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1、三星圣诞元旦临促项目执行手册Barin2010.11丁卯年丁卯年HappyNewYearHappyNewYear丁卯年丁卯年HappyNewYearHappyNewYear1.活动时间：（总部建议）协促：2010年12月18日-19日，12月25日，1月1日-3日，共6天形象促：2010年12月18日-19日，12月25日，1月1日-3日，共6天2.协促安排：（总部建议）协促总数：20000人次执行城市支社确定：3.形象促分布：（总部建议）执行城市为各办事处所在城市和重点城市（T1-T3城市范围内）形象促总数：2800人次4.支社总人数：（总部建议，各支社可自行调整）总预算3000KRMB,按
2、照促销店全机型比例分配支社12.1812.1912.251.11.21.3TTL新年协促（人次）15001500300070004000300020000新年形象促（人次）20020050010005004002800活动概况新年协促(人次)合计12.1812.1912.251.11.21.320000150015003000700040003000SEBJ570042842885519961140855SESH532039939979818611064798SEGZ49803733737471746996747SECD2540190190381889508381SESY14601101102
3、19508292219各支社执行，随现场情况会自行调整新年形象促(人次)合计12.1812.1912.251.11.21.328002002005001000500400SEBJ7985757142285143114SESH7455353133266133106SEGZ6975050124249125100SECD3562526641276351SESY204151437733629活动概况促销概要 促销目的促销期间促销主题促销内容时间：12月18日（Sat）1月3日（Mon）；1月15日（Sat）2月2日（Thu）终端露出：12月15日2月15日共计36天,中间10天终端形象维持不变,部分春
4、节元素小型物料更新“新年聚群星聚星欢乐送”参加机型：GSM29款（元旦26款）CDMA9款促销目标GSM：促销店促销机型813K；促销店全机型：2,471K；全渠道全机型：3,295KCDMA：全渠道促销机型127K形式：买赠+支社别组织抽奖特价机型：TBD（PM）店铺：以8,500左右零售店为对象（G网）；以2,900左右零售店为对象（C网）p围绕明星+节日，结合智能机主要功能社交圈p关键词:友情、分享、温馨,围绕此主题进行终端气氛营造促销概要-主视觉促销概要-礼品名称价格区间（元）图片保暖绒毯1520公仔兔1015Web-dramaDVD5明星鼠标垫52011版台历-p促销服使用期间：12
5、月中4月（五一促销前）p长促+协促形象：促销纸帽（新做）+连帽马甲（新做）+十一黄色促销服p形象促形象：头部配饰+连帽棉服+短裙+白色长靴（黑色打底裤各自配）长促、协促长促、协促形象促形象促促销概要-服装协促-派单促协促-协销促工作位置为门店入口处，主要负责向消费者派发活动/产品单页，同时劝说消费者到专柜了解三星产品/活动工作位置为三星专柜(内外)，产品知识过硬，协助长促进行促销，配合下单、抄单、礼品发放、临时销售点销售的等事宜形象促工作位置为三星专柜/门店密集的商圈街道，以突出的外形装扮和快闪类互动进行品牌/活动宣传巡游，吸引消费者前往三星专柜 临促活动概况三星元旦促销团队三星柜台主通道主通
