AQT9005企业安全文化建设评价准则

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1、中华人民共和国安全生产行业标准中华人民共和国安全生产行业标准 AQ/T90052008AQ/T90052008 企业安全文化建设评价准则主讲人：韩明善主讲人：韩明善1386419310413864193104E-mail:E-mail:质量质量/ /环境环境/ /职业健康安全体系国家注册高级审核员职业健康安全体系国家注册高级审核员思考讨论题1、两个标准的产生过程？2、制定两个标准的主要目的是什么?3、贯彻两个标准有什么重要意义？4、导则有什么特点？5、试述安全文化的概念。6、安全文化与安全文化建设的区别？7、导则与评价准则有什么区别和联系？8、安全文化建设只关注安全文化，不必关注安全事故和安全

2、风险对不对？为什么？9、为什么说“应激反应”易引发不安全行为？10、为什么说“应激调适”能够避免不安全行为？济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 1 1 范围范围 本标准适用于中国境内所有类型的企业。与AQ/T9004-2008企业安全文化建设导则并用，提供一套科学、系统的评价方法。目的：在安全文化建设方面为企业管理者提供决策依据，为最大程度地避免/减少事故和风险提供改进方向。适用于内部或外部评价。济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Te

3、l:0531-880239182 2 规范性引用文件规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T 190042000 质量管理体系业绩改进指南（idt ISO9004：2000） GB/T 280012001 职业健康安全管理体系 规范 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-880239183 3 术语和定义术语和定义 3.1 3.1 企业安全文化企业安

4、全文化被企业组织的员工群体所共享的安全价值观、态度、道德和行为规范组成的统一体。济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-880239183.2 3.2 安全文化评价安全文化评价 为了解企业安全文化现状或企业安全文化建设效果，而采取的系统化测评行为，并得出定性或定量的分析结论。 3.3 3.3 评价指标评价指标企业安全文化评价的要素。分为可计量指标（定量指标）和非计量指标（定性指标）。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 3

5、.4 3.4 指标权重指标权重 指该指标在评价指标体系中的相对重要程度，权重大小采用数值来表示。 3.5 3.5 相关方相关方 与组织的安全绩效有关的或受其安全绩效影响的个人或团体。 3.6 3.6 应激反应应激反应 人体对外界或内部的各种非常刺激所产生的非特异性应答反应。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918评价指标的设计评价指标体系的设计，着眼于企业的 安全文化建设的整体水平和安全绩效，基于但不限于导则的内容；一级、二级指标直接对应着导则的内容， 1111个一级指标，个一级指标，4242个二个二

6、级指标级指标；二级指标的构成： a、概念- b、内容-监测点-细分 c、要求-如“企业组织应” 三级指标分为三种类型： a、符合性指标，是否符合、是否做到、是否明确等。如“独立履职”， “权责明确”等。 b、程度性指标，如“广泛认同”、“个体防护”等，到什么程度。 c、选择性指标，“有没有发生？”“有没有进行”。如“安全活动”、“应激调适”等指标。济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918评价方法1、查阅资料：文件、程序、制度、记录、报告、宣传报道等。2、问卷调查:设计不同的调查表，以获取准确、全面、客观

7、的信息。3、访谈、座谈：选择有代表性的员工，一对一，面对面的访谈，做好记录。4、现场观察：操作、设施、运行、防护、警示标志等。济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 4 4 评价指标评价指标 （1111个一级指标，个一级指标，4242个二级指标）个二级指标）4.1 4.1 基础特征基础特征 （8个二级指标）4.1.1 企业状态特征 企业自身的成长、发展、经营、市场状态，主要从企业历史、企业规模、市场地位、盈利状况等方面进行评价。4.1.2 企业文化特征 企业文化层面的突出特征，主要评估企业文化的开放程

8、度，员工凝聚力的强弱，学习型组织的构建情况，员工执行力状况等。 4.1.3 企业形象特征员工、社会公众对企业整体形象的认识和评价。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 4.1.4 企业员工特征 充分明确员工的整体状况，总体教育水平、工作经验和操作技能、道德水平等。 4.1.5 企业技术特征 企业在工程技术方面的使用、改造情况，比如技术设备的先进程度、技术改造状况、工艺流程的先进性，以及人机工程建设情况。 4.1.6 监管环境 企业所在地政府安监及相关部门的职能履行情况，包括监管人员的业务素质、监管

