《第1章 国际货运代理业务综述》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第1章 国际货运代理业务综述（116页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、国际货运代理实务ThepracticeofInternationalFreightForwarding物流管理专业就业面向物流管理专业就业面向职业岗位群位群初始初始岗位位发展展岗位位从初始从初始岗位位到到发展展岗位位所需的平均所需的平均时间核心岗位核心岗位仓储管理员仓储管理员仓储部门经理仓储部门经理2-32-3年年辅助岗位辅助岗位报检员报检员货代企业经理货代企业经理2-32-3年年信息管理员信息管理员物流企业经理物流企业经理2-32-3年年运输管理员运输管理员运输部门经理运输部门经理2-32-3年年职业资格证书要求职业资格证书要求序序号号核心核心岗位位职业资格格证书颁证机关机关等等级要求要求1
2、 1仓储管理员仓储管理员助理物流师助理物流师物流采购物流采购联合协会联合协会三三级级必考必考2 2运输管理员运输管理员助理物流师助理物流师物流采购物流采购联合协会联合协会三三级级必考必考3 3报关员报关员报关员报关员国家质检国家质检总局总局无无选考选考国际货运代理实务-专业拓展课程课程程名称名称学学时总计内容介内容介绍及能力要求及能力要求国际国际货运货运代理代理实务实务7272主要学习海运主要学习海运、陆运陆运、空运和快递空运和快递、多式多式联运等多种货物运输方式及代理的相关理联运等多种货物运输方式及代理的相关理论与技能论与技能，包括集装箱运输操作流程包括集装箱运输操作流程，所所涉及的单证涉及
3、的单证；租船业务的执行程序租船业务的执行程序，租船租船合同条款合同条款；国际多式联运的主要业务与程国际多式联运的主要业务与程序序，多式联运提单多式联运提单；各种运输方式事故处各种运输方式事故处理等主要知识点和具体操作。使学生牚握理等主要知识点和具体操作。使学生牚握国际货运代理相关知识，具有询价、接单国际货运代理相关知识，具有询价、接单能力，具有订舱、做箱能力，具有单据处能力，具有订舱、做箱能力，具有单据处理能力，具有国际货运代理软件操作能力。理能力，具有国际货运代理软件操作能力。课程结构课程结构 第一章第一章 国际货运代理概述国际货运代理概述 第二章第二章 国际货运代理的责任风险及其防范国际货
4、运代理的责任风险及其防范 第三章第三章 杂货班轮货运代理杂货班轮货运代理 第四章第四章 租船运输代理租船运输代理 ( (略略) ) 第五章第五章 国际集装箱班轮运输代理国际集装箱班轮运输代理 第六章第六章 国际航空货运代理国际航空货运代理 第七章第七章 国际陆上运输货运代理国际陆上运输货运代理 第八章第八章 国际多式联运货运代理国际多式联运货运代理课程着重培养的能力 调研能力 分析问题 表述能力（口头、书面） 自学能力 货代实际操作能力成绩计算方法成绩计算方法总评成绩的计算比例总评成绩的计算比例：平时成绩占平时成绩占40%40%期末考试成绩占期末考试成绩占60%60%关于平常成绩的说明关于平常
5、成绩的说明 平平常常成成绩绩包包括括：课课堂堂回回答答提提问问情情况况、讨讨论论情况、作业情况、考勤情况各情况、作业情况、考勤情况各10%10%【推荐网站推荐网站】 国际货运代理综合服务网：国际货运代理综合服务网：http:/www.ciffic.orghttp:/www.ciffic.org 中国国际货运代理协会：中国国际货运代理协会：http:/ 深圳货运信息网：深圳货运信息网：http:/http:/ 锦程物流网：锦程物流网：http:/http:/ 货代考试中心网站货代考试中心网站http:/ 中国考试网中国考试网http:/http:/ 考试大全网考试大全网http:/http:/
6、国际贸易操作流程国际贸易操作流程出口操作流程出口操作流程制定出口商品制定出口商品经营方案经营方案商标注册商标注册寻找贸易伙伴寻找贸易伙伴建立销售渠道建立销售渠道询盘询盘发盘发盘还盘还盘接受接受签订签订合同合同CIF、 L/C方式方式成交成交催证催证审证审证改证改证办理出办理出口退税口退税加工加工备货备货包装包装向商向商检局检局报验报验取得取得保单保单检验检验证书证书租租船船订订舱舱报报关关出出口口自制自制有关有关单据单据向买方向买方发出装发出装船通知船通知海海关关检检验验放放行行异议与异议与索赔索赔投投保保货物装货物装船后取船后取得提单得提单持全套单持全套单证和信用证和信用证向银行证向银行交单
7、议付交单议付出口前准备出口前准备交易磋商交易磋商履约阶段履约阶段选择目标市场选择目标市场广告宣传广告宣传汇集有关单证汇集有关单证进口操作流程进口操作流程申领进申领进口许可口许可证证制定进制定进口订货口订货计划计划制定进制定进口商品口商品经营方经营方案案询盘询盘发盘发盘还盘还盘接受接受签订签订合同合同FOB购买购买外汇外汇申请申请开证开证银行银行审单审单付款付款赎赎单单租租船船订订舱舱发发装装运运通通知知办办理理保保险险货货物物装装船船接货接货进口进口报关报关进进口口商商检检拨拨交交结结算算船船边边现现提提货货物物入入库库代代运运至至外外地地货货主主自自提提异异议议索索赔赔进口前准备进口前准备交
8、易磋商交易磋商履约阶段履约阶段n市场经济的迅速发展，使社会分工市场经济的迅速发展，使社会分工更加明确，更加明确，单一的贸易经营者单一的贸易经营者或者或者单一的运输经营者单一的运输经营者都都无力、也没必无力、也没必要亲自经营处理每项具体业务，要亲自经营处理每项具体业务，他他们需要委托代理人为其办理诸如托们需要委托代理人为其办理诸如托运、报关、保险或揽货等商务手续，运、报关、保险或揽货等商务手续，从而实现各自的目的，货运代理应从而实现各自的目的，货运代理应运而生。运而生。 n随着国际贸易结构的精密化和国际随着国际贸易结构的精密化和国际货物运输方式的多样化，货物运输方式的多样化，国际货运国际货运代理
9、业逐渐形成，并渗透至国际贸代理业逐渐形成，并渗透至国际贸易、国际运输易、国际运输的每一个领域，成为的每一个领域，成为国际贸易、运输中不可缺少的重要国际贸易、运输中不可缺少的重要组成部分。组成部分。第第1 1章章 国际货运代理综述国际货运代理综述 1 1、什么是、什么是货代？代？2 2、在国、在国际货运运实践中，践中，为什么会出什么会出现货代？代？ 3 3、货代做些什么？代做些什么？4 4、我、我们国家国家对货代是怎么代是怎么进行管理的？行管理的？5 5、货代在代在业务处理理过程中，享有哪些程中，享有哪些权利？利？应尽尽哪些哪些义务？ 本章主要要解决如下几个问题：n（一）货运代理的相关概念（一）
10、货运代理的相关概念n货运代理人一词来源于英文货运代理人一词来源于英文“theFreightForwarder”一词。一词。n各国对其的翻译各不相同，目前还没有各国对其的翻译各不相同，目前还没有一个统一的定义，但是普遍认为货运代一个统一的定义，但是普遍认为货运代理具有两种含义：理具有两种含义：n一是指货运代理（人）；一是指货运代理（人）；n二是指货运代理业（企业）。二是指货运代理业（企业）。一、国际货运代理的基本概念一、国际货运代理的基本概念 n1.作为国际货运代理人作为国际货运代理人nFIATA对货运代理人的定义是对货运代理人的定义是：根据客户的指示，为客户的利益而承揽货根据客户的指示，为客户
11、的利益而承揽货物运输的人，其本身并非承运人。物运输的人，其本身并非承运人。货运代理人也可以依据这些条件，从事与货运代理人也可以依据这些条件，从事与运输合同有关的活动，如储货、报关、验运输合同有关的活动，如储货、报关、验收、收款等。收、收款等。nFIATAFIATAn法文全称法文全称Federation International des Assocoations de Federation International des Assocoations de Transitaires et AssimilesTransitaires et Assimiles；n英文全称英文全称Internati
12、onal Federation of Freight Forwarders International Federation of Freight Forwarders AssociationsAssociations.n联合国亚太经合组织对货运代理人联合国亚太经合组织对货运代理人的解释是：的解释是：n货运代理人代表其客户揽取货物运货运代理人代表其客户揽取货物运输，而本人并不起承运人的作用。输，而本人并不起承运人的作用。n2.作为货运代理企业作为货运代理企业n中华人民共和国国际货运代理业中华人民共和国国际货运代理业管理规定管理规定的定义是：的定义是：n国际货运代理企业是指接受进出口货物国际货运
13、代理企业是指接受进出口货物收、发货人的委托，以委托人的名义或收、发货人的委托，以委托人的名义或者以自己的名义，为委托人办理国际货者以自己的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务，并收取服务报酬的物运输及相关业务，并收取服务报酬的法人企业。法人企业。n国际货运代理企业可以作为进出口货物国际货运代理企业可以作为进出口货物收货人、发货人的代理人，也可以作为收货人、发货人的代理人，也可以作为独立经营人，从事国际货运代理业务。独立经营人，从事国际货运代理业务。n（1）作为代理人：）作为代理人：指指国际货运代理企业接受国际货运代理企业接受进出口货物进出口货物收、收、发货人发货人或其代理人或其代理人的委托
