提升领导力最新课件

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1、 关于领导的认识 提升领导力的五种方法提升领导力最新课件提升领导力最新课件关于领导的认识关于领导的认识提升领导力最新课件提升领导力最新课件一、什么是领导一、什么是领导（一）领导是过程而非职位（一）领导是过程而非职位 1、领导是每个人分内的事 a、领导是什么？ 领导定义为“对一个有组织的群体施加影响，以推动其达到目标”。 (a) 领导既是科学，又是艺术 （b）领导既是理性的，又是感性的 （c）领导与管理 （d）领导与追随 提升领导力最新课件提升领导力最新课件b、阻碍领导开发的假命题 (a)好领导完全源于常识 (b)领导者是天生的而不是后天的 (c)学习领导的惟一学校是社会磨炼提升领导力最新课件提

2、升领导力最新课件2、领导是涉及领导者、追随者和情境三方的互动过程、领导是涉及领导者、追随者和情境三方的互动过程a、领导分析的互动框架 这一框架表明领导是一个由3要素构成的职能，这3要素是领导者、追随者和情境领导者、追随者和情境。 领导被视为领导者、追随者和情境三者之间复杂的互动作用的结果。提升领导力最新课件提升领导力最新课件领导者人格、职位、管理决窍等任务、压力、环境等价值观、规范、凝聚力追随者情境领导分析的互动框架提升领导力最新课件提升领导力最新课件b、有效领导没有简单的诀窍 了解领导过程涉及的3个领域间的互动十分重要，领导者、追随者、情境都是领导过程的组成部分。 了解其互动关系，是从身边观

3、察到的领导行为中得出正确结论的前提。当你看到一位领导者的行为（甚至，对你来说，它是有效还是无效相当明显），你不应当简单地得出关于这位领导者是好还是差的结论，或者是得出领导者的行事方式是正确还是错误的结论。 你必须思考的是，在当时情境下、针对特定的追随者，这种领导行为的有效性。提升领导力最新课件提升领导力最新课件c、有效领导没有简单的诀窍o在同一种情境下，领导者需要对不同的追随者做出不同的反应；o在不同的情境下，领导者需要对同一类追随者做出不同的反应；o追随者可能对不同的领导者有完全不同的反应；o在不同领导者的领导下，追随者彼此之间的反应可能完全不同；o两位领导者可能对同一些追随者或是同一类情境

4、有不同的感觉。提升领导力最新课件提升领导力最新课件3、领导是教育和经验的产物、领导是教育和经验的产物a、行动观察反思模型 一项对成功经理人的研究发现，使他们与众不同的一个关键尺度尺度是他们“支持不懈地从自身经验中提炼出有价值的结论，并主动寻求那些可能使他们成长的经验”。提升领导力最新课件提升领导力最新课件行动你做了些什么观察发生了什么？结果对他人的影响 反思你现在如何看待它？你现在有什么感受？经 验经 验经 验经 验 螺 线提升领导力最新课件提升领导力最新课件（二）关注领导者（二）关注领导者 1、权力、影响力与影响策略权力、影响力与影响策略 权力权力被定义为对他人施加影响的能力，或者是影响他人

5、的潜力能力。尽管我们常常认为权力属于领导者，事实上它是领导者、追随者和情境的函数。 影响力影响力可以被定义为一位目标行动者的态度、价值观、信念或行为的改变，而这一改变是影响策略的结果。 影响策略影响策略是指某人意在改变他人的态度、信念、价值观或行为的实际行为。提升领导力最新课件提升领导力最新课件 2、领导价值观、领导价值观 价值观如何影响领导价值观如何影响领导。价值观通过6种不同方式来影响领导者。 价值观会影响领导者对即将来的情境和问题的感知。 领导者的价值观会影响到其提出的解决方案和有关问题的决策。 价值观在人际关系中发挥着极端重要的作用，它们影响着领导者对不同个人和群体的感觉。 价值观常常

