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1、中煤集团综合管理信息系统建设项目最终用户培训设备标准化数据与维修管理（第一天）2010年04月第2页q中煤集团ERP项目概览q设备全生命周期管理（EAM）介绍q本节课程的培训内容q本节课程的培训对象q本节课程的培训方式q本节课程要达到的目标q培训与练习q系统上线后如何获得帮助目录第3页什么是ERP?ERP概念：ERP是英文EnterpriseResourcePlanning的缩写，中文意为企业资源计划。是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。管理流程通过标准化的业务流程和标准化的信息数据，使企业能够整合企业内外部的各种资源，从而提升内部运营的
2、效率和整体的经营水平。思想认识思想认识是决定ERP项目实施成功的关键，管理模型和流程最终都要落实在人的理解和执行上，具体的执行人如果认识不到位，再好的管理思想和流程也会付之东流。管理软件体现了企业管理理念，贯彻了统一的业务流程，包含了企业的各种基础业务数据，产生各种企业管理报表，是能够全面体现企业经营情况的综合管理系统。第4页ERP系统在企业信息化架构中的定位ERP在企业信息化中处于核心地位，它可以同专业应用系统集成，共同支撑煤炭企业的核心业务。战略管理层经营管理层生产服务层第5页其余单位焦化、冀州银海、一建、五建、建安、中煤建、装备公司、西安设计公司、邯郸设计公司、招标公司、开发公司、格瑞特
3、公司其他非大营销体系内的煤炭生产与贸易单位，包括大屯公司中煤集团ERP项目一期计划2009.09-2009.12集中集中财务管理平台管理平台集中集中销售管理平台售管理平台集中采集中采购管理平台管理平台设备全生命周期管理全生命周期管理平台平台项目管理平台目管理平台2010.01-2010.052010.05-2010.082010.09-2010.12两总部、平朔公司、其他大营销体系内单位、大屯公司和龙化公司销售中心、平朔公司、朔中公司、中杨公司、中新公司、南梁公司、秦皇岛公司、天津公司、山东公司、华东公司集团公司股份公司平朔公司、龙化公司平朔公司集团公司股份公司平朔公司第6页中煤集团综合管理信
4、息系统的建设目标中煤集团ERP系统将从三大方面支持中煤集团的发展战略。通过ERP系统的实施来统一和规范集团总部、股份总部、各二级公司及下属企业的核心业务流程，从而提高中煤集团整体管理水平规范与提升核心业务流程管理通过Oracle电子商务套件的各模块，以及各模块与其他业务系统的整合，实现中煤集团内部全业务链的流程的强化和数据的集成，使财务与其它业务数据得到整合，支持中煤集团进行科学化管理、专业化经营、协同化运作，以此提高整体运营效率通过信息系统整合发挥整体协同效应建立可满足中煤集团未来业务发展需要的信息系统，为业务持续稳定增长和组织的成长提供有力的ERP系统支持，有助于制定煤炭生产与贸易、煤化工
5、、煤机制造、煤矿建设和其他等板块的长期发展战略满足中煤集团长期发展的信息系统需要第7页q中煤集团ERP项目概览q设备全生命周期管理（EAM）介绍q本节课程的培训内容q本节课程的培训对象q本节课程的培训方式q本节课程要达到的目标q培训与练习q系统上线后如何获得帮助目录第8页设备全生命周期管理（EAM）的概念Enterprise Asset Management，即企业资产设备全生命周期管理系统，从设备资产的购置开始、到生产运行、最后到报废进行全生命周期的跟踪管理，它主要适用于资产密集型企业对高价值固定资产的维护、保养、跟踪等信息管理。EAM以提高资产可利用率、降低企业运行维护成本为目标，以优化企
