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1、供供应链管理管理第十四第十四课物流中心物流中心1Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践第七章第七章现代物流中心及其信息系代物流中心及其信息系统l物流中心的概念物流中心的概念l物流中心的功能物流中心的功能l物流中心的物流中心的类型型l物流中心内的合理化物流中心内的合理化l物流中心信息管理系物流中心信息管理系统结构构2Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心概念物流中心概念3Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心概念l广广义：港口、：港口、码头、机、机场、铁路路货运站等，运站等
2、，公共、企公共、企业自有的物流自有的物流设施。施。l狭狭义：排除了物流基：排除了物流基础设施部分，施部分，专指指为有有效地保效地保证商品流通而建立的物流商品流通而建立的物流综合管理、合管理、控制、控制、调配的机构。配的机构。l集集团型：公共商品中型：公共商品中转地地l个体型：由运个体型：由运输业者者/仓储库存存业者者/生生产商商/零零售商售商/批批发商等自行商等自行设立的物流立的物流设施和机构。施和机构。4Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践广义的物流中心广义的物流中心狭义的物流中心狭义的物流中心物流基础设施物流基础设施集团型物流中心集团型物流中心个体型物
3、流中心个体型物流中心铁路货运站铁路货运站港湾设施港湾设施机场机场道路道路批发中心市场批发中心市场公共商品集散地公共商品集散地仓库集散地仓库集散地批发商集散地批发商集散地运输、仓库业者的运输、仓库业者的物流管理机构物流管理机构厂商的物流机构厂商的物流机构批发商的物流机构批发商的物流机构零售商的物流机构零售商的物流机构5Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践海海尔国国际物流中心物流中心2001年3月31日正式启用的海尔国际物流中心坐落在海尔开发区工业园，无论在规模上，还是物流技术上都已达到国际先进水平，由国家863计划项目海尔机器人有限公司整合国内外资源建设而成
4、。海尔国际物流中心高22米，拥有18056个标准托盘位，其中原材料9768个，成品8288个，包括原材料和产成品两个自动化物流系统。 6Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践沃沃尔玛成功的利器成功的利器-物流配送物流配送l沃沃尔玛的美国本土已建的美国本土已建立了立了62个配送中心，整个配送中心，整个公司个公司销售商品售商品85%由由这些配送中心供些配送中心供应。当。当沃沃尔玛进入中国入中国时，也，也同同样复制了美国的运复制了美国的运营模式，在广模式，在广东、天津、天津、嘉嘉兴分分设了三个配送中了三个配送中心。心。沃尔玛在中国所开店面较少，围绕一个配送中心密集
5、建店来降低成本的优势无法发挥，反而增加了沃尔玛的物流成本。 7Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践宝供物流基地网宝供物流基地网络l宝供上海物流江宝供上海物流江桥国国际综合基地，被定位合基地，被定位为国国内采内采购集集团的采的采购中心、国内外著名品牌的分中心、国内外著名品牌的分销中心以及当地工商企中心以及当地工商企业的物流中心。的物流中心。l宝供的物流基地正在有条不紊地建宝供的物流基地正在有条不紊地建设中。在北中。在北京、沈阳、京、沈阳、顺德、南京等地全面开建自己的物德、南京等地全面开建自己的物流基地，宝供物流的流基地，宝供物流的华北、北、东北物流中心将全北
6、物流中心将全面升面升级。8Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心功能物流中心功能9Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心的功能物流中心的功能l物流中心在物流网物流中心在物流网络中所起的作用：作中所起的作用：作为商品商品的的周周转、分、分拣、保管、在、保管、在库管理和流通管理和流通加工加工的据点，使商品按照的据点，使商品按照顾客的要求，完成客的要求，完成附加价附加价值的的实现活活动，克服物，克服物质在移在移动过程中程中所所产生的生的时间和空和空间障碍。障碍。10Logistics物流中心物流信息系统开发实践物
7、流中心物流信息系统开发实践物流中心的功能物流中心的功能l商品周商品周转中心功能：中心功能：市市场范范围大，流通渠道复大，流通渠道复杂，出，出现多多频度少量化的度少量化的商品商品输送。生送。生产企企业自身自身难以承担。运以承担。运输过程分化程分化为干干线运运输以及以及终端配送：端配送：城市城市间干干线运运输：大量商品：大量商品统一一输送。减少送。减少单个企个企业经济成本，抑制社会成本上升。成本，抑制社会成本上升。都市内都市内终端配送：在干端配送：在干线运运输的源的源头建立物流中心，干建立物流中心，干线运运输的商品到物流中心的商品到物流中心统一管理，安排小型一管理，安排小型货车进行行终端配送。端配
8、送。物流中心是物流中心是现代运代运输管理体系中的商品周管理体系中的商品周转中心。中心。11Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践干干线运运输12Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践终端配送端配送13Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心的功能物流中心的功能l商品分商品分拣中心功能：中心功能：商品商品进货出出货的差异化多的差异化多样化，使商品的分化，使商品的分拣职能日能日益重要。益重要。厂商的物流中心的分厂商的物流中心的分拣：不同工厂生不同工厂生产的的产品品各各类型的型的零售、批
