自我知觉与社会知觉.ppt

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1、自我概念自我概念我是谁？我是谁？自我认识自我认识如何解释和预测自我自尊自尊自我价值感社会自我社会自我我作为学生、子我作为学生、子女和朋友的群体女和朋友的群体特性特性第三章第三章 自我知觉与社会知觉自我知觉与社会知觉第一节第一节 自我知觉自我知觉 我们对自己的认识我们对自己的认识 把认识自己作为自己的任务，这是世界上最困难的把认识自己作为自己的任务，这是世界上最困难的课程。课程。 塞万提斯塞万提斯社会中的自我社会中的自我n n社会环境对自我知觉的影响社会环境对自我知觉的影响n n带有自利色彩的社会判断带有自利色彩的社会判断n n自我关注激发的社会行为自我关注激发的社会行为n n社会关系有助于自我

2、界定社会关系有助于自我界定我是谁？我是谁？1、我是_2、我是_3、我是_4、我是_5、我是_20、我是_Who are you? 甲(采自杨永明等1985) n n11. 11. 我是对往事总感到懊恼的人；我是对往事总感到懊恼的人；我是对往事总感到懊恼的人；我是对往事总感到懊恼的人；n n12. 12. 我是对自己感到不满的人；我是对自己感到不满的人；我是对自己感到不满的人；我是对自己感到不满的人；n n13. 13. 我是我是我是我是19741974年失去母爱的人；年失去母爱的人；年失去母爱的人；年失去母爱的人；n n14. 14. 我是爱学习的人；我是爱学习的人；我是爱学习的人；我是爱学习

3、的人；n n15. 15. 我是特别喜欢运动的人；我是特别喜欢运动的人；我是特别喜欢运动的人；我是特别喜欢运动的人；n n16. 16. 我是喜欢绘画的人；我是喜欢绘画的人；我是喜欢绘画的人；我是喜欢绘画的人；n n17. 17. 我是喜欢唱歌的人；我是喜欢唱歌的人；我是喜欢唱歌的人；我是喜欢唱歌的人；n n18. 18. 我是生活比较有规律的人；我是生活比较有规律的人；我是生活比较有规律的人；我是生活比较有规律的人；n n19. 19. 我是爱美的人；我是爱美的人；我是爱美的人；我是爱美的人；n n20. 20. 我是感到幸福的人。我是感到幸福的人。我是感到幸福的人。我是感到幸福的人。 n

4、n1. 1. 我是我是我是我是19641964年出生的人；年出生的人；年出生的人；年出生的人；n n2. 2. 我是我是我是我是XXXX省人；省人；省人；省人；n n3. 3. 我是性格开朗的小伙子；我是性格开朗的小伙子；我是性格开朗的小伙子；我是性格开朗的小伙子；n n4. 4. 我是自尊心很强的人；我是自尊心很强的人；我是自尊心很强的人；我是自尊心很强的人；n n5. 5. 我是我是我是我是19831983年人大学的；年人大学的；年人大学的；年人大学的；n n6. 6. 我是我是我是我是19841984年转专业的；年转专业的；年转专业的；年转专业的；n n7. 7. 我是身高我是身高我是身

5、高我是身高1.61.6米的人：米的人：米的人：米的人：n n8. 8. 我是体重我是体重我是体重我是体重5656公斤的人；公斤的人；公斤的人；公斤的人；n n9. 9. 我是爱思考的人；我是爱思考的人；我是爱思考的人；我是爱思考的人；n n10.10.我是爱玩的人；我是爱玩的人；我是爱玩的人；我是爱玩的人；n n从这个人的回答中可以知道其自我意识比较肤浅。从这个人的回答中可以知道其自我意识比较肤浅。从这个人的回答中可以知道其自我意识比较肤浅。从这个人的回答中可以知道其自我意识比较肤浅。Who are you? 乙(采自杨永明等1985) n n1. 1. 我是联想丰富的人；我是联想丰富的人；我

6、是联想丰富的人；我是联想丰富的人；n n2. 2. 我是满怀希望的人；我是满怀希望的人；我是满怀希望的人；我是满怀希望的人；n n3. 3. 我是敏而好学的人；我是敏而好学的人；我是敏而好学的人；我是敏而好学的人；n n4. 4. 我是忠诚朴实的人；我是忠诚朴实的人；我是忠诚朴实的人；我是忠诚朴实的人；n n5. 5. 我是关怀他人的人；我是关怀他人的人；我是关怀他人的人；我是关怀他人的人；n n6. 6. 我是内心含蓄的人；我是内心含蓄的人；我是内心含蓄的人；我是内心含蓄的人；n n7. 7. 我是办事果断的人；我是办事果断的人；我是办事果断的人；我是办事果断的人；n n8. 8. 我是虚怀

7、若谷的人；我是虚怀若谷的人；我是虚怀若谷的人；我是虚怀若谷的人；n n9. 9. 我是充满自信的人；我是充满自信的人；我是充满自信的人；我是充满自信的人；n n10.10.我是临危不乱的人；我是临危不乱的人；我是临危不乱的人；我是临危不乱的人；n n11. 11. 我是内向而心理常有矛盾的人我是内向而心理常有矛盾的人我是内向而心理常有矛盾的人我是内向而心理常有矛盾的人n n12. 12. 我是有时有自卑感的人；我是有时有自卑感的人；我是有时有自卑感的人；我是有时有自卑感的人；n n13. 13. 我是感情脆弱的人；我是感情脆弱的人；我是感情脆弱的人；我是感情脆弱的人；n n14. 14. 我是

8、渴望真诚友谊的人；我是渴望真诚友谊的人；我是渴望真诚友谊的人；我是渴望真诚友谊的人；n n15. 15. 我是愿意得到别人理解的人我是愿意得到别人理解的人我是愿意得到别人理解的人我是愿意得到别人理解的人n n16. 16. 我是能理解他人的人；我是能理解他人的人；我是能理解他人的人；我是能理解他人的人；n n17. 17. 我是有时拘谨的人；我是有时拘谨的人；我是有时拘谨的人；我是有时拘谨的人；n n18. 18. 我是宁愿自我感受的人；我是宁愿自我感受的人；我是宁愿自我感受的人；我是宁愿自我感受的人；n n19. 19. 我是不愿被人怜悯的人；我是不愿被人怜悯的人；我是不愿被人怜悯的人；我是

9、不愿被人怜悯的人；n n20. 20. 我是相信自己的人。我是相信自己的人。我是相信自己的人。我是相信自己的人。 n n从这个人的回答中可知其自我意识的内容比较深沉、细腻和丰富。从这个人的回答中可知其自我意识的内容比较深沉、细腻和丰富。从这个人的回答中可知其自我意识的内容比较深沉、细腻和丰富。从这个人的回答中可知其自我意识的内容比较深沉、细腻和丰富。约哈里之窗约哈里之窗 n n n n 已知 已不知n n n n 人知 开放区 盲目区n n n n 人不知 秘密区 未知区一、自我知觉的实质一、自我知觉的实质（一）概念（一）概念 自我知觉也称自我概念，指的是个体对自己的存在的觉知，即 自己认识自

