有其他组织形式中无法比拟的优势包括。A无形资产资源共享优势B战略上的优势C技术创新的优势D“垄断”优势E 集团的“舰队”优势74、企业法人治理结构包括（）。A股东大会、董事会、监事会和经理班子的建立及权力分配的制度安排B股东（主要是法人股东）对董事会、经理人员和一般
52、员工工作绩效监督和评价的制度安排C对经理人员的激励和约束机制的设计及实施办法D企业出现危机时，法人股东的行为方式E 股东是公司的出资人ABDE39ABCD4094PPT学习交流二、多项选择题75、企业集团管理体制的特点有（）。A管理活动的协商性B管理体制的创新性C管理内容的复杂性D管理形式的多样性及协调的综合性E 利益主体多元性与多层次性76、正确处理集团利益关系的基本原则是（）。A坚持等价交换原则B坚持管理与协调C财务管理D投资的协调与控制E 子公司高级职员的聘任ABCD42ABCDE4495PPT学习交流二、多项选择题77、欧美型母公司的主要职能包括（）。A生产、经营、计划的协调与控制B组
53、织管理与协调C财务管理D投资的协调与控制E 子公司高级职员的聘任78、日本、韩国的经理会的职能主要有（）。A在集团成员公司之间进行整合调整B在集团成员公司之间进行调整组合C决定集团的对外活动D决定集团成员公司组成共同投资公司E 决定成员公司领导层的认识问题ABCDE45BCDE4696PPT学习交流二、多项选择题79、国外企业集团内部集权与分权从（）分析。A母公司型企业集团内部集权与分权B子公司型企业集团内部集权与分权C母子公司型企业集团内部集权与分权D集团本部一事业部型企业集团内部集权E集团本部一事业部型企业集团内部集权与分权80、集团资金借贷不能按期还本付息属于经营管理不善，出现亏损时银行
54、干预包括（）。A命令企业调整或改变经营方针B迫使企业提交一部分股票给银行作为抵押C解除企业高级领导人职务D使银行对企业提交一部分股票给银行作为抵押E 由银行派人担任董事长或总经理CE47ABCDE5497PPT学习交流二、多项选择题81、企业集团组织结构按照结合形态的不同，可分为（）。A正向结合型B横向结合型C复向结合型D纵向结合型E 复合结合型82、从企业结合形态的角度，企业集团可分为（）。A多总部型企业集团B单总部型企业集团C控股型企业集团D直线职能型企业集团E 事业部型企业集团BD56ABCDE5998PPT学习交流二、多项选择题83、企业集团按照数量可分为（）。A网络型企业集团BH型结
55、构企业集团C单总部型企业集团DU型结构企业集团E M型结构企业集团84、企业集团职能机构的职权是（）。A为重大决策的磋商提供信息B拟定集团中长期计划C拟定集团的年度生产计划D抓好成员企业不能单独处理的有关业务工作E 对成员企业的生产、技术工作和经营管理进行协调与指导ABCDE59ABCDE5999PPT学习交流二、多项选择题85、“两块牌子，一套管理人员“管理体制的优缺点是（）。A减少管理层次，精简机构和人员，提高工作效率B集团公司的总经理与各职能机构彼此熟悉，容易开展工作C具有较高的权威，容易协调、指挥集团和各成员企业的生产经营活动D总经理和各职能部门原来任务就十分繁重，再兼任集团的额管理工
56、作，容易造成失误E 集团总经理和职能部门容易忽视其他成员企业的利益，袒护自己的企业，不敢果断处理问题86、为保障企业集团组织的有效运行集团供公司人力资源管理部门应当采取的措施是（）。A对组织机构的运行情况进行全面监控B建立健全各种原始记录和统计分析制度C定期采集相关数据资料D对组织进行深入的诊断分析E 及时发现问题，提出改进对策ABCDE60ABCDE67100PPT学习交流二、多项选择题87、对各级组织机构的工作效率进行评定的具体考评指标有（）。A决策机构的反应速度B决策机构的效率与效果C机构的执行能力与执行效果D公文的审批效率E 公文的传递效率88、人力资本的概念包括（）。A人力是生产力的
