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1、2012-1113. 计划的基础4. 决策附B. 决策工具2024/8/112第3章计划的基础3.1定义计划3.2不确定环境下的计划3.3计划的类型3.4目标管理3.5组织战略的重要性3.6一个战略性的架构：选择利基3.7品质是一种战略武器3.8再论创业精神：企业家如何识别竞争优势3.9企业家创业精神：战略计划制订中的特殊情况2024/8/113凡事预则立，不预则废。凡事预则立，不预则废。 礼记礼记 中庸中庸故故经经之之以以五五事事，校校之之以以计计，而而索索其其情情。一一曰曰道道，二二曰曰天天，三曰地，四曰将，五曰法。三曰地，四曰将，五曰法。夫夫未未战战而而庙庙算算胜胜者者，得得算算多多也也
2、；未未战战而而庙庙算算不不胜胜者者，得得算算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎？少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎？ 孙子兵法孙子兵法 计篇计篇不谋万世，不足谋一时；不谋全局，不足谋一域。不谋万世，不足谋一时；不谋全局，不足谋一域。 清清 陈澹然陈澹然寤言二迁都建藩议寤言二迁都建藩议 2024/8/114拙拙劣劣的的管管理理者者设设法法解解决决昨昨天天的的问问题题，优优秀秀的的管管理理者者解解决决今今天天的的问问题题，而而真真正正杰杰出出的的管管理理者者则则关注明天的问题，关注明天的问题则需要计划。关注明天的问题，关注明天的问题则需要计划。计计划划职职能能包包括括那那些些最最终终导导致致定
3、定义义目目标标，以以及及确确定达到目标的适当方法的活动。定达到目标的适当方法的活动。计划就是作为行动基础的预先考虑。计划就是作为行动基础的预先考虑。 管管理理与与组组织织行行为为经经典典文文选选2024/8/115 作为电子领域的领导者作为电子领域的领导者, ,计划怎样促进一个公司巨人的创建计划怎样促进一个公司巨人的创建? ? 上上世世纪纪5050年年代代初初期期，松松下下公公司司确确立立了了控控制制美美国国电电视视机机市市场场的的目标；目标； 在在2020年年的的时时间间里里，松松下下公公司司与与其其它它日日本本企企业业联联手手将将其其美美国国竞竞争争对对手手从从2525个个消消减减到到6
4、6个个，最最终终，所所有有的的美美国国竞竞争争对对手手不不是是破破产就是被外国同行兼并；产就是被外国同行兼并； 作作为为世世界界消消费费电电子子产产业业中中的的巨巨人人，松松下下公公司司已已经经制制定定了了250250年的规划。它试图不给竞争对手留下任何可乘之机。年的规划。它试图不给竞争对手留下任何可乘之机。2024/8/116p 计划主要关注目的（做什么）及手段（怎么做）。计划主要关注目的（做什么）及手段（怎么做）。p 从从名名词词意意义义上上说说，计计划划是是指指用用文文字字和和指指标标等等形形式式所所表表述述的的、组组织织以以及及组组织织内内不不同同部部门门和和不不同同成成员员在在未未来
5、来一一定定时时期期内内关关于于行行动动方方向向、内内容容和和方方式式安安排排的的管管理理文文件件。从从动动词词意意义义上上说说，计计划划是是指指为为了了实实现现决决策策所所确确定定的的目目标标，预先进行的行动安排。预先进行的行动安排。2024/8/117p 计计划划分分为为正正式式计计划划和和非非正正式式计计划划，辨辨别别标标准准是是是是否否形成书面材料。形成书面材料。p 计计划划的的定定义义：把把具具体体目目标标以以文文字字的的形形式式记记录录下下来来让让组织成员贯彻实行。组织成员贯彻实行。p 计计划划的的内内容容包包括括“ “5W1H5W1H” ”：WhatWhat做做什什么么，目目标标与
