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1、破冰游戏（破冰游戏（破冰游戏（破冰游戏（10101010分钟）分钟）分钟）分钟）规则：规则： 要求每个成员说出他们自己的名字，并在名字前加要求每个成员说出他们自己的名字，并在名字前加上一个形容词。这个形容词要能描述自己的主要特点。上一个形容词。这个形容词要能描述自己的主要特点。如，严肃的斯坦、精于计算的玛丽、爱骑车的比尔、如，严肃的斯坦、精于计算的玛丽、爱骑车的比尔、有创造力的卡西等有创造力的卡西等1Open开放的心态，积极参与、勇于发问开放的心态，积极参与、勇于发问 Close封闭的环境，不要受外界干扰封闭的环境，不要受外界干扰, ,请请 把手机调至静音状态把手机调至静音状态 谢谢合作！谢谢
2、合作！2如何成为杰出班组长如何成为杰出班组长 培培 训训 师：陈鸿师：陈鸿3课程大纲课程大纲一、班组长的角色与作用一、班组长的角色与作用二、班组长的权力和管理原则二、班组长的权力和管理原则三、班组长的心理素质三、班组长的心理素质四、自我成长与职业生涯规划四、自我成长与职业生涯规划五、感悟五、感悟41.客户要求与企业目标客户要求与企业目标2.班组长的角色转化班组长的角色转化3.班组长的主要职责班组长的主要职责4.任务任务-员工平衡员工平衡5.一流现场及其员工素质一流现场及其员工素质6.杰出班组长的正确心态杰出班组长的正确心态一、班组长的角色与作用一、班组长的角色与作用5与同行竞争与同行竞争与时间
3、赛跑与时间赛跑客户的要求客户的要求1.品种更多品种更多品种更多品种更多2.交货更快交货更快交货更快交货更快3.质量更好质量更好质量更好质量更好4.价格更低价格更低价格更低价格更低6生产管理的六大目标生产管理的六大目标生产管理的六大目标生产管理的六大目标品质品质: Quality品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。成本成本: Cost-合理的成本，也是产品具有竞争力的有力保障。合理的成本，也是产品具有竞争力的有力保障。交期交期: Delivery-客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！效率效率: Production
4、-效率是部门绩效的量尺，工作改善的标竿。效率是部门绩效的量尺，工作改善的标竿。安全安全: Safety-工作是为了生活好，安全是为了活到老。工作是为了生活好，安全是为了活到老。士气士气:Morale-坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之 不完的宝贵资源。不完的宝贵资源。71.品质品质A A A A：按：按：按：按标准作业书标准作业书标准作业书标准作业书的标准要求作业；的标准要求作业；的标准要求作业；的标准要求作业；B B B B：进行工序诊断，预防不良发生；进行工序诊断，预防不良发生；进行工序诊断，预防不良发生；进行工序诊断，预防不良发生；C C C
5、 C：尽可能改善工序布局，提高工序能力；尽可能改善工序布局，提高工序能力；尽可能改善工序布局，提高工序能力；尽可能改善工序布局，提高工序能力；D D D D：将以往的经验、教训，反馈到新竿型里将以往的经验、教训，反馈到新竿型里将以往的经验、教训，反馈到新竿型里将以往的经验、教训，反馈到新竿型里82.2.降低成本降低成本A A A A：在标准工时内，完成生产数量；在标准工时内，完成生产数量；在标准工时内，完成生产数量；在标准工时内，完成生产数量；B B B B：减少材料、设备的在线库存量；减少材料、设备的在线库存量；减少材料、设备的在线库存量；减少材料、设备的在线库存量；C C C C：进行经济
6、动作分析，减少作业工时；进行经济动作分析，减少作业工时；进行经济动作分析，减少作业工时；进行经济动作分析，减少作业工时；D D D D：杜绝滥用办公经费；杜绝滥用办公经费；杜绝滥用办公经费；杜绝滥用办公经费；93.3.确保交货期确保交货期A A A A：编定编定编定编定生产日程表生产日程表生产日程表生产日程表，做进度管理；，做进度管理；，做进度管理；，做进度管理；B B B B：适当调节工序，平衡工时；适当调节工序，平衡工时；适当调节工序，平衡工时；适当调节工序，平衡工时；C C C C：确保材料准时到位；确保材料准时到位；确保材料准时到位；确保材料准时到位；104.4.确保人身安全确保人身安
