第1-2次课物流及供应链管理概述课件

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1、现代物流与供应链管理现代物流与供应链管理余德建余德建办公室：办公室：9-402Page. 2课程考核课程考核Page. 3v预修课程有：预修课程有： 电子商务概论电子商务概论 管理学管理学 运筹学运筹学Page. 4课程的主要内容包括：课程的主要内容包括：v现代物流与供应链管理概述、现代物流与供应链管理概述、v物流网络系统规划、物流网络系统规划、v采购物流与供应链伙伴管理、采购物流与供应链伙伴管理、v生产物流管理（需求预测、计划与控制）、生产物流管理（需求预测、计划与控制）、v库存管理、库存管理、v物流作业管理、物流作业管理、v销售物流管理（订单履行与配送）、销售物流管理（订单履行与配送）、v

2、供应链协调管理、供应链协调管理、v物流成本管理。物流成本管理。Page. 5Page. 6工厂工厂零售店零售店仓库仓库无限无限能力能力P1P260000W1W20542C1C2C33452125000050000100000Page. 7俄亥俄信托公司希望在俄亥俄西北部20个县进行选址，该地区还没有首席业务处（Principal Place of Business PPB).根据俄亥俄州的银行法，如果金融企业在任何一个县设立PPB，就可以在该县及比邻的县设立分支机构。俄亥俄信托公司想知道在哪些县设立PPB会使其数量最少？俄亥俄西北部的20个县如下图所示。Page. 8Page. 9参考书参考书

3、v马士华等著：马士华等著：供应链管理供应链管理，机械工业出版社，机械工业出版社，2006v（美美）唐唐纳纳德德.J.鲍鲍尔尔索索克克斯斯等等著著、林林国国龙龙等等翻翻译译，物物流流管管理理，机械工业出版社，机械工业出版社，1999v陈陈远远高高、郭郭燕燕翔翔：物物流流运运营营管管理理，中中国国物物资资出出版版社社，2009年年9月。月。v鲍鲍尔尔索索克克斯斯等等，马马士士华华等等译译：供供应应链链物物流流管管理理（原原书书第第3版）版），机械工业出版社，机械工业出版社，2010年年1月。月。v马马丁丁克克里里斯斯托托弗弗，何何明明珂珂等等译译：物物流流与与供供应应链链管管理理：创创造增值网络（

4、第造增值网络（第3版）版），电子工业出版社，电子工业出版社，2006年年1月。月。CH1 物流与供应链管理概述物流与供应链管理概述Page. 11企业的物流结构企业的物流结构采购采购仓储仓储仓储上游外部物流下游外部物流厂内物流第三方第三方采购物流仓储生产物流销售物流反馈物流反馈物流反馈物流Page. 122024/8/10现 代 物 流 管 理121.1 现代物流概念现代物流概念 1.1.1 物流的内涵物流的内涵 “ “物流物流”一词起源于第二次世界大战间美国的军事一词起源于第二次世界大战间美国的军事应用应用（Physical Distribution ,PDPhysical Distribu

5、tion ,PD），），直译为直译为“物资分配物资分配”，日本将其定为日本将其定为“物流物流”。 物流发展历史上曾经出现过的揭示物流内涵的词：物流发展历史上曾经出现过的揭示物流内涵的词：军事应用军事应用（Physical Distribution ,Physical Distribution ,PDPD）、物资管理物资管理（materials materials managementmanagement）、配送工程配送工程（distribution engineeringdistribution engineering）、企业企业后勤后勤（business logisticsbusiness

6、logistics）、市场供应市场供应（market supplymarket supply）、物流管理物流管理（logistics managementlogistics management）。Page. 132024/8/1013 物流（物流（logisticslogistics）：物质资料实体在进行社会再生产：物质资料实体在进行社会再生产过程中，在空间有目的性的（从供应地向接受地）实体流动过程中，在空间有目的性的（从供应地向接受地）实体流动的过程。的过程。 “物物”和和“流流”两个基本要素两个基本要素 物物：物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行：物质资料世界中同时具备物质实体特

7、点和可以进行物理位移的那一部分物质资料，无论是哪个领域、哪个环节。物理位移的那一部分物质资料，无论是哪个领域、哪个环节。通常指物资、物料、货物、商品以及物品通常指物资、物料、货物、商品以及物品。 流流：物理性运动。也称之为：物理性运动。也称之为“位移位移”。Page. 142024/8/10现 代 物 流 管 理14 对于物流定义，世界上各国学者出于不同侧重点给对于物流定义，世界上各国学者出于不同侧重点给出了不同的提法：出了不同的提法： 1963年年（美国）全国物流管理协会（美国）全国物流管理协会（National Council of Physical Distribution Manage

8、ment, NCPDM）：物流是为物流是为了计划、执行和控制原材料、在制品及制成品从供应地了计划、执行和控制原材料、在制品及制成品从供应地到消费地的有效率的流动而进行的两种或多种活动的集到消费地的有效率的流动而进行的两种或多种活动的集成成。这些活动可能包括：客户服务、需求预测、库存控。这些活动可能包括：客户服务、需求预测、库存控制、物料搬运、订货处理、服务支持、工厂及仓库选址、制、物料搬运、订货处理、服务支持、工厂及仓库选址、采购、包装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理。采购、包装、退货处理、废弃物回收、运输、仓储管理。Page. 152024/8/10现 代 物 流 管 理15 1985

9、年年美国物流管理协会美国物流管理协会（The Council of Logistics Management, CLM）：物流是对货物、服务及相关信息从供应地物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程制，以满足客户需求的过程。该过程包括进向、去向、内部和。该过程包括进向、去向、内部和外部的移动。外部的移动。 1985年年加拿大供应链与物流管理协会加拿大供应链与物流管理协会（The Canadian of Supply Chain & Logistics Manageme

10、nt, CASCLM）：物流是对原材物流是对原材料、在制品、产成品及相关信息从起运地到消费地的有效率的、料、在制品、产成品及相关信息从起运地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程的过程。该过程包括内向（。该过程包括内向（inbound）、外向（）、外向（outbound）和内部流动。和内部流动。Page. 162024/8/10现 代 物 流 管 理16 1994年年欧洲物流协会欧洲物流协会（European Logistics Association, ELA）：物流是在一个系统内对人员或商品的运

11、输、安排及物流是在一个系统内对人员或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的目的。 1992年年日本后勤系统协会日本后勤系统协会（Japan Institute of Logistics Systems, JILS）：将物流改称为：将物流改称为“后勤后勤”，后勤是一种对于后勤是一种对于原材料、半成品和成品的有效率流动进行规划、实施和管原材料、半成品和成品的有效率流动进行规划、实施和管理的思路，它同时协调供应、生产和销售各部门的利益，理的思路，它同时协调供应、生产和销售各部门的利益，最终达到满足客户的需求。最终达到