6、与内内容容；WhyWhy为为什什么么做做，原原因因；WhoWho谁谁去去做做，人人员员；WhereWhere何何地地做做，地地点点；WhenWhen何何时时做做，时时间间；HowHow怎样做，方式、手段。怎样做，方式、手段。2024/8/118 计划的性质计划的性质计划工作为实现组织目标服务；计划工作为实现组织目标服务；计计划划工工作作是是管管理理活活动动的的桥桥梁梁，是是组组织织、领领导导和和控制等管理活动的基础；控制等管理活动的基础；计计划划工工作作具具有有普普遍遍性性( (任任何何组组织织都都需需要要) )和和秩秩序序性性( (步骤步骤) )；计划工作要追求效率。计划工作要追求效率。20
7、24/8/1191. 1. 确定目标（未来）确定目标（未来）2. 2. 认清现在认清现在3. 3. 研究过去研究过去4. 4. 预测并有效地确定计划的重要前提条件预测并有效地确定计划的重要前提条件5. 5. 拟定和选择可行的行动计划拟定和选择可行的行动计划6. 6. 制定主要计划制定主要计划7. 7. 制定派生计划制定派生计划8. 8. 制定预算，用预算使计划数字化制定预算，用预算使计划数字化2024/8/1110n 不确定的环境不确定的环境：复杂复杂( (因果关系模糊因果关系模糊)+)+动态动态( (不断变化不断变化) )n 计划的作用计划的作用： 1.1.计计划划能能够够提提供供指指导导(
8、 (提提供供组组织织目目标标与与手手段段, ,进进而而协协调调各各种种力力量量) )； 2.2.计划可以减少变化的影响计划可以减少变化的影响( (未雨绸缪、制定应对措施未雨绸缪、制定应对措施) )； 3.3.计划能够减少浪费计划能够减少浪费( (对系统运作的细致分析避免低效率对系统运作的细致分析避免低效率) )； 4.4.计计划划为为便便于于控控制制而而提提供供了了标标准准( (没没有有目目标标也也就就无无法法知知道道是是否完成目标否完成目标) )。2024/8/1111n 对正式计划的批评：对正式计划的批评： 1.1.计划工作会导致僵化计划工作会导致僵化( (最初的目标可能不适应环境变化最初
9、的目标可能不适应环境变化) ) 2. 2.计划难以在一个动态环境中得到发展计划难以在一个动态环境中得到发展( (计划不够灵活计划不够灵活) ) 3. 3.正式计划不能代替直觉和创造性正式计划不能代替直觉和创造性( (成功往往依靠直觉成功往往依靠直觉) ) 4. 4.计划使管理者关注今天的竞争计划使管理者关注今天的竞争, ,而非明天的存亡而非明天的存亡( (计划使计划使 得管理者利用机会而非创造机会得管理者利用机会而非创造机会) )2024/8/1112n 计划与绩效的关系计划与绩效的关系 ( (谋事在人，成事在天谋事在人，成事在天) )： 1.1.一般来说，可以提高绩效、提高资产回报率。一般来
10、说，可以提高绩效、提高资产回报率。 2.2.计计划划工工作作的的质质量量和和实实施施计计划划的的适适当当措措施施对对绩绩效效贡献更大。贡献更大。 3.3.计计划划受受外外部部环环境境和和时时间间结结构构的的影影响响，不不一一定定导导致高绩效。致高绩效。2024/8/1113范范围围时时期期特定性特定性使用使用频频数数战略战略战术战术长期长期短期短期指导性指导性具体性具体性一次性一次性经常性经常性2024/8/1114战战略略计计划划：应应用用于于整整个个组组织织，为为组组织织设设定定总总目目标标，并并依依据环境对组织定位的计划。据环境对组织定位的计划。战略计划是必不可少的。战略计划是必不可少的
11、。如果战略失误，则会全盘皆输！战略决定成败！如果战略失误，则会全盘皆输！战略决定成败！战术计划：战术计划：战略计划细化后、可以达成具体目标的计划。战略计划细化后、可以达成具体目标的计划。战术计划也称作业计划战术计划也称作业计划如果战术失误，也会全盘皆输！细节决定成败！如果战术失误，也会全盘皆输！细节决定成败！2024/8/1115地地一般环境一般环境扬长避短扬长避短趋利避害趋利避害满足顾客满足顾客企业自身企业自身竞争对手竞争对手行业环境行业环境彼彼己己顾客顾客知利危知利危目标市场目标市场识长短识长短天天2024/8/1116根根据据时时间间的的长长短短、目目标标的的性性质质、组组织织面面临临的
