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1、西方管理理论研究西方管理理论研究 管管理思想史理思想史主要参考书：主要参考书： 1 1、孙耀君主编、孙耀君主编 ：外国经济管理思：外国经济管理思想史想史 2 2、A.A.雷恩著：管理思想的演变雷恩著：管理思想的演变 3 3、李兴山、刘潮主编：西方管理、李兴山、刘潮主编：西方管理理论的产生与发展理论的产生与发展 4 4、潘云良著：当代管理通论、潘云良著：当代管理通论西方管理理论概括为：西方管理理论概括为： 一、五个代一、五个代 二、十大派二、十大派 三、三个维度三、三个维度 四、五大线索四、五大线索一、五个代一、五个代 1 1、时间：、时间：2020世纪世纪2020年代。年代。 2 2、标志：科
2、学管理代替经验管理。、标志：科学管理代替经验管理。 3 3、管理侧重点：任务指派、管理侧重点：任务指派 + + 制度管理。制度管理。 4 4、古典学派主要代表人物：美国泰罗的科学管、古典学派主要代表人物：美国泰罗的科学管理理论（侧重于个人效率）、法国法约尔的一般理理论（侧重于个人效率）、法国法约尔的一般管理理论（侧重于组织效率）和德国马克斯管理理论（侧重于组织效率）和德国马克斯 . .韦韦伯的行政组织理论（侧重于社会效率）。伯的行政组织理论（侧重于社会效率）。第一代：古典管理理论第一代：古典管理理论1 1、时间：上世纪、时间：上世纪2020年代年代4040年代。年代。2 2、标志：对人的认识由
3、、标志：对人的认识由“经济人经济人”到到“社会人社会人”的飞跃的飞跃3 3、管理侧重点：人本。、管理侧重点：人本。第二代：第二代：行为科学理论行为科学理论 1 1、时间：第二次世界大战以后、时间：第二次世界大战以后7070年代末。年代末。2 2、标志：现代科学成果、现代技术手段在管、标志：现代科学成果、现代技术手段在管理中的广泛运用，使管理理论焕然一新。理中的广泛运用，使管理理论焕然一新。3 3、管理侧重点：目标、管理侧重点：目标 + + 人人第三代：第三代：现代管理理论现代管理理论人人目标目标（一）背景（一）背景1 1、管理理论丛林的发展、管理理论丛林的发展2 2、日本的迅速崛起、日本的迅速
4、崛起（二）管理重点：制度（二）管理重点：制度+ +文化文化第四代：第四代：企业文化理论企业文化理论1、非理性管理、非理性管理2、知识管理、知识管理3、全球管理、全球管理第五代：第五代：9090年代以后年代以后4、虚拟管理、虚拟管理5、学习管理、学习管理6、创新管理、创新管理二、十大派二、十大派古典学派古典学派行为学派行为学派系统学派系统学派决策学派决策学派经验学派经验学派过程学派过程学派科学学派科学学派权变学派权变学派战略学派战略学派文化学派文化学派一、理论管理学一、理论管理学管理哲学、管理管理哲学、管理思想史、管理原思想史、管理原理等。理等。二、职能管理学二、职能管理学计划、组织、财计划、组
5、织、财政、金融、税收、政、金融、税收、教育、工商等教育、工商等三、学科交叉三、学科交叉管理心理学、工管理心理学、工程管理、信息管程管理、信息管理等理等20032003年世界年世界10001000家大企业家大企业CEOCEO评选结果评选结果对世界影响最大的管理理论（方法）对世界影响最大的管理理论（方法）对世界影响最大的管理理论（方法）对世界影响最大的管理理论（方法）1 1科学管理理论科学管理理论科学管理理论科学管理理论（861861861861票）票）票）票）2 2一般管理理论一般管理理论一般管理理论一般管理理论（623623623623票）票）票）票）3 3行为科学理论行为科学理论行为科学理论
6、行为科学理论（598598598598票）票）票）票）4 48080808020202020法则法则法则法则（586586586586票）票）票）票）5 5目标管理目标管理目标管理目标管理（524524524524票）票）票）票）6 6决策理论决策理论决策理论决策理论和和和和JITJITJITJIT管理管理管理管理（并列（并列（并列（并列423423423423票）票）票）票）7 7CICICICI战略战略战略战略（406406406406票）票）票）票）8 8全面质量管理和全面质量管理和全面质量管理和全面质量管理和6 6 6 6 管理管理管理管理（364364364364票）票）票）票）9