6、道主通道主通道门口长促形象促形象促协销促派单促派单促注意：不同店面对临促的站位要求不同，是否可以进入柜台工作，需征求店方意见。形象促巡游至店门口展示/人流密集处跳舞协销促驻点协销十一新增售点临促活动概况丁卯年丁卯年HappyNewYearHappyNewYear促销主题新年聚群星群星欢乐送促销周期协促：（总部建议）09年12月18、19、25日，10年1月1日-3日，共6天形象促：（总部建议）09年12月18、19、25日，10年1月1日-3日，共6天促销形式协促：派单促+协销促+举牌促形促：巡游+舞蹈+互动促销重点机型符合促销活动重点机型临促执行安排安排招募及培训时间安排试岗及上岗临促第一轮
7、面试临促第二轮面试及确定人选临促培训12月1日-4日12月5日-12月7日12月8日-12月16日12月17日1 12 23 34 41.形象促需要各地进行面试，确认最终上岗形象促。2.各地面试以及培训时间请与当地业务进行具体协商，但在试岗前必须保证两次产品知识培训和基础培训，所有形象促和协促培训时需要现场演练，并统一进行考核。3.协促和形象促具体上岗时间根据各门店开店时间进行调整，总工作时间不能超过8小时。4.与三星培训部门确认重点机型一句话Sales-TALK,临促背诵，合格后上岗，不能背诵重点机型SalesTalk的协促不得上岗形象促日薪：200元/人/天（可根据各支社实际情况调整）包括
8、：底薪+考核协促日薪：80元/人/天（可根据各支社实际情况调整）包括：底薪+考核培训和促销员分工指引1.以往使用过的促销员，建议培训和考核后工作分配为协销促，主要负责销售。2.新入职的促销员由于初次合作，可以根据培训和考核安排派单促或者举牌促等简单的工作。3.促销员在进行培训后要现场进行演练，通过考核者即可参加试岗。4.根据培训和考核结果，由商圈或者门店较集中的位置选出新年促销小组长。5.所有促销员必须在活动开始前一周完成试岗，督导根据试岗结果进行岗位调整。新促销员面试和培训以往使用过促销员面试和培训新促销员考核和分工以往使用过促销员考核和分工1 12 23 34 4招募要求协促-派单促协促-
9、协销促形象促要求18-25岁，男女不限18-25岁，男女不限18-25岁，女性女性身高160左右，身材匀称男性身高170左右，身材匀称女性身高160左右，身材匀称男性身高170左右，身材匀称身高170左右，体重55kg以内p相貌端庄，干净整洁，健康良好，形象气质佳,有亲和力p对工作认真负责，强烈的工作责任感，组织纪律性强有责任心、爱心、恒心和自信心p有相关活动经验，性格开朗，热情，积极，主动，良好的心里承受能力p相貌端庄，干净整洁，健康良好，形象气质佳,有亲和力p对工作认真负责，强烈的工作责任感，组织纪律性强有责任心、爱心、恒心和自信心，相信自己可以做好促销员工作p有相关活动经验，性格开朗，热
10、情，积极，主动，良好的沟通能力以及较强的学习能力p产品知识熟练，掌握一定促销技巧p相貌端庄，干净整洁，健康良好，身材匀称,形象气质佳p对工作认真负责，强烈的工作责任感，组织纪律性强有责任心，吃苦耐劳p有相关展示或模特经验，形体姿态好p有一定舞蹈基础，会跳韵律操p负责讲解的队长要求口才好，有主持经验优先工作时间10：00-19：0010：00-19：0010：00-19：00服装要求标准T恤+标准马甲+促销纸帽标准T恤+标准马甲+促销纸帽标准外衣+标准短裙+白色靴子自备黑色打底裤具体工作时间各支社可自行调整，总体工作时间为8小时/天。派单促派发活动宣传单页、介绍活动内容分流顾客和维护秩序维护柜外
11、促销陈列引导交款形象促宣传品牌吸引顾客巡游+舞蹈巡回游走展示手机定点展示手机手机功能情景演绎协销促接待顾客、解答异议促成销售提货试机兑换礼品另见形象促舞蹈视频临促的角色分工p派单促-门口：工作位置：门店门口工作内容：向经过的消费者派发单页，并邀请他们前往三星专柜细则要求：p注意递送单页时的递送方向，保持单页递送到消费者手中时正好是正向，符合阅读习惯p派发单页时站在消费者侧前方，避免阻挡消费者行进线路标准话术：“欢迎来三星，群星好礼送不停！请看一下宣传单页，购买三星指定机型便可获赠诸多惊喜好礼，购买三星任意机型可获赠精美礼品一份”工作内容及要求-派单促p派单促-店内：工作位置：门店门口至专柜间的