7、全A A A A：强调安全守则，必要时可强制执行；强调安全守则，必要时可强制执行；强调安全守则，必要时可强制执行；强调安全守则，必要时可强制执行；B B B B：必要时请专家会诊，提出改善方案；必要时请专家会诊，提出改善方案；必要时请专家会诊，提出改善方案；必要时请专家会诊，提出改善方案；C C C C：定期检查各种安全防护措施有无失效；定期检查各种安全防护措施有无失效；定期检查各种安全防护措施有无失效；定期检查各种安全防护措施有无失效；D D D D：万一发生事故，第一时间内组织拯救；万一发生事故，第一时间内组织拯救；万一发生事故，第一时间内组织拯救；万一发生事故，第一时间内组织拯救；E E
8、 E E：照明、温湿、噪音、气味符合要求；照明、温湿、噪音、气味符合要求；照明、温湿、噪音、气味符合要求；照明、温湿、噪音、气味符合要求；115.5.提高士气提高士气A A A A：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议；B B B B：以身作则，率先示范、发挥领导效应；以身作则，率先示范、发挥领导效应；以身作则，率先示范、发挥领导效应；以身作则，率先示范、发挥领导效应；C C C C：关心部属身心健康，维系良好的人际关系；关心部属身心健康，维系良好的人际关系；关心部属身心健康，维系
9、良好的人际关系；关心部属身心健康，维系良好的人际关系；D D D D：鼓励部属自修求进，相互学习，并适时奖励；鼓励部属自修求进，相互学习，并适时奖励；鼓励部属自修求进，相互学习，并适时奖励；鼓励部属自修求进，相互学习，并适时奖励；E E E E：不遗余力推进不遗余力推进不遗余力推进不遗余力推进6S6S6S6S活动；活动；活动；活动；12二、现场管理的要素二、现场管理的要素二、现场管理的要素二、现场管理的要素人人: Manpower -选人，用人，育人，留人选人，用人，育人，留人机机: Machine-机器设备，工装夹具机器设备，工装夹具料料: Material-材料成本是产品成本主要成本材料成
10、本是产品成本主要成本法法: Method-技术手段，工艺水平，企业文化技术手段，工艺水平，企业文化 行事原则，标准规范，制度流程行事原则，标准规范，制度流程环环: Environment良好的工作环境，整洁的作业良好的工作环境，整洁的作业 现场融洽的团队氛围现场融洽的团队氛围4M1E13管理的概念管理的概念运用资源通过努力达成目标人: Manpower机: Machine料: Material法: Method环: Environment品质: Quality成本: Cost交期: Delivery效率: Production安全: Safety士气:Morale4M1EQCDPSM六大制程管
11、理目标14 管理者做什么：领导做对的事情领导做对的事情主管把事情做对主管把事情做对员工愉快的做事员工愉快的做事接受指令、信息接受指令、信息处理主要疑难问题处理主要疑难问题计划、沟通、协调计划、沟通、协调控制进度和质量控制进度和质量员工做什么：员工做什么： 愉快的做事愉快的做事15企业管理层次企业管理层次161 1 1 1、班组是企业组织生产经营活动的基本单位、班组是企业组织生产经营活动的基本单位、班组是企业组织生产经营活动的基本单位、班组是企业组织生产经营活动的基本单位2 2 2 2、班组是企业最基层的生产管理组织、班组是企业最基层的生产管理组织、班组是企业最基层的生产管理组织、班组是企业最基
12、层的生产管理组织3 3 3 3、班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败、班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败、班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败、班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败4 4 4 4、班组就像人体上的一个个细胞、班组就像人体上的一个个细胞、班组就像人体上的一个个细胞、班组就像人体上的一个个细胞 班组的地位班组的地位171 1 1 1、班组长是班组生产管理的直接指挥者、班组长是班组生产管理的直接指挥者、班组长是班组生产管理的直接指挥者、班组长是班组生产管理的直接指挥者2 2 2 2、班组长是班组生产管理的组织者、班组长是班组生产管理的组织者、班组长是班组生产管理的组织者、班