12、的变变化化( (未未来来的的不不确确定定性性程程度度) )、组组织织承承诺诺的的时时间间长长度度来来确定短期计划确定短期计划(1(1年以内年以内) )与长期计划与长期计划(5(5年以上年以上) )。不要让长期计划妨碍组织的创新、改进和直觉。不要让长期计划妨碍组织的创新、改进和直觉。2024/8/1117专专项项计计划划有有着着清清晰晰明明确确的的目目标标，既既没没有有模模棱棱两两可可的东西，也不会产生令人误解的问题；的东西，也不会产生令人误解的问题；指指导导性性计计划划确确定定的的则则是是一一般般性性的的指指导导方方针针，而而不不是是要要对对管管理理者者的的具具体体目目标标或或活活动动的的具具
13、体体过过程程指指手手画脚。画脚。“上有政策，下有对策上有政策，下有对策”2024/8/1118一一次次性性计计划划：用用以以满满足足那那些些有有特特定定的的或或惟惟一一需需要的计划，如开业典礼、结婚典礼；要的计划，如开业典礼、结婚典礼；经经常常性性计计划划：是是需需要要不不断断执执行行的的计计划划，常常常常对对组组织织中中一一些些需需要要重重复复完完成成的的行行为为予予以以具具体体的的指指导，如人事计划；导，如人事计划；2024/8/1119最最早早提提出出目目标标管管理理概概念念的的是是管管理理大大师师彼彼德德德德鲁鲁克克(Peter F. Drucker,1909-2005)(Peter
14、F. Drucker,1909-2005)他他在在19541954年年所所著著的的管管理理的的实实践践( (中中文文版版: :机机械械工工业业出出版版社社2006)2006)一一书书中中提提出出一一个个具具有有划划时时代代意意义义的的概概念念“目目标标管管理理”(Management (Management by by objectivesobjectives，MBO)MBO)。这这一一概概念念是是德德鲁鲁克克发发明明的的最最重重要要、最最有有影影响响的的概概念念，并并已已成成为为当代管理体系的重要组成部分。当代管理体系的重要组成部分。2024/8/1120 目目标标管管理理(MBO)(MBO
15、)：由由上上下下级级共共同同决决定定具具体体的的绩绩效效目目标标，定定期期检检查查目目标标的的进进展展情情况况，并并根根据据目目标标的的完完成成情情况况给给予予报报酬酬。MBOMBO不不是是利利用用目目标标来来控控制制，而而是是利利用用目目标来激励。海尔的人单合一标来激励。海尔的人单合一MBOMBO的一般要素的一般要素目标明确目标明确参与决策参与决策明确时限明确时限绩效反馈绩效反馈2024/8/1121DruckerDrucker认为目标设置应从以下八个方面考虑认为目标设置应从以下八个方面考虑 市场地位市场地位 技术革新技术革新 生产率和生产能力生产率和生产能力 资源资源 获得利润获得利润 管
16、理者的成就和发展管理者的成就和发展 职工的成就和态度职工的成就和态度 社会责任社会责任 2024/8/11221.1.企企业业的的任任务务必必须须转转化化为为目目标标，企企业业管管理理人人员员必必须须通通过过这这些些目目标标对对下下级级进进行行领领导导并并以以此此保保证证企企业业总总目目标标的的实实现现。管管理理者者的的成成果果必必须须用用他他对对企企业业目目标标的实现有多大的贡献来衡量。的实现有多大的贡献来衡量。2.2.目目标标管管理理是是一一种种程程序序，使使一一个个组组织织中中的的上上下下各各级级管管理理者者共共同同来来制制定定共共同同的的目目标标，确确定定彼彼此此的的成成果果责责任任，