6、业维修资源为核心，通过信息化手段，合理安排维修计划及相关资源与活动，从而提高企业的经济效益和市场竞争力。 EAM的应用范围很广，特别是对于那些设备品种多、价格高、对设备完好率及连续运转可利用率要求较高的企业，如发电、输变电及供电、钢铁冶炼、石化、煤炭等企业。第9页设备购置与台帐管理设备购置与台帐管理设备维修标准库管理设备维修标准库管理设备维修全过程管理设备维修全过程管理设备维修成本管理设备维修成本管理设备预防性维修计划管理设备预防性维修计划管理设备综合信息统计查询设备综合信息统计查询设备全生命周期管理（EAM）的主要功能周转件周转件/总成件跟踪管理总成件跟踪管理设备故障、缺陷管理设备故障、缺陷
7、管理设备备件清单与故障体系管理设备备件清单与故障体系管理第10页q中煤集团ERP项目概览q设备全生命周期管理（EAM）介绍q本节课程的培训内容q本节课程的培训对象q本节课程的培训方式q本节课程要达到的目标q培训与练习q系统上线后如何获得帮助目录第11页本节课程的培训内容分为以下几个部分：本节课程的培训内容分为以下几个部分：u系统登录与口令修改系统登录与口令修改 计划用时计划用时15分钟分钟u工作单的概念与应用工作单的概念与应用 计划用时计划用时7小时小时a)工作单的概念工作单的概念 计划用时计划用时10分钟分钟b)工作单标准管理流程工作单标准管理流程 计划用时计划用时20分钟分钟c)建立与发放
8、工作单建立与发放工作单 计划用时计划用时1.5小时小时d)查询与更新工作单查询与更新工作单 计划用时计划用时1小时小时中午休息中午休息a)执行、完成工作单执行、完成工作单 计划用时计划用时30分钟分钟b)建立子工单建立子工单 计划用时计划用时40分钟分钟c)建立外委维修工单建立外委维修工单 计划用时计划用时20分钟分钟d)总成件工作单管理流程总成件工作单管理流程 计划用时计划用时30分钟分钟e)建立、查询与完成总成件工单建立、查询与完成总成件工单 计划用时计划用时30分钟分钟本节课程的培训内容第12页q中煤集团ERP项目概览q设备全生命周期管理（EAM）介绍q本节课程的培训内容q本节课程的培训
9、对象q本节课程的培训方式q本节课程要达到的目标q培训与练习q系统上线后如何获得帮助目录第13页根据平朔公司领导签署执行的根据平朔公司领导签署执行的平朔公司设备管理业务蓝图设计方案平朔公司设备管理业务蓝图设计方案，设，设备与总成件工作单由各二级单位自行建立与管理，设备管理中心监督工备与总成件工作单由各二级单位自行建立与管理，设备管理中心监督工单的执行过程。单的执行过程。培训对象包括如下单位设备管理部的最终用户：培训对象包括如下单位设备管理部的最终用户：1.井工一矿、井工二矿、井工三矿、井东煤业井工一矿、井工二矿、井工三矿、井东煤业2.洗选中心洗选中心3.动力中心动力中心4.露天设备维修中心露天设
10、备维修中心5.井工设备维修中心井工设备维修中心6.设备管理中心设备管理中心各单位所报的最终用户名单既是各单位所报的最终用户名单既是ERP系统上线后，在系统内建立、完成工作单的责任系统上线后，在系统内建立、完成工作单的责任人。人。本节课程的培训对象第14页q中煤集团ERP项目概览q设备全生命周期管理（EAM）介绍q本节课程的培训内容q本节课程的培训对象q本节课程的培训方式q本节课程要达到的目标q培训与练习q系统上线后如何获得帮助目录第15页本节课程采取如下的培训方式：本节课程采取如下的培训方式：u第一步：老师讲解并演示系统流程和功能，最终用户听讲，不需执行系统第一步：老师讲解并演示系统流程和功能
11、，最终用户听讲，不需执行系统操作操作u第二步：老师讲解并演示系统流程和功能，最终用户同步在系统内操作第二步：老师讲解并演示系统流程和功能，最终用户同步在系统内操作u第三步：最终用户自行练习，项目组全体成员现场辅导、答疑第三步：最终用户自行练习，项目组全体成员现场辅导、答疑本节课程的培训方式第16页q中煤集团ERP项目概览q设备全生命周期管理（EAM）介绍q本节课程的培训内容q本节课程的培训对象q本节课程的培训方式q本节课程要达到的目标q培训与练习q系统上线后如何获得帮助目录第17页通过学习本节课程，最终用户主要地要达到如下几个目标：通过学习本节课程，最终用户主要地要达到如下几个目标：理解工作单
