保险年度工作总结6篇

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1、 1 / 23 保险年度工作总结 6 篇 保险年度工作总结 1 一、指导思想 以完善公共就业服务体系为重点，努力改善就业环境，提高就业质量;以健全社会保障机制为重点，努力缩小城乡保障差异，提高农村的保障水平;以推进劳动合同制度为重点，努力构建和谐稳定的劳动关系，维护劳动者的合法权益;以创建文明行业为重点，努力改进工作作风，不断提升劳动保障工作的社会满意度，树立劳动保障队伍好学、团结、敬业、亲和的良好形象。充分发挥劳动保障工作在构建社会主义和谐社会进程中的基础性作用，推进我区新郊区新农村建设。 二、工作目标 1、继续推进新增就业岗位，确保新增本地劳动力就业岗位 3 万个， 其中非农就业 6000

2、 人， 城镇失业登记数控制在市政府规定 14430个以内。 2、完成农民工职业技能培训 1.5 万人，其中本区户籍农村富余劳动力 3000 人。 3、自主开发 30 个青年就业实习基地，实习人数达到 20_人。 4、新增非正规就业劳动组织 800 户，新增就业岗位 20_个，非 2 / 23 正规就业劳动组织转制为企业 40 户。 5、进一步加大镇保推进力度，年内争取全面完成原镇、村办改制企业由农保向镇保的转移工作，镇保参保人数达到 10 万人。 6、逐步提高征地养老人员养老生活费标准，适当提高高龄老人生活费补贴，减轻征地养老人员高额医药费负担。 7、进一步扩大综保覆盖面，综保参保人数 38

3、万，月均参保人数 33.93 万。 8、推进企业劳动合同制度，劳动合同签订率达到 95%以上。 三、重点工作 促进就业方面： 1、推进积极的就业政策，进一步强化政府促进就业的责任体系。 会同有关部门共同细化和推进双困人员就业援助、 非农就业专项资金管理、招商引资与促进本地劳动力就业、加强职业技能培训等方面的办法和措施，强化就业政策的绩效评估;进一步深化新增就业岗位工作，提高就业质量和水平。 2、健全就业服务体系，提高就业服务质量。 建立劳动力资源库，实行动态管理;建成区域性公共就业服务信息化_络， 提高就业服务的及时性和有效性;建成职业介绍分中心浦江职介所， 加强世博动迁人员的就业服务工作;进

4、一步深化职业指导 3 / 23 进社区、进学校工作，扩大职业指导范围，提高职业指导质量。 3、培育创业氛围，推进以创业促进就业。 制订和落实适合我区特点和促进自主创业的扶持政策， 切实解决创业难的瓶颈问题;充分发挥专家志愿团的作用，进一步加强开业指导工作和服务工作，提供良好的开业指导和融资贷款服务。 4、完善职业技能培训_络，以培训促进就业。 完善我区的职业培训_络化建设，开发适合我区产业结构特点、劳动者需求的培训项目， 实施政府购买培训成果。 针对青年失业群体，开发青年就业实习基地。推进以市场为导向，实行用工单位下单、培训机构接单，政府买单的订单式培训，使企业的用工需求与劳动者的技能培训紧密

5、联系。 社会保障方面： 1、梳理和分析社会保障历年遗留问题，逐步完善社会保障体系。 注重了解群众的社会保障需求，梳理社会保障遗留问题，重点解决本区部分农转非人员的纳保问题;研究分析市级涵养林、 片林、吴泾化工区环保项目等征用地人员的社会保障纳保问题， 提出切实可行的对策和建议。 2、建立农民和征地养老人员的养老金增长机制，提高保障水平。 规范农保基金和征地养老资金的征缴和管理， 确保社会保险基金的安全保值;探索建立农民和征地养老人员养老金的合理增长机制， 4 / 23 重点提高高龄无保障、低保障老人的保障待遇;建立征地养老人员高额医药费的减负机制，提高征地养老人员的生活水平。 3、进一步推进农

6、保向镇保转移工作，提高农民社会保险层次。 继续做好征地农转非的审核申报工作， 尤其是要积极配合做好虹桥综合交通枢纽开发过程中农民的落实保障工作;深化镇村改制企业从农保转入镇保的政策宣传和推进工作， 研究制订相关的配套政策，确保该项工作的稳妥平稳;开展农保区级统筹方案的调研，设想于年起将务农人员的养老保险建立全区统一的征缴和发放标准， 切实提高农副业从业人员的保障水平。 4、进一步做好综保扩覆工作，加强对来沪从业人员的管理和服务。 针对本区来沪从人员的不断增加的现状， 进一步加大综保政策的宣传力度，加大资金的征缴力度，维护来沪人员的合法权益。加强对来沪从业人员的就业服务，拓展综保卡的服务功能，为