13、组长是班组生产管理的组织者3 3 3 3、班组长是企业中最基层的负责人、班组长是企业中最基层的负责人、班组长是企业中最基层的负责人、班组长是企业中最基层的负责人4 4 4 4、班组长是直接的生产者、班组长是直接的生产者、班组长是直接的生产者、班组长是直接的生产者 班组长的地位班组长的地位18班组长对三个阶层人员的不同立场班组长对三个阶层人员的不同立场经营者经营者经营者经营者直接上司直接上司直接上司直接上司部部部部 下下下下班班班班组组组组长长长长部下关系部下和辅助关系领导关系19班组长的地位班组长的地位 20班组长的使命班组长的使命 使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场使命是最根本
14、性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面：组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面：1 1、提高产品质量、提高产品质量2 2、提高生产效率、提高生产效率3 3、降低成本、降低成本4 4、防止工伤和重大事故的发生、防止工伤和重大事故的发生21班组长的重要作用班组长的重要作用 1 1 1 1、班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现、班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现、班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现、班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现2 2 2 2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联
15、系领导的纽带、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带3 3 3 3、班组长是生产的直接组织和参加者、班组长是生产的直接组织和参加者、班组长是生产的直接组织和参加者、班组长是生产的直接组织和参加者22经验分享（经验分享（15分钟）分钟） 一天工作概述一天工作概述23班组长的主要职责班组长的主要职责n人员管理人员管理提升人员的向心力，维持高昂的士气提升人员的向心力，维持高昂的士气n作业管理作业管理制定完善的工作计划，执行良好的工作方法，维护一流的现场制定完善的工作计划，执行良好的工作方法，
16、维护一流的现场n品质管理品质管理控制好工作品质，执行自主品保，达到零缺陷控制好工作品质，执行自主品保，达到零缺陷n设备管理设备管理正确操作设备，维持零故障正确操作设备，维持零故障n安全管理安全管理维护人员、产品、顾客安全，做好必要措施维护人员、产品、顾客安全，做好必要措施n环境管理环境管理一流的环境是品质的有力保障一流的环境是品质的有力保障n成本管理成本管理节约物料，减少浪费，降低成本节约物料，减少浪费，降低成本24（1）对设备、原材料等进行检查）对设备、原材料等进行检查检查当天的生产明细表或生产订单检查当天的生产明细表或生产订单检查需用的设备（运转是否正常？）检查需用的设备（运转是否正常？）
17、检查当天的原料供应检查当天的原料供应检查当天需要的工具检查当天需要的工具（）对人员进行检查（）对人员进行检查检查出勤情况检查出勤情况有缺勤时，采取相应的措施有缺勤时，采取相应的措施向员工分配生产任务向员工分配生产任务视察关键的质量区域视察关键的质量区域明确规定工作的完成时间明确规定工作的完成时间在工作开始之前：在工作开始之前：25（3）对安全进行检查）对安全进行检查（4）对环境进行检查）对环境进行检查在工作开始之前在工作开始之前261.与员工一同检查工作质量，并根据情况及时进行指导与员工一同检查工作质量，并根据情况及时进行指导2.与员工一同检查生产进度与员工一同检查生产进度3.检查生产现场的整