57、一大要素B人力与物理结合进行生产，推动着人类社会的发展C对人力不断投资会导致相应的生产力的提高D将而努力视为通过投资便可提高其生产能力的资本E 扩大生产能力以及提高生产效率的物质称为资本ABCDE67ABC D69101PPT学习交流二、多项选择题89、生产力资本包括（）。A设备B厂房C知识D技能E 成果90、非物质资本在人力资源中的表现是（）。A能力B数量C质量D标准E 挺能ABCD69BC69102PPT学习交流二、多项选择题91、人力资本表现为（）。A设备B智力C知识D技能E 体能92、人力资本基本有的基本特征是（）。A人力资本是一种无形的资本B人力资本基本有时效性C人力资本基本有收益递
58、增性D人力资本具有积累性E 人力资本具有无限创造性BCDE69ABCDE69103PPT学习交流二、多项选择题93、人力资本的基本特征有（）。A人力资本具有个体差异性B人力资本具有能动性C人力资本基本有无限创造力D人力资本能使生产大力发展E 人力资本表现为积累性94、在界定企业人力资本的概念时，应特别强调的是（）。A能为企业的生产未来创造收益的人力资本B能够为企业创造现在收益的员工的知识和技能是企业的人力资本C能够为企业创造未来收益的员工的知识和技能是企业的人力资本D企业人力资本是全体员工实际投入到企业中的人力资本的价值量之和E 企业人力资本是企业内部员工人力资本集体协调与合作的“整合”AB6
59、9BCDE71104PPT学习交流二、多项选择题95、企业最重要的人力资本包括（）。A知识员工B企业家C技术创新者D员工能E技员工体能96、人力资本的范畴中，广义的人力资本包括（）。A董事会成员B董事会人力资本C经理班子成员D技术人才E 管理人才和所有员工ABC73ABCDE74105PPT学习交流二、多项选择题97、在人力资本的范畴中，狭义的人力资本主要包括（）。A经理班子成员B高级管理人才C高级技术人才D技工E 其他员工98、人力资本管理的研究对象包括。A各个层次人力资本管理主体与客体的工作性质B岗位特点和智能以及他们之间的关系C企业整体发展战略与人力资本之间的关系D竞争优势和核心竞争力与
60、人力资本战略之间的关系E 对人力资本进行有效配置和合理利用ABC74ABDE75106PPT学习交流二、多项选择题99、企业集团的人力资本应该包括（）。A集团公司以及成员企业高层经理班子B高级管理人才C高级技术人才D普通管理人才E 普工技术人才以及大多数员工100、企业集团人力资本管理的内容包括（）。A人力资本的战略管理B人力资本的获得与配置C人力资本的价值计量D人力资本激励与约束机制E 人力资本绩效评价ABCDE76ABCDE76107PPT学习交流二、多项选择题101、企业集团人力资本管理的特点有（）。A企业集团人力资本的整合与协同效应B集团公司对成员企业人力资本的管理主要是以产权控制为主
61、的间接控制C以母子公司之间的人力资本管理为重点D人力资本管理具有多种层次结构E 人力资本管理基本有管理优势102、集团公司中子公司可分为（）。A一级子公司B二级子公司C三级子公司D四级子公司E 其他类子公司ABCD77ABC77108PPT学习交流二、多项选择题103、企业集团人力资本管理层次主要包括（）。A集团总公司董事会对集团总公司经理领导班子的监督与管理B集团经理棒子对集团公司企业内部人力资本的管理C集团公司对成员企业董事会及其他人力资本的管理D成员企业内部的人力资本管理E 母公司对一级或多级子公司人力资本的管理104、企业集团人力资本管理的优势包括（）。A可以在更广阔的领域互动偶尔和配
62、置人力资本B可以发挥团队优势和整体实力C具有很强的吸引优秀员工的优势D人力资本可以在企业集团内部转移E 具有很强的吸引优秀人才的优势ABCDE77ABDE77109PPT学习交流二、多项选择题105、制定与实施人力资本战略的主要任务是（）。A制订未来人力资本配置计划B根据企业投入的人力资本的大小来获取相应比例的企业所有权C控制人力资本的短期需求D运用管理教育使人力资本不断增值E 致力于招募缺稀技能领域的人力资本以及各类特定的专门人才106、制定企业人力资本战略的重要作用是（）。A人力资本战略确定一个企业如何进行员工及其知识和技能的管理，以实现其战略目标B人力资本战略有助于各级主管在明确发展方向