10、己的一切，包括对自己的生理状况、心理特征以及社会关系。（二）自我的结构（二）自我的结构n物质的自我物质的自我 n社会的自我社会的自我n心理的自我心理的自我n理想的自我理想的自我n反思的自我反思的自我（三）自我概念的形成与发展（三）自我概念的形成与发展自我发生与形成的标志自我发生与形成的标志 （1）物）物我知觉分化（有三个阶段）我知觉分化（有三个阶段）n n阶段一：物阶段一：物我感觉分化我感觉分化婴儿出现婴儿出现了主体感觉了主体感觉 感觉到触摸自己的身体和触摸别的东西感觉到触摸自己的身体和触摸别的东西不一样。不一样。n n阶段二：自己的动作阶段二：自己的动作动作对象的分化动作对象的分化（一岁末）

11、（一岁末） 如推球、拉床单把床单上的小猫吓跑等。如推球、拉床单把床单上的小猫吓跑等。n n阶段三：自己阶段三：自己自己的动作分化自己的动作分化（2）人）人我知觉分化（两个阶段我知觉分化（两个阶段n n阶段一：对人微笑（阶段一：对人微笑（3个月开始），表明婴个月开始），表明婴儿对他人的刺激发生反应。儿对他人的刺激发生反应。n n阶段二：从形象上把自己和他人区别开来。阶段二：从形象上把自己和他人区别开来。n自我概念发展的三个阶段自我概念发展的三个阶段n 生理自我（生理自我（0-3岁）岁）n 社会自我（社会自我（3-14岁）岁）n 心理自我（青春期心理自我（青春期成年）成年） 1我经常试图描述自己。

12、2我关心自己做事的方式3总的来说，我对自己是什么人不太清楚4我经常反省自己。5我关心自己的表现方式。6我能决定自己的命运。7我从不检讨自己。 8我对自己是什么样的人很在意。9我很关注自己的内心感受。完全不符合我完全不符合我 比较不符合比较不符合 一般符合一般符合 比较符合我比较符合我 完全符合完全符合 0 1 2 3 4 10我常常担心我是不是给别人一个好印象。11我常常考察自己的动机。12离开家时我常常照镜子。13有时我有一种自己在看着自己的感受。14我关心他人看我的方式。15我对自己心情变化很敏感。16我对自己的外表很关注。17当解决问题时我很清楚自己的心理。完全不符合我完全不符合我 比较

13、不符合比较不符合 一般符合一般符合 比较符合我比较符合我 完全符合完全符合 0 1 2 3 4大学生群体常模：大学生群体常模：内在自我的平均得分为26而外在自我的平均分为19二、自我与文化二、自我与文化西方和东方两种类型的自我观特征比较特征比较特征比较特征比较独立性自我独立性自我独立性自我独立性自我相互依赖性自我相互依赖性自我相互依赖性自我相互依赖性自我定义定义定义定义独立于社会关系独立于社会关系独立于社会关系独立于社会关系与社会关系密切相关与社会关系密切相关与社会关系密切相关与社会关系密切相关结构结构结构结构有限制的有限制的有限制的有限制的, , , ,单一的单一的单一的单一的, , , ,

14、稳定的稳定的稳定的稳定的灵活的、变化的灵活的、变化的灵活的、变化的灵活的、变化的重要特征重要特征重要特征重要特征内在的，私人化的内在的，私人化的内在的，私人化的内在的，私人化的( ( ( (能力、思能力、思能力、思能力、思维和感情维和感情维和感情维和感情) ) ) )外在的，公众化的（地位、角外在的，公众化的（地位、角外在的，公众化的（地位、角外在的，公众化的（地位、角色和关系）色和关系）色和关系）色和关系）任务任务任务任务保持独立性；表达自我；实现保持独立性；表达自我；实现保持独立性；表达自我；实现保持独立性；表达自我；实现内在特征；提升固有的目标；内在特征；提升固有的目标；内在特征；提升固

15、有的目标；内在特征；提升固有的目标；直接了解内心状态直接了解内心状态直接了解内心状态直接了解内心状态寻找归属寻找归属寻找归属寻找归属; ; ; ;找到自己恰当的位置找到自己恰当的位置找到自己恰当的位置找到自己恰当的位置; ; ; ;采取恰当的行动采取恰当的行动采取恰当的行动采取恰当的行动; ; ; ;提升其他人提升其他人提升其他人提升其他人的目标的目标的目标的目标; ; ; ;间接了解别人的思想间接了解别人的思想间接了解别人的思想间接了解别人的思想其他人的其他人的其他人的其他人的角色角色角色角色自我评价自我评价自我评价自我评价: : : :在社会比较时其他在社会比较时其他在社会比较时其他在社会

16、比较时其他人很重要人很重要人很重要人很重要, , , ,他们可以提供评价他们可以提供评价他们可以提供评价他们可以提供评价自我定义：通过在具体情境中自我定义：通过在具体情境中自我定义：通过在具体情境中自我定义：通过在具体情境中与其他人的关系来定义自我与其他人的关系来定义自我与其他人的关系来定义自我与其他人的关系来定义自我自尊偏差自尊偏差自尊偏差自尊偏差表达自我的能力；使内在特征表达自我的能力；使内在特征表达自我的能力；使内在特征表达自我的能力；使内在特征有效有效有效有效调整的能力，约束自我，保持调整的能力，约束自我，保持调整的能力，约束自我，保持调整的能力，约束自我，保持与社会情境间的和谐与社会

17、情境间的和谐与社会情境间的和谐与社会情境间的和谐两种自我图解实 验（Markus等，1991；T：111）n n实验目的：探讨东西方文化背景下两种相似实验目的：探讨东西方文化背景下两种相似性评价的差异性评价的差异n n实验方法：两因素混合实验实验方法：两因素混合实验n n自变量自变量自变量自变量1 1：评价的方向（通过实验材料显现）：评价的方向（通过实验材料显现）：评价的方向（通过实验材料显现）：评价的方向（通过实验材料显现）n n自变量自变量自变量自变量2 2：被试的文化背景性质：被试的文化背景性质：被试的文化背景性质：被试的文化背景性质n n实验对象：大学生（美国、印度）实验对象：大学生（