6、会影响领导者对个人成功和组织成功的感知，并会影响其赢得这些成功的方式。 价值观为领导者区分正确与错误、道德行为与不道德行为提供了基础； 价值观也会影响领导者在多大程度上接受或抵制组织压力和目标。提升领导力最新课件提升领导力最新课件宗教父母同伴教育媒体技术个人价值观体系技能/任职能力知 识经 验智 力人格特质和偏好 价值观、兴趣、动机/目标影响个人价值观发展的部分因素领 导 技 能 积 木提升领导力最新课件提升领导力最新课件3、领导特质、领导特质 a、人格要素模型 5 要要 素素 维 度度特特 质行行 为 / 项 目目外外倾性性支配欲支配欲社交能力社交能力我喜我喜欢承担承担对他人的他人的责任。任

7、。我有一大群朋友。我有一大群朋友。随和性随和性移情能力移情能力友善友善我是个富于同情力的人。我是个富于同情力的人。我通常都是心情愉快的。我通常都是心情愉快的。可靠性可靠性组织能力能力可信度可信度合合规性性成就成就导向向我通常都会列出我通常都会列出“待完成事待完成事项”的的单子。子。我言行一致。我言行一致。我很少陷于麻我很少陷于麻烦之中。之中。我是个高成就者。我是个高成就者。情情绪稳定性定性恒定性恒定性自我接受度自我接受度我在我在压力情境下保持力情境下保持镇静。静。我能很好地接受个人批我能很好地接受个人批评。知性方面的知性方面的兴趣趣我喜我喜欢到国外旅游。到国外旅游。表表7-1 人人 格格 5

8、要要 素素 模模 型型提升领导力最新课件提升领导力最新课件表表7-2 人格特人格特质的黑暗面的黑暗面 好争好争辩。这一特一特质指向那些猜忌多疑、指向那些猜忌多疑、对批批评过于敏感和于敏感和认为受到不公正受到不公正对待的待的领导者。具者。具备这一特一特质的的领导者无法正确者无法正确处理个人批理个人批评，因而很容易引，因而很容易引发争争论，并很，并很难结束束这类争争论。 对人人际关系反关系反应迟钝。具。具备这一特一特质的的领导者往往会疏者往往会疏远他人，不会意他人，不会意识到自己是否到自己是否受他人受他人欢迎，并且很迎，并且很难设身身处地地为他人着想。他人着想。 自我陶醉。自我陶醉。拥有有这一特一

9、特质的的领导者往往者往往过于自信、自我于自信、自我为中心，并且雄心勃勃。中心，并且雄心勃勃。总的的来来说，他，他们过高地估高地估计自己的能力、有很自己的能力、有很强强的的权利意利意识并往往会并往往会轻视他人。他他人。他们极端傲极端傲慢，自欺欺人慢，自欺欺人为一一贯正确，也很正确，也很乐于于让你知道你知道这一点。一点。这种人往往种人往往为了抬高自己而利用了抬高自己而利用其追随者。其追随者。 害怕失害怕失败。这些人是糟糕的些人是糟糕的领导者，者，这是因是因为他他们担心遭到他人的批担心遭到他人的批评。结果是，他果是，他们往往往往过于于谨慎，极勉慎，极勉强强地做出决策。当他地做出决策。当他们被迫做出决

10、策被迫做出决策时，常常会用往的解决方案，常常会用往的解决方案应付付问题，即便有，即便有时这些方案明些方案明显不起作用。不起作用。 完美主完美主义。这一黑暗面特一黑暗面特质指向那些指向那些责任心、任心、办事有条不紊，但事有条不紊，但过于关注于关注细节的的领导者，他者，他们很很难确定和确定和坚持持处理事理事务的的优先先顺序。他序。他们为自己和追随者都确立了极高的自己和追随者都确立了极高的标准，但是他准，但是他们顽固不化、挑剔和注重固不化、挑剔和注重细节管理的管理的倾向可能很容易激怒他人。向可能很容易激怒他人。 冲冲动。作。作为领导，这些人是所些人是所谓的快的快乐主主义者，他者，他们有追求自身快有追