63、和总目标的前提下，把握住赢得企业竞争优势的关键点C人力资本战略有助于各级主管在明确发展方向和总目标的前提下，分清主次，抓住重点D通过人力资本战略的制订，可以把人力资本管理与企业集团的总体战略联系在一起E 人力资本战略有助于知道所有人力资本管理活动，围绕企业集团发展总最主要、最具影响力的人力资本问题而展开ABCDE78ABCDE78110PPT学习交流二、多项选择题107、企业集团的职能战略规划一般包括（）。A企业集团的市场营销战略B财务战略C信息战略D研究与开发战略E 整体环境条件108、实施行动需要利用（）及其他一些手段。A沟通B培训C工作绩效目标D激励E 促进ABCD80ABCD81111
64、PPT学习交流二、多项选择题109、人力资本管理活动所采用的定量的方法有（）等。A人力资本流动率B工作态度C生产率改进D服务质量E 能力发展110、人力资本收益废品一般包括（）。A员工薪资B福利C股票D期权E 办公费ABCDE81ABCD81112PPT学习交流二、多项选择题111、人力资本常规管理费用包括（）。A办公费B差旅费C会议费D项目费用E 人员重置成本112、关于预算的说法正确的是（）。A预算是资源分配的主要方式B预算是管理人员进行资源分配的重要工具C预算是一种管理过程的工具D预算通常也是衡量管理人员的主要工具E 预算通常也是衡量绩效的主要工具ABCDE81DE82113PPT学习交
65、流二、多项选择题113、企业集团人力资本战略实施的四个阶段是（）。A统一认识阶段B战略的计划阶段C战略的组织阶段D战略的实施阶段E 控制与评估阶段114、人力资本战略实施的模式有（）。A指令型B变革型C合作型D文化型E 增长型ABDE82ABCDE83114PPT学习交流二、多项选择题115、人力资本战略评价与控制，应当做好的工作是（）。A环境评价B资源分配C问题确定D战略制定E 行动计划116、集团本部控制事业部的措施主要有（）。A资金控制B计划控制C财务控制D人事控制E人事控制ABCDE85ABDE48115PPT学习交流专业技能题116PPT学习交流专业技能题1、 简述现代企业人力资源管
66、理各个历史发展阶段。答：现代企业人力资源管理各个历史阶段如下：（P57）1）传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。从20世纪20年代开始到50年代后期是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的时期。2）现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。从20世纪60年代开始到70年代，是现代人力资源管理逐步替代传统人事管理的转换期。3）现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。从20世纪80年代以来，现代人力资源管理的实践和理论，无论是在欧洲、美洲，还是在亚洲以及世界其他国家和地区都有了长足的进步。117PPT学习交流专业技能题2、说明战略性人力资源管理的概念。答：战略性人力资源管理的概念（P1）：人力资
67、源战略（规划）与战略性人力资源管理的概念的内涵是完全不同的。人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的的总体策划。人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、督部、协调和控制的过程。118PPT学习交流专业技能题3、说明战略性人力资源管理的特征。答：战略性人力资源管理的特征如下：（P812）1）将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划的要求，提升到企业发展的战略层面，使企业人力资源管理系统成为企