9、力度、法律法规的公布及执行情况。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 4.1.7 经营环境 主要反映企业所在地的经济发展、市场经营状况等商业环境，诸如人力资源供给程度、信息交流情况、地区整体经济实力等。 4.1.8 文化环境 反映企业所在地域的社会文化环境，主要包括民族传统、地域文化特征等。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 4.2 4.2 安全承诺安全承诺 （4个二级指标）4.2.1 安全承诺内容

10、 综合考量承诺内容的涉及范围，表述理念的先进性、时代性，与企业实际的契合程度。 4.2.2 安全承诺表述 企业安全承诺在阐述和表达上应完整准确，具有较强的普适性、独特性和感召力。 4.2.3 安全承诺传播 企业的安全承诺需要在内部及外部进行全面、及时、有效的传播，涉及不同的传播方式，选择适当的传播频度，达到良好的认知效果。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 4.2.4 安全承诺认同 考察企业内部对企业安全承诺的共鸣程度，主要包括：安全承诺能否得到全体员工特别是基层员工的深刻理解和广泛认同，企业领

11、导能否做到身体力行、率先垂范，全体员工能否切实把承诺内容应用于安全管理和安全生产的实践当中。 4.3 4.3 安全管理安全管理 （4个二级指标）4.3.1 安全权责 企业的安全管理权责分配依据的原则、权责对应或背离程度，以及在实际工作当中的执行效果。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 4.3.2 管理机构 企业应设置专人专职专责的安全管理机构，并配备充足的、符合要求的人力、物力资源，保障其独立履职的管理效果。企业安全管理部门及人员应当具有明确的管理权力与责任，在权责的分配上应充分考虑企业安全工作

12、实际，有效保证管理权责的匹配性、一致性和平衡性。 4.3.3 制度执行 企业安全管理的制度执行力度与障碍情况。 4.3.4 管理效果 结合企业实际，从安全绩效改善程度、应急机制完善程度、事故与事件管理水平等方面，客观评估企业安全管理工作在一定时期内的实施效果。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 4.4 4.4 安全环境安全环境 （3个二级指标）4.4.1 安全指引 企业应综合运用各种途径和方法，有效引导员工安全生产。主要从安全标识运用、安全操作指示、安全绩效引导、应激调适机制等方面进行评估。 4

13、.4.2 安全防护 企业应依据生产作业环境特点，做好安全防护工作，安装有效的防护设施和设备，提供充足的个体防护用品。 4.4.3 环境感受 环境感受是员工对一般作业环境和特殊作业环境的综合感观和评价，是对作业环境的安全保障效果的主观性评估。主要从作业现场的清洁、安全、人性化等方面，考察员工的安全感、舒适感和满意度。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 4.5 4.5 安全培训与学习安全培训与学习 （3个二级指标）4.5.1 重要性体现 企业各级人员对安全培训工作重要性的认识程度，直接体现在培训资源

14、投入力度，培训工作的优先保证程度，及企业用人制度等方面。 4.5.2 充分性体现 企业应向员工提供充足的培训机会，根据实际需要和长远目标规范培训内容，科学设置培训课时，竭力开发、运用员工喜闻乐见的有效培训方式。 4.5.3 有效性体现 科学判断企业安全培训的实施效果，主要从员工安全态度的端正程度、安全技能的提升幅度、安全行为和安全绩效的改善程度等方面进行评估。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 4.6 4.6 安全信息传播安全信息传播 （3个二级指标）4.6.1 信息资源 根据安全文化传播需要，

15、企业应分别建立和完善安全管理信息库、安全技术信息库、安全事故信息库和安全知识信息库等各种安全信息库，储备大量的安全信息资源。 4.6.2 信息系统 企业围绕安全信息传播工作，设置专职操作机构，建立完备的管理机制，搭建稳定的信息传播与管理平台，创造完善齐全的信息传播载体。 4.6.3 效能体现 根据员工获取和交流企业安全信息的便捷程度，企业安全信息传播的有效到达率、知晓率和开放程度，综合衡量企业安全信息传播的实际效果。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 4.7 4.7 安全行为激励安全行为激励 （