18、美国、印度）n n实验程序：让被试分别评价自己和他人之间实验程序：让被试分别评价自己和他人之间的相似性的相似性n n实验结果实验结果 111实验结果 111实验结果 111n n结果表明，美国学生认为他们自己与他结果表明，美国学生认为他们自己与他人非常不同，但却认为别人与自己很相人非常不同，但却认为别人与自己很相似，因此，他们认为自己比他人更独特似，因此，他们认为自己比他人更独特n n印度学生的结果则刚好相反：他们认为印度学生的结果则刚好相反：他们认为自己与他人很相似，也就是说没有什么自己与他人很相似，也就是说没有什么独特之处，但却认为他人与自己相比有独特之处，但却认为他人与自己相比有很多不同

19、。很多不同。西方“个人定向”的社会结构n n1 以一个个独立自主的个体为单位以一个个独立自主的个体为单位n n2 着重个体的自由、权利、成就着重个体的自由、权利、成就n n3 着手个体独立、自主的培养：着手个体独立、自主的培养：“小我小我”幸幸福是社会幸福的基础福是社会幸福的基础n n4 追求个体利益是被鼓励及许以重赏的追求个体利益是被鼓励及许以重赏的n n5 社会的动作靠法律来维系社会的动作靠法律来维系n n6 社会公正：使绝大多数的人得到最大利益社会公正：使绝大多数的人得到最大利益n n7 “自恋自恋”文化文化中国“社会定向”的社会结构n n1 1 以以以以“ “人伦人伦人伦人伦” ”为经

20、、为经、为经、为经、“ “关系关系关系关系” ”为纬一组成上、下次序为纬一组成上、下次序为纬一组成上、下次序为纬一组成上、下次序紧密的社会紧密的社会紧密的社会紧密的社会n n2 2 着重个体对社会的责任与义务着重个体对社会的责任与义务着重个体对社会的责任与义务着重个体对社会的责任与义务n n3 3 着重着重着重着重“ “大我大我大我大我” ”概念的培养概念的培养概念的培养概念的培养n n4 4 服从规范，服从规范，服从规范，服从规范，“ “牺牲小我牺牲小我牺牲小我牺牲小我” ”、“ “完成大我完成大我完成大我完成大我” ”是被鼓励是被鼓励是被鼓励是被鼓励及许以重赏的及许以重赏的及许以重赏的及许

21、以重赏的n n5 5 社会的动作靠个体自律及舆论来维系社会的动作靠个体自律及舆论来维系社会的动作靠个体自律及舆论来维系社会的动作靠个体自律及舆论来维系n n6 6 社会公正：对遵守规范者的奖赏，对违反者的惩罚社会公正：对遵守规范者的奖赏，对违反者的惩罚社会公正：对遵守规范者的奖赏，对违反者的惩罚社会公正：对遵守规范者的奖赏，对违反者的惩罚n n7 7 自制文化自制文化自制文化自制文化自制包括四个概念n n自省自省：指自身向内对指自身向内对“自己自己”作检讨作检讨、评价、批、评价、批评及改进（自反、自讼、自躬、自问评及改进（自反、自讼、自躬、自问n n自爱自爱：指爱惜自己的身体及名誉指爱惜自己的

22、身体及名誉，不要自己作贱，不要自己作贱自己（自己（自尊自尊、自敬、自好、自重、自惜羽毛、自敬、自好、自重、自惜羽毛n n自觉自觉（即自律）：（即自律）：指自己主动去做自己认为应该指自己主动去做自己认为应该做的事情做的事情，不要等到别人来命令或提醒。这就是，不要等到别人来命令或提醒。这就是中国人在中国人在“自制自制”中的自主的一面。中的自主的一面。“慎独慎独”、“独已独已”都是要求都是要求“自己自己”的修养，要完全具有的修养，要完全具有自学性，而不只是做给别人看的自学性，而不只是做给别人看的。自制包括四个概念n n自分自分：是指自己估计自己的实力才去从事是指自己估计自己的实力才去从事，不可放肆。

23、不可放肆。n n正面词正面词：自量、自知之明、量力而为等；：自量、自知之明、量力而为等；n n相反词相反词：自专、自恣、自讨没趣、自作聪明、：自专、自恣、自讨没趣、自作聪明、自讨苦吃等。这些反面词句，暗示在从动的情自讨苦吃等。这些反面词句，暗示在从动的情况下，擅自胡做，往往得不到好下场。就连只况下，擅自胡做，往往得不到好下场。就连只是表现是表现“个已个已”的的“自我表现自我表现”一词，本身也一词，本身也带有贬意，有突出带有贬意，有突出“自己自己”之嫌。之嫌。三、认识自我的方式三、认识自我的方式（一）内省（一）内省 探索内心深处，检视自己的想法、感受和动探索内心深处，检视自己的想法、感受和动机历

24、程。机历程。（二）观察（二）观察 观察自身行为与情境，从而确认自己。观察自身行为与情境，从而确认自己。（三）比较（三）比较 通过将自己与他人比较，从而认识自己。通过将自己与他人比较，从而认识自己。n n曾子曰：曾子曰：曾子曰：曾子曰：“ “吾日三省吾身吾日三省吾身吾日三省吾身吾日三省吾身与人谋而不忠乎？与人谋而不忠乎？与人谋而不忠乎？与人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？” ”n n译文：我每天多次自己反省：替别人办事是译文：我每天多次自己反省：替别人办事是译文：我每天多次自己反省：替别人办事是译文：我每

25、天多次自己反省：替别人办事是否尽心尽力了呢？同朋友往来是否诚实呢？否尽心尽力了呢？同朋友往来是否诚实呢？否尽心尽力了呢？同朋友往来是否诚实呢？否尽心尽力了呢？同朋友往来是否诚实呢？老师传授我的学业是否复习了呢？老师传授我的学业是否复习了呢？老师传授我的学业是否复习了呢？老师传授我的学业是否复习了呢？Baldwin等的实验n n实验目的实验目的：探讨自我意识到的他人态度对自我：探讨自我意识到的他人态度对自我评价的影响评价的影响n n实验方法实验方法：单因素完全随机：单因素完全随机n n自变量自变量：被试见到的照片的性质：被试见到的照片的性质n n实验对象实验对象（被试：信奉天主教的学生）（被试：

26、信奉天主教的学生）n n实验程序实验程序：n n被试先看到一张照片（不同组的被试照片不一样被试先看到一张照片（不同组的被试照片不一样n n然后对自己的人格特征作出评价然后对自己的人格特征作出评价n n实验结果实验结果：见到教皇皱眉的被试自我评价比另：见到教皇皱眉的被试自我评价比另一组被试更苛刻一组被试更苛刻四、如何自我管理四、如何自我管理（一）如何留下一个好印象（一）如何留下一个好印象印象管理印象管理 印象管理印象管理人们试图让他人以自己的期人们试图让他人以自己的期望来看待自己。望来看待自己。自我表现的方法：1 1、迎合：迎合：使自己看上去与别人类似。使自己看上去与别人类似。2 2、自我促进：