68、业总体发展战略的重要支持系统。2）集当代多种学科、多种理论研究的最新成果与一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。它包括：一般系统理论；行为角色理论；人力资本理论；交易成本理论；资源基础理论3）人力资源部门的性质和功能发生了重大转变。它包括：组织性质的转变；管理角色的转变；管理职能的转变；管理模式的转变。119PPT学习交流专业技能题4、说明战略性人力资源管理的衡量标准。答：说明战略性人力资源管理的衡量标准如下（P12）1）基础工作的健全程度。企业人力资源管理的各项基础工作是否健全和牢固？如定编定岗定员定额标准化程度，各种规章制度的健全程度，人力资源信息管理的水平，
69、包括信息输入、存储、处理与输出等环节的配套程度。2）组织系统的完善程度。企业人力资源战略管理的子系统是否确立？内外系统的配套性和协调性如何？通过何种方法和途径保障系统运行的有效性，即从人力资源战略的制定到实施、监督、反馈和控制的机制是否确立？各个环节的运作是否顺畅？3）领导观念的更新程度。企业高层决策者是否树立全新的战略性人力资源管理的理念，实质性地将人力资源管理部门提升到决策层面，视人事经理为自己的战略经营伙伴？人事经理的角色是否重新定位，是否由单一的亚角色转变为二重、三重或四重角色？4）综合管理的创新程度。从企业文化、管理理念到组织结构、制度规范、管理模式和管理方法等诸多方面，是否有所更新
70、、有所变化、有所发展？5）管理活动的精确程度。人力资源管理的精确程度可以从多个角度去衡量，如企业人力资源规划的正确性和可行性，重大人力资源管理决策的效率和效果，基础性管理的精细化程度，管理评估的数量化、标准化程度等。120PPT学习交流专业技能题5、说明企业人力资源战略规划的概念、特点、构成及其主要影响因素。答（1）说明企业人力资源战略规划的概念（P15）：人力资源战略规划定义为：它是企业在对其所处的外部环境、内部条件以及各种相关要素进行系统分析的基础上，从企业的全局利益和发展目标出发，对人力资源的开发、利用、提高和发展所作出的总体预测、决策和安排121PPT学习交流专业技能题（2）企业人力资
71、源战略规划的特点：（P14）1）目标性。2）全局性。3）计划性。4）长远性。5）纲领性。6）应变性、122PPT学习交流专业技能题（3）企业人力资源战略规划的构成（P18）1）总体战略，2）业务战略，3）职能战略，（4）企业人力资源战略规划的主要影响因素如下(P25):1）企业外部环境和条件：劳动力市场的完善程度政府劳动法律法规的健全程度工会组织的作用2）企业内部环境和条件企业文化。家族式企业文化；发展式企业文化；市场式企业文化；官僚式企业文化。 生产技术，财务实力123PPT学习交流专业技能题6、简述企业人力资源管理策略与经营策略的关系，以及人力资源战略规划设计的要求。答（1）人力资源管理策
72、略如下（P21）1）吸引策略。2）投资策略。3）参与策略。4）廉价型竞争策略。5）独特型竞争策略。创新型竞争策略优质竞争策略（2）企业人力资源战略规划的设计，应当充分体现信念、远景、任务、目标、策略等基本要素的统一性和综合性。1）信念是企业文化的内涵，属于精神范畴。2）远景是企业发展的宏伟蓝图，即企业将在国内或国外成为一家什么样的企业。3）任务是企业所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺。4)目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位。5)策略是对实现战略的具体措施和办法124PPT学习交流专业技能题7、对企业人力资源的内外部环境进行分析。1)从企业人力资源的现状出发，通过全面深入的分析