14、的委托，以委托人或以委托人或自己的名义自己的名义办理有关业务，办理有关业务，收取收取代理费代理费或佣金或佣金的行为的行为；有；有直接代理和间接代理直接代理和间接代理之分。之分。 当国际货运代理人以委托人（客户）的名义开展业当国际货运代理人以委托人（客户）的名义开展业务时，处于务时，处于代理人代理人的法律地位。其只能在委托人的授权的法律地位。其只能在委托人的授权范围内实施法律行为，其后果直接归属于委托人。范围内实施法律行为，其后果直接归属于委托人。委托委托 货货 主主国际货代国际货代第三人第三人（被代理人）（被代理人） 以委托人的名义以委托人的名义（代理人）（代理人） 那么，作为代理人，货代在业
15、务开那么，作为代理人，货代在业务开展中应注意哪些问题呢？展中应注意哪些问题呢？直接代理：货代以委托人的名义，为委直接代理：货代以委托人的名义，为委托人办理国际货物运输及相关业务。托人办理国际货物运输及相关业务。 各当事方法律关系：各当事方法律关系：n此时，货运代理人需注意：此时，货运代理人需注意：n应严格依照委托人的指示从事交易活动。既不应严格依照委托人的指示从事交易活动。既不能越权代理；也不能在未取得客户同意的情况能越权代理；也不能在未取得客户同意的情况下想当然地安排与货运代理业务有关的服务。下想当然地安排与货运代理业务有关的服务。当委托人的指示与货运代理实际不一致时，一当委托人的指示与货运
16、代理实际不一致时，一定要得到委托人的明确的、书面的指示。定要得到委托人的明确的、书面的指示。因为在直接代理下，代理人应承担因为在直接代理下，代理人应承担因因不不履行履行职责给委托人造成委托人造成损害的害的责任任因自身过错给委托人造成损失的责任因自身过错给委托人造成损失的责任案例案例案例分析案例分析1n某货代作为进出口商的代理人，负某货代作为进出口商的代理人，负责从责从A港接受一批艺术品在港接受一批艺术品在B港交港交货，该批作品用于国际展览，要求货，该批作品用于国际展览，要求货运代理在规定的日期之前全部交货运代理在规定的日期之前全部交付货物。付货物。n货运代理在货运代理在A港接受货物后，通过港接
17、受货物后，通过定期货运卡车将大部分货物陆运至定期货运卡车将大部分货物陆运至B港。港。n由于定期货运卡车出现季节性短缺，由于定期货运卡车出现季节性短缺，一小部分货物无法及时运抵，于是一小部分货物无法及时运抵，于是货运代理在市场上找了一辆卡车，货运代理在市场上找了一辆卡车，要求于指定日期之前运抵要求于指定日期之前运抵B港。而后港。而后，该承载货物的卡车连同货物一起，该承载货物的卡车连同货物一起下落不明。下落不明。n问：该部分损失的责任应由谁承担问：该部分损失的责任应由谁承担？为什么？为什么？选择的承运人有误，货运代理承担责任。选择的承运人有误，货运代理承担责任。选择的承运人有误，货运代理承担责任。
18、选择的承运人有误，货运代理承担责任。n根据根据FIATA关于货运代理谨慎责任之规定，关于货运代理谨慎责任之规定，货运代理应克尽职责采取合理措施，否则货运代理应克尽职责采取合理措施，否则需承担相应责任，本案中造成货物丢失的需承担相应责任，本案中造成货物丢失的原因与货运代理所选择的承运人有直接的原因与货运代理所选择的承运人有直接的关系。由于其未尽合理而谨慎职责，在把关系。由于其未尽合理而谨慎职责，在把货物交给承运人掌管之前，甚至没有尽到货物交给承运人掌管之前，甚至没有尽到最低限度的谨慎，检验承运人的证书，考最低限度的谨慎，检验承运人的证书，考查承运人的背景，致使货物丢失。因为他查承运人的背景，致使
19、货物丢失。因为他应对选择承运人的过失负责，承担由此给应对选择承运人的过失负责，承担由此给货主造成的货物丢失的责任。货主造成的货物丢失的责任。n间接代理：间接代理：n是指代理人在进行代理活动时以自己是指代理人在进行代理活动时以自己的名义与第三方订立合同，进行代理活的名义与第三方订立合同，进行代理活动的法律效果动的法律效果间接间接由被代理人所承受的由被代理人所承受的代理制度。代理制度。国际货代国际货代 货货 主主委托合同委托合同 第三方第三方签订合同签订合同 以自己的名义以自己的名义n分为两种情况：分为两种情况：nA.货代以自己的名义办理货运，但表明货代以自己的名义办理货运，但表明其代理人身份。其
20、代理人身份。n这时无论货代是否披露委托人是谁，均这时无论货代是否披露委托人是谁，均可以构成代理关系，其法律地位仍是作可以构成代理关系，其法律地位仍是作为委托人的为委托人的代理人；代理人；n合同法合同法第第402402条规定：受托人以自己的名条规定：受托人以自己的名义，在委托人的授权范围内与第三人订立的合义，在委托人的授权范围内与第三人订立的合同，第三人在订立合同时知道受托人、委托人同，第三人在订立合同时知道受托人、委托人的代理关系的，该合同直接约束委托人和第三的代理关系的，该合同直接约束委托人和第三人。但有确切证据证明该合同只约束受托人和人。但有确切证据证明该合同只约束受托人和第三人的除外。第
21、三人的除外。本条规定了本条规定了委托人的介入权委托人的介入权和和第三人的选择权第三人的选择权。 但是，我们应当注意，委托人的介入权的行使但是，我们应当注意，委托人的介入权的行使应以第三人的承认为条件。应以第三人的承认为条件。例如：在货运代理实践中，当实际承运人不能按例如：在货运代理实践中，当实际承运人不能按时派船装货，货主可以取代货运代理直接要求实时派船装货，货主可以取代货运代理直接要求实际承运人履行原由货运代理与实际承运人之间签际承运人履行原由货运代理与实际承运人之间签定的合同，但应当取得实际承运人的承认。定的合同，但应当取得实际承运人的承认。 对于第三人的选择权，实际上对于委托人和受对于第
22、三人的选择权，实际上对于委托人和受托人二者只能选其一。托人二者只能选其一。例如：当货主不能如约支付运费，则实际承运人例如：当货主不能如约支付运费，则实际承运人可以选择货主或者货运代理要求支付运费。当第可以选择货主或者货运代理要求支付运费。当第三人选择货主时，则货运代理处于代理人的法律三人选择货主时，则货运代理处于代理人的法律地位。地位。 n两者的联系与区别：两者的联系与区别：n联系：联系：n货代都是不签发运输单证货代都是不签发运输单证/ /货代提单，货代提单，货代只收取佣金或服务费；货代只收取佣金或服务费；n一般不对运输中的货物风险承担责任。一般不对运输中的货物风险承担责任。n区别：区别：nA
23、.签订合同的名义不同签订合同的名义不同：前者货代以委前者货代以委托人（被代理人）的名义直接与第三方托人（被代理人）的名义直接与第三方订立合同；后者货代以自己的名义与第订立合同；后者货代以自己的名义与第三方订立合同；三方订立合同；nB.承担的法律责任不同：承担的法律责任不同：前者货代不承担责前者货代不承担责任或仅承担过失责任，委托人直接对第三方任或仅承担过失责任，委托人直接对第三方负责；后者货代对委托人、第三方都要承担负责；后者货代对委托人、第三方都要承担合同的直接责任，而委托方、第三方承担间合同的直接责任，而委托方、第三方承担间接责任，因为第三方与委托方没有直接合同接责任，因为第三方与委托方没
24、有直接合同关系。关系。nC.适用范围不同：适用范围不同：前者货代可以代理除法律前者货代可以代理除法律规定不能代理的民事法律行为外，其他民事规定不能代理的民事法律行为外，其他民事法律行为皆可使用直接代理（比如：结婚登法律行为皆可使用直接代理（比如：结婚登记、立遗嘱是不可代理）；记、立遗嘱是不可代理）；n后者货代仅能代理法律规定可以代理的民事后者货代仅能代理法律规定可以代理的民事法律行为（如：外贸代理、委托收款代理、法律行为（如：外贸代理、委托收款代理、证券及期货买卖代理等）。证券及期货买卖代理等）。（2）作为独立经营人）作为独立经营人指国际货运代理企业指国际货运代理企业以自己的名义以自己的名义接
25、受货主或其代理人的委托（托运），接受货主或其代理人的委托（托运），签发运输单证、履行运输合同并向其签发运输单证、履行运输合同并向其收取运费以及服务费），同时与第三收取运费以及服务费），同时与第三方订立运输合同，进行货物运输的行方订立运输合同，进行货物运输的行为。为。货代作为独立经营人货代作为独立经营人此时，它具有双重身份；对托运人而此时，它具有双重身份；对托运人而言是承运人，对实际承运人而言是托运言是承运人，对实际承运人而言是托运人；对任何合同的不能履行，都可能承人；对任何合同的不能履行，都可能承担责任。担责任。 货货 主主货运代理货运代理承运人承运人运输合同运输合同A A 运输合同运输合同B
26、 B （托运人）（托运人）（托运人）（托运人）（契约承运人）（契约承运人）（实际承运人）（实际承运人）以自己的名义以自己的名义n无船承运人（无船承运人（NVOCCNON-VESSELOPERATINGCOMMONCARRIER）n是指自己不经营或拥有船舶，但能以承是指自己不经营或拥有船舶，但能以承运人的身份接受托运人提供的货载，签运人的身份接受托运人提供的货载，签发自己的提单，或者相应的运输单证，发自己的提单，或者相应的运输单证，收取运费，履行运输责任，再通过海上收取运费，履行运输责任，再通过海上承运人来完成运输合同的经营人。承运人来完成运输合同的经营人。n无船承运人业务是国际货运代理的独立无
27、船承运人业务是国际货运代理的独立经营人业务之一。经营人业务之一。开展无船承运人业务条件n国际海运条例国际海运条例第七条中规定：第七条中规定：“经营经营无无船承运业务船承运业务，应当向国务院交通主管部门办，应当向国务院交通主管部门办理提单登记，并交纳保证金。理提单登记，并交纳保证金。” n保证金金额为保证金金额为8080万元人民币；每设立一个分万元人民币；每设立一个分支机构，增加保证金支机构，增加保证金2020万元人民币万元人民币。n2010.11月1日，在现有无船承运业务保证金方式之外，可选择投保无船承运业务经营者保证金责任保险方式 无船承运人无船承运人的性质n独立的责任主体，独立的责任主体，