12、路程工作内容：从门口处迎接接受单页并有兴趣的消费者，引领至三星专柜，引导途中高举专柜指示牌，吸引其他竞品专柜的消费者关注（各支社根据物料情况进行调整）细则要求：p注意观察并筛选派单促接触消费者中的兴趣消费者，如：接过单页并开始观看的消费者和放慢步速有询问倾向的消费者即应立刻接触，带领至专柜；如接到单页立即丢弃或不接单页即非接送目标p引领途中应与消费者并排行走，并不时以手指示方向，同时不时与消费者交谈，告知促销活动p途中应用另一侧手高举专柜指示牌，保持大臂和小臂成90度角即可p确认协销促已经成功接触到消费者后方可返回，返回时仍需高举指示牌p在SR指导下，每隔一小时每5个人成一小组，在店门口巡游一
13、圈，举特价牌，喊促销口号！（各支社根据实际情况进行调整）标准话术：“欢迎来三星，新年好礼送不停！欢迎您到三星柜台选购手机，我们专业的导购人员会根据您的需要为您推荐合适的型号，现在购买还可参与促销活动！请您这边走”工作内容及要求-派单促p协销促-柜外：工作位置：专柜外半径5m左右范围工作内容：迎接被引导来的有兴趣的消费者，带至三星专柜，同时引导周边其他竞品专柜附近的消费者，初步了解消费者需求细则要求：p注意观察周边情况，及时接到被带领来的目标消费者，和争夺竞品专柜附近犹豫型消费者p至专柜路程和交接给长促前初步了解消费者需求p至专柜后应先告诉长促人员已了解到的消费者需求，确认长促和消费者已经正式对
14、话后方可离开寻找下一个目标p下单后引领消费者至款台并协助其结账，避免中途跑单标准话术：p“欢迎光临三星！我们专业的导购人员会根据您的需要为您推荐合适的型号，现在购买还可参与促销活动！请问您想购买什么价位的手机呢？那有感兴趣的机型么？比较看着什么功能呢”（视路程长短调整关于具体需求的问题）p您好，这是您的小票，我带您到款台结账吧（带领结账）工作内容及要求-协销促p协销促-柜内：工作位置：专柜内工作内容：协助长促进行促销，配合下单、抄单、试机等事宜细则要求：p对于产品知识的了解相对于其他协促人员要更熟练和准确，并具备一定的沟通促销技巧p协助长促向来到专柜的消费者推荐适合其需求的手机p一旦达成购买，
15、需协助长促人员完成下单、抄单等流程p消费者取机时要协助长促为其试机、保修卡登记和准备赠品等标准话术：p“欢迎光临三星！欢迎您到三星柜台选购手机，请问您想购买什么样的手机呢？/这一款是我们三星最新推出的*型号，有*功能，您要了解一下么？/这几款手机现在参加促销活动，现在购买很实惠，您想了解下哪一款呢？”（观察了解消费者需求，为其推荐）p“您好，这是您购买的手机，请看下包装完好未打开过请您试着操作和拨打一下，看看有没有问题这是您的保修卡，已经帮您做好登记（此处强调下三包规则），请您妥善保管，发票请到商场服务台凭小票开具，谢谢您的惠顾” 工作内容及要求-协销促开店前报到早例会物料检查仪容仪表营业中站
16、位迎接顾客挖掘需求分流顾客克服异议促成销售闭店后收纳物品统计客流上报销量晚例会临促的工作职责此材料仅供内部培训使用,不得用于市场推广活动，请妥善保管。临促工作职责参加早例会，再次明确促销信息，推介机型的零售价格及库存状况。9:15确认当日收银台、试机处、提货处位置及状态并听从长促的分工及工作安排9:20协助布置、搭建促销堆头等宣传品9:30整理自己的着装以及仪容仪表，调整自己的情绪和心态，以达到工作时的状态9:50注：-以上安排按早上10：00营业为例-具体到店时间以及离店时间以店面实际要求为准时间规范临促工作职责-开店前时间活动09：0010：00新年促销临促小组长开早会，所有促销人员做好准
