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1、商务谈判风格与民族文化商务谈判风格与民族文化C111C111不同的地域文化使不同名族的人们形成不一样的价值观、人生观和不同的地域文化使不同名族的人们形成不一样的价值观、人生观和不同的地域文化使不同名族的人们形成不一样的价值观、人生观和不同的地域文化使不同名族的人们形成不一样的价值观、人生观和世界观，也就决定了不同的谈判风格。文化是由人们的显型和隐型世界观，也就决定了不同的谈判风格。文化是由人们的显型和隐型世界观，也就决定了不同的谈判风格。文化是由人们的显型和隐型世界观，也就决定了不同的谈判风格。文化是由人们的显型和隐型的行为组成，是人们群体行为规则的综合体。被称做的行为组成，是人们群体行为规则
2、的综合体。被称做的行为组成，是人们群体行为规则的综合体。被称做的行为组成，是人们群体行为规则的综合体。被称做“文化实体文化实体文化实体文化实体”的世界观、价值观等是文化的基石。对文化差异缺乏敏感的人用自的世界观、价值观等是文化的基石。对文化差异缺乏敏感的人用自的世界观、价值观等是文化的基石。对文化差异缺乏敏感的人用自的世界观、价值观等是文化的基石。对文化差异缺乏敏感的人用自己的文化模式作为依据来评价另一种文化中人们的行动、观点、风己的文化模式作为依据来评价另一种文化中人们的行动、观点、风己的文化模式作为依据来评价另一种文化中人们的行动、观点、风己的文化模式作为依据来评价另一种文化中人们的行动、
3、观点、风俗俗俗俗,往往会导致文化冲突。这也是为什么有时谈判双方虽然都抱有往往会导致文化冲突。这也是为什么有时谈判双方虽然都抱有往往会导致文化冲突。这也是为什么有时谈判双方虽然都抱有往往会导致文化冲突。这也是为什么有时谈判双方虽然都抱有诚意诚意诚意诚意,但最终还是不能取得任何积极的结果。因此，在跨地域商务但最终还是不能取得任何积极的结果。因此，在跨地域商务但最终还是不能取得任何积极的结果。因此，在跨地域商务但最终还是不能取得任何积极的结果。因此，在跨地域商务谈判中了解彼此不同的文化谈判中了解彼此不同的文化谈判中了解彼此不同的文化谈判中了解彼此不同的文化,熟悉商业活动的文化差异是非常重要的。熟悉商
4、业活动的文化差异是非常重要的。熟悉商业活动的文化差异是非常重要的。熟悉商业活动的文化差异是非常重要的。本文讲解的是中国式的商务谈判风格与中国民族文化的密切联系。本文讲解的是中国式的商务谈判风格与中国民族文化的密切联系。本文讲解的是中国式的商务谈判风格与中国民族文化的密切联系。本文讲解的是中国式的商务谈判风格与中国民族文化的密切联系。中国人的谈判风格中国人的谈判风格中国人的谈判风格中国人的谈判风格（11）注重关系，讲究面子。）注重关系，讲究面子。）注重关系，讲究面子。）注重关系，讲究面子。（22）讲集体责任，重个人决策。）讲集体责任，重个人决策。）讲集体责任，重个人决策。）讲集体责任，重个人决策
5、。（33）先讲原则，后定细节。）先讲原则，后定细节。）先讲原则，后定细节。）先讲原则，后定细节。中国传统儒家文化对国际商务谈判的影响中国传统儒家文化对国际商务谈判的影响中国传统儒家文化对国际商务谈判的影响中国传统儒家文化对国际商务谈判的影响11中国传统儒家文化对中国商人思想观念的影响中国传统儒家文化对中国商人思想观念的影响中国传统儒家文化对中国商人思想观念的影响中国传统儒家文化对中国商人思想观念的影响22中国传统儒家文化对商务谈判的影响中国传统儒家文化对商务谈判的影响中国传统儒家文化对商务谈判的影响中国传统儒家文化对商务谈判的影响（11）面子文化对商务谈判的影响面子文化对商务谈判的影响面子文化
