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1、单元二单元二 电子商务主体法律制度电子商务主体法律制度主讲教师：主讲教师： 单元二单元二 电子商务主体法律制度电子商务主体法律制度 【现在开庭】在开庭】【基本案情】uhttp:/ 电子商务卖方的规律法规电子商务卖方的规律法规2电子商务平台的法律法规电子商务平台的法律法规333 4在线商店的登记管理在线商店的登记管理4 4 第一节 电子商务法律主体概述一、主体的概念 电子商务法律主体是指电子商务法律关系的参加者，也即在电子商务法律关系中享有权利和承担义务的个人或者组织。5 5二、主体的分类（一）在（一）在线线自然人用自然人用户户和和电电子商子商务务企企业业（二）直接主体和（二）直接主体和间间接主
2、体接主体 直接主体是指直接直接主体是指直接进进行行电电子商子商务务交易的双方当交易的双方当事人。事人。 间间接主体是指不直接接主体是指不直接进进行交易、但是交易的行交易、但是交易的进进行和完成有行和完成有赖赖于其提供服于其提供服务务的参与者，可分的参与者，可分为为三三类类：一是网：一是网络络服服务务提供商，二是提供商，二是电电子子认证认证服服务务商，三是在商，三是在线线金融服金融服务务商。商。6 6三、主体的特征（一）虚（一）虚拟拟性性（二）不确定性（二）不确定性（三）数量、种（三）数量、种类类多于多于传统传统交易交易（四）跨地域性（四）跨地域性四、电子商务主体的认定（一）（一）认认定的必要性
3、定的必要性（二）（二）认认定的基本原定的基本原则则1. 1.主体真主体真实实原原则则2. 2.主体主体资资格法定原格法定原则则3.3.主体公示原主体公示原则则7 7（三）（三）电电子商子商务务企企业业的的认认定定1 1经营经营性网站的性网站的认认定定2 2网上商店的网上商店的认认定定8 8 、企、企、企、企业业登登登登记记新新新新设设企企企企业业登登登登记记，经营经营性网站（性网站（性网站（性网站（电电信条例信条例信条例信条例和和和和互互互互联联网信网信网信网信息服息服息服息服务务管理管理管理管理办办法法法法）已已已已设设立企立企立企立企业业从事在从事在从事在从事在线线交易的登交易的登交易的登
4、交易的登记记、从事在、从事在、从事在、从事在线经营线经营活活活活动动企企企企业业的公示的公示的公示的公示 工商行政管理部工商行政管理部工商行政管理部工商行政管理部门门登登登登记记注册并注册并注册并注册并领领取取取取营业执营业执照的法人、其他照的法人、其他照的法人、其他照的法人、其他经济组织经济组织或者个体工商或者个体工商或者个体工商或者个体工商户户，通，通，通，通过过网网网网络络从事商品交易及有关从事商品交易及有关从事商品交易及有关从事商品交易及有关服服服服务务行行行行为为的，的，的，的，应应当在其网站主当在其网站主当在其网站主当在其网站主页页面或者从事面或者从事面或者从事面或者从事经营经营活
5、活活活动动的网的网的网的网页页醒目位置公开醒目位置公开醒目位置公开醒目位置公开营业执营业执照登照登照登照登载载的信息或者其的信息或者其的信息或者其的信息或者其营业执营业执照的照的照的照的电电子子子子链链接接接接标识标识。9 9经营性网站的认定1010111112121313通通过网网络从事商品交易及有关服从事商品交易及有关服务行行为的自的自然人，然人，应当向提供网当向提供网络交易平台服交易平台服务的的经营者提出申者提出申请，提交其姓名和地址等真，提交其姓名和地址等真实身份身份信息。具信息。具备登登记注册条件的，依法注册条件的，依法办理工商理工商登登记注册。注册。 网上商店的认定1414 网上商
6、店的网上商店的网上商店的网上商店的认认定定定定平台提供者只提供交易机会，是交易行平台提供者只提供交易机会，是交易行平台提供者只提供交易机会，是交易行平台提供者只提供交易机会，是交易行为为的参加者，的参加者，的参加者，的参加者，而不是交易当事人。而不是交易当事人。而不是交易当事人。而不是交易当事人。平台提供者平台提供者平台提供者平台提供者负负有向当事人披露真有向当事人披露真有向当事人披露真有向当事人披露真实实交易主体存在或交易主体存在或交易主体存在或交易主体存在或名称的名称的名称的名称的义务义务，不履行，不履行，不履行，不履行义务义务，平台提供者可被，平台提供者可被，平台提供者可被，平台提供者可
7、被认为认为是是是是当事人。当事人。当事人。当事人。平台平台平台平台经营经营者者者者应应声明与在声明与在声明与在声明与在线线商店商店商店商店设设立人之立人之立人之立人之间间的法律关的法律关的法律关的法律关系。系。系。系。网站网站网站网站设设立人与在立人与在立人与在立人与在线线商店商店商店商店设设立人之立人之立人之立人之间间的合同是一种混的合同是一种混的合同是一种混的合同是一种混合合同。合合同。合合同。合合同。平台提供者承担直接故意的平台提供者承担直接故意的平台提供者承担直接故意的平台提供者承担直接故意的过错过错法律法律法律法律责责任任任任1515网上网上购购物上当，物上当，该该找找谁谁算算帐帐？
8、 发发布日期布日期: 2006-04-11: 2006-04-11位于美国加利福利位于美国加利福利位于美国加利福利位于美国加利福利亚亚的全球最大的网的全球最大的网的全球最大的网的全球最大的网络络拍拍拍拍卖卖公司公司公司公司eBayeBay网近日在网近日在网近日在网近日在华尔华尔街和圣地牙哥法庭双双告捷，法街和圣地牙哥法庭双双告捷，法街和圣地牙哥法庭双双告捷，法街和圣地牙哥法庭双双告捷，法官判决官判决官判决官判决eBayeBay并未承并未承并未承并未承诺诺要保要保要保要保证证拍拍拍拍卖卖的商品是真品，因的商品是真品，因的商品是真品，因的商品是真品，因此不需要此不需要此不需要此不需要为为出售出售出
9、售出售伪伪造造造造纪纪念品念品念品念品负责负责。据悉，据悉，据悉，据悉，eBayeBay公司每天都要在其网站上列出大公司每天都要在其网站上列出大公司每天都要在其网站上列出大公司每天都要在其网站上列出大约约400400万件待价而沽的商品。此前，万件待价而沽的商品。此前，万件待价而沽的商品。此前，万件待价而沽的商品。此前，联联邦邦邦邦调查调查局、美国国局、美国国局、美国国局、美国国税局以及美国税局以及美国税局以及美国税局以及美国检查检查局共从非法局共从非法局共从非法局共从非法卖卖主那里没收了价主那里没收了价主那里没收了价主那里没收了价值值10001000万美元的假冒万美元的假冒万美元的假冒万美元的
10、假冒纪纪念品，而念品，而念品，而念品，而这这些假冒些假冒些假冒些假冒纪纪念品中的念品中的念品中的念品中的大多数都是通大多数都是通大多数都是通大多数都是通过过eBayeBay网站拍网站拍网站拍网站拍卖卖出售的。在出售的。在出售的。在出售的。在这这起集体起集体起集体起集体起起起起诉诉案中，原告要求案中，原告要求案中，原告要求案中，原告要求eBayeBay公司公司公司公司对对网上拍网上拍网上拍网上拍卖卖假冒体育假冒体育假冒体育假冒体育纪纪念品念品念品念品负责负责，主要基于如下两点理由：，主要基于如下两点理由：，主要基于如下两点理由：，主要基于如下两点理由： 1616（1 1）eBayeBay公司已公
11、司已公司已公司已经经因此因此因此因此赚赚了不少了不少了不少了不少钱钱了，而且它了，而且它了，而且它了，而且它还还在在在在继续赚钱继续赚钱。卖卖主在主在主在主在该该网站每列出一件假冒商网站每列出一件假冒商网站每列出一件假冒商网站每列出一件假冒商品都必品都必品都必品都必须须向向向向eBayeBay公司交付一定金公司交付一定金公司交付一定金公司交付一定金额额的的的的费费用，用，用，用，这这些些些些假冒商品在假冒商品在假冒商品在假冒商品在该该网站出售之后网站出售之后网站出售之后网站出售之后卖卖主主主主还还得向得向得向得向eBayeBay公司公司公司公司再交再交再交再交纳纳一定的一定的一定的一定的费费用