16、3个二级指标）4.7.1 激励机制 围绕安全发展这一激励目标，企业应建立一套理性化的管理制度以规范安全激励工作，实现安全激励制度化，保证安全绩效的优先权。 4.7.2 激励方式 根据企业实际兼顾精神和物质两个层面，采取最可靠、最有效的安全激励方式。 4.7.3 激励效果 员工对企业安全激励机制、激励方式的响应体现为绩效改善与行为改善的正负效应。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 4.8 4.8 安全事务参与安全事务参与 （4个二级指标）4.8.1 安全会议与活动 企业应根据实际需要，定期举办以安

17、全为主题的各种会议和活动，鼓励并邀请相关员工积极参与。 4.8.2 安全报告 企业应建立渠道通畅的各级安全报告制度，确保报告反馈的及时、高效，注重各种报告、处理等信息的公开、共享。 4.8.3 安全建议 企业应建立科学有效的安全建议制度，疏通各种安全建议渠道，以及时反馈、择优采纳等实际行动鼓励员工积极参与安全建议。 4.8.4 沟通交流在企业内部和外部创造良好的安全信息沟通氛围，实现企业各层级员工有效的纵向沟通和横向交流，同时及时与企业不同层面的合作伙伴互通安全信息。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023

18、918 4.9 4.9 决策层行为决策层行为 （3个二级指标）4.9.1 公开承诺 企业决策层应适时亲自公布企业相关安全承诺与政策，参与安全责任体系的建立，做出重大安全决策。 4.9.2 责任履行 在企业人事政策、安全投入、员工培训等方面，企业决策层应充分履行自己的安全职责，确保安全在各工作环节的重要地位。 4.9.3 自我完善 企业决策层应接受充分的安全培训，加强与外部进行安全信息沟通交流，全面提高自身安全素质，做好遵章守制、安全生产的表率。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 4.10 4.1

19、0 管理层行为管理层行为 （3个二级指标）4.10.1 责任履行 企业管理层应明确所担负的建立并完善制度、加强监督管理、改善安全绩效等重要安全责任，并严格履行职责。 4.10.2 指导下属 企业管理层应对员工进行资格审定，有效组织安全培训和现场指导。 4.10.3 自我完善 企业管理层应注重安全知识和技能的更新，积极完善自我，加强沟通交流。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 4.11 4.11 员工层行为员工层行为 （4个二级指标）4.11.1 安全态度 主要从安全责任意识、安全法律意识和安全行

20、为意向等方面，判断员工对待安全的态度。 4.11.2 知识技能 除熟练掌握岗位安全技能外，员工还应具备充分的辨识风险、应急处置等各种安全知识和操作能力。 4.11.3 行为习惯 员工应养成良好的安全行为习惯，积极交流安全信息，主动参与各种安全培训和活动，严格遵守规章制度。 4.11.4 团队合作 在安全生产过程中，同事之间要增进了解，彼此信任，加强互助合作，主动关心、保护同伴，共同促进团队安全绩效的提升。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 5 5 减分指标减分指标 5.15.1死亡事故死亡事故

21、在进行安全评价的前一年内，如发生死亡事故，则视情况（事故性质、伤亡人数）扣减安全文化评价得分515分。 5.25.2重伤事故重伤事故 在进行安全评价的前一年内，如发生重伤事故，则视情况扣减安全文化评价得分310分。 5.35.3违章记录违章记录 在进行安全评价的前一年内，企业的“违章指挥、违章操作、违反劳动纪律”记录情况，视程度扣减安全文化评价得分18分。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 6 6 评价程序评价程序 6.16.1建立评价组织机构与评价实施机构建立评价组织机构与评价实施机构 企业开