73、，了解并掌握企业在未来的发展中的优势和劣势，为了人力资源战略的确定提供依据。2)通过对人力资源内部能力的客观、全面分析，将有利于企业针对人力资源存在的问题，有效克服各种妨碍企业战略目标实现的缺点或缺陷，并就如何继续保持和增强企业人力资源的竞争优势作出正确的决策。3)企业人力资源内部能力分析的内容：企业人力资源的现状分析、各类专门人才（技术人才、管理人才和其他人才）的需求情况分析、人员素质结构说我分析、员工岗位适合度和绩效情况的分析等。4）企业组织结构的分析，通过组织分析和诊断，发现组织上的优势以及存在的主要问题，提出组织变革和创新的设想。5）人力资源管理规章制度以及相关的劳动人事政策的分析；6
74、）企业文化的分析：125PPT学习交流专业技能题（2）人力资源外部环境分析如下（P30）1）社会环境分析，主要是对社会经济、政治、科技、文化、教育等方面的发展状况和总趋势的分析2）劳动力市场的环境分析，包括对劳动力市场四大支持系统的分析。3）对劳动力市场功能分析。4）产业结构调整与变化对企业人力资源供给与需求的影响分析5）竞争对手的分析，掌握竞争对手的相关情况，如竞争对手采取何种策略吸引留在人才6）企业文化状况与人力资源策略的分析，人力资源管理具体模式的分析等。126PPT学习交流专业技能题8、说明企业人力资源战略的决策、实施与评价内容。答：（1）说明企业人力资源战略的决策如下（P32）1）当
75、外部环境要到良好的机遇，企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时，宜确定扭转型战略2）当企业人力资源具有较强的优势时，则应采取进攻型战略3）当外部环境遇到巨大的威胁，企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时，宜确定防御型战略4）企业人力资源具有较强的优势时，则应运用多样型战略。5）保证人力资源战略具有较强的整体性，一致性和正确性127PPT学习交流专业技能题（2）人力资源战略规划的实施如下（P33）1）认真做到组织落实。2）实现企业内部资源的合理配置。3）建立完善内部战略管理的支持系统。4）有效调动全员的积极因素5）充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用。（3）企业人力资源战略
76、规划的评价如下（P34）1）确定评价的内容2）建立评价衡量标准3)评估实际绩效128PPT学习交流专业技能题9、简述企业集团的概念、特征、作用和优势。答（1）企业集团的概念：企业集团是在现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体。企业集团作为现代企业一种中啊哟的组织形式，它是社会化大生产条件下企业之间分工协作高度发达的产物，使企业之间横向经济联合发展到一定阶段的必然结果。（P3536）（2）企业集团的基本特征如下（P37）1）企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体2）企业集团是以产权为主要联结纽带3）企业集团以母子
77、公司为主体4）企业集团具有多层次结129PPT学习交流专业技能题（3）企业集团在国名发展中的主要作用如下（P38）1）企业集团是推动国家产业结构调整，促进产业升级的主导力量。2）企业集团是国家技术创新体系的支撑主体。3）企业集团市场秩序的自主管理者，可以避免企业之间的过度竞争、无序竞争。4）能够很快形成在国际市场中竞争的实力，具有维护国家经济主权的战略作用。（4）企业集团具有其他企业组织形式无法比拟的优势：规模经济的优势；分工协调的优势；集团的“舰队”优势；“垄断”优势；无形资产资源共享优势；战略上的优势；迅速扩大组织规模的优势；技术创新的优势。130PPT学习交流专业技能题10、简述企业集团