6、对商务谈判的影响面子文化对商务谈判的影响（22）送礼文化对商务谈判的影响送礼文化对商务谈判的影响送礼文化对商务谈判的影响送礼文化对商务谈判的影响古代儒家把知耻看作是古代儒家把知耻看作是古代儒家把知耻看作是古代儒家把知耻看作是“勇勇勇勇”的表现，认为羞耻心是道德行为的基础。中国人的心中最具特色的现象的表现，认为羞耻心是道德行为的基础。中国人的心中最具特色的现象的表现，认为羞耻心是道德行为的基础。中国人的心中最具特色的现象的表现，认为羞耻心是道德行为的基础。中国人的心中最具特色的现象就是就是就是就是“面子面子面子面子”。面子也称耻辱意识。个人的行为标准靠别人的评价来维持，或者说，以外在的。面子也称
7、耻辱意识。个人的行为标准靠别人的评价来维持，或者说，以外在的。面子也称耻辱意识。个人的行为标准靠别人的评价来维持，或者说，以外在的。面子也称耻辱意识。个人的行为标准靠别人的评价来维持，或者说，以外在的“礼礼礼礼”来来来来维护自己的面子。维护自己的面子。维护自己的面子。维护自己的面子。中国人往往会选择中国人往往会选择中国人往往会选择中国人往往会选择“体面体面体面体面”即使不同意对方的意见，也很少直接予以拒绝或反驳，而是迂回曲折即使不同意对方的意见，也很少直接予以拒绝或反驳，而是迂回曲折即使不同意对方的意见，也很少直接予以拒绝或反驳，而是迂回曲折即使不同意对方的意见，也很少直接予以拒绝或反驳，而是
8、迂回曲折陈述自己的见解，或支支吾吾以示为难。例如在谈判中如果中国谈判方对某项提议有点为难的时候，陈述自己的见解，或支支吾吾以示为难。例如在谈判中如果中国谈判方对某项提议有点为难的时候，陈述自己的见解，或支支吾吾以示为难。例如在谈判中如果中国谈判方对某项提议有点为难的时候，陈述自己的见解，或支支吾吾以示为难。例如在谈判中如果中国谈判方对某项提议有点为难的时候，他不会说他不会说他不会说他不会说“不不不不”，而会说，而会说，而会说，而会说“也许也许也许也许”、“可能可能可能可能”。因此，在传统的中国文化下，谈判目的更接近于妥协，千。因此，在传统的中国文化下，谈判目的更接近于妥协，千。因此，在传统的中
9、国文化下，谈判目的更接近于妥协，千。因此，在传统的中国文化下，谈判目的更接近于妥协，千百年来如是。从前的大商埠与政府谈，大商家之间的洽谈以及小商贩与行会头头在聚会中的洽谈无百年来如是。从前的大商埠与政府谈，大商家之间的洽谈以及小商贩与行会头头在聚会中的洽谈无百年来如是。从前的大商埠与政府谈，大商家之间的洽谈以及小商贩与行会头头在聚会中的洽谈无百年来如是。从前的大商埠与政府谈，大商家之间的洽谈以及小商贩与行会头头在聚会中的洽谈无一不是以牺牲妥协从而最终达到消灾的目的。一不是以牺牲妥协从而最终达到消灾的目的。一不是以牺牲妥协从而最终达到消灾的目的。一不是以牺牲妥协从而最终达到消灾的目的。中国人对于
10、谈判的结果是否能为自己脸上争光，看得十分重要中国人对于谈判的结果是否能为自己脸上争光，看得十分重要中国人对于谈判的结果是否能为自己脸上争光，看得十分重要中国人对于谈判的结果是否能为自己脸上争光，看得十分重要。在现实商务谈判中，我们也随处在现实商务谈判中，我们也随处在现实商务谈判中，我们也随处在现实商务谈判中，我们也随处可见可见可见可见“面子文化面子文化面子文化面子文化”。比如，在贫困落后的地方，人们一边欠债过日子，一边大吃大喝。地方领导更是。比如，在贫困落后的地方，人们一边欠债过日子，一边大吃大喝。地方领导更是。比如，在贫困落后的地方，人们一边欠债过日子，一边大吃大喝。地方领导更是。比如，在贫