12、的概念与管理流程理解工作单的概念与管理流程理解在哪些情况下需要建立工作单理解在哪些情况下需要建立工作单掌握如何建立、发放工作单掌握如何建立、发放工作单掌握如何查询、更新工作单掌握如何查询、更新工作单掌握如何打印、执行、完成工作单掌握如何打印、执行、完成工作单理解子工作单的概念及建立方法理解子工作单的概念及建立方法理解总成件工作单管理流程理解总成件工作单管理流程掌握如何建立、查询与完成总成件工单掌握如何建立、查询与完成总成件工单本节课程要达到的目标第18页q中煤集团ERP项目概览q设备全生命周期管理（EAM）介绍q本节课程的培训内容q本节课程的培训对象q本节课程的培训方式q本节课程要达到的目标q
13、培训与练习q系统上线后如何获得帮助目录第19页工作单的概念p在设备全生命周期管理系统（在设备全生命周期管理系统（EAM）中，工作单是设备维护检修工作管理的一条）中，工作单是设备维护检修工作管理的一条主线，其作用主要体现在如下几个方面：主线，其作用主要体现在如下几个方面：a)工作单可用于设备管理工作单可用于设备管理/检修部门制定设备维修计划、安排设备维修工作；检修部门制定设备维修计划、安排设备维修工作；b)工作单是设备管理工作单是设备管理/检修部门向检修人员分配设备维修任务的任务单；检修部门向检修人员分配设备维修任务的任务单；c)工作单可用于跟踪设备维修过程，记录维修过程中的各种事项；工作单可用
14、于跟踪设备维修过程，记录维修过程中的各种事项；d)工作单是设备维修工作领料的唯一依据；并且工作单只能领取设备维修用到的备工作单是设备维修工作领料的唯一依据；并且工作单只能领取设备维修用到的备件或材料；件或材料；e)工作单是归集设备维修成本的载体，其中包括了备件工作单是归集设备维修成本的载体，其中包括了备件/材料成本及外委维修成本。材料成本及外委维修成本。第20页工作单的应用（一）p根据根据平朔公司设备管理业务蓝图设计方案平朔公司设备管理业务蓝图设计方案，平朔公司的所有维修业务都需要建，平朔公司的所有维修业务都需要建立工作单来跟踪管理其维修过程，并且所有维修所需的备件立工作单来跟踪管理其维修过程
15、，并且所有维修所需的备件/材料都需要工作单来材料都需要工作单来领用；领用；p需要应用工作单的维修业务类型有：需要应用工作单的维修业务类型有：a)临故、事故临故、事故 设备发生临故时，若需要从物资供应中心领料，则建立临故或事故类型的设备发生临故时，若需要从物资供应中心领料，则建立临故或事故类型的工作单以实现领料，工单的建立人分为如下几种情况：工作单以实现领料，工单的建立人分为如下几种情况：井工一矿、井工二矿、井工三矿、井东煤业 临故与事故工单全部由各队组的最终用户自行建立；安太堡露天矿、安家岭露天矿 白班的临故与事故工单由露天设备维修中心相应车间的最终用户自行建立；二班与夜班的临故与事故工单由露
16、天设备维修中心值班室的最终用户负责建立；洗选中心 临故与事故工单由四个洗煤厂的最终用户自行建立；动力中心 临故与事故工单由供热、供电、给排水等各部门的最终用户自行建立；b)保养保养 由执行保养工作的维修部门由执行保养工作的维修部门/车间的最终用户自行建立保养工单；若启用预防性车间的最终用户自行建立保养工单；若启用预防性维修计划，则预防性维修计划的定义与预测由各二级单位设备管理部负责，由预防性维修计划，则预防性维修计划的定义与预测由各二级单位设备管理部负责，由预防性维修计划生成的工单由执行保养工作的维修部门维修计划生成的工单由执行保养工作的维修部门/车间完成后续维护（预防性维修计划车间完成后续维