12、。用。用。用。（2 2）eBayeBay公司公司公司公司对对在其网站上出售的假冒商品没在其网站上出售的假冒商品没在其网站上出售的假冒商品没在其网站上出售的假冒商品没有有有有认认真真真真检查检查，并且，并且，并且，并且该该公司公司公司公司还还触犯了加里福利触犯了加里福利触犯了加里福利触犯了加里福利亚亚州州州州的有关的有关的有关的有关“ “必必必必须须要求出售体育要求出售体育要求出售体育要求出售体育纪纪念品的念品的念品的念品的销销售商出具售商出具售商出具售商出具证证明其商品明其商品明其商品明其商品为为正品的正品的正品的正品的证书证书” ”的法律的法律的法律的法律规规定。定。定。定。1717信誉好网
13、店也信誉好网店也信誉好网店也信誉好网店也卖卖假假假假货货 谁为谁为网上网上网上网上购购物物物物诚诚信埋信埋信埋信埋单单？http:/www.tjol.tv 2006-8-02http:/www.tjol.tv 2006-8-02 近日，一份涉及几十家店主的近日，一份涉及几十家店主的“淘宝假淘宝假货黑名黑名单”的帖子在网上广的帖子在网上广为传播，随后淘播，随后淘宝表示要宝表示要严肃查处。记者昨日了解到，有者昨日了解到，有些已些已经被被查实销售假售假货的店的店铺已已经被淘宝被淘宝封掉了，不封掉了，不过令人吃惊的是，被封的店令人吃惊的是，被封的店铺中中还有网有网络信誉良好的信誉良好的钻石会石会员。诚
14、信信问题再一次拷再一次拷问网上网上购物市物市场。 1818淘宝淘宝负责人告人告诉记者，由于他者，由于他们只是一个只是一个网网络交易平台，不直接接触到售交易平台，不直接接触到售卖的商品，的商品，并且涉及的会并且涉及的会员上千万，自然会上千万，自然会带来来监管管的困的困难。但淘宝表示：将。但淘宝表示：将坚决决查处此事，此事，而且今后会而且今后会继续查处不不规范的商家。范的商家。 1919就此次黑名就此次黑名就此次黑名就此次黑名单单上出上出上出上出现现的化的化的化的化妆妆品品品品问题问题，一位淘宝，一位淘宝，一位淘宝，一位淘宝卖卖家家家家列出了网上列出了网上列出了网上列出了网上识别识别假假假假货货的
15、的的的四点四点四点四点办办法：法：法：法：一是批一是批一是批一是批发发店或品店或品店或品店或品种繁多、价格低廉种繁多、价格低廉种繁多、价格低廉种繁多、价格低廉( (与批与批与批与批发发店相近店相近店相近店相近) )的小店的小店的小店的小店为为假假假假货货多多多多发发店。店。店。店。经营单经营单一品牌店家的假一品牌店家的假一品牌店家的假一品牌店家的假货货率率率率较较低；二是低；二是低；二是低；二是“ “钻钻石石石石( (等等等等级级比比比比较较高的会高的会高的会高的会员员)”)”与否不可全信，有很多大与否不可全信，有很多大与否不可全信，有很多大与否不可全信，有很多大钻钻石石石石卖卖家也家也家也家
16、也卖卖假假假假货货。要仔。要仔。要仔。要仔细细看店内商品，若有任何看店内商品，若有任何看店内商品，若有任何看店内商品，若有任何质质量投量投量投量投诉诉或店内有任何已知的假或店内有任何已知的假或店内有任何已知的假或店内有任何已知的假货货( (例如：例如：例如：例如：kose,kose,欧欧欧欧伯莱，伯莱，伯莱，伯莱，unouno的众多礼盒，如无意外，都是假的的众多礼盒，如无意外，都是假的的众多礼盒，如无意外，都是假的的众多礼盒，如无意外，都是假的) )，那，那，那，那就就就就说说明明明明这这个店个店个店个店铺铺本身不可信；三是假本身不可信；三是假本身不可信；三是假本身不可信；三是假货货多多多多发
17、类为发类为日日日日货货，而欧美，而欧美，而欧美，而欧美货货中法国和德国等欧洲国家的品牌假中法国和德国等欧洲国家的品牌假中法国和德国等欧洲国家的品牌假中法国和德国等欧洲国家的品牌假货货较较少。一般来少。一般来少。一般来少。一般来说说消消消消费费者可到只者可到只者可到只者可到只卖卖日日日日货货的店的店的店的店购买购买( (而而而而不是什么都有的批不是什么都有的批不是什么都有的批不是什么都有的批发发店店店店) )；四是不要跟；四是不要跟；四是不要跟；四是不要跟风风，如果一，如果一，如果一，如果一段段段段时间时间内突然众多内突然众多内突然众多内突然众多卖卖家都家都家都家都卖卖的的的的货货，一般来，一般
18、来，一般来，一般来说说假假假假货较货较多。多。多。多。 2020一位网上一位网上购物网站运物网站运营者告者告诉记者，涉及假者，涉及假货问题并不并不仅仅是化是化妆品，数品，数码产品也是重品也是重灾区，有至少灾区，有至少50%以上的手机是水以上的手机是水货或者干或者干脆就是黑手机，而数脆就是黑手机，而数码相机等相机等产品品质量投量投诉也一直居高不下。也一直居高不下。这位运位运营者表示，由于目者表示，由于目前网上前网上购物平台只是一个中介，不直接交易，物平台只是一个中介，不直接交易，而而现在法律又没有明确界定在法律又没有明确界定这些些购物网站的物网站的责任，任，卖家多是个人太分散，家多是个人太分散，
19、监管又是一个管又是一个问题，最后就造成了，最后就造成了这样的的结果。果。“在我在我们内部一直有一个共内部一直有一个共识，没有假，没有假货水水货就没有就没有C2C网站的繁荣。网站的繁荣。”这位人士最后向位人士最后向记者者说了一句心里了一句心里话。 2121全国首例网全国首例网全国首例网全国首例网络络交易平台服交易平台服交易平台服交易平台服务责务责任案任案任案任案审结审结 这这起案件起起案件起起案件起起案件起诉诉于于于于2000200020002000年，原告是在网上年，原告是在网上年，原告是在网上年，原告是在网上购购物的一物的一物的一物的一名消名消名消名消费费者者者者杨杨某，他通某，他通某，他通
20、某，他通过过在上海注册的易趣网在上海注册的易趣网在上海注册的易趣网在上海注册的易趣网订购订购了在了在了在了在该该网网网网设设立立立立“ “美循美循美循美循环环化化化化妆妆品品品品专卖专卖店店店店” ”销销售的一售的一售的一售的一种日本种日本种日本种日本产产品，后品，后品，后品，后经调查证实经调查证实是假是假是假是假货货，遂向上海市，遂向上海市，遂向上海市，遂向上海市虹口区人民法院起虹口区人民法院起虹口区人民法院起虹口区人民法院起诉诉易趣网，易趣网，易趣网，易趣网，请请求法院按照消求法院按照消求法院按照消求法院按照消费费者者者者权权益保益保益保益保护护法的有关法的有关法的有关法的有关规规定判决被
21、告返定判决被告返定判决被告返定判决被告返还货还货款并款并款并款并赔赔偿损偿损失。失。失。失。这这起案件作起案件作起案件作起案件作为为全国首例网全国首例网全国首例网全国首例网络络交易平台服交易平台服交易平台服交易平台服务责务责任案受到广泛的关注，在案件受理后的两年任案受到广泛的关注，在案件受理后的两年任案受到广泛的关注，在案件受理后的两年任案受到广泛的关注，在案件受理后的两年多多多多时间时间里，上海法律界、网里，上海法律界、网里，上海法律界、网里，上海法律界、网络络界及消界及消界及消界及消费费者者者者协协会、会、会、会、社会科学院及政府有关部社会科学院及政府有关部社会科学院及政府有关部社会科学院
