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1、现场工程师质量管理要点现场工程师质量管理要点集团项目管理中心集团项目管理中心20102010年年1111月月1111日日 目目 录录一、卓越集团质量管理体系一、卓越集团质量管理体系二、现场工程师质量控制要点二、现场工程师质量控制要点u材料控制材料控制u样板引路样板引路u成品保护成品保护u按图及规范施工按图及规范施工u施工方案施工方案u工序检查工序检查三、客户关注的重点质量问题三、客户关注的重点质量问题u安全性质量问题安全性质量问题u观感性质量问题观感性质量问题u功能性质量问题功能性质量问题u适用性质量问题适用性质量问题卓越集团质量管理体系介绍卓越集团质量管理体系介绍集团项目工程例检集团项目工程
2、例检集团项目工程例检集团项目工程例检项目部自查项目部自查项目部自查项目部自查监理公司质量控制监理公司质量控制监理公司质量控制监理公司质量控制承包商质量保证体系承包商质量保证体系承包商质量保证体系承包商质量保证体系质质质质量量量量管管管管理理理理层层层层级级级级工程师质量管控工程师质量管控工程师质量管控工程师质量管控质量计划工序实施质量检查质量偏差偏差修复工艺改进下一工序检查合格合格每个项目都基本执行这个流程，但项目结果却大相径庭每个项目都基本执行这个流程，但项目结果却大相径庭质量管理基本流程质量管理基本流程原因分析原因分析1 1、施工组织设计无法指导现场施工；、施工组织设计无法指导现场施工；写
3、一套做一套，技术盲区多写一套做一套，技术盲区多2 2、现场管理工程师对图纸不够熟悉、现场管理工程师对图纸不够熟悉2 2、质量目标不清晰、质量目标不清晰。比较安于现状，差不多就可以比较安于现状，差不多就可以3 3、成品保护意识不强；、成品保护意识不强；4 4、缺乏过程控制、缺乏过程控制（过程发现问题，避免事后大量返工）（过程发现问题，避免事后大量返工）现场工程师质量控制要点现场工程师质量控制要点材料控制材料控制样板引路样板引路成品保护成品保护按图施工按图施工工序检查工序检查施工方案施工方案材料控制材料控制不同规格、型号材料分类堆放，标示进场时间及复检可用状态不同规格、型号材料混合堆放，无法说明其
4、复检验收状态材料控制材料控制材料堆放规范材料随意堆放材料控制材料控制材料控制材料控制砌筑砂浆质量控制材料控制材料控制原材料质量的控制直接影响最终产品质量商品砼进场未进行塌落度检查；商品砼进场未进行塌落度检查；砼塌落度大于设计要求且存有严砼塌落度大于设计要求且存有严重离析现象重离析现象材料控制材料控制材料进场验收机制存有漏洞材料控制重点：材料控制重点：材料控制重点：材料控制重点：n n选用要求选用要求选用要求选用要求n n建立材料样板的封建立材料样板的封建立材料样板的封建立材料样板的封 样制度样制度样制度样制度n n材料的合同交底材料的合同交底材料的合同交底材料的合同交底n n做好材料进场验收做
5、好材料进场验收做好材料进场验收做好材料进场验收 关关关关 样板引路样板引路1.建立材料样板间2.项目建筑材料汇总表3.对所有材料进行样板汇签及封样；样板引路样板引路-材料样板材料样板样板不锈钢挂件尺寸为80*50现场不锈钢挂件尺寸为50*50样板引路样板引路-材料样板材料样板对现场材料有疑问可以随时与材料样板进行比对，避免不对现场材料有疑问可以随时与材料样板进行比对，避免不合格材料大量用于工程，造成大量返工。合格材料大量用于工程，造成大量返工。且现场使用的不锈钢且现场使用的不锈钢挂件挂件存有严重锈蚀现存有严重锈蚀现象，亦与样板不符合；象，亦与样板不符合；样板引路样板引路-材料样板材料样板工艺样
6、板的目的工艺样板的目的工艺样板的目的工艺样板的目的确定工序质量标准，控制确定工序质量标准，控制确定工序质量标准，控制确定工序质量标准，控制大面积施工；大面积施工；大面积施工；大面积施工； 样板引路样板引路-工艺样板工艺样板 要求：样板的施工工艺质量要求：样板的施工工艺质量要求：样板的施工工艺质量要求：样板的施工工艺质量经验收合格后，方可大面积施工，经验收合格后，方可大面积施工，经验收合格后，方可大面积施工，经验收合格后，方可大面积施工，避免事后大量返工；避免事后大量返工；避免事后大量返工；避免事后大量返工； 样板的实施时间宜尽量提前，样板的实施时间宜尽量提前，样板的实施时间宜尽量提前，样板的实