11、困落后的地方，人们一边欠债过日子，一边大吃大喝。地方领导更是为了为了为了为了“面子面子面子面子”，为了表现自己的大方和风度而不顾实际的利益，处处摆排场，在招待外宾时不惜血本，为了表现自己的大方和风度而不顾实际的利益，处处摆排场，在招待外宾时不惜血本，为了表现自己的大方和风度而不顾实际的利益，处处摆排场，在招待外宾时不惜血本，为了表现自己的大方和风度而不顾实际的利益，处处摆排场，在招待外宾时不惜血本，大鱼大肉，山珍海味，什么贵吃什么。这往往让我们的外来投资者很是吃惊，有些不了解实情的投大鱼大肉，山珍海味，什么贵吃什么。这往往让我们的外来投资者很是吃惊，有些不了解实情的投大鱼大肉，山珍海味，什么贵
12、吃什么。这往往让我们的外来投资者很是吃惊，有些不了解实情的投大鱼大肉，山珍海味，什么贵吃什么。这往往让我们的外来投资者很是吃惊，有些不了解实情的投资商还可能惊叹这里很富有啊！根本不需要外来的援助吧！没准就这样把原本想投的资给撤回了。资商还可能惊叹这里很富有啊！根本不需要外来的援助吧！没准就这样把原本想投的资给撤回了。资商还可能惊叹这里很富有啊！根本不需要外来的援助吧！没准就这样把原本想投的资给撤回了。资商还可能惊叹这里很富有啊！根本不需要外来的援助吧！没准就这样把原本想投的资给撤回了。到头来谈判却因为这样的到头来谈判却因为这样的到头来谈判却因为这样的到头来谈判却因为这样的“面子问题面子问题面子
13、问题面子问题”而失败。而失败。而失败。而失败。这种这种这种这种“面子文化面子文化面子文化面子文化”对中国商人谈判的影响是致命的，可能让中国商人在谈判中不战就败了！中国商对中国商人谈判的影响是致命的，可能让中国商人在谈判中不战就败了！中国商对中国商人谈判的影响是致命的，可能让中国商人在谈判中不战就败了！中国商对中国商人谈判的影响是致命的，可能让中国商人在谈判中不战就败了！中国商人在遵从儒家文化的同时，对人在遵从儒家文化的同时，对人在遵从儒家文化的同时，对人在遵从儒家文化的同时，对“面子面子面子面子”问题还得仔细斟酌。在谈判中，是以直接、强硬的交流方式，问题还得仔细斟酌。在谈判中，是以直接、强硬的
14、交流方式，问题还得仔细斟酌。在谈判中，是以直接、强硬的交流方式，问题还得仔细斟酌。在谈判中，是以直接、强硬的交流方式，并因此可能产生并因此可能产生并因此可能产生并因此可能产生“僵局僵局僵局僵局”而失面子？还是对对方提出的要求采取含糊其辞、模棱两可的方法作答而达而失面子？还是对对方提出的要求采取含糊其辞、模棱两可的方法作答而达而失面子？还是对对方提出的要求采取含糊其辞、模棱两可的方法作答而达而失面子？还是对对方提出的要求采取含糊其辞、模棱两可的方法作答而达不到谈判的目的？不到谈判的目的？不到谈判的目的？不到谈判的目的？当然，当然，当然，当然，“面子文化面子文化面子文化面子文化”对建立良好业务关系
15、起着重大的作用，但我们在商务谈判中切对建立良好业务关系起着重大的作用，但我们在商务谈判中切对建立良好业务关系起着重大的作用，但我们在商务谈判中切对建立良好业务关系起着重大的作用，但我们在商务谈判中切不可仅仅为了不可仅仅为了不可仅仅为了不可仅仅为了“面子面子面子面子”而放弃自己的利益与谈判的底线。而放弃自己的利益与谈判的底线。而放弃自己的利益与谈判的底线。而放弃自己的利益与谈判的底线。中国素有中国素有中国素有中国素有“礼仪之邦礼仪之邦礼仪之邦礼仪之邦”之称。馈赠礼物是从古代传下来的社会传统。在中国之称。馈赠礼物是从古代传下来的社会传统。在中国之称。馈赠礼物是从古代传下来的社会传统。在中国之称。馈