9、零售、批发商商连锁零售零售业的物流中心的分的物流中心的分拣：各厂商的商品各厂商的商品各店各店铺物流中心物流中心实现了商品配送的集了商品配送的集约化，化，节约费用，利于用，利于统一管理和一管理和计划。划。14Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践商品分商品分拣中心功能中心功能类似与似与邮政分政分拣职能能15Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心的功能物流中心的功能l商品保管中心功能：商品保管中心功能：商品生商品生产与消与消费之之间的的时间与空与空间的分离，物流中心的分离，物流中心发挥时空的空的调节机能和价格的机能和价
10、格的调整功能，具有保管功整功能，具有保管功能。能。保管保管职能不是能不是简单的商品的商品储存，而是与企存，而是与企业经营战略略紧密相密相连的一种企的一种企业管理管理职能。例如季能。例如季节型生型生产品的品的保管。保管。16Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心的功能物流中心的功能l商品在商品在库管理功能：管理功能：满足用足用户快速快速发货的要求，防止用的要求，防止用户出出现缺缺货，同同时又力又力图削减本企削减本企业及用及用户企企业的在的在库量，而量，而进行的商品安全在行的商品安全在库管理。管理。例如：支持例如：支持24小小时便民店的物流中心。便民店的
11、物流中心。17Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心的功能物流中心的功能l流通加工功能：流通加工功能：商品商品细分、小件包装、分、小件包装、贴附附标签/条形条形码，蔬，蔬菜加工、食品冷菜加工、食品冷冻加工、食品保加工、食品保鲜加工。加工。在物流中心在物流中心进行原来属于店行原来属于店铺作作业的活的活动（待（待上架商品准上架商品准备），提高效率，降低），提高效率，降低费用，用，统一一管理。管理。物流中心的流通加工在物流中心的流通加工在现代零售代零售业飞速速发展的展的今天及其重要。今天及其重要。18Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物
12、流信息系统开发实践19Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践20Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践21Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心的功能物流中心的功能l商品商品进销功能：功能：可以分可以分为以下几种：以下几种：销售：售：订单处理、理、市市场：销售售预测、销售分析、客售分析、客户管理管理退退货：检验、核、核查、统计采采购：采：采购议价、厂商管理价、厂商管理22Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心的功能物流中心的功能l信息提
13、供功能：信息提供功能：l经营绩效效l经营规划划l配送配送资源源规划划23Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心的物流中心的类型型24Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践根据机能划分根据机能划分lTC（transfer center):单纯的周转分拣lDC (distribution center):保管、在库管理以及周转分拣lSC (stock center):单一的保管作用lPC (process center):从事流通加工收货检货商品处理分拣发货收货检货商品处理分拣发货暂时保管备货收货检货商品处理发货收货检
14、货商品处理发货流通加工长期保管TCDCSCPC25Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践根据流通根据流通阶段划分段划分l生生产地附近属于制造商地附近属于制造商l生生产与消与消费地之地之间属于批属于批发商商l消消费地附近属于零售商地附近属于零售商l面向消面向消费者的商品配送中心者的商品配送中心26Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践工厂工厂工厂工厂工厂工厂工厂工厂店店铺店店铺店店铺店店铺住宅住宅住宅住宅住宅住宅住宅住宅住宅住宅物流物流中心中心物流物流中心中心供供应商商供供应商商供供应商商供供应商商物流物流中心中心27Log
15、istics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践根据不同的运根据不同的运营主体主体l厂商运厂商运营的的l批批发商运商运营的的l零售商运零售商运营的的l第三方运第三方运营的的28Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心内的合理化物流中心内的合理化29Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心内的合理化物流中心内的合理化l订货、发货处理的效率化理的效率化l网网络化：本部、各工厂、物流中心、店化：本部、各工厂、物流中心、店铺网网络连接，接，订货信息的信息的电子化子化传输。l自自动化：化：发货同同时，
16、自，自动制作制作发票、票、帐单等。等。EOS(电子子订货系系统)实现企企业之之间的的电子子订货。30Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心内的合理化物流中心内的合理化l入入货、发货的商品的商品检验的效率化的效率化l集集约化化/综合化：合化：检验不在各店不在各店铺，而在中心内。，而在中心内。l自自动化：条形化：条形码系系统（条形（条形码和便携和便携扫描描终端）端）的的应用（分用（分别在入在入货检验、入、入货后保管后保管备货作作业、出出货分分拣作作业时实现高效率）。高效率）。31Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物
17、流中心内的合理化物流中心内的合理化l保管、装卸作保管、装卸作业的效率化的效率化l标准化准化/自自动化：自化：自动化物流化物流设备。物流作。物流作业标准化和自准化和自动化，化，实现作作业迅速化，和人力迅速化，和人力资源的源的节省。省。32Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践33Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心内的合理化物流中心内的合理化l场所管理所管理l固定型：利用信息系固定型：利用信息系统对货棚分棚分类编号，固号，固定确定商品位置。定确定商品位置。l流流动型：也可以流型：也可以流动管理，按管理，按顺序序摆放
