《金日科技经营战略招商会版》由会员分享，可在线阅读，更多相关《金日科技经营战略招商会版（71页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、QQ：22170038181装装 修修 图图2 战略文化篇战略文化篇3推广以专卖店为核心的创新模式的原因推广以专卖店为核心的创新模式的原因p健康行业的现状急需模式突围健康行业的现状急需模式突围健康行业的现状急需模式突围健康行业的现状急需模式突围p以专卖店方式落地是行业发展的趋势、合以专卖店方式落地是行业发展的趋势、合以专卖店方式落地是行业发展的趋势、合以专卖店方式落地是行业发展的趋势、合法、规范经营的需要法、规范经营的需要法、规范经营的需要法、规范经营的需要p专卖店就是区域市场的根据地，可以给市专卖店就是区域市场的根据地，可以给市专卖店就是区域市场的根据地，可以给市专卖店就是区域市场的根据地，
2、可以给市场以稳定的信心场以稳定的信心场以稳定的信心场以稳定的信心p专卖店的建立有利于市场的发展（有效解专卖店的建立有利于市场的发展（有效解专卖店的建立有利于市场的发展（有效解专卖店的建立有利于市场的发展（有效解决服务、体验、物流、诚信等问题）决服务、体验、物流、诚信等问题）决服务、体验、物流、诚信等问题）决服务、体验、物流、诚信等问题）p有效整合传统资源、吸引传统老板合作有效整合传统资源、吸引传统老板合作有效整合传统资源、吸引传统老板合作有效整合传统资源、吸引传统老板合作4未来中国营销的发展趋势未来中国营销的发展趋势一、直销模式将和传统模式逐步融合，淡化直销一、直销模式将和传统模式逐步融合，淡
3、化直销和传统的界限；和传统的界限；二、电子商务模式将结合实体店的服务并融入直二、电子商务模式将结合实体店的服务并融入直销元素推动市场以锁定消费者；销元素推动市场以锁定消费者；三、直销企业将融合传统的电子商务并和传统渠三、直销企业将融合传统的电子商务并和传统渠道服务商合作；道服务商合作；四、传统企业将逐步采取直销的利益分配机制有四、传统企业将逐步采取直销的利益分配机制有效锁定消费者资源。效锁定消费者资源。五、大消费板块将成为推动直销行业发展的最大五、大消费板块将成为推动直销行业发展的最大原动力；原动力；5未来金日发展的几个规划未来金日发展的几个规划1 1、2011-20122011-2012跑马
4、圈地阶段，形成跑马圈地阶段，形成15001500家以上的落地店、消费会员家以上的落地店、消费会员超过超过5050万；万；2 2、20122012年底引入最先进模式的网年底引入最先进模式的网上商城模式；并融合团购系统；上商城模式；并融合团购系统；3 3、20132013年开始，启动异业大联盟，年开始，启动异业大联盟，整合渠道服务商资源；整合渠道服务商资源；4 4、20132013年开始启动专卖店连锁系年开始启动专卖店连锁系统资本运作系统，推动股票上市统资本运作系统，推动股票上市5 5、同时启动金日家园地产项目的、同时启动金日家园地产项目的建设以及金日私募基金项目建设以及金日私募基金项目6金日的战
5、略目标金日的战略目标1 1、成为中国直销行业最受人尊敬的品牌和企业；、成为中国直销行业最受人尊敬的品牌和企业；2 2、通过资本运作实现股票上市；、通过资本运作实现股票上市；3 3、20142014年前再造一个金日集团；年前再造一个金日集团；7金日的产品战略金日的产品战略1 1、三化原则：价格百姓化、品类生活化、品质功能化、三化原则：价格百姓化、品类生活化、品质功能化2 2、规划六大系列产品：健康品系列（通、平、养、防、治）、规划六大系列产品：健康品系列（通、平、养、防、治）、日用系列、化妆品系列、女性用品系列、商务休闲系、日用系列、化妆品系列、女性用品系列、商务休闲系列、水家电系列（安）列、水