16、赠礼物是从古代传下来的社会传统。在中国这个高背景，关系驱动的文化中，商务也是建立在关系之上的，而礼物是构这个高背景，关系驱动的文化中，商务也是建立在关系之上的，而礼物是构这个高背景，关系驱动的文化中，商务也是建立在关系之上的，而礼物是构这个高背景，关系驱动的文化中，商务也是建立在关系之上的，而礼物是构成整体人际关系的所必须的组成部分。在中国，馈赠礼物是根深蒂固的国民成整体人际关系的所必须的组成部分。在中国，馈赠礼物是根深蒂固的国民成整体人际关系的所必须的组成部分。在中国，馈赠礼物是根深蒂固的国民成整体人际关系的所必须的组成部分。在中国，馈赠礼物是根深蒂固的国民文化。但是，世界其他大多数国家不是
17、这样。在国际商务谈判中，赠送一件文化。但是，世界其他大多数国家不是这样。在国际商务谈判中，赠送一件文化。但是，世界其他大多数国家不是这样。在国际商务谈判中，赠送一件文化。但是，世界其他大多数国家不是这样。在国际商务谈判中，赠送一件不恰当的礼物或者一件文化敏感的礼物，可能会对商务关系造成严重伤害，不恰当的礼物或者一件文化敏感的礼物，可能会对商务关系造成严重伤害，不恰当的礼物或者一件文化敏感的礼物，可能会对商务关系造成严重伤害，不恰当的礼物或者一件文化敏感的礼物，可能会对商务关系造成严重伤害，那还不如什么礼物都不送。因此，在国际商务谈判中，那还不如什么礼物都不送。因此，在国际商务谈判中，那还不如什
18、么礼物都不送。因此，在国际商务谈判中，那还不如什么礼物都不送。因此，在国际商务谈判中，“送礼文化送礼文化送礼文化送礼文化”不一定有不一定有不一定有不一定有效！效！效！效！礼物不应该代替良好的商务活动和礼仪，只是一种补充形式，它不能替代礼物不应该代替良好的商务活动和礼仪，只是一种补充形式，它不能替代礼物不应该代替良好的商务活动和礼仪，只是一种补充形式，它不能替代礼物不应该代替良好的商务活动和礼仪，只是一种补充形式，它不能替代健全的商务活动和礼仪。礼物仅仅是自由给予的标志，它显示一种称赞和尊健全的商务活动和礼仪。礼物仅仅是自由给予的标志，它显示一种称赞和尊健全的商务活动和礼仪。礼物仅仅是自由给予的
19、标志，它显示一种称赞和尊健全的商务活动和礼仪。礼物仅仅是自由给予的标志，它显示一种称赞和尊敬。国际商务谈判中，馈赠礼物已成了一种文化地雷阵，禁忌因文化不同而敬。国际商务谈判中，馈赠礼物已成了一种文化地雷阵，禁忌因文化不同而敬。国际商务谈判中，馈赠礼物已成了一种文化地雷阵，禁忌因文化不同而敬。国际商务谈判中，馈赠礼物已成了一种文化地雷阵，禁忌因文化不同而不通。馈赠礼物时，我们应该了解当地的文化，因为谈判人员的文化背景不不通。馈赠礼物时，我们应该了解当地的文化，因为谈判人员的文化背景不不通。馈赠礼物时，我们应该了解当地的文化，因为谈判人员的文化背景不不通。馈赠礼物时，我们应该了解当地的文化，因为谈
20、判人员的文化背景不一样，爱好和要求也会有不同。当我们在研究与我们有贸易往来的国家对待一样，爱好和要求也会有不同。当我们在研究与我们有贸易往来的国家对待一样，爱好和要求也会有不同。当我们在研究与我们有贸易往来的国家对待一样，爱好和要求也会有不同。当我们在研究与我们有贸易往来的国家对待礼物的态度与禁忌的同时，别人也在研究着我们中国人是如何看待礼物的。礼物的态度与禁忌的同时，别人也在研究着我们中国人是如何看待礼物的。礼物的态度与禁忌的同时，别人也在研究着我们中国人是如何看待礼物的。礼物的态度与禁忌的同时，别人也在研究着我们中国人是如何看待礼物的。古人云古人云古人云古人云“千里送鹅毛，礼轻情意重千里送