17、护（预防性维修计划相关的概念和操作安排在明天完成）；相关的概念和操作安排在明天完成）；c)大修、中修大修、中修 由执行大修、中修工作的维修部门由执行大修、中修工作的维修部门/车间的最终用户自行建立工单；车间的最终用户自行建立工单；第21页工作单的应用（二）d)外委维修外委维修 在外委维修申请经各级领导批复后，由外委维修的执行部门在外委维修申请经各级领导批复后，由外委维修的执行部门/车间的最终用车间的最终用户建立工单；户建立工单；e)除以上四种维修业务类型之外，对于维修部门除以上四种维修业务类型之外，对于维修部门/车间日常维护设备所需批量领用的材料、车间日常维护设备所需批量领用的材料、备件，则需
18、要对资产路线建立工作单来实现领料；资产路线是若干设备的一个组合，备件，则需要对资产路线建立工作单来实现领料；资产路线是若干设备的一个组合，对资产路线开工单所发生的所有维修成本将平均分摊到每台设备；（资产路线概念与对资产路线开工单所发生的所有维修成本将平均分摊到每台设备；（资产路线概念与应用将与明天培训）应用将与明天培训）f)维简维简 对于一些维修工作，维修成本若需要进维简费，则需建立维简类型的工作单，由对于一些维修工作，维修成本若需要进维简费，则需建立维简类型的工作单，由维修工作执行部门维修工作执行部门/车间自行建立。车间自行建立。1.根据平朔公司领导签署执行的根据平朔公司领导签署执行的平朔公
19、司设备管理业务蓝图设计方案平朔公司设备管理业务蓝图设计方案，在以上六，在以上六种业务类型中，在执行维修工作或领料前，都必须在种业务类型中，在执行维修工作或领料前，都必须在ERP系统内建立工作单，并且系统内建立工作单，并且在建立工单时，不需在工作单中维护物料，直接在系统外填写领料票到物资供应中在建立工单时，不需在工作单中维护物料，直接在系统外填写领料票到物资供应中心仓库领料（在领料票中必须注明工单号）；物资供应中心按照领料票在心仓库领料（在领料票中必须注明工单号）；物资供应中心按照领料票在ERP系统系统内执行工单发料，领料票中的备件内执行工单发料，领料票中的备件/材料将被发放到工作单中。材料将被
20、发放到工作单中。第22页工作单标准管理流程1.在如上流程中，如果是保养、大修、中修、外委维修、维简这几种有具体维修工作在如上流程中，如果是保养、大修、中修、外委维修、维简这几种有具体维修工作的维修类型，需要打印工作单；如果是临故、事故领料和日常批量领料则不需打印的维修类型，需要打印工作单；如果是临故、事故领料和日常批量领料则不需打印工作单；工作单；2.工作单必须在发放后，才能领料。工作单必须在发放后，才能领料。建立工作单发放工作单打印工作单执行工作单完成工作单填写领料票，领料第23页建立、发放工作单（计划用时1.5小时） 系统演示与系统演示与最终用户练习最终用户练习第24页查询、更新工作单（计
21、划用时1小时） 系统演示与系统演示与最终用户练习最终用户练习第25页打印、执行与完成工作单（计划用时30分钟） 系统演示与系统演示与最终用户练习最终用户练习第26页建立子工作单1.父子工单的概念父子工单的概念 在在ERP系统中，使用父子工单来表示总任务与子任务的关系，父工单在工作内容和系统中，使用父子工单来表示总任务与子任务的关系，父工单在工作内容和时间范围上包含它的所有子工单，子工单的开始时间和结束时间必须在父工单的时时间范围上包含它的所有子工单，子工单的开始时间和结束时间必须在父工单的时间范围内；间范围内；1.根据根据平朔公司设备管理业务蓝图设计方案平朔公司设备管理业务蓝图设计方案，维修部
22、门，维修部门/车间在执行维修工作时，车间在执行维修工作时，如果需要其它部门如果需要其它部门/车间来配合其完成该维修工作，则此时需要配合的部门车间来配合其完成该维修工作，则此时需要配合的部门/车间建车间建立子工作单；立子工作单；2.在在ERP系统内，父子工作单在发放与完成的顺序上有先后逻辑关系：系统内，父子工作单在发放与完成的顺序上有先后逻辑关系：a)发放时，须先发放父工单，再发放子工单；发放时，须先发放父工单，再发放子工单；b)完成时，须先完成子工单，再完成父工单。完成时，须先完成子工单，再完成父工单。第27页建立、发放、完成子工作单（计划用时40分钟） 系统演示与系统演示与最终用户练习最终用