7、9虚拟经营虚拟经营虚拟经营虚拟经营（299299299299票）票）票）票）1010企业再造企业再造企业再造企业再造（267267267267票）票）票）票）三、三个维度三、三个维度目标目标 人人环境 管理主体管理主体用用什什么么方方法法？四、五大线索四、五大线索1 1、对人的认识的变化：、对人的认识的变化：经济人经济人社会人社会人复杂人复杂人文化人文化人自我实现的人自我实现的人2 2、市场经济演变：、市场经济演变：（1 1）自由竞争）自由竞争宏观调控（两只手理论）宏观调控（两只手理论）（2 2）卖方）卖方买方（生产者中心买方（生产者中心消费者中消费者中心）心）（3 3）投资需求为本）投资需求
8、为本消费需求为本消费需求为本（4 4）国内市场）国内市场全球市场全球市场3 3、生产关系的变化：、生产关系的变化：雇佣关系雇佣关系契约关契约关系系盟约关系（相关理论：要素分配、人盟约关系（相关理论：要素分配、人力资本理论）力资本理论）4 4、竞争方式的变化：、竞争方式的变化：成本成本质量质量速度速度5 5、管理的变化：、管理的变化：（1 1）观念：由内向外）观念：由内向外（2 2）管理主体：一把手）管理主体：一把手团队管理团队管理（3 3） 组织机构：组织机构：“金字塔金字塔”扁平化扁平化（4 4）管理客体：物本）管理客体：物本人本人本（5 5）市场：推销）市场：推销营销营销学习西方管理需要注
9、意的几个方面：学习西方管理需要注意的几个方面：第一，第一，既定国情不可越超。既定国情不可越超。第二，第二，管理阶段不可超越。我国企业管理阶段不可超越。我国企业管理所面临的最大挑战便主要来自两管理所面临的最大挑战便主要来自两方面：一方面，要加强基础管理，补方面：一方面，要加强基础管理，补先天之不足；另一方面，还要积极学先天之不足；另一方面，还要积极学习国外先进管理并紧紧追赶世界管理习国外先进管理并紧紧追赶世界管理的最新潮流，可谓负重攀登，任重道的最新潮流，可谓负重攀登，任重道远。远。第三，第三，人的素质不可超越。管理的核心问人的素质不可超越。管理的核心问题是人的问题，而人的问题的核心则是人题是人
10、的问题，而人的问题的核心则是人的素质问题，它是从事一切管理活动的基的素质问题，它是从事一切管理活动的基础。与现代企业管理对人的素质所提出的础。与现代企业管理对人的素质所提出的要求相比，我国企业人员的素质差距比较要求相比，我国企业人员的素质差距比较明显。目前许多企业员工普遍存在着明显。目前许多企业员工普遍存在着“三三不足不足”（潜力不足、活力不足、动力不足）（潜力不足、活力不足、动力不足）和和“三低三低”（技术水平低、操作能力低、（技术水平低、操作能力低、创新意识低）的问题。创新意识低）的问题。第四，第四，所处环境不可超越。所处环境不可超越。 第五，第五，企业制度不可超越。企业制度不可超越。 国
11、别国别 特点特点 日本企业管理日本企业管理 美国企业管理美国企业管理企业价企业价值观值观1 1、工作献身、工作献身2 2、和亲一致、和亲一致3 3、顺应同化、顺应同化1 1、竞争（工作）、竞争（工作）2 2、民主（一致）、民主（一致）3 3、公平（机会）、公平（机会）企业风企业风格格1 1、归属意识强，从一、归属意识强，从一而终而终2 2、注重协调感情、注重协调感情1 1、从业人员归属意识弱、从业人员归属意识弱2 2、重视个人能力、重视个人能力3 3、求新、求变，乐于冒险、求新、求变，乐于冒险企业体企业体制与制制与制度度1 1、终身雇佣制、终身雇佣制2 2、年功序列工资制、年功序列工资制3 3、企业工会、企业工会1 1、合同、合同2 2、职务工资制、职务工资制3 3、行业工会、行业工会组织模组织模式与团式与团体意识体意识1 1、以集团为单位，职务规范、以集团为单位，职务规范线条粗线条粗2 2、个人权、责不甚明确、个人权、责不甚明确3 3、职务标准化意识弱、职务标准化意识弱1 1、以个人为主，职务规范严格、以个人为主，职务规范严格2 2、个人责、权明确、个人责、权明确3 3、职务标准化意识强、职务标准化意识强内内容容谢谢