6、家电系列（安）3 3、产品的特点：用制药的标准生产保健品、领先的技术、产品的特点：用制药的标准生产保健品、领先的技术、行业领导品牌行业领导品牌8金日的品牌战略金日的品牌战略成为中国最专业的心脑保健专家成为中国最专业的心脑保健专家9金日的文化战略金日的文化战略 孝道与责任孝道与责任10金日的市场战略（金日的市场战略（12345战略）战略）1 1、一个核心、一个核心2 2、两大基础、两大基础3 3、三大保障、三大保障4 4、四轮驱动、四轮驱动5 5、五大动力系统、五大动力系统11金日的教育培训战略金日的教育培训战略1 1、依托商学院培训基地提供培训教育服务、依托商学院培训基地提供培训教育服务2 2
7、、20122012年的重点培训工作：店长训练、基础讲师训练、高年的重点培训工作：店长训练、基础讲师训练、高级骨干训练级骨干训练3 3、协作系统团队进行新人训、基础训及中级精英训练、协作系统团队进行新人训、基础训及中级精英训练12金日的核心优势金日的核心优势品牌优势：品牌优势：中国驰名商标给消费以信任中国驰名商标给消费以信任决心最大：决心最大：牌照、制药二厂、新办公楼、培训基地牌照、制药二厂、新办公楼、培训基地实力优势：实力优势：提供稳定长久的事业保障提供稳定长久的事业保障安全合法：安全合法：让你找到安全感、归宿感让你找到安全感、归宿感优质产品：优质产品：价格百姓化、品类生活化、品质功能化价格百
8、姓化、品类生活化、品质功能化管理服务：管理服务：四轮驱动、五大动力系统（四轮驱动、五大动力系统（1234512345市场战略）市场战略）专业团队：专业团队：专业的团队提供高品质、务实的服务管理专业的团队提供高品质、务实的服务管理专一专注：专一专注：专注健康产业专注健康产业3030年年时机最佳：时机最佳：在对的时间选择对的事业和对的合作伙伴在对的时间选择对的事业和对的合作伙伴机制创新：机制创新：创新的分配机制在行业中具备很强的竞争力创新的分配机制在行业中具备很强的竞争力 您将获得：财富、健康、归宿感、安全感、社会的尊重您将获得：财富、健康、归宿感、安全感、社会的尊重 亲人的爱戴亲人的爱戴优秀文化
9、优秀文化：孝道与责任孝道与责任132012年金日的市场规划年金日的市场规划1 1、提前、提前2 2年完成年完成1010亿销售目标；亿销售目标；2 2、年初完成、年初完成500500人台湾旅游培训计划、中旬泰国游、年底人台湾旅游培训计划、中旬泰国游、年底澳洲游澳洲游3 3、2 2月月2828日万人日万人“展翅展翅”年会及全球直销业务正式揭幕，年会及全球直销业务正式揭幕，同时启动同时启动2727个国家的直销业务个国家的直销业务4 4、正式启动孝道爱心基金、正式启动孝道爱心基金5 5、全面启动各地分公司及物流基地、全面启动各地分公司及物流基地6 6、以各地分公司开业有契机带动大中型招商会议、以各地分
10、公司开业有契机带动大中型招商会议7 7、开创和台湾的全面合作、尤其是产学交流合作计划、开创和台湾的全面合作、尤其是产学交流合作计划8 8、推出高科技的工具掌上平板电脑（手机、宣传资料、推出高科技的工具掌上平板电脑（手机、宣传资料、订单系统、健康测试系统、刷卡系统）订单系统、健康测试系统、刷卡系统）9 9、继续完善产品线，推出口喷、红酒、五行通宝、系列、继续完善产品线，推出口喷、红酒、五行通宝、系列日用品、女性用品、化妆品等更多的优质产品日用品、女性用品、化妆品等更多的优质产品14 店铺店铺运营实务篇运营实务篇15连锁模式造就的连锁模式造就的连锁模式造就的连锁模式造就的商业奇迹商业奇迹p沃尔玛沃
11、尔玛p麦当劳肯德基麦当劳肯德基p如家速七天锦江之星如家速七天锦江之星p电器销售：国美苏宁电器销售：国美苏宁p百货公司：百货公司：p建材超市家居用品超市建材超市家居用品超市p餐饮行业餐饮行业p服装鞋帽服装鞋帽p美容化妆品服务等美容化妆品服务等连锁模式已经影响着生活中连锁模式已经影响着生活中的每一个细节的每一个细节16金日健康心家园的金日健康心家园的定位定位 1、以复合型商业模式为导向。、以复合型商业模式为导向。 2、以心脑保健专家为品牌定位。、以心脑保健专家为品牌定位。 3、以推广、以推广“治未病治未病”工程为责任。工程为责任。 4、以健康服务为核心。、以健康服务为核心。 5、以健康管理及传播健