22、及政府有关部门门就此案涉及的就此案涉及的就此案涉及的就此案涉及的电电子商子商子商子商务务法律法律法律法律问题问题展开了多次研展开了多次研展开了多次研展开了多次研讨讨。22222002年年11月月5日，上海虹口区人民法院日，上海虹口区人民法院终于做于做出裁定，依法出裁定，依法驳回了原告的起回了原告的起诉。裁定。裁定书指出：指出：作作为消消费者的原告者的原告杨某与出售假某与出售假货的美循的美循环公公司是司是买卖合同关系，被告易趣网不是合同关系，被告易趣网不是买卖合同合同当事人，不当事人，不应当承担当承担卖方的方的权利利义务。被告在。被告在易趣网站上易趣网站上为美循美循环公司公司设立网上立网上专卖店
23、，是店，是为网网络用用户提供交易平台和网提供交易平台和网络信息服信息服务，与，与网网络用用户之之间形成的是服形成的是服务合同关系。因此，合同关系。因此，原告原告应当追究当追究卖方的民事方的民事责任，而不是交易平任，而不是交易平台服台服务方的方的责任。宣判后原告没有上任。宣判后原告没有上诉，裁定，裁定已已经生效。生效。模块二 电子商务卖方的法律法规一、依法办理工商登记并公示（一）依法办理市场主体登记（二）公示营业执照信息（三）依法履行纳税义务2323模块二 电子商务卖方的法律法规二、特殊商品服二、特殊商品服务实务实行行许许可制度可制度（一）依法取得商品、服（一）依法取得商品、服务许务许可可按照我
24、国按照我国对经营对经营商品的种商品的种类类、服、服务务的内容管理的法律法的内容管理的法律法规规，需要，需要许许可的，要可的，要办办理理相关相关许许可，才能可，才能进进行行电电子商子商务经营务经营活活动动。电电子商子商务务法第十二条法第十二条规规定，定，电电子商子商务经营务经营者从事者从事经营经营活活动动，依法需要取得相关行政，依法需要取得相关行政许许可的，可的，应应当依法取得当依法取得行政行政许许可。可。（二）不得（二）不得经营经营法律、法法律、法规规禁止交易的商品或者服禁止交易的商品或者服务务按照我国法律、法按照我国法律、法规规、规规章的章的规规定，定，电电子商子商务经营务经营者不得在网上者
25、不得在网上经营经营禁止交易的禁止交易的商品和服商品和服务务。电电子商子商务务法第十三条法第十三条规规定，定，电电子商子商务经营务经营者者销销售的商品或售的商品或者提供的服者提供的服务应务应当符合保障人身、当符合保障人身、财产财产安全的要求和安全的要求和环环境保境保护护要求，不得要求，不得销销售或者提供法律、行政法售或者提供法律、行政法规规禁止交易的商品或者服禁止交易的商品或者服务务。（三）七日无理由退（三）七日无理由退货货制度制度（四）网（四）网络购买络购买商品七日无理由退商品七日无理由退货货的特殊限制的特殊限制2424模块二 电子商务卖方的法律法规（五）网（五）网络络商品七日无理由退商品七日
26、无理由退货货的程序的程序1.1.日期的计算日期的计算网络购买商品七日无理由退货暂行办法第十条规定，选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日网络购买商品七日无理由退货暂行办法第十条规定，选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日起算。内向网络商品销售者发出退货通知。七日期间自消费者签收商品的次日起算。2.2.退货信息和方式退货信息和方式网络购买商品七日无理由退货暂行办法第十一条规定，网络商品销售者收到退货通知后应及时向消费者提网络购买商品七日无理由退货暂行办法第十一条规定，网络商品销售者收到退货通知后应及时向消费者提供真实、
27、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。消费者获得上述信息后应当及时供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。消费者获得上述信息后应当及时退回商品，并保留退货凭证。第十九条规定，网络商品销售者可以与消费者约定退货方式，但不应当限制退回商品，并保留退货凭证。第十九条规定，网络商品销售者可以与消费者约定退货方式，但不应当限制消费者的退货方式。网络商品销售者可以免费上门取货，也可以征得消费者同意后有偿上门取货。这样规消费者的退货方式。网络商品销售者可以免费上门取货，也可以征得消费者同意后有偿上门取货。这样规定，有利于充分考虑网络商品销售者和消费者双方的利益，更加
28、方便和快捷。定，有利于充分考虑网络商品销售者和消费者双方的利益，更加方便和快捷。3.3.退货商品和配件及赠品问题退货商品和配件及赠品问题在进行电子商务交易时，由于营销活动或商家促销等因素，所附配件、赠品，是比较普遍的现象。关于随商品在进行电子商务交易时，由于营销活动或商家促销等因素，所附配件、赠品，是比较普遍的现象。关于随商品一起的配件、赠品，在执行七日无条件退货时，往往问题较多，争议很大。对此网络购买商品七日无理一起的配件、赠品，在执行七日无条件退货时，往往问题较多，争议很大。对此网络购买商品七日无理由退货暂行办法第十二条规定，消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的由
29、退货暂行办法第十二条规定，消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。品价格支付赠品价款。4.4.返还货款返还货款返还货款是网络商品七日无理由退货的关键环节。因为是电子商务交易，退款的时间、方式，以及退款的范围返还货款是网络商品七日无理由退货的关键环节。因为是电子商务交易，退款的时间、方式，以及退款的范围和款额的计算，处理起来比较复杂。和款额的计算，处理起来比较复杂。（六）网
30、络商品销售者应当建立完善的七日无理由退货商品检验和处理程序（六）网络商品销售者应当建立完善的七日无理由退货商品检验和处理程序（七）网络商品销售者的其他法律责任（七）网络商品销售者的其他法律责任2525模块二 电子商务卖方的法律法规四、四、竞竞争行争行为应为应当合法当合法 （一）使用合同公平、守信（一）使用合同公平、守信 （二）收集、使用消（二）收集、使用消费费者或者者或者经营经营者信息，者信息，应应当遵当遵循合法、正当、必要的原循合法、正当、必要的原则则 （三）遵守中（三）遵守中华华人民共和国反不正当人民共和国反不正当竞竞争法等争法等法律的法律的规规定定 （四）不得（四）不得对竞对竞争争对对手
31、的网站或者网手的网站或者网页进页进行非法技行非法技术术攻攻击击 （五）网（五）网络经营络经营者者应应当向工商管理部当向工商管理部门报门报送送经营统经营统计资计资料料2626模块三 电子商务平台的法律法规一、企一、企业业自建自自建自营电营电子商子商务务网站的法律法网站的法律法规规（一）（一）电电子商子商务务网站网站设设立的法律法立的法律法规规（二）（二）电电子商子商务务网站提供服网站提供服务务的法律法的法律法规规二、第三方二、第三方电电子商子商务务交易平台的法律法交易平台的法律法规规（一）审查管理申请进入（入驻）第三方电商平台者（一）审查管理申请进入（入驻）第三方电商平台者（二）与申请进入（入驻
32、）第三方电商平合者订立协议（二）与申请进入（入驻）第三方电商平合者订立协议（三）建立第三方电商平台规则和制度（三）建立第三方电商平台规则和制度（四）记录保持和检查监控第三方电商平台交易信息（四）记录保持和检查监控第三方电商平台交易信息（五）保护商标等知识产权（五）保护商标等知识产权（六）建立消费纠纷和解及消费维权自律制度（六）建立消费纠纷和解及消费维权自律制度（七）押金收取和退还的规定（七）押金收取和退还的规定27272828模块四 在线商店的登记管理一、在线商店的概述一、在线商店的概述一、在线商店的概述一、在线商店的概述 在线交易不同于现实交易之处在于运行的环境和使用在线交易不同于现实交易之