17、备工作10：0012：00正常工作时间（每一小时安排轮换休息5分钟）12：0013：00促销员吃饭时间（根据门店客流量与长促沟通后灵活安排）13：0014：00正常工作时间（每一小时安排轮换休息5分钟）14：0015：00在新年促销小组长带领下进行巡游（每一小时安排轮换休息5分钟）15：0019：00正常工作时间，当天活动结束后召开总结会议（每一小时安排轮换休息5分钟）临促工作职责-工作时间安排新年促销小组长职责-领导、协调、激励p协助整理组员仪容仪表p带领组员鼓舞士气,高喊促销口号揽客吸引人气。可通过击掌、拍手等方式互相鼓励p促销现场销售情况协助对各组员进行分工p当组员在销售中有困难时，支持
18、销售、团队作战p保持团队畅快沟通p保持团队最佳状态p工作面貌-热情&激情p工作意愿-主动&积极p工作态度-勤奋&合作p销售能力-熟练&专业临促工作职责身高：168-172cm胸围：80-90CM臀围：85-95CM腰围：65-72CM活动期间不得佩戴耳环、项链、手链等以及鼻钉等配饰。年龄：18-25岁之间头发：头发统一盘发，发髻高过高过头顶；佩戴发髻。服装、靴子按着三星发放的物资统一执行；黑色打底裤和贴身保暖衣物需要促销员自备。工作内容及要求-形象促形象要求贴水钻假眼睫毛淡玫红色唇彩银色+深棕色色眼线淡粉红色腮红工作内容及要求-形象促面部妆容发型要求名称假睫毛使用人形象促数量规格每人每场一套提
19、供方支社相关物料名称头饰发卡使用人形象促数量规格每人一个提供方支社巡游基本形式：巡游过程以下列示意，在商圈店家中反复循环。街道或店内停留点1停留点2p形象促按标准队形排列好p按照标准流程进行舞蹈和手机走秀p邀请消费者去三星专柜选购形象促按标准整齐排列好队形巡游巡游过程中不时齐喊口号，吸引消费者p形象促按标准队形排列好p按照标准流程进行舞蹈和手机走秀p邀请消费者去三星专柜选购工作内容及要求-形象促巡游地点和线路：路线制定原则：p活动场地的选择：各城市手机销售集中旺地；日客流量超过6万以上有连锁电器城或通讯专营店的商圈；周边有三星专卖店/三星专柜，可结合三星手机销量选择。p巡游停留点的制定：电器城
20、/通讯店各朝向门口；（如天气冷，停留点可在卖场内，如场内无位置则采取场内巡游替代停留点展示）周边大型超市以及ShoppingMall等客流量较大的场所；注意相邻的2个留点距离最好在200米以上，同一小时内最好不要选择重复的点或者500m以内的相近点注：因各城市商圈人员配备情况不同，队形请根据当地实际情况与销售协商并进行适当调配工作内容及要求-形象促形象促工作执行安排：说明：根据现场情况，每小时内执行1轮工作内容及要求-形象促熟悉场地：督导提前到各店踩点，确认巡游路线开始前带领促销员熟悉场地流程；检查道具：每一名促销员检查前方促销员形象及道具是否规范；最后一名由督导检查；集结：列成一列纵队，做到
21、整齐划一；工作内容及要求-形象促 巡游：队伍每进行20米喊出活动主题口号及特价机信息；保持高昂气势，行进中喊出口号；店门口驻留展示：巡游至各店门口，整理队伍列队喊出活动主题口号；由主持人解说，礼仪分别出列展示主推机型；巡游结束：到达指定地点，进入下一环节；工作内容及要求-形象促小推车：各支社可以根据实际情况制作小推车，巡游时由协促推车配合形象促巡游；形象促舞蹈时协促利用小推车向消费者介绍产品；舞蹈推荐：请见附件简单易学，易于大规模使用；动感十足，节奏感强烈，容易带动现场人气；也较为符合服装造型和礼仪形象；教学视频网址：http:/ 工作内容及要求-形象促 表演结束后，礼仪分散在柜台四周吸引并引