28、n因为因为HB/LHB/L向货主承担运输责任与风险向货主承担运输责任与风险n通过通过MB/LMB/L向实际承运人追偿责任向实际承运人追偿责任n共同过失按份责任共同过失按份责任（3 3）货运代理与无船承运人的区别）货运代理与无船承运人的区别n中华人民共和国国际海运条例中华人民共和国国际海运条例关于关于无船承运人（无船承运人（NVOCCNVOCC）的定义）的定义: :n无船承运人无船承运人是指无船承运业务的经营者，是指无船承运业务的经营者，以承运人的身份接受托运人的货载，签以承运人的身份接受托运人的货载，签发自己的提单或其他运输单证，向托运发自己的提单或其他运输单证，向托运人收取运费，通过国际船舶
29、运输经营者人收取运费，通过国际船舶运输经营者完成国际海上货物运输，承担承运人责完成国际海上货物运输，承担承运人责任的海上运输经营活动任的海上运输经营活动。n二者的联系：二者的联系： 无船承运人是无船承运人是在国际货运代理人在国际货运代理人从运输合同的从运输合同的中介中介演变至运输合同演变至运输合同的的主体主体的过程中产生的，无船承运的过程中产生的，无船承运人是货运代理业务的延伸和发展。人是货运代理业务的延伸和发展。n两者的区别（识别方法）两者的区别（识别方法）nA.A.合同的约定合同的约定 根据当事人签订的根据当事人签订的合同名称和合同名称和内容内容判断该合同为判断该合同为代理合同或代理合同或
30、运输合同运输合同。B.B.是否签发无船承运人提单是否签发无船承运人提单 a.a.提单格式：提单格式：无船承运人无船承运人接受托运人的货物后，以承接受托运人的货物后，以承运人的身份向托运人运人的身份向托运人签发自己的提单签发自己的提单（货代提单）或其他类似运输单证（货代提单）或其他类似运输单证，并，并对货物的全程运输负责。对货物的全程运输负责。 而而货运代理人货运代理人向托运人收取货物后，向托运人收取货物后，签发签发给托运人的是给托运人的是货物收据或收货凭证货物收据或收货凭证，他无权签发提单或其他类似运输单证，他无权签发提单或其他类似运输单证，除非承运人授权其签发船东提单。除非承运人授权其签发船
31、东提单。b.b.提单的签署：提单的签署：无船承运人使用的提单（货代提单）无船承运人使用的提单（货代提单）的的签署人为货运代理公司，签署与抬头一签署人为货运代理公司，签署与抬头一致，即表明致，即表明“货运代理作为承运人货运代理作为承运人(As (As Carrier)Carrier)”；货运代理人使用的提单货运代理人使用的提单（船东提单）船东提单）, ,抬头为船公司，签署一般抬头为船公司，签署一般由船舶代理人由船舶代理人/ /船长船长/ /承运人签署，比如：承运人签署，比如：(* (* 货代货代 on behalf of the carrier) on behalf of the carrier
32、) 。 注意：所谓的注意：所谓的“浑水摸鱼浑水摸鱼”问题问题例：例：UCP600UCP600第第3030条规定条规定: : “除非信用证另有授权除非信用证另有授权, ,银行仅接受银行仅接受运运输行签发的输行签发的在在表面上具有表面上具有下列注明下列注明的运的运输单据输单据: :注明注明作为承运人或多式联运经营人的运作为承运人或多式联运经营人的运输行的名称并由其签字；输行的名称并由其签字；或注明或注明承运人承运人或多式联运经营人的名称，并由作为承或多式联运经营人的名称，并由作为承运人或多式联运承运人的货运代理人签运人或多式联运承运人的货运代理人签字字”。即提单必须是无船承运人提单即提单必须是无船
33、承运人提单（货代提单）或船东提单。（货代提单）或船东提单。C.C.收取报酬的形式收取报酬的形式货运代理公司收取运费，则是承运人。货运代理公司收取运费，则是承运人。D.D.其他方法其他方法首先从货运代理公司对委托人的询价答复、首先从货运代理公司对委托人的询价答复、托运单或委托书内容、船公司签发的货运代托运单或委托书内容、船公司签发的货运代理公司的提单等方面综合考虑。理公司的提单等方面综合考虑。还可参考委托人与货运代理公司的往来函件、还可参考委托人与货运代理公司的往来函件、双方的交易历史、货运代理公司的参与程度。双方的交易历史、货运代理公司的参与程度。根据以上分析，根据以上分析，对代理人是否是无船
34、承运人的对代理人是否是无船承运人的认定也应视具体情况而定。认定也应视具体情况而定。案例分析案例分析2n某土畜产进出口公司委托某外运公司办理一批某土畜产进出口公司委托某外运公司办理一批服装出口运输，从上海至日本。该外运公司租服装出口运输，从上海至日本。该外运公司租用某远洋运输公司的船舶承运，以自己的名义用某远洋运输公司的船舶承运，以自己的名义签发提单。货物抵港后，发现部分服装湿损。签发提单。货物抵港后，发现部分服装湿损。于是，收货人向保险公司索赔。保险公司依据于是，收货人向保险公司索赔。保险公司依据保险合同赔偿了收货人，并取得代位追偿权，保险合同赔偿了收货人，并取得代位追偿权，进而向外运公司提起
35、诉讼。进而向外运公司提起诉讼。n问：此案例中，该外运公司是否应承担赔偿责问：此案例中，该外运公司是否应承担赔偿责任？为什么？任？为什么？货运代理以自己的名义签发提单，承担货物货运代理以自己的名义签发提单，承担货物损差责任。损差责任。思考：思考： 如果说你想找一个国际货运代理的工作，如果说你想找一个国际货运代理的工作，你会去哪些企业应聘？你会去哪些企业应聘？二、国际货运代理的分类二、国际货运代理的分类 （一）按企业的成立背景和经营特点为标准分类（一）按企业的成立背景和经营特点为标准分类 （1）以对外贸易运输企业（中外运）为背景的国际货）以对外贸易运输企业（中外运）为背景的国际货代企业代企业 中外
36、运，即中国外运，全称中国对外贸易运输（集团）总公司。中外运，即中国外运，全称中国对外贸易运输（集团）总公司。是目前为止我国最大的货代企业。是目前为止我国最大的货代企业。 我国的不少我国的不少货代企代企业以中外运以中外运为背景背景发展起来的，例如：中国外展起来的，例如：中国外运福建集运福建集团公司。公司。（2）以实际承运人企业（航运公司、航空公司、铁路）以实际承运人企业（航运公司、航空公司、铁路部门）为背景的国际货代企业部门）为背景的国际货代企业 如：如：中远国际货运有限公司中远国际货运有限公司，天津海运集团控股的天海、天，天津海运集团控股的天海、天新、天富等货代公司，上海海运集团所属的上海海兴
37、国际货运有新、天富等货代公司，上海海运集团所属的上海海兴国际货运有限公司，中国民航客货运输销售代理公司，中国铁路对外服务总限公司，中国民航客货运输销售代理公司，中国铁路对外服务总公司等。公司等。 特点：与承运人关系密切，在运价及运输条件上具有很强优特点：与承运人关系密切，在运价及运输条件上具有很强优势势 。 （3）以外贸、工贸公司为背景的国际货代企业）以外贸、工贸公司为背景的国际货代企业 如如：中中粮粮、五五矿矿、中中纺纺、中中土土畜畜等等系系统统所所属属的的国国际际货货运运有有限限公公司。司。 特特点点：在在货货源源、审审核核信信用用证证、缮缮制制货货运运单单证证和和向向银银行行办办理理议付
38、结汇等方面较其他具有明显优势；议付结汇等方面较其他具有明显优势； 规模都较小，服务功能欠完善，缺乏网络化的经营条件。规模都较小，服务功能欠完善，缺乏网络化的经营条件。 （4）以仓储、包装企业为背景的国际货代企业）以仓储、包装企业为背景的国际货代企业 如：天津渤海石油运输公司、上海国际展览运输有限公司、北如：天津渤海石油运输公司、上海国际展览运输有限公司、北京华协国际珍品货运服务公司等。京华协国际珍品货运服务公司等。 特点：凭借仓储优势及这方面的丰富经验，揽取货源，深得货特点：凭借仓储优势及这方面的丰富经验，揽取货源，深得货主信任。特别在承办特种货物方面的独有专长，但规模较小、服主信任。特别在承
39、办特种货物方面的独有专长，但规模较小、服务单一。务单一。 （5）以港口、航道、机场企业为背景的国际货代企业）以港口、航道、机场企业为背景的国际货代企业 如：上海集装箱码头有限公司、天津振华国际货运公司。如：上海集装箱码头有限公司、天津振华国际货运公司。 特特点点：与与港港口口、机机场场企企业业关关系系密密切切，港港口口、场场站站作作业业经经验验丰丰富富，对对集集装装箱箱货货物物运运输输代代理理具具有有竞竞争争优优势势，人人员员素素质质、管管理理水水平较高；平较高； 服务内容较单一，缺乏服务网络。服务内容较单一，缺乏服务网络。 （6）以境外国际运输、运输代理企业为背景的国际货）以境外国际运输、运
40、输代理企业为背景的国际货代企业代企业 特点：国际业务网络较为发达，信息化程度、人员素质、管特点：国际业务网络较为发达，信息化程度、人员素质、管理水平高，服务质量好。理水平高，服务质量好。（7）其他背景的国际货代企业）其他背景的国际货代企业 （二）按业务范围划分（二）按业务范围划分 （1）海运货运代理）海运货运代理（2）空运货运代理）空运货运代理（3）陆运（铁路、公路）货运代理）陆运（铁路、公路）货运代理（4）国际多式联运代理）国际多式联运代理 三、国际货运代理的性质三、国际货运代理的性质 （1）国际货运代理业的性质）国际货运代理业的性质（2）国际货运代理人的性质）国际货运代理人的性质 国国际际
41、货货运运代代理理业业在在社社会会产产业业结结构构中中属属于于第第三三产产业业，性性质质上上属属于于服服务务行行业业。从从政政治治经经济济学学角角度度看看，它它隶隶属属于于交交通通运运输输业，属于运输辅助行业业，属于运输辅助行业。 国际货运代理从本质上属于运输关系人的代理，是联系国际货运代理从本质上属于运输关系人的代理，是联系发货人、收货人和承运人的发货人、收货人和承运人的运输中介人运输中介人。想一想：想一想： 在国际货运实践中，在国际货运实践中，为什么会出现货代这为什么会出现货代这一角色？一角色？ 目前，世界上目前，世界上80%左右的空运左右的空运货物，物，70%以上的集装箱运以上的集装箱运输