33、处在于运行的环境和使用在线交易不同于现实交易之处在于运行的环境和使用在线交易不同于现实交易之处在于运行的环境和使用的手段不同，此外还有一个重要的表现就是在线交易的手段不同，此外还有一个重要的表现就是在线交易的手段不同，此外还有一个重要的表现就是在线交易的手段不同，此外还有一个重要的表现就是在线交易的主体具有虚拟性，在线商店是当前电子商务中的一的主体具有虚拟性，在线商店是当前电子商务中的一的主体具有虚拟性，在线商店是当前电子商务中的一的主体具有虚拟性，在线商店是当前电子商务中的一种重要交易主体。随着在线商店的逐渐兴起，与此相种重要交易主体。随着在线商店的逐渐兴起，与此相种重要交易主体。随着在线商
34、店的逐渐兴起，与此相种重要交易主体。随着在线商店的逐渐兴起，与此相关的问题也日益增多，其中一些问题就涉及交易主体关的问题也日益增多，其中一些问题就涉及交易主体关的问题也日益增多，其中一些问题就涉及交易主体关的问题也日益增多，其中一些问题就涉及交易主体认定的问题。要充分地了解在线商店必须首先理解一认定的问题。要充分地了解在线商店必须首先理解一认定的问题。要充分地了解在线商店必须首先理解一认定的问题。要充分地了解在线商店必须首先理解一些相关概念。些相关概念。些相关概念。些相关概念。2929 1. 1.在在在在线线交易的直接模式的交易的直接模式的交易的直接模式的交易的直接模式的过过程可以分程可以分程
35、可以分程可以分为为以下以下以下以下6 6个步个步个步个步骤骤：（1 1）消）消）消）消费费者者者者进进入互入互入互入互联联网，网，网，网，查查看在看在看在看在线线商店或企商店或企商店或企商店或企业业的主的主的主的主页页；（2 2）消）消）消）消费费者通者通者通者通过购过购物物物物对话对话框填写姓名、地址、商品品种、框填写姓名、地址、商品品种、框填写姓名、地址、商品品种、框填写姓名、地址、商品品种、规规格、数格、数格、数格、数量、价格；量、价格；量、价格；量、价格；（3 3）消）消）消）消费费者者者者选择选择支付方式，如信用卡，也可支付方式，如信用卡，也可支付方式，如信用卡，也可支付方式，如信用
36、卡，也可选选用借用借用借用借记记卡、卡、卡、卡、电电子子子子货币货币或或或或电电子支票等；子支票等；子支票等；子支票等；（4 4）在）在）在）在线线商店或企商店或企商店或企商店或企业业的客的客的客的客户户服服服服务务器器器器检查检查支付方服支付方服支付方服支付方服务务器，确器，确器，确器，确认汇认汇款数款数款数款数额额；（5 5）在）在）在）在线线商店或企商店或企商店或企商店或企业业的客的客的客的客户户服服服服务务器确器确器确器确认认消消消消费费者付款后，通知者付款后，通知者付款后，通知者付款后，通知销销售部售部售部售部门门送送送送货货上上上上门门；（6 6）消）消）消）消费费者的开者的开者的
37、开者的开户银户银行将支付款行将支付款行将支付款行将支付款项传递项传递到消到消到消到消费费者的信用卡公司，信者的信用卡公司，信者的信用卡公司，信者的信用卡公司，信用卡公司用卡公司用卡公司用卡公司负责发给负责发给消消消消费费者收者收者收者收费费清清清清单单。 （一）在线交易的模式（一）在线交易的模式（一）在线交易的模式（一）在线交易的模式30302. 2.在在在在线线交易的中介模式交易的中介模式交易的中介模式交易的中介模式在在在在线线交易的中介模式可分交易的中介模式可分交易的中介模式可分交易的中介模式可分为为以下几个步以下几个步以下几个步以下几个步骤骤：（1 1）买卖买卖双方将各自的供双方将各自的
38、供双方将各自的供双方将各自的供应应和需求信息通和需求信息通和需求信息通和需求信息通过过网网网网络络告告告告诉给诉给网网网网络络商品交易中心，网商品交易中心，网商品交易中心，网商品交易中心，网络络商品交易中心通商品交易中心通商品交易中心通商品交易中心通过过信息信息信息信息发发布服布服布服布服务务向参与者提供大量的、向参与者提供大量的、向参与者提供大量的、向参与者提供大量的、详细详细准确的交准确的交准确的交准确的交易数据和市易数据和市易数据和市易数据和市场场信息；信息；信息；信息；（2 2）买卖买卖双方根据网双方根据网双方根据网双方根据网络络商品交易中心提供的信息，商品交易中心提供的信息，商品交易
39、中心提供的信息，商品交易中心提供的信息，选择选择自己的自己的自己的自己的贸贸易伙伴；易伙伴；易伙伴；易伙伴；（3 3）网）网）网）网络络商品交易中心从中撮合，促使商品交易中心从中撮合，促使商品交易中心从中撮合，促使商品交易中心从中撮合，促使买卖买卖双方双方双方双方签订签订合同；合同；合同；合同；（4 4）买买方在网方在网方在网方在网络络商品交易中心指定的商品交易中心指定的商品交易中心指定的商品交易中心指定的银银行行行行办办理理理理转转账账付款手付款手付款手付款手续续；（5 5）指定）指定）指定）指定银银行通知网行通知网行通知网行通知网络络交易中心交易中心交易中心交易中心买买方方方方货货款到款到
40、款到款到账账；3131（6 6）网）网）网）网络络商品交易中心通知商品交易中心通知商品交易中心通知商品交易中心通知卖卖方将方将方将方将货货物物物物发发送到送到送到送到设设在离在离在离在离买买方最近的交易中心配送部方最近的交易中心配送部方最近的交易中心配送部方最近的交易中心配送部门门；（7 7）配送部）配送部）配送部）配送部门门送送送送货给买货给买方；方；方；方；（8 8）买买方方方方验证货验证货物后通知网物后通知网物后通知网物后通知网络络商品交易中心商品交易中心商品交易中心商品交易中心货货物物物物收到；收到；收到；收到；（9 9）网）网）网）网络络商品交易中心通知商品交易中心通知商品交易中心通
41、知商品交易中心通知银银行行行行买买方收到方收到方收到方收到货货物；物；物；物；（1010）银银行将行将行将行将买买方方方方货货款款款款转转交交交交卖卖方；方；方；方；（1111）卖卖方将回方将回方将回方将回执执送交送交送交送交银银行；行；行；行；（1212）银银行将回行将回行将回行将回执转执转交交交交买买方。方。方。方。3232 在线商店是中介模式下的一种常见的在线交易状态，即由企业或个人在作为网上交易平台的网站上开设的用于出售商品或服务的网上商店或专卖店。在线商店的设立主体个人。开展电子商务活动的企业被习惯性地称为在线企业，由于互联网又被称为虚拟世界，在线企业也被称为虚拟企业。（二）在线商店
42、的概念（二）在线商店的概念（二）在线商店的概念（二）在线商店的概念3333一、认定的必要性一、认定的必要性网上交易主体具有虚拟性。由于虚拟主体不具有享有承担义务的能力，因此法律从来不承认虚拟主体。电子商务法的首要任务就是要确保网上交易主体的真实存在，并具有从事相应网上交易的资质。3434二、认定的基本原则1 1、主体真、主体真实实原原则则2 2、主体、主体资资格法定原格法定原则则3 3、主体公示原、主体公示原则则3535 1民事主体真民事主体真实原原则 民事主体真民事主体真实原原则，即是，即是说民事法律关系的民事法律关系的主体必主体必须是是真真实存在存在的，而不的，而不应当是当是“虚虚拟”的的
43、或不存在的。或不存在的。3636 2民事主体民事主体资格法定原格法定原则 民事主体民事主体资格法定是民法的一个基本原格法定是民法的一个基本原则，即，即哪些主体可以参加民事法律关系，享有民事哪些主体可以参加民事法律关系，享有民事权利、利、承担民事承担民事义务由法律由法律规定。民事主体定。民事主体资格法定突格法定突出地表出地表现在商事主体法定上。在商事主体法定上。 3737 3主体公示原主体公示原则 商事主体的名称或商号最主要的功能是区商事主体的名称或商号最主要的功能是区别交易主体，不同的名称即交易主体，不同的名称即视为不同的主体，以不同的主体，以谁的名的名义缔结合同，合同，谁即是合同的当事人。即