78、的产权结构和治理结构。答：（1）企业法人治理结构的性质有产权结构的性质所决定。产权是所有权、经营权、转让权和分配权等一系列权力的总称。企业产权结构从另一个角度看，是指企业所有者的结构，也就是企业股东的组成结构。企业的产权结构可以分为两个层次：第一个层次是法人股东和个人股东之间的结构，第二个层次是法人股东内部的结构。（P39）（2）企业法人治理结构包括：股东大会、董事会、监理会和经理班子的简历及权力分配的制度安排；股东（主要是法人股东）对董事会、经理人员和一般员工工作绩效监督和评价的制度安排；对经理人员的激励和约束机制的设计及实施办法；企业出现危机时，法人股东的行为方式。（P40）131PPT学
79、习交流专业技能题11、简述企业集团的职能机构设计。答：企业集团只能机构有以下几种：（P6061）1）依托型的职能机构2）独立型的职能机构3）智囊机构及专业公司和专业中心成立智囊机构（P62）设立专业公司和专业中心（P62）132PPT学习交流专业技能题12、简述人力资本的含义和特征，人力资本管理与人力资源管理的关系答：（1）人力资本的含义：企业的总资本包括有形资本和无形资本，无形资本又可分为人力资本、组织资本和老顾客资本。根据人力资本的定义，可将企业人力资本定义为：企业全体员工投入到企业中的能够为企业现在或未来创造收益的人的知识、技能和体能等投入量的价值。（P71）（2）人力资本的特征（P69
80、70）：人力资本是一种无形的资本；人力资本具有时效性；人力资本具有收益递增性；人力资本具有积累性；人力资本具有无限创造性；人力资本具有能动性；人力资本具有个体产异性（3）人力资本管理与人力资源管理的关系如下：（P7374）1）与人力资本管理不同的是，人力资本管理更强调人的而价值大小的差异2）与人力资源管理的另一个差异是，人力资本管理对人力资本所有者在企业中的基本看法与人力资源管理不同。3）人力资本管理可以合理地处理和解释人力资本所有者与物质资本所有者之间的地位和收益分配关系。133PPT学习交流专业技能题13、说明企业集团人力资本战略制定与实施的模式。答：企业集团人力资本战略制定与实施的模式如
81、下：（P8384）1）指令型2）变革型3）合作型4）文化型5）增长型134PPT学习交流综合分析题1、盛华集团是一家生产电气设备的企业，其产品在华北地区的市场占有率超过60%，售价比竞争对手的同类产品低5%左右，该企业计划在五年之内将产量提高180%，进入国内同类生产厂家前三名。问题：（1）该公司采用了何种产品竞争策略？此种策略适合哪些企业？与此种竞争策略相对应的人力资源管理策略是什么？（2）针对该公司的产品竞争策略，进行人力资源管理时应采用哪些具体方式和方法？135PPT学习交流参考答案1、该公司采用了廉价型竞争策略；此策略适合于以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定、技术变化不大的企业；与
82、此竞争策略相对应的人力资源管理策略为吸引策略。2、针对该公司的产品竞争策略，进行人力资源管理时应采用的具体方式和方法有（1）岗位分析评价：详尽、具体、明确（2）员工招聘来源：外部劳动力市场（3）职位晋升阶梯：非常狭窄，不易转换（4）绩效考核目标：注重短期目标、重视实际成果、以个人为主（5）培训内容：应用范围有限的知识和技能（6）薪酬原则和基本薪酬水平：对外公平、水平较低（7）归属感：低（8）雇佣保障：低136PPT学习交流综合分析题2、四川地震期间，万科捐款门事件被炒得沸沸扬扬，公众认为万科在地震中捐款过少，王石当时是这么解释的：“对捐出的款项超过1000万的企业，我当然表示敬佩。但作为董事长
83、，我认为，万科捐出的200万是合适的。这不仅是董事会授权的最大单项捐款数额，即使授权大过这个金额，我仍认为200万是个适当的数额。”请从企业治理结构的角度分析王石这句话的含义。137PPT学习交流参考答案公司治理结构是指有关公司的控制权和剩余索取权、分配权等一整套法律、文化和制度的安排，这些制度安排决定着公司的目标，谁在什么状态下实施控制，如何控制风险和收益，如何在企业不同成员之间进行分配等一系列重大问题。公司法人治理结构包括：股东大会、董事会、监事会和经理班子的建立及权力分配的制度安排；股东对董事会、经理人员和一般员工工作绩效监督和评价的制度安排；对经理人员的激励和约束机制的设计及实施办法；