12、康理念为宗旨。、以健康管理及传播健康理念为宗旨。 6、以会员消费服务为目的。、以会员消费服务为目的。 7、以高科技产品为基础。、以高科技产品为基础。 8、以股票上市发展目标。、以股票上市发展目标。17金日健康心家园的金日健康心家园的宗旨宗旨p做中国心脑保健做中国心脑保健的专家。的专家。p用心为市场提供用心为市场提供周到的服务。周到的服务。p在金日找到家的在金日找到家的归宿感。归宿感。18金日健康心家园的赢利模式金日健康心家园的赢利模式1 1、第一阶段：获得中长短期收益、第一阶段：获得中长短期收益、第一阶段：获得中长短期收益、第一阶段：获得中长短期收益2 2、第二阶段：建立网店收益喜人、第二阶段
13、：建立网店收益喜人、第二阶段：建立网店收益喜人、第二阶段：建立网店收益喜人3 3、第三阶段：异业联盟收益保障、第三阶段：异业联盟收益保障、第三阶段：异业联盟收益保障、第三阶段：异业联盟收益保障 4 4、第四阶段：实现股票上市利益最大、第四阶段：实现股票上市利益最大、第四阶段：实现股票上市利益最大、第四阶段：实现股票上市利益最大19分公司分公司社区服务金日总部金日总部中中心心店店金日健康连锁专卖运营体系金日健康连锁专卖运营体系20心家园心家园( (中心店）的中心店）的主要工作主要工作服务、招商、培训组织、会员招募、店铺零售服务、招商、培训组织、会员招募、店铺零售21心家园（中心店）如何起步？心家
14、园（中心店）如何起步？p积极学习、参加培训、掌握专业知识；积极学习、参加培训、掌握专业知识；p配合区域领导人组建核心团队骨干；配合区域领导人组建核心团队骨干；p有针对性的沟通专业人士有针对性的沟通专业人士(诊所、美容院、按摩院、诊所、美容院、按摩院、药店等）了解社区店的优势药店等）了解社区店的优势p申请招商会议申请招商会议p固定化提供会议及培训、体验、促销、检测等服固定化提供会议及培训、体验、促销、检测等服务务22招商会议的组织招商会议的组织招商的类型招商的类型1 1、综合型招商会议：对象是顾客、经营者、店铺、综合型招商会议：对象是顾客、经营者、店铺（1 1）时间）时间2 2个小时个小时（2
15、2）课程：公司行业机会）课程：公司行业机会 （4040分钟）分钟） 产品及健康产品及健康 （4040分钟）分钟） 事业及产品分享（事业及产品分享（2020分钟）分钟）2 2、专门的社区服务站招商会议：纯粹的店铺加盟者、专门的社区服务站招商会议：纯粹的店铺加盟者（1 1）时间）时间2 2个小时个小时（2 2）课程：公司）课程：公司2020分钟、店的盈利模式分析分钟、店的盈利模式分析3030分钟、产品分钟、产品 及健康及健康4040分钟、产品分享分钟、产品分享1010分钟分钟23健康服务站的健康服务站的要求职责要求职责p现有的社区诊所、美容院、按摩院、药店或具备现有的社区诊所、美容院、按摩院、药店
16、或具备专业健康知识的个人；专业健康知识的个人；p不要求有专有店面；不要求有专有店面；p承担的功能是：服务、体验、零售、会员招募、承担的功能是：服务、体验、零售、会员招募、品牌推广。品牌推广。24心家园的心家园的基本配置基本配置空间区域分配：空间区域分配：1 1、产品展示区、产品展示区2 2、培训教育区、培训教育区3 3、检测咨询区、检测咨询区4 4、接待服务区、接待服务区5 5、沟通洽谈区、沟通洽谈区25人员配置人员配置最少要最少要3 3个人个人1 1、店长、店长2 2、业务员、店员、业务员、店员3 3、健康咨询顾问、健康咨询顾问26设施配置设施配置检测仪器检测仪器理疗仪器理疗仪器理疗项目理疗