44、是合同的当事人。 主体公示原主体公示原则要求在要求在线交易主体必交易主体必须在网上在网上显示其真示其真实主体。主体。3838 模块四、在线商店的登记管理模块四、在线商店的登记管理 (一)网络交易参与主体的登记与管理根据规定，在线商店的设立主体应当满足下列条件：1.实名注册 2.发布商品3.履行销售者的义务 （1）经营行为合法3939 三、在线商店的登记管理制度三、在线商店的登记管理制度 （2）公布必要信息（3）合理收费（4）信息保管与保密（5）真实宣传，依法竞争4.国家机关的管理监督(1)建立信用档案(2)处罚违法行为(3)建立相关制度4040 四、在线商店与网络交易平台的关系四、在线商店与网
45、络交易平台的关系 （一）合伙关系（二）租赁关系（三）居间关系（四）技术服务合同关系4141网民网民发帖帖骂人网站要担人网站要担责发帖网站帖网站赔钱道歉道歉新新新新华华网河南网河南网河南网河南频频道道道道8 8月月月月1212日日日日讯讯 河南商河南商河南商河南商报报报报道道道道网民网民网民网民发发帖侮辱他人，网站帖侮辱他人，网站帖侮辱他人，网站帖侮辱他人，网站赔赔了人家了人家了人家了人家块钱块钱不不不不说说，还还得在网站上刊登个月的得在网站上刊登个月的得在网站上刊登个月的得在网站上刊登个月的赔赔礼道歉声明。礼道歉声明。礼道歉声明。礼道歉声明。昨日昨日昨日昨日记记者者者者获获悉，因未及悉，因未及
46、悉，因未及悉，因未及时删时删除网站上有辱他人形除网站上有辱他人形除网站上有辱他人形除网站上有辱他人形象的帖子，深圳海川信息科技有限公司（以下象的帖子，深圳海川信息科技有限公司（以下象的帖子，深圳海川信息科技有限公司（以下象的帖子，深圳海川信息科技有限公司（以下简简称深圳海川）被告上法庭。称深圳海川）被告上法庭。称深圳海川）被告上法庭。称深圳海川）被告上法庭。 4242发布帖子惹官司发布帖子惹官司 20062006年月日，署名为年月日，署名为的作者，在被告的网站的作者，在被告的网站电子论坛上发布了电子论坛上发布了“ “有在用河南惠康公司（以下简称惠康有在用河南惠康公司（以下简称惠康公司）胶粉的吗
47、？请指教。公司）胶粉的吗？请指教。” ”的帖子，之后有人相继进的帖子，之后有人相继进行了回复。行了回复。 月日，署名为月日，署名为“ “水性漆水性漆” ”的作者在论坛上发布了标题的作者在论坛上发布了标题为为“ “骗人的河南惠康公司骗人的河南惠康公司” ”的帖子，其中含有的帖子，其中含有“ “他们公司的他们公司的产品，什么胶水技术都是骗人的，我是上当者产品，什么胶水技术都是骗人的，我是上当者” ”等内容，之等内容，之后先后有人对此帖子进行了回复。后先后有人对此帖子进行了回复。 月日，署名为月日，署名为“ “” ”的作者，在论坛的作者，在论坛上发布了标题为上发布了标题为“ “关于河南惠康公司内幕关
48、于河南惠康公司内幕” ”的帖子，内容为的帖子，内容为“ “河南惠康实业有限公司是以生产假冒产品为主的建材公司，河南惠康实业有限公司是以生产假冒产品为主的建材公司，公司经理李某某以前就是老巩县造假复合肥的，他的胶水配公司经理李某某以前就是老巩县造假复合肥的，他的胶水配方是剽窃别人的，胶粉更不能相信，本人所讲半句假话天打方是剽窃别人的，胶粉更不能相信，本人所讲半句假话天打五雷轰五雷轰” ”。之后有人对此帖进行了回复。之后有人对此帖进行了回复。 由于这些帖子无任何根据，河南惠康将深圳海川告上了法庭，由于这些帖子无任何根据，河南惠康将深圳海川告上了法庭，要求赔偿经济损失万元。要求赔偿经济损失万元。 4
49、34320072007年月日，郑州市金水区法院做出一审判年月日，郑州市金水区法院做出一审判决，判令深圳海川赔偿河南惠康经济损失决，判令深圳海川赔偿河南惠康经济损失元，并在网上刊登声明赔礼道歉个月。然而，双元，并在网上刊登声明赔礼道歉个月。然而，双方均不服判决，上诉到郑州市中级人民法院。方均不服判决，上诉到郑州市中级人民法院。 惠康提出赔偿元惠康提出赔偿元 二审中，惠康公司认为，由于其侵权，惠康公司的二审中，惠康公司认为，由于其侵权，惠康公司的销售额大幅度下降，元的赔偿不足以弥补销售额大幅度下降，元的赔偿不足以弥补他们的损失，并向深圳海川提出元的经他们的损失，并向深圳海川提出元的经济赔偿。济赔偿
50、。 惠康公司同时还称，深圳海川网站上的这些帖子，惠康公司同时还称，深圳海川网站上的这些帖子，无任何根据地对惠康公司的商业信誉、名誉进行侮无任何根据地对惠康公司的商业信誉、名誉进行侮辱、诽谤，甚至对惠康公司法定代表人进行人身攻辱、诽谤，甚至对惠康公司法定代表人进行人身攻击时间长达个月，因此，要求深圳海川在网站上击时间长达个月，因此，要求深圳海川在网站上刊登声明，赔礼道歉个月。刊登声明，赔礼道歉个月。 4444海川说谁跟帖子找谁去海川说谁跟帖子找谁去 深圳海川上诉称，帖子的内容基本上属于对产品深圳海川上诉称，帖子的内容基本上属于对产品质量的评价，且有相当多的帖子系正面评价。所质量的评价，且有相当多
51、的帖子系正面评价。所以电子论坛本身不应承担法律责任，注册用户应以电子论坛本身不应承担法律责任，注册用户应对自己的言行负责，谁跟的帖子河南惠康应该找对自己的言行负责，谁跟的帖子河南惠康应该找他们去。他们去。 深圳海川同时还称，深圳海川不知道深圳海川同时还称，深圳海川不知道“ “河南惠康河南惠康” ”、“ “惠康公司惠康公司” ”等网名即现实中的等网名即现实中的“ “河南惠康河南惠康实业有限公司实业有限公司” ”，所以，不应当承担管理责任。，所以，不应当承担管理责任。郑州市中级人民法院于年月日做郑州市中级人民法院于年月日做出了驳回上诉、维持原判的终审判决。出了驳回上诉、维持原判的终审判决。 454
52、5厦厦门网网络侵侵权第第1案落幕案落幕 网站提供网站提供发帖者帖者资料料“ “我和朋友到荣我和朋友到荣我和朋友到荣我和朋友到荣华华小吃店吃小吃店吃小吃店吃小吃店吃饭饭后上吐下泻。后上吐下泻。后上吐下泻。后上吐下泻。经调查经调查，荣荣荣荣华华小吃店一直在使用地沟油。小吃店一直在使用地沟油。小吃店一直在使用地沟油。小吃店一直在使用地沟油。请请有关部有关部有关部有关部门给门给予予予予查处查处，也希望大家集体声，也希望大家集体声，也希望大家集体声，也希望大家集体声讨讨。” ”发发帖人帖人帖人帖人lostarlostar。20062006年年年年3 3月月月月2828日日日日1313点点点点2828分，
53、当分，当分，当分，当这这个帖子出个帖子出个帖子出个帖子出现现在在在在论坛论坛上上上上时时，立刻引来大量跟帖，帖子迅速火了起来。，立刻引来大量跟帖，帖子迅速火了起来。，立刻引来大量跟帖，帖子迅速火了起来。，立刻引来大量跟帖，帖子迅速火了起来。“ “强强烈声烈声烈声烈声讨讨黑心店！黑心店！黑心店！黑心店！”“”“以后再也不吃了。以后再也不吃了。以后再也不吃了。以后再也不吃了。” ”有有有有的人的人的人的人义愤义愤填膺；填膺；填膺；填膺；“ “消息可靠消息可靠消息可靠消息可靠吗吗？”“”“不会是有人不会是有人不会是有人不会是有人要搞要搞要搞要搞这这家店吧？家店吧？家店吧？家店吧？”“”“有可靠有可靠