17、并并以以此此项项责责任任作作为为指指导导业业务务和和衡衡量量各各自自贡贡献的准则。献的准则。2024/8/11233.3.每每个个企企业业管管理理者者或或员员工工的的分分目目标标就就是是企企业业总总目目标标对对他他的的要要求求，同同时时也也是是这这个个企企业业管管理理者者或或员员工工对对企企业业总总目目标的贡献。标的贡献。4.4.管管理理者者或或员员工工是是靠靠目目标标来来管管理理，由由所所要要达达到到的的目目标标为为依依据据，进进行行自自我我指指挥挥、自自我我控控制制，而而不不是是由由他他的的上上级级来指挥和控制。来指挥和控制。5.5.企企业业管管理理者者对对下下级级进进行行考考核核和和奖奖
18、惩惩也也是是依依据据这这些些分分目目标，这可以有效防止人治。标，这可以有效防止人治。2024/8/1124p 明确员工的关键工作任务明确员工的关键工作任务( (重点管理重点管理) )。p史记史记高祖本纪高祖本纪“与父老约，法三章耳；杀人者死，伤人及盗抵罪。与父老约，法三章耳；杀人者死，伤人及盗抵罪。” p 给每项关键工作任务设定具体目标和挑战目标。给每项关键工作任务设定具体目标和挑战目标。p 允许员工积极参与。允许员工积极参与。p 按先后次序列出目标。按先后次序列出目标。p 建立反馈机制来评价目标过程。建立反馈机制来评价目标过程。p 将报酬与目标完成程度挂钩。将报酬与目标完成程度挂钩。2024
19、/8/1125HeroldHerold研研究究发发现现，正正式式战战略略规规划划的的企企业业与与无无正正式式战战略略规划企业在经济效益上的差别在不断扩大；规划企业在经济效益上的差别在不断扩大；Robinson(1982)Robinson(1982)研研究究发发现现，在在销销售售、利利润润和和生生产产率率上上，有有战战略略管管理理的的小小型型企企业业要要比比没没有有战战略略管管理理的的企企业业有有显显著的经济效益改善和提高。著的经济效益改善和提高。调调查查发发现现，有有61%61%的的企企业业主主制制订订了了战战略略计计划划，其其中中有有约约88%88%的的人人认认为为他他们们的的计计划划是是有
20、有效效的的。制制订订了了战战略略计计划划的的企业财务状况比那些不制订的企业要好。企业财务状况比那些不制订的企业要好。2024/8/11262024/8/11272024/8/11282024/8/1129确定组织的确定组织的使命、目标使命、目标与战略与战略分析环境分析环境分析组织分析组织的资源的资源识别机会识别机会与威胁与威胁识别优势识别优势与劣势与劣势重新评估重新评估组织的使组织的使命与目标命与目标制定制定战略战略实施实施战略战略评估评估结果结果图表图表3-5 3-5 战略管理过程的九个步骤战略管理过程的九个步骤2024/8/1130使使命命陈陈述述(mission (mission sta
21、tement)statement)：对对于于组组织织存存在在和和发发展展的目的、终级目标、业务范围、组织理想的描述。的目的、终级目标、业务范围、组织理想的描述。实例与说明实例与说明环环境境分分析析(environmental (environmental scanning)scanning)：观观测测大大量量的的信信息息，从从而而发发现现发发展展趋趋势势并并提提出出一一组组情情况况推推测测，找找出出对对组织未来生存最有影响的环境变化要素。组织未来生存最有影响的环境变化要素。2024/8/1131 好的使命陈述的特征好的使命陈述的特征 避免使命太窄避免使命太窄( (如拘泥于具体产品如拘泥于具体产
22、品) )或太宽或太宽( (大而无当大而无当) )；符合实际；符合实际；适合环境变化；适合环境变化；基于与众不同的能力来设定任务；基于与众不同的能力来设定任务；具有激励性。具有激励性。2024/8/1132竞竞争争情情报报(competitive (competitive intelligence)intelligence)：即即关关于于竞竞争争对对手手的的基基本本信信息息，对对其其获获取取不不一一定定要要靠靠组组织织实实施施某某种种间谍行为间谍行为广广告告、促促销销材材料料、出出版版发发行行物物、政政府府机机构构的的报报告告文文件件、年年度度报报告告、缺缺货货广广告告、报报纸纸的的相相关关报报