12、满足客户的需求。Page. 172024/8/10现 代 物 流 管 理17 到到20世纪世纪90年代，现代物流理论进一步发展，年代，现代物流理论进一步发展，进入供应链管理时代进入供应链管理时代v供应链管理中物流起主导作用，物流系统范围延供应链管理中物流起主导作用，物流系统范围延伸到供应链的上下游企业之间。伸到供应链的上下游企业之间。v1998年年CLM的定义：物流是供应链流程的一部分，的定义：物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户的需求而对商品、服务及相关信是为了满足客户的需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动

13、及储存进行的计划、实施与控制的过程。反向流动及储存进行的计划、实施与控制的过程。Page. 182024/8/10现 代 物 流 管 理18 我国我国在中华人民共和国国家标准物流术语（GBGB）对物流定义对物流定义：认为是物品从供应地向接受地的实体流动中，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合，优化管理来满足物主要求的过程。 我国台湾我国台湾则认为物流是一种物的实体流通活动的行为，在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、咨询等相关物流机能性活动，以创造价值，满足顾客及社会性需求。Page. 192024/8/1019 在此，我们认为其

14、实质是：在此，我们认为其实质是：物资资料在生产物资资料在生产过程中各个生产阶段之间的流动和从生产场所到过程中各个生产阶段之间的流动和从生产场所到消费场所之间的全部运动过程，包括运动过程中消费场所之间的全部运动过程，包括运动过程中空间位移及与之相关联的一系列生产技术性活动空间位移及与之相关联的一系列生产技术性活动和管理活动和管理活动。Page. 202024/8/10现 代 物 流 管 理20现代物流与传统物流的根本区别：现代物流与传统物流的根本区别： 传统物流传统物流：物品的运输与储存及一些附属业务物品的运输与储存及一些附属业务而形成的而形成的物流模式物流模式 现代物流现代物流： 强调系统整体

15、优化强调系统整体优化：强调全程物流、供应链一体化管理、：强调全程物流、供应链一体化管理、核心业务管理的协调。核心业务管理的协调。 一定有完善的物流信息系统和信息网络的支持一定有完善的物流信息系统和信息网络的支持 具有先进的物流科学技术具有先进的物流科学技术现代物流的主要特征现代物流的主要特征Page. 212024/8/1021 物流是社会经济发展的产物，随着社会经济的发展，市场物流是社会经济发展的产物，随着社会经济的发展，市场发生了根本变化。发生了根本变化。 由上图我们可以看出：随着时间变化市场需求不断增长，产品生命周期却逐渐缩短、重复订购次数日益减少、订购批量越来越小。 Page. 222

16、024/8/10现 代 物 流 管 理22现代物流的主要特征现代物流的主要特征其根本特征是其根本特征是“全程化全程化”“信息化信息化”在市场经济环境下，呈现出以下具体特点在市场经济环境下，呈现出以下具体特点 反应快速化反应快速化 目标系统化目标系统化 手段现代化手段现代化 组织网络化组织网络化 经营市场化经营市场化 功能集成化功能集成化 服务系列化服务系列化 作业规范化作业规范化Page. 232024/8/10现 代 物 流 管 理23物流系统分类示意图物流系统分类示意图物流系统的分类物流系统的分类 1、根据物流活动的范围和业务性质，可分为以下五种类型：Page. 24物流分类物流分类v物流

17、按照作用可以分为供应物流、销售物流、生物流按照作用可以分为供应物流、销售物流、生产物流、回收和废弃物流等。产物流、回收和废弃物流等。v 1供应物流供应物流(Supply logistics) 生产企业、流通生产企业、流通企业或用户购入原材料、零部件或商品的物流过企业或用户购入原材料、零部件或商品的物流过程称为供应物流。也就是物资生产者、持有者到程称为供应物流。也就是物资生产者、持有者到使用者之间的物流。对于制造企业而言，是指对使用者之间的物流。对于制造企业而言，是指对于生产活动所需要的原材料、燃料、半成品等物于生产活动所需要的原材料、燃料、半成品等物资的采购、供应等活动所产生的物流；对于流通资

18、的采购、供应等活动所产生的物流；对于流通企业而言，是指交易活动中，从买方角度出发的企业而言，是指交易活动中，从买方角度出发的交易行为中所发生的物流。交易行为中所发生的物流。Page. 25v 2销售物流销售物流(Distribution logistice) 生产企生产企业、流通企业售出产品或商品的物流过程称之为业、流通企业售出产品或商品的物流过程称之为销售物流，是指物资的生产者或持有者到用户或销售物流，是指物资的生产者或持有者到用户或消费者之间的物流。对于制造企业，是指售出商消费者之间的物流。对于制造企业，是指售出商品；而对于流通企业是指交易活动中，从卖方角品；而对于流通企业是指交易活动中，

19、从卖方角度出发的交易行为中所发生的物流。度出发的交易行为中所发生的物流。Page. 26v 3生产物流（生产物流（Production logistice） 从工从工厂的原材料购进入库起，直到工厂成品库的成品厂的原材料购进入库起，直到工厂成品库的成品发送为止，这一全过程的物流活动称为生产物流。发送为止，这一全过程的物流活动称为生产物流。生产物流是制造企业所特有的，它和生产流程同生产物流是制造企业所特有的，它和生产流程同步。原材料、半成品等按照工艺流程在各个加工步。原材料、半成品等按照工艺流程在各个加工点不停顿的移动、流转形成了生产物流。如果生点不停顿的移动、流转形成了生产物流。如果生产物流发生

20、中断，生产过程也将随之停顿。产物流发生中断，生产过程也将随之停顿。Page. 27v4回收物流回收物流(Returned logistics) 不合格物品不合格物品的返修、退货以及伴随货物运输或搬运中的包装的返修、退货以及伴随货物运输或搬运中的包装容量、装卸工具及其他可再用的旧杂物等，经过容量、装卸工具及其他可再用的旧杂物等，经过回收、分类、再加工、使用的流动过程。回收、分类、再加工、使用的流动过程。 v5废弃物流废弃物流(Waste material logistice) 是伴随是伴随某些厂矿的产品，同时或共生的副产物（如钢渣、某些厂矿的产品，同时或共生的副产物（如钢渣、煤矸石等）、废弃物，