7、从业人员提供良好的就业保障服务。 劳动力市场监管方面： 1、推进劳动合同制度，提高劳动合同签订率。 积极实施全面推进劳动合同制度实施三年行动计划 ，加强对用人单位实施劳动合同制度的指导和服务;加强对劳动合同法律法规 5 / 23 的宣传和培训，深入社区和企业举办现场咨询和有针对性的宣传活动，增强用人单位和劳动者的劳动合同意识;进一步加大对用人单位签订劳动合同情况的执法监察力度，及时查处违法行为，切实提高劳动合同签订率， 力争实现我区各类企业劳动合同签订率达到95%以上。 2、加大劳动保障监察力度，探索建立企业劳动保障诚信机制。 建立健全劳动保障法律法规进社区进企业的长效机制， 加强对企业的分类

8、指导和服务;坚决查处企业的违法违规行为，从重打击严重侵害劳动者权益的行为， 通过实施分片集中监察以及开展专项整治等行动，规范劳动力市场秩序;推行劳动保障诚信制度，研究制订诚信企业的评定标准和激励政策，提升用工单位的劳动保障责任意识。 3、健全劳动关系三方协调机制，提高劳动争议仲裁机构的专业化水平。 以协调劳动关系为主线，加强对企业改制转制、动迁、裁员过程中劳动关系处理动态的跟踪和指导，切实减少群体性劳动争议;创新劳动仲裁机构的运作机制，提高仲裁员队伍专业化、职业化程度;推广区、镇、村三级劳动争议调解_络建设，加大劳动关系调解力度。 4、深化劳动力市场监管预警机制，维护劳动关系的和谐稳定。 积极

9、推行劳动力市场监管一体化工作机制， 探索建立一口受理模式;建立行政执法事务部门内部抄报和外部通报制度，及时纠正和处理劳动用工的违法行为;进一步加强劳动保障信访工作责任制，稳妥处理各类历史遗留问题， 及时预防和化解突发问题， 维护社会稳定。 6 / 23 队伍建设方面： 1、深化政风行风和行政效能建设，争创文明行业。 继续推进劳动保障系统三优一满意创建活动，昂扬满腔热情、脚踏实地的工作精神和坚持以人为本的服务理念， 实施政风行风建设和督查并重，开展服务质量跟踪调查，加大对典型情况的通报力度和对查实问题的处理力度，努力形成政风行风、行政效能建设的长效机制;进一步加大劳动保障宣传工作，不断提高群众的

10、满意度，努力争创文明行业。 2、深入开展理论和业务知识培训，提升干部队伍的综合能力。 加强劳动保障工作的理论研究工作，营造干部队伍主动学习、善于学习的良好氛围，提高干部队伍分析问题、解决问题的能力推动劳动保障各项工作的正常健康发展;着眼于劳动保障事业的可持续发展，进一步整合局系统人力资源;加强基层劳动保障服务机构工作人员、就业援助员、劳动监察协管员队伍建设，全面提升劳动保障队伍形象。 3、进一步健全法制机制建设，提高依法行政水平。 严格依法行政，进一步完善业务流程、操作规范和工作标准，通过业务素质考核等措施， 推动劳动保障系统业务工作法制化、 规范化、标准化;认真做好劳动保障行政复议和行政诉讼

11、案件的处理工作;加大劳动保障法制宣传工作，进一步提高宣传覆盖面和宣传实效。 7 / 23 四、项目与课题 (一)项目化推进工作 1、拓展就业服务渠道，建成区、镇、村(居委)三级就业服务信息化_络 牵头部门：就促中心 主要配合部门：就业科、各镇、街道、莘庄工业区劳动保障事务所 2、加强世博动迁居民的就业服务，建成浦江镇职业介绍所 牵头部门：就促中心 主要配合部门：就业科、浦江镇劳动保障事务所 3、提高职业技能培训水平和质量，创建本区青年实习基地 牵头部门：职业技能开发科 主要配合部门：就促中心、就业科、职业技能鉴定中心、职业技术培训中心 4、规范企业参保形式，推进农村改制转制企业由农保向镇保的转