23、道道、互互联联网网上上的的信信息息以以及及产产业业研研究究均均是是容容易易得得到到的的信信息息来来源源。另另外外还还可可以以定定期期购购买买竞竞争争对对手手的的产产品品( (逆逆向向工工程程) )了了解解他他们们的的技术创新信息。技术创新信息。2024/8/1133p联想公司的使命陈述为机构和个人提供信息、服务和工具，使人们的生活和工作更加便利、有效和丰富多彩pMerck制药公司的使命陈述我们的工作是维持和改善人类的生活pWalt Disney公司的使命陈述给千百万人带来快乐pMicrosoft的使命陈述 To enable people and businesses throughout t
24、he world to realize their full potential. 返回返回2024/8/1134组织资源组织资源 环境机会环境机会组织的机会组织的机会SWOTSWOT分分析析法法将将组组织织的的强强项项(Strengths)(Strengths)、弱弱项项(Weaknesses)(Weaknesses)、外外部部环环境境中中的的机机会会(Opportunities)(Opportunities)与与威威胁胁(Threats)(Threats)综综合合起起来，以识别组织可以开拓的战略细分市场。来，以识别组织可以开拓的战略细分市场。2024/8/1135优势优势(Strength
25、ens)(Strengthens)处于有利的竞争态势处于有利的竞争态势充足的资金来源充足的资金来源良好的企业形象良好的企业形象精通技术奥秘精通技术奥秘达到了规模经济达到了规模经济成本优势成本优势广告攻势强广告攻势强 机会机会(Opportunities)(Opportunities)打入新市场打入新市场扩大产品范围满足顾客需要扩大产品范围满足顾客需要具有吸引力的外国市场壁垒下降具有吸引力的外国市场壁垒下降对手自满对手自满市场增长速度快市场增长速度快 劣势劣势(Weaknesses)(Weaknesses)设备老化设备老化管理混乱管理混乱缺少关键性技术缺少关键性技术科研开发工作落后科研开发工作落
26、后产品范围太窄产品范围太窄成本过高成本过高缺乏资金缺乏资金 威胁威胁(Threats)(Threats)低成本的外国竞争者进入市场低成本的外国竞争者进入市场替代品产量上升、价格下降替代品产量上升、价格下降市场增长缓慢市场增长缓慢顾客偏好变化顾客偏好变化( (顾客如云顾客如云) )经济衰退经济衰退 2024/8/1136成成长长战战略略(growth (growth strategy)strategy)：当当拥拥有有资资源源或或遇遇到到机会时希望扩大其业务而制定的战略机会时希望扩大其业务而制定的战略直接扩张直接扩张( (扩大规模扩大规模) )创设新业务、开发新产品或市场、质量改进创设新业务、开发
27、新产品或市场、质量改进多元化、并购多元化、并购(M & A)(M & A)、控股、控股2024/8/1137维维持持战战略略(stability (stability strategy)strategy)：当当环环境境较较为为稳稳定定、对对绩绩效效较较为为满满意意、缺缺乏乏机机会会、 没没有有多多大大竞竞争争威威胁胁时时，企企业业在在保保持持它它原原有有市市场场份份额额的的同同时时，持持续续服服务务于于同同一一个市场与同一个客户群体个市场与同一个客户群体收收缩缩战战略略(retrenchment (retrenchment strategy)strategy)：当当环环境境变变化化导导致致某某
