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1、品管圈成果报告1学习交流PPT圈的组成成立日期：成立日期：2014年年06月月06日日完成日期：完成日期：2014年年9月月30日日圈长圈长:徐晓雯徐晓雯辅导员：周青辅导员：周青圈员圈员:2学习交流PPT圈名选定圈名微笑圈3学习交流PPT圈第一次会议4学习交流PPT5学习交流PPT圈员简介6学习交流PPT“超越圈”的意义针对我科人员多，且急诊和输液在一起。护理人员普遍学历低工作经验不足，如何突破自我超越自我，宏扬积极向上的工作作风，打造一个奋进，积极向上的团队势在必行！携手同心，超越梦想！我们一起飞，用真心面对，不在乎等待几多轮回，不在乎欢笑伴着泪水。7学习交流PPT“超越圈”圈徽圈语急诊科急
2、诊科海宁康华医院海宁康华医院超越圈携携手手同同心心超超越越梦梦想想8学习交流PPT“超越圈”圈歌超越梦想.mp3当圣火第一次点燃是希望在跟随，当终点已不再永久是心灵在体会。不在乎等待几多轮回，不在乎欢笑伴着泪水。超越梦想一起飞，你我需要真心面对，让生命回味这一刻，让岁月铭记这一回。超越梦想一起飞，超越梦想一起飞，你我需要真心面对，你我需要真心面对，让生命回味这一刻，让生命回味这一刻，让岁月铭记这一回。让岁月铭记这一回。9学习交流PPT我们的圈操：超越梦想10学习交流PPT11学习交流PPTQCCQCC活动的步骤活动的步骤1.1.主题选定主题选定2.2.拟定活动计划书拟定活动计划书3.3.现状把
3、握现状把握4.4.目标设定目标设定5.5.解解 析析6.6.对策拟定对策拟定7.7.对策实施与检讨对策实施与检讨8.8.效果确认效果确认9.9.标标 准准 化化10.10.检讨与改进检讨与改进有效果有效果计计 划划 PlanPlan实实 施施 DoDo确确 认认 CheckCheck处处 置置ActionAction无效果无效果1.1.主题选定主题选定12学习交流PPT脑力激荡急诊护理人员每人一个信封，写下你认为最需要最迫切需要解决的问题。上交时间：一周内13学习交流PPT主题选定方法主题选定方法本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和主观能动性和丰
4、富的想象力采用丰富的想象力采用5，3，1打分打分标准选定主题。标准选定主题。14学习交流PPT主题选定品管圈头脑风暴.xls15学习交流PPT主题选定16学习交流PPT获奖人员名单主题：急救用物补充不到位被提人员名单：沈玲钱玲娜陈依玲黄玲周丹奖励：每人5月份奖金增加100元17学习交流PPTQCCQCC活动的步骤活动的步骤1.1.主题选定主题选定2.2.拟定活动计划书拟定活动计划书3.3.现状把握现状把握4.4.目标设定目标设定5.5.解解 析析6.6.对策拟定对策拟定7.7.对策实施与检讨对策实施与检讨8.8.效果确认效果确认9.9.标标 准准 化化10.10.检讨与改进检讨与改进有效果有效
5、果计计 划划 PlanPlan实实 施施 DoDo确确 认认 CheckCheck处处 置置ActionAction无效果无效果1.1.主题选定主题选定18学习交流PPTQCCQCC活动的步骤活动的步骤1.1.主题选定主题选定2.2.拟定活动计划书拟定活动计划书3.3.现状把握现状把握4.4.目标设定目标设定5.5.解解 析析6.6.对策拟定对策拟定7.7.对策实施与检讨对策实施与检讨8.8.效果确认效果确认9.9.标标 准准 化化10.10.检讨与改进检讨与改进有效果有效果计计 划划 PlanPlan实实 施施 DoDo确确 认认 CheckCheck处处 置置ActionAction无效果
6、无效果1.1.主题选定主题选定19学习交流PPT改善前数据收集改善前数据收集调查时间调查时间:2013年年06月月7日日07月月01日日调查地点调查地点:急诊抢救室、急诊抢救室、6台救护车台救护车调查方式调查方式:自制调查记录表，观察并记录各人各班抢救用物补充缺陷自制调查记录表，观察并记录各人各班抢救用物补充缺陷及原因及原因调查者调查者:全体圈员全体圈员调查次数调查次数:2000次次存在缺陷次数存在缺陷次数:81次次缺陷率缺陷率:4.05%完好率：完好率：95.95%20学习交流PPT急救用物缺陷内容1.数量不足：病人多或病情严重时相对不足数量不足：病人多或病情严重时相对不足2.错位：摆放零乱
7、，未放在规定位置错位：摆放零乱，未放在规定位置3.不规范：不符合院感要求不规范：不符合院感要求4.过期：一次性用品或无菌包有过期现象过期：一次性用品或无菌包有过期现象5.缺：缺：抢救药品用后未能及时补充到位抢救药品用后未能及时补充到位21学习交流PPT影响急救用物补充的因素22学习交流PPT急救物品管理改善前柏拉图根据80/20原则8月1日至8月31日本圈将改善重点定为:数量不足、错位、不规范23学习交流PPT总目标设定目标值目标值=现况值现况值-改善值改善值(现况值现况值累计百累计百分比分比圈员能力圈员能力)目标值目标值=4.05%-(4.05%100%98%)=4.05%-3.97%=0.