11、求自身快乐的同的同时，往往忽，往往忽视了追随者的感了追随者的感觉。他。他们享受着享受着对各各类限制的挑限制的挑战，可能无法遵守，可能无法遵守诺言和承言和承诺，也往往，也往往不会考不会考虑自己行自己行为的后果。的后果。表7-2 人格特质的黑暗面提升领导力最新课件提升领导力最新课件b、智力技能/任职能力知 识实用型智力经 验实用型智力智 力分析型智力综合型智力创造型智力人格特质和偏好 价值观、兴趣、动机/目标较容易改变较难改变智 力 积 木提升领导力最新课件提升领导力最新课件c、情商表表 7-4 情情 商商 的的 2 5 项 属属 性性自我意自我意识情情绪意意识、准确的自我、准确的自我评价、自信价

12、、自信自我自我约束束自我控制、自我控制、值得信得信赖、负责尽尽职、适、适应力、力、创新精神新精神激励激励成就成就动机、机、归属感、主属感、主动性、性、乐观主主义移情移情服服务导向、开向、开发他人、有效利用多他人、有效利用多样性、政治常性、政治常识、理解他人、理解他人社交技能社交技能影响力、沟通能力、影响力、沟通能力、领导能力、推能力、推动变革、冲突管理、建立革、冲突管理、建立联系、系、协调与合作、与合作、团队能力能力表 7-4 情 商 的 2 5 项 属 性提升领导力最新课件提升领导力最新课件4、领导行为、领导行为行为/技能/任职能力知 识经 验智 力人格特质和偏好 价值观、兴趣、动机/目标结

13、构维度和关怀维度技 能 积 木员工中心与工作中心维度领导方格360度反馈管理出轨自我拆台行为辅导与个人指导行为提升领导力最新课件提升领导力最新课件5、卓越领导者的五种行为与十个使命、卓越领导者的五种行为与十个使命 五种行为 十 个 使 命 以身作则 1、明确自己的理念，找到自己的声音 2、使行动与共同的理念保持一致，为他人树立榜样 共启愿景 3、展望未来，想像令人激动的各种可能 4、诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗 挑战现状 5、通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会 6、进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习 使众人行 7、通过强调共同目标和建立信任来促进合作 8、通

14、过分享权力与自主权来增强他人的实力 激励人心 9、通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献 10、通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利提升领导力最新课件提升领导力最新课件(三三)关注追随者关注追随者 （一）激励、满足感和绩效 （二）群体、团队及其领导(四四)关注情境关注情境 （一）情境的特征 （二）领导的权变理论 （三）领导与变革提升领导力最新课件提升领导力最新课件二、领导技能二、领导技能掌握思维突破点的掌握思维突破点的5个技巧个技巧 （一）突破思维局限的5个技巧形势判断形势判断1 1原因分析原因分析 2 2制定决策制定决策 3 3 4 4计划分析计划分析 5 5 创创 新新提升领导力

15、最新课件提升领导力最新课件1 1确定并列出每件事情和问题确定并列出每件事情和问题 将各个问题相互分离开来将各个问题相互分离开来 2 23 34 4确定处理事情的次序确定处理事情的次序 选择思维技巧选择思维技巧 提升领导力最新课件提升领导力最新课件（二）原因分析原因分析研究如何使用下面的方法再现过去，排除神秘，然后找到问题的原因。1 1描述问题描述问题 确定最佳的比较方法确定最佳的比较方法 2 23 34 4寻找线索寻找线索 总结可能的原因并加以证实总结可能的原因并加以证实 领导们需要思考的主要问题有： 出现了什么差错？ 怎样才能将该问题与其他问题分开？ 什么发生了变化？ 可能的原因有哪些？ 你

16、怎样才能证实这些原因？提升领导力最新课件提升领导力最新课件原因分析技巧的实际应用 假设你家附近花园里有几棵树将要枯萎。在去年夏天你就发现了这个问题，但是它没有引起你大多的注意。今年，这个问题似乎变得越来越严重了，你和你家里的其他人都很担心。这一片可爱的小树林在你们家已经存在了几十年，是你家几代人夏日乘凉的乐园，但是你们首先得搞清这些树为什么将要枯死。 有一天，你们全家人在这片树林下野餐，每个人都发表了自己的意见。 你哥哥认为可能是因为树上生了虫子，他让你爬上树去检查有没有虫子。有一个人担心你从树上掉下来，所以建议你雇一位昆虫学家，或最好花钱请一家害虫控制公司给树喷一些杀虫药。 你姐姐不赞成这个