21、以及生活消费品中的废弃煤矸石等）、废弃物，以及生活消费品中的废弃物（如垃圾）等，收集、分类、加工、包装、搬物（如垃圾）等，收集、分类、加工、包装、搬运、处理过程的实体物流。运、处理过程的实体物流。Page. 282024/8/10现 代 物 流 管 理28 2 2、根据、根据物流活动的相对范围物流活动的相对范围还可以分为以下四种类型：还可以分为以下四种类型： 企业物流企业物流（Internal LogisticsInternal Logistics）：是指发生在本企业）：是指发生在本企业内部的物品实体流动。就工业企业而言，相同于生产物流。内部的物品实体流动。就工业企业而言，相同于生产物流。 社

22、会物流社会物流（External LogisticsExternal Logistics）：是指全社会范围内，）：是指全社会范围内，企业外部及企业相互之间错综复杂的物流活动的总称。企业外部及企业相互之间错综复杂的物流活动的总称。Page. 292024/8/10现 代 物 流 管 理29 综合物流综合物流（General LogisticsGeneral Logistics）：是指物质资料在生）：是指物质资料在生产者与消费者之间，以及生产过程各阶段之间流动的全过产者与消费者之间，以及生产过程各阶段之间流动的全过程。包含了社会物流与企业物流两部分的物流全过程。程。包含了社会物流与企业物流两部分的

23、物流全过程。 国际物流国际物流（International LogisticsInternational Logistics）：是指世界）：是指世界各国（或地区）之间，由于进行国际贸易而发生的商品实各国（或地区）之间，由于进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家（或地区）流转到另一个国家（或地区）的体从一个国家（或地区）流转到另一个国家（或地区）的物流活动。物流活动。 Page. 30Page. 312024/8/10现 代 物 流 管 理31v以干线运输方式分：以干线运输方式分：航空物流，公路物流，。航空物流，公路物流，。v以物流对象分：以物流对象分：医药物流，家电物流，。医药物流，家电物流，

24、。v以运作主体分：以运作主体分：自营物流，第三方物流，。自营物流，第三方物流，。等等等等Page. 32v物流按照系统性质分类？物流按照系统性质分类？Page. 33v关于物流的作用，概要的说，包括服务商流、保关于物流的作用，概要的说，包括服务商流、保障生产和方便生活三个方面。障生产和方便生活三个方面。v（1）服务商流，在商流活动中，商品所有权在购）服务商流，在商流活动中，商品所有权在购销合同签就的那一刻，便由供方转移到需方，而销合同签就的那一刻，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。除了非实物交割的商品实体并没有因此而移动。除了非实物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流过

25、期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流过程，即按照需方（购方）的需要将商品实体由供程，即按照需方（购方）的需要将商品实体由供方（卖方）以适当方式、途径向需方转移。在这方（卖方）以适当方式、途径向需方转移。在这种流通过程中，物流实际上是以商流的后继者和种流通过程中，物流实际上是以商流的后继者和服务者的资态出现的。没有物流的作用，一般情服务者的资态出现的。没有物流的作用，一般情况下，商流活动都会退化为一纸空文。电子商务况下，商流活动都会退化为一纸空文。电子商务的发展需要物流的支持，就是这个道理。的发展需要物流的支持，就是这个道理。Page. 34v（2）保障生产。从原材料的采购开始，便要求有）保

26、障生产。从原材料的采购开始，便要求有相应的物流活动，将所采购的原材料到位，否则，相应的物流活动，将所采购的原材料到位，否则，整个生产过程便成了无米之炊；在生产的各工艺整个生产过程便成了无米之炊；在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，实现生产的流动性。就整个生产过程而言，实际实现生产的流动性。就整个生产过程而言，实际上就是系列化的物流活动。合理化的物流，通过上就是系列化的物流活动。合理化的物流，通过降低运输费用而降低成本，通过优化库存结构而降低运输费用而降低成本，通过优化库存结构而减少资金压力，通过强化管理进而提高效率等方减少资金压力，

27、通过强化管理进而提高效率等方面的作用，使得有效达到促进整个社会经济水平面的作用，使得有效达到促进整个社会经济水平的提高。的提高。Page. 35v（3）方便生活。实际上，生活的每一个环节，都）方便生活。实际上，生活的每一个环节，都有物流的存在。通过国际间的运输，可以让世界有物流的存在。通过国际间的运输，可以让世界名牌出现在不同肤色的人身上；通过先进的储藏名牌出现在不同肤色的人身上；通过先进的储藏技术，可以让新鲜的果蔬在任何季节亮相；搬家技术，可以让新鲜的果蔬在任何季节亮相；搬家公司周到的服务，可以让人们轻松地乔迁新居；公司周到的服务，可以让人们轻松地乔迁新居；Page. 362024/8/10

28、36一般物流系统模式一般物流系统模式物流系统功能模式物流系统功能模式Page. 372024/8/1037 1 1、输入输入：是指通过提高资源、能源、机具、劳动力和劳动手是指通过提高资源、能源、机具、劳动力和劳动手段等，对某一系统发生的作用段等，对某一系统发生的作用，称这一作用为外部环境对物流系，称这一作用为外部环境对物流系统的统的“输入输入”。输入的内容包括无形的和有形的。输入的内容包括无形的和有形的。 2 2、输出输出：物流系统物流系统以其本身的各种手段和功能，在外部环境以其本身的各种手段和功能，在外部环境一定的制约作用下，一定的制约作用下，对环境的输入进行必要的处理（转化），使对环境的输

29、入进行必要的处理（转化），使之成为有用（有价值）的产成品之成为有用（有价值）的产成品，或位置的转移及提供其他服务，或位置的转移及提供其他服务等，称为物流系统的等，称为物流系统的“输出输出”。 3 3、处理处理：物流系统本身的转化过程物流系统本身的转化过程，即从，即从“输入输入”到到“输出输出”之间所进行生产、供应、销售和服务等物流业务活动。之间所进行生产、供应、销售和服务等物流业务活动。 4 4、限制（或制约）限制（或制约）：由于外部环境因其他各种变化因素的影：由于外部环境因其他各种变化因素的影响，对物流系统施加一定的约束。响，对物流系统施加一定的约束。 5 5、反馈反馈：主要指信息反馈。：主

30、要指信息反馈。Page. 382024/8/1038现代物流系统的构成与功能现代物流系统的构成与功能物流的系统构成图物流的系统构成图现代物流系统的构成现代物流系统的构成Page. 392024/8/10现 代 物 流 管 理39 1.2.2 各子系统的功能各子系统的功能 1.2.2.1 运输子系统运输子系统 运输是物流业务的中心活动。运输是物流业务的中心活动。运输过程不改变产品运输过程不改变产品的实物形态，也不增加其数量，物流部门通过运输解决的实物形态，也不增加其数量，物流部门通过运输解决物资在生产地点和消费低点之间的空间距离问题，物资在生产地点和消费低点之间的空间距离问题，创造创造商品的空间

