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1、蒙牛简介蒙牛简介 蒙牛乳业股份有限公司成立于蒙牛乳业股份有限公司成立于1999年年7月，短月，短短六年，从最初行业排名短六年，从最初行业排名1116位跃居行业龙头。位跃居行业龙头。据统计，蒙牛在诞生的据统计，蒙牛在诞生的1000天里平均一天超过天里平均一天超过一个乳品企业。截止到一个乳品企业。截止到2005年蒙牛实现年蒙牛实现UHT奶奶全球销量第一，液态奶全国销量第一。全球销量第一，液态奶全国销量第一。6年里，年里，蒙牛年销售收入增长近蒙牛年销售收入增长近200倍，销量倍，销量200亿，投亿，投资收益率大于资收益率大于5000%，从草原牛到中国牛再到，从草原牛到中国牛再到世界牛，蒙牛已成为中国
2、乳业营销神话的代名世界牛，蒙牛已成为中国乳业营销神话的代名词。词。蒙牛的产品生命周期蒙牛的产品生命周期（一）初创阶段（一）初创阶段 初生牛犊也怕虎初生牛犊也怕虎 （二）成长阶段（二）成长阶段 展翅鹏程和展翅鹏程和“神五神五”飞天飞天 （三）成熟阶段（三）成熟阶段 超级女声，想唱就唱超级女声，想唱就唱（四）转型期（四）转型期 初生牛犊也怕虎初生牛犊也怕虎2000年年9月，蒙牛推出大型公益广告月，蒙牛推出大型公益广告为蒙牛喝为蒙牛喝彩彩 中国乳都。在冰激凌的包装上，蒙牛直接打出中国乳都。在冰激凌的包装上，蒙牛直接打出“为民族工业争气，向伊利学习为民族工业争气，向伊利学习”的字样。这种营的字样。这种
3、营销策略可谓是销策略可谓是“一石三鸟一石三鸟”其一，把竞争对手放在其一，把竞争对手放在首位，免遭攻击，为蒙牛的发展赢得时机。其二，首位，免遭攻击，为蒙牛的发展赢得时机。其二，借助优势品牌，提高自身知名度。其三，符合中国借助优势品牌，提高自身知名度。其三，符合中国民族文化，易被消费者接受。民族文化，易被消费者接受。蒙牛的航天情结蒙牛的航天情结 2003年年10月月16日中国神五飞船首次载人航天日中国神五飞船首次载人航天飞行圆满成功。蒙牛作为中国航天的首家合作伙伴飞行圆满成功。蒙牛作为中国航天的首家合作伙伴也以此成为国人关注的焦点之一。举国欢庆之时，也以此成为国人关注的焦点之一。举国欢庆之时，蒙牛
4、打出蒙牛打出“举起你的右手为中国喝彩举起你的右手为中国喝彩”，“蒙牛强蒙牛强壮中国人，鼓舞中国心壮中国人，鼓舞中国心”，“蒙牛蒙牛中国航天员中国航天员专用奶专用奶”的广告词。蒙牛紧紧把握住这一伟大民族的广告词。蒙牛紧紧把握住这一伟大民族盛事开展公关营销，极大的拉近了蒙牛和消费者的盛事开展公关营销，极大的拉近了蒙牛和消费者的距离，使蒙牛在消费者心中树立了一个具有民族责距离，使蒙牛在消费者心中树立了一个具有民族责任感的品牌形象任感的品牌形象。2005年年由由蒙蒙牛牛和和湖湖南南卫卫视视联联合合打打造造的的“蒙蒙牛牛酸酸酸酸乳乳超超级级女女声声”青青春春女女孩孩秀秀取取得得非非凡凡成成功功。中中国国
5、最最具具人人气气的的四四大大超超女女:李李宇宇春春，黄黄雅雅莉莉，赵赵静静怡怡，陈陈贝贝西西为为蒙蒙牛牛酸酸酸酸乳乳代代言言，“真真我我新新声声代代”栏栏目目火火遍遍大大江江南南北北。蒙蒙牛牛借借此此活活动动创创造造了了营营销销神神话话，全全年年销销售售额额达达到到108亿亿元元，同同比比增增长长50%，净净利利润润高高达达4.5亿亿元元，同同比比增增长长43.7%。转型的蒙牛转型的蒙牛经历了三聚氰胺后的蒙牛没有像三鹿一样破经历了三聚氰胺后的蒙牛没有像三鹿一样破产消亡，而是进入了新的发展阶段。为使蒙产消亡，而是进入了新的发展阶段。为使蒙牛处于一种不断发展前进的竞争态势蒙牛决牛处于一种不断发展前