17、主意，她认为可能是树大老了，所以应该将快要枯死的树砍掉，另外种几棵小树来代替它们。她说尽管在这些小树长成郁郁葱葱的大树之前要等很长一段时间，但是这至少比眼看着这些生病的树渐渐死去要好。 你的嫂子认为比较好的办法是请一个森林管理员或树木专家来看一看，搞清楚这些将要枯死的树木是否属于同一种树。还有人提出也许问题出在土壤里，如果是这样的话你需要的是一个土壤专家而不是昆虫学家或森林学家。提升领导力最新课件提升领导力最新课件现在你应当做什么呢？ 当你找到问题的根源以后你还有三种选择： 临时省的办法：你可以先采用某些临时性的措施，以便在更合适或成 本更低的时候再采取长期性的解决办法； 容 忍 的 办 法：

18、因为处理问题要比容忍问题成本更高或花时间更多， 所以你决定不加处理； 更 正： 通过消除问题根源来解决问题。 当我们完成原因分析以后，我们都面临着这三种选择。临时性的处理办法和容忍的办法一般都具有诱惑性，它们通常既省钱省时又简单易行，还给人一种暂时的解脱感。但是，这常常是一种不好的领导方法。 在不同的情况下，这几种办法都可能会用到。但是，作为积极的思维者和领导者我们更应该倾向于更正的办法，毕竟拖延问题部等于解决了问题。提升领导力最新课件提升领导力最新课件（三）决策技巧 不管哪种情况，你都需要学会进行下面的思考： 决定的目的是什么？ 该决定真的很需要吗？ 选择的标准是什么？ 你应该考虑哪些选择方

19、案？ 风险有哪些？ 风险的大小如何？ 果断与决策的制定？ 决策技巧是最重要的思维技巧。它应该是一种最高级的艺术，但是在实际中却往往被人们忽视。 一个善于决策的人并不是那些能迅速作出决定的人，而是那些经过深入分析之后才作出决定的人。提升领导力最新课件提升领导力最新课件描述决策目的描述决策目的 1 1确定与划分决策的标准确定与划分决策的标准 确定与评价决策风险确定与评价决策风险 建立与比较决策方案建立与比较决策方案 2 23 34 4提升领导力最新课件提升领导力最新课件（四）制定计划经理们考虑的问题不再是“我现在做什么？”而是下面这些问题： “计划是什么？” “怎样使计划顺利进行？” “如果计划不

20、能顺利进行的话，该怎么办？” “我怎样才能发现计划进行得不顺利？” 计划分析的思维技巧就是培养预见力的方法，一个掌握了计划分析技巧的领导不会遇到太多的损害需要他去控制，因为，他已经预见到了可能出现的问题及其副作用，并加以防止。提升领导力最新课件提升领导力最新课件 计划分析的过程要求投入时间、脑力和精力。但是，它是一种回报率很高的投资。计划分析是具有预见性的关键，它不仅在实际过程中很有用处，而且给人一种安全感。 在最佳情况下，计划分析的功能就像雷达一样，通过使用基本的预防方法和备用措施，可以在问题将要发生时发出信号，使你能够及时地最大程度地化小其影响。再次强调一下，进行计划分析时需要提出地的简单

21、问题是： “计划是什么？” “怎样使计划顺利进行？” “如果计划不能顺利进行的话，该怎么办？” “我怎样才能发现计划是否进行得顺利？” 提前回答这些问题需要花费一些时间，但是从长远来说，它不仅会使工作进行得更顺利，而且可以使我们消除紧张感。如果能够这样持之以恒地进行计划分析，你将会成为一个优秀的领导者，而且我敢保证每个人都会愿意与你一起工作。提升领导力最新课件提升领导力最新课件（五）创新创新的步骤 目标：最终的结果是什么？ 标准：你的局限性有哪些？ 主意：我们能想出哪些好主意？ 解决方案：我们怎么来组合或衡量这些主意，将其转化为可行的解决方案？ 描述创新的目标描述创新的目标 建立设计标准建立设