42、货物，物，75%的的杂货运运输业务，都控制在国，都控制在国际货运代理人手中。运代理人手中。 我国我国80%的的进出口出口贸易易货物运物运输和中和中转业务（其中，散（其中，散杂货占占70%，集装箱，集装箱货占占90%），），90%的国的国际航空航空货物运物运输业务都是通都是通过国国际货运代理企运代理企业完成的。完成的。 1.1.作为进出口货物发货人代理人作为进出口货物发货人代理人2.2.作为进出口货物承运人代理人作为进出口货物承运人代理人3.3.作为仓储保管人提供货物仓储服务作为仓储保管人提供货物仓储服务4.4.作为专业顾问提供货物运输咨询服务作为专业顾问提供货物运输咨询服务5.5.作为独立经营
43、人提供货物运输服务作为独立经营人提供货物运输服务四、国际货代的作用四、国际货代的作用P20组织协调、专业服务、降低成本、组织协调、专业服务、降低成本、资金融通、沟通控制、咨询顾问资金融通、沟通控制、咨询顾问五、国际货运代理的产生与发展（了解）五、国际货运代理的产生与发展（了解）（一）国际货运代理的产生（一）国际货运代理的产生 国际货运代理是伴随着经济的发展而产生的。国际货运代理是伴随着经济的发展而产生的。（二）国际货运代理的发展阶段（二）国际货运代理的发展阶段1.1.国际国际海运货运代理海运货运代理产生阶段产生阶段公元公元1010世纪世纪2.2.国际国际航空货运代理航空货运代理产生阶段产生阶段
44、二战以后二战以后3.3.国际国际公路运输代理公路运输代理产生阶段产生阶段2020世纪世纪5050年代以后年代以后4.4.货代代理介入货代代理介入无船承运人无船承运人阶段阶段 2020世纪世纪6060年代年代5.5.货代代理介入货代代理介入多式联运多式联运阶段阶段 2020世纪世纪7070、8080年代年代6.6.货代代理介入货代代理介入第三方物流第三方物流服务阶段服务阶段2020世纪世纪9090年代以后年代以后第三方物流第三方物流（Third-PartyLogistics，3PL,TPL）：）：是相对于第一方发货人是相对于第一方发货人/供方，第二方收货人供方，第二方收货人/需求方而言的。是指由
45、供方与需方以外的需求方而言的。是指由供方与需方以外的第三第三方专业物流企业方专业物流企业来来承担企业物流活动服务承担企业物流活动服务的一的一种物流形态。种物流形态。在整个流通过程中，进行服务的第三方，本身在整个流通过程中，进行服务的第三方，本身不拥有商品，而是通过签定合作协定或结成合不拥有商品，而是通过签定合作协定或结成合作联盟，在特定的时间段内按照特定的价格作联盟，在特定的时间段内按照特定的价格向向客户提供个性化的物流代理服务客户提供个性化的物流代理服务。（因此，第三方物流具有信息网络化、关系合同化、功能专业化和服务个性化等特点）（三）国际货运代理业的发展趋势（三）国际货运代理业的发展趋势1
46、、地区更集中、地区更集中n当今世界领先的国际货运代理业当今世界领先的国际货运代理业主要集主要集中在经济比较发达的欧美一些国家中在经济比较发达的欧美一些国家；在；在亚洲，主要是在日本、新加坡、中国香亚洲，主要是在日本、新加坡、中国香港地区。港地区。n今后通过公司间并购，国际货运代理业今后通过公司间并购，国际货运代理业在一段时间内仍将为经济比较发达的国在一段时间内仍将为经济比较发达的国家所控制。家所控制。2、向高技术、信息化、智能化方向发展、向高技术、信息化、智能化方向发展n从美国、欧洲、日本等发达国家和地区的情况从美国、欧洲、日本等发达国家和地区的情况来看，现代国际货运代理的发展趋势是来看，现代
47、国际货运代理的发展趋势是向高技向高技术、信息化、自动化、智能化、集成化方向发术、信息化、自动化、智能化、集成化方向发展展。广泛采用无线互联网、卫星定位技术。广泛采用无线互联网、卫星定位技术GSP，地理信息系统，地理信息系统GIS和射频标识技术和射频标识技术RF、条形、条形码管理系统以及电子识别和电子跟踪技术、智码管理系统以及电子识别和电子跟踪技术、智能交通与运输系统能交通与运输系统ITS，自动引导小车，自动引导小车AGV技技术和搬运机器人术和搬运机器人RobotSystem技术。集信息技术。集信息化、机械化、自动化和智能化于一体。化、机械化、自动化和智能化于一体。3、向第三方、第四方物流拓展。
48、、向第三方、第四方物流拓展。n第三方物流是高效益的现代物流社会化服务模第三方物流是高效益的现代物流社会化服务模式。它不仅能够提供一般国际货运代理所提供式。它不仅能够提供一般国际货运代理所提供的仓储、报价、报关、运输、分拨等初级服务，的仓储、报价、报关、运输、分拨等初级服务，而且能提供信息通讯、物流优化方案等更高层而且能提供信息通讯、物流优化方案等更高层次的综合性服务。强调的是系统化，是一项系次的综合性服务。强调的是系统化，是一项系统工程。统工程。n第四方物流的服务内容更多，覆盖的地区更广，第四方物流的服务内容更多，覆盖的地区更广，运作的效率更高。不光有供应链管理功能；还运作的效率更高。不光有供
49、应链管理功能；还有有运输一体化功能运输一体化功能；更有供应链再造功能，及；更有供应链再造功能，及时改变或调整战略战术，使产品能够时改变或调整战略战术，使产品能够“更快、更快、更好、更廉更好、更廉”地送到需求者手中。地送到需求者手中。（四）我国货运代理的发展现状（四）我国货运代理的发展现状n1.服务单一，缺乏核心竞争力服务单一，缺乏核心竞争力n2.规模偏小，缺乏国际性服务网络规模偏小，缺乏国际性服务网络n3.技术落后，缺乏快速反应机制技术落后，缺乏快速反应机制n4.高素质人才匮乏，管理水平亟待提高高素质人才匮乏，管理水平亟待提高n5.兑现入世承诺，外国压力增大兑现入世承诺，外国压力增大六、国六、
50、国际货运代理具备的条际货运代理具备的条件和素质件和素质1.1.具备法人资格具备法人资格 2.2.具有相应的专业人员具有相应的专业人员 3.3.有固定的营业场所和必要的营业设施有固定的营业场所和必要的营业设施 4.4.有稳定的进出口货源有稳定的进出口货源 5.5.注册资本：海运货代注资注册资本：海运货代注资500500万元，航空货代万元，航空货代300300万元，陆运或国际快递万元，陆运或国际快递200200万元。万元。知知货货、知知价价、知知线线、知知规规程程诚诚实实可可靠靠应应变变能能力力强强熟熟悉悉货货运运代代理理财财务务特特点点 有有财财务务工工作作从从业业资资格格证证信信誉誉好好、诚诚
51、实实可可靠靠管管理理沟沟通通能能力力专专业业的的操操作作技技能能相相应应的的文文化化水水平平领导人员领导人员运输计运输计划员划员仓库保管仓库保管员员 揽货公揽货公关人员关人员货运代理的业务素质货运代理的业务素质押车人员押车人员设备管理设备管理员员熟熟知知业业务务流流程程较较强强公公关关能能力力现现代代推推销销能能力力具具备备维维修修保保养养能能力力熟熟悉悉设设备备性性能能财务人财务人员员 诚诚实实、责责任任心心强强熟熟悉悉货货物物储储存存要要求求七、国际货运代理的业务范围七、国际货运代理的业务范围 根根据据中中华华人人民民共共和和国国国国际际货货运运代代理理业业管管理理规规定定实实施施细则的规
52、定，国际货运代理企业的经营范围如下细则的规定，国际货运代理企业的经营范围如下: : （一）揽货、订舱（一）揽货、订舱（含租船、包机、包舱）（含租船、包机、包舱）、托运、仓储、包装、托运、仓储、包装 （二二）货货物物的的监监装装、监监卸卸、集集装装箱箱的的拆拆箱箱、分分拨拨、中中转转及及相相关关的的短短途运输服务途运输服务 （三）报关、报检、报验、保险（三）报关、报检、报验、保险 （四）缮制签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费（四）缮制签发有关单证、交付运费、结算及交付杂费 （五）国际展品、私人物品及过境货物运输代理（五）国际展品、私人物品及过境货物运输代理 （六）国际多式联运、集运（六）国际
53、多式联运、集运（含集装箱拼箱）（含集装箱拼箱） （七）国际快递（七）国际快递（不含私人信函）（不含私人信函） （八）咨询及其他相关国际货运代理业务（八）咨询及其他相关国际货运代理业务 但是，这些并不是每个国际货运代理企业都具有的经营范围。由但是，这些并不是每个国际货运代理企业都具有的经营范围。由于各个国际货运代理企业的具体情况不同，商务主管部门批准的国于各个国际货运代理企业的具体情况不同，商务主管部门批准的国际货运代理业务经营范围也有所不同。际货运代理业务经营范围也有所不同。八、进出口贸易合同履行的所包含的知识八、进出口贸易合同履行的所包含的知识n1、进口贸易合同履行的程序：、进口贸易合同履行
54、的程序：申请申请开证开证租船租船订舱订舱进口进口投保投保审单审单付款付款入境入境报检报检进口进口报关报关换单换单提货提货进口进口索赔索赔银行银行船公司船公司保险公司保险公司开证行开证行检验检检验检疫机构疫机构海关海关船公司船公司n2、出口贸易合同履行的程序：、出口贸易合同履行的程序：信用证信用证催证催证审证改审证改证证备货申领出备货申领出口许可证口许可证租船订租船订舱投保舱投保出境检出境检验报关验报关出口核出口核销退税销退税进进口口货货运运代代理理业业务务掌握船舶动态，并及时通知收货人掌握船舶动态，并及时通知收货人掌握船舶动态，并及时通知收货人掌握船舶动态，并及时通知收货人合理签订运输条款合理
55、签订运输条款合理签订运输条款合理签订运输条款租船、订舱租船、订舱租船、订舱租船、订舱收集和整理并检查相关单证收集和整理并检查相关单证收集和整理并检查相关单证收集和整理并检查相关单证从承运人处换取提货单，代表收货人接受货物并在必要时支从承运人处换取提货单，代表收货人接受货物并在必要时支从承运人处换取提货单，代表收货人接受货物并在必要时支从承运人处换取提货单，代表收货人接受货物并在必要时支付运费及其他费用付运费及其他费用付运费及其他费用付运费及其他费用安排清关（结关），并向海关支付关税及手续费安排清关（结关），并向海关支付关税及手续费安排清关（结关），并向海关支付关税及手续费安排清关（结关），并向