17、项目电脑网络电脑网络白板白板电视电视DVD27建店流程建店流程p做好投资的心理准备：度过创业关。做好投资的心理准备：度过创业关。p评估自己的优势资源。评估自己的优势资源。p市场调查：竞争对手、目标人群的收入、消费状况。市场调查：竞争对手、目标人群的收入、消费状况。p选店址：交通便利、价格相对便宜、相对独立不打选店址：交通便利、价格相对便宜、相对独立不打扰邻居、收入水平相对较高的区域。扰邻居、收入水平相对较高的区域。p办理营业执照。办理营业执照。p招聘、培训、店面装修同时进行。招聘、培训、店面装修同时进行。p先做市场启动的预热工作。先做市场启动的预热工作。p开业庆典。开业庆典。28专卖店终端组合
18、营销模式分析专卖店终端组合营销模式分析开业造势。开业造势。会议营销、体验营销、顾问式服务营销。会议营销、体验营销、顾问式服务营销。会员消费奖励。会员消费奖励。口碑传播、利益驱使。口碑传播、利益驱使。异业联盟。异业联盟。产品套餐组合。产品套餐组合。加盟创业营销。加盟创业营销。社区服务点招商社区服务点招商 走出去宣传活动、请进来服务销售、创造需求、引导消费 29成功经营专卖店的成功经营专卖店的6 6个宝典个宝典1 1、聚集人气。、聚集人气。2 2、培训教育。、培训教育。3 3、体验服务。、体验服务。4 4、咨询沟通引导。、咨询沟通引导。5 5、形成销售。、形成销售。6 6、跟踪服务、不断回头。、跟
19、踪服务、不断回头。 其实连锁专卖店的经营也很简单其实连锁专卖店的经营也很简单30聚集人气的宝典聚集人气的宝典走出去活动宣传、请进来教育服务走出去活动宣传、请进来教育服务31聚集人气的运作方法聚集人气的运作方法1、开展促销活动、开展促销活动2、举办社区公益活动、举办社区公益活动3、赞助相关活动、赞助相关活动4、异业联盟、异业联盟5、和目标人群长期接触，沟通感情、和目标人群长期接触，沟通感情6、口碑传播、利益驱使、口碑传播、利益驱使32促销的方法促销的方法折扣式促销折扣式促销 (2)(2)赠品式促销赠品式促销(3)(3)搭配式促销搭配式促销尝试性促销尝试性促销 抽奖式促销抽奖式促销 累计消费回馈累
20、计消费回馈携伴同行回馈携伴同行回馈 异业结盟促销异业结盟促销 预期心理促销预期心理促销 特别名目促销特别名目促销公开活动促销公开活动促销 比赛式促销比赛式促销口碑式促销口碑式促销 升等享受促销升等享受促销 奖励式促销奖励式促销33促销的核心促销的核心免费：免费： 可以吸引人群到店里进行免费检测、免费健康咨询、免费建立可以吸引人群到店里进行免费检测、免费健康咨询、免费建立健康档案、免费参加健康讲座。健康档案、免费参加健康讲座。赠送：赠送： 赠送健康手册、期刊、光盘；赠送试用产品；赠送小礼品等。赠送健康手册、期刊、光盘；赠送试用产品；赠送小礼品等。折扣：折扣： 一定期限内购买产品套餐可以享受一定的
21、折扣。一定期限内购买产品套餐可以享受一定的折扣。高附加值服务。高附加值服务。34社区活动的类型社区活动的类型健康讲座健康讲座健康咨询健康咨询健康检测或健康普查健康检测或健康普查 最好是和机构合作最好是和机构合作 用公益的名义进行活动用公益的名义进行活动35赞助相关活动赞助相关活动 1 1、赞助各种棋赛：如象棋、围、赞助各种棋赛：如象棋、围 棋、五子棋、国际象棋等棋、五子棋、国际象棋等 2 2、赞助各种体育活动：如羽毛、赞助各种体育活动：如羽毛 球、乒乓球等球、乒乓球等 3 3、赞助各种文艺活动：如各种节、赞助各种文艺活动：如各种节 庆日的文艺活动等庆日的文艺活动等 4 4、赞助各种文艺团体：如
22、老年舞、赞助各种文艺团体：如老年舞 蹈、老年艺术团等蹈、老年艺术团等 5 5、赞助慰问老干部活动、赞助慰问老干部活动36聚集人气应该充分应用牧群理论从从众众心心理理是是动动物物本本能能37培训教育培训教育店铺式的会议方式和现有的会议营销有何不同？店铺式的会议方式和现有的会议营销有何不同？1 1、地点固定，增加信任感。、地点固定，增加信任感。2 2、规模小可控性好。、规模小可控性好。3 3、可以连续操作，相对简单。、可以连续操作，相对简单。4 4、课程时间短，减少了会议人员的逆反心理、课程时间短，减少了会议人员的逆反心理5 5、主要是以产品为导向、争取忠诚客户。、主要是以产品为导向、争取忠诚客户