27、自我促进：想让自己看上去是有能力的。想让自己看上去是有能力的。3 3、示示范范：树树立立一一种种品品德德高高尚尚和和正正直直的的印印象象，有有时时是是为了使对象产生惭愧的感觉。为了使对象产生惭愧的感觉。4 4、祈祈求求：宣宣扬扬自自己己的的缺缺点点，企企图图依依赖赖他他人人，寻寻求求同同情。情。（二）如何维护良好的自我形象（二）如何维护良好的自我形象减少减少认认知失调知失调 认知失调认知失调认知失调认知失调一个人的行为与自己先前一贯的对自我一个人的行为与自己先前一贯的对自我一个人的行为与自己先前一贯的对自我一个人的行为与自己先前一贯的对自我的认知产生分歧，从一个认知推断出另一个对立的认知时的认

28、知产生分歧，从一个认知推断出另一个对立的认知时的认知产生分歧，从一个认知推断出另一个对立的认知时的认知产生分歧，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪。而产生的不舒适感、不愉快的情绪。而产生的不舒适感、不愉快的情绪。而产生的不舒适感、不愉快的情绪。 减少认知失调的方式：减少认知失调的方式：减少认知失调的方式：减少认知失调的方式：1 1、改变我们的行为，使行为与失调的认知统一、改变我们的行为，使行为与失调的认知统一、改变我们的行为，使行为与失调的认知统一、改变我们的行为，使行为与失调的认知统一2 2、改变一项认知失调，为行为寻找理由、改变一项认知失调，为行为寻找理由、改

29、变一项认知失调，为行为寻找理由、改变一项认知失调，为行为寻找理由3 3、增加新的认知，为行为寻找理由、增加新的认知，为行为寻找理由、增加新的认知，为行为寻找理由、增加新的认知，为行为寻找理由n n考试作弊后，努力的使自己相信：只要有机会，任何人都会作弊的。n n对于个体努力追求得来的事物，他们倾向于提高自己对它的喜好程度。（三）如何认知残酷的自我现实（三）如何认知残酷的自我现实自我合自我合理化理化1、外部归因2、自我肯定（四）如何让他人了解自己（四）如何让他人了解自己自我暴露自我暴露n n表面层次：表面层次：表面层次：表面层次：人的情趣爱好方面；人的情趣爱好方面；人的情趣爱好方面；人的情趣爱好

30、方面；n n第二层次：第二层次：第二层次：第二层次：个人态度（对人、对事）；个人态度（对人、对事）；个人态度（对人、对事）；个人态度（对人、对事）；n n第第第第三三三三层层层层次次次次：自自自自我我我我的的的的人人人人际际际际关关关关系系系系和和和和自自自自我我我我概概概概念念念念状状状状况况况况（是是是是否自卑、自己担心的事）；否自卑、自己担心的事）；否自卑、自己担心的事）；否自卑、自己担心的事）；n n第第第第四四四四层层层层次次次次：隐隐隐隐私私私私（不不不不为为为为社社社社会会会会接接接接受受受受的的的的观观观观念念念念、行行行行为为为为，人生第一次等）。人生第一次等）。人生第一次等

31、）。人生第一次等）。n n自我暴露对人格健康发展有积极作用自我暴露对人格健康发展有积极作用自我暴露对人格健康发展有积极作用自我暴露对人格健康发展有积极作用n n 第二节 社会认知 我们对他人的认识我们对他人的认识我们对他人的认识我们对他人的认识 社会认知社会认知个体在与他人的交往过程中，个体在与他人的交往过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。n n一、社会认知的特征与图式（一）特征（一）特征（一）特征（一）特征1 1、选择性、选择性2 2、互动性、互动性3 3、防御性、防御性4 4、完形性、完形性（二）社会认知的图式（二）社会认知的图式（二）社

32、会认知的图式（二）社会认知的图式1 1、图式的含义和分类、图式的含义和分类、图式的含义和分类、图式的含义和分类 图式图式图式图式个体有关某一概念或刺激的一组有组织、有个体有关某一概念或刺激的一组有组织、有个体有关某一概念或刺激的一组有组织、有个体有关某一概念或刺激的一组有组织、有结构的认知。结构的认知。结构的认知。结构的认知。n n个人图式个人图式个人图式个人图式 个人图式（个人图式（个人图式（个人图式（Person schemaPerson schema）：指我们对某一特殊个体）：指我们对某一特殊个体）：指我们对某一特殊个体）：指我们对某一特殊个体的认知结构，比如我们对雷锋就有一个个人图式：

33、乐于助的认知结构，比如我们对雷锋就有一个个人图式：乐于助的认知结构，比如我们对雷锋就有一个个人图式：乐于助的认知结构，比如我们对雷锋就有一个个人图式：乐于助人、纯朴、善良。人、纯朴、善良。人、纯朴、善良。人、纯朴、善良。n n自我图式自我图式自我图式自我图式 自我图式自我图式自我图式自我图式 （Self-schemaSelf-schema）：指人们对自己所形成的认）：指人们对自己所形成的认）：指人们对自己所形成的认）：指人们对自己所形成的认知结构，比如我们关于自己的图式可能包括：聪明、有同知结构，比如我们关于自己的图式可能包括：聪明、有同知结构，比如我们关于自己的图式可能包括：聪明、有同知结构

34、，比如我们关于自己的图式可能包括：聪明、有同情心、独立情心、独立情心、独立情心、独立n n角色图式角色图式角色图式角色图式 角色图式（角色图式（角色图式（角色图式（Role schemaRole schema）：指人们对特殊角色者所）：指人们对特殊角色者所）：指人们对特殊角色者所）：指人们对特殊角色者所具有的有组织的认知结构。比如人们常常认为教授知识渊具有的有组织的认知结构。比如人们常常认为教授知识渊具有的有组织的认知结构。比如人们常常认为教授知识渊具有的有组织的认知结构。比如人们常常认为教授知识渊博、满头银发等。博、满头银发等。博、满头银发等。博、满头银发等。n n事件图式事件图式事件图式事

35、件图式/ /（剧本）（剧本）（剧本）（剧本） 剧本（剧本（剧本（剧本（ScriptScript）：指人们对事件或事件的系列顺序的图）：指人们对事件或事件的系列顺序的图）：指人们对事件或事件的系列顺序的图）：指人们对事件或事件的系列顺序的图式。比如我们到餐厅就餐的事件就符合一个剧本，什么时式。比如我们到餐厅就餐的事件就符合一个剧本，什么时式。比如我们到餐厅就餐的事件就符合一个剧本，什么时式。比如我们到餐厅就餐的事件就符合一个剧本，什么时候点菜，什么时候买单，就是一个剧本。候点菜，什么时候买单，就是一个剧本。候点菜，什么时候买单，就是一个剧本。候点菜，什么时候买单，就是一个剧本。n n团体图式团体