54、有可靠有可靠证证据没？一起去投据没？一起去投据没？一起去投据没？一起去投诉诉。” ”也有人也有人也有人也有人对对帖子的真帖子的真帖子的真帖子的真实实性提出疑性提出疑性提出疑性提出疑问问。但是，网上。但是，网上。但是，网上。但是，网上的的的的“ “论战论战” ”还仅仅还仅仅是是是是“ “热热身身身身” ”，很快地，事情就，很快地，事情就，很快地，事情就，很快地，事情就闹闹上了法院。上了法院。上了法院。上了法院。 464620062006年年年年4 4月月月月1313日日日日1616点点点点5454分，小分，小分，小分，小鱼鱼社区站社区站社区站社区站长陈长陈先生收先生收先生收先生收到了一封到了一封
55、到了一封到了一封关于要求厦关于要求厦关于要求厦关于要求厦门门小小小小鱼鱼社区网停止侵社区网停止侵社区网停止侵社区网停止侵权权的函的函的函的函的的的的电电子子子子邮邮件。直到此件。直到此件。直到此件。直到此时时，陈陈先生才意先生才意先生才意先生才意识识到，到，到，到，论坛论坛上的帖子可能惹上了麻上的帖子可能惹上了麻上的帖子可能惹上了麻上的帖子可能惹上了麻烦烦。当日。当日。当日。当日1818点点点点0808分，分，分，分，陈陈先生先生先生先生立刻立刻立刻立刻对对争争争争议议帖予以隔离，除了他自己外，其他上网帖予以隔离，除了他自己外，其他上网帖予以隔离，除了他自己外，其他上网帖予以隔离，除了他自己外
56、，其他上网者再也无法者再也无法者再也无法者再也无法浏览浏览到帖子的内容。到帖子的内容。到帖子的内容。到帖子的内容。 尽管如此，小吃店的老板尽管如此，小吃店的老板尽管如此，小吃店的老板尽管如此，小吃店的老板还还是一是一是一是一纸诉纸诉状把状把状把状把陈陈先生告先生告先生告先生告上了法院。上了法院。上了法院。上了法院。4 4月月月月1111日，思明法院正式受理了此案。日，思明法院正式受理了此案。日，思明法院正式受理了此案。日，思明法院正式受理了此案。 思明法院一思明法院一思明法院一思明法院一审认审认定定定定，姚女士，姚女士，姚女士，姚女士诉陈诉陈先生侵犯其名誉先生侵犯其名誉先生侵犯其名誉先生侵犯其
57、名誉权权一案，缺乏事一案，缺乏事一案，缺乏事一案，缺乏事实实和法律依据，法院不予支持。和法律依据，法院不予支持。和法律依据，法院不予支持。和法律依据，法院不予支持。为为此，此，此，此，法院判决：法院判决：法院判决：法院判决：陈陈先生先生先生先生应应在判决生效之日起五日内，向在判决生效之日起五日内，向在判决生效之日起五日内，向在判决生效之日起五日内，向姚女士提供本案始作俑者姚女士提供本案始作俑者姚女士提供本案始作俑者姚女士提供本案始作俑者“ “lostar”lostar”的注册的注册的注册的注册资资料；料；料；料；驳驳回姚女士索回姚女士索回姚女士索回姚女士索赔赔2.62.6万元、要求万元、要求万
58、元、要求万元、要求陈陈先生公开道歉等先生公开道歉等先生公开道歉等先生公开道歉等请请求。求。求。求。 4747作作为一个一个“开先河开先河”的个案，法院的个案，法院针对本案几大焦点作出的本案几大焦点作出的评判，自然也判，自然也颇为耐人耐人寻味。味。 4848焦点焦点焦点焦点1 “1 “地沟油帖地沟油帖地沟油帖地沟油帖” ”算不算侮辱和算不算侮辱和算不算侮辱和算不算侮辱和诽谤诽谤？法院：法院：法院：法院：该该信息体信息体信息体信息体现现的更多是消的更多是消的更多是消的更多是消费费者通者通者通者通过过网网网网络论坛络论坛进进行投行投行投行投诉诉并希望引起广泛关注的意思表示，而非并希望引起广泛关注的意
59、思表示，而非并希望引起广泛关注的意思表示，而非并希望引起广泛关注的意思表示，而非明明明明显显属于侮辱或属于侮辱或属于侮辱或属于侮辱或诽谤诽谤他人，侵害他人合法他人，侵害他人合法他人，侵害他人合法他人，侵害他人合法权权益的益的益的益的信息。信息。信息。信息。 姚女士姚女士姚女士姚女士认为认为，“ “lostar”lostar”在无任何事在无任何事在无任何事在无任何事实实依据的情依据的情依据的情依据的情况下，况下，况下，况下，发发布布布布“ “荣荣荣荣华华小吃店一直在使用地沟油小吃店一直在使用地沟油小吃店一直在使用地沟油小吃店一直在使用地沟油” ”的的的的虚假信息，属于虚假信息，属于虚假信息，属于
60、虚假信息，属于恶恶意意意意诽谤诽谤；由于找不到；由于找不到；由于找不到；由于找不到“ “lostar”lostar”，她，她，她，她认为认为“ “小小小小鱼鱼社区社区社区社区” ”的站的站的站的站长该对长该对此此此此负责负责。 陈陈先生先生先生先生则则声称自己主声称自己主声称自己主声称自己主观观上无上无上无上无过错过错，“ “地沟油帖地沟油帖地沟油帖地沟油帖” ”中不存在侮辱内容，他也无法判断中不存在侮辱内容，他也无法判断中不存在侮辱内容，他也无法判断中不存在侮辱内容，他也无法判断这这是否属于是否属于是否属于是否属于诽诽谤谤信息；即便是信息；即便是信息；即便是信息；即便是诽谤诽谤，侵，侵，侵，
61、侵权权人也人也人也人也应该应该是是是是“ “lostar”lostar”，而不是他。，而不是他。，而不是他。，而不是他。4949法院法院法院法院认为认为，根据相关法律，根据相关法律，根据相关法律，根据相关法律规规定，是否构成侵害名誉定，是否构成侵害名誉定，是否构成侵害名誉定，是否构成侵害名誉权权的的的的责责任，任，任，任，应应当根据受害人确有名誉被当根据受害人确有名誉被当根据受害人确有名誉被当根据受害人确有名誉被损损害的事害的事害的事害的事实实、行、行、行、行为为人行人行人行人行为违为违法、法、法、法、违违法行法行法行法行为为与与与与损损害后果之害后果之害后果之害后果之间间有因果关系、行有因果
62、关系、行有因果关系、行有因果关系、行为为人主人主人主人主观观上有上有上有上有过错过错来来来来认认定。网站定。网站定。网站定。网站“ “站站站站长长” ”负负有保障用有保障用有保障用有保障用户户在网上自由在网上自由在网上自由在网上自由发发表言表言表言表言论论的的的的权权利和不得随意利和不得随意利和不得随意利和不得随意删删除用除用除用除用户户信息的信息的信息的信息的义务义务，除非，除非，除非，除非这这个信息存在个信息存在个信息存在个信息存在违违反法律反法律反法律反法律规规定的事由。因此，在出定的事由。因此，在出定的事由。因此，在出定的事由。因此，在出现现网网网网络络名誉名誉名誉名誉权纠纷权纠纷的情
63、况下，的情况下，的情况下，的情况下，首先首先首先首先应应由由由由发发帖人帖人帖人帖人对发对发布的信息内容承担布的信息内容承担布的信息内容承担布的信息内容承担责责任，至于网站是否任，至于网站是否任，至于网站是否任，至于网站是否要承担要承担要承担要承担责责任，任，任，任，则则要依据它是否已尽到一定的要依据它是否已尽到一定的要依据它是否已尽到一定的要依据它是否已尽到一定的审查义务审查义务来判断。来判断。来判断。来判断。基于互基于互基于互基于互联联网与网与网与网与传统传统媒体的不同，网站的媒体的不同，网站的媒体的不同，网站的媒体的不同，网站的审查义务应为审查义务应为在合理在合理在合理在合理时间时间内内
64、内内进进行表面合理行表面合理行表面合理行表面合理标标准的准的准的准的审查审查。在在在在这这里，里，里，里，“ “合理的合理的合理的合理的时间时间” ”应应指指指指违违法法法法( (或者涉嫌或者涉嫌或者涉嫌或者涉嫌违违法法法法) )信息出信息出信息出信息出现现后，网站后，网站后，网站后，网站应应在一定的在一定的在一定的在一定的时间时间内内内内将其将其将其将其删删除；而除；而除；而除；而“ “表面合理表面合理表面合理表面合理标标准准准准” ”是指网站依照平常人的是指网站依照平常人的是指网站依照平常人的是指网站依照平常人的标标准准准准对对信息表面信息表面信息表面信息表面进进行行行行审查审查，判断其是
