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1、管理者的情绪商数EQEmotionalQuotientStillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望（面对挫折、坚持到底）AQ（情绪反应）EQ（智能表现）IQ3. 攀登者攀登者2. 半途而废者半途而废者1. 放弃者放弃者2v IQIQ = = 智能表现智能表现（科学知识的理解）（科学知识的理解）v EQEQ = = 情绪反应情绪反应（人际关系的运作）（人际关系的运作）3五育德德 育育美美 育育劳劳 育育（群育）（群育）体体 育育智智 育育4v EQ EQ的孕育背景和的孕育背景和高高
2、IQIQ，低低EQEQ的一般现象的一般现象 5我国改革开放以后我国改革开放以后 症结症结问题问题1经济体制调整，经济体制调整， 抗环境力差。抗环境力差。不能适应环境不能适应环境6症结症结问题问题2传统忠诚瓦解，传统忠诚瓦解，向心力低。向心力低。 不能委曲求全不能委曲求全 7症结症结问题问题3个体户的时代已经过去，个体户的时代已经过去， 凡事要求团队效率。凡事要求团队效率。 不能顾全大局不能顾全大局 8症结症结问题问题4功利主义抬头，功利主义抬头，道德屈服于现实。道德屈服于现实。 不能领导群众不能领导群众 9中山大学研究所入学考试作文题目 天天下下国国家家之之事事，败败于于小小人人者者十十一一，
3、败败于于君君子子者者十十九九。盖盖小小人人之之骨骨柔柔，其其气气馁馁，其其愿愿欲欲易易售售，其其营营垒垒亦亦易易破破；惟惟君君子子之之才才品品自自不不同同，而而业业已已为为众众所所推推，其其自自负负也也常常亢亢而而不不肯肯下下，于于是是为为深深刻刻，为褊浅，为执拗，不能舍己从人，以佐国家之急。为褊浅，为执拗，不能舍己从人，以佐国家之急。10我不再像以前那样地认为智商是无可替代的。我不再像以前那样地认为智商是无可替代的。想要成功，你还必须要知道该如何做出明智想要成功，你还必须要知道该如何做出明智 的选择，以及拥有更宽广的思考力。的选择，以及拥有更宽广的思考力。 比尔比尔盖兹（盖兹（Bill Ga
4、tes）11紧盯紧盯（Watch everythingWatch everything）领导的三力领导的三力思考力思考力决策力决策力 执行力执行力12v 方向比努力重要方向比努力重要v 能力比知识重要能力比知识重要v 健康比成绩重要健康比成绩重要v 生活比文凭重要生活比文凭重要v EQ EQ比比IQIQ重要重要未来的世界是13v EQ EQ不是不是情绪的发泄情绪的发泄，是对，是对情绪的察觉与善用情绪的察觉与善用 - - 察觉自己的情绪察觉自己的情绪 - - 善用别人的情绪善用别人的情绪 14以下人格特质是优点还是缺点？以下人格特质是优点还是缺点？ 谨慎谨慎 坚持坚持 和睦和睦 严厉严厉 机警机
5、警 15天性（或特质）+- -生存生存 谨慎谨慎保守保守 目的目的 坚持坚持固执固执 团队团队 和睦和睦乡愿乡愿 纪律纪律 严厉严厉冷酷冷酷 细心细心 机警机警小节小节 （危机）（危机）（繁琐）（繁琐）16EQ的最高风范的最高风范=负起责任负起责任+培养自信培养自信（直接面对问题（直接面对问题/迅速解决困难迅速解决困难/鼓励他人冒险鼓励他人冒险/积极给与支持）积极给与支持）EQ的基本元素的基本元素=诚实诚实（认识自己（认识自己/了解客户了解客户/投入工作）投入工作）172001年北京副局级领导考试年北京副局级领导考试作文题目作文题目 “论政绩靠炒”182001年大学高考年大学高考作文题目作文题目“以寓言故事为引，论述诚信的价值” （南京第（南京第1313中学蒋昕捷以文言中学蒋昕捷以文言 体体“赤兔之死赤兔之死”获满分）获满分） 19G5美国美国司法裁判上的诚实司法裁判上的诚实日本日本客户服务上的诚实客户服务上的诚实法国法国人文艺术上的诚实人文艺术上的诚实德国德国工业制造上的诚实工业制造上的诚实英国英国科学实验上的诚实科学实验上的诚实20