31、效用，实现其使用价值，满足社会需要商品的空间效用，实现其使用价值，满足社会需要。 1.2.2.2 储存子系统储存子系统 储存保管是物流活动的一项重要业务，储存保管是物流活动的一项重要业务，通过存储保通过存储保管货物解决生产与消费在时间、数量上的差异，以创造管货物解决生产与消费在时间、数量上的差异，以创造物品的时间效用物品的时间效用。 Page. 402024/8/10现 代 物 流 管 理40 1.2.2.3 装卸搬运子系统装卸搬运子系统 装卸搬运是各项物流过程中不可缺少的一项业务活动。装卸搬运是各项物流过程中不可缺少的一项业务活动。特别在运输和保管工作中，几乎都离不开装卸搬运（有时特别在运输

32、和保管工作中，几乎都离不开装卸搬运（有时是同步进行的）装卸本身虽不产生价值，但在流通过程中，是同步进行的）装卸本身虽不产生价值，但在流通过程中，货物装卸好坏对保护货物使用价值和节省物流费用有很大货物装卸好坏对保护货物使用价值和节省物流费用有很大影响影响。 包装子系统包装子系统 包装分工业包装和商业包装，以及在运输、配送当中，包装分工业包装和商业包装，以及在运输、配送当中，为了为了保护商品保护商品所进行的拆包再装和包装加固等业务活动。所进行的拆包再装和包装加固等业务活动。Page. 412024/8/10现 代 物 流 管 理41 1.2.2.5 配送子系统配送子系统 配送是物流活动中接触千家万

33、户的重要作业。它和运输的配送是物流活动中接触千家万户的重要作业。它和运输的区别在于，运输一般是指远距离、大批量、品类比较复杂，区别在于，运输一般是指远距离、大批量、品类比较复杂，从批发企业或物流中心、配送中心到零售商店和用户的配送从批发企业或物流中心、配送中心到零售商店和用户的配送服务。服务。配送属于二次运输、终端运输配送属于二次运输、终端运输。 1.2.2.6 流通加工子系统流通加工子系统 流通加工主要是指在流通领域中的物流过程中的加工，流通加工主要是指在流通领域中的物流过程中的加工，是为了销售或运输，以及提高物流效率而进行的加工是为了销售或运输，以及提高物流效率而进行的加工。 1.2.2.

34、7 物流信息子系统物流信息子系统 物流信息系统既是一个独立的子系统，有时为物流总系物流信息系统既是一个独立的子系统，有时为物流总系统服务的一个辅助系统。通过信息传递，统服务的一个辅助系统。通过信息传递，把运输、储存、包把运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工等业务活动联系起来，协调装、装卸搬运、配送、流通加工等业务活动联系起来，协调一致，以提高物流整体运作效率，取得最佳的经济效益一致，以提高物流整体运作效率，取得最佳的经济效益。Page. 422024/8/10现 代 物 流 管 理42现代物流管理的研究对象现代物流管理的研究对象现代物流管理的特点现代物流管理的特点 是一门综合性的学科是一

35、门综合性的学科：是自然学科和社会学科的交叉学科。：是自然学科和社会学科的交叉学科。 是一门对物流过程进行系统分析的科学是一门对物流过程进行系统分析的科学，具有很强的系统，具有很强的系统性。性。Page. 432024/8/10现 代 物 流 管 理43 是一门在定性分析基础上进行定量分析的科学是一门在定性分析基础上进行定量分析的科学，要有，要有数量的结论。数量的结论。 是一门应用科学是一门应用科学，具有很强的实用性。，具有很强的实用性。现代物流管理的主要研究内容现代物流管理的主要研究内容 主要研究社会经济中（包括生产性企业和非生产性企主要研究社会经济中（包括生产性企业和非生产性企业）物质资料空

36、间位移过程中的各种技术和经济问题，包业）物质资料空间位移过程中的各种技术和经济问题，包括所设计的运输、包装、流通加工、配送信息等环节的技括所设计的运输、包装、流通加工、配送信息等环节的技术、经济与管理，术、经济与管理，即在一定社会条件下以系统优化理论为即在一定社会条件下以系统优化理论为指导，研究物流的技术与经济管理的理论和方法指导，研究物流的技术与经济管理的理论和方法。Page. 442024/8/10现 代 物 流 管 理44 现代物流管理的研究对象现代物流管理的研究对象就是就是物流技术、运输技术和物流技术、运输技术和经济管理的发展变化规律经济管理的发展变化规律，其任务就是寻找物流与经济发，

37、其任务就是寻找物流与经济发展的最佳关系，降低运输和物流成本，在降低成本的同时，展的最佳关系，降低运输和物流成本，在降低成本的同时，提高产品的使用价值，提高经济价值，使物流技术和经济提高产品的使用价值，提高经济价值，使物流技术和经济发展相互促进。发展相互促进。现代物流管理的研究方法现代物流管理的研究方法 现代物流管理应用经济分析和现代数学方法现代物流管理应用经济分析和现代数学方法，特别是，特别是线性规划、运筹学及其分支，如决策论、排队论、模糊数线性规划、运筹学及其分支，如决策论、排队论、模糊数学，以及系统论、信息论、控制论等学科，学，以及系统论、信息论、控制论等学科，应用计算机技应用计算机技术，

38、寻求物流过程优化，特别是仓储、运输、配送子系统术，寻求物流过程优化，特别是仓储、运输、配送子系统的过程优化并取得物流大系统优化的理想效果的过程优化并取得物流大系统优化的理想效果。供应链管理概述供应链管理概述Page. 461. 1. 供应链管理的产生背景供应链管理的产生背景2. 2. 供应链的基本概念供应链的基本概念3. 3. 供应链管理的基本概念供应链管理的基本概念 Page. 47全球竞争环境的特点全球竞争环境的特点1.产品寿命周期越来越短产品寿命周期越来越短 2. 产品品种数飞速膨胀产品品种数飞速膨胀3.对交货期的要求越来越高对交货期的要求越来越高4. 对产品和服务的期望越来越高对产品和

39、服务的期望越来越高Page. 482024/8/10481.产品寿命周期越来越短产品寿命周期越来越短 随着消费者需求的多样化发展，企业的产品开发能力也随着消费者需求的多样化发展，企业的产品开发能力也在不断提高。目前，国外新产品的研制周期大大缩短。例在不断提高。目前，国外新产品的研制周期大大缩短。例如，如，AT&T公司新电话的开发时间从过去公司新电话的开发时间从过去2年缩短为年缩短为1年；年；惠普公司新打印机的开发时间从过去的惠普公司新打印机的开发时间从过去的4.5年缩短为年缩短为22个个月，而且这一趋势还在不断加强。与此相应的是产品的生月，而且这一趋势还在不断加强。与此相应的是产品的生命周期缩