22、导消费者购买三星柜台主通道主通道主通道主通道门口长促形象促形象促协销促派单促派单促工作内容及要求-形象促 礼仪位置配置MiniGallery的店面，礼仪表演结束，需支持MiniGallery的协促与消费者进行互动游戏和产品演示支持的礼仪需要在活动前参加MiniGallery的使用培训并通过考核工作内容及要求-形象促 规定流程结束后，礼仪队伍可分散在三星柜台和附近人流聚集区，做静态展示向消费者介绍三星手机。一、礼仪促销员用标准姿势手持机模或真机。二、每隔3分钟时间：说出标准统一的话术：在三星柜台边时喊“欢迎光临三星”，三、微笑宣传三星手机及其活动，吸引消费者驻足和注意。四、在人流较多或需要有其他
23、任务安排时，礼仪人员会听从三星安排，协助相关工作，如：1宣传的单页的派发；2产品的售卖与介绍；3收银台的付款等。工作内容及要求-形象促3S原则SMILESMILE发自内心的微笑发自内心的微笑SAYHELLOSAYHELLOSEESEE着装原则着装原则衣着要求p穿工衣，并保持整洁p穿深色、净色的长裤p不可以穿拖鞋发型p女生长发要束起，要求涂唇膏、抹眼影p男生不许梳怪异发型表情：p面带微笑，热情服务p目视顾客，迎合对方站姿要求p挺胸，收腹，收下颚p肩放平p双手不要扶靠柜台热情待客热情待客主动、大声问好p“您好，欢迎光临三星专区。道别：pp谢谢光临、请慢走！谢谢光临、请慢走！工作内容及要求-销售礼仪
24、微笑吧微笑吧微笑吧工作内容及要求-保持微笑30秒1分钟3分钟一句化卖点，激发顾客的兴趣个卖点，带给顾客的独有利益更多功能，根据顾客的兴趣点展开介绍FBE法则：F-功能，B-好处，E-体验因为有（功能），所以（能给顾客带来的好处），如果。就。（体验）工作内容及要求-销售金字塔+FBE法则口号统一要响亮标准用语要用好促销产品要记牢积极主动态度好甄别顾客有目标销售要开门见山直接问机型需求促销工具多善用工作内容及要求-工作口诀仪容仪表：面部修饰洁净、卫生、自然女士工作妆以淡雅、简洁、适度为宜，切忌离奇出众、残妆示人，要求涂唇膏、抹眼影注意头发清洁，长短适当，不得烫染夸张发色女士长发在上岗时应束起女士不
25、得留长指甲，不得涂抹深色指甲油男士不得蓄胡须，发型长短得体男女促销员均不得留有纹身行为规范：工作时须穿着统一的三星工服，工服必须保持干净、整洁。工作时须佩戴印有统一的三星挂绳、徽章，并将产品资料速查册悬挂于胸前裤装和鞋子以深色为主，鞋子干净正规佩饰少而精，整体和谐，不夸张前卫工作时间注意个人仪态，不得有打闹、吃东西、接打电话等非工作行为，也不得有随意倚靠柜台等慵懒行为仪容仪表及行为规范工作内容及要求-服务规范语言规范：在销售过程中，声音始终要求洪亮、友善主动与顾客打招呼介绍产品或促销时，无需面面俱到，应突出重点语言应简洁、易懂时刻关注顾客的反应尊重顾客的选择，不能使用语言或其他方式对顾客进行不
26、友好的评论肢体语言规范：保持目光接触(但不是死盯着对方)面部表情应始终保持温和友好，向顾客报以微笑保持正确站姿，不要过于僵硬，更不能倚靠柜台或墙面站在专区内，或在向顾客介绍的时，应避免个人不良的小动作语言及肢体语言规范工作内容及要求-服务规范在柜台销售时,往往会有些客人要求试真机，以下是保管好真机的一些指引：1.促销员尽量不要接触真机，可以请长促给顾客试真机。2.如果有试机区的，把客人带到该区试机。3.在试真机时，要坚持一对一服务，即使有其他顾客询问，也应交由其他同事接待。4.顾客体验真机时，促销员要做到眼不离机。6.试完机后，要第一时间把手机交回给长促或仓库。5.如果顾客要求试的真机不止一部
27、时，要坚持一次一机。不要让顾客同时手持多部手机，促销员应取回一部，再递另一部给顾客体验。工作内容及要求-样机管理库存短缺：及时向长促或SR反映，并听从安排，及时补货顾客投诉：直接交由长促处理促销礼品安全：加强人员看护，缩小移动范围如遇丢失，及时向长促反映并记录备案，并按照诺基亚或店方的规定处理陈列品安全：将陈列品置于安全、易固定的位置注意不要影响顾客的行走路线，避免绊倒顾客如陈列品倾倒、破损，及时调整或更换门外堆头、X展架等陈列品遇到不良天气，及时进行防风固定、撤离或移至室内工作内容及要求-突发预案丁卯年丁卯年HappyNewYearHappyNewYear终端整体效果（室内）促销内容-POP