28、些些业业务务收收益益下下降降时时，企企业业缩缩减减它它的的经经营营规规模模或或卖卖掉那些收益较低的业务，也称掉那些收益较低的业务，也称“归核战略归核战略”混混合合战战略略(combination (combination strategy)strategy)：成成长长战战略略( (业业务务A)+A)+收缩战略收缩战略( (业务业务B)+B)+稳定战略稳定战略( (业务业务C)C)2024/8/1138 成成本本领领先先战战略略(cost (cost leadership)leadership)：规规模模经经济济性性、技技术术创创新新、廉廉价价劳劳动动力力、优优惠惠的的原原材材料料、零零库库存存
29、；WalmartWalmart、日本汽车等、日本汽车等 差差别别化化战战略略(differentiation)(differentiation)：高高品品位位、优优质质服服务务、新新设设计计、有有吸吸引引力力的的品品牌牌形形象象；Intel Intel insideinside、星星巴巴克等；体验经济克等；体验经济 集集中中战战略略(focus(focus，聚聚焦焦战战略略) )：在在狭狭窄窄的的细细分分市市场场提提供供有有( (价格或差异化价格或差异化) )优势的产品或服务；优势的产品或服务；AmwayAmway等等 企企业业采采用用什什么么样样的的战战略略取取决决于于自自身身的的优优势势与
30、与竞竞争争对对手手的的劣劣势势，应应该该避避免免在在同同一一产产业业内内与与所所有有的的竞竞争争对对手手进行较量，采取战略时千万不能进行较量，采取战略时千万不能“夹在中间夹在中间”。2024/8/1139可口可乐公司有哪些产品？它会生产啤酒吗？可口可乐公司有哪些产品？它会生产啤酒吗？2024/8/11402024/8/11412024/8/11422024/8/1143保持对环境的适应能力保持对环境的适应能力(适者生存)建立核心能力建立核心能力(core competence)建立无法仿效或模仿的壁垒：专利、版权、商标建立无法仿效或模仿的壁垒：专利、版权、商标游说政府建立高关税或非关税壁垒：日
31、本政府游说政府建立高关税或非关税壁垒：日本政府形成规模经济形成规模经济建立独特的经营模式建立独特的经营模式以技术创新、低价原材料或劳动力获得低成本以技术创新、低价原材料或劳动力获得低成本建立高品质产品及服务保障和品牌信誉建立高品质产品及服务保障和品牌信誉具有比对手学习得更快的能力具有比对手学习得更快的能力2024/8/1144标杆管理标杆管理(benchmarking)(benchmarking)指指搜搜寻寻并并研研究究竞竞争争对对手手或或非非竞竞争争对对手手群群体体中中那那些些能能够使组织获得良好经营绩效的实践方法。够使组织获得良好经营绩效的实践方法。其其基基本本思思想想是是管管理理层层能能
32、够够通通过过分分析析并并复复制制各各个个不不同同领域内的卓越企业所采用的方法来改进品质。领域内的卓越企业所采用的方法来改进品质。2024/8/1145明确瞄准内容明确瞄准内容选择标杆企业选择标杆企业收集数据资料收集数据资料比较分析差距比较分析差距计划绩效目标计划绩效目标员工沟通交流员工沟通交流修正绩效目标修正绩效目标制定行动方案制定行动方案跟踪指导实施跟踪指导实施标杆管理的步骤标杆管理的步骤2024/8/1146ISOISO认证体系认证体系ISO9000ISO9000强调质量管理强调质量管理ISO14000ISO14000强调环保生产强调环保生产SA8000SA8000强调企业社会责任强调企业