23、户练习第28页建立、发放外委维修工作单（计划用时20分钟） 系统演示与系统演示与最终用户练习最终用户练习第29页总成件工作单标准管理流程总成件工单的标准业务场景案例描述：总成件工单的标准业务场景案例描述：1.1.假设编号为假设编号为2007031100300120070311003001的的2800XPB2800XPB电铲发生故障，需要更换回转减速箱总电铲发生故障，需要更换回转减速箱总成（回转减速箱在系统内已建立总成件台帐，其总成件编号为成（回转减速箱在系统内已建立总成件台帐，其总成件编号为4007050012981100010140070500129811000101），这时需要对该台电铲建
24、立工作单；），这时需要对该台电铲建立工作单；2.2.假设物资供应中心采购了一台假设物资供应中心采购了一台2800XPB2800XPB电铲的回转减速箱，总成件编号为电铲的回转减速箱，总成件编号为4007050012981100040070500129811000201201，仓管员将该总成件发放到步骤，仓管员将该总成件发放到步骤1 1所建立的工作单中；此时，所建立的工作单中；此时，系统将自动对被替换下的总成件系统将自动对被替换下的总成件4007050012981100010140070500129811000101建立建立总成件工单；总成件工单；3.3.并且，替换下的总成件将与电铲并且，替换下的
25、总成件将与电铲2007031100300120070311003001自动自动断开父子关系，替换上的总成断开父子关系，替换上的总成件将与该电铲自动建立父子关系；这样，就实现了总成件使用位置、历史的跟踪；件将与该电铲自动建立父子关系；这样，就实现了总成件使用位置、历史的跟踪；4.4.步骤步骤2 2所建立总成件工单完成时，将需要入所建立总成件工单完成时，将需要入ERPERP系统内的总成件周转库；这样，就在系统内的总成件周转库；这样，就在系统内实现了闲置总成件的跟踪管理。系统内实现了闲置总成件的跟踪管理。总成件发放到设备工单建立设备维修工单系统自动建立总成件工单完成总成件工单替换下的总成件入库第30
26、页建立、查询与完成总成件工作单（计划用时30分钟） 系统演示系统演示第31页q中煤集团ERP项目概览q设备全生命周期管理（EAM）介绍q本节课程的培训内容q本节课程的培训对象q本节课程的培训方式q本节课程要达到的目标q培训与练习q系统上线后如何获得帮助目录第32页系统上线后如何获得帮助在系统上线后，最终用户如果对系在系统上线后，最终用户如果对系统操作有疑问，可以通过如下统操作有疑问，可以通过如下两个途径获得帮助：两个途径获得帮助：查询最终用户操作手册，工作查询最终用户操作手册，工作单管理的相关流程和操作可参单管理的相关流程和操作可参考考5.操作手册操作手册-设备维修工作设备维修工作管理分册管理分册v1.2.doc中的相关中的相关章节；章节；如果从操作手册无法获得足够如果从操作手册无法获得足够的帮助，则可以向各单位的的帮助，则可以向各单位的ERP内部顾问咨询，详见右表：内部顾问咨询，详见右表：台帐管理单位台帐管理单位内部顾问姓名内部顾问姓名内部顾问所在单位内部顾问所在单位井工一矿刘纪章井工一矿井工二矿于振飞井工二矿井工三矿李晓敏、徐智慧井工三矿井东煤业康杰、樊红霞井东煤业洗选中心王永宏、曹大卫、孟祥成洗选中心动力中心赵莉莉、庞宝臣动力中心露天维修中心张晓霞、邢志强、段建新露天设备维修中心井工维修中心金达志、郑恒井工维修中心设备管理中心艾伟、赵志斌、王丽设备管理中心