6、进的竞争态势蒙牛决定采取创新型营销策略来拉动蒙牛前进。首定采取创新型营销策略来拉动蒙牛前进。首先，多元化营销策略，为扩大利润增长点，先，多元化营销策略，为扩大利润增长点，蒙牛实行产品线延伸策略，推出金牌高端牛蒙牛实行产品线延伸策略，推出金牌高端牛奶奶特仑苏。同时丰富产品系列，增加花特仑苏。同时丰富产品系列，增加花色奶系列，儿童奶系列，蒂兰圣雪系列等；色奶系列，儿童奶系列，蒂兰圣雪系列等；第二，国际化营销，用十年实现了从第二，国际化营销，用十年实现了从“草原草原牛牛”到到”中国牛中国牛”再到再到”世界牛世界牛”的发展战的发展战略略。优质奶源优质奶源核心奶源基地处在核心奶源基地处在“黄金奶道黄金奶
7、道”，拥有无污染的土壤、，拥有无污染的土壤、水源和空气。蒙牛牧场全面植入水源和空气。蒙牛牧场全面植入“动物福利动物福利”理念，让奶牛快乐生理念，让奶牛快乐生活，幸福产奶。活，幸福产奶。2005年，在北纬年，在北纬40度左右的度左右的“世界黄金草原带世界黄金草原带”，中国乳都核心区，中国乳都核心区水草最肥美的地方，蒙牛与澳大利亚合作建设占地水草最肥美的地方，蒙牛与澳大利亚合作建设占地8848亩的蒙牛澳亩的蒙牛澳亚国际牧场，为万头亚国际牧场，为万头“世界冠军奶牛世界冠军奶牛”引进种植了来自引进种植了来自12个国家的个国家的“家乡牧草家乡牧草”。世界首创四模式复合挤奶方法、中国引进的第一套。世界首创
8、四模式复合挤奶方法、中国引进的第一套高智能全自动挤奶机器人，都落户在这里。高智能全自动挤奶机器人，都落户在这里。“规模最大的示范牧场落户蒙牛，引进了全球最好的奶牛种群和最规模最大的示范牧场落户蒙牛，引进了全球最好的奶牛种群和最先进的挤奶设备，先进的挤奶设备，”中央电视台新闻节目如此评价澳亚国际牧场。中央电视台新闻节目如此评价澳亚国际牧场。“请洋人、种洋草、养洋牛、挤洋奶、洋管理请洋人、种洋草、养洋牛、挤洋奶、洋管理”的澳亚牧场被媒体的澳亚牧场被媒体冠以冠以“牧场联合国牧场联合国”的美称，成为理想的奶牛乌托邦。的美称，成为理想的奶牛乌托邦。 十二国优质牧场十二国优质牧场先进工艺先进工艺 40多座
9、与国际牧场配套的现代化生产基地；多座与国际牧场配套的现代化生产基地；每一滴原生奶在几小时内，通过全程保鲜的每一滴原生奶在几小时内，通过全程保鲜的现代化运输链；现代化运输链；投资投资12亿建成高科技乳品研究院暨高智能化亿建成高科技乳品研究院暨高智能化生产基地；生产基地；拥有亚洲最大的单体液态奶加工厂；拥有亚洲最大的单体液态奶加工厂；加强机械自动化，中国第一个挤奶机器人落加强机械自动化，中国第一个挤奶机器人落户；户；优化供应链项目；优化供应链项目； 巡更系统为原奶安全加上巡更系统为原奶安全加上“电子锁电子锁”。严格检测严格检测蒙牛分析中心工作人员正在对产品进行检测生产线上的每一包牛奶蒙牛分析中心工