23、。38培训教育前的准备工作培训教育前的准备工作物料准备：物料准备：1 1、样品、品尝或试用装。、样品、品尝或试用装。2 2、宣传资料：张贴画、易拉宝、手册、产品单页。、宣传资料：张贴画、易拉宝、手册、产品单页。3 3、茶水。、茶水。4 4、小礼品、奖品。、小礼品、奖品。5 5、白板及笔。、白板及笔。6 6、位置排放、会场布置（主题横幅）。、位置排放、会场布置（主题横幅）。7 7、签到本等。、签到本等。39培训教育前的准备工作培训教育前的准备工作主讲人员：主讲人员：1 1、主持人。、主持人。2 2、讲师：健康营养专家；最好是为当地有一定基础、讲师：健康营养专家；最好是为当地有一定基础的退休高级医
24、生。的退休高级医生。3 3、分享人员：两人，分享起来可信不夸张、分享人员：两人，分享起来可信不夸张。40培训教育前的准备工作培训教育前的准备工作主题确认：主题确认：每个时期，根据需要确定不同的主题。每个时期，根据需要确定不同的主题。41培训教育中培训教育中流程安排流程安排1、主持人开场（主持人开场（5 5分钟）：介绍主题、公司、内容。分钟）：介绍主题、公司、内容。2 2、游戏活动（、游戏活动（3 3分钟）：活跃气氛。分钟）：活跃气氛。3 3、隆重推出讲师。、隆重推出讲师。4 4、讲师开讲（一个小时）：结合主题讲健康知识、产品、讲师开讲（一个小时）：结合主题讲健康知识、产品、产品与健康。产品与健
25、康。5 5、分享（每个人、分享（每个人5 5分钟）分钟）6 6、表态（每个人必须表态）、表态（每个人必须表态）7 7、填写表格（选择购买）、填写表格（选择购买）42体验服务体验服务 其实体验式营销的核心就是：通过体验让顾客亲其实体验式营销的核心就是：通过体验让顾客亲身感受产品的功能和效果，延长顾客的逗留时间，身感受产品的功能和效果，延长顾客的逗留时间，让顾客充分了解公司的产品和服务。让顾客充分了解公司的产品和服务。1 1、对产品的直接体验、对产品的直接体验2 2、对提供服务的体验：理疗服务、检测、咨询等、对提供服务的体验：理疗服务、检测、咨询等3 3、情感的体验、情感的体验43对产品的直接体验
26、对产品的直接体验1、现场的产品示范：在心家园中，有很多产品都可以通、现场的产品示范：在心家园中，有很多产品都可以通过直接的现场示范来说明其功能和品质，可以示范的产品过直接的现场示范来说明其功能和品质，可以示范的产品有：有：（1）日用品：沐浴露、洗发液、竹炭皂等；）日用品：沐浴露、洗发液、竹炭皂等；（2）保健品：金维他、钙、心源素、甲壳素类产品；）保健品：金维他、钙、心源素、甲壳素类产品；2、现场体验的产品：掌灸、茶叶、参茶物语、蛋白无语。、现场体验的产品：掌灸、茶叶、参茶物语、蛋白无语。3、一段时间的体验产品：公司有条件的在心家园推出了、一段时间的体验产品：公司有条件的在心家园推出了7天的心脑
27、保健免费体验、天的心脑保健免费体验、5天的消化道系统保养等体验项天的消化道系统保养等体验项目。目。44体验操作实例：做好心源素的免费体验操作实例：做好心源素的免费7天体验天体验1、公司有条件支持每个专卖店推动免费的心源素体验活动。、公司有条件支持每个专卖店推动免费的心源素体验活动。2、申请流程：向公司店管部提出开展体验活动的申请、申请流程：向公司店管部提出开展体验活动的申请-公司核准公司核准-缴交缴交1500元订金元订金-公司安排发出心源素体验装公司安排发出心源素体验装300片片-体验活动开展体验活动开展-体验体验营销活动的当月达到营销活动的当月达到3万元业绩并提交万元业绩并提交60-80人体
28、验者的名单人体验者的名单-公司核销返公司核销返还还1500元订金。元订金。3、体验活动实行流程：参加体验者必须有针对性的心脑保健方面的健康问题、体验活动实行流程：参加体验者必须有针对性的心脑保健方面的健康问题并认可公司的产品并认可公司的产品-填写详细的个人资料并附健康检测报告填写详细的个人资料并附健康检测报告-每天服用每天服用两次每次两次每次3粒粒-必须无条件到心家园现场服用必须无条件到心家园现场服用-服用期间愿意接受心家园健服用期间愿意接受心家园健康顾问的健康干预指导康顾问的健康干预指导-7天后再免费接受一次健康检测天后再免费接受一次健康检测-有效者无条件成有效者无条件成为公司会员并有责任把