28、促销内容-POP延展设计小推车桌卡门头人形立牌许愿树折页吊旗柜前贴异型堆头空白海报X展架排行榜促销台贴纸拱门吊饰促销内容-POP延展设计帐篷柜前围挡拱门异型堆头包柱卡通服单页促销内容-POP延展设计活动背板柜撑、举牌热卖区吊牌电梯、台阶贴包墙促销内容-POP延展设计丁卯年丁卯年HappyNewYearHappyNewYear相应事件的对口人员三星事件二星事件一星事件人员招募、培训、活动现场执行管控、门店的确认（确认两次，提前7天确认第一次、活动前三天再确认一次）突发事件（雨天、高温）、项目日常进度的管控、物料的管控项目质量的整体管控，报告和总结执行公司执行督导执行公司区域主管执行公司项目经理项
29、目监控1、下雨n天气预报如预报第二天有大雨（阵雨除外），则取消当天户外巡游活动，请执行公司关注天气预报。n阵雨时，可将促销台转至室内继续进行。2、天气寒冷n天气预报报告第二天气温极低或者暴雪，可将活动转至场内进行；如无法转移至场内，则取消活动。3、门店临时取消活动n将活动地点移至其他门店（要求三星督导在报门店时预留1-2家店作为后备），此类情况发生时执行公司需第一时间向三星办事处备案，但是必须将情况说明并以邮件形式说明。突发预案1、门店长促和执行公司促销员：n促销人员、督导和执行公司促销人员的现场配合n执行公司的活动效果评估。要求活动期间，长促对执行公司促销员进行打分。2、三星办事处督导和执行
30、公司督导：n提报活动场次交办事处促管（活动场次提报表）。要求活动期间，每家店必须巡2次以上。n执行公司督导和三星督导配合联系并落实活动场地、做好促销员和物料进店的相关手续工作。n对区域内活动的场次进行巡查，填写活动效果评估表。n每周活动结束后填写活动总结报告交办事处促管（总结报告）n现场对执行公司促销人员进行培训，教会其手机产品知识等基本促销技能。3、办事处促管和执行公司区域主管n活动开始前一周提报活动场次交支社促管n对区域内场次做出抽查n收集督导的活动总结交支社促管（每周一下班前提交前一周的总结）n协调活动中出现的突发事件执行公司与三星配合3、办事处促管和执行公司区域主管p抽查活动场次的执行
31、效果p协调活动中出现的重大突发事件p督促所属人员按照各自的职责分工有序的工作p关注活动的总体质量，并及时做出调整。4、支社促管和执行公司项目经理p规划活动流程及现场活动p密切和执行公司配合，控制活动质量p活动场次的总体规划p对整个活动的总体效果负责，并及时做出调整p跟进活动中每一环节的正常运作p每周对活动进行总结执行公司与三星配合每周四前办事处促管和执行公司区域主管第二次确认下周门店安排表。周六周日活动执行，执行公司督导和三星督导查店，使用评分表打分。周一对上周末活动进行总结，执行公司督导交上周活动的评分表和周工作总结。三星办事处促管和督导与执行公司负责人开会，对上周活动进行总结。周二执行公司
32、交周报表和周总结周三周五执行公司活动执行准备，促销员面试和培训，促销进店事宜。每月15日前活动费用报销。执行公司准备好相关资料（促销员工资发放凭证、活动报告、人次分布），执行公司负责人和支社以及办事处促管总结上月活动。11月22日前办事处促管和执行公司项目经理确定新年手机促销活动方案（包括活动内容、形式、促销力度、门店要求、执行场次等），并由办事处促管完成审批单的提报。12月8日前办事处促管根据活动方案，落实活动门店规划，并提报给支社促管，与执行公司相关人员召开项目准备会议。12月13日前办事处促管按照督导提供的门店计划，最终落实促销活动执行排期和执行公司安排，并与支社促管最终确认。新年促销每