22、展安全文化评价工作时，首先应成立评价组织机构，并由其确定评价工作的实施机构。 6.1.1企业实施评价时，由评价组织机构负责确定评价工作人员并成立评价工作组。必要时可选聘有关咨询专家或咨询专家组。咨询专家（组）的工作任务和工作要求由评价组织机构明确。 6.1.2评价工作人员应具备以下基本条件： 熟悉企业安全文化评价相关业务，有较强的综合分析判断能力与沟通能力。 具有较丰富的企业安全文化建设与实施专业知识。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 坚持原则、秉公办事。 评价项目负责人应有丰富的企业安全文化

23、建设经验，熟悉评价指标及评价模型。 6.26.2制定评价工作实施方案制定评价工作实施方案 评价实施机构应参照本标准制定评价工作实施方案。方案中应包括所用评价方法、评价样本、访谈提纲、测评问卷、实施计划等内容。并应报送评价组织机构批准。6.36.3下达下达评价通知书评价通知书 在实施评价前，由评价组织机构向选定的样本单位下达评价通知书。评价通知书中应当明确：评价的目的、用途、要求、应提供的资料及对所提供资料应负的责任以及其他需在评价通知书中明确的事项。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 6.46.

24、4调研、收集与核实基础资料调研、收集与核实基础资料 根据本标准设计评价的调研问卷，根据评价工作方案收集整理评价基础数据和基础资料。资料收集可以采取访谈、问卷调查、召开座谈会、专家现场观测、查阅有关资料和档案等形式进行。评价人员要对评价基础数据和基础资料进行认真检查、整理，确保评价基础资料的系统性和完整性。评价工作人员应对接触的资料内容履行保密义务。 6.56.5数据统计分析数据统计分析 对调研结果和基础数据核实无误后，可借助EXCEL、SPSS、SAS等统计软件进行数据统计，然后根据本标准建立的数学模型和实际选用的调研分析方法，对统计数据进行分析。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全

25、管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 6.66.6撰写评价报告撰写评价报告 统计分析完成后，评价工作组应按照规范的格式，撰写企业安全文化建设评价报告，报告评价结果。 6.76.7反馈企业征求意见反馈企业征求意见 评价报告提出后，应反馈企业征求意见并作必要修改。 6.86.8提交评价报告提交评价报告 评价工作组修改完成评价报告后，经评价项目负责人签字，报送评价组织机构审核确认。 6.96.9进行评价工作总结进行评价工作总结 评价项目完成后，评价工作组要进行评价工作总结，将工作背景、实施过程、存在的问题和建议等形成书面报告，报送评价组织机构。同时

26、建立好评价工作档案。 济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 附录A(资料性附录)测评计分方法A.1 评分方法a) 评分时，只对三级指标进行实际打分，二级指标和一级指标都是 通过相应的数学公式和计算方法计分。b) 采用“百分制”进行评分，每个指标的最高分为 100 分，最低分 为0 分。（优：80-100；良：50-79；一般：0-49.）c) 以“基础特征”指标系的评分作为示例，其他指标系及总分的评 分可参考此例：表表 A.1 A.1 测评方法示例测评方法示例济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克

27、安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 一级指标系：基础特征二级指标权重Ni三级指标权重Ci测评方法评分Mi优：80100分 良：5079分 一般：049分企业状态特征0.06成长性0.34资料收集及分析问卷调查竞争性0.27赢利性0.39企业文化特征0.18开放性0.21小组座谈问卷调查现场观察凝聚力0.18沟通交流0.19学习氛围0.2行为规范0.22企业形象特征0.09知名度0.42资料收集及分析问卷调查美誉度0.58企业员工特征0.26教育水平0.2材料审查问卷调查工作经验0.27操作技能0.28道德水平0.25企业技术特征0.19

28、技术先进0.36材料审查问卷调查技术更新0.22安全技术0.42监管环境0.17监管力度0.45问卷调查法规完善0.55经营环境0.02人力资源0.32资料收集及分析信息资源0.38经济实力0.3文化环境0.03跨民族文化0.52资料收集及分析问卷调查地域文化0.48济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 A.2 A.2 计算公式为计算公式为: :J：二级指标最终得分值；Ki：三级指标权重；Mi：三级指标评分值；n：三级指标的个数；E：一级指标最终得分值；Ni：二级指标权重；济南奥森克安全管理咨询有限