56、海关支付关税及手续费安排商检、卫检等事宜安排商检、卫检等事宜安排商检、卫检等事宜安排商检、卫检等事宜代表收货人办理监管货物从进口地至收货人处的装卸和运输，代表收货人办理监管货物从进口地至收货人处的装卸和运输，代表收货人办理监管货物从进口地至收货人处的装卸和运输，代表收货人办理监管货物从进口地至收货人处的装卸和运输，并向收货人交付已清关的货物并向收货人交付已清关的货物并向收货人交付已清关的货物并向收货人交付已清关的货物代表收代表收货人货人提单、运单、进提单、运单、进口许可证等口许可证等FOB条件成交的进口合同条件成交的进口合同的运输条款，由买方组织的运输条款，由买方组织和安排运输工作。和安排运输
57、工作。1、CIF或或CFR条件成交的条件成交的出口合同的运输条款，由出口合同的运输条款，由卖方组织和安排运输工作，卖方组织和安排运输工作，应注意以下几点：应注意以下几点： 1）装运期条款）装运期条款 装运期必须定明年度装运期必须定明年度及月份，选择合适季节；及月份，选择合适季节； 装运期与信用证的期装运期与信用证的期限一起考虑；限一起考虑； 不能接受一笔货物在不能接受一笔货物在短期内分批出运的条款。短期内分批出运的条款。 2）装运港和目的港条款）装运港和目的港条款 3）出口转船条款）出口转船条款 4）装卸费用负担条款）装卸费用负担条款2、FOB条件成交的出口合条件成交的出口合同的运输条件同的运
58、输条件出出口口货货运运代代理理业业务务备货、报验备货、报验备货、报验备货、报验合理签订运输条款合理签订运输条款合理签订运输条款合理签订运输条款货物集中港区货物集中港区货物集中港区货物集中港区审核信用证中的装运条款审核信用证中的装运条款审核信用证中的装运条款审核信用证中的装运条款租船、订舱租船、订舱租船、订舱租船、订舱出口报关和装船出口报关和装船出口报关和装船出口报关和装船装货通知与投保装货通知与投保装货通知与投保装货通知与投保支付运费支付运费支付运费支付运费代表代表发货发货人人审核信用证中的装运条款，审核信用证中的装运条款，要重点审核要重点审核装运期装运期、装运港装运港、目的港目的港、结汇日期
59、结汇日期、转船和转船和分批装运分批装运等，要根据货物出等，要根据货物出运前的实际情况，决定对信运前的实际情况，决定对信用证中有关运输条款是否接用证中有关运输条款是否接受、修改。受、修改。国际货运代理的从业规范国际货运代理的从业规范船舶到港前的准备船舶到港前的准备船舶到港后的工作船舶到港后的工作通知收货人提货通知收货人提货签发提货单签发提货单建立航次档案建立航次档案审核有关单证审核有关单证预报船舶动态预报船舶动态往来函电处理往来函电处理电脑预录入电脑预录入扣货通知及处理扣货通知及处理进口仓单制作进口仓单制作接收进口单证接收进口单证审核正本舱单审核正本舱单制作进口提货单制作进口提货单发送舱单给海关
60、发送舱单给海关审核提单审核提单收回下本提单收回下本提单签发提货单签发提货单凭单放货凭单放货整理文件整理文件 进口货运代理业务流程进口货运代理业务流程国际货运代理的从业规范国际货运代理的从业规范接受委托接受委托报价报价填写货物托运单填写货物托运单填写业务联系单填写业务联系单制单、客户确认制单、客户确认船公司定舱船公司定舱代客户收有关资料代客户收有关资料报关报关操作过程记录操作过程记录向客户催收运费向客户催收运费安排拖车安排拖车签发提单签发提单操作操作 出口货运代理业务流程出口货运代理业务流程国际货运代理九、国际货物买卖合同中的运输条款九、国际货物买卖合同中的运输条款n1 1、装运时间、装运时间n
61、2 2、装运港和目的港、装运港和目的港n3 3、分批装运和转船、分批装运和转船方法：明确规定具体的装运期限；规定在收到信用证后若干天方法：明确规定具体的装运期限；规定在收到信用证后若干天内装运；笼统地规定装运期限。内装运；笼统地规定装运期限。方法：通常，只规定一个装运地和一个目的地。方法：通常，只规定一个装运地和一个目的地。除非信用证有相反规定，可准许分批装运和转船。除非信用证有相反规定，可准许分批装运和转船。十、进出口外贸管制十、进出口外贸管制（一）进出口报关（一）进出口报关报关制度报关制度报关注册登记制度报关注册登记制度异地报关备案异地报关备案出口申报出口申报单证单证主要单证主要单证出口报
62、关单出口报关单随附单证随附单证基本单证基本单证出口装货单据、商业发出口装货单据、商业发票、装箱单票、装箱单特殊单证特殊单证出口许可证、加工贸易出口许可证、加工贸易登记手册、特定减免证登记手册、特定减免证明、出口收汇核销单、明、出口收汇核销单、原产地证明书原产地证明书预备单证预备单证贸易合同、出口企业的贸易合同、出口企业的有关证明有关证明十、进出口外贸管制十、进出口外贸管制（一）进出口报关（一）进出口报关2 2、报关单：、报关单：一式三联（一式三联（1 1海关留存联，海关留存联，2 2海关统计联，海关统计联，3 3企业留存联）企业留存联）3 3、报关一般程序：、报关一般程序：出口申出口申报报查验
63、货查验货物物缴纳税缴纳税费费放行装放行装运运十、进出口外贸管制十、进出口外贸管制（二）报检（二）报检1 1、报检范围：、报检范围：3 3、报检的业务程序：、报检的业务程序：接受报接受报检检抽样抽样检验检验签发证签发证书书2 2、出入境报检时需提供的单证：、出入境报检时需提供的单证：出境：出境货物报检单、合同、信用证、发票、装箱单出境：出境货物报检单、合同、信用证、发票、装箱单入境：入境货物报检单、合同、发票、提单入境：入境货物报检单、合同、发票、提单练习n1 1、目前我国国际货运代理行业实行的是以国务院商、目前我国国际货运代理行业实行的是以国务院商务主管部门为主，其他相关部门依职权参与管理，政
64、务主管部门为主，其他相关部门依职权参与管理，政府主管部门行政管理和行业协会自律并重的管理体制。府主管部门行政管理和行业协会自律并重的管理体制。（ ） n2 2、经商务部批准由国内投资主体投资设立的国际货、经商务部批准由国内投资主体投资设立的国际货运代理企业及其分支机构，在取消审批以后，不需要运代理企业及其分支机构，在取消审批以后，不需要到商务部门办理备案手续。（到商务部门办理备案手续。（ ） n3 3、在航运业务中、在航运业务中“揽货揽货”即揽取货载，也就是销售即揽取货载，也就是销售运力的行为。因此航运企业的产品就是运力。（运力的行为。因此航运企业的产品就是运力。（ ） n4 4、目前，我国出
65、口货物实行的是先报检后报关的货、目前，我国出口货物实行的是先报检后报关的货物出境制度。（物出境制度。（ ） 练习n5 5、下列有关国际货运代理人的表述不正确的是（、下列有关国际货运代理人的表述不正确的是（ ）。）。 nA A国际货运代理人是委托合同的当事人国际货运代理人是委托合同的当事人 nB B国际货运代理人是进出口货物收、发货人的代理人国际货运代理人是进出口货物收、发货人的代理人 nC C国际货运代理人是进出口货物收、发货人的委托人国际货运代理人是进出口货物收、发货人的委托人 nD D国际货运代理人是进出口货物收、发货人的受托人国际货运代理人是进出口货物收、发货人的受托人 n6 6、法定检
66、验检疫的入境货物，海关凭（、法定检验检疫的入境货物，海关凭（ ）出入境检验检疫机）出入境检验检疫机构签发的入境货物通关单验放。构签发的入境货物通关单验放。 nA A最终销售地最终销售地 B B收货人所在地收货人所在地 nC C最终收货地最终收货地 D D报关口岸报关口岸 n7 7、在我国，一般贸易进出口货物申报时，应填写（、在我国，一般贸易进出口货物申报时，应填写（ ）的报关）的报关单。单。 nA A浅蓝色浅蓝色 B B粉红色粉红色 C C浅黄色浅黄色 D D浅绿色浅绿色 C C D DA A案例案例1 1 某某货货运运公公司司的的A A、B B两两名名业业务务人人员员分分别别有有一一票票FO
67、BFOB条条款款的的货货物物，均均配配载载在在D D轮轮从从青青岛岛经经釜釜山山转转船船前前往往纽纽约约的的航航船船上上。开开船船后后第第二二天天，D D轮轮在在釜釜山山港港与与另另一一艘艘船船相相撞撞，造造成成部部分分货货物物损损失失。接接到到船船东东的的通通知后，两位业务人员分别采取如下解决方法：知后，两位业务人员分别采取如下解决方法： A A业业务务员员：马马上上向向客客户户催催收收运运杂杂费费，收收到到费费用用后后才才告告诉诉客客户户有关船损一事。有关船损一事。 B B业业务务员员：马马上上通通知知客客户户事事故故情情况况并并询询问问该该票票货货物物是是否否已已投投保保，积积极极向向承
68、承运运人人查查询询货货物物是是否否受受损损并并及及时时向向客客户户反反馈馈。待待问问题解决后才向客户收费。题解决后才向客户收费。 结果：结果： A A的的客客户户的的货货物物最最终终没没有有损损失失，但但在在知知道道事事实实真真相相后后，客客户户对对A A及及其其公公司司表表示示不不满满并并终终止止合合作作。B B的的客客户户事事后后给给该该公司写来了感谢信，并扩大了双方的合作范围。公司写来了感谢信，并扩大了双方的合作范围。 案例2 某货运公司接到国外代理指示，有一票货物从国某货运公司接到国外代理指示，有一票货物从国内出口到澳洲，发货人是国内的内出口到澳洲，发货人是国内的H H公司，货运公司的
69、公司，货运公司的业务员业务员A A与与H H公司的业务员公司的业务员D D联系订舱并上门去报关单联系订舱并上门去报关单据。据。D D因为自己有运输渠道，不愿与因为自己有运输渠道，不愿与A A合作，而操作过合作，而操作过程中又因航班延误等原因对程中又因航班延误等原因对A A出言不逊，不予配合。出言不逊，不予配合。此时，此时，A A冷静处理，将冷静处理，将H H公司当重要客户对待。此后，公司当重要客户对待。此后，D D丢失了一套结关单据，丢失了一套结关单据，A A尽力帮其补齐。最终，尽力帮其补齐。最终，A A以以自己的服务、能力赢得了自己的服务、能力赢得了D D的信任，同时也得到了的信任，同时也得