40、短，革新换代速度加快。由于产品在市场上存留命周期缩短，革新换代速度加快。由于产品在市场上存留时间大大缩短了，企业在产品开发和上市时间的活动余地时间大大缩短了，企业在产品开发和上市时间的活动余地也越来越小，给企业造成巨大压力。例如当今的计算机，也越来越小，给企业造成巨大压力。例如当今的计算机，几乎是一上市就已经过时了，就连消费者都有些应接不暇。几乎是一上市就已经过时了，就连消费者都有些应接不暇。虽然在企业中流行着虽然在企业中流行着销售一代、生产一代、研究一代、销售一代、生产一代、研究一代、构思一代构思一代的说法，然而这毕竟需要企业投入大量的资源，的说法，然而这毕竟需要企业投入大量的资源，一般的中

41、小企业在此等环境面前显得力不从心。许多企业一般的中小企业在此等环境面前显得力不从心。许多企业曾有过一阵红火，但由于后续产品开发跟不上，造成产品曾有过一阵红火，但由于后续产品开发跟不上，造成产品落伍之时，也就是企业倒闭之日。落伍之时，也就是企业倒闭之日。Page. 492024/8/10492. 产品品种数飞速膨胀产品品种数飞速膨胀 因消费者需求的多样化越来越突出，厂家为了更好地满因消费者需求的多样化越来越突出，厂家为了更好地满足其要求，便不断推出新的品种，从而引起了一轮又一轮足其要求，便不断推出新的品种，从而引起了一轮又一轮的产品开发竞争，结果是产品的品种数成倍增长。的产品开发竞争，结果是产品

42、的品种数成倍增长。Page. 502024/8/10503.对交货期的要求越来越高对交货期的要求越来越高 随随着着市市场场竞竞争争的的加加剧剧，经经济济活活动动的的节节奏奏越越来来越越快快。其其结结果果是是每每个个企企业业都都感感到到用用户户对对时时间间方方面面的的要要求求越越来来越越高高。这一变化的直接反映就是竞争主要因素的变化。这一变化的直接反映就是竞争主要因素的变化。 用用户户不不但但要要求求厂厂家家要要按按期期交交货货，而而且且要要求求的的交交货货期期越越来来越越短短。我我们们说说企企业业要要有有很很强强的的产产品品开开发发能能力力，不不仅仅指指产产品品品品种种，更更重重要要的的是是指

43、指产产品品上上市市时时间间，即即尽尽可可能能提提高高对对客客户需求的响应速度。户需求的响应速度。Page. 512024/8/10513.对交货期的要求越来越高对交货期的要求越来越高 例例如如，在在90年年代代初初期期，日日本本汽汽车车制制造造商商平平均均2年年可可向向市市场场推推出出一一个个新新车车型型，而而同同期期的的美美国国汽汽车车制制造造商商推推出出相相同同档档次次的的车车型型却却要要57年年。可可以以想想象象，美美国国的的汽汽车车制制造造商商在在市市场场竞竞争争中中该该有有多多么么被被动动。对对于于现现在在的的厂厂家家来来说说，市市场场机机会会几几乎乎是是稍稍纵纵即即逝逝，留留给给企

44、企业业思思考考和和决决策策的的时时间间极极为为有有限限。如如果果一一个个企企业业对对用用户户要要求求的的反反应应稍稍微微慢慢一一点点，很很快快就就会会被被竞竞争争对对手手抢抢占占先先机机。因因此此，缩缩短短产产品品的的开开发发、生生产产周周期期，在在尽尽可可能能短短的的时时间间内内满满足足用用户户要要求求，已已成成为为当当今今所所有有管管理理者最为关注的问题之一者最为关注的问题之一Page. 522024/8/10524. 对产品和服务的期望越来越高对产品和服务的期望越来越高 如如今今的的用用户户对对产产品品质质量量、服服务务质质量量的的要要求求越越来来越越高高。用用户户已已不不满满足足于于从

45、从市市场场上上买买到到标标准准化化生生产产的的产产品品，他他们们希希望望得得到到按按照照自自己己要要求求定定制制的的产产品品或或服服务务。这这些些变变化化导导致致产产品品生生产产方方式式革革命命性性的的变变化化。传传统统的的标标准准化化生生产产方方式式是是一一对对多多的的关关系系，即即企企业业开开发发出出一一种种产产品品，然然后后组组织织规规模模化化大大批批量量生生产产，用用一一种种标标准准产产品品满满足足不不同同消消费费者者的的需需求求。然然而而，这这种种模模式式已已不不再再能能使使企企业业继继续续获获得得效效益益。现现在在的的企企业业必必须须具具有有根根据据每每一一个个顾顾客客的的特特别别

46、要要求求定定制制产产品品或或服服务务的的能能力力，即即所所谓谓的的一一对对一一（One-to-One）的的定定制制化化服服务务（Customized Service）。企企业业为为了了能能在在新新的的环环境境下下继继续续保保持持发发展展，纷纷纷纷转转变变生生产产管管理理模模式式，采采取取措措施施从从大大量量生生产产（Mass Production）转向定制化大量生产。）转向定制化大量生产。Page. 53经济全球化下企业面临的压力进一步满足顾客需求的压力进一步满足顾客需求的压力 平衡售前、售后服务和运作成本的压力平衡售前、售后服务和运作成本的压力企业内部变革面临更多压力企业内部变革面临更多压力

47、 Page. 54全球化压力使企全球化压力使企业面对的具体挑业面对的具体挑战战 缩短产品研发周期降低库存水平 缩短交货期 提供定制化服务产品和服务 Page. 55供应链管理的产生供应链管理的产生供应链管理的产生供应链管理的产生 纵向一体化增加企业投资负担增加企业投资负担承担丧失市场时机的风险承担丧失市场时机的风险 迫使企业从事不擅长的业务活动迫使企业从事不擅长的业务活动 在每个业务领域都直接面临众多竞争对手在每个业务领域都直接面临众多竞争对手 增大企业的行业风险增大企业的行业风险 Page. 56供应链管理的产生供应链管理的产生供应链管理的产生供应链管理的产生 纵向一体化横向一体化利用企业外