65、否属于，判断其是否属于，判断其是否属于，判断其是否属于违违法信息。法信息。法信息。法信息。 法院法院法院法院认为认为，从本案争，从本案争，从本案争，从本案争议议帖的内容看，既有要求有关部帖的内容看，既有要求有关部帖的内容看，既有要求有关部帖的内容看，既有要求有关部门给门给予予予予查处查处的的的的请请求，也有希望大家声求，也有希望大家声求，也有希望大家声求，也有希望大家声讨讨的呼吁，所以的呼吁，所以的呼吁，所以的呼吁，所以该该信息体信息体信息体信息体现现的的的的更多是消更多是消更多是消更多是消费费者通者通者通者通过过网网网网络论坛进络论坛进行投行投行投行投诉诉并希望引起广泛关注的并希望引起广泛关
66、注的并希望引起广泛关注的并希望引起广泛关注的意思表示，而非明意思表示，而非明意思表示，而非明意思表示，而非明显显属于侮辱或属于侮辱或属于侮辱或属于侮辱或诽谤诽谤他人，侵害他人合法他人，侵害他人合法他人，侵害他人合法他人，侵害他人合法权权益的信息。益的信息。益的信息。益的信息。5050焦点焦点焦点焦点2 “2 “小小小小鱼鱼社区社区社区社区” ”有没有及有没有及有没有及有没有及时删时删帖？帖？帖？帖？法院：被告隔离而不是法院：被告隔离而不是法院：被告隔离而不是法院：被告隔离而不是删删除帖子，是除帖子，是除帖子，是除帖子，是为为了便于了便于了便于了便于查证发查证发帖者帖者帖者帖者的身份情况，在需要
67、的身份情况，在需要的身份情况，在需要的身份情况，在需要时时可以提供可以提供可以提供可以提供发发帖人的帖人的帖人的帖人的IPIP地址和地址和地址和地址和邮邮箱，箱，箱，箱，此此此此举举符合符合符合符合互互互互联联网信息服网信息服网信息服网信息服务务管理管理管理管理办办法法法法。 姚女士姚女士姚女士姚女士认为认为争争争争议议帖自帖自帖自帖自20062006年年年年3 3月月月月2828日日日日1313时时2828分分分分发发布，至布，至布，至布，至4 4月月月月1313日日日日1818时时0808分被隔离，前后保留了半个月的分被隔离，前后保留了半个月的分被隔离，前后保留了半个月的分被隔离，前后保留
68、了半个月的时间时间，陈陈先生先生先生先生未履行及未履行及未履行及未履行及时删时删帖的帖的帖的帖的义务义务；陈陈先生先生先生先生则则持相反意持相反意持相反意持相反意见见。 法院注意到，姚女士是在法院注意到，姚女士是在法院注意到，姚女士是在法院注意到，姚女士是在4 4月月月月1313日日日日1616时时5454分才通分才通分才通分才通过电过电子子子子邮邮件向件向件向件向陈陈先生先生先生先生发发出律出律出律出律师师函的，函的，函的，函的，陈陈先生收到后，即于先生收到后，即于先生收到后，即于先生收到后，即于1818时时0808分分分分对该对该争争争争议议帖帖帖帖进进行了隔离，并回函姚女士。所以争行了隔
69、离，并回函姚女士。所以争行了隔离，并回函姚女士。所以争行了隔离，并回函姚女士。所以争议议帖帖帖帖虽虽然然然然被保留了半个月，但被保留了半个月，但被保留了半个月，但被保留了半个月，但对对于于于于陈陈先生而言，主先生而言，主先生而言，主先生而言，主观观上并无上并无上并无上并无过错过错。而且，他在收到姚女士要求停止侵而且，他在收到姚女士要求停止侵而且，他在收到姚女士要求停止侵而且，他在收到姚女士要求停止侵权权的的的的电电子子子子邮邮件后，即采件后，即采件后，即采件后，即采用必要的技用必要的技用必要的技用必要的技术术手段手段手段手段对对争争争争议议帖帖帖帖进进行了有效隔离，除行了有效隔离，除行了有效隔
70、离，除行了有效隔离，除陈陈先生外，先生外，先生外，先生外，其他上网者已无法再其他上网者已无法再其他上网者已无法再其他上网者已无法再浏览浏览帖子内容。帖子内容。帖子内容。帖子内容。陈陈先生的行先生的行先生的行先生的行为为，符合，符合，符合，符合互互互互联联网信息服网信息服网信息服网信息服务务管理管理管理管理办办法法法法的相关的相关的相关的相关规规定，因此定，因此定，因此定，因此应认应认定他定他定他定他已履行了及已履行了及已履行了及已履行了及时删时删帖的帖的帖的帖的义务义务。 5151焦点焦点焦点焦点3 “3 “地沟油帖地沟油帖地沟油帖地沟油帖” ”有没有有没有有没有有没有让让小吃店生意受小吃店生
71、意受小吃店生意受小吃店生意受损损？ 法院：人法院：人法院：人法院：人们对们对网网网网络络上的言上的言上的言上的言论论并不会持完全相信的并不会持完全相信的并不会持完全相信的并不会持完全相信的态态度，所以，一般公众度，所以，一般公众度，所以，一般公众度，所以，一般公众对该对该争争争争议议帖内容的判定并不必帖内容的判定并不必帖内容的判定并不必帖内容的判定并不必然然然然导导致致致致对对荣荣荣荣华华小吃店小吃店小吃店小吃店评评价的降低。价的降低。价的降低。价的降低。 姚女士表示，姚女士表示，姚女士表示，姚女士表示，“ “地沟油帖地沟油帖地沟油帖地沟油帖” ”使小吃店生意急使小吃店生意急使小吃店生意急使小
72、吃店生意急剧剧下降，下降，下降，下降，造成造成造成造成经济损经济损失。法院失。法院失。法院失。法院则认为则认为，从一般公众，从一般公众，从一般公众，从一般公众认识认识的角的角的角的角度看，互度看，互度看，互度看，互联联网上的言网上的言网上的言网上的言论论与其他媒体存在着明与其他媒体存在着明与其他媒体存在着明与其他媒体存在着明显显不同不同不同不同的是，网的是，网的是，网的是，网络络上的言上的言上的言上的言论论一般没有一般没有一般没有一般没有经过经过特定人特定人特定人特定人严严格的格的格的格的审审检认检认可，通常人可，通常人可，通常人可，通常人们仅仅们仅仅把它当作把它当作把它当作把它当作发发布者个
73、人的意布者个人的意布者个人的意布者个人的意见见，所以人所以人所以人所以人们对们对网网网网络络上的言上的言上的言上的言论论并不会持完全相信的并不会持完全相信的并不会持完全相信的并不会持完全相信的态态度；度；度；度；从本案中相关的跟帖内容看，也从本案中相关的跟帖内容看，也从本案中相关的跟帖内容看，也从本案中相关的跟帖内容看，也说说明了明了明了明了这这一点，所一点，所一点，所一点，所以，一般公众以，一般公众以，一般公众以，一般公众对对“ “地沟油帖地沟油帖地沟油帖地沟油帖” ”内容的判定并不必然内容的判定并不必然内容的判定并不必然内容的判定并不必然导导致致致致对对荣荣荣荣华华小吃店小吃店小吃店小吃店
74、评评价的降低。价的降低。价的降低。价的降低。 5252博客元年博客元年博客元年博客元年 南京大学教授南京大学教授南京大学教授南京大学教授“ “开启开启开启开启” ”中国首例博客案中国首例博客案中国首例博客案中国首例博客案20052005年年年年9 9月，南京大学新月，南京大学新月，南京大学新月，南京大学新闻闻学副教授学副教授学副教授学副教授陈陈堂堂堂堂发发上网上网上网上网时时发现发现，在中国博客网，在中国博客网，在中国博客网，在中国博客网()“()“长长套袜套袜套袜套袜” ”网网网网页页上有一篇上有一篇上有一篇上有一篇题为题为“ “烂烂人人人人烂烂教材教材教材教材” ”的博客文章，的博客文章，
75、的博客文章，的博客文章，对对他指名道姓地他指名道姓地他指名道姓地他指名道姓地谩骂为谩骂为“ “烂烂人人人人” ”、“ “猥猥猥猥琐琐人人人人” ”、“ “流氓流氓流氓流氓” ”。陈认为陈认为，这这是是是是对对他的人格他的人格他的人格他的人格进进行肆意的行肆意的行肆意的行肆意的辱辱辱辱骂骂和攻和攻和攻和攻击击，严严重侵害了其人格尊重侵害了其人格尊重侵害了其人格尊重侵害了其人格尊严严与名誉与名誉与名誉与名誉权权。陈陈要求中国博客网要求中国博客网要求中国博客网要求中国博客网删删除除除除该该帖，但由于意帖，但由于意帖，但由于意帖，但由于意见见不一，不一，不一，不一，文章文章文章文章长时间长时间留在网上