8、09%目标完好率目标完好率=100%-0.09%=99.91%24学习交流PPT总目标设定25学习交流PPTQCCQCC活动的步骤活动的步骤1.1.主题选定主题选定2.2.拟定活动计划书拟定活动计划书3.3.现状把握现状把握4.4.目标设定目标设定5.5.解解 析析6.6.对策拟定对策拟定7.7.对策实施与检讨对策实施与检讨8.8.效果确认效果确认9.9.标标 准准 化化10.10.检讨与改进检讨与改进有效果有效果计计 划划 PlanPlan实实 施施 DoDo确确 认认 CheckCheck处处 置置ActionAction无效果无效果1.1.主题选定主题选定26学习交流PPT总目标设定27
9、学习交流PPT分分目目标标设设定定数量不足分目标设定：数量不足分目标设定：目标值目标值=现况值现况值-改善值改善值(现况值现况值累计累计百分比百分比圈员能力圈员能力)目标值目标值=33-(3340.74%98%)=33-13.18=19.8228学习交流PPT急救物品数量不足分目标设定13.1829学习交流PPT分分目目标标设设定定错位分目标设定：错位分目标设定：目标值目标值=现况值现况值-改善值改善值(现况值现况值累计累计百分比百分比圈员能力圈员能力)目标值目标值=22-(2267.9%98%)=22-14.64=7.3630学习交流PPT急救物品错位分目标设定14.6431学习交流PPT分
10、分目目标标设设定定不规范分目标设定：不规范分目标设定：目标值目标值=现况值现况值-改善值改善值(现况值现况值累计累计百分比百分比圈员能力圈员能力)目标值目标值=16-(1687.65%98%)=16-13.74=2.2632学习交流PPT急救物品不规范分目标设定13.7433学习交流PPTQCCQCC活动的步骤活动的步骤1.1.主题选定主题选定2.2.拟定活动计划书拟定活动计划书3.3.现状把握现状把握4.4.目标设定目标设定5.5.解解 析析6.6.对策拟定对策拟定7.7.对策实施与检讨对策实施与检讨8.8.效果确认效果确认9.9.标标 准准 化化10.10.检讨与改进检讨与改进有效果有效果
11、计计 划划 PlanPlan实实 施施 DoDo确确 认认 CheckCheck处处 置置ActionAction无效果无效果1.1.主题选定主题选定34学习交流PPT急救用物补充不到位的原因分析人员、机器、原料、方法、环境品管圈执行力度不到位原因分析表.xls35学习交流PPT急救用物急救用物补充不到位补充不到位跟踪不到位跟踪不到位奖罚不分明奖罚不分明没有细化物品定位不精确护士长忙没时间跟踪无固定的人员或班次跟踪检查急救用物补充不到位急救用物补充不到位的原因的原因分析分析渠道不畅通渠道不畅通标准不统一标准不统一制度制度医生医生/护士护士医护不配合沟通不到位思想不重视急救意识不强院感培训不到位
12、责任心不强新进员工职业歧视患者患者环境环境欠费或交费不及时空间有限救护车门打开救护车不止是我科人员使用病情复杂36学习交流PPT因果关连图因果关连图思想不重思想不重视视跟踪不到位跟踪不到位医护不配医护不配合合培训不到培训不到位位急救意识急救意识不强不强标准不统一标准不统一+3-2+4，-2+4，-2+2，-4+2，-4+2，-3箭头只进不出是问题，箭头只进不出是问题，箭头只出不进是主因，箭头只出不进是主因，箭头有进有出是中间因素箭头有进有出是中间因素37学习交流PPT因果关联分析结果培训不到位培训不到位思想不重视思想不重视急救意识不强急救意识不强标准不统一标准不统一医护不配合医护不配合跟踪不到
13、位跟踪不到位急救用物急救用物缺陷率高缺陷率高根本原因过渡现象治标问题处置问题点38学习交流PPTQCCQCC活动的步骤活动的步骤1.1.主题选定主题选定2.2.拟定活动计划书拟定活动计划书3.3.现状把握现状把握4.4.目标设定目标设定5.5.解解 析析6.6.对策拟定对策拟定7.7.对策实施与检讨对策实施与检讨8.8.效果确认效果确认9.9.标标 准准 化化10.10.检讨与改进检讨与改进有效果有效果计计 划划 PlanPlan实实 施施 DoDo确确 认认 CheckCheck处处 置置ActionAction无效果无效果1.1.主题选定主题选定39学习交流PPTQCCQCC活动的步骤活动