18、理整顿情况检查生产现场的整理整顿情况4.和员工一道在生产现场工作，以便提供指导、协助，和员工一道在生产现场工作，以便提供指导、协助，出现问题及时予以解决出现问题及时予以解决5.在休息之前或休息之后立即回到现场在休息之前或休息之后立即回到现场6.在生产过程当中，视察关键的质量点，一旦发现问题，在生产过程当中，视察关键的质量点，一旦发现问题，立即纠正立即纠正7.定期检查设备和工具，以确保良好的工作状态定期检查设备和工具，以确保良好的工作状态8.定期检查原材料及物料用品，确保供应定期检查原材料及物料用品，确保供应9.检查意外事故，确保安全生产检查意外事故，确保安全生产工作开始后工作开始后271.将当
19、天发生的未解决问题列出清单，将当天发生的未解决问题列出清单，并思考处理的方法并思考处理的方法2.将当天每个员工的关键问题或异常将当天每个员工的关键问题或异常表现记录下来，以便日后进行个人表现记录下来，以便日后进行个人评价及采取行动评价及采取行动 3.将当天必须完成的工作列出清单，将当天必须完成的工作列出清单，并在工作之前再次确认并在工作之前再次确认 下班之前要确认下班之前要确认281.持续观察每个员工和作业现场，去寻持续观察每个员工和作业现场，去寻找和发现问题，如有无浪费时间？是找和发现问题，如有无浪费时间？是否按着作业标准去做？设备工具等使否按着作业标准去做？设备工具等使用是否正常？用是否正
20、常？2.挑选一个员工或一个小组进行沟通，挑选一个员工或一个小组进行沟通，询问他们面临的问题和对工作改进的询问他们面临的问题和对工作改进的建议。建议。每天做一次的工作每天做一次的工作29领导对你的期望领导对你的期望下属对你的期望下属对你的期望从从“我如何将工作做好我如何将工作做好”到到“如何让我的班组将工作做好如何让我的班组将工作做好”班组长的角色转换班组长的角色转换关键在管理关键在管理30 任务任务员工员工组织目标组织目标品质品质生产力生产力盈利盈利员工需求员工需求良好的员工关系良好的员工关系 世界级的典范世界级的典范 达成组织目标和良好的员工关系之间的平衡达成组织目标和良好的员工关系之间的平
21、衡任务任务- -员工平衡员工平衡31一流现场构成一流现场构成 第四级第四级-现象：实际工作效率达到现象：实际工作效率达到75%以上以上-设备：因故障停线的情况基本消除设备：因故障停线的情况基本消除-管理者：天天研究如何增加价值管理者：天天研究如何增加价值 第一级第一级-管理者：忙碌就是在努力工作管理者：忙碌就是在努力工作-现象：现场乱糟糟，开会总是迟到现象：现场乱糟糟，开会总是迟到-套话：我们已经够忙的啦套话：我们已经够忙的啦 第二级第二级-管理者：明白未能给产品增加价值管理者：明白未能给产品增加价值 的都是浪费的都是浪费-现象：开始用业务流程进行管理，现象：开始用业务流程进行管理， 并懂得时
22、间管理并懂得时间管理 第三级第三级-现象：各环节均使用流程管理现象：各环节均使用流程管理-员工：具备多技能操作能力员工：具备多技能操作能力-现场：小组经常聚会讨论改善课题现场：小组经常聚会讨论改善课题 第五级第五级-现象：实际工作效率达到现象：实际工作效率达到85%以上以上-库存：该行业中最低的库存：该行业中最低的-员工：新人能很快上手，全员改善员工：新人能很快上手，全员改善我们的企业现状如何？我们的企业现状如何？32小组研讨小组研讨小组研讨小组研讨3 3 3 3 分钟分钟分钟分钟一流现场的员工一流现场的员工不怕不怕不怕不怕困难困难困难困难我先打我先打我先打我先打招呼招呼招呼招呼充满充满充满充
23、满活力活力活力活力5S5S5S5S习惯化习惯化习惯化习惯化高目标高目标高目标高目标付诸付诸付诸付诸行动行动行动行动遵守遵守遵守遵守规则规则规则规则改善改善改善改善浪费浪费浪费浪费33现场管理者行动指南现场管理者行动指南表现自己的威严和风格表现自己的威严和风格成为优秀的沟通者成为优秀的沟通者把自己当成教练员把自己当成教练员成为优秀的领导者成为优秀的领导者正确引导下属正确引导下属持续推进改善持续推进改善34成功与失败的现场管理者成功与失败的现场管理者状况状况成功成功失败失败1.对待错误对待错误2.对待成绩对待成绩3.对待挫折对待挫折4.对待问题对待问题5.对待工作对待工作6.对待做事对待做事7.对