29、产品推荐给其他朋友。为公司会员并有责任把产品推荐给其他朋友。4、注意事项、注意事项(1)不得把公司的体验品通过促销或打折销售的方式处理；不得把公司的体验品通过促销或打折销售的方式处理；（2）选择体验对象一定要有针对性；）选择体验对象一定要有针对性；（3）必须到心家园现场体验服用，不得带回家；）必须到心家园现场体验服用，不得带回家；（4）除服用体验品以外还必须要求对方接受健康的生活干预方式，比如：饮）除服用体验品以外还必须要求对方接受健康的生活干预方式，比如：饮食习惯、生活习惯、运动习惯等方案；食习惯、生活习惯、运动习惯等方案；（5）必须把参与体验者的名单提供到公司；）必须把参与体验者的名单提供
30、到公司；（6）对每天到心家园的体验者，最好是能提供专业的健康教育培训或引导。）对每天到心家园的体验者，最好是能提供专业的健康教育培训或引导。45体验的功能体验的功能 1 1、创造舒适的体验环境：连锁店专门设计了体验、创造舒适的体验环境：连锁店专门设计了体验功能区域。功能区域。a.a.通过可半躺式座椅，使顾客可以轻松舒适地进行产品试通过可半躺式座椅，使顾客可以轻松舒适地进行产品试用；可以吸引更多的顾客以便向更多的顾客介绍公司的产用；可以吸引更多的顾客以便向更多的顾客介绍公司的产品和服务；品和服务； b.b.设置理疗仪器，让顾客在了解产品、公司的同时，体验设置理疗仪器，让顾客在了解产品、公司的同时
31、，体验理疗的服务。理疗的服务。c.c.通过培训人员的主动热情的讲解咨询，同顾客进行有效通过培训人员的主动热情的讲解咨询，同顾客进行有效的传达和沟通。的传达和沟通。d.d.提供试用产品、电源、茶几、和饮用水，让顾客能够方提供试用产品、电源、茶几、和饮用水，让顾客能够方便、舒适地试用；便、舒适地试用；e.e.提供行包系带，帮顾客将行包和椅子系在一起，以免顾提供行包系带，帮顾客将行包和椅子系在一起，以免顾客的行包丢失，让顾客放心试用。客的行包丢失，让顾客放心试用。 46体验的功能体验的功能 2、 创造良好的体验氛围：创造良好的体验氛围：a.a.通过终端广告宣传片的播放，使顾客直接了解通过终端广告宣传
32、片的播放，使顾客直接了解公司和产品；公司和产品；b.b.通过以往的案例册，使顾客随手翻阅即可了解通过以往的案例册，使顾客随手翻阅即可了解产品的功能和效果；产品的功能和效果；c.c.通过顾客意见簿征求顾客的意见和工作中的缺通过顾客意见簿征求顾客的意见和工作中的缺陷；陷；d.d.通过顾客资料卡收集顾客信息。通过顾客资料卡收集顾客信息。 47体验的功能体验的功能3 3、咨询功能、咨询功能 4 4、服务功能、服务功能5 5、销售功能、销售功能48健康检测在体验中的应用健康检测在体验中的应用吸引顾客的有力工具。吸引顾客的有力工具。留住顾客的强力武器。留住顾客的强力武器。新的赢利增长点。新的赢利增长点。促
33、进产品销售的最好手段。促进产品销售的最好手段。49咨询沟通引导咨询沟通引导宗旨：创造需求、引导消费宗旨：创造需求、引导消费核心：专业化、顾问化核心：专业化、顾问化50专家顾问式服务的内容有：专家顾问式服务的内容有：1 1、健康管理、健康咨询、健康管理、健康咨询2 2、健康检测。、健康检测。3 3、个性化健康解决方案（饮食、生活、运动等）。、个性化健康解决方案（饮食、生活、运动等）。4 4、家庭免费的健康咨询顾问。、家庭免费的健康咨询顾问。5 5、建立健康档案、建立健康档案6 6、情感沟通。、情感沟通。7 7、产品使用指导。、产品使用指导。8 8、新产品推广。、新产品推广。51开发出套餐的解决方