36、图式团体图式团体图式团体图式团体图式团体图式团体图式(Stereotype)(Stereotype)指我们对某个特殊团体的认知结构，指我们对某个特殊团体的认知结构，指我们对某个特殊团体的认知结构，指我们对某个特殊团体的认知结构，有时候也叫刻板印象。如：山东人勤劳、诚实。有时候也叫刻板印象。如：山东人勤劳、诚实。有时候也叫刻板印象。如：山东人勤劳、诚实。有时候也叫刻板印象。如：山东人勤劳、诚实。2 2、图式的作用、图式的作用、图式的作用、图式的作用n n记忆作用记忆作用记忆作用记忆作用n n自动化推论自动化推论自动化推论自动化推论n n增加信息增加信息增加信息增加信息n n包含情感包含情感包含情

37、感包含情感n n启动社会认知启动社会认知启动社会认知启动社会认知二、社会认知的范围二、社会认知的范围二、社会认知的范围二、社会认知的范围（一）情绪的认知（一）情绪的认知（一）情绪的认知（一）情绪的认知1 1、面部表情、面部表情、面部表情、面部表情n人类面部表情模式的跨文化一致性人类面部表情模式的跨文化一致性n 埃克曼的研究（埃克曼的研究（1973） n 材料：材料：不同表情模式的人面照片不同表情模式的人面照片n 被试：被试：巴西、美国、阿根廷、智利、日本巴西、美国、阿根廷、智利、日本5个国家个国家的大学生的大学生n任务：任务：辩认照片上的表情辩认照片上的表情n结果：结果：绝大多数被试能正确辩认

38、照片上的表情；绝大多数被试能正确辩认照片上的表情； 5国被试辩认结果高度一致；对于国被试辩认结果高度一致；对于“愉快愉快”、“厌恶厌恶”、“惊奇惊奇”的辩认尤为一致。的辩认尤为一致。2 2、体态表情、体态表情、体态表情、体态表情n在某些情况下，体态表情比面部表情更真实地显露情绪在某些情况下，体态表情比面部表情更真实地显露情绪n体态表情具有个体差异和文化差异体态表情具有个体差异和文化差异3、言语表情、言语表情（二）性格的认知（二）性格的认知n人们倾向于在短暂接触的基础上对人的性格做出判断和推人们倾向于在短暂接触的基础上对人的性格做出判断和推测测n性格判断中的性格判断中的“以貌取人以貌取人”现象现

39、象实验资料： n 给三组被试看同样内容的给三组被试看同样内容的“罪犯罪犯”资料，看完资料，看完后后要求被试判断要求被试判断“罪犯罪犯”的罪行程度。的罪行程度。nA组：附照片（漂亮照片）组：附照片（漂亮照片）nB组：附照片（丑陋照片）组：附照片（丑陋照片）nC组：无照片组：无照片n结果：结果：A组多判断为组多判断为“无罪无罪”，B组多判断为组多判断为“有有罪罪”，C组介于二者之间。组介于二者之间。 （三）对人际关系的认知（三）对人际关系的认知n关系分析法：关系分析法：10个陌生人短暂接触之后，接受个陌生人短暂接触之后，接受问卷调查问卷调查n 这个小组里你最喜欢谁？这个小组里你最喜欢谁？ n 你认

40、为小组里谁最喜欢你？你认为小组里谁最喜欢你？ n 如果选小组长，你选谁？如果选小组长，你选谁？ n 你估计谁会当选？哪些人会选他？你估计谁会当选？哪些人会选他？三、影响社会认知的因素三、影响社会认知的因素（一）认知主体（一）认知主体（一）认知主体（一）认知主体1 1、原有经验、原有经验、原有经验、原有经验2 2、价值观念、价值观念、价值观念、价值观念3 3、情感状态、情感状态、情感状态、情感状态布鲁纳（布鲁纳（1947）的硬币实验）的硬币实验n 材料：一套硬币和一套同样大小的硬纸片n 被试：30名10岁儿童n 任务：凭记忆画出上述硬币和硬纸片（按真实大小）n 结果：硬币被画得远大于真实大小，而

41、硬纸片与实物大小基本一致。4、认知偏差、认知偏差（1）首因效应与近因效应首因效应与近因效应n n首因效应首因效应（第一印象）（第一印象）最初出现的信息影最初出现的信息影响最大。（一见钟情）响最大。（一见钟情）n n近因效应近因效应最新获得的信息影响也较大。最新获得的信息影响也较大。n n一般来说，熟悉的人，特别是亲密的人之间容一般来说，熟悉的人，特别是亲密的人之间容易出现近因效应，而不熟悉或者少见的人之间易出现近因效应，而不熟悉或者少见的人之间容易出现首因效应。容易出现首因效应。（2）光环效应）光环效应n n个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就

42、会带着这种倾向去评价认知对象的其他象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质。（爱屋及乌、情人眼里出西施）品质。（爱屋及乌、情人眼里出西施）n n 光环效应是一种以偏概全的现象光环效应是一种以偏概全的现象（3）刻板印象）刻板印象n n人们通过自己的经验形成人们通过自己的经验形成对某类人对某类人或某类事较或某类事较为固定的看法叫刻板印象。为固定的看法叫刻板印象。（北方人粗犷、南方人温婉）（北方人粗犷、南方人温婉）n n刻板印象具有社会适应的意义，使人的社会知刻板印象具有社会适应的意义，使人的社会知觉过程简化。但也会导致歧视和偏见。觉过程简化。但也会导致歧视和偏见。当知觉者对某一个人的某种特征形

43、成好的印象后，当知觉者对某一个人的某种特征形成好的印象后，他就倾向于据此推论该人其他方面也具有良好的他就倾向于据此推论该人其他方面也具有良好的特征。相反则成为扫帚星效应。特征。相反则成为扫帚星效应。 心理实验：心理实验： A A组：组：“聪明、伶俐、勤勉、热心、坚强、务实、聪明、伶俐、勤勉、热心、坚强、务实、谨慎谨慎” B B组：组：“聪明、伶俐、勤勉、冷漠、坚强、务实、聪明、伶俐、勤勉、冷漠、坚强、务实、谨慎谨慎” 要求：描述对这个人的印象。要求：描述对这个人的印象。 A A组：组：75759595认为该人慷慨大方、快乐、和认为该人慷慨大方、快乐、和善、幽默善、幽默 B B组：组：5%5%3