10、作人员正在对产品进行检测生产线上的每一包牛奶都都要经过都都要经过 9 道工序、道工序、 36 个监控点个监控点、 105 项指标检测，只要有一项检测项目不合格，整批产品都不允项指标检测，只要有一项检测项目不合格，整批产品都不允许上市。许上市。蒙牛高科技乳品研究院的分析中心配置了近三千万元的先进仪器和蒙牛高科技乳品研究院的分析中心配置了近三千万元的先进仪器和设备，拥有硕士以上学历人员设备，拥有硕士以上学历人员27人，定期对公司的原料和成品进行人，定期对公司的原料和成品进行农药残留、兽药残留、致病菌鉴定、营养成分、维生素、添加剂、农药残留、兽药残留、致病菌鉴定、营养成分、维生素、添加剂、重金属、微
11、量元素等共重金属、微量元素等共367项食品安全项目检测，切实保证公司出项食品安全项目检测，切实保证公司出厂的产品符合食品安全要求。厂的产品符合食品安全要求。 国内外专家团队国内外专家团队 实验室检测中心实验室检测中心 外国专家指导牧草种植外国专家指导牧草种植 高科技乳品研究院高科技乳品研究院 蒙牛乳品研发中心蒙牛乳品研发中心 研发中心研发中心 专业认证专业认证 认证证书认证证书政府和专业国际机构的认证既是企业管理的过程，更是企政府和专业国际机构的认证既是企业管理的过程，更是企业对社会和消费者的承诺。蒙牛现已通过国际质量管理、业对社会和消费者的承诺。蒙牛现已通过国际质量管理、食品安全管理、环境、
12、职业健康安全管理体系认证。食品安全管理、环境、职业健康安全管理体系认证。2002年，年，“蒙牛蒙牛”商标成功被认定为商标成功被认定为“中国驰名商标中国驰名商标”，蒙牛液态奶荣获，蒙牛液态奶荣获“中国名牌产品中国名牌产品”称号。称号。 蒙牛荣获蒙牛荣获“利乐枕无菌包装使用量全球第一利乐枕无菌包装使用量全球第一”称号，荣列称号，荣列“中国乳品行业竞争力第一名中国乳品行业竞争力第一名”。企业被自治区列为。企业被自治区列为“二十户二十户重点大企业重点大企业”之一、之一、“亿元工程企业亿元工程企业”和和“重点保护单位重点保护单位”。市委、市政府授予企业市委、市政府授予企业“纳税状元单位纳税状元单位”称号
13、，称号，“经济快速发经济快速发展突出贡献奖展突出贡献奖”。2010年，蒙牛获得了年，蒙牛获得了“最受关注的低碳贡献企业最受关注的低碳贡献企业”、“中国低中国低碳新锐企业碳新锐企业”、“中国低碳节能优秀企业奖中国低碳节能优秀企业奖”、“中国城市消中国城市消费者钟爱的世博概念品牌费者钟爱的世博概念品牌”、成为探月工程唯一指定乳制品、成为探月工程唯一指定乳制品、“国际食品工业大奖国际食品工业大奖”、成为进入、成为进入“亚洲上市公司亚洲上市公司50强强”的唯的唯一乳企等荣誉一乳企等荣誉.2011年，蒙牛荣获年，蒙牛荣获“中国管理学奖中国管理学奖”管理金奖、管理金奖、“全国服务质全国服务质量先进单位量先
14、进单位”、连续五年服务博鳌并获得、连续五年服务博鳌并获得“博鳌之星博鳌之星”称号、称号、连续五年荣列全国市场同类产品销量销售额第一名、连续五年荣列全国市场同类产品销量销售额第一名、“2011全全球广告主周球广告主周-中国最具消费者信赖奖中国最具消费者信赖奖”、2011妇博会妇博会“展会特展会特别奖别奖”、“2010-2011年度杰出品牌大奖年度杰出品牌大奖”等称号。等称号。 蒙牛的企业文化蒙牛的企业文化 以厚实飘逸的一抹横笔，象征内蒙古广袤肥沃以厚实飘逸的一抹横笔，象征内蒙古广袤肥沃的土地，独特的区域优势表明企业的发展条件尽得的土地，独特的区域优势表明企业的发展条件尽得天时、地利。弯角坚挺如峰