18、在空放在空架上。架上。l采用哪种方式，根据商品周采用哪种方式，根据商品周转速度、出入速度、出入库频率等因素决定。率等因素决定。34Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践35Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心内的合理化物流中心内的合理化l备货分分拣作作业的效率化的效率化l自自动化：化：难实行、投入大。行、投入大。备货自自动化系化系统：数数码备货，借助信息系，借助信息系统。信息系。信息系统接受接受顾客客订货，向分，向分拣员发出数出数码指示，按指定的指示，按指定的数量和种数量和种类，正确迅速地，正确迅速地备货。36L
19、ogistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践l备货分分拣作作业可以如下可以如下进行：行：l备货作作业时按照不同的配送用按照不同的配送用户分分别在商品在商品上上贴附条形附条形码。l分分拣作作业时只要用只要用扫描装置描装置读取条形取条形码便能便能自自动按不同的配送按不同的配送场所所进行分行分拣。备货分分拣自自动化系化系统：自：自动输送机、数送机、数码无无纸拣选系系统、自、自动分分拣系系统。自。自动分分拣系系统主要采主要采用条形用条形码技技术来来识别货物物。37Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践数数码无无纸拣选系系统38Logist
20、ics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践数数码无无纸拣选系系统39Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践自自动输送机送机40Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践自自动分分拣系系统41Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践自自动分分拣系系统42Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践自自动分分拣系系统自自动分分拣系系统主要采用条形主要采用条形码技技术来来识别货物物43Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统
21、开发实践物流中心内的合理化物流中心内的合理化l分分拣流程的效率化流程的效率化l批批发商的物流中心：厂商直接配送。批商的物流中心：厂商直接配送。批发商利用信商利用信息系息系统做好做好单据据处理，理，订货同同时，发出收出收货通知通知给用用户店店铺。厂商在商品上打上用。厂商在商品上打上用户信息的条形信息的条形码，直接配送到用直接配送到用户店店铺。l零售商的物流中心，多数要求供零售商的物流中心，多数要求供应商分店商分店铺贴附条附条码，商品，商品进入物流中心后，入物流中心后，读取条取条码，直接分送到，直接分送到各店各店铺。所有活所有活动都是都是围绕尽可能及早尽可能及早应对用用户的的订货、尽量、尽量压缩商
22、品在商品在库量，因此分量，因此分拣都采用条形都采用条形码。44Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心内的合理化物流中心内的合理化综上：从物流中心内合理化的种种方法上：从物流中心内合理化的种种方法可以看出：通可以看出：通过自自动化化设备、信息系、信息系统的引入，力的引入，力图实现机械化，机械化，节省人力，省人力，简化化订发货作作业，最，最终降低物流成本，降低物流成本，缩短商品在途短商品在途时间。45Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心信息管理系物流中心信息管理系统结构构46Logistics物流中心物流信息
23、系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心信息管理系物流中心信息管理系统结构构l十个基本十个基本业务内容：内容：l订单处理作理作业l采采购作作业l进货入入库作作业l库存管理作存管理作业l补货与与拣货作作业l流通加工作流通加工作业l出出货作作业l配送作配送作业l会会计作作业l经营管理及管理及绩效管理效管理业务l四个子系四个子系统：l销售出售出库管理系管理系统l采采购入入库管理系管理系统l财务会会计系系统l经营绩效管理系效管理系统l两个主要外部两个主要外部单位位l客客户l供供货商商47Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心商品实体作业与信息管理作业
24、流程图48Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流中心信息系统关联图49Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践50Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践51Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践52Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践53Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践54Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践55Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践物流信息系物流信息系统开开发实践践l题目:l物流中心信息管理系统l主要任务: 总体设计系统, 任意选择其中一个子系统作详细设计.l业务流程分析l数据流程分析l模块设计l数据库/数据表设计l组织方式: 以小组为单位,小组成员自愿结合.56Logistics物流中心物流信息系统开发实践物流中心物流信息系统开发实践