34、案开发出套餐的解决方案老人营养套餐。小孩营养套餐。心脑血管及肝、脾、肺、肾五行解决套餐方案办公室白领健康套餐。减肥套餐。女性健康组合、男性健康组合消化道系统保养套餐39种套餐已经推出 包括：产品、服务、饮食习惯、运动方案、生活习惯等。52世界卫生组织统计世界卫生组织统计三分之一的病症可以通过前期的预防保健得到预防三分之一的病症可以通过前期的预防保健得到预防三分之一的病症可以通过早期发现而得到控制。三分之一的病症可以通过早期发现而得到控制。三分之一的病症可以通过医患的有效沟通得到治疗三分之一的病症可以通过医患的有效沟通得到治疗 治未病工程正在中国展开53你知道吗？你知道吗？美国疾病控制中心美国疾
35、病控制中心研究研究发现，美国引起死亡发现，美国引起死亡因素的以上可因素的以上可归为是能被人为控制归为是能被人为控制的因素，例如体重、的因素，例如体重、身体锻炼、吸烟、喝身体锻炼、吸烟、喝酒、血压和精神状态酒、血压和精神状态等。等。54哈佛公共卫生学院疾病预防中心的研究表哈佛公共卫生学院疾病预防中心的研究表明，通过有效地改善生活方式，明，通过有效地改善生活方式，80%80%的心脏的心脏病与糖尿病，病与糖尿病，70%70%的中风以及的中风以及50%50%的癌症是的癌症是可以避免的。可以避免的。个人的不健康风险因素是可以控制并降低个人的不健康风险因素是可以控制并降低的。的。你知道吗？你知道吗？55销
36、售达成销售达成1 1、销售成交的信号、销售成交的信号1 1）一言不发地认真听；）一言不发地认真听；2 2）点头，记录；）点头，记录；3 3）不不时时的的提提出出一一些些疑疑难难问问题题，如如“我我吃吃了了会会后后什什么么情情况况发发生？生？”；4 4）询问价格，购买时能打折吗。）询问价格，购买时能打折吗。5 5）如果我推荐其他人来买怎么办？）如果我推荐其他人来买怎么办？6 6）还能在其他地方开店吗？）还能在其他地方开店吗？2 2、达成成交的方式、达成成交的方式现金购买；先交定金，后收钱；订货，送货收款；打电话购买。56销售成交的其他信号销售成交的其他信号与其它保健品的比较；与其它保健品的比较；
37、今天我才明白荷尔蒙的作用这么大；今天我才明白荷尔蒙的作用这么大；我爱人的高血压，服用后会怎么呢；我爱人的高血压，服用后会怎么呢；吃完后会不会有副作用；吃完后会不会有副作用；如果我吃没有效果能退货吗；如果我吃没有效果能退货吗；会上有没有吃过的，我想再了解一下；会上有没有吃过的，我想再了解一下；看优惠政策和回访表；看优惠政策和回访表；询问产品的生产地址、公司所在；询问产品的生产地址、公司所在；我今天没带那么多钱，怎么办？我今天没带那么多钱，怎么办？57顾客购买心理过程顾客购买心理过程 注视注视感到兴趣感到兴趣联想联想产生欲望产生欲望比较比较权衡权衡信任信任决定行动决定行动满足满足复购复购 58顾客
38、的5个方面转化1 1、消费者。、消费者。2 2、经营者。、经营者。3 3、消费会员。、消费会员。4 4、投资店铺。、投资店铺。5 5、会后跟踪。、会后跟踪。 有效利用你的店铺为你网络发展服务有效利用你的店铺为你网络发展服务59跟踪服务、培养忠诚顾客跟踪服务、培养忠诚顾客1 1、会会后后当当天天打打电电话话跟跟踪踪，问问是是否否安安全全到到家家，对对会会的的意意见见和和建议。建议。2 2、提醒他服用产品，进行良性诱导。、提醒他服用产品，进行良性诱导。3 3、三天内再打电话询问服用情况，跟进说服、三天内再打电话询问服用情况，跟进说服4 4、激激发发购购买买欲欲望望。如如：举举例例说说明明时时间间您
39、您附附近近也也有有位位顾顾客客要定货，和您所患的疾病相似要定货，和您所患的疾病相似5 5、约约好好上上门门拜拜访访，做做好好亲亲情情服服务务，根根据据你你在在会会上上对对顾顾客客的的了了解解程程度度。如如这这位位顾顾客客和和小小孙孙子子住住在在一一起起，并并且且很很疼疼他他，你你可可以以买买一一份份小小玩玩具具顺顺便便带带过过去去，这这样样取取悦悦了了小小孩孩，更更重重要的也让老人高兴了要的也让老人高兴了。606 6、如如果果顾顾客客较较外外向向、热热情情，形形象象好好，可可以以用用顾顾客客形形象象代代言言人来吸引他、取悦他，让他报名参加。人来吸引他、取悦他，让他报名参加。7 7、在在节节日日