76、。留在网上。留在网上。留在网上。陈陈一怒之下，将中国博客一怒之下，将中国博客一怒之下，将中国博客一怒之下，将中国博客网所属的杭州博客信息技网所属的杭州博客信息技网所属的杭州博客信息技网所属的杭州博客信息技术术有限公司告上南京市有限公司告上南京市有限公司告上南京市有限公司告上南京市鼓楼区法院。此案鼓楼区法院。此案鼓楼区法院。此案鼓楼区法院。此案经经早早早早报报报报道后迅速引起各界关道后迅速引起各界关道后迅速引起各界关道后迅速引起各界关注，互注，互注，互注，互联联网及法律界人士网及法律界人士网及法律界人士网及法律界人士围绕围绕“ “博客网站的博客网站的博客网站的博客网站的监监管管管管责责任与博客作
77、者的表达自由任与博客作者的表达自由任与博客作者的表达自由任与博客作者的表达自由” ”等等等等话题话题展开展开展开展开讨论讨论，媒体将此案称媒体将此案称媒体将此案称媒体将此案称为为“ “中国博客第一案中国博客第一案中国博客第一案中国博客第一案” ”。5353论辩一一是网是网络文化文化还是是谩骂？论辩二二删帖需要帖需要书面身份面身份证明？明？5454法院法院法院法院认为认为，原告于，原告于，原告于，原告于20052005年年年年1010月月月月2424日日日日电话电话通知被告通知被告通知被告通知被告删删除信息，可以除信息，可以除信息，可以除信息，可以认认定被告此定被告此定被告此定被告此时时已已已已
78、经发现经发现有害信息，有害信息，有害信息，有害信息，其其其其应应当在合理的当在合理的当在合理的当在合理的时间时间内采取措施停止有害的内采取措施停止有害的内采取措施停止有害的内采取措施停止有害的传传播。播。播。播。但是网站要求但是网站要求但是网站要求但是网站要求陈陈提供身份提供身份提供身份提供身份证证明而不采取任何措施，明而不采取任何措施，明而不采取任何措施，明而不采取任何措施，未尽到未尽到未尽到未尽到“ “善良管理人善良管理人善良管理人善良管理人” ”的注意的注意的注意的注意义务义务，应应承担相承担相承担相承担相应应的法律的法律的法律的法律责责任。任。任。任。法院判决：被告自判决生效起法院判决
79、：被告自判决生效起法院判决：被告自判决生效起法院判决：被告自判决生效起5 5日内，在中国博客日内，在中国博客日内，在中国博客日内，在中国博客网首网首网首网首页页向原告刊登致歉声明并保留向原告刊登致歉声明并保留向原告刊登致歉声明并保留向原告刊登致歉声明并保留1010日；日；日；日；赔偿赔偿原原原原告告告告经济损经济损失失失失10001000元。元。元。元。5555启启 示示告告告告诉诉网民网民网民网民们们：即便是互：即便是互：即便是互：即便是互联联网，也不是能随意网，也不是能随意网，也不是能随意网，也不是能随意说说不不不不负责负责任的任的任的任的话话的地方；的地方；的地方；的地方；别别以以以以为
80、为你脱了你脱了你脱了你脱了“ “马马甲甲甲甲” ”，别别人就人就人就人就认认不出你来。当有人因不出你来。当有人因不出你来。当有人因不出你来。当有人因为为你在网上你在网上你在网上你在网上“ “拍拍拍拍砖砖” ”而受到而受到而受到而受到伤伤害，而且害，而且害，而且害，而且“ “拍拍拍拍” ”得又不是那么准的得又不是那么准的得又不是那么准的得又不是那么准的时时候，候，候，候，或或或或许许很快你就会接到法院的很快你就会接到法院的很快你就会接到法院的很快你就会接到法院的传传票。票。票。票。 告告告告诉诉网站管理者网站管理者网站管理者网站管理者：不能因：不能因：不能因：不能因为为互互互互联联网的极大开放性
81、，网的极大开放性，网的极大开放性，网的极大开放性，网站就网站就网站就网站就“ “无无无无为为而治而治而治而治” ”，还还是得是得是得是得时时刻刻刻刻睁睁大眼睛，大眼睛，大眼睛，大眼睛，对对明明明明显显失失失失实实的信息的信息的信息的信息进进行必要的行必要的行必要的行必要的过滤过滤。 我我我我们们呼呼呼呼唤唤自由的网自由的网自由的网自由的网络络，但我，但我，但我，但我们们也需要文明的网也需要文明的网也需要文明的网也需要文明的网络络。文明的网文明的网文明的网文明的网络络，需要，需要，需要，需要张张网清除网清除网清除网清除“ “垃圾垃圾垃圾垃圾” ”，而只有小，而只有小，而只有小，而只有小心不心不心
82、不心不“ “触网触网触网触网” ”，“ “鱼鱼儿儿儿儿” ”才能游得更自在。才能游得更自在。才能游得更自在。才能游得更自在。最高人民法院关于最高人民法院关于最高人民法院关于最高人民法院关于贯彻执贯彻执行行行行中中中中华华人民共和国民法人民共和国民法人民共和国民法人民共和国民法通通通通则则若干若干若干若干问题问题的意的意的意的意见见（试试行）行）行）行）1 1、公民的民事、公民的民事权权利能力自出生利能力自出生时时开始。出生的开始。出生的时间时间以以户户籍籍为为准；没有准；没有户户籍籍证证明的，以医院出具的出生明的，以医院出具的出生证证明明为为准，准，没有医院没有医院证证明的，参照其他有关明的，
83、参照其他有关证证明明认认定。定。 2 2、十六周、十六周岁岁以上不以上不满满十八周十八周岁岁的公民，能的公民，能够够以自己的以自己的劳劳动动取得收入，并能取得收入，并能维维持当地群众一般生活水平的，可以持当地群众一般生活水平的，可以认认定定为为以自己的以自己的劳动劳动收入收入为为主要生活来源的完全民事行主要生活来源的完全民事行为为能能力人。力人。 3 3、十周、十周岁岁以上的未成年人以上的未成年人进进行的民事活行的民事活动动是否与其年是否与其年龄龄、智力状况相适智力状况相适应应，可以从行，可以从行为为与本人生活相关与本人生活相关联联的程度、的程度、本人的智力能否理解其行本人的智力能否理解其行为
84、为，并，并预见预见相相应应的行的行为为后果，以后果，以及行及行为标为标的数的数额额等方面等方面认认定。定。 56564 4、不能完全辨、不能完全辨认认自己行自己行为为的精神病人的精神病人进进行的民事活行的民事活动动，是否与其精神健康状是否与其精神健康状态态相适相适应应，可以从行，可以从行为为与本人生活相与本人生活相关关联联的程度、本人的精神状的程度、本人的精神状态态能否理解其行能否理解其行为为，并，并预见预见相相应应的行的行为为后果，以及行后果，以及行为标为标的数的数额额等方面等方面认认定。定。 5 5、精神病人（包括痴呆症人）如果没有判断能力和自我、精神病人（包括痴呆症人）如果没有判断能力和
85、自我保保护护能力，不知其行能力，不知其行为为后果的，可以后果的，可以认认定定为为不能辨不能辨认认自己自己行行为为的人；的人；对对于比于比较较复复杂杂的事物或者比的事物或者比较较重大的行重大的行为为缺乏缺乏判断能力和自我保判断能力和自我保护护能力，并且不能能力，并且不能预见预见其行其行为为后果的，后果的，可以可以认认定定为为不能完全辨不能完全辨认认自己行自己行为为的人。的人。 6 6、无民事行、无民事行为为能力人、限制民事行能力人、限制民事行为为能力人接受能力人接受奖奖励、励、赠赠与、与、报报酬，他人不得以行酬，他人不得以行为为人无民事行人无民事行为为能力、限制民能力、限制民事行事行为为能力能力为为由，主由，主张张以上行以上行为为无效。无效。5757中华人民共和国民法通则 第六十一条 民事行为被确认为无效或者被撤销后，当事人因该行为取得的财产，应当返还给受损失的一方。有过错的一方应当赔偿对方因此所受的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。5858返回返回