24、待同事对待同事8.对待上司对待上司9.对待时间对待时间10.对待先进对待先进11.对待利益对待利益12.对待目标对待目标1.是我错了，马上改进是我错了，马上改进2.幸运幸运/大家努力结果大家努力结果3.努力不够努力不够/方法不对方法不对4.又得到一次进步机会又得到一次进步机会5.还不够好，继续努力还不够好，继续努力6.站高一层站高一层/为他人服务为他人服务7.降低身份降低身份/看到优点看到优点8.尊敬尊敬/辅助辅助9.每天进步一点每天进步一点10.尊敬尊敬/学习学习/超越超越11.团队优先团队优先12.树立高目标树立高目标1.这不是我的错，是这不是我的错，是2.都是因为我的努力都是因为我的努力
25、3.运气不好运气不好/他们不配合他们不配合4.找借口找借口/逃避逃避5.已经很不错了已经很不错了6.出于无奈出于无奈/草草了事草草了事7.评头论足，尽是不足评头论足，尽是不足8.看好看看好看/表面一套表面一套9.明天再说吧明天再说吧10.排斥排斥/找麻烦找麻烦11.利己主义利己主义12.留有余地留有余地35二、班组长的权力和管理原则二、班组长的权力和管理原则二、班组长的权力和管理原则二、班组长的权力和管理原则 班组长的四项管理基本功班组长的四项管理基本功班组长的四项管理基本功班组长的四项管理基本功 班组管理的五项内容班组管理的五项内容班组管理的五项内容班组管理的五项内容 班组的管理原则班组的管
26、理原则班组的管理原则班组的管理原则 班组长的权力班组长的权力班组长的权力班组长的权力361.计划与决策计划与决策2.组织与分派组织与分派3.领导与激励领导与激励4.控制与纠偏控制与纠偏班组长的四项管理基本功班组长的四项管理基本功37计划计划组织组织领导领导控制控制协调协调四项管理基本功四项管理基本功38管理的五项内容管理的五项内容管理的五项内容管理的五项内容 39班组的管理原则班组的管理原则班组的管理原则班组的管理原则40权力类型权力类型权力类型权力类型 41如何提高影响力如何提高影响力如何提高影响力如何提高影响力 42强将之下无弱兵强将之下无弱兵1、员工的素质就是领导的素质、员工的素质就是领
27、导的素质2、只有落后的干部，没有落后的员工、只有落后的干部，没有落后的员工3、部下素质低不是你的责任，但是不能提、部下素质低不是你的责任，但是不能提 高部下的素质，高部下的素质，是你的责任是你的责任4、 现在要抓的就是自己的思想作风现在要抓的就是自己的思想作风,工作作风的问题，你的工作作风的问题，你的部下不认真是因为你没有要求他们认真部下不认真是因为你没有要求他们认真43讨论讨论（10分钟） 一名日本的心理学家在考察一个科室一名日本的心理学家在考察一个科室时时，发发现现科科员员情不自禁地都在模仿着他情不自禁地都在模仿着他们们的科的科长长，一，一举举手，一投足，甚至手，一投足，甚至连连梳梳头发头
28、发的姿的姿势势都在模仿。都在模仿。由此由此请请你判断，你判断，这这名科名科长长的影响力是大的影响力是大还还是小是小？作？作为为班班组长组长的你又将如何提高自己的影响力的你又将如何提高自己的影响力呢？呢？44做个领导型的管理者做个领导型的管理者做个领导型的管理者做个领导型的管理者 45三、班组长的心理素质三、班组长的心理素质三、班组长的心理素质三、班组长的心理素质 不不不不同同同同风格人在压力下的反应风格人在压力下的反应风格人在压力下的反应风格人在压力下的反应 提高情商的重要性提高情商的重要性提高情商的重要性提高情商的重要性 压力与绩效的关系压力与绩效的关系压力与绩效的关系压力与绩效的关系 压力
29、过大对身体健康的危害压力过大对身体健康的危害压力过大对身体健康的危害压力过大对身体健康的危害 自我心里调节法自我心里调节法自我心里调节法自我心里调节法46不不不不同同同同风格的人在压力下的不同反应风格的人在压力下的不同反应风格的人在压力下的不同反应风格的人在压力下的不同反应47情商的重要性情商的重要性情商的重要性情商的重要性1、工作压力和精神压、工作压力和精神压力越来越大；力越来越大；2、心理疾病正越来越、心理疾病正越来越多地威胁着人们的身多地威胁着人们的身体健康；体健康；3、人们取得的成功中，、人们取得的成功中，智商占的比例是智商占的比例是20%， 80%靠情商。靠情商。情商情商是自我调整心