48、部资源快速响应市场需求，只抓企业利用企业外部资源快速响应市场需求，只抓企业发展中最核心的东西：产品方向和市场。发展中最核心的东西：产品方向和市场。至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委至于生产，只抓关键零部件的制造，甚至全部委托其他企业加工。托其他企业加工。 Page. 57供应链管理的产生供应链管理的产生供应链管理的产生供应链管理的产生 纵向一体化供应链管理横向一体化Page. 58供应链的概念供应链的概念供应链的概念供应链的概念 物流术语物流术语：生产及流通过程中，涉及将产品更新换：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的代或服务提供给最终客户

49、的上游或下游企业，所形成的网络结构。网络结构。马士华马士华供应链管理供应链管理：供应链是围绕核心企业，通过：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。 Page. 59供应链的网络结构模型供应/供应商制造装配需求/用户分销零售（需求和设计）

50、信息流需求拉动销售点信息供应商的供应商供应源需求源用户的用户用户供应商核心企业物流或/和服务流资金流Page. 60 由上图可以看出，供应链由所有加盟的节点企业组成，由上图可以看出，供应链由所有加盟的节点企业组成，由上图可以看出，供应链由所有加盟的节点企业组成，由上图可以看出，供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业（可以是产品制造企业，也可以是其中一般有一个核心企业（可以是产品制造企业，也可以是其中一般有一个核心企业（可以是产品制造企业，也可以是其中一般有一个核心企业（可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业）。节点企业在需求信息的驱动下，通过供应大型零售企业）。节点企业在需求

51、信息的驱动下，通过供应大型零售企业）。节点企业在需求信息的驱动下，通过供应大型零售企业）。节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流、物流、服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。物流、服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。物流、服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。物流、服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。Page. 61供供供供应应应应链链链链的的的的特特特特征征征征 复杂性动态性交叉性 面向

52、用户需求 Page. 62 复杂性：因为供应链节点企业组成的层次不同，供应链复杂性：因为供应链节点企业组成的层次不同，供应链复杂性：因为供应链节点企业组成的层次不同，供应链复杂性：因为供应链节点企业组成的层次不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，涉及不同的组织文往往由多个、多类型甚至多国企业构成，涉及不同的组织文往往由多个、多类型甚至多国企业构成，涉及不同的组织文往往由多个、多类型甚至多国企业构成，涉及不同的组织文化或民族文化背景，所以供应链结构模式比一般单个企业的化或民族文化背景，所以供应链结构模式比一般单个企业的化或民族文化背景，所以供应链结构模式比一般单个企业的化或民族文化背景

53、，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。结构模式更为复杂。结构模式更为复杂。结构模式更为复杂。 动态性：因企业战略和适应市场需求变化的需要，节点动态性：因企业战略和适应市场需求变化的需要，节点动态性：因企业战略和适应市场需求变化的需要，节点动态性：因企业战略和适应市场需求变化的需要，节点企业需要动态更新，这就使得供应链具有明显的动态性。企业需要动态更新，这就使得供应链具有明显的动态性。企业需要动态更新，这就使得供应链具有明显的动态性。企业需要动态更新，这就使得供应链具有明显的动态性。Page. 63 面向用户需要：供应链的形成、存在、重构，都是基于面向用户需要：供应链的形成、存在

54、、重构，都是基于面向用户需要：供应链的形成、存在、重构，都是基于面向用户需要：供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生的，并且在供应链的运作过程中，用一定的市场需求而发生的，并且在供应链的运作过程中，用一定的市场需求而发生的，并且在供应链的运作过程中，用一定的市场需求而发生的，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中物流、信息流、资金流运作的驱动户的需求拉动是供应链中物流、信息流、资金流运作的驱动户的需求拉动是供应链中物流、信息流、资金流运作的驱动户的需求拉动是供应链中物流、信息流、资金流运作的驱动源。源。源。源。 交叉性：节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是交叉性

55、：节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是交叉性：节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是交叉性：节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链上的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加另一个供应链上的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加另一个供应链上的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加另一个供应链上的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。尤其是在信息系统的建设和使用上，会了协调管理的难度。尤其是在信息系统的建设和使用上，会了协调管理的难度。尤其是在信息系统的建设和使用上，会了协调管理的难度。尤其是在信息系统的建设和使用上，会产生接口的协调问题，需要有信息技术的支持使之标

56、准化，产生接口的协调问题，需要有信息技术的支持使之标准化，产生接口的协调问题，需要有信息技术的支持使之标准化，产生接口的协调问题，需要有信息技术的支持使之标准化，才能满足节点企业处在多条供应链上交叉点的现实需求。才能满足节点企业处在多条供应链上交叉点的现实需求。才能满足节点企业处在多条供应链上交叉点的现实需求。才能满足节点企业处在多条供应链上交叉点的现实需求。Page. 64供应链管理的定义目前并没有关于供应链管理的统一的定义 广义的供应链管理广义的供应链管理 狭义的供应链管理狭义的供应链管理 第三种供应链管理的定义第三种供应链管理的定义 20012001年，我国发布实施的年，我国发布实施的物

57、流术语物流术语国家标准（国家标准（GBGBT18354-2001T18354-2001）对供应链的定义是：）对供应链的定义是： “ “利用计算机网利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。流等，并进行计划、组织、协调与控制等。” ” 全球供应链论坛将供应链管理定义成：全球供应链论坛将供应链管理定义成：“ “为消费者带来为消费者带来有价值的产品、服务以及信息的、从源头供应商到最终有价值的产品、服务以及信息的、从源头供应商到最终消费者的集成业务流程。消费者的集成业务流程。” ” Page. 65

58、供应链管理的目标供应链管理的目标总总成成本本最最低低化化客客户户服服务务最最优优化化总总库库存存成成本本最最小小化化总总周周期期时时间间最最短短化化物物流流质质量量最最优优化化Page. 66供应链管理的类型稳定的供应链稳定的供应链/ /动态的供应链动态的供应链 平衡的供应链平衡的供应链/ /倾斜的供应链倾斜的供应链 有效性供应链有效性供应链/ /反应性供应链反应性供应链 Page. 67 稳定的供应链是构成供应链的组成要素稳定的供应链是构成供应链的组成要素稳定的供应链是构成供应链的组成要素稳定的供应链是构成供应链的组成要素( ( ( (节点企节点企节点企节点企业业业业) ) ) )相对稳定，

59、也就是建立在供需关系上的节点企业相对稳定，也就是建立在供需关系上的节点企业相对稳定，也就是建立在供需关系上的节点企业相对稳定，也就是建立在供需关系上的节点企业之间的关系相对稳定。供应链的稳定性一方面取决之间的关系相对稳定。供应链的稳定性一方面取决之间的关系相对稳定。供应链的稳定性一方面取决之间的关系相对稳定。供应链的稳定性一方面取决于市场需求的稳定性，即当市场的一切需求相对稳于市场需求的稳定性，即当市场的一切需求相对稳于市场需求的稳定性，即当市场的一切需求相对稳于市场需求的稳定性，即当市场的一切需求相对稳定的环境下所形成的供应链稳定性较强；另一方面，定的环境下所形成的供应链稳定性较强；另一方面