70、到了H H公公司的信任，使合作领域进一步扩大。司的信任，使合作领域进一步扩大。 案例3 C C公公司司承承揽揽一一票票3030标标箱箱的的海海运运出出口口货货物物由由青青岛岛去去日日本本，由由于于轮轮船船爆爆舱舱，在在不不知知情情的的情情况况下下被被船船公公司司甩甩舱舱。发货人知道后要求发货人知道后要求C C公司赔偿因延误运输而产生的损失。公司赔偿因延误运输而产生的损失。 C C公司首先向客户道歉，然后与船公司交涉，经过公司首先向客户道歉，然后与船公司交涉，经过努力，船公司同意该票货物改装三天后的班轮，考虑努力，船公司同意该票货物改装三天后的班轮，考虑到客户损失将运费按八折收取。到客户损失将运
71、费按八折收取。C C公司经理还邀请船公公司经理还邀请船公司业务经理一起到客户处道歉，并将结果告诉客户，司业务经理一起到客户处道歉，并将结果告诉客户，最终得到客户的谅解。该纠纷圆满解决后，货主经理最终得到客户的谅解。该纠纷圆满解决后，货主经理非常高兴，并表示：非常高兴，并表示：“你们在处理纠纷的同时，进行你们在处理纠纷的同时，进行了一次非常成功的营销活动。了一次非常成功的营销活动。” 结合上述三个案例，议一议货代应如何更好为客户提结合上述三个案例，议一议货代应如何更好为客户提供服务？在此过程中应注意什么问题？供服务？在此过程中应注意什么问题？ 1 1、要了解船公司的情况、要了解船公司的情况，要了
72、解我国及世界有哪些主要的船，要了解我国及世界有哪些主要的船公司公司。中国著名的集装箱班轮公司有中远集装箱运输有限公司中国著名的集装箱班轮公司有中远集装箱运输有限公司(COSCON)(COSCON)、中国海运集团（简称中海集团）的中海集装箱运输有限公司、中中国海运集团（简称中海集团）的中海集装箱运输有限公司、中外运集装箱运输有限公司等。外运集装箱运输有限公司等。货代不仅要了解本国的一些主要船公司，也要了解世界一些主要货代不仅要了解本国的一些主要船公司，也要了解世界一些主要的船公司的情况。的船公司的情况。世界上的班轮公司有很多，并且大的班轮公世界上的班轮公司有很多，并且大的班轮公司都已进入了中国海
73、运市场。司都已进入了中国海运市场。2 2、要了解各大船公司的一些基本情况：航线、要了解各大船公司的一些基本情况：航线、运价、运价、船期、船期、服务、经营状况、信誉。服务、经营状况、信誉。一流的货代应懂得结合货主的要求及实际情况，并考虑船公司一流的货代应懂得结合货主的要求及实际情况，并考虑船公司的实际状况，合理选择海运承运人。的实际状况，合理选择海运承运人。3 3、必须熟知海运地理方面的常识、必须熟知海运地理方面的常识（1 1）了解国际主要海运航线）了解国际主要海运航线 （2 2）了解世界主要港口）了解世界主要港口（3 3）熟悉我国外贸主要海运航线及主要港口）熟悉我国外贸主要海运航线及主要港口十
74、、进出口外贸管制十、进出口外贸管制（一）进出口报关（一）进出口报关报关制度报关制度报关注册登记制度报关注册登记制度异地报关备案异地报关备案出口申报出口申报单证单证主要单证主要单证出口报关单出口报关单随附单证随附单证基本单证基本单证出口装货单据、商业发出口装货单据、商业发票、装箱单票、装箱单特殊单证特殊单证出口许可证、加工贸易出口许可证、加工贸易登记手册、特定减免证登记手册、特定减免证明、出口收汇核销单、明、出口收汇核销单、原产地证明书原产地证明书预备单证预备单证贸易合同、出口企业的贸易合同、出口企业的有关证明有关证明十、进出口外贸管制十、进出口外贸管制（一）进出口报关（一）进出口报关2 2、报
75、关单：、报关单：一式三联（一式三联（1 1海关留存联，海关留存联，2 2海关统计联，海关统计联，3 3企业留存联）企业留存联）3 3、报关一般程序：、报关一般程序：出口申出口申报报查验货查验货物物缴纳税缴纳税费费放行装放行装运运十、进出口外贸管制十、进出口外贸管制（二）报检（二）报检1 1、报检范围：、报检范围：3 3、报检的业务程序：、报检的业务程序：接受报接受报检检抽样抽样检验检验签发证签发证书书2 2、出入境报检时需提供的单证：、出入境报检时需提供的单证：出境：出境货物报检单、合同、信用证、发票、装箱单出境：出境货物报检单、合同、信用证、发票、装箱单入境：入境货物报检单、合同、发票、提单
76、入境：入境货物报检单、合同、发票、提单练习n1 1、目前我国国际货运代理行业实行的是以国务院商、目前我国国际货运代理行业实行的是以国务院商务主管部门为主，其他相关部门依职权参与管理，政务主管部门为主，其他相关部门依职权参与管理，政府主管部门行政管理和行业协会自律并重的管理体制。府主管部门行政管理和行业协会自律并重的管理体制。（ ） n2 2、经商务部批准由国内投资主体投资设立的国际货、经商务部批准由国内投资主体投资设立的国际货运代理企业及其分支机构，在取消审批以后，不需要运代理企业及其分支机构，在取消审批以后，不需要到商务部门办理备案手续。（到商务部门办理备案手续。（ ） n3 3、在航运业务
77、中、在航运业务中“揽货揽货”即揽取货载，也就是销售即揽取货载，也就是销售运力的行为。因此航运企业的产品就是运力。（运力的行为。因此航运企业的产品就是运力。（ ） n4 4、目前，我国出口货物实行的是先报检后报关的货、目前，我国出口货物实行的是先报检后报关的货物出境制度。（物出境制度。（ ） 练习n5 5、下列有关国际货运代理人的表述不正确的是（、下列有关国际货运代理人的表述不正确的是（ ）。）。 nA A国际货运代理人是委托合同的当事人国际货运代理人是委托合同的当事人 nB B国际货运代理人是进出口货物收、发货人的代理人国际货运代理人是进出口货物收、发货人的代理人 nC C国际货运代理人是进出
78、口货物收、发货人的委托人国际货运代理人是进出口货物收、发货人的委托人 nD D国际货运代理人是进出口货物收、发货人的受托人国际货运代理人是进出口货物收、发货人的受托人 n6 6、法定检验检疫的入境货物，海关凭（、法定检验检疫的入境货物，海关凭（ ）出入境检验检疫机）出入境检验检疫机构签发的入境货物通关单验放。构签发的入境货物通关单验放。 nA A最终销售地最终销售地 B B收货人所在地收货人所在地 nC C最终收货地最终收货地 D D报关口岸报关口岸 n7 7、在我国，一般贸易进出口货物申报时，应填写（、在我国，一般贸易进出口货物申报时，应填写（ ）的报关）的报关单。单。 nA A浅蓝色浅蓝色
79、 B B粉红色粉红色 C C浅黄色浅黄色 D D浅绿色浅绿色 C C D DA A十一、行业组织十一、行业组织（一）（一）国际货运代理协会联合会（国际货运代理协会联合会（FIATA）国际货运代理协会联合会国际货运代理协会联合会是世界国际货运代理的行业组织，是世界国际货运代理的行业组织，其法文名称为其法文名称为“FederationInternationaledesAssociationsdetransitairesetassimiles”，英文名称为英文名称为“InternationalFederationofFreightForwardersAssociations”。其法文缩其法文缩写是写
80、是“FIATA”，被称为被称为“菲亚塔菲亚塔”，并被用作该组织的并被用作该组织的标识标识。FIATA由由16个国家的货运代理协会于个国家的货运代理协会于1926年年5月月31日日在在奥地利奥地利维也纳维也纳成立，总部设在瑞士成立，总部设在瑞士苏黎士苏黎士，是一个非营利性的组织。，是一个非营利性的组织。FIATA的的宗旨宗旨是保障和提高国际货运代理在全球的利益。是保障和提高国际货运代理在全球的利益。 FIATA的最高权力机构是会员代表大会。的最高权力机构是会员代表大会。FIATAFIATA每年举行一次每年举行一次世界性的代表大会，所有会员都可以参加。世界性的代表大会，所有会员都可以参加。2006
81、2006年的年的FIATAFIATA年会年会在中国上海召开。在中国上海召开。nFIATA的主要成就的主要成就起草了国际货运代理示范法起草了国际货运代理示范法拟定了国际货运代理标准交易条款拟定了国际货运代理标准交易条款制定了八套标准格式的制定了八套标准格式的FIATA单证单证组织培训组织培训nFIATAFIATA的会员情况的会员情况 一般会员一般会员 团体会员团体会员 联系会员联系会员名誉会员名誉会员n我国参加我国参加FIATAFIATA的情况的情况 我国我国对外贸易运输总公司对外贸易运输总公司作为一般会员的身份，于作为一般会员的身份，于1985年加年加入该组织。目前在中国，入该组织。目前在中国
82、，FIATA共拥有四个一般会员（除中外运共拥有四个一般会员（除中外运外，还包括外，还包括中国国际货运代理协会中国国际货运代理协会（20012001年加入）年加入）、台湾省和香、台湾省和香港特区港特区的货运代理协会的货运代理协会）。）。 目前目前FIATA在我国还拥有联系会员在我国还拥有联系会员170多个，其中我国大陆有多个，其中我国大陆有20多个联系会员，香港特区有多个联系会员，香港特区有105个联系会员，台清地区有个联系会员，台清地区有48个个联系会员。联系会员。1.运输指示；2.运输凭证；3.收获凭证；4.托运人危险品运输证明；5.仓库收据；6.可转让联运提单；7.不可转让联运运单;8.发
83、货人联运重量证明（二）中国国际货运代理协会（二）中国国际货运代理协会（CIFA） n1992年年，上海国际货运代理协会上海国际货运代理协会成立，这是我国成立，这是我国第一个第一个地方地方国际国际货运代理协会货运代理协会。n20002000年年9 9月月6 6日日，中国国际货运代理协会（，中国国际货运代理协会（China International China International Freight Forwarders Association, Freight Forwarders Association, 简称简称CIFACIFA）在北京宣告成立。在北京宣告成立。CIFACIFA是一个非