12、移 牵头部门：社会保障科 主要配合部门：农保中心、各镇农保所 5、推进劳动合同三年行动计划，建立劳动合同信息动态管理机 8 / 23 制 牵头部门：区劳动仲裁委办公室(劳动关系和仲裁科) 主要配合部门：劳动保障监察大队、各镇、街道、莘庄区业区劳动保障事务所 6、加大劳动争议调解力度，推行区、镇、村劳动争议三级调解_络建设 牵头部门：区劳动仲裁委办公室(劳动关系和仲裁科) 主要配合部门：外地劳动力管理所、各镇、街道、莘庄工业区劳动保障事务所 7、增强企业用工诚信意识，建立企业劳动保障诚信机制 牵头部门：局监察科 主要配合部门：劳动保障监察大队、劳动关系和仲裁科、外地劳动力管理所、各镇、街道、莘庄

13、工业区劳动保障事务所 8、工伤认定、劳动能力鉴定分级分段责任制的实施 牵头部门：法制办 主要配合部门：劳动能力鉴定中心 9、加强农民工的服务，综保卡试行健康体检项目 牵头部门：外地劳动力管理所 (二)调研课题 9 / 23 1、虹桥交通枢纽地区征地农民就业状况的调研 牵头部门：就促中心 主要配合部门：就业科、社会保障科、华漕镇劳动保障事务所、龙柏街道劳动保障事务所 2、区就业援助员队伍状况调研 牵头部门：就促中心 主要配合部门：各镇、街道、莘庄工业区劳动保障事务所 3、职业技能培训与促进就业结合状况的调研 牵头部门：职业技能开发科 主要配合部门：就促中心、就业科 4、农民工的就业、培训、维权工

14、作的思考与对策 牵头部门：外地劳动力管理所(来沪人员就业服务中心) 主要配合部门：职业技能开发科、劳动保障监察大队、劳动关系和仲裁科 5、进一步拓展农民工就业服务渠道，就业服务工作向基层延伸的调研 牵头部门：外地劳动力管理所 主要配合部门：各镇、街道、莘庄工业区劳动保障事务所 10 / 23 6、深化劳动保障监察效能，建立劳动保障监察情况、分类指导情况的评估机制的调研 牵头部门：劳动保障监察大队 主要配合部门：监察科、各镇、街道、莘庄工业区劳动保障事务所 7、加强部门联动，推进工工伤认定的信息化建设的调研 牵头部门：法制办 主要配合部门：劳动能力鉴定中心 8、探索建立法制部门提前介入劳动保障行

15、政执法程序的机制调研 牵头部门：法制办 主要配合部门：有关职能科室 保险年度工作总结 2 转眼又是一年，回顾今年的工作，自己感觉比较充实，感谢这一年领导对我的信任与培养，在工作中也学到很多的东西，现对自己的工作总结如下： 一、今年的主要工作情况 公司今年安排给我的主要工作是办理_项目手续。另外，我主 11 / 23 动担起了大冶_项目的各项后期手续。年初以来，_项目相继完成了规划验收备案、房产证、土地证以及各项联系工作。_项目相继完成了水土保湿方案编制、环境评估手续、项目立项、土地摘牌及土地利用通知书、环保竣工验收、建设用地及工程规划许可证办理、工程竣工实测等工作。 今年我给自己定的工作目标是

16、把 “五证” 办齐，但是由于各种客观原因， 这个目标没有实现。 但是我认为我尽全力了，为了实现目标我自觉加班，多跑路，多请教，积极发掘人脉关系。工作虽有时有委屈和辛苦，但是想到自己充实了，学到了东西，积累到了人脉，得到了信任，我就始终充满了干劲。 二、工作中积累的经验教训。 我认为我今年的收获就是积累了经验和教训。 领导在安排我负责_项目手续的时候，我认真学习了各部门的办理流程，向领导、同事请教了办事的方法。但是在实际运用过程中我才发现，理论与实践是不一样的。这里我归结一下几点经验： (一)任何事都要正面面对，不捞偏门，不慌张，总经理助理年度总结不逃避，不轻视、不存侥幸心理。 我接手的大冶_项