40、或或顾顾客客生生日日时时给给顾顾客客一一个个惊惊喜喜，特特别别是是在在顾顾客客生生日时，让其参加联谊会，在会上为他过生日。日时，让其参加联谊会，在会上为他过生日。8 8、学会洞察：了解老年人的真正需求，做好亲情服务。、学会洞察：了解老年人的真正需求，做好亲情服务。例例一一：老老年年人人较较孤孤独独没没有有倾倾诉诉对对象象，可可以以定定期期去去拉拉拉拉家家常常，做一个倾听者。做一个倾听者。例例二二：偶偶尔尔有有事事需需要要人人帮帮忙忙，但但却却找找不不到到合合适适人人选选。此此时时工工作作人人员员了了解解后后，可可留留下下自自己己的的联联系系方方式式及及姓姓名名，告告知知以以后后有什么需要帮助的
41、打电话通知就可以去人。有什么需要帮助的打电话通知就可以去人。例三：生病探望。例三：生病探望。跟踪服务、培养忠诚顾客跟踪服务、培养忠诚顾客61店铺经营成功的其他主要因素店铺经营成功的其他主要因素良好的心态良好的心态事情要靠人来做事情要靠人来做行动力大于一切行动力大于一切有舍才有得，付出才有回报有舍才有得，付出才有回报靠人不如靠自己靠人不如靠自己要专注你的事业目标要专注你的事业目标要有充足的投资要有充足的投资62良好的心态良好的心态告诉自己这个事业告诉自己这个事业是你自己要的。是你自己要的。做好心理准备：服做好心理准备：服务、时间、精力、务、时间、精力、压力、困难。压力、困难。相信自己的感觉、相信
42、自己的感觉、更相信自己的选择更相信自己的选择63事情要由人来完成.根据店经营的需求一定要配备相应的员工.p健康顾问p店长p业务员良好的心态良好的心态64行动力大于一切行动力大于一切 想到不如做到想到不如做到 心动不如行动心动不如行动 事业的成功，不在于事业的成功，不在于他有多少思想，最主要他有多少思想，最主要的是他怎么样把思想变的是他怎么样把思想变为行动，虽然可能这些为行动，虽然可能这些思想不是自己的思想不是自己的 65只有付出才有回报只有付出才有回报 , ,有舍才有得有舍才有得. .1:1:工具工具2:2:宣传资料宣传资料3:3:免费促销免费促销4:4:试用品试用品5:5:礼品礼品行动力大于
43、一切行动力大于一切66 靠人不如靠自己靠人不如靠自己 .1:1:团队领导人的承诺永团队领导人的承诺永远也不要完全相信远也不要完全相信. .2:2:公司只能给你赚钱的公司只能给你赚钱的方法方法, ,永远也不能帮永远也不能帮助你赚钱助你赚钱. .行动力大于一切行动力大于一切67要有充足的投资1:1:希望能用自有资金投资希望能用自有资金投资. .2:2:能得到家人的支持能得到家人的支持. .3:3:不能动摇你家庭生存的根本不能动摇你家庭生存的根本. .4:4:充足的预算是成功的基础充足的预算是成功的基础. .68加盟金日加盟金日, ,你能获得什么你能获得什么? ?先机先机: :免加盟费免加盟费, ,
44、低门槛投入和驰名品牌合作低门槛投入和驰名品牌合作. .区域保护区域保护: :区域保护的收益将非常诱人区域保护的收益将非常诱人. .系统化、专业化的管理及服务。系统化、专业化的管理及服务。管理费是其他连锁系统没有的。管理费是其他连锁系统没有的。短时间中将获得非常丰厚的收益。短时间中将获得非常丰厚的收益。低投入、小风险。低投入、小风险。69健康专卖连锁体系的资本价值？健康专卖连锁体系的资本价值？1、解除连锁店经营者的后顾之忧，利用公司强大 的资本优势，保证连锁店成功经营。2、让连锁店的投资者有个畅通的退出渠道，并共 同分享健康连锁机构巨大的发展收益。3、连锁体系通过收购部分连锁店的股权，达到控 股一个巨大的健康连锁网络，实现1+1远远大于 2的目标，通过资本运作，实现股东利益的最大 70 你们的成功就是我的快乐你们的成功就是我的快乐71