84、企业出现危机时法人股东的行为方式。据此，在未召开股东大会的情况下，无论王石还是万科的董事会，都没有权力在授权范围之外，随意处分股东的权益，无论是慈善还是别的原因。138PPT学习交流综合分析题3、某集团始建于1960年，最初是地方造药厂，经过45年的风风雨雨，现已发展成为一家以制药与医疗器械为主业的集团，拥有一家上市公司，年营业收入超过40亿元人民币。原集团主体改制并成功上市之后，该企业一方面加强生产经营能力，另一方面开始进行大规模的资本运营，即通过大量的收购兼并使企业规模与营业收入迅速扩大。集团有意无意间采用了扁平化的管理模式，但不同程度地患有集团常见的三大病症：“战略迷失”、“组织臃肿”、
85、“管理失控”。突出表现在管理职能虚置，因人设岗，尤其是在集团总部这一层面。虽然看起来组织扁平化了，管理层次少了，但是职能却又得不到落实，子公司经营能力和主动性大大弱化。其实问题主要出在总部自身的功能定位和总部同子公司之间关系的处理上。首先，总部并不清楚“自己到底是干什么的”。这时，一种看似有效的做法就是“高度集权”。无意中，也就犯了将扁平化等同于总部高度集权的错误，将各子公司的所有管理权力收到总部上来，直接指挥子公司的工作。其直接后果就是，总部面对管理幅度的剧增，并不能对子公司的经营业务提供很好的服务。实际上，这就是“该管的没有管好，同时又管了不该管的”，总部管理上的“错位”和“越位”，直接导
86、致各个子公司缺乏活力，以及对一线市场的适应、反应与开拓能力大为降低。为此，公司准备参照集团本部事业部型体制进行管理。问题：1、分析该公司集团管理体制的主要问题？2、如果参照集团本部事业部型体制，集团将如何控制事业部？139PPT学习交流参考答案1、分析该公司集团管理体制的主要问题？1）集团管得过细，子公司缺乏积极性2）集团公司陷入具体工作过多，无法关注战略目标3）集团公司管理过多，无法快速响应市场变化4）集团公司高度集权从而导致机构臃肿2、如果参照集团本部事业部型体制，集团将如何控制事业部？1）资金控制2）计划控制3）分配控制4）人事控制140PPT学习交流综合分析题4、TQLS公司创建于19
87、92年，当年企业靠3.5万元起家，经过10来年的发展，现已成为拥有十七家子公司的企业集团。截至2008年，自有总资产达53亿，员工5600多人，其中集合了一大批忠诚于TQLS事业的“千里马”，一大批有真才实学的志士贤人。TQLS得以快速健康发展的关键在于人力资源的积聚和人才资本的经营，形成了人力资本增值的发展战略。现任TQLS副总经理、技术总监的冯光德，原是县畜牧局的一名技术干部，1993年来到草创之初的TQLS主管技术工作。1996年，公司投资200万建立起科研综合大楼，并以冯光德名字命名，即“冯光德”实验室。当时很多人都反对，“TQLS是一家私营企业，冯光德名气也不大。再说，万一他哪天真出
88、名了，被别人挖走了，你岂不尴尬？”但现任董事长兼总经理雷文勇坚持自己的意见。6年后有记者再次问到此事，雷文勇说：“如果有一天，冯光德离开了TQLS，就说明我的眼光或者企业管理机制上出了问题。”1999年公司出钱让冯光德到大学攻读MBA，还经常派他参加全国各地的学术会议、短训班，以及到国外学习考察，努力提供各种机会扩大他的视野，提高其见识，跟上国内外科技发展的新潮流。如今，冯光德主持研制成功的鸭饲料质量在全国领先，冯光德实验室先后开发出猪、鸡、鸭、鱼、兔等饲料100多个品种；樱桃谷鸭料通过了英国樱桃谷鸭财团鉴定，各项指标达到国际先进水平，其科研实验成果为企业创造了巨大的经济效益。问题：1、结合案