21、鹅毛，礼轻情意重千里送鹅毛，礼轻情意重千里送鹅毛，礼轻情意重”，不仅至今仍具有时代感，而且普遍使，不仅至今仍具有时代感，而且普遍使，不仅至今仍具有时代感，而且普遍使，不仅至今仍具有时代感，而且普遍使用于国际社会，所以，馈赠礼品的价值不宜过重，否则往往会被认为是贿赂，用于国际社会，所以，馈赠礼品的价值不宜过重，否则往往会被认为是贿赂，用于国际社会，所以，馈赠礼品的价值不宜过重，否则往往会被认为是贿赂，用于国际社会，所以，馈赠礼品的价值不宜过重，否则往往会被认为是贿赂，从而引起不必要的猜疑。即使对方有时候接了重礼，送礼者也不一定能达到从而引起不必要的猜疑。即使对方有时候接了重礼，送礼者也不一定能达
22、到从而引起不必要的猜疑。即使对方有时候接了重礼，送礼者也不一定能达到从而引起不必要的猜疑。即使对方有时候接了重礼，送礼者也不一定能达到表明自己友好情意的目的。表明自己友好情意的目的。表明自己友好情意的目的。表明自己友好情意的目的。阿拉伯国家商务谈判的特点阿拉伯国家商务谈判的特点阿拉伯国家商务谈判的特点阿拉伯国家商务谈判的特点（一）谈判节奏较为缓慢（一）谈判节奏较为缓慢（一）谈判节奏较为缓慢（一）谈判节奏较为缓慢（二）不速之客常常会使谈判中断（二）不速之客常常会使谈判中断（二）不速之客常常会使谈判中断（二）不速之客常常会使谈判中断（三）中下级人员在谈判中起着重要作用（三）中下级人员在谈判中起着重
23、要作用（三）中下级人员在谈判中起着重要作用（三）中下级人员在谈判中起着重要作用（四）当地代理商的作用不可小觑（四）当地代理商的作用不可小觑（四）当地代理商的作用不可小觑（四）当地代理商的作用不可小觑（五）喜欢讨价还价（五）喜欢讨价还价（五）喜欢讨价还价（五）喜欢讨价还价同阿拉伯人谈判要诀同阿拉伯人谈判要诀同阿拉伯人谈判要诀同阿拉伯人谈判要诀（一）尊重阿拉伯人的宗教习惯（一）尊重阿拉伯人的宗教习惯（一）尊重阿拉伯人的宗教习惯（一）尊重阿拉伯人的宗教习惯（二）放慢谈判节奏（二）放慢谈判节奏（二）放慢谈判节奏（二）放慢谈判节奏（三）讲究拜访策略，注意不断增进彼此感情（三）讲究拜访策略，注意不断增进彼
24、此感情（三）讲究拜访策略，注意不断增进彼此感情（三）讲究拜访策略，注意不断增进彼此感情（四）在谈判中可采取数字、图形文字相结合方式，增强说服力（四）在谈判中可采取数字、图形文字相结合方式，增强说服力（四）在谈判中可采取数字、图形文字相结合方式，增强说服力（四）在谈判中可采取数字、图形文字相结合方式，增强说服力（五）按阿拉伯的文化要求，做好翻译工作（五）按阿拉伯的文化要求，做好翻译工作（五）按阿拉伯的文化要求，做好翻译工作（五）按阿拉伯的文化要求，做好翻译工作（六）留心图片的使用是否正确（六）留心图片的使用是否正确（六）留心图片的使用是否正确（六）留心图片的使用是否正确（七）最好不要派妇女前往阿
25、拉伯国家谈判（七）最好不要派妇女前往阿拉伯国家谈判（七）最好不要派妇女前往阿拉伯国家谈判（七）最好不要派妇女前往阿拉伯国家谈判1.1.一般比较冷静和持重。一般比较冷静和持重。一般比较冷静和持重。一般比较冷静和持重。2.2.讲究礼节，崇尚绅士风度。讲究礼节，崇尚绅士风度。讲究礼节，崇尚绅士风度。讲究礼节，崇尚绅士风度。3.3.决策果断，决策果断，决策果断，决策果断，4.4.注重逻辑分析。注重逻辑分析。注重逻辑分析。注重逻辑分析。5.5.谈判准备工作不足，不喜欢讨价还价，认真解决细节问题。谈判准备工作不足，不喜欢讨价还价，认真解决细节问题。谈判准备工作不足，不喜欢讨价还价，认真解决细节问题。谈判准