15、，表明牛的坚韧、勤劳，天时、地利。弯角坚挺如峰，表明牛的坚韧、勤劳，象征积极向上、稳健、奋进的企业理念。象征积极向上、稳健、奋进的企业理念。 整个标志以白色、绿色构成，突出追求天然，整个标志以白色、绿色构成，突出追求天然，远离污染的主题。远离污染的主题。 公司的管理方针公司的管理方针 服务、协调、指导、监督、考核。服务、协调、指导、监督、考核。 服务服务-上级为下级服务、机关为基层服务、上上级为下级服务、机关为基层服务、上道工序为下道工序服务、道工序为下道工序服务、 员工为客户和消费者服务。员工为客户和消费者服务。 协调协调-协调企业与政府、企业与兄弟单位、企协调企业与政府、企业与兄弟单位、企
16、 业内部门之间、员工之间的关系。业内部门之间、员工之间的关系。 指导指导-整体上的指导、业务指导，当教练不当整体上的指导、业务指导，当教练不当运动员，不越级管理。运动员，不越级管理。 监督监督-对下属部门和人员进行全方位、全过程对下属部门和人员进行全方位、全过程的监督和检查。的监督和检查。 考核考核-实行全员、全方位考核，并同工资挂钩。实行全员、全方位考核，并同工资挂钩。 在蒙牛十年的成长中，一直有一支值得信赖在蒙牛十年的成长中，一直有一支值得信赖的团队，一支关键时刻勇于担当的团队，一的团队，一支关键时刻勇于担当的团队，一支不辱使命不断奋斗的团队，这就是蒙牛的支不辱使命不断奋斗的团队，这就是蒙
17、牛的合作伙伴。合作伙伴。蒙牛的经销商遍布于全国蒙牛的经销商遍布于全国31个省、市、个省、市、自治区。十年风雨，经销商伙伴与我们共担自治区。十年风雨，经销商伙伴与我们共担荣辱，对于蒙牛的成长给予了大力支持。荣辱，对于蒙牛的成长给予了大力支持。 蒙牛先后与瑞典利乐、德国康美、丹蒙牛先后与瑞典利乐、德国康美、丹麦阿拉福兹、英国剑桥大学、澳大利亚蒙麦阿拉福兹、英国剑桥大学、澳大利亚蒙纳士大学、中国科学院、中国农业大学等纳士大学、中国科学院、中国农业大学等世界领先企业展开合作，引进全球最先进世界领先企业展开合作，引进全球最先进的乳品技术，生产具有世界品质的牛奶产的乳品技术，生产具有世界品质的牛奶产品。凭
18、借卓越的品质，蒙牛牛奶是肯德基、品。凭借卓越的品质，蒙牛牛奶是肯德基、星巴克的指定牛奶，蒙牛也是香港迪士尼星巴克的指定牛奶，蒙牛也是香港迪士尼乐园、乐园、NBA中国和博鳌亚洲论坛唯一指定中国和博鳌亚洲论坛唯一指定乳品供应商乳品供应商。蒙牛大力度扶持奶农养殖奶牛，专门成立了蒙牛大力度扶持奶农养殖奶牛，专门成立了奶源培训中心、流动化验室和奶牛繁育中心，奶源培训中心、流动化验室和奶牛繁育中心，为广大养殖户提供优良育种，推动奶牛品种为广大养殖户提供优良育种，推动奶牛品种结构优化升级，提高奶户的奶牛饲养水平和结构优化升级，提高奶户的奶牛饲养水平和质量意识，推出了牛蹄修剪、蹄病预防等奶质量意识，推出了牛蹄
19、修剪、蹄病预防等奶牛保健服务，宣传奶牛科学保健常识，减少牛保健服务，宣传奶牛科学保健常识，减少奶牛患病，提高原奶的数量和质量，提升奶奶牛患病，提高原奶的数量和质量，提升奶农养殖奶牛的效益，仅发放的养牛贷款每年农养殖奶牛的效益，仅发放的养牛贷款每年就达就达1亿元以上亿元以上 根据根据AC尼尔森最新抽样调查数据尼尔森最新抽样调查数据显示，蒙牛在一二线城市的牛奶显示，蒙牛在一二线城市的牛奶母品牌、纯牛奶、普通功能奶中母品牌、纯牛奶、普通功能奶中的提示前知名度高达的提示前知名度高达90%以上，以上，购买率高达购买率高达70%以上。而各地消以上。而各地消协以及新浪网等多家机构所举办协以及新浪网等多家机构