89、例分析雷文勇总经理的人力资本管理理念体现在哪些方面？2、企业集团人力资本管理的优势表现在哪些方面？141PPT学习交流参考答案1、结合案例分析雷文勇总经理的人力资本管理理念体现在哪些方面？1）以长远发展的眼光广揽人才2）创造条件重用人才3）不拘一格发掘人才4）不惜重金培训人才2、企业集团人力资本管理的优势表现在哪些方面？1）可以在更广阔的领域获得和配置人力资本2）可以发挥团队优势和整体实力3）具有很强的吸引优秀人才的优势4）人力资本可以在企业集团内部转移142PPT学习交流综合分析题5、W公司是一家民营房地产企业，1993年总经理贾先生创建W公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工，并设立了财
90、务、项目开发、工程管理和行政人事4部门，其中财务部负责人刘女士是贾总的亲戚，仅持有初级会计上岗证书。负责项目开以的江先生是贾总多年的好友，初中毕业，曾经当过一宛餐管馆的老板。由于近几年房地产行业发展迅速，W公司的规模迅速扩大，职能部门由过去原有的4个部门变成项目开发、市场策划、工程式管理、质量控制、技术设计、财务、人力资源、物业和行政等9个部门。人员也由过去的十几个人发展到现在有500多人。人员有增加，诸多的管理问题也频频出现。例如，虽然公司提出了明确的战略规划，但总是不能落实，贾总也发现：追究责任时候，好像大家都有责任，每次大家都一起自我批评一番后，下次的规划依旧不能落实，问题到底出现在哪里
91、呢？让他颇为忧闷的还有，各门的管理人员都经常各自为政，意见不一，相互扯皮。此外，W公司在创业初期没有任何考评指标和标准，完全依靠家庭成员的自觉性进行工伐，后来虽然组建了人力资源部，但也仅仅实行了直接主管考评法，对各级员工进行主观性考评，导致员工的抱怨越来越多。目前，W公司手中仍然有约120万平方米的待开发土地，贾总犯难的是，别的当家愁的是“无米下锅”，而他现在愁的是“怎么下锅”，企业目前的已经让他忙得焦头烂额，深感力不从心。请您根据本案例，回答以下问题：（1）该公司在企业人力资源管理方面目前存在哪些问题？（2）请根据该公司存在的主要问题，提出具体的解决方案。143PPT学习交流参考答案（1）该
92、公司主要存在的问题：公司组织内部的横向管理十分薄弱，每个部门各自为政，相互之间协调困难，一遇到交叉性问题，就都“矛盾上交”，直接反映到总经理，使贾总越来越感到力不从心；公司各个部门的职责不清，导致出现问题无法追究相应责任，制定的战略规划也不能贯彻执行；公司原有管理人员的素质不适合公司的发展要求，但由于是亲戚和朋友关系，给管理层人员的调整和撤换带来了困难；导致公司出现“有米无法下锅”困境，其根本的原因在于：公司没有对人力资源管理工作给予足够的重视，没有根据公司总体发展战略的要求，对公司人力资源做出全面的规划，没有对现有人员的素质和构成及时地进行分析、预测和调整；公司缺乏合理的绩效考核体系，公司人
93、力资源部门单纯依靠上级考评来对所有员工进行绩效考核，不能达到择优淘劣的目的。144PPT学习交流参考答案（2）具体的对策：对公司的组织结构进行必要的调整。根据业务范围和职能的同类性和关联性，将公司原有职能部门划分为若干个职能中心，如财务中心、人力资源中心、企管中心和技术中心等，每个中心由一名副总经理负责分管，适度归并职能机构，压缩决策层的管理幅度，缓解总经理的压力。建立健全人力资源管理的各项基础工作，通过工作岗位分析，撰写部门和岗位工作说明书。在定编定岗定员定额的基础上，明确各部门的职责范围和业务分工，界定各个部门之间协作关系。在完善公司总体发展战略规划基础上，制定公司的人力资源规划，对现有人员的素质结构进行分析，对未来所需人员进行预测，制定出人员引进、替换、培养的计划，通过有效的规划来降低人力成本。设计合理的绩效考评体系。根据现有的管理水平，采用更加科学合理的绩效考评与激励员工的管理模式，充分发挥绩效管理的基础性作用。在上述各项工作健全完善的基础上，通过公司内、外部招聘等多种渠道，采用多种方法，选拔和培养一批专门人才，逐步替代不合格的中高层业务主管，从而逐步建立起一支具有竞争优势的高素质的员工队伍。145PPT学习交流谢谢大家谢谢大家! !146PPT学习交流