44、535认为该人慷慨大方、快乐、和善、认为该人慷慨大方、快乐、和善、幽默幽默 容易产生晕轮效应的核心特质：热情、好人、容易产生晕轮效应的核心特质：热情、好人、能力、美丽等。能力、美丽等。（4）类化原则）类化原则（5）相似假定）相似假定（6）积极偏见）积极偏见（7）隐含人格理论）隐含人格理论（二）认知对象因素（二）认知对象因素1 1、魅力、魅力、魅力、魅力n n美貌美貌美貌美貌最快被认知，容易形成光环效应。最快被认知，容易形成光环效应。最快被认知，容易形成光环效应。最快被认知，容易形成光环效应。n n态度态度态度态度与认知者的接近程度决定魅力大小。与认知者的接近程度决定魅力大小。与认知者的接近程度

45、决定魅力大小。与认知者的接近程度决定魅力大小。2 2、知名度、知名度、知名度、知名度间接材料暗示间接材料暗示间接材料暗示间接材料暗示 检验原有看法检验原有看法检验原有看法检验原有看法3 3、自我表演、自我表演、自我表演、自我表演n n每个人都试图通过每个人都试图通过每个人都试图通过每个人都试图通过“ “表演表演表演表演” ”，强调自己的某些属，强调自己的某些属，强调自己的某些属，强调自己的某些属性而隐瞒其他属性。（戈夫曼）性而隐瞒其他属性。（戈夫曼）性而隐瞒其他属性。（戈夫曼）性而隐瞒其他属性。（戈夫曼）n n常见印象管理策略：社会常模管理、社会角色管常见印象管理策略：社会常模管理、社会角色管

46、常见印象管理策略：社会常模管理、社会角色管常见印象管理策略：社会常模管理、社会角色管理、投人所好理、投人所好理、投人所好理、投人所好（三）认知情境因素（三）认知情境因素1 1、空间距离、空间距离、空间距离、空间距离亲昵区：亲昵区：312312英寸英寸 夫妻、恋人夫妻、恋人个人区：个人区：12361236英寸英寸 朋友朋友社会区：社会区：4.584.58英寸英寸 熟人熟人公众区：公众区：81008100英寸英寸 陌生人、公众场合陌生人、公众场合 （1 1英寸英寸英寸英寸=2.54=2.54厘米）厘米）厘米）厘米）2 2、背景参考、背景参考、背景参考、背景参考四、印象的形成四、印象的形成（一）印象

47、形成的规则（一）印象形成的规则（一）印象形成的规则（一）印象形成的规则1 1、一致性、一致性、一致性、一致性2 2、评价的中心性、评价的中心性、评价的中心性、评价的中心性n n评价人的三种角度（奥斯古德）评价人的三种角度（奥斯古德）评价人的三种角度（奥斯古德）评价人的三种角度（奥斯古德）评价（好评价（好评价（好评价（好坏）、力量（强坏）、力量（强坏）、力量（强坏）、力量（强弱）、活动（积极弱）、活动（积极弱）、活动（积极弱）、活动（积极消极）消极）消极）消极）其中其中其中其中评价评价评价评价是最主要的是最主要的是最主要的是最主要的n n人们根据社会特性和智能特性来评价他人人们根据社会特性和智能

48、特性来评价他人人们根据社会特性和智能特性来评价他人人们根据社会特性和智能特性来评价他人3 3、中心特性作用、中心特性作用、中心特性作用、中心特性作用 在我们形成印象的时候，有些特性的信息常常更有在我们形成印象的时候，有些特性的信息常常更有在我们形成印象的时候，有些特性的信息常常更有在我们形成印象的时候，有些特性的信息常常更有分量，并能改变整个印象，这些特性就称为分量，并能改变整个印象，这些特性就称为分量，并能改变整个印象，这些特性就称为分量，并能改变整个印象，这些特性就称为中心特性中心特性中心特性中心特性。（二）印象形成的基本模式（二）印象形成的基本模式（一）加法模式（一）加法模式（一）加法模

49、式（一）加法模式（二）平均模式（二）平均模式（二）平均模式（二）平均模式（三）加权平均模式（三）加权平均模式（三）加权平均模式（三）加权平均模式（四）中心品质模式（四）中心品质模式（四）中心品质模式（四）中心品质模式 中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际情况。形成的实际情况。形成的实际情况。形成的实际情况。（三）印象形成过程中信息加工整合的规律（三）印象形成过程中信息加工整合的规律1 1、不同特征在印象形成中所起的作用是不同的、不同特征在印象形成

50、中所起的作用是不同的、不同特征在印象形成中所起的作用是不同的、不同特征在印象形成中所起的作用是不同的2 2、信息出现的先后对印象形成的作用不同、信息出现的先后对印象形成的作用不同、信息出现的先后对印象形成的作用不同、信息出现的先后对印象形成的作用不同n n首因效应首因效应首因效应首因效应n n近因效应近因效应近因效应近因效应3 3、人们倾向于把有关的特质联系起来形成对他人较、人们倾向于把有关的特质联系起来形成对他人较、人们倾向于把有关的特质联系起来形成对他人较、人们倾向于把有关的特质联系起来形成对他人较统一的认识。统一的认识。统一的认识。统一的认识。n n 光环效应光环效应光环效应光环效应4

51、4、人们比较重视负性信息，但却倾向于对他人作正、人们比较重视负性信息，但却倾向于对他人作正、人们比较重视负性信息，但却倾向于对他人作正、人们比较重视负性信息，但却倾向于对他人作正性评价。性评价。性评价。性评价。五、社会认知的归因理论五、社会认知的归因理论（一）海德的朴素心理学（一）海德的朴素心理学1 1、导致行为发生的因素有两种：内因、外因、导致行为发生的因素有两种：内因、外因、导致行为发生的因素有两种：内因、外因、导致行为发生的因素有两种：内因、外因2 2、行为的预测与行为的归因相互联系、行为的预测与行为的归因相互联系、行为的预测与行为的归因相互联系、行为的预测与行为的归因相互联系（二）维纳

52、的归因理论（二）维纳的归因理论（二）维纳的归因理论（二）维纳的归因理论1 1、成败归因的三个维度：内在、成败归因的三个维度：内在、成败归因的三个维度：内在、成败归因的三个维度：内在外在外在外在外在 稳定稳定稳定稳定暂时暂时暂时暂时 可控可控可控可控不可控不可控不可控不可控2 2、暂时、暂时、暂时、暂时/ /稳定、可控稳定、可控稳定、可控稳定、可控不可控维度与预测行为相关不可控维度与预测行为相关不可控维度与预测行为相关不可控维度与预测行为相关 内在内在内在内在/ /外在维度与奖励、惩罚相关外在维度与奖励、惩罚相关外在维度与奖励、惩罚相关外在维度与奖励、惩罚相关（三）琼斯和戴维斯的对应推论说（三）