17、目与_项目都不顺利， 特别是手续方面遇到的阻碍很多，其中有客观原因，但有更多的主观原因。我在项目办手续的前期也曾认为乡镇项目政府管得松，有_政府撑腰，手续可以走捷径。但是，现实告诉我任何目标可以选择多方法实现，但是绝对不能跳过这个目标。政府办事有它的原则，没有人会牺牲自己 12 / 23 利益去承担不对等的风险。所以，工作心态很重要。首先，要有一种不惧困难的心态，要有正面面对困难的勇气。今年有办事的过程中，经常有的人会告诉我事情有多么的复杂，困难有几大，凭我的能力不完成不了的，有时人家直接要求叫公司老板来办。但我每次都以一个“能做主说话”的姿态去和别人谈事，不怕复杂，不怕失误。往往这样做提高了

18、效率，取得了效果，同时，也把自己逼上了前台，有了与更多的人面对面谈事的信心和能力。做事难免有各种问题，但是我认为害怕或者没有头绪地去应付困难都会造成不可估计的后果。因此，面对困难要有理智，不可以遇事慌张而手忙脚乱，不可以动不动就想捞偏门走捷径。第二，不能轻视任何工作，更不能轻视困难。工作过程中，有时候遇见一些小的麻烦，我有过轻视，甚至因此而心存侥幸心理，放过了对一些小问题的整改。但是往往大问题解决了，反而是这些不起眼的小问题挡住了事情的正常进程。 (二)多请教，多总结，少走冤枉路。 今年我比较注重请教和总结，经常请教办事的领导，请教同事，请教书本，总结办事的窍门。例如，对于“请教” ，我总结到

19、一点：一定要请教办事就“揪筋”的人，往往这种人办事原则性强，最终他的话起很大的作用。以往我喜欢请教领导，认为领导都说了算，请教他手下的人没有必要。但是，这一年的经验告诉我，人人都怕担责任和风险，所以领导的大多不会白纸黑字，而是空口无凭。 “揪筋”的人只要他把原则性的话摆在台面，反而领导一般是不得不听下属的话。_项目从进场到现在我认为走了很多的冤枉路，有的我认为是 13 / 23 犯了低级错误，而这些失误教训将成为我人生的宝贵财富。 (三)交朋友，积人脉，熟人好办事。 我经常想到如果我的手续到位了，可以给公司带来少的效益，但是想到自己的手续没有到位，我格外觉得“时间就是金钱” 。这一年我意识到办

20、事的过程中，多“交朋友，积人脉”对于提高工作效率很重要。 “生人”之间说十句，可能敌不上“熟人”说一句。因此，今年我特别注意东扯西拉关系， 并且在办理手续过程中充分运用了自己的亲戚、朋友、同学等人脉，取得了比较好的效果。我希望在今后的工作中我交到更多朋友，积累到更多人脉。 (四)工作凭良心，当大胆时无畏缩，当谨慎时多汇报。 工作中有很多事情要谨慎汇报，但不是事无巨细的汇报。有些事只要凭良心做，当大胆时要大胆，只有这样才能提高工作效率，减轻领导的负担。例如，有时同事谈到报销不方便，花点小费用担心领导“说话” 。实话实说，公司对于起用小费用并没有很完善的制度，员工担心花钱领导不放心也情有可原。但是

21、，我认为制度有缺陷不能影响到我的工作，只要凭良心做事我就心安理得。我在办事过程中，有的人曾明示“项目我有没有股份” 、 “是公事还是私事”以求合谋双方以公谋私。但我从来都是站在公司的利益角度出发，该说公时说公，该是私说私。我始终认为该我拿的我会争取，一分不能少，不该我得的一分也不要。正是有这种心态，所以对于工作中的一些费用我有底气和信心，我一般是该用时不省，该请示时不少。所以，我认为要获 14 / 23 得相互信任就要做好三方面：一方面要做到做事凭良心，大胆行事，即便有失误，不再犯就是;二方面要对事后的效果要有预测，不鲁莽行事，不能好事做成坏事;三方面做到谨慎汇报，不错过时机，不添油加醋乱，不

22、事无巨细乱汇报。 (五)与同事多沟通，减少摩擦，提升效率。 今年， 我在与同事沟通方面有进步。 有的工作内容与同事有交叉，需要同事之相互配合，我都友好地进行了商量，并且增进工作友情。一年来，我始终保持谦虚和尊重的姿态与同事交流，所有的工作交接都比较顺畅。我心里也非常感谢同事们对我工作的支持。 (六)不以苦劳论功劳，只以结果论绩效。 这一年来，我大多时间在外面，工作忙忙碌碌，经常自己给自己加班，也有同事叹我辛苦。但是，回顾今年的成果，我自己是不满意的。今年我目标很明确，我始终抱着“只以结果论英雄”的心态，所以不达目标不罢休。也正是这种心态告诫我：不能放松，没有委曲，坚持到最后胜利。我相信有这种心