29、公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 A.3 A.3 总分计算公式：总分计算公式：Z ：对该企业安全文化建设测评的总分；Z i ：一级指标权重； 每个一级指标的考核得分乘以各自对应的权重，然后加和得到企业安全文化测评总分值。济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 附录B(规范性附录)评价指标参考权重B.1 权重分配说明表表B.1 B.1 各级指标的权重分配数值各级指标的权重分配数值一级指标：基本特征（权重0.06）二级指标三级指标指

30、标名称权重指标名称阐述权重企业状态特征 0.06成长性企业历史、企业规模与发展前景。0.34竞争性企业在行业中地位与市场竞争力。0.27赢利性企业盈利状况及盈利预期。0.39济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 企业文化特征0.18开放性对外来文化和文化变革的态度。0.21凝聚力员工对企业和同伴的信赖程度。0.18沟通交流注重内部及与外部的沟通交流。0.19学习氛围企业及员工对待学习的普遍态度。0.2行为规范员工行为方式的规范化程度。0.22企业形象特征0.09知名度企业或品牌在行业排名或社会知晓。

31、0.42美誉度企业社会责任的履行。0.58企业员工特征0.26教育水平员工受教育程度。0.2工作经验员工平均工作年限或重点岗位员工平均工作年限。 0.27操作技能操作技能熟练或胜任工作的员工比例。0.28道德水平员工职业道德与社会公德水平。0.25企业技术特征0.19技术先进主要技术设备、生产工艺在行业内的先进程度。0.36技术更新在技术更新方面的投入与实施。0.22安全技术安全工程技术的应用情况。0.42济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 监管环境0.17监管力度地方安全监管部门执法水平与监管能

32、力。0.45法规完善地方性安全生产法规体系完善程度。0.55经营环境0.02人力资源本地区人力资源供给。0.32信息资源本地区可利用信息资源。0.3经济实力本地区总体经济发展水平。0.38文化环境0.03跨民族文化本地区重要的民族风俗习惯、礼仪传统。0.52地域文化本地区显著的区域文化特征。0.48济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 一级指标：安全承诺（权重0.1）二级指标三级指标指标名称权重指标名称阐述权重安全承诺内容0.27完整全面逐一阐述安全价值观、安全愿景、安全使命、安全目标和安全方针。0

33、.4理念先进所述理念符合科学发展观。0.39求真务实符合本企业实际切实可行。0.21安全承诺表述0.22阐述准确完整准确地传达内涵。0.27语言精练核心理念易于理解和记忆。0.28独到性受众印象深刻。0.18感召力感染受众引发共鸣。0.34济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 企业承诺传播0.21传播方式传播形式、传播媒介和传播者。0.3传播频率时间频度与空间频度。0.28受众知晓率员工与相关方知晓率和记忆率。0.42企业承诺认同0.3领导师范决策层成为实践安全承诺的表率。0.3员工认同员工深刻理解

34、并认同安全承诺的内涵，并以实际行为履诺。0.42管理实践管理层身体力行履行企业安全承诺。0.28济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 一级指标：安全管理（0.07）二级指标三级指标指标名称权重指标名称阐述权重安全权责0.3权责明确企业各级人员拥有明确的安全权责。0.47权责匹配企业各级人员的岗位权限与责任应匹配。0.53管理机构0.21机构设置企业安全管理部门的设置情况。0.3独立履职充分独立履行职责并可直接向最高领导报告。0.37资源配置充足的人员、经费和装备。0.33制度执行0.16制度保障从制

35、度上充分保证安全工作的重要性。0.31管理权限安全管理的权威性、独立性。0.29制度执行保证制度执行有效的具体方法。0.4管理效果0.33绩效改善各种安全绩效指标的确立与实现。0.52应急效能企业应急系统的完善程度。0.23事故与事件管理对各种事故、事件的管理与持续改进。0.25济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 一级指标：安全环境（0.08）二级指标三级指标指标名称权重指标名称阐述权重安全指引0.27视觉识别参照国家标准正确设置安全视觉识别系统。0.24作业指导为员工提供充分的安全操作规程及安全