26、备工作不足，不喜欢讨价还价，认真解决细节问题。6.6.时间观念强，准时赴约。不喜欢进餐中谈生意。时间观念强，准时赴约。不喜欢进餐中谈生意。时间观念强，准时赴约。不喜欢进餐中谈生意。时间观念强，准时赴约。不喜欢进餐中谈生意。最爱谈的话题是天最爱谈的话题是天最爱谈的话题是天最爱谈的话题是天气和新闻。气和新闻。气和新闻。气和新闻。7.7.在英国不要系带条纹领带。忌数字在英国不要系带条纹领带。忌数字在英国不要系带条纹领带。忌数字在英国不要系带条纹领带。忌数字“13”“13”，忌用人头像作商品装潢。，忌用人头像作商品装潢。，忌用人头像作商品装潢。，忌用人头像作商品装潢。1.1.性格刚强，坚持己见。在谈判
27、中缺乏通融性。性格刚强，坚持己见。在谈判中缺乏通融性。性格刚强，坚持己见。在谈判中缺乏通融性。性格刚强，坚持己见。在谈判中缺乏通融性。2.2.对本国产品十分自信。对本国产品十分自信。对本国产品十分自信。对本国产品十分自信。3.3.谈判前准备工作充分，谈判中稳重严谨，信守合同。谈判前准备工作充分，谈判中稳重严谨，信守合同。谈判前准备工作充分，谈判中稳重严谨，信守合同。谈判前准备工作充分，谈判中稳重严谨，信守合同。4.4.谈判中强调个人才能。谈判中强调个人才能。谈判中强调个人才能。谈判中强调个人才能。5.5.重视以职衔相称，注重握手。重视以职衔相称，注重握手。重视以职衔相称，注重握手。重视以职衔相
28、称，注重握手。6.6.不喜欢请客吃饭，喜欢送礼给个人。不喜欢请客吃饭，喜欢送礼给个人。不喜欢请客吃饭，喜欢送礼给个人。不喜欢请客吃饭，喜欢送礼给个人。7.7.送花时要讲究花的颜色，枝数以单枝为宜，颜色以送花时要讲究花的颜色，枝数以单枝为宜，颜色以送花时要讲究花的颜色，枝数以单枝为宜，颜色以送花时要讲究花的颜色，枝数以单枝为宜，颜色以红色和蓝色为好红色和蓝色为好红色和蓝色为好红色和蓝色为好。(1)(1)谈判时往往要求用法语作为谈判语言。谈判时往往要求用法语作为谈判语言。谈判时往往要求用法语作为谈判语言。谈判时往往要求用法语作为谈判语言。(2)(2)勤劳俭朴，天性乐观，工作态度很认真，时间观念较强
29、。勤劳俭朴，天性乐观，工作态度很认真，时间观念较强。勤劳俭朴，天性乐观，工作态度很认真，时间观念较强。勤劳俭朴，天性乐观，工作态度很认真，时间观念较强。人与人之间等级观念较强，竞争强烈。人与人之间等级观念较强，竞争强烈。人与人之间等级观念较强，竞争强烈。人与人之间等级观念较强，竞争强烈。(3)(3)在谈判之初往往闲聊一些社会新闻或文化生活等问题，以在谈判之初往往闲聊一些社会新闻或文化生活等问题，以在谈判之初往往闲聊一些社会新闻或文化生活等问题，以在谈判之初往往闲聊一些社会新闻或文化生活等问题，以便和对方建立感情。便和对方建立感情。便和对方建立感情。便和对方建立感情。(4)(4)不太注意谈判的细
30、节问题。不太注意谈判的细节问题。不太注意谈判的细节问题。不太注意谈判的细节问题。(5)(5)法国商人个人办事的权力很大，在商谈时负责人可以立法国商人个人办事的权力很大，在商谈时负责人可以立法国商人个人办事的权力很大，在商谈时负责人可以立法国商人个人办事的权力很大，在商谈时负责人可以立即做出决定。即做出决定。即做出决定。即做出决定。(6)(6)法国人不喜欢涉及他的家庭私事和生意秘密。法国人不喜欢涉及他的家庭私事和生意秘密。法国人不喜欢涉及他的家庭私事和生意秘密。法国人不喜欢涉及他的家庭私事和生意秘密。(7)(7)在法国，初次结识一个法国人时就送礼是很不恰当的。在在法国，初次结识一个法国人时就送礼