60、，定的环境下所形成的供应链稳定性较强；另一方面，定的环境下所形成的供应链稳定性较强；另一方面，当供应链中的核心企业对其他成员企业具有很强的当供应链中的核心企业对其他成员企业具有很强的当供应链中的核心企业对其他成员企业具有很强的当供应链中的核心企业对其他成员企业具有很强的辐射能力和吸引能力且经过长期运作形成了较强辐射能力和吸引能力且经过长期运作形成了较强辐射能力和吸引能力且经过长期运作形成了较强辐射能力和吸引能力且经过长期运作形成了较强的系统性、一致性和竞争优势的情况下，供应链稳的系统性、一致性和竞争优势的情况下，供应链稳的系统性、一致性和竞争优势的情况下，供应链稳的系统性、一致性和竞争优势的情

61、况下，供应链稳定性也较强。定性也较强。定性也较强。定性也较强。Page. 68 动态的供应链是构成供应链的节点企业不断变动态的供应链是构成供应链的节点企业不断变动态的供应链是构成供应链的节点企业不断变动态的供应链是构成供应链的节点企业不断变更，即节点企业之间的供需关系不紧密。与稳定的更，即节点企业之间的供需关系不紧密。与稳定的更，即节点企业之间的供需关系不紧密。与稳定的更，即节点企业之间的供需关系不紧密。与稳定的供应链相反，在客观上，当需求频繁变化、复杂的供应链相反，在客观上，当需求频繁变化、复杂的供应链相反，在客观上，当需求频繁变化、复杂的供应链相反，在客观上，当需求频繁变化、复杂的市场环境

62、下所形成的供应链必然是动态的，因为需市场环境下所形成的供应链必然是动态的，因为需市场环境下所形成的供应链必然是动态的，因为需市场环境下所形成的供应链必然是动态的，因为需求的变化必然导致供需关系的变化而基于供需求的变化必然导致供需关系的变化而基于供需求的变化必然导致供需关系的变化而基于供需求的变化必然导致供需关系的变化而基于供需关系所形成的供应链也就必然发生变化。在主观上，关系所形成的供应链也就必然发生变化。在主观上，关系所形成的供应链也就必然发生变化。在主观上，关系所形成的供应链也就必然发生变化。在主观上，由于经营主体具有相对的独立性，基于市场需求的由于经营主体具有相对的独立性，基于市场需求的

63、由于经营主体具有相对的独立性，基于市场需求的由于经营主体具有相对的独立性，基于市场需求的不稳定性必然要在产品、市场、能力等方面进行战不稳定性必然要在产品、市场、能力等方面进行战不稳定性必然要在产品、市场、能力等方面进行战不稳定性必然要在产品、市场、能力等方面进行战略性调整，与之相随的就是供应商与用户的重新选略性调整，与之相随的就是供应商与用户的重新选略性调整，与之相随的就是供应商与用户的重新选略性调整，与之相随的就是供应商与用户的重新选择。择。择。择。Page. 69 一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量一个供应链具有一定的、相对稳定的设备容量一个供

64、应链具有一定的、相对稳定的设备容量和生产能力（所有节点企业能力的综合，包括供应和生产能力（所有节点企业能力的综合，包括供应和生产能力（所有节点企业能力的综合，包括供应和生产能力（所有节点企业能力的综合，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等），但用商、制造商、运输商、分销商、零售商等），但用商、制造商、运输商、分销商、零售商等），但用商、制造商、运输商、分销商、零售商等），但用户需求处于不断变化的过程中，当供应链的容量能户需求处于不断变化的过程中，当供应链的容量能户需求处于不断变化的过程中，当供应链的容量能户需求处于不断变化的过程中，当供应链的容量能满足用户需求时，供应链处于平衡状态，而

65、当市场满足用户需求时，供应链处于平衡状态，而当市场满足用户需求时，供应链处于平衡状态，而当市场满足用户需求时，供应链处于平衡状态，而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应增加等现象时，企业不是在最优状态下运作，供应链则处于倾斜状态。平衡的供应链可以实现各主要链则处于倾斜状态。平衡的供应链可以实现各主要链则处于倾斜状态。平衡

66、的供应链可以实现各主要链则处于倾斜状态。平衡的供应链可以实现各主要职能（采购职能（采购职能（采购职能（采购/ / / /低采购成本、生产低采购成本、生产低采购成本、生产低采购成本、生产/ / / /规模效益、分销规模效益、分销规模效益、分销规模效益、分销/ / / /低低低低运输成本、市场运输成本、市场运输成本、市场运输成本、市场/ / / /产品多样化和财务产品多样化和财务产品多样化和财务产品多样化和财务/ / / /资金运转快）资金运转快）资金运转快）资金运转快）之间的均衡。之间的均衡。之间的均衡。之间的均衡。 Page. 70 有效性供应链也称效率型供应链是以最低的成本有效性供应链也称效

67、率型供应链是以最低的成本有效性供应链也称效率型供应链是以最低的成本有效性供应链也称效率型供应链是以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，并以尽可将原材料转化成零部件、半成品、产品，并以尽可将原材料转化成零部件、半成品、产品，并以尽可将原材料转化成零部件、半成品、产品，并以尽可能低的价格有效地实现以供应为基本目标的供应链能低的价格有效地实现以供应为基本目标的供应链能低的价格有效地实现以供应为基本目标的供应链能低的价格有效地实现以供应为基本目标的供应链管理系统。管理系统。管理系统。管理系统。 此类产品需求一般是可以预测的，在整个供应链此类产品需求一般是可以预测的，在整个供应链此类产品需求一

68、般是可以预测的，在整个供应链此类产品需求一般是可以预测的，在整个供应链各环节中总是力争存货最小化，并通过高效率物流各环节中总是力争存货最小化，并通过高效率物流各环节中总是力争存货最小化，并通过高效率物流各环节中总是力争存货最小化，并通过高效率物流过程形成物资、商品的高周转率，从而在不增加成过程形成物资、商品的高周转率，从而在不增加成过程形成物资、商品的高周转率，从而在不增加成过程形成物资、商品的高周转率，从而在不增加成本的前提下尽可能缩短导入期。选择供应商时着重本的前提下尽可能缩短导入期。选择供应商时着重本的前提下尽可能缩短导入期。选择供应商时着重本的前提下尽可能缩短导入期。选择供应商时着重考