33、社会责任6 6体系体系在设计和制造过程中使错误发生概率低于百万分之四在设计和制造过程中使错误发生概率低于百万分之四66的的1212个过程（见教材个过程（见教材pp108pp108表表3-73-7）2024/8/1147七种潜在的机会来源七种潜在的机会来源意外之事：危机意外之事：危机= =危险危险+ +机会机会不协调之事：质疑传统思维不协调之事：质疑传统思维过程的必要性：各个阶段都存在机会过程的必要性：各个阶段都存在机会产业与市场结构：柯达转型产业与市场结构：柯达转型人口统计数据：老龄化社会、菱形人口结构人口统计数据：老龄化社会、菱形人口结构新知识：将新知识转化为生产力新知识：将新知识转化为生产
34、力消费者认知变化：从价格到质量再到价格消费者认知变化：从价格到质量再到价格2024/8/1148 国国外外有有人人进进行行了了一一项项试试验验，将将两两位位漂漂亮亮女女士士的的照照片片展展示示给给一一群群男男士士看看，并并问问他他们们谁谁更更漂漂亮亮。投投票票的的结结果果是是两两位位女女士士平平分分秋秋色色。接接着着，试试验验人人员员给给第第一一位位女女士士起起名名为为伊伊丽丽莎莎白白，给给第第二二位位女女士士起起名名为为格格特特鲁鲁特特。这这次次投投票票的的结结果果发发生生了了奇奇妙妙的的变变化化，认认为为伊伊丽丽莎莎白白更更美美的的男男士士占占了了80%80%，不不同同名字对人们心理的影响
35、由此可见一斑。名字对人们心理的影响由此可见一斑。 你你知知道道“ “猛猛龙龙过过江江” ”、“ “母母子子相相会会” ”、“ “一一国国两两制制” ”、“ “波波黑黑战战争争” ”、“ “悄悄悄悄话话” ”、“ “红红灯灯区区” ”都都代代表表什什么么菜菜吗吗？2024/8/1149何谓企业家精神？何谓企业家精神？定义：是一个过程，在这一过程中一个人丝毫不顾自定义：是一个过程，在这一过程中一个人丝毫不顾自己有多少资源，不断追求机会，并且通过创新来满足己有多少资源，不断追求机会，并且通过创新来满足需求与愿望。需求与愿望。创造性、破坏性、冒险性、自信心、执著性、目的性创造性、破坏性、冒险性、自信心
36、、执著性、目的性1.1.企业家精神的发挥需要较少束缚；企业家精神的发挥需要较少束缚；2.2.企业的情况与企业的情况与风险大小要与企业家性格相辅相成；风险大小要与企业家性格相辅相成；3.3.个人成长的文个人成长的文化背景对企业家精神的发挥有一定影响。化背景对企业家精神的发挥有一定影响。2024/8/11502024/8/1151 据据报报道道，英英、美美科科学学家家通通过过对对609609对对同同卵卵双双胞胞胎胎和和657657对对异异卵卵双双胞胞胎胎的的创创业业情情况况的的比比较较，分分析析了了遗遗传传与与环环境境对对创创业业者者的的影影响响，结结果果表表明明，一一个个人人的的创创新新倾倾向向
37、有有近近一一半半取取决决于于基基因因。如如果果这这一一研研究究结结论论可可靠靠，将将意意味味着着创创新新可可能天生就是某些人的专利，而并非是谁都可以做到的事。能天生就是某些人的专利，而并非是谁都可以做到的事。 2024/8/1152 19591959年年，英英国国企企业业占占有有美美国国摩摩托托车车市市场场份份额额的的49%49%，但但是是到到了了19661966年年，日日本本本本田田公公司司就就占占有有了了美美国国摩摩托托车车市市场场份份额额的的63%63%。为为此此，英英国国政政府府专专门门重重金金聘聘请请大大名名鼎鼎鼎鼎的的波波士士顿顿咨咨询询集集团团公公司司(BCG)(BCG)，希希求
38、求通通过过咨咨询询公公司司来来找找出出日日本本本本田田公公司司是是如如何何戏戏剧剧性性地地在在美美国国摩摩托托车车市市场场上上超超越英国企业的原因。越英国企业的原因。2024/8/1153pBCGBCG的的报报告告描描述述了了本本田田公公司司是是如如何何深深思思熟熟虑虑地地制制定定并并实实施施其其战战略略，从从而而成成功功地地利利用用其其国国内内的的生生产产基基础础降降低低成成本本，强强行行挤挤入入一一个个新新的的细细分分市市场场来来占占领领美美国国市市场场将将小小型型摩摩托托车车出出售售给给中中产产阶阶级级顾顾客客的的。BCGBCG的的结结论论是是：本本田田公公司司从从大大规规模模生生产产中