31、是很不恰当的。在在法国，初次结识一个法国人时就送礼是很不恰当的。在在法国，初次结识一个法国人时就送礼是很不恰当的。在法国只在葬礼上才用。此外，法国人忌墨绿色法国只在葬礼上才用。此外，法国人忌墨绿色法国只在葬礼上才用。此外，法国人忌墨绿色法国只在葬礼上才用。此外，法国人忌墨绿色法法法法 国国国国1.1.在做生意方面意大利商人很重注发挥个人的作用，个人权力在做生意方面意大利商人很重注发挥个人的作用，个人权力在做生意方面意大利商人很重注发挥个人的作用，个人权力在做生意方面意大利商人很重注发挥个人的作用，个人权力很大。很大。很大。很大。2.2.意大利商人的国际贸易业务水平较高，而且谈判技巧熟练。意大利
32、商人的国际贸易业务水平较高，而且谈判技巧熟练。意大利商人的国际贸易业务水平较高，而且谈判技巧熟练。意大利商人的国际贸易业务水平较高，而且谈判技巧熟练。3.3.意大利商人精明能干，善于社交。意大利商人精明能干，善于社交。意大利商人精明能干，善于社交。意大利商人精明能干，善于社交。4.4.意大利商人在业务交际时，大多是招待午餐。意大利商人在业务交际时，大多是招待午餐。意大利商人在业务交际时，大多是招待午餐。意大利商人在业务交际时，大多是招待午餐。5.5.在意大利不要赠送手帕、菊花，忌数字在意大利不要赠送手帕、菊花，忌数字在意大利不要赠送手帕、菊花，忌数字在意大利不要赠送手帕、菊花，忌数字“13”“
33、13”和和和和“星期五星期五星期五星期五”，喜欢绿色。，喜欢绿色。，喜欢绿色。，喜欢绿色。 1.1.北欧人大多数心地善良，容易相信别人的解释，朴素大方，沉着老练而不急躁，北欧人大多数心地善良，容易相信别人的解释，朴素大方，沉着老练而不急躁，北欧人大多数心地善良，容易相信别人的解释，朴素大方，沉着老练而不急躁，北欧人大多数心地善良，容易相信别人的解释，朴素大方，沉着老练而不急躁，和蔼可亲，性格直爽。和蔼可亲，性格直爽。和蔼可亲，性格直爽。和蔼可亲，性格直爽。2.2.北欧人做事计划性强，办起事来很缓慢。北欧人做事计划性强，办起事来很缓慢。北欧人做事计划性强，办起事来很缓慢。北欧人做事计划性强，办起
34、事来很缓慢。3.3.在谈判过程中，北欧人却反应机敏，善于把握时机签约成交。一旦签了合约，在谈判过程中，北欧人却反应机敏，善于把握时机签约成交。一旦签了合约，在谈判过程中，北欧人却反应机敏，善于把握时机签约成交。一旦签了合约，在谈判过程中，北欧人却反应机敏，善于把握时机签约成交。一旦签了合约，就能信守合同。就能信守合同。就能信守合同。就能信守合同。4.4.北欧人很注重官衔，说话时喜欢对方称呼他们的职衔。北欧人很注重官衔，说话时喜欢对方称呼他们的职衔。北欧人很注重官衔，说话时喜欢对方称呼他们的职衔。北欧人很注重官衔，说话时喜欢对方称呼他们的职衔。5.5.在北欧，当买卖做成后，便开始庆贺。在北欧，当买卖做成后，便开始庆贺。在北欧，当买卖做成后，便开始庆贺。在北欧，当买卖做成后，便开始庆贺。6.6.瑞典、挪威、丹麦三国在对外贸易中，中间商起着很大作用。瑞典、挪威、丹麦三国在对外贸易中，中间商起着很大作用。瑞典、挪威、丹麦三国在对外贸易中，中间商起着很大作用。瑞典、挪威、丹麦三国在对外贸易中，中间商起着很大作用。小组成员：小组成员：陈佳芳，沈晓敏，许婧，陈佳芳，沈晓敏，许婧，方人佶方人佶结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！20