53、琼斯和戴维斯的对应推论说 对应推论对应推论对应推论对应推论人们认为一个人的行为与其特有人们认为一个人的行为与其特有人们认为一个人的行为与其特有人们认为一个人的行为与其特有的内在属性相一致。的内在属性相一致。的内在属性相一致。的内在属性相一致。1 1、对应推论的程序：判断动机、对应推论的程序：判断动机、对应推论的程序：判断动机、对应推论的程序：判断动机 推断行为推断行为推断行为推断行为2 2、影响对应推论的因素：、影响对应推论的因素：、影响对应推论的因素：、影响对应推论的因素：n n社会合意度。社会合意的行为无法推断其品性；社会合意度。社会合意的行为无法推断其品性；社会合意度。社会合意的行为无法

54、推断其品性；社会合意度。社会合意的行为无法推断其品性；反之反之反之反之n n行为的自由选择性。自由选择的行为可以推论其行为的自由选择性。自由选择的行为可以推论其行为的自由选择性。自由选择的行为可以推论其行为的自由选择性。自由选择的行为可以推论其品性；反之品性；反之品性；反之品性；反之（四）凯利的三度理论（四）凯利的三度理论1 1、行为的原因可分为三种：行动者、行为的原因可分为三种：行动者、行为的原因可分为三种：行动者、行为的原因可分为三种：行动者、 知觉的对象、知觉的对象、知觉的对象、知觉的对象、 行动产生的环境行动产生的环境行动产生的环境行动产生的环境2 2、要找出行为的原因，主要使用三种信

55、息：、要找出行为的原因，主要使用三种信息：、要找出行为的原因，主要使用三种信息：、要找出行为的原因，主要使用三种信息：n nA A一致性信息一致性信息一致性信息一致性信息 行动者行为是否与其他人行为在这行动者行为是否与其他人行为在这行动者行为是否与其他人行为在这行动者行为是否与其他人行为在这种情况下一致种情况下一致种情况下一致种情况下一致n nB B一贯性信息一贯性信息一贯性信息一贯性信息 行动者的行为在其他时间、地点是行动者的行为在其他时间、地点是行动者的行为在其他时间、地点是行动者的行为在其他时间、地点是否发生否发生否发生否发生n nC C区别性信息区别性信息区别性信息区别性信息 行动者对

56、其他对象是否也以同样行动者对其他对象是否也以同样行动者对其他对象是否也以同样行动者对其他对象是否也以同样方式做出反应方式做出反应方式做出反应方式做出反应n n案例：玛丽昨晚为什么对小丑的表演发笑条件条件条件条件区别性区别性区别性区别性一致性一致性一致性一致性一贯性一贯性一贯性一贯性归因归因归因归因1 1高：她没高：她没高：她没高：她没对别的小对别的小对别的小对别的小丑发笑丑发笑丑发笑丑发笑高：每个高：每个高：每个高：每个人都发笑人都发笑人都发笑人都发笑高：她总是高：她总是高：她总是高：她总是对他发笑对他发笑对他发笑对他发笑刺激物：小刺激物：小刺激物：小刺激物：小丑丑丑丑（6161）2 2低：她

57、对低：她对低：她对低：她对别的小丑别的小丑别的小丑别的小丑也发笑也发笑也发笑也发笑低：别人低：别人低：别人低：别人很少发笑很少发笑很少发笑很少发笑高：她总是高：她总是高：她总是高：她总是对他发笑对他发笑对他发笑对他发笑人：玛丽人：玛丽人：玛丽人：玛丽（8686）3 3高：她没高：她没高：她没高：她没对别的小对别的小对别的小对别的小丑发笑丑发笑丑发笑丑发笑低：别人低：别人低：别人低：别人很少发笑很少发笑很少发笑很少发笑低：她以前低：她以前低：她以前低：她以前没对他发笑没对他发笑没对他发笑没对他发笑情境情境情境情境（7272) )如何进行社会认知：如何进行社会认知：理性人理性人n n理性人假设：人

58、是科学家。n n人们寻求三方面的信息 ，然后做出判断：一贯性信息：针对情境。在其他场合或时间，是否总是如此行事？一致性信息：针对主体。在同样的场合下，其他人是否会这样行事？ 区别性信息：针对对象。他是否只是对这个对象才如此行动？如何进行社会认知：如何进行社会认知：理性人理性人n n案例：今天小明为什么对小莉说：案例：今天小明为什么对小莉说：“ “我喜欢你我喜欢你” ”？小明是否在其他时候也这样说了？小明是否在其他时候也这样说了？ 是，那么小明有感觉；否，小明另有所图。是，那么小明有感觉；否，小明另有所图。是否其他人也对小莉说是否其他人也对小莉说“我喜欢你我喜欢你”？ 是，小莉可爱；否，小明情有

59、独钟。是，小莉可爱；否，小明情有独钟。是否小明只对小莉这样说，而没有对其他女孩子是否小明只对小莉这样说，而没有对其他女孩子也这样说？也这样说？ 是，小明真喜欢；否，小明是多情种子。是，小明真喜欢；否，小明是多情种子。如何进行社会认知：如何进行社会认知：有限理性有限理性n n完全理性认知的两个前提：完全理性认知的两个前提：可以获得准确、有用的所有信息。可以获得准确、有用的所有信息。人拥有加工信息的无限的心理能力。人拥有加工信息的无限的心理能力。 两项都不具备。现实情况是：两项都不具备。现实情况是：复杂的、不确定性的信息环境。复杂的、不确定性的信息环境。有限理性：心理能力是有限的。有限理性：心理能

60、力是有限的。 比如，你能得到关于小明和小莉以及环境的所有比如，你能得到关于小明和小莉以及环境的所有信息吗？人人都是科学家吗？信息吗？人人都是科学家吗？如何进行社会认知：如何进行社会认知：有限理性有限理性n n案例：n n顾客去商店买某样东西。n n你准备应聘一个工作岗位。n n股民准备买某支股票。n n要你对某个人做出评价。n n甚至，某企业家在某地作出一项投资决策。如何进行社会认知：如何进行社会认知：有限理性有限理性n n认知吝啬鬼：认知吝啬鬼：n n案例：案例：“ “上海真小气上海真小气” ”。n n如何进行社会认知：图式、启发式（直觉）如何进行社会认知：图式、启发式（直觉）n n图式：图

61、式：角色图式：角色图式：“ “商人是精明的，知识分子是文质彬彬商人是精明的，知识分子是文质彬彬的，的，” ” 事件图式：案例：事件图式：案例：“ “约会约会” ”性格图式：性格图式：“ “小李是傻瓜，小王是天才小李是傻瓜，小王是天才” ”自我图式：自我图式：“ “我相貌平平，成绩一般，不讨人喜欢我相貌平平，成绩一般，不讨人喜欢” ”如何进行社会认知：如何进行社会认知：有限理性有限理性n n启发式（heuristics) 非系统性思考，而是凭直觉作出判断。1、代表性启发(representative heuristic) 即人们根据当前的信息或事件与其认为的典型的信息或事件的相似程度或拟合程度进