36、知识技能培训。0.23宣传教育建立并有效利用各种媒介为员工和相关方进行安全宣传教育。0.2安全活动企业积极组织并鼓励促进安全绩效的活动。0.16应激调适建立应激调适机制使员工产生应激反应时可得到有效的心理咨询。0.17安全防护0.39群体防护企业对危险作业场所、危险源和危险设备设施配置有效的安全防护装置。0.46个体防护企业为员工配备并定期检查、更换必需的个体防护用品。0.54环境感受0.34安全感员工对一般作业环境和特殊作业环境的安全感或不安全感。0.41舒服度员工对一般作业环境和特殊作业环境的舒适感或不舒适感。0.29满意度员工对作业环境的整体满意度。0.3济南奥森克安全管理咨询有限公司济

37、南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 一级指标：安全培训与教育（权重0.1）二级指标三级指标指标名称权重指标名称阐述权重重要性体现0.28培训投入企业对安全培训制定充足的财务预算并执行。0.25优先保证安全培训与其它工作冲突时会得到优先保证。0.26资源建设培训资源的规模和质量可以充分满足需求。0.22上岗资格建立并严格执行经安全培训合格方可上岗的用人制度。0.27充分性体现0.26培训机会每位员工都有机会接受安全培训。0.28培训课时员工可接受满足法规要求或超过要求课时的安全培训。0.23培训内容针对员工实际需要并注重安全行为习

38、惯培养。0.26培训方式员工乐于接受或基本满意。0.23有效性体现0.46态度变化员工安全意识与安全态度的变化。0.23技能提升员工安全知识技能的提升。0.26行为改善员工行为方式的改善。0.29绩效改善个人安全绩效与组织安全绩效的改善。0.22济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 一级指标：安全信息传播（权重0.09）二级指标三级指标指标名称权重指标名称阐述权重信息资源0.31管理信息建立和完善安全管理信息库。0.23技术信息建立和完善安全技术信息库。 0.18事故信息建立和完善事故、事件信息库。

39、 0.31知识信息建立和完善安全知识信息库。0.28信息系统0.34管理机制建立完备的信息与传播管理机制。0.25平台建设建立稳定的信息管理与传播平台。0.39传播载体建立足够的信息传播媒介。 0.36效能体现0.35便捷性员工可以便捷地获取信息。 0.19知晓率员工可以充分知晓信息。 0.33交互型员工可以便捷地交流信息。0.21公开性重要安全信息公开发布。0.27济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 一级指标：安全性为激励（权重0.08）二级指标三级指标指标名称权重指标名称阐述权重激励机制0.2

40、7制度化建立安全激励制度或制度条款。0.28优先化所有激励中均将安全绩效指标作为首要指标。0.25完善度所有促进安全绩效改善的行为与成绩均会受到鼓励。0.21导向性惩罚体现不注重错误本身而注重汲取教训的原则。0.26激励方式0.36领导示范决策层和管理层成为促进安全绩效改善的表率。0.29榜样树立企业树立了安全生产的各类榜样。0.2物质奖励企业设有多种形式的物质奖励。 0.22荣誉待遇企业设有各种荣誉称号并给予相应待遇。 0.21提拔升迁提拔重用安全业绩优异的员工。0。18激励效果0.37广泛知晓所有激励被员工广泛知晓。0.22绩效改善促进了员工个人与团队安全绩效的改善。0.27行为改善促进了

41、员工行为的改善。 0.29正面效应奖励与惩罚均不导致员工的消极态度或消极行为。0.22济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 一级指标：安全事务参与（权重0.08）二级指标三级指标指标名称权重指标名称阐述权重安全会议与活动0.27安全会议企业定期邀请员工代表参加有关安全会议。0.53安全活动企业鼓励员工开展和参与各种安全活动。0.47安全报告0.35报告制度企业建立并不断完善有关事故、事件、隐患、缺陷等的安全报告制度0.3报告渠道保持员工报告渠道通畅和便捷。0.26反馈效率及时反馈报告处理结果并鼓励报