33、周每月执行流程及报表管理人员卖进以及分配：门店卖进工作以及门店各类事宜协商促销员到门店促销类型分配及门店促销员数量（总数量不超）人员考核（考评见附件协促考勤签到表）：考勤表（三星长促考评）促销评分表（底薪+优秀工资，三星销售考评）人员招募&培训：促销员招募到位人员培训活动检查以及信息反馈：活动检查以及反馈人员工资发放以及凭证回收：根据三星业务评分表进行工资发放回收工资发放凭证：工资签收单、身份证复印件以及各类信息（如附件工资信息收集表）当地销售执行公司督导活动管理分工-协促当地销售商圈确认确认商圈以及线路人员确认考核面试所有招募人员物资提供：提供活动现场除服装以及气球之外的物资活动监控：现场活
34、动质量监控执行公司督导巡游线路制定：与当地销售协商确认具体巡游路线地点人员招募&培训：促销员招募到位人员炫闪走秀、产品知识培训活动现场管控：现场物资以及流程全程管控促销员考评：根据促销员现场表现提报考评表活动管理分工-形象促三星Retail部门人员的数量：最终人员分布明细以及相关安排，由执行公司发给三星做备案人员工资招募前，确认薪资标准，并由执行公司将标准下发到各地活动结束后，执行公司将最终工资明细发于各地确认培训考核通过附件中的项目为现场活动打分，并及时反馈执行公司整改执行公司出勤率：检查迟到早退现象，核实到店情况主动接触率：促销员现场积极性，拦截人流的比率标准用语：准确的叫卖宣传口号，有效
35、传达促销信息是否遵守纪律：巡查促销员在卖场中工作状态仪容仪表：按照统一标准着装注：以上均有督导现场打分（打分表见附件）项目组及三星长促监督，此分数直接计入绩效考核里活动效果考核1、促销薪资组成为“星级工资+销售提成”制，形象促薪资组成为“星级工资+表现奖制”。2、星级促销人员的工资标准:A一星级促销人员基本工资+销售提成B二星级促销人员基本工资+销售提成C三星级促销人员基本工资+销售提成3、星级工资的评定新进促销人员按“一星级促销人员”的工资待遇发放.每个档期(1个档期为8天)对所有促销人员进行星级的评定，在经过综合星级评定后，下面档期活动按照新星级工资发放。星级评定的考核前1档期销售达成率占
36、：35%促销员评分表得分：35%日常管理(考勤/例会/培训)占：20%营销执行考核（报表、产品知识和营销技能等）：10%促销员考核与激励（总部建议）综合评分:n80分100分(含80分)可上升一星n60分80分(含60分)维持原来级别n0分-60分(含150分)降一星星级降到零级，不再录用。此星级评定考核，是以促销人员在连续工作时的评估结果为有效(公司没有促销活动例外)，终止或中断工作，以及被再次录用，以新员工星级评定为基准。4、销售提成每档期每个门店设定销售目标.当日实际销售以零售店提供的日销量记录为准。提成计算方法:以一个档期为考核单位:相对于正常销量，销量达成在120以上5、激励稽查稽查
37、员巡查时发现促销员表现优异，在其胳膊上贴上笑脸，发现表现较差促销给予哭脸。笑脸奖励，哭脸则处罚。促销员考核与激励（总部建议）店家名称：填表人：填表日期：促销员：序号项目说明分值实际得分考核原因说明1上班迟到、早退（包括中午用餐时间）未按照项目要求上下班（含就餐时间）52未按规定着装者统一促销服、上衣、裤子、袜子、鞋子53说辞不熟、产品知识不熟练184上班时间无故离岗工作时间10分钟内未在岗并无法提供合理理由105不大声叫卖保证安静环境下前5米，后2.5米能听到声音，嘈杂环境下前3米，后1.5米能听到声音106不积极主动接触消费者主动迎前，主动向消费者发放宣传单页并传递活动信息107工作时间聊天78在工作时间吃东西79促销台及周边卫生情况未达标干净，无杂物811物品陈列未达标是否按标准陈列，物品摆放整齐1012未化淡妆、面容不洁、未束发，留指甲，指甲不整洁、指甲有颜色513不微笑服务5合计100促销员考核与激励（总部建议）祝促销活动成功！