30、态的能力，毅力、抗挫折能力等所有的非智力因素都属于情商。48压力与绩效的关系压力与绩效的关系压力与绩效的关系压力与绩效的关系49压力过大对身体健康的危害压力过大对身体健康的危害焦虑焦虑:对现实中的威胁和潜在的威胁感到不安的一种心态。长期焦对现实中的威胁和潜在的威胁感到不安的一种心态。长期焦虑不安的人最容易患溃疡病。虑不安的人最容易患溃疡病。抑郁抑郁:即心情压抑。抑郁致使人们失去生活兴趣，甚至能导致自杀。即心情压抑。抑郁致使人们失去生活兴趣，甚至能导致自杀。愤怒愤怒:爱生气的人很容易得心血管疾病，因为经常生气，增加心脏爱生气的人很容易得心血管疾病，因为经常生气，增加心脏负荷，所以得心血管疾病的概
31、率也相应的要比别人要高。负荷，所以得心血管疾病的概率也相应的要比别人要高。50自我心里调节法自我心里调节法自我心里调节法自我心里调节法51自检自检自检自检自我心理调节的步骤你的行动第一步承认自己心理上有某种疾患第二步查出病因第三步学会宣泄第四步升华表达52四、自我成长与职业生涯规划四、自我成长与职业生涯规划职业生涯的瓶颈职业生涯的瓶颈什么职业生涯规划什么职业生涯规划为什么要做职业生涯规划为什么要做职业生涯规划怎样做职业生涯规划怎样做职业生涯规划怎样做职业生涯开发怎样做职业生涯开发53职业生涯瓶颈职业生涯瓶颈职业生涯瓶颈职业生涯瓶颈前期快，后期慢前期慢，中期快，后期稳瓶颈1瓶颈4瓶颈3瓶颈2跳跃
32、1跳跃3跳跃2年龄能力与成就054什么是职业生涯？什么是职业生涯？-年龄与能力、成就年龄与能力、成就203050年龄（岁）年龄（岁）406070能力或成就水平0丰富阅历型丰富阅历型成就型成就型挫折型挫折型不得志型不得志型55什么是职业生涯规划？什么是职业生涯规划？什么是职业生涯规划？什么是职业生涯规划？-个人规划个人规划 指个人根据对自身的主观因素和客观指个人根据对自身的主观因素和客观因素的分析，确立自己的职业生涯发展目因素的分析，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这一目标的职业、要去的工标，选择实现这一目标的职业、要去的工作组织、要担负的工作职责和工作职位作组织、要担负的工作职责和工作职位
33、（级），并据此制定相应的工作培训和教（级），并据此制定相应的工作培训和教育计划，并按照一定的时间安排，采取必育计划，并按照一定的时间安排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程。要的行动实施职业生涯目标的过程。56故事分享故事分享 两个人在森林中行走两个人在森林中行走,突然前方出现了一只老虎，突然前方出现了一只老虎，A A就就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B B急死了，急死了，骂道骂道:“:“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊!”A!”A说说:“:“我只要跑得比你快就好。我只要跑得比你快就好。”57怎样做职业生涯开发怎样做职
34、业生涯开发? ?-个人要素开发个人要素开发基础能力基础能力-（基础知识、专业知识、实务知识和技能技巧）业务能力业务能力-（理解力、判断力、规划力、开发力、表达力、交涉力、协调力、指导力、监督力、统帅力、执行力等）素质能力素质能力-（智力素质、体力素质、性格个性、态度、自我价值观等）58怎样做职业生涯开发怎样做职业生涯开发? ?成功成功=高效高效+优果优果+晋升晋升沟通工作沟通工作工作沟通技巧工作沟通技巧技巧技巧晋升最快晋升较快晋升一般快晋升较慢59怎样做职业生涯开发怎样做职业生涯开发? ?-保持和扩升权力的办法保持和扩升权力的办法1.使使人人钦佩是权力的第一源泉钦佩是权力的第一源泉2.信任下属
35、是维系权力的纽带信任下属是维系权力的纽带3.保护下属利益即保护了权力保护下属利益即保护了权力4.元老的认可是必借用的东风元老的认可是必借用的东风5.正式的称呼强化权力的地位正式的称呼强化权力的地位6.权力的大忌莫过于责人责已权力的大忌莫过于责人责已7.健康的形象常攻破下属谣传健康的形象常攻破下属谣传理智的行为表现60当我年青时, 我计划改变整个世界。当我渐渐长大, 我感觉到，这份野心似乎太大,于是我计划改变我的国家。可是，随着年纪渐长，我发觉到这份抱负依然太高，所以我决定改变我所居住的小区。当我发觉连这点也很难做到时，我退而求其次，只求改变我的家庭。如今，我已白发苍苍，我终于明白到，我应从改变自己开始。如果我当初由改变自己开始，也许我能够成功地改变我的家庭、我的小区，甚至我的国家，而天晓得也许整个世界也都会因此而改变！一一个个长长者者的的感感言言61班组长应具备班组长应具备6263