84、营利性的全国性行业组织。是一个非营利性的全国性行业组织。nCIFA宗旨是：协助政府部门加强对我国国际货代行业的管理；维宗旨是：协助政府部门加强对我国国际货代行业的管理；维护国际货代业的经营秩序；推动会员企业间的横向交流与合作；护国际货代业的经营秩序；推动会员企业间的横向交流与合作；依法维护本行业利益；保护会员企业界的合法权益；促进对外贸依法维护本行业利益；保护会员企业界的合法权益；促进对外贸易和国际货代业的发展。易和国际货代业的发展。n 2002年年7月月15日日,中国国际货运代理协会颁发中国国际货运代理协会颁发中国国际货运代中国国际货运代理协会标准交易条件理协会标准交易条件，并推荐会员使用。
85、该标准交易条件采纳，并推荐会员使用。该标准交易条件采纳FIATA示范法，并吸纳了其他国家相关立法和标准交易条件。示范法，并吸纳了其他国家相关立法和标准交易条件。十二、我国对国际货运代理业的管理十二、我国对国际货运代理业的管理 q商务部商务部 是我国国际货运代理行业的是我国国际货运代理行业的主管部门主管部门。q地方商务主管部门地方商务主管部门 在商务部的授权下，负责对本行政区域内的国际货运代理业实施监督管理。在商务部的授权下，负责对本行政区域内的国际货运代理业实施监督管理。q中国国际货运代理协会中国国际货运代理协会 在商务部和地方商务主管部门的监督和指导下，在商务部和地方商务主管部门的监督和指导
86、下，协助协助政府有关部门加强行业政府有关部门加强行业管理管理。 q国务院公路、水路、铁路、航空、邮政运输、联合运输等主管部门国务院公路、水路、铁路、航空、邮政运输、联合运输等主管部门 也在根据与本行业有关的法律、法规和规章对国际货运代理企业的设立及其业务也在根据与本行业有关的法律、法规和规章对国际货运代理企业的设立及其业务活动进行着不同程度的管理。活动进行着不同程度的管理。 （一）我国现行国际货运代理行业管理体制（一）我国现行国际货运代理行业管理体制 即商即商务部、地方商部、地方商务主管部主管部门、其他相关管理部、其他相关管理部门和中国国和中国国际货运运代理代理协会都在不同程度上行使着会都在不
87、同程度上行使着对国国际货运代理运代理业进行管理的行管理的职能。能。 （二）我国国际货运代理业管理的主要法律依据（二）我国国际货运代理业管理的主要法律依据（p300p300） （1 1）调整国际货运代理法律关系的法律）调整国际货运代理法律关系的法律 1 1、中华人民共和国民法通则（简称民法通则）、中华人民共和国民法通则（简称民法通则） 2 2、中华人民共和国合同法（简称合同法）。、中华人民共和国合同法（简称合同法）。 3 3、中华人民共和国海商法（简称海商法）、中华人民共和国海商法（简称海商法） 4 4、中华人民共和国对外贸易法（简称外贸法、中华人民共和国对外贸易法（简称外贸法 5 5、中华人民
88、共和国海事诉讼特别程序法。、中华人民共和国海事诉讼特别程序法。 （2 2）调整国际货运代理法律关系的行政法规和部门规章）调整国际货运代理法律关系的行政法规和部门规章 n中华人民共和国国际运输代理业管理规定中华人民共和国国际运输代理业管理规定n中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定实施细则中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定实施细则n国际货运代理企业备案（暂行）办法国际货运代理企业备案（暂行）办法n外商投资国际货物运输代理企业管理办法外商投资国际货物运输代理企业管理办法n中华人民共和国国际海运条例中华人民共和国国际海运条例n中华人民共和国国际集装箱多式联运规则中华人民共和国国际集装箱多式联
89、运规则n中国民用航空快递业管理规定中国民用航空快递业管理规定n中华人民共和国海关对报关单位注册登记管理规定中华人民共和国海关对报关单位注册登记管理规定n出人境检验检疫代理报检规定出人境检验检疫代理报检规定（3）调整国际货运代理法律关系的国际公约）调整国际货运代理法律关系的国际公约n调整国际铁路货物运输国际公约。调整国际铁路货物运输国际公约。我国参加的是我国参加的是19511951年的国际铁路货物联运协定年的国际铁路货物联运协定（简称国际货协（简称国际货协n调整国际航空的货物运输的国际公约。调整国际航空的货物运输的国际公约。我国参加了我国参加了1929年的关于统一国际航空运输某些规年的关于统一国
90、际航空运输某些规则的公约（通称华沙公约）和则的公约（通称华沙公约）和1955年修改华年修改华沙公约的海牙议定书。沙公约的海牙议定书。n调整国际公路货物运输国际公约。调整国际公路货物运输国际公约。国际公路货物运输合同公约国际公路货物运输合同公约n调整国际海上货物运输的国际公约。调整国际海上货物运输的国际公约。海牙规则海牙规则维斯比规则维斯比规则汉堡规则汉堡规则鹿特丹规则鹿特丹规则十三、国际货运代理的权利和义务十三、国际货运代理的权利和义务 （一）国际货运代理的权利（一）国际货运代理的权利 （二）国际货运代理的义务（二）国际货运代理的义务 （1）对委托人的义务）对委托人的义务 （2 2）对委托事务
91、相对人的义务）对委托事务相对人的义务 例如FIATA规定： 国国际货运代理仅对属于其本身或其雇员所造际货运代理仅对属于其本身或其雇员所造成的过失负责成的过失负责。n如如其在选择第三人时已恪尽职守，则对于该其在选择第三人时已恪尽职守，则对于该第三人的行为或疏忽不负责任第三人的行为或疏忽不负责任；n如如能证明他未做到恪尽职责，则其责任应不能证明他未做到恪尽职责，则其责任应不超过与其订立合同的任何第三人的责任。超过与其订立合同的任何第三人的责任。国际货运代理企业的风险在开展各项业务中所要承担的责在开展各项业务中所要承担的责任任: :n包括对货主承担的责任，对实际承运人承担的包括对货主承担的责任，对实
92、际承运人承担的责责任。任。防止或减少国际货运代理的责任风险：防止或减少国际货运代理的责任风险：预防性措施预防性措施：n人人员素质培训、熟悉业务员素质培训、熟悉业务；n规规范使用单证范使用单证；n采采用标准交易条件用标准交易条件；n选选择分包人及责任明确择分包人及责任明确；n防防止偷窃、失火等灾难性事故。止偷窃、失火等灾难性事故。防止或减少国际货运代理的责任风险：防止或减少国际货运代理的责任风险：挽救性措施挽救性措施：n拒拒绝客户索赔，要其通过货物保险索赔绝客户索赔，要其通过货物保险索赔；n通通知分包人并由其采取行动知分包人并由其采取行动；n保保险人同意后与受害人谈判友好和解险人同意后与受害人谈
93、判友好和解；n及及时通知保险人时通知保险人；n处处理好保险索赔。理好保险索赔。防止或减少国际货运代理的责任风险：防止或减少国际货运代理的责任风险：补偿性措施补偿性措施：n一一种是先征得保险公司的同意，赔付给索赔人，种是先征得保险公司的同意，赔付给索赔人，然后再从保险公司获得补偿，这种索赔属于补然后再从保险公司获得补偿，这种索赔属于补偿性保险偿性保险。n另另一种是行使追偿权，即为保险公司向责任人一种是行使追偿权，即为保险公司向责任人进行追偿。进行追偿。n中国人民财产保险股份有限公司承办无船承运中国人民财产保险股份有限公司承办无船承运业务经营者保证金责任保险业务经营者保证金责任保险课后复习题1、（
94、 ）是是国国际际货货运运代代理理协协会会联联合合会会的的法法文文缩缩写写，并并被被用用作作该该组组纪的标志。纪的标志。 A、FIITA B、FIATT C、 FIATA D、 FAITA2、（、（ ）是我国国际货运代理行业的主管部门。是我国国际货运代理行业的主管部门。 A、交通部交通部 B、国务院国务院 C、商务部商务部 D、全国人民代表大会全国人民代表大会3、国国内内投投资资者者申申请请设设立立的的国国际际货货运运代代理理企企业业若若经经营营海海上上国国际际货货物物代代理理业业务务和和航航空空国国际际货货物物运运输输代代理理业业务务，其其注注册册资资本本的的最最低低限限额额为为人人民民币（币
95、（ ）万元。万元。 A、800 B、 500 C、 300 D、2004.第第三三方方物物流流(TPL)是是由由与与货货物物有有关关的的发发货货人人和和收收货货人人之之外外的的专专业业企企业来承担物流活动。业来承担物流活动。( )案例分析题（1）我方以）我方以CFR贸易术语与贸易术语与B国的国的H公司成公司成交一批消毒碗柜的出口合同，合同规定装运交一批消毒碗柜的出口合同，合同规定装运时间为时间为4月月15日前。我方备妥货物，并于日前。我方备妥货物，并于4月月8日装船完毕，由于遇星期日休息，我公日装船完毕，由于遇星期日休息，我公司业务员未及时向买方发出装船通知，导致司业务员未及时向买方发出装船通
96、知，导致买方未能及时办理投保手续，而货物在买方未能及时办理投保手续，而货物在4月月8日晚因发生了火灾被烧毁。问：货物损失的日晚因发生了火灾被烧毁。问：货物损失的责任由谁承担？为什么？责任由谁承担？为什么？（1）答案：货物损失的责任由我方承担。货物损失的责任由我方承担。因为，在因为，在CFR术语成交的情况下，租船定舱和办术语成交的情况下，租船定舱和办理投保手续分别由卖方和买方办理，因此，卖方理投保手续分别由卖方和买方办理，因此，卖方在装船完毕后应及时向买方发出装运通知，以便在装船完毕后应及时向买方发出装运通知，以便买方办理投保手续，否则，由此而产生的风险应买方办理投保手续，否则，由此而产生的风险
97、应由卖方承担。本案中，因为我方未及时发出装船由卖方承担。本案中，因为我方未及时发出装船通知，导致买方未及时办理投保手续，未能将风通知，导致买方未及时办理投保手续，未能将风险及时转移给保险公司，因而，风险应由我方承险及时转移给保险公司，因而，风险应由我方承担。担。（2）我某进出口公司对日本某客户发盘，供）我某进出口公司对日本某客户发盘，供应棉织浴巾应棉织浴巾4，000打，每打打，每打CIF大阪大阪80美元，美元，装运港大连；现日商要求我方改报装运港大连；现日商要求我方改报FOB大连大连价，问：我出口公司对价格应如何调整？如价，问：我出口公司对价格应如何调整？如果最后按果最后按FOB条件签订合同，