62、行判断。如何进行社会认知：如何进行社会认知：有限理性有限理性n n心理学实验心理学实验1 1： 琳达是一位琳达是一位3131岁的单身女性，坦率直言，而且非岁的单身女性，坦率直言，而且非常聪明。主修哲学，在念大学时，对社会歧视、常聪明。主修哲学，在念大学时，对社会歧视、社会公平等问题非常感兴趣，而且积极参加反核社会公平等问题非常感兴趣，而且积极参加反核示威游行。你认为以下哪个选项最符合对琳达的示威游行。你认为以下哪个选项最符合对琳达的描述：描述： （1 1）琳达是一个银行职员）琳达是一个银行职员 （2 2）琳达是一个银行职员，而且是一个积极的女）琳达是一个银行职员，而且是一个积极的女权运动参加者

63、权运动参加者如何进行社会认知：如何进行社会认知：有限理性有限理性n n心理学实验2： 在未来20年中，你认为最有可能发生的事件是：（1）中国和美国将爆发一场全面的核战争。（2）中国和美国将爆发一场全面的核战争，但一开始两国都不想动用自己的核武器，只是在卷入了一场局部战争后，如台海战争、朝鲜战争等，才被迫动用核武器。如何进行社会认知：如何进行社会认知：有限理性有限理性n n结论：结论：n n卡尼曼认为，卡尼曼认为，“随着情境中细节数量的增加，该随着情境中细节数量的增加，该情境发生的概率只会降低，但是它的代表性和由情境发生的概率只会降低，但是它的代表性和由此带来的外显的可能性却会上升。我们基于代表

64、此带来的外显的可能性却会上升。我们基于代表性的决策判断是人们喜欢选择毫无根据的细节化性的决策判断是人们喜欢选择毫无根据的细节化情境的主要原因。情境的主要原因。”n n比如，比如，“被告由于害怕被起诉谋杀而离开犯罪现被告由于害怕被起诉谋杀而离开犯罪现场场”的陈述比的陈述比“被告离开犯罪现场被告离开犯罪现场”的陈述更有的陈述更有说服力。说服力。如何进行社会认知：如何进行社会认知：有限理性有限理性2、易得性启发（availability heuristic) 人们根据某种信息容易在心里想起来的程度进行判断的方法。那些容易回忆起来的信息比那些不太容易回忆起来的信息更多地被拿来作为我们认知判断的依据。

65、当你问别人坐火车和乘飞机哪个更安全，几乎所有的人都认为坐火车更安全。然而，飞机事故的发生率远远小于火车。如何进行社会认知：如何进行社会认知：有限理性有限理性n n心理实验心理实验1 1： 问被试以下问题：在一般的英文词汇中，第一问被试以下问题：在一般的英文词汇中，第一个字母是个字母是r r或或k k的单词（如的单词（如roadroad，kingking）和第三个字）和第三个字母是母是r r或或k k的单词（如的单词（如car, awkwardcar, awkward）哪个更多一些。）哪个更多一些。 在在152152个被试中，个被试中，105105个被试选择前者。但实际上，个被试选择前者。但实际

66、上，后者是前者的后者是前者的2 2倍。因为更容易想到的是以倍。因为更容易想到的是以r r或或k k为为开头字母的单词，而不是以开头字母的单词，而不是以r r或或k k作为第三个字母作为第三个字母单词，所以人们会错误估计了两类字母的相对比单词，所以人们会错误估计了两类字母的相对比例。例。如何进行社会认知：如何进行社会认知：有限理性有限理性n n生动性 与易得性很相关的一个概念是生动性。生动性是指事件的具体、形象，容易想象，研究者认为，判断者更容易被生动的信息所影响，而不是平淡的、抽象的或者统计的数据。 案例：“鹤舞白沙，我心飞翔”的美丽画面 “吸烟有害健康”的简单语句如何进行社会认知：如何进行社

67、会认知：有限理性有限理性3 3、调整性启发（、调整性启发（adjusted heuristic)adjusted heuristic) 人们进行判断时，先抓住某一个锚定点开始，然人们进行判断时，先抓住某一个锚定点开始，然后逐渐地调整，最终得出一个结论。也称锚定启后逐渐地调整，最终得出一个结论。也称锚定启发（发（anchoring heuristic)anchoring heuristic) 比如，同学买了一套衣服后让你猜他（她）花了比如，同学买了一套衣服后让你猜他（她）花了多少钱，你没有买过这种衣服，但你知道一位朋多少钱，你没有买过这种衣服，但你知道一位朋友买了类似衣服的价格，于是，你就可以说

68、出一友买了类似衣服的价格，于是，你就可以说出一个大致的价格。个大致的价格。 案例：案例：“ “你对武汉的第一印象如何？你对武汉的第一印象如何？” ” “ “你的某某同学是否很聪明？你的某某同学是否很聪明？” ”（五）归因偏差（五）归因偏差（五）归因偏差（五）归因偏差1 1、过高估计内在因素、过高估计内在因素、过高估计内在因素、过高估计内在因素n n人们能对自己的行为负责的信念人们能对自己的行为负责的信念人们能对自己的行为负责的信念人们能对自己的行为负责的信念n n情境中的行动者比情境中的其他因素往往更突出情境中的行动者比情境中的其他因素往往更突出情境中的行动者比情境中的其他因素往往更突出情境中

69、的行动者比情境中的其他因素往往更突出2 2、行动者与观察者偏差、行动者与观察者偏差、行动者与观察者偏差、行动者与观察者偏差 观察者倾向于做内部归因，强调行动者内在特观察者倾向于做内部归因，强调行动者内在特观察者倾向于做内部归因，强调行动者内在特观察者倾向于做内部归因，强调行动者内在特征，行动者对自己行为归因倾向于做情境归因征，行动者对自己行为归因倾向于做情境归因征，行动者对自己行为归因倾向于做情境归因征，行动者对自己行为归因倾向于做情境归因n n行动者较注意环境，观察者更注意行动者行动者较注意环境，观察者更注意行动者行动者较注意环境，观察者更注意行动者行动者较注意环境，观察者更注意行动者 n n观察者对行动者的过去了解少，只注意现时现地；观察者对行动者的过去了解少，只注意现时现地；观察者对行动者的过去了解少，只注意现时现地；观察者对行动者的过去了解少，只注意现时现地；行动者了解自己过去，知前因后果行动者了解自己过去，知前因后果行动者了解自己过去，知前因后果行动者了解自己过去，知前因后果3 3、忽视一致性信息、忽视一致性信息、忽视一致性信息、忽视一致性信息4 4、自我防御性归因、自我防御性归因、自我防御性归因、自我防御性归因