42、告者。0.2信息共享员工及时知晓事故、事件、隐患、缺陷等信息并获得针对性培训0.24安全建议0.36建议制度企业建立鼓励员工安全建议的制度并不断完善。0.29建议渠道保持员工建议渠道通畅与便捷。0.27建议反馈及时反馈并鼓励建议者。0.23建议采纳积极采纳有价值的建议促进安全绩效改善。0.21济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 沟通交流0.22员工间沟通员工之间保持良好的安全信息沟通交流。0.26管理层沟通管理层之间保持良好的安全信息沟通交流。0.24上下级沟通上下级之间保持良好的安全信息沟通交流

43、。0.32承包商沟通企业与承包商之间保持良好的安全信息沟通交流。0.18济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 一级 指标：决策层行为（权重0.11）二级指标三级指标指标名称权重指标名称阐述权重公开承诺0.25公布安全政策亲自公布安全承诺与安全政策。0.42建立责任体系亲自参与建立安全责任制和重大安全决策。0.58责任履行0.42人事政策安全素质或安全绩效作为人事升迁的重要依据。0.27安全投入保证充分的人财物投入。0.38员工培训定期对员工做行为观察与安全培训。0.35自我完善0.34知识更新接受充

44、分的安全培训并自我学习。0.36外部交流经常与外部安全专家沟通交流。0.31表率示范成为严格遵守执行安全制度与个人良好安全素质的表率。0.33济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 一级指标：管理层行为（权重0.11）二级指标三级指标指标名称权重指标名称阐述权重责任履行0.4明确职责明确所承担的安全责任并严格履职。0.22完善制度建立健全安全制度与操作规程并确立安全目标。0.22监督合作部门之间保持安全责任的相互监督与相互配合。0.2知识技能充分掌握满足职责需要的安全管理知识和技能。0.19安全绩效促

45、进安全绩效的持续改善。0.17指导下属0.27资格审定安全素质或安全绩效作为人事录用与升迁的重要依据。0.35组织培训有效组织实施安全培训。 0.33行为观察经常到现场观察员工行为并给与指导。 0.32自我完善0.3知识更新主动学习安全管理知识技能。 0.22交流沟通主动与内外部专家交流安全信息或管理经验。 0.26监督检查定期邀请上级或安监部门或安全专家监督检查安全工作。 0.27表率示范成为严格遵守执行安全管理制度与个人良好安全素质的表率0.25济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 一级指标：员

46、工层行为（权重0.12）二级指标三级指标指标名称权重指标名称阐述权重安全态度0.23责任意识具有对自己并对他人安全健康负责的意识。 0.35法规意识具有严格遵守安全规章和作业规范的意识。 0.29行为意向具有只在确保安全的前提下才进行作业的行为意向。0.36知识技能0.25岗位技能安全知识技能与操作技能胜任岗位要求。0.37辨识风险具备作业前辨识风险并有效防范的能力。 0.33应急处置具备应急自救与互救的技能。 0.3行为习惯0.31相互交流乐于与同伴相互交流安全经验与信息0.16主动学习主动学习安全知识技能并乐于参加培训0.17主动参与主动参加安全活动并对工作中发现的问题及时提出建议或报告。

47、0.16沉着应变面对变化时善于分析思考并能正确应对。0.13安全确认作业前首先辩识风险并确认安全防护措施。0.18遵守规范遵守规范严谨行事。0.2济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 B.2 B.2 相关说明相关说明所有一级指标的权重之和等于所有一级指标的权重之和等于1 1。每个一级指标所属的二级指标的权重之和等于每个一级指标所属的二级指标的权重之和等于 1 1。每个二级指标所属的三级指标的权重之和等于每个二级指标所属的三级指标的权重之和等于 1 1。应用本应用本准则准则进行安全文化建设评价的企业，

48、可以根据本企业的特点、安全进行安全文化建设评价的企业，可以根据本企业的特点、安全文化建设的侧重文化建设的侧重点等要素，对部分指标参考权重进行调整，但调整规则必须依照前三条的相关说明。点等要素，对部分指标参考权重进行调整，但调整规则必须依照前三条的相关说明。团队合作0.2关心他人主动关心他人安全并善于保护他人安全。0.25相互信任充分信任同伴的团队精神和安全素质。0.28互助合作愿意与同伴合作解决工作中遇到的问题。0.26团队绩效以个人安全绩效促进团队安全绩效。0.21 附录C（资料性附录）水平层级评价本准则依据企业安全文化的测评结果与重要指标特征，将企业安全文化建设水平分为六个层级，每个层级都