23、态的人，情事没有成功，也不敢在别人面前谈辛苦、谈委屈，只会埋头苦干，向目标进取。 保险年度工作总结 3 领导以及各位老师大家上午好，刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，思考问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处， 会后还期望领导和老师们多多批评指 15 / 23 正。 首先第一项是我的工作资料， 那么对于经代后援来说，它的任务也是十分繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项资料： 1、投保单的初审、登记、交单 2、保单的领取，发放登记 3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各

24、渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、 每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表 4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记 第二部分，是个人成果和不足的总结 首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生， (减少问题件)以便提高承保速度。 第二个方面是报表，每一天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量， 对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，透过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我

25、个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那的收获就是学到了很多的知识，积累了必须的经验。 16 / 23 下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小 case，soeasy。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。 第三部分是未来明年的一个工作计划 首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排 第二

26、，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台 第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我期望有机会的话能够去听一听老师们的课程， 因为很多东西自己去看和透过老师讲解，在理解上是有必须的差距的。 下面是个人感受(个人收获) 1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。 说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识十分的狭隘和片面，在真正的了解之后发现，那么对于此刻的社会，太多的事故问题的发生，保险就 17 / 23 显得越加重要。 2、对职场有了初步、真实、贴切的认识

27、，明确了努力和改善方向，透过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。 作为一名刚毕业的学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到十分的荣幸。做学生的时候期望尽早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个人职场都有它特定的一个运作流程 3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的潜力和经验，强化了我对扩展知识和提高潜力的学习欲望。 虽然我大学学习的是电脑，但是它设计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼 excel 表格，但是透过在工作中的学习，发现它并没有想象中那么难， 世上无难

28、事， 只怕有心人， 在认真面前，困难就是个纸老虎。 我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。也期望在我犯错误的同时，领导用心地批评指正，因为在以往的工作中，领导从没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有必须的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。 4、培养了我勤奋、踏实、认真、负职责的工作态度 18 / 23 虽然初审不需要什么技术含量， 但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作， 可能就是写错一个数字， 可能就是一项资料空缺， 等等，就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的职责。 下面是个人

29、的一个祈愿，愿景， 首先，我期望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是一个新的开始，期望能够有一个更好的发展 其次，是期望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下，保质保量的完成各项任务，甚至是超额完成 第三，是对我自己的一个愿景吧，期望我有一天也能够像在座的各位老师一样， 站到台上去讲课， 有一天大家也会尊敬的叫我温老师，那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想 第四，是对大家的祝愿，期望大家身体健康，合家幸福。因为老师们经常出差十分的辛苦，劳累奔波。所谓身体是革命的本钱，我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中， 所以大家必须要注意身体，加强锻炼。 最后我要说一声感谢。 感谢领导长久以

30、来的指教，感谢各位老师对我的帮忙和关怀。 这么长时间以来， 领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮忙，在生活中也很关心我，大家都十分的照顾我，让我觉得这就是个 19 / 23 家，十分的温馨。所以在那里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声谢谢!谢谢你们对小温的培养。 保险年度工作总结 4 回顾 20xx 年一季度的工作，客服部在公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕公司下达的各项工作指标，明确思路，把握重点，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，积极有效地配合业务部门开展工作，现将有关情况报告如下： 1、继续加强基础性工作。不断完善细化各项规章制度，确

31、保各项工作开展执行到位，实现精细化管理。强化执行力，提高对依法合规经营以及客服管理工作的重要性，做好客服人员的培训工作，提高自身素质及业务技能。 2、继续做好客户服务工作。我部的工作人员始终牢记“顾客至上， 服务第一” 的理念， 做好每项服务工作， 在保障客户利益的同时，又维护了公司的形象。 3、扎实抓好各项重点工作。扎实抓好各项回访工作,切实提高回访质量和成功率,及时深入的做好专项业务统计以及数据分析,提高新单电话准确率，做好客户资料重新收集工作，完善各项回访资料的收集归档。 进一步加强与业务部门的协调沟通， 提高问题件处理力度，确保公司业务能持续健康发展。密切配合业务部门的工作。建立长期