7、施时间宜尽量提前，给设计修改和工艺改进预留时间给设计修改和工艺改进预留时间给设计修改和工艺改进预留时间给设计修改和工艺改进预留时间 东莞砌筑样板东莞砌筑样板外墙饰面砖样板外墙饰面砖样板样板引路样板引路-工艺样板工艺样板底部无实心砌块我们的现状我们的现状我们的现状我们的现状质量管理成了检查、返工、整改的恶性循环质量管理成了检查、返工、整改的恶性循环质量管理成了检查、返工、整改的恶性循环质量管理成了检查、返工、整改的恶性循环工艺样板的缺失，导致工艺样板的缺失，导致工艺样板的缺失，导致工艺样板的缺失，导致-简单质量问题重复出现简单质量问题重复出现简单质量问题重复出现简单质量问题重复出现1.干转上墙干
8、转上墙2.通缝通缝丁字相交的墙体砌体未相互咬合砌筑构造柱两侧砌体未作构造柱两侧砌体未作留槎，不规范；留槎，不规范；两墙体斜交处砌筑两墙体斜交处砌筑通缝，存开裂隐患；通缝，存开裂隐患；成品保护成品保护成品保护成品保护重点工作重点工作重点工作重点工作n成品保护方案成品保护方案成品保护方案成品保护方案n合理安排工序合理安排工序合理安排工序合理安排工序n成品保护样板成品保护样板成品保护样板成品保护样板n实施成品保护实施成品保护实施成品保护实施成品保护 电梯厅地面保护电梯厅地面保护入户门保护入户门保护成品保护成品保护墙裙保护墙裙保护大堂地面保护大堂地面保护铝合金及门槛保护铝合金及门槛保护混凝土布料机底部
9、用专用马凳，保护楼板钢筋成品保护成品保护成品保护楼层内预留线管接头保护成品保护成品保护 -工序交叉，成品保护缺失工序交叉，成品保护缺失地面石材成品保护不到位照片石材变色、破损防水层保护不到位成品保护成品保护 -工序交叉，成品保护缺失工序交叉，成品保护缺失3.3.6系统成品保护阳台防水层施工完成后无任何成品保护措施 。成品保护成品保护 -工序交叉，成品保护缺失工序交叉，成品保护缺失成品保护成品保护 -工序交叉，成品保护缺失工序交叉，成品保护缺失防水层保护未施工就进行地梁钢筋绑扎，造成防水层破坏铝合金下槛保护不到位入户门框保护不到位造成碰损入户门框保护不到位造成碰损入户门框保护不到位造成碰损入户门
10、框保护不到位造成碰损成品保护成品保护 -工序交叉，成品保护缺失工序交叉，成品保护缺失砼未终凝，楼板上已开始堆放材砼未终凝，楼板上已开始堆放材料，搭架料，搭架拆模过早，导致砼梁缺棱掉角拆模过早，导致砼梁缺棱掉角按图及规范施工按图及规范施工基础承台地板钢筋已绑扎，但仍未进行桩芯混凝土浇筑，不符设计要求； 无钢板、未浇筑砼、管桩未锚入承台基础承台地板钢筋已绑扎，但仍未进行桩芯混凝土浇筑，不符设计要求； 无钢板、未浇筑砼、管桩未锚入承台管庄桩未伸到垫层梁截面尺寸与图纸不符梁截面尺寸与图纸不符现场实测值：现场实测值：250*400设计值为：设计值为： 200*400现场检查不到位现场检查不到位图纸熟悉不
11、够图纸熟悉不够剪力墙钢筋顶剪力墙钢筋顶部锚入楼板长部锚入楼板长度未按图施工度未按图施工 框架柱变截面位框架柱变截面位置底部钢筋弯钩置底部钢筋弯钩被切断，现场未被切断，现场未按图施工按图施工板厚小于图纸尺寸板厚小于图纸尺寸砼浇筑完成不足砼浇筑完成不足5天，天，悬挑结构模板已经拆悬挑结构模板已经拆除除铝合金门底坎外侧收口铝合金门底坎外侧收口太高，小业主装修无法太高，小业主装修无法贴砖，存投诉风险；贴砖，存投诉风险； 施工方案施工方案剪力墙与梁交剪力墙与梁交接位置模板支接位置模板支撑方案不当撑方案不当 无模板方案，无模板方案，编制方案与实编制方案与实际情况不符际情况不符 ;剪力墙与梁交接位置模剪力墙
12、与梁交接位置模板加固不到位，多处存板加固不到位，多处存有爆模现象；有爆模现象； 柱子垂直度存有柱子垂直度存有严重偏差严重偏差墙柱与梁交接部位精度控制不墙柱与梁交接部位精度控制不足，导致装修抹灰阶段较大面足，导致装修抹灰阶段较大面积打凿或抹灰厚度增大；积打凿或抹灰厚度增大；平整度偏差平整度偏差4050mm墙柱上下层接缝位墙柱上下层接缝位置存有较大错台现置存有较大错台现象象工序检查工序检查墙上标示施工单位自查情墙上标示施工单位自查情况及监理复核情况，质量况及监理复核情况，质量管理落实到班组及监理管理落实到班组及监理工序检查工序检查工序检查的目的工序检查的目的工序检查的目的工序检查的目的：工序检查：