49、对应一个参考分值和重要指标特征。将实际测评的分值与参考分值相对照，就可以评估该企业的安全文化建设水平层级，并可了解该层级企业安全文化表现出来的重要特征。需要说明的是，“企业安全文化建设水平层级划分表”只是作为本企业安全文化建设大概处于某种水平的倾向性判断参考，其“表现特征”并不一定与企业实际情况一一符合。济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 表表 C.1 C.1 企业安全文化建设水平层级划分表企业安全文化建设水平层级划分表第一层级本能反应阶段参考分值35分以下主要特征主要特征 企业认为安全的重要程度

50、远不及经济利益。 企业认为安全只是单纯的投入，得不到回报。 管理者和员工的行为安全基于对自身的本能保护。 员工对自身安全不重视，缺乏自我保护的意识和能力。 员工对岗位操作技能、安全规程等缺乏了解。 企业和员工不认为事故无法避免。 员工普遍对工作现场和环境缺乏安全感。济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 第二层级被动管理阶段参考分值3549分主要特征主要特征 企业没有或只为应付监察而制定安全制度。 大多数员工对安全没有特别关注。 企业认为事故无法避免。 安全问题并不被看作企业的重要风险。 只有安监部门

51、承担安全管理的责任。 员工不认为应该对自己的安全负责。 多数人被动学习安全知识、安全操作技能和规程。 企业对安全技能的培训投入不足。 员工对工作现场的安全性缺乏充分的信任。济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 第三层级主动管理阶段参考分值5064分主要特征主要特征 认识到安全承诺的重要性。 认为事故是可以避免的。 安全被纳入企业的风险管理内容。 管理层意识到多数事故是由于一线工人不安全行为造成的。 注重对员工行为的规范。 企业有计划、主动对员工进行安全技能培训， 员工意识到学习安全知识的重要性。 通

52、过改进规章、程序和工程技术促进安全。 开始用指标来测量安全绩效（如伤害率）。 采用减少事故损失工时来激励安全绩效。济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 第四层级员工参与阶段参考分值6579分主要特征主要特征具备系统和完善的安全承诺。企业意识到有关管理政策，规章制度的执行不完善是导致事故的常见原因。大多数员工愿意承担对个人安全健康的责任。企业意识到员工参与对提升安全生产水平的重要作用。关注职业病、工伤保险等方面的知识。绝大多数一线员工愿意与管理层一起改善和提高安全健康水平。事故率稳定在较低的水平。员工

53、积极参与对安全绩效的考核。企业建有完善的安全激励机制。员工可以方便的获取安全信息。济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 第五层级团队互助阶段参考分值8090分主要特征主要特征 大多数员工认为无论从道德还是经济角度，安全健康都十分重要。 提倡健康的生活方式，与工作无关的事故也要控制。 承认所有员工的价值，认识到公平对待员工于安全十分重要。 一线职工愿意承担对自己和对他人的安全健康责任。 管理层认识到管理不到位是导致多种事故的主要原因。 安全管理重心放在有效预防各类事故。 所有可能相关的数据都被用来评估

54、安全绩效。 更注重情感的沟通和交流。 拥有人性化和个性化的安全氛围。济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918 第六层级持续改进阶段参考分值90分以上主要特征主要特征 保障员工在工作场所和家庭的安全健康，已经成为企业的核心价值观。 员工共享“安全健康是最重要的体面工作”的理念。 出于对整个安全管理过程充满信心，企业采用更多样的指标来展示安全 绩效。 员工认为防止非工作相关的意外伤害同样重要。 企业持续改进，不断采用更好的风险控制理论和方法。 企业将大量投入用于员工家庭安全与健康的改善。 企业并不仅仅满足于长期（多年）无事故和无严重未遂事故记录的成绩。 安全意识和安全行为成为多数员工的一种固有习惯。济南奥森克安全管理咨询有限公司济南奥森克安全管理咨询有限公司 Tel:0531-88023918 Tel:0531-88023918