98、买卖双方在所条件签订合同，买卖双方在所承担的责任、费用和风险方面有什么区别？承担的责任、费用和风险方面有什么区别？（2）答案：应将报价调低，即从原报价中减去货物从应将报价调低，即从原报价中减去货物从大连至大阪的运费和保险费。大连至大阪的运费和保险费。当按当按FOB签订合同时，买卖双方除风险的签订合同时，买卖双方除风险的划分没有变化外，他们所承担的责任和费用划分没有变化外，他们所承担的责任和费用都发生了变化。按都发生了变化。按CIF大阪成交，卖方负责大阪成交，卖方负责租船定舱和投保，并支付运费和保险费；而租船定舱和投保，并支付运费和保险费；而改为改为FOB大连成交，则由买方派船接货和大连成交，则
99、由买方派船接货和投保，并支付运费和保险费。投保，并支付运费和保险费。n（3）我某公司与某德商按）我某公司与某德商按CIF汉堡、即期信汉堡、即期信用证方式付款的条件达成交易，出口合同和用证方式付款的条件达成交易，出口合同和来证均规定不准转运。我方在信用证有效期来证均规定不准转运。我方在信用证有效期内将货物装上直驶目的港的班轮，并以直运内将货物装上直驶目的港的班轮，并以直运提单办理了议付，国外开证行也凭议付行提提单办理了议付，国外开证行也凭议付行提交的直运提单付了款。承运船只驶离我国途交的直运提单付了款。承运船只驶离我国途径某港时，船公司为接载其他货物，擅自将径某港时，船公司为接载其他货物，擅自将
100、我方托运的货物卸下，换装其他船舶继续运我方托运的货物卸下，换装其他船舶继续运往目的港。由于中途耽搁，加上换装的船舶往目的港。由于中途耽搁，加上换装的船舶设备陈旧，使抵达目的港的时间比正常直运设备陈旧，使抵达目的港的时间比正常直运船的时间晚了两个多月，影响了买方对货船的时间晚了两个多月，影响了买方对货物的使用。为此，买方向我出口企业提出索物的使用。为此，买方向我出口企业提出索赔，理由是我方提交的是直运提单，而实际赔，理由是我方提交的是直运提单，而实际上是转船运输，是弄虚作假的行为。我方有上是转船运输，是弄虚作假的行为。我方有关业务员认为，合同用的是关业务员认为，合同用的是“到岸价格到岸价格”，船
101、舶的舱位是我方租订的，船方擅自转船的船舶的舱位是我方租订的，船方擅自转船的风险理应由我方承担。因此按对方要求进行风险理应由我方承担。因此按对方要求进行了理赔。问：我方这样做是否正确？为什么了理赔。问：我方这样做是否正确？为什么？（3）答案：我方的做法是错误的。我方的做法是错误的。因为因为（1）我方已按信用证的规定将货物如）我方已按信用证的规定将货物如期装上直达班轮并提供了直达班轮提单，期装上直达班轮并提供了直达班轮提单，卖方义务已经履行；卖方义务已经履行；（2）按）按CIF成交，货物在装运港装船越过成交，货物在装运港装船越过船舷时风险即转移。货物何时到达目的港，船舷时风险即转移。货物何时到达目
102、的港，是否到达目的港，包括船公司中途擅自转是否到达目的港，包括船公司中途擅自转船的风险概由买方承担。船的风险概由买方承担。（4）我方与荷兰某客商以）我方与荷兰某客商以CIF条件成交一条件成交一笔交易，合同规定以信用证为付款方式。笔交易，合同规定以信用证为付款方式。卖方收到买方开来的信用证后，及时办理卖方收到买方开来的信用证后，及时办理了装运手续，并制作好一整套结汇单据。了装运手续，并制作好一整套结汇单据。在卖方准备到银行办理议付手续时，收到在卖方准备到银行办理议付手续时，收到买方来电，得知载货船只在航海运输途中买方来电，得知载货船只在航海运输途中遭遇意外事故，大部分货物受损，据此，遭遇意外事故
103、，大部分货物受损，据此，买方表示将等到具体货损情况确定以后，买方表示将等到具体货损情况确定以后，才同意银行向卖方支付货款。问：才同意银行向卖方支付货款。问：（1）卖方可否及时收回货款？）卖方可否及时收回货款？（2）买方应如何处理此事？）买方应如何处理此事？（4）答案：（1）卖方可以及时收回货款。因为，按）卖方可以及时收回货款。因为，按CIF术语术语成交属于象征性交货，买卖双方风险划分以船舷成交属于象征性交货，买卖双方风险划分以船舷为界，其特点是卖方凭单交货，买方凭单付款。为界，其特点是卖方凭单交货，买方凭单付款。本案中，卖方收到买方开来的信用证后及时办理本案中，卖方收到买方开来的信用证后及时办
104、理了装运手续，并制作好一整套结汇单据，这说明了装运手续，并制作好一整套结汇单据，这说明卖方已完成了交货义务且风险已转移给买方，因卖方已完成了交货义务且风险已转移给买方，因此，只要卖方提交的单据符合信用证的规定，卖此，只要卖方提交的单据符合信用证的规定，卖方就可以收回货款。方就可以收回货款。（2）在实际业务中若发生本案的情形，买方应及）在实际业务中若发生本案的情形，买方应及时与保险公司取得联系，凭保险单及有关的证明时与保险公司取得联系，凭保险单及有关的证明向保险公司提出索赔，以弥补以外事故造成的货向保险公司提出索赔，以弥补以外事故造成的货物损失。物损失。11 八月 2024109（5）某笔业务的
105、）某笔业务的A方向方向B方以方以CFR条件出口散装条件出口散装货物共货物共2000公吨，公吨，A方同时也以相同条件向方同时也以相同条件向C方方出口同种货物出口同种货物1500公吨，货物出运时，公吨，货物出运时，A方将方将B、C两方的货物装运在同一艘货运船只上，并与两方的货物装运在同一艘货运船只上，并与船公司联系好，在货物运抵目的港后，由船公船公司联系好，在货物运抵目的港后，由船公司负责分拨，司负责分拨，A方在货物装船后及时向方在货物装船后及时向B、C两两方发出了装运通知。不巧，受载船舶在运输途方发出了装运通知。不巧，受载船舶在运输途中遇到风险，使该批货物当中的中遇到风险，使该批货物当中的1，5
106、00公吨货公吨货物全部灭失。事件发生后，物全部灭失。事件发生后，A方致电方致电C方，告知方，告知其所进口的其所进口的1，500公吨货物已在运输途中全部公吨货物已在运输途中全部灭失，且风险在灭失，且风险在CFR条件下由条件下由C方承担。问：在方承担。问：在上述情况下，上述情况下，A方对这方对这1，500公吨的货物有无公吨的货物有无交货责任？为什么？交货责任？为什么？（5）答案：根据本案的情况，根据本案的情况，A方对方对1，500公吨货物公吨货物的灭失有补交货的责任。案中，的灭失有补交货的责任。案中，A方将发方将发运给运给B、C两方的货物共两方的货物共3，500公吨一并公吨一并装在同一艘货运船只上
107、，并没有划分哪装在同一艘货运船只上，并没有划分哪2，000公吨属于公吨属于B公司，哪公司，哪1，500公吨属公吨属于于C公司。因为货物的不确定性，不能确公司。因为货物的不确定性，不能确定损失的定损失的1，500公吨即为公吨即为C公司购进的货公司购进的货物，因此，物，因此，A方不可免除补交货物的责任。方不可免除补交货物的责任。( (四四) )国际货运代理人的责任国际货运代理人的责任 某工厂进口一台机器，分装某工厂进口一台机器，分装4 4个集装箱。舱个集装箱。舱单和提单上注有货主箱。某货运代理在代理报单和提单上注有货主箱。某货运代理在代理报关时，由于制单人疏忽，报关单和工作单上均关时，由于制单人疏
108、忽，报关单和工作单上均未注明货主箱，并按拆箱运输方式下达工作指未注明货主箱，并按拆箱运输方式下达工作指令，拆箱后货物用汽车运走，而遗留的令，拆箱后货物用汽车运走，而遗留的4 4个集装个集装箱则被某集装箱公司和外代按船公司箱处理，箱则被某集装箱公司和外代按船公司箱处理，运回日本，几经追查无法找到。集装箱内尚有运回日本，几经追查无法找到。集装箱内尚有过滤网等零件，是该机的配套件。过滤网等零件，是该机的配套件。案例案例1 1( (四四) )国际货运代理人的责任国际货运代理人的责任 工厂因缺少这些零件而无法调试，遂起诉工厂因缺少这些零件而无法调试，遂起诉与法院，要求货运代理赔偿与法院，要求货运代理赔偿
109、15000元人民币和元人民币和4个集装箱。经法院初步调解，要货运代理赔付个集装箱。经法院初步调解，要货运代理赔付2个集装箱和个集装箱和5000元人民币。该货运代理认为自元人民币。该货运代理认为自己无责任而撤回调解。于是原告追加索赔金额，己无责任而撤回调解。于是原告追加索赔金额，把间接损失也计算在内，要求赔偿把间接损失也计算在内，要求赔偿220000元人元人民币、民币、4080元外汇人民币和元外汇人民币和980美元。美元。案例案例1 1( (四四) )国际货运代理人的责任国际货运代理人的责任 该货运代理不服，上诉高级人民法院。高该货运代理不服，上诉高级人民法院。高级人民法院认为一审无错，准备维持
110、原判。在级人民法院认为一审无错，准备维持原判。在此情况下，货运代理让步，达成调节协议，赔此情况下，货运代理让步，达成调节协议，赔付了付了45000元人民币。元人民币。案例案例1 1( (四四) )国际货运代理人的责任国际货运代理人的责任 课堂讨论：某空运国际货运代理公司在为课堂讨论：某空运国际货运代理公司在为客户代办货物运输托运的过程中，将客户所申客户代办货物运输托运的过程中，将客户所申报的货物报的货物“人造钻石人造钻石”错误地填写为错误地填写为“钻石钻石”。运输途中货物被盗，据事后抓获的罪犯称，他运输途中货物被盗，据事后抓获的罪犯称，他们正是看到货物的品名为们正是看到货物的品名为“钻石钻石”，才萌生盗，才萌生盗取这批货物的。客户以某空运国际货运代理公取这批货物的。客户以某空运国际货运代理公司疏忽为由，要求赔偿全部货物损失。试讨论司疏忽为由，要求赔偿全部货物损失。试讨论并分析该损失是否由某空运国际货运代理公司并分析该损失是否由某空运国际货运代理公司赔偿？赔偿？案例案例2 2Thank you!