20、所举办的调查活动也显示，蒙牛是消费的调查活动也显示，蒙牛是消费者的首选品牌。者的首选品牌。致力于为消费者提供优质产品，成致力于为消费者提供优质产品，成为消费者首选品牌。在中国，每喝为消费者首选品牌。在中国，每喝10杯奶，就有杯奶，就有4杯是蒙牛牛奶。杯是蒙牛牛奶。品牌是由消费者用货币投票出来的。品牌是由消费者用货币投票出来的。草原牛奶的浓香、纯净，使蒙牛在草原牛奶的浓香、纯净，使蒙牛在短短几年的时间里，赢得了亿万消短短几年的时间里，赢得了亿万消费者的肯定，成为中国乳业的第一费者的肯定，成为中国乳业的第一品牌。品牌。员工是企业的基本单位，蒙牛高度重视员工员工是企业的基本单位，蒙牛高度重视员工福利
21、的保障。蒙牛员工的工资收入和福利待福利的保障。蒙牛员工的工资收入和福利待遇，在本地区和在同行业中均处领先位置。遇，在本地区和在同行业中均处领先位置。蒙牛为员工缴纳养老、失业、医疗等多项保蒙牛为员工缴纳养老、失业、医疗等多项保险，另有午餐补助、为员工子女缴纳商业保险，另有午餐补助、为员工子女缴纳商业保险、为两地分居员工设立险、为两地分居员工设立“夫妻团圆假夫妻团圆假”等等具有蒙牛特色的福利共计具有蒙牛特色的福利共计42项。蒙牛为员工项。蒙牛为员工兴建的圆缘小区，共兴建的圆缘小区，共21万平方米，绿化率达万平方米，绿化率达70。使用面积最小为。使用面积最小为120平方米平方米 为员工兴建的圆缘小区
22、为员工兴建的圆缘小区员工运动会游泳比赛员工运动会游泳比赛10年来，从抗击非典首家捐款、为全国年来，从抗击非典首家捐款、为全国教师送奶、印度洋海啸捐款，到教师送奶、印度洋海啸捐款，到2008年年为雪灾、地震灾区人民捐资千万，以及为雪灾、地震灾区人民捐资千万，以及“每天一斤奶每天一斤奶 强壮中国人强壮中国人中国牛奶中国牛奶爱心行动爱心行动”，投入两亿多为全国，投入两亿多为全国1000所所贫困地区小学无偿赠奶一年，蒙牛在公贫困地区小学无偿赠奶一年，蒙牛在公益事业上的投入从未间断益事业上的投入从未间断 青年志愿者突击队青年志愿者突击队向南方雪灾捐款向南方雪灾捐款蒙牛产品蒙牛产品不积跬步，无以至千里；不
23、积小流，无以成江海。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。回顾蒙牛回顾蒙牛10年，有些事情也许在别人看来是奇迹，然而，我们知道，年，有些事情也许在别人看来是奇迹，然而，我们知道，要要100年地走下去，最重要的是坚守和每一步的脚踏实地年地走下去，最重要的是坚守和每一步的脚踏实地我们坚信，我们坚信，每一天忠于品质，我们会迎来健康的明天；每一天心怀感恩，我们每一天忠于品质，我们会迎来健康的明天；每一天心怀感恩，我们会迎来成长的明天；会迎来成长的明天；每一天献出爱心，我们会迎来和谐的明天！每一天献出爱心，我们会迎来和谐的明天！蒙牛十年，我们站在新的起点，向百年蒙牛的梦想继续进发。蒙牛十年，我们站在新的起点，向百年蒙牛的梦想继续进发。让我们共同迎向，盛世中国更灿烂的明天！让我们共同迎向，盛世中国更灿烂的明天！谢谢观赏谢谢观赏医药营销（医药营销（1）