22、计标准 出点子想办法出点子想办法 建立可能的解决方案建立可能的解决方案 1 12 23 34 4提升领导力最新课件提升领导力最新课件列出的清单，将最重要的选择出来： 葡萄酒瓶葡萄酒瓶我们究竟应该做什么我们究竟应该做什么1、具有更高的空间利用率、具有更高的空间利用率 2、在乘客的托盘上更稳定、在乘客的托盘上更稳定 3、易于运输和搬运、易于运输和搬运 4、最大化公司品牌的、最大化公司品牌的曝光曝光率率 5、成本不能上升、成本不能上升 6、同时能推销给其他顾客、同时能推销给其他顾客 7、泛美航空公司的乘客能够接受、泛美航空公司的乘客能够接受提升领导力最新课件提升领导力最新课件对于第一个标准“具有空间

23、使用效率”，想出地主意如下： 葡萄酒酒瓶问题葡萄酒酒瓶问题 “具有空间使用效率具有空间使用效率” 使用铝箔包装供应脱水葡萄酒。使用铝箔包装供应脱水葡萄酒。 使用大包装箱包装，用玻璃杯为乘客供应葡萄酒。使用大包装箱包装，用玻璃杯为乘客供应葡萄酒。 为服务员托盘上地大瓶子往各自的玻璃杯里到葡萄酒。为服务员托盘上地大瓶子往各自的玻璃杯里到葡萄酒。 再乘客上飞机之前供应葡萄酒。再乘客上飞机之前供应葡萄酒。 设置设置“葡萄酒输送带葡萄酒输送带”在喝酒时剪开，流出葡萄酒。在喝酒时剪开，流出葡萄酒。 在飞机机翼里设置可折叠式酒缸。在飞机机翼里设置可折叠式酒缸。 以头尾相接的方式存储酒瓶，而不是瓶口全部向上存

24、储。以头尾相接的方式存储酒瓶，而不是瓶口全部向上存储。 在上飞机以前请乘客买一瓶葡萄酒。在上飞机以前请乘客买一瓶葡萄酒。 以片剂的形式供应葡萄酒。以片剂的形式供应葡萄酒。 使用有铝箔密封口部的酒杯供应使用有铝箔密封口部的酒杯供应 在安装在服务员托盘上的宽口大酒罐里储存葡萄酒。在安装在服务员托盘上的宽口大酒罐里储存葡萄酒。 仍然使用现在的酒瓶，但是将其储存在可叠起来堆放的泡沫塑料箱里。仍然使用现在的酒瓶，但是将其储存在可叠起来堆放的泡沫塑料箱里。提升领导力最新课件提升领导力最新课件对于稳定性标准，想出来的主意有： 葡萄酒酒瓶问题葡萄酒酒瓶问题 “在乘客的托盘上更稳定在乘客的托盘上更稳定” 设计一

25、种尖塔形酒瓶。设计一种尖塔形酒瓶。 用胶带纸将酒瓶固定在托盘上。用胶带纸将酒瓶固定在托盘上。 加重酒瓶底部的重量。加重酒瓶底部的重量。 请航空公司重新设计托盘。请航空公司重新设计托盘。 用酒杯代替酒瓶用酒杯代替酒瓶 在座位旁边安装酒瓶套。在座位旁边安装酒瓶套。 使用铝箔袋子供应。使用铝箔袋子供应。 以头尾相接底方式存储酒瓶。以头尾相接底方式存储酒瓶。 用带有吸管底塑料袋供应。用带有吸管底塑料袋供应。 在酒瓶底上设置一个微型吸盘。在酒瓶底上设置一个微型吸盘。 供应盒装葡萄酒。供应盒装葡萄酒。 在天花板上悬挂塑料葡萄酒壶，并带有较长的吸管。在天花板上悬挂塑料葡萄酒壶，并带有较长的吸管。 使用短而粗额酒瓶供应葡萄酒。使用短而粗额酒瓶供应葡萄酒。提升领导力最新课件提升领导力最新课件