13、工序检查：工序检查：工序检查表的建立主要是表的建立主要是表的建立主要是表的建立主要是弥补过程控弥补过程控弥补过程控弥补过程控制的空白，制的空白，制的空白，制的空白，使之分步骤验收使之分步骤验收使之分步骤验收使之分步骤验收中规定更为具体。中规定更为具体。中规定更为具体。中规定更为具体。 垂直度、平整度检查工序检查工序检查建议：针对不项目，工程部与监理共同编制工序检建议：针对不项目，工程部与监理共同编制工序检建议：针对不项目，工程部与监理共同编制工序检建议：针对不项目，工程部与监理共同编制工序检 查表，确保工序检查的落实。并规定违法工查表，确保工序检查的落实。并规定违法工查表，确保工序检查的落实。
14、并规定违法工查表，确保工序检查的落实。并规定违法工 序施工的处罚措施。序施工的处罚措施。序施工的处罚措施。序施工的处罚措施。 剪力墙根部剪力墙根部露筋露筋屋面板混凝土浇屋面板混凝土浇筑不密实、露筋筑不密实、露筋u梁底露筋梁底露筋u柱子露筋、柱子露筋、 孔洞孔洞 柱子钢筋电渣压力焊接头柱子钢筋电渣压力焊接头质量较差，部分质量较差，部分焊包不均焊包不均匀、错位匀、错位 墙体灰缝不饱满、且未进行双面勾缝，存较大的渗漏风险存较大的渗漏风险墙体灰缝不饱满墙体灰缝不饱满墙体一次砌到梁底，墙体一次砌到梁底，导致砌体沉降开裂。导致砌体沉降开裂。抹灰层厚度达抹灰层厚度达80100mm抹灰层超厚，但无抹灰层超厚，
15、但无加强措施加强措施土方回填未进行分土方回填未进行分层夯实碾压层夯实碾压这么回填不沉降，难啊！这么回填不沉降，难啊！窗塞缝砂浆中夹有木块、砖块窗塞缝砂浆中夹有木块、砖块门窗洞口过大门窗洞口过大-工序检查不到位工序检查不到位工序检查工序检查客户体验客户体验客户关注质量的重点是什么？客户关注质量的重点是什么？客户抱怨最多的问题：客户抱怨最多的问题： 渗漏、裂缝、露筋、门窗、墙面、阳台。渗漏、裂缝、露筋、门窗、墙面、阳台。渗漏、裂缝、露筋、门窗、墙面、阳台。渗漏、裂缝、露筋、门窗、墙面、阳台。-客户关注的问题就是我们工作的重点客户关注的问题就是我们工作的重点客户关注的问题就是我们工作的重点客户关注的
16、问题就是我们工作的重点1.安全性质量问题安全性质量问题外墙空鼓开裂1.安全性质量问题安全性质量问题石材脱离1.安全性质量问题安全性质量问题沉降开裂整改返工过程直接的维修费增加外，也对公司品牌造成巨大损害2.功能性质量问题功能性质量问题门窗渗漏2.功能性质量问题功能性质量问题门窗渗漏2.功能性质量问题功能性质量问题外墙渗漏外墙渗漏外墙渗漏外墙渗漏2.功能性质量问题功能性质量问题屋面渗漏屋面渗漏2.功能性质量问题功能性质量问题厨卫渗漏厨卫渗漏厨卫渗漏厨卫渗漏幕墙渗水2.功能性质量问题功能性质量问题阳台渗水、无地漏2.功能性质量问题功能性质量问题3.观感性质量问题观感性质量问题外墙涂料色差外墙涂料色
17、差外墙涂料色差外墙涂料色差3.观感性质量问题观感性质量问题石材未做防腐处理导致发霉变色样板房雨水管根部样板房雨水管根部外露外露3.观感性质量问题观感性质量问题3.观感性质量问题观感性质量问题抹灰空鼓开裂、抹灰空鼓开裂、抹灰空鼓开裂、抹灰空鼓开裂、修补痕迹明显修补痕迹明显修补痕迹明显修补痕迹明显抹灰墙面多处铁丝抹灰墙面多处铁丝网外露网外露3.观感性质量问题观感性质量问题抹灰层空鼓开裂抹灰层空鼓开裂3.观感性质量问题观感性质量问题3.观感性质量问题观感性质量问题幕墙装饰扣板高低不平，观感差3.观感性质量问题观感性质量问题幕墙装饰扣板高低不平，观感差3.观感性质量问题观感性质量问题幕墙玻璃安装高低不平；3.观感性质量问题观感性质量问题打胶粗糙，且存有孔洞，存渗水隐患雨水立管与外墙线条雨水立管与外墙线条交接位置观感差交接位置观感差4.适用性质量问题适用性质量问题阳台无组织排水，导致阳台无组织排水，导致外墙涂料污染，存投诉外墙涂料污染，存投诉风险风险4.适用性质量问题适用性质量问题空调孔外碰雨水立空调孔外碰雨水立管，且无空调板，管，且无空调板，存投诉风险存投诉风险4.适用性质量问题适用性质量问题样板房雨水管根部样板房雨水管根部外露外露4.适用性质量问题适用性质量问题