14、的步骤1.1.主题选定主题选定2.2.拟定活动计划书拟定活动计划书3.3.现状把握现状把握4.4.目标设定目标设定5.5.解解 析析6.6.对策拟定对策拟定7.7.对策实施与检讨对策实施与检讨8.8.效果确认效果确认9.9.标标 准准 化化10.10.检讨与改进检讨与改进有效果有效果计计 划划 PlanPlan实实 施施 DoDo确确 认认 CheckCheck处处 置置ActionAction无效果无效果1.1.主题选定主题选定40学习交流PPT品管圈会议讨论拟定对策41学习交流PPT品管圈急诊物品定量表.xls品管圈量化管理评价(1).xls42学习交流PPT品管圈活动进行中。救护车上的口
15、罩P2班正在认真的评价品管圈板报快乐需要创造43学习交流PPTQCCQCC活动的步骤活动的步骤1.1.主题选定主题选定2.2.拟定活动计划书拟定活动计划书3.3.现状把握现状把握4.4.目标设定目标设定5.5.解解 析析6.6.对策拟定对策拟定7.对策实施与检讨8.8.效果确认效果确认9.9.标标 准准 化化10.10.检讨与改进检讨与改进有效果有效果计计 划划 PlanPlan实实 施施 DoDo确确 认认 CheckCheck处处 置置ActionAction无效果无效果1.1.主题选定主题选定44学习交流PPT品管圈会议讨论对策实施方案45学习交流PPT急救物品管理方案反馈调查表品管圈急
16、救物品反馈调查结果(1).xls品管圈品管圈图表调查表1.doc46学习交流PPT2013-8急救物品量化管理评价结果47学习交流PPT改善中数据收集改善中数据收集调查时间调查时间:2013年年8月月1日日8月月31日日调查地点调查地点:急诊抢救室、急诊抢救室、6台救护车台救护车调查方式调查方式:自制调查记录表，观察并记录各人各班抢救用物补充缺陷自制调查记录表，观察并记录各人各班抢救用物补充缺陷及原因及原因调查者调查者:每天每天P2班班调查次数调查次数:11200次（次（400次次/天）天）存在缺陷次数存在缺陷次数:29次次缺陷率缺陷率:0.26%完好率：完好率：99.74%效果不错哦！革命尚
17、未成功，同志仍需努力！Fighting!48学习交流PPT根据80/20原理，下月应针对数量不足及不规范制定整改措施49学习交流PPT2013-9急救物品量化管理评价结果50学习交流PPT改善后数据收集改善后数据收集调查时间调查时间:2013年年9月月1日日9月月30日日调查地点调查地点:急诊抢救室、急诊抢救室、6台救护车台救护车调查方式调查方式:自制调查记录表，观察并记录各人各班抢救用物补充缺陷自制调查记录表，观察并记录各人各班抢救用物补充缺陷及原因及原因调查者：每天调查者：每天P2班班调查次数调查次数:12000次次存在缺陷次数存在缺陷次数:11次次缺陷率缺陷率:0.09%完好率：完好率：
18、99.91%哇！同志们辛苦了！我们的预期目标可不就是0.09%吗！我们做到了！耶！51学习交流PPT急救物品管理改善后柏拉图虽然已经达到预期目标，我们的宗旨是没有最好只有更好！而且保持也是非常之重要的！52学习交流PPTQCCQCC活动的步骤活动的步骤1.1.主题选定主题选定2.2.拟定活动计划书拟定活动计划书3.3.现状把握现状把握4.4.目标设定目标设定5.5.解解 析析6.6.对策拟定对策拟定7.7.对策实施与检讨对策实施与检讨8.8.效果确认效果确认9.标 准 化10.10.检讨与改进检讨与改进有效果有效果计计 划划 PlanPlan实实 施施 DoDo确确 认认 CheckCheck
19、处处 置置ActionAction无效果无效果1.1.主题选定主题选定53学习交流PPT改善后数据收集改善后数据收集调查时间调查时间:2013年年10月月1日日10月月31日日调查地点调查地点:急诊抢救室、急诊抢救室、6台救护车台救护车调查方式调查方式:自制调查记录表，观察并记录各人各班抢救用物补充缺陷自制调查记录表，观察并记录各人各班抢救用物补充缺陷及原因及原因调查者：每天调查者：每天P2班班调查次数调查次数:12400次次存在缺陷次数存在缺陷次数:5次次缺陷率缺陷率:0.04%完好率：完好率：99.96%54学习交流PPT2013-10急救物品量化管理评价结果55学习交流PPT2013-10改善后柏拉图56学习交流PPT57学习交流PPT彩云追月肝胆相照58学习交流PPT急诊科急诊科海宁康华医院海宁康华医院超越圈携携手手同同心心超超越越梦梦想想59学习交流PPT