69、虑服务、成本、质量和时间因素。考虑服务、成本、质量和时间因素。考虑服务、成本、质量和时间因素。考虑服务、成本、质量和时间因素。Page. 71 有效型供应链主要体现供应链的物理功能，即有效型供应链主要体现供应链的物理功能，即有效型供应链主要体现供应链的物理功能，即有效型供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品并在供应链中运输。品并在供应链中运输。品并在供应链中运输。品并在供应链中运输。 反应型供应链主要体现供应链的市场中介功

70、能，反应型供应链主要体现供应链的市场中介功能，反应型供应链主要体现供应链的市场中介功能，反应型供应链主要体现供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应。需求做出快速反应。需求做出快速反应。需求做出快速反应。比较内容有效性供应链反应性供应链基本目标以较低的成本供应可预测的需求尽可能使不可预测的需求遭受最小损失创造核心保持高的利润率提高安全库存提前期大量投资以缩短提前期控制成本前提下，尽可能短的提前期节点企业成本成本、质量为核心

71、速度、服务、质量为核心Page. 72 有效性供应链和反应性供应链的划分是从供应链有效性供应链和反应性供应链的划分是从供应链有效性供应链和反应性供应链的划分是从供应链有效性供应链和反应性供应链的划分是从供应链本身功能来讲的。按照供应链的驱动方式来划分，本身功能来讲的。按照供应链的驱动方式来划分，本身功能来讲的。按照供应链的驱动方式来划分，本身功能来讲的。按照供应链的驱动方式来划分，可将供应链划分为推动式供应链和拉动式供应链。可将供应链划分为推动式供应链和拉动式供应链。可将供应链划分为推动式供应链和拉动式供应链。可将供应链划分为推动式供应链和拉动式供应链。 1 1 1 1推动式供应链。推动式供应

72、链。推动式供应链。推动式供应链。推动式供应链是以制造商为核心推动式供应链是以制造商为核心推动式供应链是以制造商为核心推动式供应链是以制造商为核心企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商企业，根据产品的生产和库存情况，有计划地把商品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的品推销给客户，其驱动力源于供应链上游制造商的生产。在这种运作方式下，供应链上各节点比较松生产。在这种运作方式下，供应链上各节点比较松生产。在这种运作

73、方式下，供应链上各节点比较松生产。在这种运作方式下，供应链上各节点比较松散，追求降低物理功能成本，属卖方市场下供应链散，追求降低物理功能成本，属卖方市场下供应链散，追求降低物理功能成本，属卖方市场下供应链散，追求降低物理功能成本，属卖方市场下供应链的一种表现。由于不了解客户需求变化，这种运作的一种表现。由于不了解客户需求变化，这种运作的一种表现。由于不了解客户需求变化，这种运作的一种表现。由于不了解客户需求变化，这种运作方式的库存成本高，对市场变化反应迟钝。方式的库存成本高，对市场变化反应迟钝。方式的库存成本高，对市场变化反应迟钝。方式的库存成本高，对市场变化反应迟钝。 Page. 732 2

74、 2 2拉动式供应链拉动式供应链拉动式供应链拉动式供应链。拉动式供应链是以客户为中心，。拉动式供应链是以客户为中心，。拉动式供应链是以客户为中心，。拉动式供应链是以客户为中心，比较关注客户需求的变化，并根据客户需求组织生比较关注客户需求的变化，并根据客户需求组织生比较关注客户需求的变化，并根据客户需求组织生比较关注客户需求的变化，并根据客户需求组织生产。在这种运作方式下，供应链各节点集成度较高，产。在这种运作方式下，供应链各节点集成度较高，产。在这种运作方式下，供应链各节点集成度较高，产。在这种运作方式下，供应链各节点集成度较高，有时为了满足客户差异化需求，不惜追加供应链成有时为了满足客户差异

75、化需求，不惜追加供应链成有时为了满足客户差异化需求，不惜追加供应链成有时为了满足客户差异化需求，不惜追加供应链成本，属买方市场下供应链的一种表现。这种运作方本，属买方市场下供应链的一种表现。这种运作方本，属买方市场下供应链的一种表现。这种运作方本，属买方市场下供应链的一种表现。这种运作方式对供应链整体素质要求较高，从发展趋势来看，式对供应链整体素质要求较高，从发展趋势来看，式对供应链整体素质要求较高，从发展趋势来看，式对供应链整体素质要求较高，从发展趋势来看，拉动方式是供应链运作方式发展的主流。拉动方式是供应链运作方式发展的主流。拉动方式是供应链运作方式发展的主流。拉动方式是供应链运作方式发展

76、的主流。Page. 74例子例子 （戴尔计算机）（戴尔计算机） 家具家具Page. 75Apple的全球供应链网络与的全球供应链网络与价值分配体系价值分配体系v包括原材料、生产、代工等领域，共包括原材料、生产、代工等领域，共156家公司（涵盖家公司（涵盖97%的采购额）的采购额）v行业分类：行业分类：14个大类，供应商数量最多的子行业依次为个大类，供应商数量最多的子行业依次为IC/分立器件分立器件（占（占21%），连接器、功能件、结构件（占），连接器、功能件、结构件（占19%），），PCB（占（占9%），），被动器件（被动器件（6%）。）。v地理分布：地理分布：IC/分立器件供应商主要集中在美

77、国；分立器件供应商主要集中在美国；被动器件的高端领域被日本厂商垄断；被动器件的高端领域被日本厂商垄断；PCB供应商主要集中在台湾、日本；供应商主要集中在台湾、日本；连接器、结构件、功能件厂商主要是欧美、日本、台湾公司；连接器、结构件、功能件厂商主要是欧美、日本、台湾公司；显示器件主要由韩国、日本、台湾厂商提供；显示器件主要由韩国、日本、台湾厂商提供；ODM/OEM主要由台湾厂商承担。主要由台湾厂商承担。Page. 76v1、ODM模式：生产厂负责设计产品，为一个或模式：生产厂负责设计产品，为一个或多个制造商贴牌生产。多个制造商贴牌生产。v 2、OEM模式：制造商负责设计产品，委托一个模式：制造

78、商负责设计产品，委托一个或多个生产厂加工产品。或多个生产厂加工产品。Page. 77Distribution of value for iPhone Only including first-tier suppliersSource: Capturing Value in Global Networks: Apples iPad and iPhonePage. 78Distribution of value for iPad （2010）Page. 79决定产品最终竞争力的冰山现象决定产品最终竞争力的冰山现象产品在最终市场上的竞争核心竞争力和供应链的竞争冰山Page. 80v作业：作业： 1） 物流的分类物流的分类 2） 物流与运输的区别物流与运输的区别 3） 物流与供应链的区别物流与供应链的区别