32、20 / 23 有效沟通机制。 通过吴总在会议上对我们的讲话使我明白， 规范的管理是公司持续发展的需要，提升服务品质是公司竞争的需要，在以后的工作中，客服部会上下齐心，共同努力，为中支开创美好未来添砖加瓦。 保险年度工作总结 5 紧张忙碌的 20_年即将过去，充满希望的 20_年已悄然而至。在过去的一年里，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，但也有不足，现将工作总结如下： 截止 20_年_月底， 车商部完成保费收入_元， 其中续保保费_元，新增及转入保费_元。 在_月中车商部严格贯彻上级公司及经理室下达的各项政策，努

33、力完成经理室下达的各项任务指标，在工作中积极与经销商沟通，进一步转变观念、改革创新。积极认真参加公司组织的各项学习。提高服务意识，完善服务质量，促进车商业务加快发展。 一、车商工作中出现的问题 1、车商续保率相对较低。_月车商续保收入为_，与去年相比有所下降，这首先是由于盘县营业性货车市场销售疲软，经济大环境所致。其次，一些车辆未能找到货源，至今仍在停放中。再其次，盘县与云南省相隔较近，云南保险费率相比我省保险费率较低，一些车辆转入云南购买保险。 21 / 23 2、跟理赔人员沟通不足。由于车商部承保车辆基本上都是营业性货车，车辆在出险时，车主都希望尽快的理赔完成，下一步车商部将派专门的人员及

34、时的跟踪车商业务的理赔工作， 及时的为出险客户排忧解难，为下一年续保工作打下良好基础。 3、疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务学习有所放松。加强理论知识的学习，更好的为经销商服务。作为一名展业人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象， 所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。 二、下一步的措施 1、进一步加强与经销商的沟通，及时的走访经销商，巩固好与经销商良好的关系。 2、积极开拓新的保源，努力拼搏接下来的_天，力争完成车商部的各项任务指标。 3、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积

35、极有效的方法，参与竞争，巩固公司营业性货车在市场上的份额。 保险年度工作总结 6 上半年，我们深入贯彻落实省公司关于全年工作的要求，坚持以改革创新为动力，以加快发展为主线，以效益为统领，以依法合规为基础的工作方针，管理与服务同步推进，全司上下同心协力，勇于开 22 / 23 拓，奋力拼搏，较好地完成了上半年的各项任务和经营指标，公司全面建设取得新成绩。上半年工作亮点主要体现在以下八个方面： 亮点一：各项经营指标全面实现 从发展指标看，截至 6 月末。累计实现保费收入亿元，增幅%，低于行业个百分点，超全省百分点。市场份额%，同比百分点领先个百分点。 从管控指标看，6 月末，赔付率%，费用率%，综

36、合成本率%，应收余额万，应收率%。从盈利指标看，6 月末，实现利润总额万元，完成年计划的%，超时间进度个百分点。在地区行业亏损面达%的情况下，公司利润指标继续向好，抗风险能力得到明显提升。 亮点二：车险业务呈现持续反弹回升态势 上半年，突出车险发展龙头作用，对标市场，及时应对，紧跟市场增速，紧紧跟踪车险续保率、新保率、转保率关键考核指标，加大激励力度，实现了车辆业务的持续高速发展。实现车险保费万元，增速%，与市场基本持平。认领目标达成率%。市场份额%，同比增个百分点。车商、电商渠道全面推进。车商保费收入万元，认领目标达成率%。其中新车业务保费万元，增长%，全省排名第一。电商上半年完成三进入团购

37、项目 X 个，电商完成保费收入万元，增速%，全省排名第 X。 亮点三：商业非车险超速增长 23 / 23 上半年共实现非车险保费万元， 认领目标达成率%， 增速%。 其中：商业非车险实现保费万元，认领目标达成率%，增速%，超行业增速个百分点，市场份额 3%，同比增加个百分点。政策性农险保费收入万元。 亮点四：机构改革与管理机制创新成效显著 机关部门设置更规范、职能更清晰、职责更明确、业务关系更顺畅。设立重点客户业务部对促进非车险业务发展发挥了重要作用。 实行中层干部竞聘、员工双向选择上岗的竞争机制，增强了员工的紧迫感、责任感，员工的积极性与创造性得以较好调动与发挥。 六项管理机制创新促进了管理升级(管理、考核、督导、考评、财务、沟通机制)，使制度管人、制度管事的机制得以确立。