39、中获获得得的的经经验验曲曲线线效效应应使使本本田田在在成成本本上比西方老牌企业更有竞争优势。上比西方老牌企业更有竞争优势。2024/8/1154 实实际际情情况况究究竟竟如如何何呢呢？斯斯坦坦福福大大学学的的理理查查德德 帕帕斯斯卡卡尔尔(Richard (Richard T T Pascale)Pascale)前前往往日日本本采采访访了了当当年年亲亲身身参参与与开开发发美美国国摩摩托托车车市市场场的的本本田田公公司司管管理理人人员员。这这些些亲亲历历者者则则讲讲述述了了一一段段与与BCGBCG报报告告截截然然不不同同的的经经历历：“ “事事实实上上，我我们们没没有有制制定定任任何何战战略略，
40、我我们们只只是是想知道自己能否在美国市场上出售产品。想知道自己能否在美国市场上出售产品。” ”2024/8/1155p 在在本本田田公公司司进进入入美美国国摩摩托托车车市市场场的的前前八八个个月月，凭凭着着公公司司负负责责人人本本田田先先生生和和公公司司的的管管理理人人员员的的直直觉觉，本本田田并并没没有有考考虑虑在在美美国国出出售售在在日日本本市市场场上上供供不不应应求求的的50cc50cc型型的的小小型型摩摩托托车车，因因为为他他们们认认为为美美国国市市场场偏偏好好更更大大型型的的工工具具，因因此此，本本田田公公司司对对250cc250cc型型和和305cc305cc型型的的大大型型摩摩托
41、托车车非非常常有有信信心心。考考虑虑到到这这些些大大型型摩摩托托车车的的车车把把造造型型非非常常独独特特，而而当当时时在在美美国国骑骑摩摩托托车车的的都都是是那那些些身身穿穿黑黑色色皮皮夹夹克克的的年年轻轻人人，本本田田公公司司认认为为这这是是个个很很好好的的卖卖点点。但但是是，仅仅仅仅在在售售出出了了少少量量的的大大型型摩摩托托车车之之后后，本本田田公公司司就就遇遇到到了了灾灾难难性性的的打打击击：由由于于摩摩托托车车在在美美国国行行驶驶的的距距离长，速度快，本田摩托车都抛锚了。离长，速度快，本田摩托车都抛锚了。2024/8/1156 在在本本田田公公司司一一筹筹莫莫展展的的时时候候，一一个
42、个偶偶然然的的机机会会拯拯救救了了他他们们。当当时时，本本田田的的人人员员外外出出办办事事时时，常常常常是是骑骑着着50cc50cc的的小小型型摩摩托托车车穿穿梭梭在在洛洛杉杉矶矶街街头头，它它们们引引起起了了人人们们的的注注意意。在在接接到到商商家家对对这这种种小小型型摩摩托托车车的的求求购购电电话话后后，本本田田公公司司仍仍然然担担心心会会损损坏坏公公司司在在大大型型摩摩托托车车市市场场上上的的形形象象而而犹犹豫豫不不决决，但但是是由由于于大大型型摩摩托托车车销销量量下下滑滑，逼逼得得本本田田公公司司别别无无选择，只能启动了选择，只能启动了50cc50cc型摩托车的销售计划。型摩托车的销售
43、计划。2024/8/1157p 这这以以后后, ,事事情情开开始始出出现现了了戏戏剧剧性性的的变变化化, ,销销售售额额大大幅幅增增长长。美美国国的的中中产产阶阶级级开开始始骑骑本本田田摩摩托托车车, ,先先是是小小型型摩摩托托车车, ,后后来来延延伸伸到到大大型型摩摩托托车车。有有趣趣的的是是, ,甚甚至至当当时时在在本本田田公公司司品品牌牌战战略略中中最最著著名名的的“ “骑骑上上本本田田，让让你你成成为为最最帅帅的的人人” ”的的宣宣传传广广告告也也是是借借用用加加利利福福尼尼亚亚大大学学洛洛杉杉矶矶分分校校的的一一名名大大学学生生为为一一个个班班级级活活动动想想出来的口号出来的口号, ,而非本田公司自己有意构想出来的。而非本田公司自己有意构想出来的。 2024/8/1158问题问题本本田田的的故故事事是是否否说说明明制制订订正正式式计计划划是是没没有有必要的？必要的？本田公司的案例对我们有何启发？本田公司的案例对我们有何启发？2024/8/1159
